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金字塔原理

TheMintoPyramidPrinciple思索、寫作和處理問題邏輯第1頁巴巴拉.明托1961年，明托成為哈佛商學院錄用第一批女學員之一。1963年，明托被麥肯錫國際管理咨詢企業(yè)聘請為該企業(yè)有史以來第一位女性咨詢顧問。30多年來，明托致力于向人們傳授明托金字塔原理，傳授對象是哪些接收過商業(yè)或專業(yè)培訓，但在工作中需要撰寫復雜匯報、研究性文章、備忘錄或演示文稿人士以及其它社會各界人士?，F在，明托金字塔原理已經成為麥肯錫企業(yè)企業(yè)標準，并被認為是麥肯錫企業(yè)組織結構一個主要部分。第2頁本書組成部分第一篇（寫作邏輯）主要解釋金字塔原理概念，介紹怎樣利用這一原理構建基本金字塔結構；第二篇（思索邏輯）介紹怎樣深入細致地把握思維細節(jié)，以確保你使用語句能夠真實反應所希望表示思想關鍵點；第三篇（處理問題邏輯）介紹了怎樣在處理問題過程中不一樣階段使用各種框架組織你分析過程，是你思維實際上進行了預先組織，從而能夠更方便地應用金字塔原理；第四章（演示邏輯）介紹了一些演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式演示含有金字塔思想時，使讀者或觀眾感受到金字塔結構存在。第3頁關鍵思想想清楚、說明白需要金字塔原理第4頁第一篇寫作邏輯第5頁試驗一第6頁試驗一第7頁試驗二葡萄桔子牛奶黃油土豆蘋果雞蛋酸奶油胡蘿卜第8頁試驗二蛋奶產品牛奶雞蛋黃油酸奶油水果葡萄桔子蘋果蔬菜土豆胡蘿卜第9頁大腦自動將信息歸到金字塔結構不一樣分組中，方便于了解；任何預先歸到金字塔結構中思想組都愈加易于了解；這說明任何書面文書都應有意地將其思想組成金字塔結構。第10頁金字塔原理基本要素分組層次邏輯次序第11頁主要內容介紹從結論說起–金字塔標準中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整第12頁策略性寫作方式造句IIIIII寫故事從結論寫起第13頁雪莉吾友：相交多年，共渡過許多好時光…但一個月前你說了些令人難受話…兩個星期前你又沒來參加我辦聚會…以后…14第14頁雪莉吾友：我恨你！因為……15第15頁從結論說起(金字塔寫作標準)雪莉吾友…我恨你第一個理由第二個理由第三個理由第16頁處理問題與溝通處理方案事實分析結論提議方案對處理方法進行溝通提議工作/步驟/理由事實/分析該做什么？怎樣做？為何做?怎么知道這個方案是無懈可擊？處理問題方式第17頁“從結論說起”文章結構中心思想主要論據論據論據第18頁從結論說起–金字塔標準中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整主要內容介紹第19頁“您能用一句話介紹您這本大作嗎？”第20頁中心思想要訣TOPS有放矢(Targeted)貫通整體(Over-arching)擲地有聲(Powerful)言之有據(Supportable)第21頁檢驗中心思想是否合乎標準?本企業(yè)在甲、乙、丙三個市場具備發(fā)展?jié)摿Ρ酒髽I(yè)應主動打入新興市場，在競爭中先發(fā)制人第22頁主要內容介紹從結論說起–金字塔標準中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整第23頁中心思想主要論據中心思想論證法歸納法邏輯推理兩種基本方法24第24頁論證法結構

(演繹推理)主要論據中心思想無可爭議事實陳說對事實評論啟示和評論(所以…)第25頁邏輯論證舉例為了保持長久競爭力，甲企業(yè)需降低成本低成本是甲企業(yè)在市場取得長久致勝關鍵與競爭對手相比，甲企業(yè)成本處于劣勢所以，甲企業(yè)應進行降本第26頁邏輯論證練習為確保長久制勝，甲企業(yè)必須開展全球業(yè)務甲企業(yè)以國內市場為市場重點但國內市場競爭日趨激烈所以，甲企業(yè)應擴展到亞洲其它市場第27頁內容從結論說起–金字塔標準中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整第28頁歸納法結構

(歸納推理)主要論據中心思想第29頁邏輯歸納舉例甲企業(yè)馬上采取行動，制訂并實施更有針對性營銷計劃方案，以提升分銷業(yè)績明確誰是最主要客戶群體和他們需求制訂有針對性推廣和銷售辦法建立適當客戶聯(lián)絡和后續(xù)工作機制第30頁邏輯歸納練習該部門應實施各種辦法，提升盈利水平改變戰(zhàn)略重點復查銷售人員激勵辦法“改進計劃”對企業(yè)含有重大意義第31頁內容從結論說起–金字塔標準中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整第32頁相互之間含有排他性/整體而言毫無遺漏

MECE不多不少(不重合)(不遺漏)33第33頁周密完整–練習我們應該把房子賣了我們需要更大地方房子已很舊，基本維修費用很高廚房太小爐子壞了門口過往車輛太多第34頁周密完整–練習市場進入障礙低開啟資金少沒有法規(guī)上限制不需要專業(yè)技術或知識已經有符合條件人員第35頁周密完整–練習對此項業(yè)務，企業(yè)應利用投資/增加戰(zhàn)略該市場看好業(yè)務堅挺財務和市場績效一直都很好銷售和財務前景看好有創(chuàng)意市場營銷戰(zhàn)略會取得成功第36頁第一章為何選擇金字塔結構？大腦自動將信息歸到金字塔結構不一樣分組中，方便于了解；任何預先歸到金字塔結構中思想組都愈加易于了解；這說明任何書面文書都應有意地將其思想組成金字塔結構。第37頁第一章為何選擇金字塔結構？將思想組織成金字塔結構神奇數字7：妻子讓你去超市捎帶些東西：葡萄桔子牛奶黃油土豆蘋果雞蛋酸奶油胡蘿卜（超出7項，不便于記憶，能夠進行歸納）找出邏輯關系蛋奶產品牛奶雞蛋黃油酸奶油水果葡萄桔子蘋果蔬菜土豆胡蘿卜第38頁第一章為何選擇金字塔結構？自上而下組織思想雪莉吾友：相交多年，共渡過許多好時光…但一個月前你說了些令人難受話…兩個星期前你又沒來參加我辦聚會…以后…第39頁第一章為何選擇金字塔結構？自上而下組織思想雪莉吾友：我恨你！因為1……2……3……第40頁第一章為何選擇金字塔結構？自下而上思索文章結構中任一層次上思想都必須是下一層次思想概括；每一組中思想都必須屬于同一范圍每一組中思想都必須按照邏輯次序組織中心思想關鍵句第41頁第一章關鍵點為了交流方便，必須對各種思想觀點進行分組分組后思想觀點經過不一樣層次抽象后組成金字塔想讀者灌輸思想觀點最有效路徑是自上而下進行金字塔中思想觀點遵照三個標準：每一層次思想觀點必須是低一層次思想觀點概括每一組思想觀點必須在邏輯上屬于同一范圍每一組思想觀點必須符合邏輯次序條理清楚關鍵，是把你思想觀點組織成金字塔結構，并在動筆之前用金字塔原理加以檢驗關鍵概念金字塔原理每一層次思想觀點必須是低一層次思想觀點概括每一組思想觀點必須在邏輯上屬于同一范圍每一組思想觀點必須符合邏輯次序第42頁第二章金字塔中子結構縱向關系橫向關系序言結構第43頁第二章金字塔中子結構 縱向關系橫向關系序言結構第44頁第二章關鍵點1.金字塔方框中包含各種思想觀點：思想觀點是使讀者頭腦中產生疑問表述2.在縱向方向上，各種思想觀點與讀者進行疑問/回答對話3.在橫向方向上，各種思想觀點以演繹或歸納方式回答讀者問題，但兩種方式不可同時使用4.序言不法呢講故事形式是為了提醒讀者文章所要回答初始問題5.序言部分主要包含情境，沖突由情境發(fā)展而來，情境和沖突都是讀者熟知事實6.沖突造成問題提出，而文章為該問題提供答案（即金字塔頂主要思想）關鍵概念 金字塔結構中邏輯關系各種思想觀點縱向相關（疑問/回答）各種思想觀點橫向相關（演繹/歸納）金字塔塔頂思想回答問題來自讀者已知事實序言引出初始問題第45頁第三章怎樣構建金字塔結構自上而下法3主語/謂語6新問題7S（情境）=4C（沖突）=5Q（疑問）=2在最頂部方框填入1.你準備討論問題2.你準備回答讀者頭腦中已存在關于該主題問題3.對其回答將回答與序言部分對照4.列出“情境”5.列出“沖突”2.以上問題即回答是否仍成立確定關鍵句6.以上回答會引發(fā)新問題7.確定以演繹法和歸納法回答新問題7.如采取歸納法，需確定可用于概括復數名詞組織支持以上觀點思想8.在此層次上重復以上疑問/回答式對話過程8第46頁第三章怎樣構建金字塔結構自下而上法步驟一：列出關鍵點步驟二：找出邏輯關系步驟三：得出結論第47頁第三章怎樣構建金字塔結構初學者注意事項1、一定先嘗試自上而下法2、將情境作為構思序言部分起點3、不要省略對序言部分思索4、將歷史背景放在序言部分5、序言部分僅包括讀者不會對其真實性提出懷疑內容6、假如能夠選擇，在關鍵句層次上更宜使用歸納法而非演繹法第48頁第三章怎樣構建金字塔結構演繹法案例購置太平洋大街庫房判斷是否購置庫房三個標準這座庫房符合以上標準所以，應當購置ABCABCABC第49頁第三章怎樣構建金字塔結構歸納法案例第50頁第三章關鍵點自上而下法確定主題確定問題給出答案檢驗情境和沖突是否造成該問題證實答案填充關鍵句自下而上法列出全部你認為你想要表示思想找出他們之間關系得出結論倒推出序言關鍵流程確定主題確定問題給出答案檢驗情境和沖突是否造成該問題證實答案填充關鍵句第51頁第四章序言部分詳細寫法講故事形式為何必須采取講故事形式何時開始引入“情境”什么是“沖突”為何采取這種次序什么是關鍵句序言部分應該寫多長第52頁第四章序言部分詳細寫法常見模式發(fā)號施令式尋求支持式解釋方法式比較選擇式第53頁第四章序言部分詳細寫法常見模式——咨詢項目提議書項目進度小結第54頁第四章關鍵點序言目標是提醒讀者，而不是提供新信息序言通常應包含情境、沖突、疑問和回答序言長短取決于讀者需要和主題要求為每個關鍵句部分寫一段引言關鍵流程寫序言說明情境沖突由情境發(fā)展而來情境造成問題你文章就是問題答案第55頁第五章演繹與歸納區(qū)分演繹推理演繹推理過程演繹推理使用歸納推理歸納推理過程演繹推理與歸納推理區(qū)分第56頁中心思想主要論據中心思想演繹法歸納法邏輯推理兩種基本方法57第57頁論證法結構

(演繹推理)主要論據中心思想無可爭議事實陳說對事實評論啟示和評論(所以…)第58頁邏輯論證舉例為了保持長久競爭力，甲企業(yè)需降低成本低成本是甲企業(yè)在市場取得長久致勝關鍵與競爭對手相比，甲企業(yè)成本處于劣勢所以，甲企業(yè)應進行降本第59頁邏輯論證練習為確保長久制勝，甲企業(yè)必須開展全球業(yè)務甲企業(yè)以國內市場為市場重點但國內市場競爭日趨激烈所以，甲企業(yè)應擴展到亞洲其它市場第60頁歸納法結構

(歸納推理)主要論據中心思想第61頁邏輯歸納舉例甲企業(yè)馬上采取行動，制訂并實施更有針對性營銷計劃方案，以提升分銷業(yè)績明確誰是最主要客戶群體和他們需求制訂有針對性推廣和銷售辦法建立適當客戶聯(lián)絡和后續(xù)工作機制第62頁邏輯歸納練習該部門應實施各種辦法，提升盈利水平改變戰(zhàn)略重點復查銷售人員激勵辦法“改進計劃”對企業(yè)含有重大意義第63頁第五章關鍵點演繹推理是一個論證，其中第二個論點對第一個論點加以評論，第三個論點說明前兩個論點同時存在時含義對演繹論證概括，就是把最終一個論點作為主體歸納推理是把一組相同結論放在一起，依據它們之間相同性作出推論在關鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者了解關鍵概念邏輯推理演繹是一系列推理過程歸納是把相同思想觀點和相關行動組織在一起在關鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者了解第64頁第二篇思索邏輯第65頁序言冷靜思索范例原文客戶對銷售匯報和庫存匯報不滿意。1、提交匯報周期不恰當2、庫存數據不可靠3、取得庫存數據時間太遲4、庫存數據與銷售數據不吻合5、客戶希望能改進匯報格式6、客戶希望去除無意義數據7、客戶希望突出說明特殊情況8、客戶希望降低手工計算修改后銷售系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)產生月度匯報缺乏有效性1、匯報中含有不可靠數據2、匯報格式混亂3、產生匯報時間太晚，無法采取有效辦法。第66頁第六章確定邏輯次序時間次序依據結果尋找原因解釋隱含邏輯過程第67頁第六章確定邏輯次序結構次序創(chuàng)建邏輯結構描述邏輯結構對結構提出修改提議利用結構次序概念檢驗寫作思緒第68頁第六章確定邏輯次序主要性次序創(chuàng)建適當分組識別不適當分組第69頁第六章關鍵點（一） 確定邏輯次序能夠確保你不會把新聞條目看成思想觀點列入遺漏某一組中主要思想觀點任一組思想邏輯次序都反應了該組思想分組基礎時間次序：經過構想某一流程得出思想觀點結構次序：經過評論某一結構得出思想觀點主要性次序：經過劃分不一樣主要性或程度得出思想觀點假如你在某一組思想中無法發(fā)覺以上次序，說明你思想觀點之間不存在邏輯關系，或你思索不周全關鍵概念邏輯次序類型時間次序：經過構想某一流程得出思想觀點結構次序：經過評論某一結構得出思想觀點主要性次序：經過劃分不一樣主要性或程度得出思想觀點關鍵思維方法行動性思想排序明確說明每一行動所造成最終止果把造成一樣最終止果思想組織在一起確定該組思想分組基礎，并依次進行排序檢驗是否遺漏任何步驟第70頁第六章關鍵點（二） 為了檢驗一組思想邏輯次序，能夠先把每一觀點轉換成能說明其實質短句再把相匹配句子組合在一起最終確定恰當次序假如思想觀點屬于行動性思想明確說明每一行動最終止果把造成一樣最終止果思想組織在一起確定改組思想分組基礎，并依此進行排序檢驗是否遺漏任何步驟假如思想觀點屬于描述性思想把說明類似事物思想組織在一起確定該組思想分組基礎把全部思想轉換成完整句子，并確定其次序檢驗是否遺漏任何步驟關鍵思維方法描述性思想排序把說明類似事物觀點組織在一起確定該組思想分組基礎把全部思想轉換成完整句子，并決定其次序檢驗是否遺漏任何步驟關鍵思維方法概括分組思想經過說明采取行動直接結果來概括行動性思想經過說明他們包含相同性來概括描述性思想第71頁第七章概括分組思想防止使用“缺乏思想”句子第72頁第七章概括分組思想說明行動產生結果使用明確語言區(qū)分行動層次直接概括第73頁第七章概括分組思想找出結論中共性找出結構上共性尋找更親密聯(lián)絡完成歸納躍進第74頁第七章關鍵點（一）防止使用缺乏思想語句恪守“相互獨立/完全窮盡”（MECE）標準行動過程總是按時間次序進行，經過說明采取行動直接結果來概括行動性思想關鍵概念尋找思想觀點共性他們是否針對同一類主題他們是否包括同一類活動他們是否針對同一類對象他們是否包含同一類看法關鍵思維方法行動性思想分組找出每一思想實質內容區(qū)分不一樣抽象層次明確表述行動性思想最終止果直接由行動概括出結果第75頁第七章關鍵點（二）把描述性思想列在一起，是因為他們含有共性行動性思想分組時，要求發(fā)掘每一思想實質內容區(qū)分不一樣抽象層次明確表述行動性思想最終止果直接由行動概括出結果描述性思想分組時，要求找出句中結構共性確定包含這些思想最小范圍說明共性所隱含意義關鍵思維方法描述性思想分組找出主語、謂語、賓語或含義共性確定包含這些思想最小范圍說明共性所隱含意義第76頁第三篇處理問題邏輯第77頁第八章界定問題界定問題框架展開要素轉換成序言第78頁第八章界定問題展開問題切入點/序幕困擾事件R1（非期望結果）R2（期望結果）第79頁第八章界定問題尋找疑問第80頁第八章界定問題進入序言寫作我們應該做什么（1）我們是否應該做我們想做事？（2）我們應該怎樣做我們想做事？（3）我們處理方案不通，我們應該做什么？（4）我們應該選擇哪種方案？（5）我們應該采取什么戰(zhàn)略？（6）我們存在問題嗎？（7）第81頁第八章界定問題現實生活中例子第82頁第八章關鍵點展開問題組成部分把問題界定轉換成序言從左向右再向下讀者最終知道事實就是沖突關鍵思維方法界定問題構想問題產生領域說明什么事情發(fā)生打亂了該領域穩(wěn)定確定非期望結果確定時望結果確定是否已經采取過處理問題行動確定分析所要回答問題第83頁第九章結構性分析問題從資料入手第84頁第九章結構性分析問題設計診療框架劃分結構尋找因果關系將可能原因分類第85頁第九章結構性分析問題利用診療框架客戶問題分析方法第86頁第九章結構性分析問題建立邏輯樹尋找處理方案尋找各組思想缺點第87頁第九章結構性分析問題進行是非問題分析歷史沿革錯誤概念第88頁第九章關鍵點使用診療框架來表現存在問題領域結構表現一個系統(tǒng)內各個單位是怎樣相互影響查找含有因果關系活動搜集資料以證實或排除在結構中造成問題產生要素使用邏輯樹產生和檢驗處理方案解釋思想觀點列表中內在關系關