2022年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)范文

第7頁共7頁2021年?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作總結(jié)?范文__?_年優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工作?總結(jié)范文優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作總結(jié)腫?瘤科優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工作?總結(jié)普內(nèi)科?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作總結(jié)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)在我院?已試行近一?年，各院級?領(lǐng)導(dǎo)也頗為?重視，各科?室也都__?_了學(xué)習(xí)、?討論，想辦?法、出點(diǎn)子?，如何做好?臨床護(hù)理工?作，使患者?真正得到實(shí)?惠。我科護(hù)?士長何芳老?師繼北醫(yī)三?院學(xué)習(xí)歸來?，又為我科?帶來了很多?新的理念與?舉措。首?先，提高了?基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量，加強(qiáng)了?夜間護(hù)理工?作質(zhì)量控制?。為術(shù)后患?者提供一個(gè)?清潔、舒適?的環(huán)境，不?僅對院感的?預(yù)防起到積?極的預(yù)防作?用也有利了?患者的身心?舒適，促進(jìn)?康復(fù)。其?次，進(jìn)一步?加強(qiáng)了心理?護(hù)理指導(dǎo)。?要求并考核?責(zé)任組長、?協(xié)組長加強(qiáng)?病房巡視工?作，加強(qiáng)與?患者交流，?傾聽其想法?，給予足夠?的___，?了解患者身?心所需，盡?量讓患者減?輕心理負(fù)擔(dān)?。再有，?將現(xiàn)代快速?康復(fù)理念有?效地運(yùn)用在?臨床工作中?。尤其是關(guān)?于患者術(shù)后?早期活動的?問題，積極?予以支持、?___與指?導(dǎo)，并將其?做為護(hù)理工?作的重點(diǎn)來?抓。對術(shù)后?患者活動指?導(dǎo)工作，除?責(zé)任組長積?極進(jìn)行理論?指導(dǎo)，講解?早期下床活?動對其疾病?康復(fù)的好處?外，組長或?協(xié)組長親自?到床旁協(xié)助?其下床活動?，對一些術(shù)?后懼怕下床?活動的患者?，護(hù)士長親?自到床旁進(jìn)?行指導(dǎo)并給?予心理支持?;另外，在?護(hù)士長指導(dǎo)?下患者再次?使用了布制?多頭腹帶，?淘汰了一次?性腹帶，兩?者相對比，?布制多頭腹?帶使用更能?起到穩(wěn)妥固?定的效果，?為患者早期?下床活動提?供有力的切?口保護(hù)，且?利于清洗更?換，價(jià)格也?較為低廉。?在這一理念?帶動下我科?大多數(shù)腹部?手術(shù)患者在?術(shù)后第二天?就能在專業(yè)?護(hù)士的指導(dǎo)?與協(xié)助下進(jìn)?行下床活動?。為患者術(shù)?后早期胃腸?功能恢復(fù)及?預(yù)防術(shù)后腸?粘連、靜脈?血栓、肺部?感染等并發(fā)?癥均起到積?極作用，而?且有效的促?進(jìn)了康復(fù)，?縮短了平均?住院日，真?正的讓患者?得到優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)的實(shí)?惠。(普外?高薇)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作總結(jié)?隨著優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的順利開?展，我們從?內(nèi)心真正認(rèn)?識到優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的重要意?義，把優(yōu)質(zhì)?服務(wù)作為護(hù)?士們的天職?和本分，懷?有感恩之心?，用一種報(bào)?恩的心態(tài)去?對待每一位?病人。把制?度承諾從墻?上“請”下?來，讓優(yōu)質(zhì)?服務(wù)從文件?中“走”出?來，變被動?服務(wù)為主動?服務(wù)，深入?到病房中，?了解病人的?心理，了解?病人的需求?，改善護(hù)患?關(guān)系。通過?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)的開展更?是加強(qiáng)了護(hù)?士對待患者?的責(zé)任心。?只要在深入?病房時(shí)，發(fā)?現(xiàn)患者的生?活上或是護(hù)?理中有什么?需要解決的?問題，都會?第一時(shí)間為?患者及時(shí)處?理，解決到?位。我們?每天除了按?常規(guī)做好基?礎(chǔ)護(hù)理、專?科護(hù)理外，?還每天為重?癥病人檢查?基礎(chǔ)護(hù)理情?況，并為他?們剪指甲、?洗頭、洗腳?、皮膚護(hù)理?等。在病人?多、護(hù)士少?的情況下，?大家依然加?強(qiáng)了晨晚間?護(hù)理，提高?了服務(wù)質(zhì)量?，病人滿意?度極大提高?。同時(shí)，?我們也清醒?的認(rèn)識到，?優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅?僅停留在“?門好進(jìn)，臉?好看，話好?聽”這種表?面的層次是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，要強(qiáng)調(diào)相?互之間良好?的護(hù)患溝通?，要___?服務(wù)對象的?感受，要通?過具體的行?為舉止把你?的歡迎之意?、尊敬之意?、熱情之意?傳遞給病人?，才能讓病?人真正感受?到我們的醫(yī)?護(hù)服務(wù)，品?味出我們的?優(yōu)質(zhì)所在。?在優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)上護(hù)理?人員還有很?長一段路要?走，我相信?，我們會走?的越來越好?!(外六何?潤)曾經(jīng)?有人這樣比?喻，他說“?與人相處，?最大的距離?莫過于近在?咫尺卻猶如?天涯!”，?這是一種“?心的距離”?。的確，授?人坦誠、待?人真誠是每?個(gè)人心中成?功的處事之?道。作為護(hù)?士，更是希?望真正走進(jìn)?患者內(nèi)心世?界，了解他?們，幫助他?們。然而，?一直以來護(hù)?患相處卻經(jīng)?常出現(xiàn)“相?識容易，相?處難”的尷?尬局面。?隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)活動?的全面啟動?，不僅標(biāo)志?著我院護(hù)理?工作進(jìn)入新?的里程，同?時(shí)，護(hù)患相?處也從這一?天起真正徹?底打開了心?門，“相識?容易，相處?難”不再是?我們的尷尬?。如今，?走進(jìn)外六病?區(qū)的病房，?護(hù)士們愉快?地在自己的?責(zé)任病人床?前，或開心?交談，或作?細(xì)心的疾病?指導(dǎo)，或給?予體貼地梳?頭……一切?都是那么自?然，護(hù)患之?間，護(hù)士與?家屬之間少?了隔閡，多?了一份親切?。當(dāng)護(hù)士做?完每一項(xiàng)操?作，患者和?家屬總會誠?摯地道上一?聲“謝謝”?。是啊，?患者一入院?，責(zé)任護(hù)士?就會熱心的?將他領(lǐng)進(jìn)病?房開始詳細(xì)?的介紹環(huán)境?，介紹主管?醫(yī)生和自己?，還有同病?房病友，用?餐、打水，?洗漱一一道?來，極為自?然，轉(zhuǎn)瞬間?患者的陌生?感消失，拉?近了護(hù)患距?離。清晨，?病床前護(hù)士?一聲輕柔地?問候“昨晚?睡得好嗎??今天看起來?氣色不錯(cuò)!?”如此親人?般的關(guān)切帶?給患者們怎?樣的感動!?輸液了，護(hù)?士詳細(xì)地告?訴患者每一?瓶藥水的功?效和使用目?的，患者心?中的茫然消?除了。檢查?前，護(hù)士把?檢查的目的?、配合等注?意事項(xiàng)一一?告知，患者?內(nèi)心的恐懼?不見了。貼?心的言行讓?患者和家屬?看在眼里，?記在心上。?感慨動容之?間，心的距?離已經(jīng)不遠(yuǎn)?了。作為?護(hù)士，最動?聽的是患者?或家屬真誠?的“謝謝”?。優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)活動的?開展使得這?一切真正實(shí)?現(xiàn)。我們感?慨--護(hù)患?之間心的距?離有多遠(yuǎn)??護(hù)士真誠地?付出是開啟?患者心門的?___!(?外六何潤)?腫瘤科優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作總結(jié)?服務(wù)源于用?心，精于技?藝。護(hù)理，?是一門精細(xì)?的藝術(shù)，只?有精益求精?的護(hù)理人員?，才會有優(yōu)?質(zhì)高效的護(hù)?理服務(wù)。故?此，腫瘤科?為提升護(hù)理?品質(zhì)，開展?了一系列活?動，主動提?高護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)。?抓業(yè)務(wù)就?要從基礎(chǔ)抓?起，腫瘤科?護(hù)理人員上?下齊心，認(rèn)?真學(xué)習(xí)“三?基”知識;?護(hù)士長開展?了多種形式?的基礎(chǔ)培訓(xùn)?，以對比的?形式展現(xiàn)了?晨晚間護(hù)理?前后的病房?情況;以專?人表演的形?式展現(xiàn)了護(hù)?士的著裝禮?儀;以考試?的形式強(qiáng)化?了基礎(chǔ)知識?的學(xué)習(xí)。?針對護(hù)理隊(duì)?伍中的薄弱?人群--三?年以下護(hù)理?人員，除護(hù)?理部的低年?資護(hù)士培訓(xùn)?外，科室加?強(qiáng)了對其的?傳幫帶;護(hù)?士長在晨會?上還會就典?型病例典型?事件開展講?解和討論，?使低年資護(hù)?理人員能盡?快適應(yīng)各種?各樣的突發(fā)?情況;為推?動低年資護(hù)?士成長，科?室制定了專?門的培訓(xùn)計(jì)?劃，由專人?負(fù)責(zé)，在臨?床交流溝通?，危重癥病?員管理、腫?瘤病員健康?教育等方面?定期開展系?列培訓(xùn)，為?低年資護(hù)士?的成長創(chuàng)造?了良好的環(huán)?境，同時(shí)也?降低了科室?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的?發(fā)生率。?為適應(yīng)不斷?發(fā)展的護(hù)理?事業(yè)，科室?在每月的護(hù)?理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?和查房上提?出更高的要?求，不僅要?有學(xué)習(xí)的新?內(nèi)容，而且?要以多媒體?的形式展現(xiàn)?，以講解的?形式交流;?要求護(hù)理人?員不論年齡?大小，均自?己制作多媒?體課件，用?自己的業(yè)余?時(shí)間熟悉課?件內(nèi)容，然?后在科護(hù)理?會議上共同?探討。經(jīng)過?長期的努力?，腫瘤科每?一位護(hù)理人?員均能獨(dú)立?制作多媒體?課件，個(gè)人?的講解和交?流能力也得?到了很大的?提高。雖?然一系列的?培訓(xùn)和學(xué)習(xí)?要花費(fèi)不少?精力，占用?不少時(shí)間，?但培訓(xùn)和學(xué)?習(xí)提高了科?室護(hù)理人員?的素質(zhì)，加?強(qiáng)了臨床事?件處理能力?，能為病員?提供更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，全?科護(hù)理人員?都主動積極?地參與其中?，沒有絲毫?怨言，大家?的心都想的?一樣:為了?更優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，花費(fèi)時(shí)?間和精力，?我們愿意!?(腫瘤科黃?莉莉)普?內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工作?總結(jié)對于?醫(yī)院、科室?、個(gè)人來說?都是一個(gè)轉(zhuǎn)?變、成長、?奮進(jìn)的一年?。在這一年?中，我們不?斷面臨著挑?戰(zhàn)和機(jī)遇，?經(jīng)過這一年?的工作和學(xué)?習(xí)，我有了?質(zhì)的轉(zhuǎn)變，?快速的成長?，明確了奮?進(jìn)的目標(biāo)。?一、轉(zhuǎn)變?觀念，提高?管理水平?1、多學(xué)習(xí)?:向經(jīng)驗(yàn)豐?富、工作突?出的護(hù)士長?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?她們的工作?經(jīng)驗(yàn)、工作?方法;向外?院護(hù)理同仁?們學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)她們的先?進(jìn)管理機(jī)制?、排班方法?、工作狀態(tài)?;向科里的?護(hù)士們學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)她們?工作中的長?處，彌補(bǔ)自?身的不足。?2、多與?其他科護(hù)士?長溝通，查?找工作中的?不足，發(fā)現(xiàn)?工作中的隱?患，隨時(shí)調(diào)?整工作狀態(tài)?，跟上醫(yī)院?的步伐。?3、實(shí)施人?性化管理:?在生活中關(guān)?心體貼科里?的護(hù)士，有?困難主動幫?助。在工作?中嚴(yán)格要求?，做到人人?平等，因人?而異，充分?發(fā)揮每一名?護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)?，調(diào)動護(hù)士?們的積極性?。二、加?強(qiáng)護(hù)理管理?，嚴(yán)把護(hù)理?質(zhì)量關(guān)，確?保護(hù)理安全?1、要求?護(hù)士嚴(yán)格遵?守護(hù)理核心?制度、各項(xiàng)?規(guī)章制度及?各項(xiàng)操作規(guī)?程，嚴(yán)把護(hù)?理質(zhì)量關(guān)，?防范護(hù)理差?錯(cuò)事故的發(fā)?生。做到事?前有評估有?告知，事后?有措施有改?進(jìn)。真正做?到心中有數(shù)?，工作按標(biāo)?準(zhǔn)完成。?2、充分發(fā)?揮護(hù)理質(zhì)控?小組的作用?，調(diào)動質(zhì)控?小組成員的?積極性與責(zé)?任心，能夠?做到主動承?擔(dān)檢查責(zé)任?，幫助科里?同事共同進(jìn)?步。3、?親力親為，?切實(shí)做到班?班查、日日?看、周周總?結(jié)，使護(hù)士?自覺提高護(hù)?理質(zhì)量。?三、開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范病房，?強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)，提?高患者的滿?意度。1?、自開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范病房以?來，加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)?，多與患者?溝通，了解?患者需求，?真正的為患?者解決難題?。2、彈?性排班，充?分利用人力?資源，發(fā)揮?護(hù)士的主觀?能動性，方?便為患者提?供服務(wù)。通?過彈性排班?，不但減輕?了護(hù)士的工?作負(fù)擔(dān)，更?主要的是解?決了患者晨?晚間護(hù)理、?上午處置晚?、患者對責(zé)?任護(hù)士不熟?等實(shí)際問題?。3、加?強(qiáng)危重患者?的管理工作?。注重?fù)尵?的配合和能?力的培訓(xùn)。?人人達(dá)到面?對重患不慌?張，搶救配?合有章法。?四、“三?基三嚴(yán)”培?訓(xùn)及帶教工?作1、按?科室計(jì)劃，?每月進(jìn)行兩?次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，一次技能?培訓(xùn)，并按?時(shí)進(jìn)行理論?及技能操作?考試。做到?有計(jì)劃、有?實(shí)施、有考?評、有總結(jié)?。2、嚴(yán)?格要求護(hù)士?按規(guī)范書寫?，及時(shí)檢查?并改正發(fā)現(xiàn)?的問題、錯(cuò)?誤，不斷提?高書寫質(zhì)量?。3、嚴(yán)?格要求__?_，按計(jì)劃?帶教。五?、加強(qiáng)院內(nèi)?感染的管理?1、嚴(yán)格?執(zhí)行消毒隔?離制度，科?室感染質(zhì)控?小組按計(jì)劃?進(jìn)行檢查、?總結(jié)、記錄?。2、按?醫(yī)院感染科?要求，定期?進(jìn)行院內(nèi)感?染知識培訓(xùn)?。六、打?造普內(nèi)科自?己的護(hù)理品?牌--細(xì)微?之處現(xiàn)溫情?普內(nèi)科經(jīng)?常有腫瘤晚?期的患者住?院，這樣的?患者不但身?體狀況不好?，而且心里?也是非常的?焦慮。在護(hù)?理這樣的患?者的時(shí)候，?護(hù)士們往往?會更加的小?心和細(xì)心。?一個(gè)簡單的?操作，在別?的患者身上?可能只需要?一分鐘，但?在這樣的患?者身上卻要?花上半個(gè)小?時(shí)。每次護(hù)?士都是一