加油站工作總結(jié)范文

Word——3—加油站工作總結(jié)范文一年來**加油站在**分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力關(guān)心下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高樂觀效益為中心，確保加油站平安生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的關(guān)心下，在**加油站全體員工的樂觀協(xié)作下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：一.經(jīng)營狀況：今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象進(jìn)入****年，**加油站在師分公司供應(yīng)數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，樂觀投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。"高法'有78輛車，始終在長行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門訪問0余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開頭查找熟悉"高法'的伴侶幫忙，在方方面面的努力下，"高法'已有來我站加油的意思，但擔(dān)憂我站的油品質(zhì)量，擔(dān)憂司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會關(guān)心用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)省成本的管理方式向"高法'作了具體地介紹。用我站細(xì)致的管理工作最終打動了該客戶。通過一個月的試運(yùn)行，"高法'對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都特別滿足。最讓該客戶興奮的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。"高法'的車隊(duì)隊(duì)長對我說："我就是喜愛和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。'

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的勝利是保持住已有的客戶。今年我站一方面樂觀開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門訪問等方式，做到客戶的信息準(zhǔn)時更新，客戶的需求準(zhǔn)時回應(yīng)，客戶的埋怨準(zhǔn)時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站始終堅持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮谋憷艚o客戶。我站就是靠著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信任和贊揚(yáng)。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)當(dāng)反映在多方面、多層次。因此，我站在0XX年，依據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人公平。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求進(jìn)展為目的，在管理中牢記"管理制造效益，細(xì)節(jié)打算成敗'的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增加憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，的確抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣闊員工的樂觀性、主動性和制造性作為動身點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素養(yǎng)，樹立起"兵油人'的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培育員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。