（高級）連鎖經(jīng)營管理師資格考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE1（高級）連鎖經(jīng)營管理師資格考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.下列哪一項不屬于物流費(fèi)用()?A、配送費(fèi)B、運(yùn)輸費(fèi)C、租借費(fèi)用D、收發(fā)貨處理費(fèi)答案：C2.下列哪一種不是規(guī)劃商圈的數(shù)學(xué)方法()?A、雷利零售引力法則B、康維斯新零售力法則C、哈夫概率模型D、直接劃定法答案：D3.某房地產(chǎn)廣告標(biāo)題為“綠色家園緊呼吸”,該標(biāo)題屬于()?A、直接性標(biāo)題B、間接性標(biāo)題C、復(fù)合性標(biāo)題D、問題性標(biāo)題答案：B4.在特定的時間里提供優(yōu)惠商品屬于什么促銷方式()。A、限時促銷B、面對面促銷C、贈品促銷D、免費(fèi)試用答案：A5.下列哪一項是物流成本中與保管活動有關(guān)的指標(biāo)()?A、倉庫利用率B、單位人時工作量C、單位運(yùn)量運(yùn)費(fèi)D、裝載率答案：A6.下列關(guān)于店名設(shè)計的說法,不準(zhǔn)確的是()。A、店鋪名稱必須體現(xiàn)內(nèi)涵,因此要盡量挑選深奧的詞語,一般人看不懂才好B、店鋪名稱應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念C、店鋪名稱應(yīng)該與當(dāng)?shù)匚幕尘跋嗥ヅ銬、店鋪名稱應(yīng)該及時注冊,以求法律保護(hù)答案：A7.強(qiáng)大的品牌支持是指()?A、分享良好商譽(yù),享受知名品牌帶來的效益B、便利服務(wù),差異化經(jīng)營門店,凸顯競爭優(yōu)勢C、系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo),用成功的經(jīng)驗經(jīng)營加盟店D、高頻率配送,降低庫存壓力,實(shí)現(xiàn)輕松進(jìn)貨答案：A8.在供應(yīng)商的分類中,供應(yīng)商所經(jīng)營品種少但供應(yīng)的規(guī)模大,這種供應(yīng)商屬于()。A、專家級B、行業(yè)領(lǐng)袖級C、戰(zhàn)略伙伴級D、優(yōu)選級答案：C9.廣告色彩對比中,最基本的對比關(guān)系是()。A、位置對比B、質(zhì)感對比C、明暗對比D、主人對比答案：C10.下列哪一項不是對門市服務(wù)人員的基本要求()?A、儀容端莊B、禮貌待客C、對顧客不理不問D、貼心服務(wù)答案：C11.連鎖店在應(yīng)對價格戰(zhàn)時的策略有()?A、維持原價B、提高價格C、維持原有商品群D、打擊報復(fù)答案：A12.下面關(guān)于賣場通道設(shè)計的說法,的是()。A、賣場的主通道是引導(dǎo)顧客自然走向的道路B、賣場的通道應(yīng)該有與賣場面積相匹配的寬度C、賣場的通道應(yīng)該設(shè)計得像迷宮一樣,讓顧客多繞幾圈D、賣場的通道應(yīng)該比別的地方燈光更亮答案：C13.非廣告常用的媒體是()。A、電視B、報紙C、雜志D、電影答案：D14.特許經(jīng)營的關(guān)鍵在于()?A、特許權(quán)的授予B、商標(biāo)的授予C、服務(wù)標(biāo)志的授予D、經(jīng)營技術(shù)的授予答案：A15.連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢是()?A、提高效率,降低成本B、分店經(jīng)營者獨(dú)立性受到限制C、提高雙方的風(fēng)險D、經(jīng)營水平的降低答案：A16.對物品進(jìn)行ABC分類后,實(shí)施重點(diǎn)劃分,哪一類物資應(yīng)該嚴(yán)密控制()?A、AB、BC、CD、D答案：A17.前綴碼是國際EAN組織標(biāo)識各會員組織的代碼,用于標(biāo)識商品來源的國家或地區(qū),前銀碼是標(biāo)識EAN編碼組織的代碼,由EAN統(tǒng)一管理和分配,我國為()。A、691~695B、690~695C、960~605D、961~695答案：A18.下列哪一項是商品組合定價的一種情景()?A、心理定價B、差別定價C、促銷定價D、滲透定價答案：C19.組織的構(gòu)成要素不包括()A、共同目標(biāo)B、結(jié)構(gòu)C、管理D、效能答案：D20.售點(diǎn)廣告是指()?A、POPB、MISC、EDID、POS答案：A21.下列哪一項不是商品定位的3S原則()?A、特殊化B、簡單化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、復(fù)雜化答案：D22.()又稱合同連鎖、加盟連鎖、契約連鎖,是指通過簽訂合同,特許人將有權(quán)授予他人使用的商標(biāo)、商號、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源,授予被特許人使用。A、直營連鎖B、特許連鎖C、自由連鎖D、自愿連鎖答案：B23.根據(jù)企業(yè)財力所能承受的水平來確定的促銷預(yù)算屬于()。A、財力分析法B、銷售比例法C、競爭均勢法D、目標(biāo)任務(wù)法答案：A24.一家商店若要獲得成功,主要取決于()。A、店址B、門臉C、內(nèi)部裝飾D、客流答案：D25.下列哪一項不是連鎖店選址的原則()?A、方便顧客購買B、方便商品配送C、獲得最小收益D、長遠(yuǎn)發(fā)展能力答案：C26.在商圈的組成中距離店址最近的區(qū)域是()?A、核心商圈B、次級商圈C、邊緣商圈D、重要商圈答案：A27.1859年,世界公認(rèn)的第一家直營連鎖商店一大西洋和太平洋茶葉公司建立了兩家茶葉店。它出現(xiàn)在()。A、日本B、美國C、法國D、德國答案：B28.下列哪項不是新品引進(jìn)的來源()?A、供應(yīng)商B、消費(fèi)者C、門店銷售人員D、總部答案：D29.哪一個在職培訓(xùn)方式適用于工藝流程復(fù)雜和施工要求嚴(yán)格的培訓(xùn)()?A、座談式B、課堂培訓(xùn)C、模擬培訓(xùn)D、"肩并肩"幫帶培訓(xùn)答案：C30.電子訂貨系統(tǒng)簡稱()是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)(VAN或互聯(lián)網(wǎng))和終端設(shè)備,以在線連接方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。A、EOSB、EDISC、EOCD、EDR答案：A31.連鎖店員工招聘的主要原則由()?A、公平公開公正B、家族式管理C、無計劃編制D、非擇優(yōu)錄取答案：A32.品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是()。A、品牌B、商標(biāo)C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱答案：D33.對于意向加盟者的素質(zhì)審查不包括()?A、信用狀況B、學(xué)習(xí)能力C、形象氣質(zhì)D、個人素養(yǎng)答案：C34.設(shè)立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度的目的是()?A、為企業(yè)收取一定的費(fèi)用B、進(jìn)一步了解供應(yīng)商C、一開始就淘汰掉不合格的供應(yīng)商D、監(jiān)督供應(yīng)商答案：A35.直營連鎖又稱為什么()?A、正規(guī)連鎖B、合同連鎖C、特許連鎖D、自愿連鎖答案：A36.()又稱正規(guī)連鎖或公司連鎖,是連鎖經(jīng)營的基本形態(tài)。它是連鎖企業(yè)總部通過獨(dú)資、控股或兼并等途徑開設(shè)門店、發(fā)展壯大自身實(shí)力和規(guī)模的一種連鎖形式。A、直營連鎖B、特許連鎖C、自由連鎖D、自愿連鎖答案：A37.劃定商圈的數(shù)學(xué)方法有()?A、哈夫概率模型B、經(jīng)驗法C、直接劃定法D、類比法答案：A38.管理信息系統(tǒng)的英文首字母縮寫是()?A、MISB、DSSC、AMD、JIT答案：A39.在實(shí)現(xiàn)()的廣告目標(biāo)任務(wù)時,使用名人推薦的有效性是最低的?A、使消費(fèi)者認(rèn)知品牌B、鞏固品牌形象C、促銷D、推出新產(chǎn)品答案：C40.店鋪招牌過短,會有什么影響()?A、顧客不愛進(jìn)來B、不夠通透C、引不去顧客注意D、顧客躲著門店走答案：C41.()是連鎖企業(yè)物流配送工作的前提,完成訂單的處理才能確定要配送的種類、規(guī)格、數(shù)量和配送時間等。A、訂單處理B、進(jìn)貨作業(yè)C、盤點(diǎn)作業(yè)D、分揀作業(yè)答案：B42.1990年底,()出現(xiàn)了國內(nèi)第一家連鎖超市--佳美超市,1991年發(fā)展到十多家。A、東莞B、上海C、廣州D、深圳答案：A43.連鎖經(jīng)營這一經(jīng)營方式最早出現(xiàn)在哪國()?A、日本B、英國C、美國D、中國答案：C44.相機(jī)與膠卷屬于哪一類商品組合()?A、替代性商品B、互補(bǔ)性商品C、促銷商品D、一般商品答案：B45.產(chǎn)品組合()是指一個產(chǎn)品線中所包含產(chǎn)品項目的多少。A、寬度B、長度C、黏度D、深度答案：D46.廣告策劃的核心內(nèi)容是()。A、廣告調(diào)查與分析B、廣告決策與計劃C、廣告宣傳與實(shí)施D、廣告效果評估與測定答案：B47.下列關(guān)于連鎖企業(yè)廣告的說明,不準(zhǔn)確的是()。A、連鎖企業(yè)廣告可以樹立企業(yè)形象,促進(jìn)市場競爭B、連鎖企業(yè)廣告從總店到分店必須遵循統(tǒng)一原則,不同區(qū)域不得更改廣告內(nèi)容C、連鎖企業(yè)廣告可以激發(fā)消費(fèi),增加銷售額D、連鎖企業(yè)廣告以價格和各種促銷活動為重點(diǎn)答案：B48.()不適合用在食品專柜。A、淡綠色B、黃色C、粉紅色D、黑色答案：D49.下列哪一個不是POP廣告的形式()?A、報紙B、雜志C、DM單D、車箱媒體廣告答案：C50.()出入口的外觀特點(diǎn)，是店門不大，裝潢講究、面向街道的部分用玻璃或櫥窗遮掩起來，內(nèi)部環(huán)境文雅優(yōu)靜。A、開放式B、半開放式C、封閉式D、分開式答案：C51.()是美國統(tǒng)一代碼委員會制定的一種商品用條形碼,主要用于美國和加拿

大,我們在從美國進(jìn)口的商品上可以看到。A、ITF條形碼B、交叉二五條形碼C、UPC碼D、EAN碼答案：C52.連鎖店在房產(chǎn)獲取方面采取租借這一方式的優(yōu)勢是()?A、需支付成本比較低B、擁有房產(chǎn)所有權(quán)C、有發(fā)展成熟的商圈D、享受房產(chǎn)增值帶來的收益答案：A53.()就是利用儲位來對商品分區(qū)分類儲存,按照商品的特性(如體積、重量、周轉(zhuǎn)率等)把商品集中儲存,實(shí)行動態(tài)管理,并且能夠明確顯示所儲存的位置、商品位置的變化,使管理者能夠隨時掌握商品的數(shù)量、位置和去向。A、庫存管理B、儲位管理C、儲存作業(yè)D、盤點(diǎn)作業(yè)答案：B54.一維條形碼的應(yīng)用可以提高信息錄入的速度,減少差錯,但是一維條形碼也存在一些不足之處,下列選項不屬于不足之處的是()。A、數(shù)據(jù)容量較小,只有30個左右的字符B、只能包含字母和數(shù)字C、條形碼尺寸相對較大(空間利用率較低)D、條形碼遭到損壞后能繼續(xù)閱讀答案：C55.下列哪些不屬于季節(jié)性商品()?A、冷飲B、T-shirtC、電器D、羽絨服答案：C56.戰(zhàn)略分析包括企業(yè)外部環(huán)境分析和()兩部分。A、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析B、企業(yè)經(jīng)營情況分析C、企業(yè)管理情況分析D、市場環(huán)境分析答案：A57.在門店選址中,下列哪個屬于C級位置()?A、地鐵口B、醫(yī)院里C、人口不集中的小區(qū)D、菜場門口答案：C58.()又稱倉儲會員店,是在大型綜合超市經(jīng)營的商品基礎(chǔ)上,篩選大眾化實(shí)用品進(jìn)行銷售,實(shí)行庫存和銷售合一、批零兼營、價格很低、提供有限服務(wù)為主要特征的,以會員制為基礎(chǔ),采取自選方式銷售的零售業(yè)態(tài)。A、百貨商場B、超級市場C、倉儲超市D、專業(yè)店答案：C59.開發(fā)規(guī)范的原則不包括()?A、遵循全面開發(fā)和重點(diǎn)推進(jìn)相結(jié)合的原則B、遵循快速發(fā)展和控制質(zhì)量相結(jié)合的原則C、遵循內(nèi)部競爭和合理開發(fā)相結(jié)合的原則D、遵循大小通吃和寧缺毋濫相結(jié)合的原則答案：D60.下列哪一項不是展示陳列的方法()?A、量感陳列B、突出陳列C、端頭陳列D、去蓋包裝整箱陳列答案：A61.糧食蔬菜等商品的需求彈性為()?A、0B、介于0-1之間C、1D、大于1答案：B62.在對倉庫進(jìn)行分類時,按倉庫結(jié)構(gòu)分類有()。A、平房倉庫B、服裝倉庫C、恒溫倉庫D、營業(yè)倉庫答案：A63.在產(chǎn)品生命周期的哪一階段企業(yè)可制定高價()?A、引入階段B、發(fā)展階段C、成熟階段D、衰退階段答案：A64.在哪一種商圈范圍內(nèi)顧客密度最大()?A、核心商圈B、次級商圈C、邊緣商圈D、中心商圈答案：A65.下列哪項是連鎖店選址需具備的條件()?A、便利的交通條件B、人口的數(shù)量及特征C、持續(xù)經(jīng)營能力不強(qiáng)D、經(jīng)濟(jì)狀況欠佳區(qū)答案：A66.下列哪一項不是新商品引進(jìn)的來源()?A、供應(yīng)商B、消費(fèi)者C、門店銷售人員D、總部答案：D67.陳列貨架的黃金段高度為()。A、130—170厘米B、80—130厘米C、50—80厘米D、10—50厘米答案：B68.一般來說,資產(chǎn)負(fù)債率越高,表示()。A、企業(yè)償還債務(wù)的能力越強(qiáng)B、企業(yè)利用債權(quán)人提供資金進(jìn)行經(jīng)營活動的能力越強(qiáng)C、財務(wù)風(fēng)險小D、債權(quán)人發(fā)放貸款的安全程度越高答案：B69.連鎖企業(yè)流動比率過高,表明()。A、償債能力較低B、企業(yè)可能難以按期償還債務(wù)C、流動資產(chǎn)的變現(xiàn)能力較強(qiáng)D、企業(yè)流動資產(chǎn)占用較少答案：C70.拓展崗位的主要職能不包括()?A、傳播經(jīng)營理念B、宣傳品牌形象C、拓展渠道布控網(wǎng)點(diǎn)D、協(xié)助管理門店答案：D71.哪一個屬于季節(jié)性商品()?A、家用電器B、冷飲C、書籍D、日用品答案：B72.農(nóng)村店的特許范圍以多少米為限()?A、50B、100C、150D、200答案：B73.采購業(yè)務(wù)對供應(yīng)商非常重要,同時對本公司也很重要,這在供應(yīng)商分類模塊中屬于()。A、商業(yè)型B、重點(diǎn)商業(yè)型C、優(yōu)選型D、伙伴型答案：D74.1887年,第一家自由連鎖出現(xiàn)在(),130家食品零售商共同投資興辦了一家聯(lián)合批發(fā)公司。A、日本B、美國C、法國D、德國答案：B75.下列哪一項不是POP廣告的形式()?A、報紙B、雜志C、DM傳單D、車箱媒體廣告答案：C76.尾數(shù)定價屬于什么定價()?A、商品組合定價B、差別定價C、心理定價D、折扣定價答案：C77.標(biāo)準(zhǔn)化管理體系不包括以下哪一個()?A、統(tǒng)一標(biāo)志B、統(tǒng)一經(jīng)營C、統(tǒng)一配送D、統(tǒng)一采購答案：B78.()是指每位管理人員直接管轄的下屬人數(shù)。A、管理層級B、管理幅度C、管理結(jié)構(gòu)D、管理深度答案：B79.影響定價的因素有()?A、商品的需求彈性B、價格帶的選擇C、商品種類的多少D、銷售收入的多少答案：A80.下列哪一項不是人力需求預(yù)測需掌握的要素()?A、應(yīng)有人數(shù)B、留任人數(shù)C、需求人數(shù)D、正職人員答案：D多選題1.連鎖經(jīng)營不同于傳統(tǒng)單店的特征有哪幾個方面()?A、組織結(jié)構(gòu)B、專業(yè)化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、簡單化答案：ABCD2.常見的連鎖經(jīng)營管理信息系統(tǒng)主要由()組成。A、總部管理系統(tǒng)B、配送中心管理系統(tǒng)C、門店管理系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)答案：ABCD3.賣場陳列配置的原則有哪些()?A、分區(qū)位B、入口處通常規(guī)劃為百貨商品C、便利性D、清潔的賣場答案：ABCD4.商圈分析包括()。A、市場潛力分析B、競爭狀況分析C、基礎(chǔ)條件分析D、消費(fèi)者分析E、區(qū)域分析F、客流量分析答案：ABC5.連鎖門店的基本職能是()。A、門店環(huán)境管理B、人員管理C、商品管理D、現(xiàn)金管理答案：ABCD6.以下方法中,可以突出櫥窗中一件紫色的女式大衣的有()。A、燈光從正上方照射到大衣上B、為大衣襯上淡黃色的背景C、將大衣與幾件紅色的大衣放置在一起D、在大衣側(cè)后方放置一些小配飾品答案：ABD7.下列關(guān)于店名字體設(shè)計的說法,正確的()。A、店名字體應(yīng)根據(jù)商店經(jīng)營商品的屬性,選擇恰當(dāng)?shù)淖煮wB、為了追求時尚和造型,店名字體可以設(shè)計得抽象一點(diǎn)C、店名可以將每個字的部分筆畫連起來,形成一個整體D、藥店的店名字體可以用活潑字體并且加以各種裝飾答案：AC8.連鎖企業(yè)配送中心的主要職能有()。A、集中備貨B、理貨C、流通加工D、儲存答案：ABCD9.連鎖總部的基本職能有()。A、系統(tǒng)開發(fā)職能B、采購與配送職能C、營銷管理職能D、指導(dǎo)與考核職能答案：ABCD10.我國連鎖經(jīng)營發(fā)展過程中存在的問題有()。A、連鎖經(jīng)營中信息化程度低B、連鎖經(jīng)營中缺乏知識化的員工隊伍C、對虛擬市場空間運(yùn)用不夠D、市場有限答案：ABC11.連鎖店選好址后,房產(chǎn)獲取的方式有哪幾種()?A、購買現(xiàn)有店鋪B、買地自建C、租借D、租借現(xiàn)有店鋪答案：ABC12.在商品定價時,常用的定價方法有哪些()?A、成本加成定價法B、目標(biāo)利潤定價法C、顧客感受價值定價法D、隨行就市定價法答案：ABCD13.按倉庫的用途對倉庫進(jìn)行分類有()。A、服裝倉庫B、冷藏倉庫C、自備倉庫D、營業(yè)倉庫答案：CD14.人力編制主要包括哪兩種方式()?A、可量化人力編制B、人力需求預(yù)測C、非量化人力編制D、人力現(xiàn)狀盤點(diǎn)答案：AC15.在職培訓(xùn)的常用方式有哪幾種()?A、座談式B、課堂培訓(xùn)C、模擬培訓(xùn)D、"肩半肩"幫帶培訓(xùn)答案：ABCD16.促銷組合包括()。A、廣告B、公共關(guān)系C、營銷推廣業(yè)金D、現(xiàn)場銷售E、人員推銷答案：ABCE17.以下屬于采購談判內(nèi)容的有()。A、貨物的質(zhì)量B、貨物的包裝C、貸物的價值D、合同爭議解決方案E、坦誠相見答案：ABCD18.連鎖經(jīng)營管理體系由哪四個分支系統(tǒng)構(gòu)成()?A、組織系統(tǒng)B、支持系統(tǒng)C、運(yùn)營系統(tǒng)D、控制系統(tǒng)答案：ABCD19.財務(wù)分析的作用在于()。A、評價企業(yè)過去B、預(yù)測企業(yè)未來C、反映企業(yè)現(xiàn)狀D、企業(yè)進(jìn)行投資決策的重要依據(jù)答案：ABCD20.反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有()。A、銷售凈利率B、資產(chǎn)凈利率C、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D、流動比率答案：AB判斷題1.拓展工作要有目標(biāo)性、計劃性。()A、正確B、錯誤答案：A2.課堂培訓(xùn)是最傳統(tǒng)、最普遍的培訓(xùn)方式。()A、正確B、錯誤答案：A3.連鎖經(jīng)營這一模式最早出現(xiàn)在日本。()A、正確B、錯誤答案：B4.價格帶是指某一種商品的最高價格