酒店工作失職檢討書12篇 關(guān)于酒店工作失誤的檢討書

Word———酒店工作失職檢討書12篇關(guān)于酒店工作失誤的檢討書

下面是我收集的酒店工作失職檢討書12篇關(guān)于酒店工作失誤的檢討書，以供借鑒。

酒店工作失職檢討書1

酒店領(lǐng)導(dǎo)：

由于我做工作不仔細(xì)、認(rèn)真的緣由，沒(méi)有把工作做好，在“會(huì)議通知”上消失了工作失誤，在此我做出深刻檢討!

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求的結(jié)果。自己身為辦公室的一員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)以律已，對(duì)自己嚴(yán)格要求。自己在工作態(tài)度中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付想法。對(duì)于一些應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)做的工作而沒(méi)有仔細(xì)下來(lái)?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)特別不好的做法，假如放任連續(xù)進(jìn)展，那么，后果是極其嚴(yán)峻的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，我熟悉到自己的不足，在此，向XX領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向同事們表示發(fā)自內(nèi)心的歉意。

我懷著自責(zé)、反省和感謝的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了許多成長(zhǎng)的腳印，留給我了許多感動(dòng)的畫面，留給我了許多懊悔的淚水，更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍舊保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教育、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的懊悔。

還有再此我向全體部門人員賠禮，真的對(duì)不住大家，由于我的馬虎大意把大家也拉到了寫檢討書的行列中，大家每一天面對(duì)緊急勞碌的工作，還要和我共同分擔(dān)我的錯(cuò)誤，我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出樂(lè)觀的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我!

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平常的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、仔細(xì)工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不行推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)仔細(xì)、認(rèn)真的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1、在自己對(duì)工作的專心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就沒(méi)有方法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。針對(duì)我目前的錯(cuò)誤，我打算用如下措施加以改正，也盼望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對(duì)我的一份關(guān)懷和重視。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)分清自己在工作崗位上扮演的角色，仔細(xì)履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，始終以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式賜予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念?，F(xiàn)在，面對(duì)造成如此嚴(yán)峻的后果，我內(nèi)心非?？嗤磁c糾結(jié)。我非常盼望警方能夠早些破案，讓公司患病的損失越小越好。此次錯(cuò)誤之后，我深感對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)，我將努力改正不足，盡最大努力為公司做出貢獻(xiàn)。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特殊是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必需要做和思索的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到仔細(xì)監(jiān)督、努力去查找及發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。

總而言之，我工作管理監(jiān)督失職的緣由種種，然我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說(shuō)說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋我的錯(cuò)誤。此次我這般工作管理監(jiān)督失職，歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)峻錯(cuò)誤。

檢討人：×××

酒店工作失職檢討書2

酒店領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著自責(zé)、反省和感謝的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了許多成長(zhǎng)的腳印，留給我了許多感動(dòng)的畫面，留給我了許多懊悔的淚水，更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍舊保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教育、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的懊悔。

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散、無(wú)責(zé)任心的必定結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)受進(jìn)行了具體回憶和分析。自己身為財(cái)務(wù)管理人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)以律已，對(duì)自己嚴(yán)格要求，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給單位帶來(lái)了嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)損失和政治影響，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的本職工作做好，在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)特別危急的思想傾向。

問(wèn)題是沒(méi)有人情愿接受的現(xiàn)實(shí)。然而，錯(cuò)誤是需要很大士氣的，現(xiàn)在我英勇地面對(duì)了故障，我用我全部的精力到他們下一步。要打開(kāi)以上領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)這個(gè)錯(cuò)誤，我也有肯定的自我意識(shí)，我是一個(gè)新的電信機(jī)房管理，這是由于我缺乏閱歷造成的錯(cuò)誤。但我不會(huì)使用為借口，懇求原諒，究竟，這是由于錯(cuò)誤是錯(cuò)誤，我應(yīng)當(dāng)面對(duì)錯(cuò)誤。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平常的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、仔細(xì)工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不行推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)仔細(xì)、認(rèn)真的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

通過(guò)此次錯(cuò)誤嚴(yán)厲正視自身工作行為，吃一塹長(zhǎng)一智，供應(yīng)自身工作危機(jī)意識(shí)。在每一步工作做到有足夠危機(jī)預(yù)判，盡己所能避開(kāi)工作錯(cuò)誤的發(fā)生。

1、在自己對(duì)工作的專心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就沒(méi)有方法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

回顧本人的工作歷程，從上個(gè)學(xué)期擔(dān)當(dāng)班長(zhǎng)以來(lái)，始終疏于對(duì)班級(jí)事務(wù)的監(jiān)督與管理，沒(méi)有帶好班領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致班級(jí)諸多事務(wù)處于停滯荒廢階段，使得同學(xué)們?cè)孤曒d道、民怨沸騰。為此，我感到萬(wàn)分愧疚，心情沉重。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)分清自己在工作崗位上扮演的角色，仔細(xì)履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，始終以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式賜予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特殊是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必需要做和思索的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到仔細(xì)監(jiān)督、努力去查找及發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。

檢討人：×××

酒店工作失職檢討書3

敬重的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著自責(zé)、反省以及感謝的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了許多成長(zhǎng)的腳印，留給我了許多感動(dòng)的畫面，留給我了許多懊悔的淚水，更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍舊保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教育、以及同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的懊悔。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞與自己平常的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、仔細(xì)工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不行推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)仔細(xì)、認(rèn)真的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1、在自己對(duì)工作的專心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就沒(méi)有方法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)分清自己在工作崗位上扮演的角色，仔細(xì)履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，始終以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式賜予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特殊是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必需要做和思索的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到仔細(xì)監(jiān)督、努力去查找及發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。

4、在對(duì)員工的思想教育方面。員工從酒店聘請(qǐng)，再到部門工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和打算性作用的。對(duì)于前臺(tái)的員工，更應(yīng)當(dāng)有著劇烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時(shí)候，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)偏差，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提示和教育員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的，作為部門的管理者，正由于這點(diǎn)沒(méi)有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。

5、在起好帶頭作用，樹(shù)立良好榜樣方面。作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門的管理者，在平常的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己，過(guò)于劇烈、肯定要爭(zhēng)取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和消失的問(wèn)題。

6、在反省和自我反省方面。任何一個(gè)人不行能十全十美，四周的同事或者其他部門都會(huì)提出看法和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽(tīng)不進(jìn)去別人的看法，不會(huì)從看法中吸取閱歷和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是許多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，消失埋怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

7、在消失問(wèn)題和錯(cuò)誤的時(shí)候，沒(méi)有仔細(xì)總結(jié)，特殊是在員工消失問(wèn)題的時(shí)候，刻于偏袒員工，沒(méi)有正視問(wèn)題，而是給消失的問(wèn)題找理由，找借口，造成了員工在消失問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由，找借口，沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題，造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級(jí)。

8、在協(xié)作其他部門共同完成工作的時(shí)候，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)，老是一味埋怨付出和收獲沒(méi)有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去看待問(wèn)題，往往把問(wèn)題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了埋怨的心態(tài)消失，然后就是對(duì)工作的不專心、不重視和無(wú)所謂，造成了員工對(duì)崗位的不喜愛(ài)，以致消失偏差的行為。

正由于上面的這些沒(méi)有做好，導(dǎo)致了部門消失了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí)，我感覺(jué)愧對(duì)酒店對(duì)我的培育和信任，愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育，更愧對(duì)自己部門的員工，是由于我沒(méi)有賜予他們正確的引導(dǎo)，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和訂正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不行彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。回顧過(guò)去一路走來(lái)，自己仔細(xì)過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò)，酒店的任何懲罰和打算都是應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)拿鎸?duì)的，我情愿接受。

作為一名正熙酒店的員工，我深刻的熟悉到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名喜愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感謝的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間仔細(xì)完成好自己本職工作，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我包涵的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子。

永久記得謝總對(duì)我說(shuō)的這句話：用真誠(chéng)的心活在真實(shí)的世界里。我受用終生！

為了我愛(ài)和愛(ài)我的人，我信任自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對(duì)今后的道路的，由于一路有你們的支持。

檢討人：

酒店工作失職檢討書4

敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx，隨著是在xx酒店這里工作的時(shí)間越老越長(zhǎng)，我現(xiàn)在也是特別感謝這里的一切，我盼望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有所積累，但是近期消失的一些狀況是我沒(méi)有想到的，工作上面的確是消失了不少的紕漏，對(duì)于我而言這是特別不好的，身為xx酒店的一名員工，我應(yīng)當(dāng)有著較高的工作素養(yǎng)，無(wú)論是在什么階段這都是特別的珍貴的，我現(xiàn)在也特別珍惜這工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也信任有許多事情應(yīng)當(dāng)去落實(shí)到位，今日消失的錯(cuò)誤沒(méi)有方法跟您交待了，這讓我特別的犯難，有些時(shí)候還是應(yīng)當(dāng)考慮周到才是，對(duì)于這一點(diǎn)我始終都是堅(jiān)信不移的，這次的事情我應(yīng)當(dāng)檢討一番。

有些時(shí)候我還是做的不夠好，在日常的工作當(dāng)中的確是缺失一種仔細(xì)，現(xiàn)在事情也進(jìn)展到了這一步，我更加盼望能夠得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我也堅(jiān)決的信任有些細(xì)節(jié)上面的工作需要放大去看待，肯定是不能夠馬馬虎虎的，對(duì)于這一點(diǎn)我是絲毫不懷疑的，現(xiàn)在在工作當(dāng)中這些都是我應(yīng)當(dāng)去思索的，也是應(yīng)當(dāng)不斷去積累閱歷的，這次的工作消失的過(guò)失，讓我感覺(jué)特別對(duì)不住您，由于您已經(jīng)不是第一次說(shuō)讓我們留意這類問(wèn)題了，一次次的消失錯(cuò)誤工作總會(huì)消極下去的，這一點(diǎn)我抓緊特別的不好，的確是有很大的問(wèn)題，就是由于這樣的狀況發(fā)生了，我也是感覺(jué)有些事情上面我做的的確不夠好，不夠端正，我渴望自己能夠得到的一個(gè)穩(wěn)定的進(jìn)展，但是現(xiàn)在這些都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，而且今日工作還是消失了問(wèn)題。

我真的是無(wú)地自容了，感覺(jué)有些事情的確不是我能夠掌握的，有些事情還是消失了很大的問(wèn)題，現(xiàn)在我也不情愿去面對(duì)這些，這是對(duì)工作的一個(gè)不負(fù)責(zé)，作為酒店的一名員工我肯定不能夠拖后腿，現(xiàn)在事情進(jìn)展到這一步以后也確定會(huì)消失各種各樣的問(wèn)題，這并不是我所情愿看到的，只有讓自己的漸漸的積累學(xué)問(wèn)，這樣才能夠盡量的避開(kāi)消失這種問(wèn)題，我一點(diǎn)要好好得去思索自己現(xiàn)在所面臨的一些難以，現(xiàn)在我還是應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀去對(duì)待的，我盼望能夠得到的大家的認(rèn)可，在工作方面不斷的積累學(xué)問(wèn)，把自己進(jìn)展成為一個(gè)各方面工作素養(yǎng)較高的酒店員工，避開(kāi)以后再次消失這樣的過(guò)失，盼望您能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)訂正。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店工作失職檢討書5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我很愧疚，我作為酒店的主管，我在工作中消失這樣的錯(cuò)誤，真的不僅僅是您特別的絕望，我對(duì)我自己都非常的絕望，我好歹也是個(gè)主管了，酒店這幾十號(hào)人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還消失工作失職，說(shuō)出去都覺(jué)得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門的全部員工都知道我由于工作上消失了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批判了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對(duì)我的那些下屬們，我始終在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個(gè)犯過(guò)低級(jí)錯(cuò)誤的酒店一員，盼望我在他們心目中的形象沒(méi)有變，最關(guān)鍵的是，盼望您不要因此降低對(duì)我的評(píng)價(jià)。

今日我由于自己有點(diǎn)私事就略微離開(kāi)了一下崗位，去打了一段時(shí)間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點(diǎn)大事，一個(gè)來(lái)住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問(wèn)題的，后來(lái)沒(méi)過(guò)多久，她就急趕忙忙的來(lái)到我們酒店的前臺(tái)，要求退房，說(shuō)是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級(jí)還不知道嗎，怎么可能會(huì)消失蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺(tái)也是覺(jué)得這個(gè)顧客是來(lái)搞事的，堅(jiān)決不賜予退款，按理說(shuō)當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個(gè)主管就要主動(dòng)的出來(lái)解決問(wèn)題的，但是我卻不見(jiàn)人影，上面這些我還是從別人口中聽(tīng)來(lái)的，由于我的失職，導(dǎo)致那個(gè)顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評(píng)，并且完全把這件事擴(kuò)大了再說(shuō)，非常的影響我們酒店的聲譽(yù)，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)打算好解決方案了。

1、首先我得把事情的來(lái)由搞清晰，主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)入住的顧客，再具體的了解一遍事情的經(jīng)過(guò)，看是不是存在著誤會(huì)。

2、認(rèn)真的檢查一番這個(gè)顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客有意的。

3、安撫顧客的心情，嘗試讓她自己把惡評(píng)刪除，解開(kāi)誤會(huì)。這件事最好的解決方法就是如此。假如她不情愿協(xié)作，那么我就只能實(shí)行強(qiáng)制措施，自己去把評(píng)論刪了。

您放心，我會(huì)盡可能的把酒店的損失降到最低，這原來(lái)就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對(duì)客房入住事宜發(fā)生不滿的時(shí)候，我就第一時(shí)間出來(lái)處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯(cuò)，我不該上班時(shí)間使用手機(jī)打電話的，并且一打就是一個(gè)班小時(shí)，導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事，都沒(méi)方法聯(lián)系到我，您放心這件事我會(huì)吸取教訓(xùn)，我肯定不會(huì)讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

酒店工作失職檢討書6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我懷著自責(zé)、反省和感謝的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了許多成長(zhǎng)的腳印，留給我了許多感動(dòng)的畫面，留給我了許多懊悔的淚水，更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍舊保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教育、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的懊悔。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平常的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、仔細(xì)工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不行推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)仔細(xì)、認(rèn)真的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1。在自己對(duì)工作的專心以及投入上面

任何一件事情，假如不全身心投入，就沒(méi)有方法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2。在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面

作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)分清自己在工作崗位上扮演的角色，仔細(xì)履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，始終以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式賜予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

3。在部門監(jiān)管力度方面

作為一個(gè)部門經(jīng)理，特殊是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必需要做和思索的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到仔細(xì)監(jiān)督、努力去查找及發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。

特別愧疚！

此致

敬禮

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店工作失職檢討書7

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

10月23日由于我的工作疏忽，對(duì)于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責(zé)任心上特別欠缺，導(dǎo)致引一周來(lái)消失幾次錯(cuò)誤，給酒店帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。今日，我仔細(xì)反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)心，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己管理工作放松要求，工作做風(fēng)渙散的必定結(jié)果，我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對(duì)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事說(shuō)聲對(duì)不起，做一次檢討，深刻的剖析消失這樣的事情的緣由。

態(tài)度打算一切，而我在管理營(yíng)業(yè)組，沒(méi)有做到以身作則，做到真正領(lǐng)頭羊的作用;沒(méi)有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配下來(lái)的工作;沒(méi)有端正自己的態(tài)度，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問(wèn)題，此時(shí)此刻我已經(jīng)熟悉到自己的錯(cuò)誤，并引以為戒，端正自己的態(tài)度，做到讓來(lái)賓滿足!

我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)的機(jī)會(huì)，讓我可以總結(jié)自己的管理力量。此時(shí)此刻已經(jīng)深刻的熟悉到自己所犯下的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠(chéng)意的賠禮!

在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，并按規(guī)章制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事，我會(huì)仔細(xì)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)組，竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)支配下來(lái)的工作，肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任，做一個(gè)可以受托付的.好員工。以后會(huì)端正自己的工作態(tài)度，盡量掌握自己的心情，不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理，完成自己本分工作的同時(shí)監(jiān)督其他員工完成工作。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后連續(xù)監(jiān)督我們的工作，讓我們能更加完善的完成工作!

此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日

酒店工作失職檢討書8

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx酒店里的一名客房部主管，我叫xx。擔(dān)當(dāng)這個(gè)崗位，我已經(jīng)有五、六年的時(shí)間閱歷了。但是盡管如此，我還是在前幾天犯了工作失職這樣低級(jí)的錯(cuò)誤。實(shí)在是愧對(duì)我這個(gè)主管的位置，實(shí)在是愧對(duì)我在酒店里干了這么多年的工作閱歷，更加愧對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)賜予我的期望。

但是經(jīng)過(guò)這次錯(cuò)誤以后，我已經(jīng)熟悉到了自己身上，還存在著許多不良好的毛病。我會(huì)在這次過(guò)后，樂(lè)觀努力的改正我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。重新給我的部門員工做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)楷模，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)優(yōu)秀的員工標(biāo)準(zhǔn)。

此次工作失職，歸根結(jié)底的緣由還是由于我的工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。那天上午正好是我值班的日子，我正在酒店里面四處巡查，就剛好碰上了我們部門急匆忙趕過(guò)來(lái)的員工。他說(shuō)他在打掃一個(gè)剛退房客人的房間時(shí)，發(fā)覺(jué)了他沒(méi)有拿走的錢包。于是就趕過(guò)來(lái)交給我。但是那個(gè)時(shí)候已經(jīng)快到我要下班的時(shí)候了，所以我接過(guò)錢包的時(shí)候，既沒(méi)有去查詢，也沒(méi)有做任何處理就把它放在一邊趕去吃飯去了。直到四五天之后，客人找過(guò)來(lái)我才記起這件事情。只是我已經(jīng)遺忘把錢包放哪里了。最終找了半天，才在我房間的垃圾桶里面找到的。顧客看到我這樣對(duì)待他的錢包，以及這樣不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，便投訴了我。

為了彌補(bǔ)我這次錯(cuò)誤的過(guò)失，也為了讓我記住此次錯(cuò)誤的深刻教訓(xùn)，我已經(jīng)根據(jù)公司的懲罰標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)了xx元人民幣，作為公司下次團(tuán)建的費(fèi)用。另外我已經(jīng)在周一的晨會(huì)上，主動(dòng)向部門員工承認(rèn)了我自己的錯(cuò)誤，并且讓他們引以為戒，不要犯像我這樣的錯(cuò)誤。我盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能看在我這么懇切的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度和實(shí)際悔改的行動(dòng)上，不和我計(jì)較錯(cuò)誤的得失。我已經(jīng)知道錯(cuò)了，也已經(jīng)領(lǐng)悟到了工作失職帶給我的深刻教訓(xùn)。

我會(huì)在以后的工作里好好表現(xiàn)，不再做這么糊涂的事情。只盼望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來(lái)的日子里，努力仔細(xì)且負(fù)責(zé)的對(duì)待我工作中的每一件事情，不再偷懶，不再不負(fù)責(zé)任。我要以最高要求最高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行好我工作中遇到的每一項(xiàng)任務(wù)。盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我，并對(duì)我賜予監(jiān)督。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx曰

酒店工作失職檢討書9

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

xx月xx日，在工作中，我犯了一個(gè)嚴(yán)峻的錯(cuò)誤，聽(tīng)客戶唆使替客戶簽字，被領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)，才未鑄成大錯(cuò)，兩天來(lái)，我仔細(xì)反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)心，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同學(xué)做出深刻檢討，并將我兩天來(lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)及各位同學(xué)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋囟ńY(jié)果，也是與我公司要求背道而行。經(jīng)過(guò)兩天的反思，我對(duì)自己的工作成長(zhǎng)經(jīng)受進(jìn)行了具體回憶和分析。始終以來(lái)，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)到處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來(lái)，由于工作漸漸走上了軌道，而自己對(duì)酒店也有了肯定了解，漸漸開(kāi)頭放松了對(duì)自己的要求。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)各位酒店同事對(duì)我的關(guān)懷同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就特別欠缺。眾所周知，作為一名酒店前臺(tái)人員，行為舉止不僅僅代表個(gè)人，更重要的是代表酒店形象，既然酒店有該項(xiàng)制度，不僅僅是制約客戶，同時(shí)也是制約我們員工自己，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)特別危急的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，假如不是領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)，并要求自己深刻反省，而放任自己連續(xù)放縱和進(jìn)展，那么，后果是極其嚴(yán)峻的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的準(zhǔn)時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假如在工作中，大家都像我一樣私自為客戶簽訂協(xié)議，那還要制度和法律干什么呢？同時(shí)，假如在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律的觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)峻的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何看法。同時(shí)，我懇求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我們團(tuán)隊(duì)做出樂(lè)觀的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我，請(qǐng)各位同事監(jiān)督我。感謝！

檢討人；xx

20xx年xx月xx日

酒店工作失職檢討書10

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

xx月xx日，在工作中，我不僅沒(méi)有仔細(xì)投入工作，還在下面偷偷玩電腦，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺(jué)。幾天來(lái)，我仔細(xì)反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)心，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必定結(jié)果，也是與我們時(shí)代要求樹(shù)新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)受進(jìn)行了具體回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)到處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái)，由于工作漸漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟識(shí)了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和關(guān)心使我感到暖和的同時(shí)，也漸漸開(kāi)頭放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就特別欠缺。眾所周知，酒店服務(wù)行業(yè)肯定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻吃起瓜子，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)特別危急的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，假如不是領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)，并要求自己深刻反省，而放任自己連續(xù)放縱和進(jìn)展，那么，后果是極其嚴(yán)峻的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的準(zhǔn)時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向酒店各位領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

檢討人；xx

20xx年xx月xx日

酒店工作失職檢討書11

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我懷著自責(zé)、反省和感謝的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了許多成長(zhǎng)的腳印，留給我了許多感動(dòng)的畫面，留給我了許多懊悔的淚水，更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍舊保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教育、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的懊悔。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平常的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、仔細(xì)工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不行推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)仔細(xì)、認(rèn)真的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1、在自己對(duì)工作的專心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就沒(méi)有方法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)分清自己在工作崗位上扮演的角色，仔細(xì)履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，始終以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式賜予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特殊是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必需要做和思索的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到仔細(xì)監(jiān)督、努力去查找及發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。

正由于上面的這些沒(méi)有做好，導(dǎo)致了部門消失了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí)，我感覺(jué)愧對(duì)酒