創(chuàng)業(yè)團隊分析

創(chuàng)業(yè)團隊分析創(chuàng)業(yè)團隊分析創(chuàng)業(yè)團隊分析創(chuàng)業(yè)團隊分析編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:俞敏洪的創(chuàng)業(yè)團隊金融6班郭清云一．俞敏洪簡介俞敏洪1962年生，江蘇江陰人。他從一個農(nóng)家子弟，一躍成為中國“教育首富”，只用了13年時間。他北京大學西語系畢業(yè)，1985年任北京大學外語系教師，1993年創(chuàng)辦北京新東方學校，2003年成立新東方教育科技集團，2006年9月7日新東方在美國紐約證券交易所上市。現(xiàn)任新東方教育科技集團董事長兼總裁，民盟中央委員，民盟中央教育委員會副主任，全國青聯(lián)常委，中國青年企業(yè)家協(xié)會副會長。入選了《亞洲周刊》“21世紀影響中國社會的10位人物”、《中國經(jīng)濟時報》“21世紀不可忽視的10位企業(yè)人物”、《中國企業(yè)家》“2007年度（第五屆）最具影響力的25位企業(yè)領(lǐng)袖”新東方教育科技集團目前在全球擁有北京、上海、廣州、武漢、西安、天津、南京、成都、重慶、太原、多倫多、蒙特利爾等地的近20所新東方學校，兩家專業(yè)研究機構(gòu)，五家子公司及北美分公司，業(yè)務(wù)涵蓋教育研發(fā)、圖書雜志出版、在線教育、教學軟件開發(fā)、文書寫作、留學咨詢等多個領(lǐng)域。新東方的發(fā)展歷程提起新東方，不能不提到它的校長俞敏洪。這位北京大學外語系的畢業(yè)生，畢業(yè)后留在北大當英語教師，一干就是七年。七年里，他經(jīng)常在外面的英語培訓班上課，逐漸形成了自己的教學風格，成了一位相當出色的英語教師。可這并沒有徹底改變他的生活狀況，微薄的工資使他的生活相當拮據(jù)，而身邊的同學一個一個地出國了，自己沒有多少錢聯(lián)系出國，實在沒什么希望。老婆有時會在他身邊說，某某又走了，你真窩囊，到現(xiàn)在還沒有出去。俞敏洪回憶道：“像這樣的話，盡管不算罵你，但作為一個男人，你的心肯定在流血，所以就得去奮斗。人最希望受到的尊敬是來自家庭內(nèi)部的尊敬。如果連老婆都不尊敬你的話，還活著干什么！”1992年8月，俞敏洪調(diào)離了北大。起初，他到處教書，后來，發(fā)現(xiàn)許多外語培訓學校在教學管理和教學方法上都存在不少問題，于是他有了自己辦班的念頭。當時，很多學生都十分喜歡他，替別人管理培訓班的時候?qū)W員數(shù)量也猛增，這使他辦班的想法更加堅定了。于是愈敏洪和東方大學合作，在里面成立了一個外語培訓部。俞敏洪充滿激情的教學方式一下子吸引了無數(shù)的學員。教室經(jīng)常不夠坐，不得不改在操場或是大禮堂上課。因此，東方大學外語培訓部名聲鵲起，俞敏洪的事業(yè)也開始了新的篇章。積攢了足夠經(jīng)驗之后，他想單干了。他開始到海淀區(qū)成人教育局申請辦學執(zhí)照。1993年11月16日，俞敏洪終于拿到了辦學執(zhí)照，在一間只有10平方米的簡陋屋子里，新東方誕生了，并開始了艱難的創(chuàng)業(yè)歷程。兩三個教師，幾十個學生，即使在大冬天里，校長也要自己拎著漿糊桶，騎著自行車，穿行在行人漸稀的大街小巷和燈火點點的大學校園，張貼親手用毛筆書寫的“托?！睂嵙暟鄰V告。常常是漿糊剛剛刷上去就成了冰，冷得實在受不了，就掏出懷里的“二鍋頭”抿上一口。困難對俞敏洪來說真算不了什么，正如他自己常對學生們說的那樣：“絕望中尋找希望，人生終將輝煌”！在這樣的逆境中，憑著毅力和智慧俞敏洪終于開始步入輝煌。

1995年新東方的學員已經(jīng)達到15000人。俞敏洪的生活條件也得到了大大的改善，原來一心想出國的妻子也開始全力支持。有這一切，新東方步入了迅速發(fā)展的黃金時期。1995年冬，俞敏洪飛往加拿大和美國，開始了他最重要的游說之旅。每到一個地方，他都要講中國的變化，講“新東方”。他經(jīng)常和好朋友聊上幾天幾夜，朋友們都十分激動。不久，王強、徐小平、包凡一、杜子華、何慶權(quán)、胡敏等紛紛回國，這一批從海外歸來的精英迅速聚集在新東方，創(chuàng)造了新東方的第二個黃金時期。1999年，新東方從陳舊的校舍中“解放”出來，在中關(guān)村擁有了一幢教學大樓，一年的教學投入就高達1000多萬。迄今為止，新東方學?？偣才嘤枌W員80多萬人，就連那些在新東方教室門口賣燒餅或是茶葉蛋的，一個假期后都成了萬元戶；有幾萬人的CRE成績超過2000分；在全球最高得分榜上，有許多新東方學員的名字；新東方學員TOEFL成績在610分以上的超過3萬名，每次TOEFL考試，都有幾十名學員獲得677的滿分；從中國去美國讀MBA的學員，半數(shù)以上出自新東方CMAT班；美國、加拿大各地大學校園，半數(shù)以上是新東方校友。新東方真正出名了，這不是因為它是享有盛譽的高等學府，也不是因為它有強大的資金依托，更不因為它的廣告優(yōu)勢與營銷戰(zhàn)略，只是因為它有一種能讓人深切感受到的巨大力量。這種力量不僅在外語學習上助你一臂之力，更能為你的人生導(dǎo)航。這力量就是新東方人性化的企業(yè)文化——追求卓越，挑戰(zhàn)極限，在絕望中尋找希望，人生終將輝煌。三．年輕組合，獨具魅力——新東方以人為本企業(yè)文化必然要以人為中心?，F(xiàn)代企業(yè)中的文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動，同樣要領(lǐng)導(dǎo)者制定科學規(guī)劃，全體員工積極配合。產(chǎn)品或服務(wù)的品牌及技術(shù)是企業(yè)競爭優(yōu)勢中重要的組成部分，而品牌與技術(shù)的取得、發(fā)展則要靠企業(yè)內(nèi)有智慧的人力資源。新東方的人不算多，但素質(zhì)卻都很高。這在教育經(jīng)濟大戰(zhàn)中，具有十分重要的意義。新東方的傳奇校長——俞敏洪冬天里，拎著漿糊桶，騎著自行車，穿梭在大街小巷和大學校園，張貼自己用毛筆書寫的“托?！毖a習班廣告的是他；飛越重洋，和好朋友暢談四天四夜，最后把他們紛紛拉回國內(nèi)的也是他——一個誠實可信的企業(yè)家，一個意志堅定的教育家，一個充滿激情的傳奇人物，他創(chuàng)辦的新東方，他發(fā)展和壯大的新東方，也就是他喊出了新東方精神，他的特質(zhì)、個人魅力和工作風格都對新東方企業(yè)文化的形成具有深遠影響。俞敏洪出身貧寒，但如今卻被尊為中國英語考試的“教父”；1999年《三聯(lián)生活周刊》評選影響中國發(fā)展的25個人，俞敏洪也是其中之一；中國共青團旗下的《中國青年》2001年1月又評選俞敏洪為“可能影響21世紀中國”的100名青年人物之一。這位傳奇校長正是新東方精神的靈魂、新東方文化的支柱。在英語教學方面，他無疑創(chuàng)造了一個神話。他演講時教室里經(jīng)常人滿為患；激情式教學已被廣泛接受；獨創(chuàng)的單詞記憶法不知給莘莘學子帶來了多大的幫助；他的《GRE詞匯精選》被同學們稱為“紅寶書”、要考GRE的人幾乎是人手一本；而《GRE詞匯逆序小辭典》、《英語詞根詞綴記憶大全》、《英語現(xiàn)代文背誦文選》更奠定了他成為中國英語教學家的堅定基礎(chǔ)；他幽默生動的授課方式更是開了英語教學的先河，枯燥無味的GRE、TOFEL學習反倒變成了一種享受，成為整個新東方教學的典范和基本模式。俞敏洪貌不驚人，可他的目光是銳利的，仿佛能夠穿越茫茫時空，告訴你什么東西叫做“堅韌”；他的聲音富有磁性，不溫不火講述他白手起家的經(jīng)歷，那是一種歷經(jīng)歲月風霜之后留下的財富。拎著漿糊桶到處貼廣告已經(jīng)成為一段佳話，它已成為一部在逆境中勇于實現(xiàn)自我的絕好教材。沒有俞敏洪就沒有新東方這話一點也不夸張。從東方大學的外語培訓部到那個簡陋的臨時辦公室，再到眼前這個屢創(chuàng)輝煌而全國聞名的新東方學校，無一不滲透著這位傳奇校長堅韌的個性、閃光的智慧、執(zhí)著的追求和腳踏實地的奮斗精神。在課上或演講時，俞老師總會將將這些親身感受說給大家聽，最吸引人的絕不僅是學習英語的技巧和方法，更重要的是在他的身上能感受到的那一股來自靈魂的力量，這股力量注入每一個學員，注入整個新東方！（二）新東方極富個性的創(chuàng)業(yè)團隊（1）志趣相投的團隊成員人們總是愿意與自己志趣相投的人一起交往，事實上，這樣做有一定的道理。因為這些相似者彼此更加了解，而且可以容易、自信地預(yù)測合作伙伴的未來發(fā)展。很多人會選擇那些在家族背景、教育經(jīng)歷、社會閱歷、工作經(jīng)驗與自己相似的人一起工作，可謂“臭味相投”。如果是考慮工作中配合，相互理解的知識結(jié)構(gòu)也很重要，它增加了溝通的便利性，有利于形成良好的人際關(guān)系，否則核心成員之間具有明顯相反的動機或目標，那么他們之間的沖突就會更多。也就是說不僅要有理念上的一致性，也要有知識結(jié)構(gòu)方面的相近性。在新東方創(chuàng)辦之前，北京已經(jīng)有三四所同類學校，但這些培訓學校普遍做不大是有原因的，由于對個別講師的過分倚重，每個講師都可以開一個公司，但是每個公司都做得不大。所以，俞敏洪需要找到更多的合作伙伴，幫他控制住英語培訓各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。而這樣的人，不僅要有過硬的專業(yè)知識和能力，更要和俞敏洪本人有共同的辦學理念。他首先想到的是遠在美國的王強、加拿大的徐小平等人，實際上這也是俞敏洪思考了很久所做的決定——這些人不僅符合業(yè)務(wù)擴展的要求，更重要的是這些人作為自己在北大時期的同學、好友，在思維上有著一定的共性，肯定比其他人能更好地理解并認同自己的辦學理念，合作也會更堅固和長久。這時他遇到了一個和他有著共同夢想的惺惺相惜的朋友——杜子華，杜子華像一個漂泊的游俠，研究生畢業(yè)后游歷了美國、法國和加拿大，憑著對外語的透徹領(lǐng)悟和靈活運用，在國外結(jié)交了許多各色朋友，也得到了不少讓人羨慕的機會。但是他在國外呆的時間越久，接觸的人越多，就越是感覺到民族素質(zhì)提高的重要和迫切。要提高一個人、一個民族的素質(zhì)唯有投資教育。1994年在北京做培訓的杜子華接到了俞敏洪的電話，幾天后，兩個同樣鐘愛教育并有著共同夢想的“教育家”會面了，談話中，俞敏洪講述了新東方的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展、未來的構(gòu)想、自己的理想、對人才的渴望……這次會面改變了杜子華單打獨斗實現(xiàn)教育夢想的生活，杜子華決定在新東方實現(xiàn)自己的追求和夢想。1995年，俞敏洪來到加拿大溫哥華，找到曾在北大共事的朋友徐小平。這時的徐小平已經(jīng)來到溫哥華10年之久，生活穩(wěn)定而富足。俞敏洪不經(jīng)意的講述自己創(chuàng)辦新東方的經(jīng)歷，文雅而富有激情的徐小平突然激動起來：“敏洪，你真是創(chuàng)造了一個奇跡?。【蜎_你那1000人的大課堂，我也要回國做點事！”隨后，俞敏洪又來到美國，找到當時已經(jīng)進入貝爾實驗室工作的同學王強。1990年，王強憑借自己的教育背景，3年就拿下了計算機碩士學位，并成功進入著名的貝爾實驗室，可以說是留學生中成功的典型。白天王強陪著俞敏洪參觀普林斯頓大學，讓他震驚的是，只要碰上一個黑頭發(fā)的中國留學生，竟都會向俞敏洪叫一聲“俞老師”，這里可是世界著名的大學啊。王強后來談到這件事時說自己當時很震驚，受到了很大的刺激，俞敏洪說，你不妨回來吧，回國做點自己想做的事情。就這樣，徐小平和王強都站在了新東方的講臺上。1997年，俞敏洪的另一個同學包凡一也從加拿大趕回來加入了新東方，新東方就像一個磁場，凝聚起一個個年輕的夢想，這群在不同土地上為了求學，洗過盤子、貼過廣告、做過推銷、當過保姆的年輕人，終于找到一個突破口，年輕人身上積蓄的需要爆發(fā)的能量在新東方充分得到了釋放。就這樣，從1994年到2000年，杜子華、徐小平、王強、胡敏、包凡一、何慶權(quán)、錢永強、江博、周成剛等人陸續(xù)被俞敏洪網(wǎng)羅到了新東方的門下。（2）能力互補的團隊成員創(chuàng)業(yè)團隊可能存在“冗余”問題：他們的知識、技能、性格高度重疊，個人對組織的貢獻雷同，很少能從個人處得到新的見解和資源，組織的發(fā)展?jié)摿ο鄬^小，這樣的團效率較低。團隊領(lǐng)導(dǎo)者要尋找那些與自己不一樣的人，即與自己互補的人。他們可以有效地彌補自己的知識、經(jīng)歷的不足。因為創(chuàng)業(yè)團隊需要廣博的知識、多樣化的技能和豐富的經(jīng)驗，而這些遠非一人或相同背景的“同質(zhì)資源”能所為，需要尋找“異質(zhì)性資源”。當一個團隊成員所缺少的東西能由另一個成員補充時，團隊的功能因此放大，也更能體現(xiàn)一加一大于二的整合功能。作為教育行業(yè)，師資構(gòu)成了新東方的核心競爭力，但是如何組建一支能力互補的高精尖隊伍，最大程度的發(fā)揮作用，這是俞敏洪需要深思熟慮的地方。而他的成功之處就是為新東方組建了一支年輕而又充滿激情和智慧的團隊，俞敏洪過的溫厚，王強的爽直，徐小平的激情，杜子華的灑脫，包凡一的穩(wěn)重，五個人的鮮明個性讓新東方總是處在一種不甘平庸的氛圍當中。新東方這樣的一支年輕而又充滿激情和智慧的創(chuàng)業(yè)團隊就有些類似于唐僧的取經(jīng)團隊。徐小平曾是俞敏洪在北大時的老師，王強、包凡一同是俞敏洪北京大學西語系80級的同班同學，王強是班長，包凡一是大學時代睡在俞敏洪上鋪的兄弟。這些人個個都是能人、牛人，俞敏洪曾坦承：論學問，王強出自書香門第，家里藏書超過5萬冊；論思想，包凡一擅長冷笑話；論特長，徐小平夢想用他沙啞的嗓音做校園民謠，他們都比我厲害。徐小平、王強、包凡一、錢永強等人分別在出國咨詢、基礎(chǔ)英語、出版、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域各盡所能，為新東方搭起了一條順暢的產(chǎn)品鏈。徐小平開設(shè)的“美國簽證哲學”課，把出國留學過程中一個大家關(guān)心的重要程序問題，上升到一種人生哲學的高度，讓學員在會心大笑中思路大開；王強開創(chuàng)的“美語思維”訓練法，突破了一對一的口語訓練模式；杜子華的“電影視聽培訓法”已經(jīng)成為國內(nèi)外語教學培訓極有影響力的教學方法，新東方的老師很多都根據(jù)自己教學中的經(jīng)驗和心得著書立說，并形成了自身獨有的特色，讓新東方成為一個有思想有創(chuàng)造力的地方。所以，新東方最初的創(chuàng)業(yè)成員，個個都是“孫悟空”，每個人都很有才華，而個性卻都很獨立，俞敏洪敢于選擇這幫牛人作為創(chuàng)業(yè)伙伴，并且真的在一起做成了大事，成就了一個新東方傳奇，從這一點來說，俞敏洪是一個成功的創(chuàng)業(yè)團隊領(lǐng)導(dǎo)者。他知道新東方人多是性情中人，從來不掩飾自己的情緒，也不愿迎合他人的想法，打交道都是直來直去，有話直說。因此，新東方形成了一種批判和寬容相結(jié)合的文化氛圍，批判使新東方人敢于互相指責，糾正錯誤；寬容使新東方人在批判之后能夠互相諒解，互相合作。這就是新東方人的特點：大家互相之間不記仇，不記恨，只計較到底誰對誰錯誰公正。俞敏洪、徐小平和王強組成了著名的“東方馬車”，這是新東方發(fā)展的第二個階段最具有標志性的東西。如今，新東方的團隊，由當初的三架馬車擴展為上百人的管理團隊，有行業(yè)精英如陳向東、周成剛等，也有國際空降兵如魏萍、Louis等。這些管理精銳人才遍布全國的各個新東方和加拿大的多倫多學校，使得新東方的團隊不斷加強。（三）新東方吸引人的明星教師新東方的教師每堂課都處在學員的嚴格審視之中。在極其嚴酷的淘汰制度下，教員個個都稱得上是明星教師。能在新東方的講臺上站住腳，絕對是十分優(yōu)秀的。曾有一位受到學員批評的教授覺得很不滿，對王強說：“我在北大、清華、人大上過這么多課，都沒倒下過！”王強回答道：“你在新東方?jīng)]倒的話，才算真沒倒過！”最初俞敏洪的“激情式教學”吸引了很多新東方的早期學員，而后這一風格在新東方的整個教學團體中不斷發(fā)展，逐漸形成了激情、幽默的新東方教學模式。這當中自然有相當一部分的功勞要歸屬積極參與的明星教師們。四、給你信心和機會——新東方的獨特教育理念（一）新東方帶給學員的不只是分數(shù)很多學員都有這樣的感覺：走進新東方的時候可能只是一種好奇或者從眾，可從新東方走出來的時候，你已經(jīng)完全有了自己的目標，也有了追求目標的魄力和勇氣。是呀，當你我在新東方的教室時，有著一樣的理想，產(chǎn)生了強烈的共鳴。英語考試，是共同奮斗時的一次閃光；出國求學，又是向更高目標發(fā)起挑戰(zhàn)的一個象征。走進新東方課堂，你正在向成功靠近；走進新東方課堂，你的人生之路就開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。出國，英語考試的這一條道路一定會走得十分辛苦，所以就不得不每時每刻和自己的毅力對話，向自己的極限挑戰(zhàn)。在新東方學習的過程就像是一個洗腦的過程，你能重新認識巨大能量也自然地重新被激發(fā)。這一切并不會隨你英語考試的結(jié)束而消逝，也不會因你離開中國而蒸發(fā)，它將永遠伴隨你，讓你終生受益并一次又一次獲得成功。從新東方走出來以后，收獲的這一筆巨額精神財富必定協(xié)助你不斷地攫取成功，即使是在取得高分很多年以后。新東方為留學生搭起回國發(fā)展的橋梁盡管中國的改革開放已經(jīng)20多年，可是這日新月異的變化，國外的人們并不一定有深切感受。他們可能十分關(guān)注國內(nèi)的變化，但是由于缺乏渠道又使得他們不得不一直處在猶豫和徘徊之中。這兩年，俞敏洪多次到海外考察，也深刻地感受到國外的學子們需要及時知道國內(nèi)的信息，需要在徘徊時，有人堅定他們的信心。而擁有中國文化背景和西方現(xiàn)代觀念的留學生，是未來中國成功的驕子，他們的回國也必定會推動中國的進一步發(fā)展。所以，中國留學生服務(wù)事業(yè)需要從“教人出國、送人出國”向“教人回國、送人回國”轉(zhuǎn)變。俞敏洪因此覺得，為中國留學生出國學習架起橋梁的“新東方”，也同樣有責任成為海外學子回國發(fā)展彩虹。新東方制定了“留學生歸國彩虹計劃”。為了實現(xiàn)“新東方”的“留學生歸國彩虹”計劃，俞敏洪和徐小平開始了他們的美國之旅。他們一路走，一路將這些信息告訴所到之處的中國留學生。他們還建起了海外留學生人才庫，為回國發(fā)展的留學生牽線搭橋。俞敏洪計劃每年去國外10所大學演講，講中國的機會、講留學生的歷史機遇。他們鼓勵一批批來“新東方”學習、準備出國留學的年輕人，樹立將來學成回國的戰(zhàn)略目標，尋找回國發(fā)展的線索，抓住回國發(fā)展的機遇。開放的中國，將會有更多的人從“新東方”走向世界，也將會有更多的人在“彩虹”的牽引下回到中國。

五、新東方的現(xiàn)代化管理理念實施科學的企業(yè)管理，需要企業(yè)文化的支撐；企業(yè)管理的部分成果又會凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。（一）東方企業(yè)形象及系統(tǒng)管理說起樹立企業(yè)形象，人們很容易理解為就是做一些廣告和宣傳工作，或者搞一些專項活動，這些無疑是企業(yè)形象工作的重要內(nèi)容。但更為重要的是，企業(yè)形象工作是一項科學、系統(tǒng)的管理工作。在新東方學校里，報名工作無疑是一個難題。到了開課那天，學生們往往擠成一片，不僅給學生們帶來諸多不便，而且也影響新東方的整體形象。為了解決這一問題，新東方與北京用友軟件股份有限公司聯(lián)合開發(fā)了新東方報名管理系統(tǒng)，并且已經(jīng)開始正式投入使用。到目前為止，新系統(tǒng)運行很正常，整個新東方學校前臺報名工作高效有序。這標志著北京新東方學校向現(xiàn)代化軟件管理、制度化管理邁出了新的第一步。從這一舉措也不難看出，新東方把自身的形象管理和客戶的實際問題相結(jié)合，把形象管理上升到新的高度，這樣，新東方的凝聚力和社會形象擴散力更上了一層樓。（二）管理的宗旨，制勝的法寶——讓利能把新東方發(fā)展成為全北京乃至中國最有實力的民辦學校，俞敏洪從來不避諱談他的制勝法寶：讓利?！白尷趯W生，讓利于教師，讓利于管理者，讓利于社會?！边@個淺顯的道理卻是取勝的真諦，是俞敏洪成功的基礎(chǔ)，也是新東方管理文化的精髓。讓利于教師。新東方有相當多的優(yōu)秀人才，要留住這些人沒有適當?shù)墓芾矸椒ㄊ遣恍械?。俞敏洪用的招還是讓利。幾年前，北大方正的高層曾經(jīng)說要創(chuàng)造出100個百萬富翁。現(xiàn)在俞敏洪也有了足夠的底氣說這樣的話。新東方的優(yōu)