高職院校營銷心理學(xué)課程信息化教學(xué)改革與探索

高職院校營銷心理學(xué)課程信息化教學(xué)改革與探究〔〕:

摘要：現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷開展，已經(jīng)在各行各業(yè)的消費活動中占據(jù)著不可無視的重要地位。教學(xué)信息化也成為現(xiàn)代教育開展的一個重點方向，是大勢所趨。高職院校營銷心理學(xué)課程在信息化教育的要求下，一定要積極進展教學(xué)改革和創(chuàng)新。下面本文首先重點闡述當(dāng)前高職院校營銷心理學(xué)課程信息化中存在的問題，針對問題提出信息化教學(xué)改革的手段和建議，為優(yōu)化現(xiàn)代營銷心理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量，提供重要的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：高職院校；營銷心理學(xué)；課程改革；教學(xué)改革

本文引用格式：司徒巧敏.高職院校營銷心理學(xué)課程信息化教學(xué)改革與探究[J].教育現(xiàn)代化,2022,7(93):70-72.

ReformAndExplorationOfInformationTeachingOfMarketingPsychologyCourseInHigherVocationalColleges

SITUQiao-min

(GuangzhouVocationalCollegeOfScience,TechnologyAndTrade,Guangzhou,Guangdong)

AbstrAct：Continuousdevelopmentofmoderninformationtechnologyhasoccupiedanimportantpositioninproductionactivitiesofallwalksoflife.Teachinginformatizationhasbeekeydirectionofmoderneducationdevelopmentastrendofthetimes.Underrequirementsofinformationeducation,marketingpsychologycourseshouldcarryoutteachingreformandinnovationactivelyinhighervocationalcolleges.Thepaperreviewsproblemsininformatizationofmarketingpsychologycourseinhighervocationalcolleges,andputsforwardmeansandsuggestionsofinformatizationteachingreform,toprovideimportantguidanceforoptimizingteachingqualityofmodernmarketingpsychologycourse.

Keywords：Highervocationalcolleges;Marketingpsychology;Curriculumreform;Teachingreform

現(xiàn)如今許多高職院校中都開設(shè)了營銷專業(yè)，其中在營銷專業(yè)中最重要的當(dāng)屬心理學(xué)了，這門課程中主要是在營銷過程中針對消費者的心理進展探究，并在這門課程中形成了一個統(tǒng)一探究的規(guī)律。營銷心理學(xué)主要是以普通心理學(xué)課程作為根底，并結(jié)合市場營銷課程，針對營銷活動開展的心理探究，在實際教學(xué)過程中具備一定的理論性，針對此在高職院校教學(xué)過程中，應(yīng)該加強對這門課程的教學(xué)改革，這樣才可以有效幫助學(xué)生提升理論才能和專業(yè)才能。

一高職院校營銷心理學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀

當(dāng)前局部高職院校營銷心理學(xué)教師存在重視理論、輕視理論的問題，導(dǎo)致學(xué)生在探究的過程中將全部精力放在理論學(xué)習(xí)，然而對于學(xué)生今后的學(xué)習(xí)并不能起到幫助作用。對于營銷心理學(xué)這門重視理論與理論結(jié)合的學(xué)科來說，需要教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，同時一些高職院校對營銷心理學(xué)課程的重視程度缺乏，主要表達在師資裝備較為缺乏，安排課時較少，甚至一些教師專業(yè)才能缺乏，不能充分利用最新的社會現(xiàn)象解答消費者心理需求和經(jīng)濟關(guān)系，在實際教學(xué)中沿用灌輸式的教學(xué)方法，對于高職院校營銷心理學(xué)課程來說，需要教師利用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)案例深層剖析，加強師生互動。

〔一〕學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高

營銷心理學(xué)屬于營銷專業(yè)的專業(yè)課程，針對學(xué)生來說，營銷心理學(xué)課程與其他課程相比，顯得不那么重要，因此許多學(xué)生無法提起對這門課程的重視程度，這樣一來，在教學(xué)過程中，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到了很大的影響，在教學(xué)過程中課堂氣氛較差，學(xué)生也很難學(xué)習(xí)到有用的知識【1】。

〔二〕教學(xué)方式過于傳統(tǒng)化

就高職院校的教學(xué)來說，很多時候都是以傳統(tǒng)教學(xué)為主的，這與市場營銷專業(yè)中的教學(xué)理念存在些許偏向，同時在這種教學(xué)方式下也很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的營銷人才，在學(xué)生進入社會之后，他們也很難真實的發(fā)揮出自身的技能。當(dāng)經(jīng)濟不斷開展時，為了不斷強化營銷技術(shù)和營銷理念，企業(yè)對市場營銷人才也漸漸提出了更高的要求，但是社會需要的人才和高職院校培養(yǎng)出來的人才在整體上存在一定的偏向【2】。

二高職院校開設(shè)營銷心理學(xué)的作用

〔一〕通過營銷心理學(xué)幫助學(xué)生理解消費心理，提升理論應(yīng)用程度

信息技術(shù)支持下的高校營銷心理學(xué)高度重視學(xué)生的理論才能，傳統(tǒng)的高校營銷心理學(xué)，普遍重視理論知識講解，容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣缺乏。因此新時期教師可以在信息技術(shù)的教學(xué)中為學(xué)生呈現(xiàn)出更多生動活潑的案例，圍繞根本理論讓學(xué)消費生消費體驗，最終在體驗式教學(xué)形式下讓學(xué)生理解營銷理論的有關(guān)知識，在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)教師需要為學(xué)生呈現(xiàn)出相關(guān)案例，帶著學(xué)生進展討論與總結(jié)，加深學(xué)生對理論知識的理解，同時也可以幫助學(xué)生分析消費者的消費心理。此外，教師還可以在網(wǎng)絡(luò)中搜集出相關(guān)案例，讓學(xué)生針對整個營銷環(huán)節(jié)進展討論，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而案例教學(xué)下師生之間互動進一步加強，有利于教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進而合理調(diào)整學(xué)習(xí)方案。

〔二〕有利于師生之間互動交流，營造良好學(xué)習(xí)氣氛

在傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)形式下，學(xué)生在課堂中看似目不轉(zhuǎn)睛，其實思想早就游離在課堂之外。與此同時，師生之間的互動較為缺乏，課堂氣氛較為壓抑，通過信息技術(shù)與營銷心理學(xué)的有效結(jié)合，教師可以為學(xué)生提供有關(guān)案例，并且融入其它教學(xué)手段，讓學(xué)生在考慮交流和演示中產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，教師要鼓勵學(xué)生闡述自己的觀點，比方在案例教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生討論，也可以通過小組合作的形式展開小組辯論，加強學(xué)生對理論的理解，要求學(xué)生根據(jù)營銷心理學(xué)的某個知識點搜集相關(guān)理論，然后圍繞案例進展辯論，在學(xué)生討論期間教師要充分尊重學(xué)生的立場，之后要對學(xué)生的辯論情況進展總結(jié)和評價，在這種興趣性的教學(xué)形式下，可以到達良好的課堂氣氛。

〔三〕有利于提升學(xué)生配合意識，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會的才能

在信息技術(shù)的支持下營銷心理學(xué)教學(xué)需要培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識，比方在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)案例，之前要求學(xué)生明確分工、準(zhǔn)備材料，在討論環(huán)節(jié)要求小組成員把握好觀點，要求小組成員充分分析消費者的心理需求以及商家的利益需求，做到二者之間關(guān)系的平衡。在案例討論完成后，教師需要對小組表現(xiàn)進展有效點評，這一過程中要分析小組每個成員的表現(xiàn)情況，協(xié)作情況，并且要把學(xué)生的課堂表現(xiàn)作為期末考試成績的重要參考。

〔四〕提升教師專業(yè)教學(xué)才能

在信息技術(shù)支持下高效營銷心理學(xué)教學(xué)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單向授課形式，尤其是在呈現(xiàn)相關(guān)知識點和案例的過程中，教師要注重與學(xué)生的交流和互動。對于學(xué)生普遍存在疑惑的情況，教師可以繼續(xù)利用其他網(wǎng)絡(luò)案例呈現(xiàn)出來，然后師生之間繼續(xù)討論，教師也可以制作出微課，為學(xué)生課后復(fù)習(xí)提供幫助，并且學(xué)生存在疑問可以在線與教師互動和交流，進而幫助學(xué)生提升理論素養(yǎng)。此外，對于營銷心理學(xué)來說，關(guān)鍵在于學(xué)生提升理論才能，為此教師必須科學(xué)進展教學(xué)方案的設(shè)計。一方面可以在網(wǎng)絡(luò)中搜集相關(guān)案例，以興趣性的形式表達出來；另一方面教師自身也需要不斷加強學(xué)習(xí)，進而為學(xué)生成長提供幫助。

三營銷心理學(xué)課程信息化教學(xué)措施

〔一〕轉(zhuǎn)變課程教學(xué)理念

?營銷心理學(xué)?是一門集理論和理論為一體的課程，在當(dāng)前信息化教學(xué)改革不斷深化的背景下，教師一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，從傳統(tǒng)的灌輸式課堂中走出來，積極認識信息技術(shù)教學(xué)平臺和教學(xué)手段，能辯證認識信息化教學(xué)的必然性和科學(xué)性，能承受現(xiàn)代信息化教學(xué)改革帶來的改革。教師在教學(xué)中，應(yīng)該積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)，提升自身信息技術(shù)教學(xué)的理論知識程度，提升相關(guān)技術(shù)操作的才能和程度，不斷進展自我的提升，擴展知識面，鼓勵教師多接觸信息技術(shù)，全面幫助教師樹立全新的教學(xué)理念，在教學(xué)時能運用信息化教學(xué)手段。

〔二〕構(gòu)建信息化教學(xué)平臺

在實際教學(xué)的過程中，教師主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，以高職營銷心理學(xué)材料為打破口，緊扣教學(xué)任務(wù)，不斷完善教學(xué)方案，利用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及多媒體技術(shù)組建與高職營銷心理專業(yè)相對應(yīng)的教學(xué)平臺，常態(tài)化模擬教學(xué)過程、上傳教學(xué)資源及制作教學(xué)課件，為培養(yǎng)高素質(zhì)營銷專業(yè)人才提供強有力的技術(shù)支持。例如，在實際教學(xué)過程中，高職院校統(tǒng)一對外采購營銷教學(xué)設(shè)備，以保證設(shè)備質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，利用信息技術(shù)，為學(xué)生營銷學(xué)習(xí)創(chuàng)造教學(xué)條件。

〔三〕多樣化教學(xué)手段

信息化教學(xué)形式明確以學(xué)生為中心，強調(diào)情境對信息化教學(xué)的重要作用，強調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵作用，強調(diào)對學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計，強調(diào)利用各種信息資源來支持"學(xué)";，例如，在教學(xué)"消費者行為和心理對廣告決策的影響";的內(nèi)容時，就可采用分組教學(xué)，其中教學(xué)任務(wù)主要包含了廣告設(shè)計、包裝設(shè)計、商標(biāo)設(shè)計、商品命名、廣告選擇等方面【3】。此時，教師可以進展分組，學(xué)生按照人數(shù)進展分組，4-6名學(xué)生一個小組，每組1名小組長，指定小組的任務(wù)，讓學(xué)生自己利用閱讀器、教學(xué)平臺等搜集和整理資料。每個小組都集中學(xué)習(xí)和討論單元內(nèi)相關(guān)的知識點；還需要搜集相關(guān)的信息和知識，并采用采訪營業(yè)員、超市調(diào)查等方式，全面理解商品的廣告策略、命名、根本功能、包裝、名稱等，然后并采用訪談法、問卷調(diào)查法等方式理解消費者購置商品的原那么以及他們在購置商品之后的感受。此時，讓學(xué)生對消費心理、行為進展數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。例如，在學(xué)習(xí)平臺中，借助計算機的大數(shù)據(jù)分析功能，能快速找到每一個消費者的途徑，對于分析消費心理非常有利，在這個過程中，每一個學(xué)生都自主采集資料，搜集信息，充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和平臺，進展消費者心理和行為分析，鍛煉學(xué)生的理論才能，提升學(xué)生的動手操作才能。最后教師根據(jù)教學(xué)情況做出最后的總結(jié)。在這個教學(xué)方法中需要在最后做出小組的互評和自評，在這個過程中可以幫助學(xué)生調(diào)動積極性，并進步學(xué)生的參與程度，這樣在評價過程中學(xué)生便可以大膽發(fā)言了。教師在此種教學(xué)法之下，主要是將任務(wù)完全交給了學(xué)生，這樣便培養(yǎng)了學(xué)生的工作才能和獨立學(xué)習(xí)才能，而學(xué)生想要完成這個任務(wù)就必需要認真研究和認真學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，并做好前期準(zhǔn)備工作、搜集信息工作等，在中期的制定方案工作以及修改方案工作中，更是學(xué)生可以進展學(xué)習(xí)的一個環(huán)境，學(xué)生在整個學(xué)習(xí)的過程中不僅僅可以提升解決問題的才能，還鍛煉了其分析問題的才能[4-6]。

〔四〕借助多媒體進展教學(xué)

在多媒體教學(xué)中教師需要根據(jù)教學(xué)目的和學(xué)生的特點，通過教學(xué)設(shè)計，合理運用現(xiàn)代教學(xué)媒體，并與傳統(tǒng)教學(xué)手段結(jié)合進展教學(xué)，在教學(xué)過程中應(yīng)用多種媒體信息，以此到達最優(yōu)化的教學(xué)效果。在教學(xué)過程中，教師可以利用多媒體合理引導(dǎo)學(xué)生，比方讓學(xué)生觀看銷售技巧的視頻，在看完之后組織學(xué)生進展討論，并在總結(jié)中讓學(xué)生們再次復(fù)原視頻中的情景，當(dāng)一個學(xué)生在扮演時，其他學(xué)生需要仔細觀察，通過這種方法可以讓學(xué)生從實際角度和理論角度去全面分析問題，并詳細分析應(yīng)該如何在營銷工作中去說話、去做事，并考慮怎樣去說、怎樣去做可以讓顧客更加滿意，比方在講解顧客的心理特征時，就需要請不同性格特點的學(xué)生分為扮演銷售人員和顧客，并讓扮演銷售人員的學(xué)生按照顧客的特征去采取不同的效勞方式，從而讓雙方到達一個良好的溝通效果，在演練完視頻之后，再讓學(xué)生與視頻中做一個參照，這樣一來通過多媒體教學(xué)法在很大程度上提升了學(xué)生的熱情，并進步了教學(xué)的效率，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合才能【7】。

〔五〕PPt展示教學(xué)

在教學(xué)中，教師可以通過PPT教學(xué)方法，以典型的案例進展分析，在特定的教學(xué)情境中，讓學(xué)生先理解一個場景，教師和學(xué)生一起對典型的案例進展解讀。比方，小米科技公司利用的消費心理，采取預(yù)售的方式，并且以網(wǎng)絡(luò)搶購限額，吸引很多用戶搶購，該營銷形式屬于典型的"饑餓營銷";。通過PPT展示教學(xué)，幫助學(xué)生解讀案例中存在的一些問題，并通過讓學(xué)生自行考慮，想出最終的解決方法，之后便讓學(xué)生與學(xué)生之間進展充分的討論，讓他們自行評價不同的方案，這樣可以幫助學(xué)生積累一定的經(jīng)歷，并拓展他們的思路，幫助他們提升了自身的才能。借助PPT功能，讓學(xué)生能具備一定的自我組織才能和案例整理才能，能對獨特的營銷案例進展整理，全面分析之后，掌握營銷心理學(xué)的精華知識內(nèi)容，真正到達活學(xué)活用、學(xué)以致用的教學(xué)戰(zhàn)略目的，提升教師信息化教學(xué)的整體程度，真正改變傳統(tǒng)的課本呆板教學(xué)，創(chuàng)立信息化教學(xué)形式，全面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)動力。

四結(jié)語

總的來說，在社會開展的過程中，為了保障社