使用辦公設(shè)備及工具的總原則

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公司員工有責(zé)任維護(hù)和保護(hù)公司所提供的所有辦公設(shè)備及工具，包括但不限于pc機(jī)、便攜機(jī)和有關(guān)軟件。員工不應(yīng)將公用設(shè)備帶離公司，如有特殊原因，員工應(yīng)到行政部報批，并在盡快的時間(當(dāng)日)內(nèi)歸還。公司提供給員工的辦公設(shè)備、工具和書籍如有丟失、被盜，員工應(yīng)負(fù)有責(zé)任。

公司內(nèi)裝有復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和打印機(jī)，復(fù)印臺上還有其它辦公設(shè)施如大型訂書機(jī)和打孔機(jī)等。

每位員工均有權(quán)使用電話設(shè)施。每位員工都有自己的電話密碼，該密碼應(yīng)對其他人員保密，公司內(nèi)部電話系統(tǒng)設(shè)有計費(fèi)軟件。如因公打長途電話，請在通話后做電話記錄;公司內(nèi)部的電話原則上不允許被用來打私人長途，如果情況緊急，請自覺做電話記錄并自己承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

凡蓋有“公司圖書專用”印章的書籍都是公用書籍。如果你從公司借書，請到行政部登記，注意愛護(hù)書籍并在一個月內(nèi)歸還。

準(zhǔn)時上班，按時下班，保持環(huán)境整潔

上班時間，不是來公司的時間，而是開始工作的時間。從進(jìn)門到坐到自己的座位上，至少需要幾分鐘時間，因此，應(yīng)在開始工作前10分鐘到達(dá)公司，如果是新來的公司職員，還要再提前一些，負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生及打水等工作。上班是否準(zhǔn)時，反映你對工作是否敬業(yè)。

下班之前，應(yīng)將辦公桌上的文具和文件等放整齊，將椅子放回原位。

穿著整潔，修飾得體

工作時間，必須穿著正式。同時男女兩性在穿著方面有如下差異：

①穿著邋遢的男性上班族會給人一種粗心大意、不規(guī)矩的印象，同時也會認(rèn)為這種男士需要照顧。

②而穿著邋遢的女性上班族則會給人一種不端莊、自甘墮落的印象。

③一個男士若是穿著太瀟灑或說過分火辣的話，則會被認(rèn)為是個有野心且略顯輕浮的人。

④一個女人如果穿得太漂亮，會讓人覺得她在事業(yè)或性方面(或同時在這兩方面)“野心勃勃”。

女職員不能在寫字樓內(nèi)化妝，尤其是有異性同事時。不能在辦公桌上擺滿化妝品。如果辦公室設(shè)有女衣帽間，這可兼做化妝間，否則，就只能用洗手間代替了。

承擔(dān)風(fēng)險，不推諉責(zé)任

勇于承擔(dān)責(zé)任，不要諉過給同事，這是辦公室內(nèi)一種良好的態(tài)度。如果有輕微的事被弄錯了，上司追問起來，即使那件事大家都有點兒責(zé)任，你就直截了當(dāng)?shù)亟o上司解釋明白，自己先向他道句歉，承認(rèn)就算了，當(dāng)然你可能挨一頓罵，可是卻會在辦公室中贏得一個忠實的美名。

拒絕，就是不接受。既然是對別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應(yīng)該考慮不要把話說絕，應(yīng)該給別人以臺階下。

通常，拒絕應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，不要含含糊糊，態(tài)度暖昧。別人求助于自己，而這個忙不能幫時，就該當(dāng)場明說。當(dāng)時拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說沒辦法。這和騙人又有什么區(qū)別呢?

從語言技巧上說，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個方式。

直接拒絕，就是把拒絕的意思當(dāng)場明講。這個方法重要的是應(yīng)當(dāng)避免態(tài)度生硬，說話難聽。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白?？赡艿脑挘€可以向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的謝意，表示自己對其好意心領(lǐng)神會，借以表明自己通情達(dá)理。

有人對拒絕的借口不屑一顧，實在不夠理智。如果是和別人公務(wù)交往中對方送了你現(xiàn)金作為禮品，按規(guī)定不能接受，但總不能不近人情地質(zhì)問對方“用心安在”。不妨采用婉轉(zhuǎn)的語氣，來拒絕饋贈，如可以說：“某先生，實在要感謝您的美意，但我們規(guī)定，不允許接受別人贈送的禮金。實在對不起了，您的錢我不能收?！边@樣對方就不好強(qiáng)人所難了。

婉言拒絕，就是用溫和曲折的語言，來表達(dá)拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因為它大更大程度上，顧全了被拒絕者的尊嚴(yán)。

比如一位先生送內(nèi)衣給一位關(guān)系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏：“這是給您媽買的吧?”那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說：“它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了，留著送你女朋友吧?！边@么說，既暗示了自己已經(jīng)“名花有主”，又提醒對方注意分寸。

沉默拒絕，就是在面對難以回答的問題時，暫時中止“發(fā)言”，一言不發(fā)。當(dāng)他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動，一言不發(fā)，靜觀其變。這種不說“不”字的拒絕，所表達(dá)出的無可奉告之意，常常會產(chǎn)生極強(qiáng)的心理上的威懾力。

沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運(yùn)用不當(dāng)，難免會“傷人”。所以可以嘗試避而不答、“王顧左右而言他”的