親子溝通的態(tài)度與技巧

和諧的旋律溫馨的家庭

——親子溝通的態(tài)度與策略

北師大教育碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢師親職教育講座1主動(dòng)向父母匯報(bào)學(xué)習(xí)情況主動(dòng)向父母承認(rèn)錯(cuò)誤與父母一起郊游向父母傾訴心中的煩惱初中生與父母的溝通2引言：從家庭教育到親職教育家庭教育（familyeducation）：父母如何教育子女成為合格的人才（子女教育）親職教育（parentaleducation）：父母如何教育自己成為合格的家長(zhǎng)（自我教育）3做父母需要學(xué)習(xí)嗎？“父母”是一個(gè)職業(yè)嗎？——不能辭職（終生職業(yè)）“自然”的父母－“社會(huì)”的父母高學(xué)歷的父母－高勝任的父母?4親職教育與父母成長(zhǎng)親職教育有成功感、滿足感的父母(絕大多數(shù))有愉快感、效能感的父母（理想狀態(tài)）（優(yōu)秀的父母－勝任的父母？）父母需要成長(zhǎng)嗎？5親職教育與子女發(fā)展親子關(guān)系是子女健康發(fā)展的基礎(chǔ)情感依戀是子女發(fā)展失常的免疫劑親子疏離和學(xué)業(yè)失敗是問題的根源6一、關(guān)于親子溝通什么是親子溝通發(fā)生在父母與子女間知覺到的所有溝通行為，而經(jīng)由這些溝通行為交互傳遞了父母與子女間的認(rèn)知、態(tài)度、情感與行為等層面的所有訊息，并將親子之間予以連結(jié)在一起，所以親子溝通是發(fā)展、維系親子和諧及成長(zhǎng)的重要因素。7父母子女認(rèn)知態(tài)度情感行為親子溝通8親子溝通的重要性個(gè)人在行為、態(tài)度與價(jià)值觀上深受家庭影響。父母對(duì)子女行為的控制，在時(shí)間上比其它任何個(gè)人或團(tuán)體所施加的控制長(zhǎng)。在家庭中，個(gè)人能自由的表達(dá)喜悅及悲傷，家人能分享彼此勝利的歡樂，也能撫慰失敗的創(chuàng)傷。9家庭生活中常見的溝通類型混亂的溝通：常借口才與言語來攻擊、挑撥、指責(zé)

或諷刺對(duì)方。壓抑的溝通：表現(xiàn)明理體貼，而不表現(xiàn)真正的感情。憂郁的溝通：沉重、死氣沉沉的。神經(jīng)的溝通：神經(jīng)衰弱或焦慮癥。精神分裂的溝通：同一時(shí)間里，傳遞了多重的訊息，且訊息間多相互矛盾。消息交換的溝通：也許經(jīng)常交談、溝通，然而只傳達(dá)消息而已。理智說明的溝通：說出一番大道理，常忽略對(duì)方的感受。10不良的溝通情形：溝通陷于是非對(duì)錯(cuò)之爭(zhēng)：錯(cuò)誤的傳達(dá)方式：專注于自己想說什么與自己的感受，卻忽略了自己所傳達(dá)出去的有形與無形的訊息。雙重訊息：口語和非口語訊息不一致。虛偽的溝通：只有表面語意的交換。雙重束縛式的溝通：訊息同時(shí)含有兩個(gè)互相矛盾的指令，使得接收者無所適從。間接溝通：家人間為了怕直接沖突，常由第三者做中間橋梁。11二、溝通的前提：知彼知己知彼：孩子行為的目的知己：父母壓力與期望12孩子行為的主要目的獲得關(guān)注：成就進(jìn)取（主動(dòng)正面）；乖巧合作（被動(dòng)正面）騷擾破壞（主動(dòng)負(fù)面）；懶散無為（被動(dòng)負(fù)面）爭(zhēng)取權(quán)利：強(qiáng)迫兒童做不想做的：表面服從（被動(dòng)）制止兒童做他想做的：行為對(duì)抗（主動(dòng)）報(bào)復(fù)成人：家長(zhǎng)的懲罰－行為不當(dāng)（如偷盜）故意破壞（如摔碗）自暴自棄：否定自己－逃避責(zé)任（“我就是這樣了”）無助無望（“我不要你管”）13行為目的的覺察與對(duì)策感到苦惱、困擾——獲得關(guān)注——“只有被人注意，我才有價(jià)值”——忽視其不良行為；當(dāng)孩子主動(dòng)表現(xiàn)正向行為時(shí)，立即給予注意感到?jīng)]面子、下不了臺(tái)——爭(zhēng)取權(quán)利——“我要能控制他人，我才是我”——退出爭(zhēng)吵和沖突，并協(xié)助孩子建設(shè)性地使用權(quán)力14行為目的的覺察與對(duì)策感到痛心、傷心——報(bào)復(fù)成人——“以牙還牙，強(qiáng)者為王”——不要傷害到感情，避免“以其人之道，還治其人之身”；建立彼此信任的關(guān)系，讓孩子自己感覺到他是被愛的

感到失望、放棄——自暴自棄——“家長(zhǎng)沒有期望，也就沒有壓力”——停止所有的批評(píng)，鼓勵(lì)孩子任何積極的嘗試；不能再可憐孩子，阻礙其努力。千萬不可以放棄！15進(jìn)入青春期新出現(xiàn)的行為目的追求興奮刺激（性行為，吸煙）尋求同伴接納（同伴高于師長(zhǎng)）表現(xiàn)優(yōu)越感（正面的成就；負(fù)面的行為：比酒量、對(duì)抗父母）16民主時(shí)代的來臨長(zhǎng)幼有序、尊卑有別的傳統(tǒng)權(quán)威式的人際關(guān)系人人平等、相互尊重的民主式的人際關(guān)系民主、尊重、平等的教養(yǎng)方式獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、賄賂、威脅的教養(yǎng)方式17小家庭的興起大家庭兄弟姐妹相處的快樂團(tuán)體生活的學(xué)習(xí)和適應(yīng)家人的情感支持照顧孩子的協(xié)助婚姻關(guān)系的協(xié)調(diào)小家庭獨(dú)生子女更多精力教養(yǎng)孩子更多的疼愛自我中心、任性父母是社會(huì)學(xué)習(xí)的模板照我所說的！照我所做的！18父母的壓力競(jìng)爭(zhēng)化的社會(huì)“不要讓孩子輸在起跑線上”？物質(zhì)化的社會(huì)過分溺愛，滿足孩子一切需要補(bǔ)償心理，不顧孩子是否需要短視化的社會(huì)“拔苗助長(zhǎng)”——“冷板凳精神”19父母的期望負(fù)向的期望：不相信孩子真能成功（一鳴驚人）過高的標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)超過孩子的能力（完美主義）過分強(qiáng)調(diào)比較：孩子是別人的好？（競(jìng)爭(zhēng)至上）過分看重錯(cuò)誤：找出錯(cuò)誤，方能進(jìn)步？（挑剔教育）社會(huì)的壓力+過高的期望＝過度憂慮

20家庭教育的五大沖突過高的期望，帶來孩子的無望過度的保護(hù)，帶來孩子的無能過分的溺愛，帶來孩子的無情過多的干涉，帶來孩子的無奈過多的指責(zé)，帶來孩子的無措21基本的教養(yǎng)原則“嚴(yán)而不苛”對(duì)孩子的要求是他能做到的對(duì)孩子的關(guān)愛是他所需要的對(duì)孩子的獎(jiǎng)懲是他所理解的22好家庭、好家長(zhǎng)的十個(gè)共同特征孩子有較好的居住和學(xué)習(xí)條件。家庭人際關(guān)系和諧。父母非常注意與孩子情感上的溝通，重視孩子的交往問題。家庭成員間相互尊重、信任，家庭民主氣氛濃厚。注意對(duì)孩子人格的尊重，注意自身的示范作用。教孩子做人比指導(dǎo)學(xué)業(yè)更重要。99％的學(xué)生從小到大一直由父母親自帶養(yǎng)。23三、有效的溝通：反映傾聽溝通的障礙：根據(jù)“以為”來反應(yīng)反映式傾聽：反應(yīng)孩子內(nèi)心的感覺24父母的角色？命令者：我給你說過了，不讓你和他來往的。如果你再那樣，我就……說教者：你應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)……你如此垂頭喪氣是不對(duì)的，應(yīng)該振作點(diǎn)萬能者：看吧，我早就告訴過你了。想當(dāng)年我在你這個(gè)年齡，我……審判者：說說你的想法，是不是懶得讀書？！我覺得成績(jī)不好，要怪你自己！25父母的角色？批評(píng)者：真笨得可以！你以為自己翅膀硬了，想飛??？安慰者：不如意的事十之八九，放寬心！這是成長(zhǎng)中的必然挫折，很快就會(huì)過去只要仔細(xì)想想，你就能了解困難在哪分析者：你太在意別人的想法了。問題在于你自己放棄了努力你不覺得自己太在乎是否受人歡迎嗎？26孩子，你錯(cuò)了！萬能者審判者批評(píng)者安慰者分析者說教者命令者27如何溝通？——傾聽溝通＝交談（talk）？?jī)A聽孩子心聲——受尊重、有價(jià)值……傾聽是了解的開始：心里感受—道理孩子：煩死了！上學(xué)真無聊，我恨死它了！我不要念書了！回應(yīng)1：告訴孩子完成學(xué)業(yè)的重要性和對(duì)今后人生的種種好處——曉之以理回應(yīng)2：聽起來似乎你今天在學(xué)校過得很不愉快，在學(xué)校里發(fā)生了什么使你難過的事？——了解感受28傾聽的態(tài)度和技巧全神貫注：學(xué)會(huì)“停、看、聽”

停：停下手頭工作，注視孩子——提供孩子表達(dá)感受的時(shí)間和空間看：觀察孩子的表情和語調(diào)——每個(gè)孩子的獨(dú)特表達(dá)方式聽：語言信息和“言外之意”——目光交流；不做他事、不隨意走動(dòng)；暫緩結(jié)束29反映式傾聽傾聽的反饋：以反映孩子感受的方式，檢查是否完全了解了孩子的意思（反映感受＋指出原因）孩子：我沒有進(jìn)入校隊(duì)，有太多同學(xué)比我優(yōu)秀，條件比我好！父母：你似乎因?yàn)闆]有入選校隊(duì)，而感到有些失望和難過！——整理孩子的敘述，找出孩子隱藏的感受，然后真實(shí)地呈現(xiàn)孩子想要表達(dá)的一切。30反映=闡釋？孩子：小麗說她會(huì)參加舞會(huì)，做我的舞伴，可是她沒來，結(jié)果我是舞會(huì)中唯一沒有舞伴的人。反映：你是不是因?yàn)樗龥]來參加舞會(huì)，感到丟臉、困窘而受傷害？——將孩子所說以自己感受的字眼予以重述闡釋：你是不是很害怕別人因?yàn)槟阏也坏轿璋槎靶δ?？——將孩子所說的話加以解釋和推理31孩子的話交易式傾聽反映式傾聽我再也不跟雅麗玩了！沒關(guān)系，她不是故意的。你對(duì)她特別生氣吧。我不會(huì)！胡說，趕快做！這好像很難。瞧！我設(shè)計(jì)的圖畫。真棒！我這會(huì)兒正忙著呢，回你房間玩去吧。你畫了一張新的圖畫，你感覺很開心吧。我今天不想上學(xué)了，豐海特討厭。是學(xué)生就應(yīng)該上學(xué)，你不能例外。不能隨隨便便說同學(xué)壞話。你是擔(dān)心豐海會(huì)欺負(fù)你嗎？媽，你簡(jiǎn)直太沒品味了。你說什么？以后不準(zhǔn)用這樣的口氣跟我說話。你是不是覺得在選這件東西的事上，我沒有征求你的意見，有點(diǎn)生氣了。為什么我的朋友都可以去看電影，我卻不能去。瞧你那群朋友，沒一個(gè)是上進(jìn)的好學(xué)生。你似乎覺得我們對(duì)你很不公平。32同理心（共感、同感）孩子：「爸爸、媽媽今天在學(xué)校被老師處罰了」很多人直接的反應(yīng)是：

(一)為什么？

(二)你一定犯了錯(cuò)，不乖，不然老師為什么處罰你？

(三)活該！

同理心有三個(gè)步驟：

父母：一、反應(yīng)出來：「老師處罰你，看你很傷心，在同學(xué)而前被罰是不是很沒有面子。…將他心里感受說出來?！?/p>

二、接納：「原來是這樣子，我當(dāng)然知道你很難過，我知道你很生氣?！菇蛹{他。

三、討論：「你想有什么方法不被老師處罰，可以改變的?！?/p>

33促進(jìn)溝通的假設(shè)性語句你的感覺是……你的意思是……請(qǐng)告訴我，你的意思是……我想你的意思是……我的想法對(duì)嗎？……這是你想說的嗎？這件事給你的感覺是……當(dāng)我這么說的時(shí)候，你感覺如何？請(qǐng)你幫助我了解你的意思，因?yàn)槲矣幸稽c(diǎn)迷糊了。我是否做了什么事使你覺得生氣？我應(yīng)該怎么做，才能使你對(duì)我的感覺有所不同？34認(rèn)真傾聽孩子內(nèi)心世界的指針：

第一個(gè)現(xiàn)象是你和孩子的話題會(huì)一直持續(xù)下來，不會(huì)叉開。

第二個(gè)現(xiàn)象是孩子的答話會(huì)是「是啊…‥」、「就是這樣﹒…‥」。

第三個(gè)現(xiàn)象是話題能更深入核心問題。

第四個(gè)現(xiàn)象是孩子是安心的。

第五個(gè)