圖書公司倉庫管理規(guī)范,圖書倉庫管理業(yè)務(wù)操作說明與要點(diǎn)

wordword版，下載后可編輯《《《《《圖書企業(yè)倉庫治理業(yè)務(wù)操作說明行業(yè)務(wù)操作=====六、庫存盤點(diǎn)=====一、收貨治理。收貨就是圖書購進(jìn)部門接收發(fā)貨單位所發(fā)圖書并清點(diǎn)入庫的整個(gè)過程驟：1、倉位安排。此項(xiàng)工作后由倉庫主管具體負(fù)責(zé)。2、收貨登記。該工作由倉庫主管確定專人負(fù)責(zé)實(shí)施，主管對(duì)其工作要進(jìn)行監(jiān)管、檢查。逐一清點(diǎn)應(yīng)收包件總件數(shù)。等均要按登記表進(jìn)行具體登記。3、開包驗(yàn)貨。此項(xiàng)工作由主管負(fù)責(zé)實(shí)施，或由主管分派的人員實(shí)施?？偧?shù)收清后，即可開包驗(yàn)貨，驗(yàn)貨時(shí)，要按發(fā)貨單逐個(gè)品種進(jìn)行驗(yàn)收，要仔細(xì)天。差錯(cuò)查詢要做到件件有交待，事事有結(jié)果。開包驗(yàn)貨時(shí)，按易清點(diǎn)、不損書的原則進(jìn)行擺放，不得破壞圖書的封面、書腰、損、殘等現(xiàn)象發(fā)生。一般情況下，從收貨、驗(yàn)貨到歸類擺放，大宗收貨在1001作日內(nèi)完成，10002個(gè)工作日內(nèi)完成。、電腦錄入。該項(xiàng)工作由倉庫文員或業(yè)務(wù)部的采購員完成。電腦錄入要仔細(xì)核對(duì)樣書，堵住差錯(cuò)源頭。等相一致。得擅自做主。當(dāng)日的收貨錄入工作，必須在當(dāng)日內(nèi)完成。錄入工作完成后，要仔細(xì)核對(duì)、復(fù)查，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。5、分類治理存放。此項(xiàng)工作由倉庫主管組織、安排倉庫治理人員協(xié)同完成。圖書要按照“”的原則進(jìn)行擺放，整包整箱的書，成課擺擺混放。分版擺放的要做到分版清楚、品種醒目，擺放整潔。倉庫圖書存放要使配書人員能迅速、正確地找到存書位置。二、發(fā)貨治理。等一系列作業(yè)的總稱。發(fā)貨作業(yè)的一般程序是：1、制單。此項(xiàng)工作主要由業(yè)務(wù)部門的客服和門市部指定人員完成。倉庫人員在領(lǐng)取發(fā)貨單時(shí)，應(yīng)具備簽字手續(xù)。倉管人員在拿到業(yè)務(wù)部門或門市部的發(fā)貨單后，要對(duì)所開單據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的審核。對(duì)貨運(yùn)單位等是否清楚、正確，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系更正。2、配書。此項(xiàng)工作由主管指派業(yè)務(wù)熟悉，有經(jīng)驗(yàn)的倉管人員完成。一般情況下，當(dāng)日的單應(yīng)當(dāng)日配書發(fā)運(yùn)。倉庫拿到發(fā)貨單后，應(yīng)進(jìn)行登記備注，配書人員應(yīng)先簽字后才能領(lǐng)取發(fā)貨單。配書人員在配書時(shí)，應(yīng)做到正確、熟練、及時(shí)，對(duì)每一個(gè)品種，都要仔細(xì)、仔細(xì)的的日期和姓名，待復(fù)核。3、復(fù)核。此項(xiàng)工作由主管安排責(zé)任心強(qiáng)，工作仔細(xì)的人員完成。、包裝。此項(xiàng)工作由復(fù)核人連續(xù)作業(yè)完成。“”程中不致?lián)p壞。要捆扎牢固，便于客戶攜帶，需加編織帶的，在編織帶上要注明內(nèi)裝小件數(shù)。包裝完畢后，應(yīng)在包件外表醒目處，寫上收貨單位名稱，總件數(shù)和包件序號(hào)，并注紅兩單上注明發(fā)貨總件數(shù)。4.待運(yùn)。待運(yùn)的圖書應(yīng)分區(qū)碼放，對(duì)自提包件，送貨包件、發(fā)貨包件要區(qū)別碼放。待運(yùn)的包件要做到重不壓輕，大不壓小，成捆的包件不許倒放、重壓。裝車運(yùn)輸前，對(duì)待運(yùn)圖書必須進(jìn)行出倉登記，對(duì)總件數(shù)（包括編織帶件和小件件數(shù)驗(yàn)收。最后由出倉治理員確認(rèn)無誤后方可出庫。5圖書運(yùn)送。由專職司機(jī)和指派的跟車發(fā)貨員完成。.要保證所發(fā)圖書貨物完好無損。對(duì)收貨人、收貨單位、電話號(hào)碼、總件數(shù)等逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，以免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、誤發(fā)現(xiàn)象發(fā)生。送貨發(fā)運(yùn)必須在經(jīng)銷商和客戶指定的貨運(yùn)公司發(fā)貨，不得隨意亂發(fā)。庫文員要及時(shí)和出倉登記表進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)人員做帳。要做到安全行車無事故。6、差錯(cuò)處理。此項(xiàng)工作由發(fā)貨人員和倉庫主管完成。1）2、出現(xiàn)的差錯(cuò)要主動(dòng)查找原因，仔細(xì)處理，不許推諉，確屬倉庫責(zé)任的，必須及時(shí)采取補(bǔ)救措施，同時(shí)給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰。三、單據(jù)治理。此項(xiàng)工作主要由倉庫文員、駕駛員、跟車發(fā)貨人進(jìn)行實(shí)施。1、完善單據(jù)轉(zhuǎn)移簽字手續(xù)，對(duì)業(yè)務(wù)部門或門市部轉(zhuǎn)交的發(fā)貨單，經(jīng)辦人要履行簽字手續(xù)。2()3、對(duì)倉庫所有的資料、單據(jù)，經(jīng)辦人要妥當(dāng)保存，對(duì)未執(zhí)行的單據(jù)和已完成的單據(jù)要區(qū)分存放，嚴(yán)禁亂扔、散落、遺失或撕毀。四、退貨治理。銷商退回倉庫的圖書。此項(xiàng)工作由主管安排相應(yīng)的工作人員完成。1、出退治理的具體要求：A、在通常情況下，倉庫只能在得到業(yè)務(wù)部門或公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后的退書通知才能退書，沒有通知的除殘書外，不能隨便退貨。B、對(duì)季節(jié)性圖書或庫存較大的圖書，倉庫主管應(yīng)隨時(shí)和業(yè)務(wù)部門取得聯(lián)系，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)和出版社或供給商聯(lián)系，得到通知后組織退貨。C、對(duì)出退圖書的清理要做到仔細(xì)、仔細(xì)、徹底，該退的圖書，要一次性退完，對(duì)通知退貨的圖書要及時(shí)辦理，不得拖延，以免造成不必要的損失。D、清退時(shí)，一定要按原包裝數(shù)量進(jìn)行打包，拼包品種不能太多、太大，要仔細(xì)書寫好包件上的“書名、班級(jí)、版本、單價(jià)、數(shù)量”，是必修、選修、上、下冊的一定要注明。清退時(shí)，最少要兩人一組，一個(gè)清點(diǎn)，一個(gè)復(fù)核2、出退治理工作的操作程序：A、清點(diǎn)、登記B、復(fù)核C、編號(hào)一倉編號(hào)為A+序列號(hào)，二倉編號(hào)為B+序列號(hào)，清單件為一號(hào)包，并注明“單”字，要注明總件數(shù)。D、制單退貨制單上一定要注明包件號(hào)，原始清單、退貨單上要簽名，并注明此單的總件數(shù)。E、發(fā)運(yùn)退貨清單和發(fā)運(yùn)單一定要隨行，并在發(fā)運(yùn)單上注明所退書的單號(hào)、件數(shù)。發(fā)運(yùn)后，由收貨單位簽字回傳確認(rèn)，經(jīng)采購人員簽字、總經(jīng)理簽字后方能付款報(bào)賬。3、收退圖書的具體要求：間而退回的圖書，要經(jīng)過區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理和營銷部主管和簽字確認(rèn)后才能收退，缺一不可。4、收退治理工作的操作程序是：A、清點(diǎn)總件數(shù)，做好收退登記，貼好標(biāo)簽。B、營銷部門或公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，確認(rèn)收退標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量。C、開包驗(yàn)收，逐項(xiàng)清理。區(qū)分本店書和非本店書、正版書和盜版書，多收書和少收書履行簽名手續(xù)。D、開制退貨單。應(yīng)注明應(yīng)返退客戶的圖書：非本店書、超退圖書、過期退貨、無批銷史的圖書。E、清理歸類，上架。、對(duì)非本店和超退圖書，應(yīng)進(jìn)行清理剔除，并應(yīng)在6催款工作。G、如不能及時(shí)清點(diǎn)，一定要標(biāo)注清楚退貨單位，總件數(shù)，并整潔擺放在一起，以便以后清點(diǎn)核對(duì)。五、現(xiàn)場治理?，F(xiàn)場治理是指對(duì)倉庫設(shè)施、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等的治理。此項(xiàng)工作由主管具體負(fù)責(zé)人員共同完成。1、維護(hù)庫房設(shè)施。對(duì)庫存的所有財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，要合理使用，妥當(dāng)保管，注重維修保護(hù)。2整潔和整潔。要做好圖書商品的養(yǎng)護(hù)工作，防止受潮，風(fēng)黃污損，蟲蛀鼠咬和差書短少等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)用時(shí)采取措施進(jìn)行處理。3、加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作。治安保衛(wèi)的主要任務(wù)是防火、防盜、防火。要配備足夠的消防設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)水患的防范；建健全圖書商品進(jìn)出治理制度，防止被盜。4、勤儉節(jié)約，做好廢物利用。對(duì)大包裝紙、盒、繩、袋要回收再利用，對(duì)廢棄的應(yīng)及時(shí)清理。六、庫存盤點(diǎn)。圖書商品的盤點(diǎn)目的是查核家底，分析庫存結(jié)構(gòu)，了解圖書周轉(zhuǎn)狀況，促進(jìn)圖書進(jìn)銷業(yè)務(wù)。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況，一般分