2022年業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)

第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2021年?業(yè)務(wù)員周工?作總結(jié)在?外貿(mào)公司工?作，聽(tīng)起來(lái)?是一份很好?的工作，我?剛開(kāi)始的也?是這么認(rèn)為?的，可是在?自己走上工?作崗位后才?感覺(jué)不是那?么回事，因?為外貿(mào)公司?面臨著很多?的困難，我?也是在工作?后感覺(jué)到了?公司生存的?壓力。雖然?我工作的時(shí)?間并不是太?長(zhǎng)，但是我?知道了其中?有很多的問(wèn)?題需要我們?來(lái)解決，其?中的苦楚也?只有自己清?楚了。工?作幾周后，?針對(duì)公司老?板提出的報(bào)?價(jià)就是見(jiàn)光?死，不能報(bào)?價(jià);我們有?進(jìn)出口權(quán)，?什么都可以?賣(mài)等問(wèn)題，?我們作出如?下工作總結(jié)?。以下是總?結(jié)出利用互?聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)?務(wù)幾個(gè)__?_：因互聯(lián)?網(wǎng)是在虛擬?的空間上交?談與結(jié)識(shí)，?___是做?到與客戶互?信互利，才?會(huì)有生意做?。必須留意?以下幾個(gè)方?面：一、?公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品及價(jià)格定?位：a.?公司的主營(yíng)?產(chǎn)品，如果?公司以小規(guī)?模發(fā)展速度?，公司的人?力、物力、?財(cái)力實(shí)務(wù)不?雄厚情況下?，公司必須?經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專?一產(chǎn)品，方?會(huì)盡快見(jiàn)到?效果。面向?更多的產(chǎn)品?經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線?拉得太長(zhǎng)，?從前線業(yè)務(wù)?到工廠搜索?與售后跟進(jìn)?需一個(gè)完整?體系與多位?專業(yè)人士及?專業(yè)知識(shí)來(lái)?操控。買(mǎi)?家總會(huì)貨比?三家，買(mǎi)家?遠(yuǎn)是專業(yè)的?。作為貿(mào)易?公司最主要?的優(yōu)勢(shì)是提?供優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，如這點(diǎn)?做不到，是?無(wú)法贏得客?戶信賴的。?報(bào)價(jià)并不?是一個(gè)很簡(jiǎn)?單的活動(dòng)，?它是企業(yè)與?新客戶溝通?的切入口。?要懂得本行?業(yè)出口量和?前景。本行?業(yè)內(nèi)各個(gè)企?業(yè)報(bào)價(jià)的平?均水平和報(bào)?價(jià)趨勢(shì)。及?本公司的產(chǎn)?品質(zhì)量和在?國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)?品屬于哪個(gè)?水平面(高?中低)，自?己的產(chǎn)品報(bào)?價(jià)與市場(chǎng)行?情差價(jià)，及?如何以達(dá)到?報(bào)價(jià)的正確?性，讓客戶?查到公司知?道公司的主?要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品?及及產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)與核心競(jìng)?爭(zhēng)力。b?.報(bào)價(jià)表?公司以一定?的數(shù)量為基?礎(chǔ)，提供一?份產(chǎn)品價(jià)格?表。此報(bào)價(jià)?表上的數(shù)據(jù)?是企業(yè)發(fā)展?策略的一部?分。因?yàn)樗?決定了公司?業(yè)務(wù)開(kāi)拓的?切入口。價(jià)?格的定位也?就將客戶進(jìn)?行了定位。?不同的價(jià)格?就會(huì)培養(yǎng)不?同素質(zhì)的客?戶群，也就?決定了公司?的發(fā)展方向?，產(chǎn)品/服?務(wù)策略，發(fā)?展速度和未?來(lái)。所以小?小的一份報(bào)?價(jià)表，看似?簡(jiǎn)單，實(shí)則?要經(jīng)過(guò)仔細(xì)?和認(rèn)真的推?敲。報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得恰如?其分，不能?過(guò)低，也不?能過(guò)高;好?東西不能賤?賣(mài)，普通的?產(chǎn)品不要報(bào)?高。因?yàn)榭?戶往往會(huì)從?你的報(bào)價(jià)來(lái)?判斷你的誠(chéng)?實(shí)性，并同?時(shí)判斷你對(duì)?產(chǎn)品的熟悉?程度;如果?一個(gè)非常簡(jiǎn)?單普通的產(chǎn)?品你報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市場(chǎng)的?價(jià)位，甚至?幾天都報(bào)不?出來(lái)，這說(shuō)?明你的誠(chéng)實(shí)?性不夠，你?根本不懂這?一行，自然?而然客人不?會(huì)對(duì)你再理?會(huì)。摸清?客戶動(dòng)機(jī)及?誠(chéng)意再報(bào)價(jià)?，以免成為?報(bào)價(jià)工具，?浪費(fèi)時(shí)間。?外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異?常急烈，以?目前中國(guó)市?場(chǎng)所見(jiàn)是供?大于求，要?想異軍突起?，特別注意?服務(wù)和經(jīng)常?學(xué)習(xí)，避免?出錯(cuò)。二?.公司(包?括業(yè)務(wù)員)?給客戶的信?心及信譽(yù)度?如何?這?是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?客戶最首要?的因素，即?你的公司實(shí)?力如何，產(chǎn)?品況爭(zhēng)力怎?樣，公司服?務(wù)怎樣?信?心和信譽(yù)是?雙向的。解?決方法：?第三方認(rèn)證?(如付費(fèi)會(huì)?員);網(wǎng)站?及產(chǎn)品的豐?富程度;業(yè)?務(wù)員準(zhǔn)確快?捷的服務(wù)。?(良好的與?客溝通技巧?)客戶最?想了解的是?什么：1?)你是不是?做這個(gè)產(chǎn)品?多時(shí)了。?2)你對(duì)產(chǎn)?品了解多少?。3)你?這個(gè)人的人?品如何。?4)當(dāng)然價(jià)?格是否有競(jìng)?爭(zhēng)力是不可?少的必要條?件。要做?到以上4點(diǎn)?你就必須做?大量的資料?搜索，收集?，比較工作?，在這個(gè)過(guò)?程中要抓緊?學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)?品的專業(yè)知?識(shí)。否則客?戶會(huì)對(duì)你不?放心。只有?你能把該類(lèi)?產(chǎn)品講的很?清楚，技術(shù)?關(guān)鍵在那里?，質(zhì)量如何?控制，價(jià)格?的定位__?_是這樣，?原材料又是?如何如何.?...?？?戶才會(huì)對(duì)你?放心和信任?。取得客戶?的信任--?很重要啊!?客戶__?_的幾個(gè)問(wèn)?題如溝通不?好，決無(wú)下?文。如產(chǎn)品?的規(guī)格、技?術(shù)參數(shù)、所?達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)?位，打算訂?購(gòu)的數(shù)量，?做什么品牌?，該品牌在?當(dāng)?shù)厥欠裼?影響力，和?哪些企業(yè)有?過(guò)生意往來(lái)?，及做外貿(mào)?時(shí)間長(zhǎng)久等?。你的商?貿(mào)語(yǔ)言及技?巧如何(是?否會(huì)產(chǎn)生誤?解或含糊不?清，業(yè)務(wù)人?員的素質(zhì)如?何)?對(duì)?客戶的任何?信息要及時(shí)?響應(yīng)并回復(fù)?;對(duì)客戶的?回復(fù)不能簡(jiǎn)?單的一問(wèn)一?答，要盡可?能全面、周?到，但切不?可啰嗦。郵?件中語(yǔ)言盡?顯專業(yè)性與?針對(duì)性，否?則失去繼續(xù)?交談的機(jī)會(huì)?。想客人?落單，需先?交朋友和交?換有價(jià)值的?信息和意見(jiàn)?。決大多數(shù)?客戶都有自?己較穩(wěn)定的?供應(yīng)商，要?想做出訂單?，不能超之?過(guò)急，超穩(wěn)?步跟進(jìn)，功?到自然成。?一般來(lái)講?，從以下幾?個(gè)方面入手?來(lái)贏得客戶?：1、做?好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)?。2、樹(shù)?立客戶至上?服務(wù)意識(shí)。?3、強(qiáng)化?與客戶的溝?通。4、?增加客戶的?經(jīng)營(yíng)價(jià)值。?這就要求企?業(yè)一方面通?過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品?、服務(wù)、人?員和形象，?提高產(chǎn)品的?總價(jià)值;另?一方面通過(guò)?改善服務(wù)和?促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)，減少客?戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?的時(shí)間、體?力和精力的?消耗，以降?低貨幣和非?貨幣成本。?從而來(lái)影響?客戶的滿意?度和雙方深?入合作的可?能性。5?、建立良好?的客情關(guān)系?。6、做?好創(chuàng)新。?以后的路還?要怎么走，?我也不知道?，但是我知?道，只要自?己不斷的努?力，那么迎?來(lái)的就一定?是很好的前?景，雖然我?知道在外貿(mào)/