2023年人事處年度工作計劃

PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)282023年人事處年度工作計劃人事處年度工作計劃1:繼續(xù)做好全員聘用的相關工作，在開展全員競聘上崗的基礎上，按照合同管理的要求，組織全校教職工陸續(xù)簽訂聘用合同，報批兌現(xiàn)聘后的國家政策性工資待遇，及時總結全員聘用工作經驗，針對首次聘用過程中反映出來的問題和矛盾，進一步完善聘用管理方案，使聘用管理辦法更具有可操作性，全面建立全員聘用制度更加有利于學校建設發(fā)展，有利于人才隊伍建設，有利于調動教職工的積極性.2:結合全員聘用制改革，制定崗位績效考核試行辦法，建立與全員聘用相配套的考核制度體系，完善校院兩級考核機制，明確考核察內容，創(chuàng)新考核方式，探索崗位績效考核與年度考核有機統(tǒng)一的途徑.進一步擴大各單位各部門在人員考核和管理中的自主權和主動權，充分發(fā)揮各單位各部門在人員管理中的積極性和創(chuàng)造性，形成更加廣泛人事人才工作合力.3:實施績效工資改革.根據上級有關事業(yè)單位績效工資改革的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實事業(yè)單位績效工資改革的有關精神，做好學校教職工績效工資改革的各項工作，切實保障教職工的合法權益.完善內部分配激勵機制.在政策允許范圍內，積極探索在政策范圍內的校內績效分配機制，制定校內績效分配辦法，改進分配方式，擴大各單位各部門對教職工的分配自主權.4:制定臨時工作崗位設置管理辦法，完善編__員聘用管理制度.制定并組織實施臨時崗位設置管理辦法，按照精簡高效、合理設崗、總量控制、依法管理、競聘上崗、擇優(yōu)聘用的基本工作思路，制定臨時崗位設置管理辦法和編__員聘用管理辦法，進一步規(guī)范對臨時用工人員的管理，最大限度地降低用人成本和用人風險.二∶創(chuàng)新人事人才工作機制，加大高層次人才隊伍建設力度1:實施學科團隊領銜人選拔管理工作.建立與崗位設置管理相配套的校內高層次人才選拔培養(yǎng)機制，把校內高層次人才選拔與學科團隊、教學團隊、科研團隊有機結合起來，形成校內高層次人才選拔培養(yǎng)和團隊建設相互促進、相互支持的選拔管理模式，建立人才選拔、培養(yǎng)、使用相互銜接的用人機制.2:實施學科領銜人后備人才培養(yǎng)工作.按照青年骨干教師重在培養(yǎng)的基本思路，為了加大對優(yōu)秀青年教師培養(yǎng)的力度，制定青年骨干教師重點培養(yǎng)對象選拔培養(yǎng)辦法，完善培養(yǎng)機制，每年選拔部分優(yōu)秀青年骨干教師通過做訪問學者、專題進修、項目支持、學歷提升等方式，加強對青年骨干教師培養(yǎng)，著力培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學科領銜人后備人才.3:加大高層次人才引進力度.制定新增人員招聘管理暫行辦法，進一步規(guī)范新進人員公開招聘的程序、條件和要求等.以師資隊伍為主體，認真做好20__年新進人員公開招聘工作，進一步加大高層次人才引進力度，重點做好博士、特聘教授、省“候鳥型”人才引進工作，完善特聘教授管理考核辦法，進一步提高高層次人才的比例，提高人才使用效益.4:完善優(yōu)秀人才推薦評選工作.加強對外聯(lián)系與交流，充分利用校外各用人才培養(yǎng)的平臺，積極組織申報類高層次人才支持項目;積極組織推薦評選各類高層次人才，繼續(xù)做好黃如論基金優(yōu)秀評選表彰工作，努力為教師發(fā)展創(chuàng)造條件，不斷擴大學校人才隊伍對外的影響力.三∶完善人事人才工作措施，進一步做好其它各項工作1:完善專業(yè)技術職務推薦評審辦法.堅持評聘分離制定，制定專業(yè)技術職務任職資格推薦〔評審〕管理辦法，健全專業(yè)技術職務推薦評審組織機構，進一步規(guī)范推薦評審程序，明確推薦評審條件，認真組織教職工申報專業(yè)技術職務任職資格并做好推薦評審工作，進一步提高高級專業(yè)技術職務人員的比例.2:完善教師教育培訓制度.積極探索建設學習型教師隊伍的思路，制定教師教育培育實施辦法，進一步明確學校目標、完善培訓措施，規(guī)范管理，不斷加大教師教育培訓力度，進一步加大教師在職進修、項目支持、日常學習管理，逐步建立教職工在職教育培訓的考核機制，使教育培訓成為教職工發(fā)展的有效途徑.3:堅持統(tǒng)籌兼顧，全面做好各項工作.做好專業(yè)技術人員相關資格的論證和管理工作.認真做好教職工的社保工作和有關福利工作.認真做好任期屆滿學科帶頭人、中青年骨干教師的考核工作和教職員工年度考核工作.做好權限范圍內教職工的政審工作，認真做好來信來訪工作.四∶強化人事工作效能，提高人事工作為學校發(fā)展服務的水平加強對部門內部隊伍的學習培訓，堅持內部輪崗制度，加強內部職工的崗位鍛煉，進一步健全內部管理制度，明確崗位職責，規(guī)范工作程序，加強日常監(jiān)督;充分發(fā)揚民主，堅持公開公正，注意聽取和吸收教職工的意見和建議，不斷提高管理、服務水平.PAGE頁碼14/NUMPAGES總頁數(shù)28

2023年人事處年度工作計劃〈2〉為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部20__08年度工作目標是：認真學習，落實公司的經營的長遠規(guī)劃，以求真務實的態(tài)度，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強服務意識，做好本部門承擔的工作.第一部分：人力資源工作計劃20__年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本.所以20__年，人事行政部將根據公司經營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：一∶人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結構完善.1:20__年將根據公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發(fā)計劃.2:招聘方式及渠道.⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內部提升、網站招聘、獵頭公司為主.⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網站發(fā)布、及張貼小廣告的方式進行招聘.3:招聘政策.⑴、內部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升.⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司.⑶、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用.4:招聘費用預算.⑴、網絡招聘費用：〔無〕，網絡招聘利用集團招聘網站及資源，由集團承擔費用.⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右.⑶、獵頭費用：〔無〕，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成.⑷、全年總計費用：2280.00元左右.5:組織結構完善.⑴、根據因事設人的原則，確定20__年度公司組織結構.⑵、根據公司發(fā)展的需求設定組織結構的原則及時調整公司組織結構.⑶、精簡臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效.⑷、對市場硬件設施進行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營成本，加強人員培訓，精兵強將，不斷提升市場管理水平及服務水平.二∶培訓培訓工作作為20__年度人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等.從實際需要出發(fā)，從提高服務意識及技能需求出發(fā)，開展好培訓工作.1:培訓內容：⑴、根據20__年公司發(fā)展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執(zhí)行力等方面的培訓.⑵、對基層員工，特別是市場服務部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓.2:建立完善的培訓體系：⑴、建立并完善新員工入職培訓體系：了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發(fā)放新員工培訓調查問卷—執(zhí)行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核.⑵、完善崗位技能培訓體系：由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓.由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進其工作水平.⑶、加強晉升培訓體系：要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務.⑷、外部培訓體系的建立：加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流.根據外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的生產、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協(xié)議.參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚.3:培訓檔案完善：⑴、培訓資料檔案的建立：所有培訓的教案要保留，建檔.崗位職責及工作流程資料的留存.行業(yè)相關部門，政府機關下發(fā)的學習資料及文件的歸檔留存.所有購買的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔.⑵、培訓活動檔案培訓的考勤記錄培訓的考核試題、成績的記錄.員工培訓跟蹤表.4:培訓制度完善：⑴、新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用.⑵、晉升培訓制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉正.⑶、崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗.⑷、培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目.5:培訓費用預算：⑴、培訓資料費用：計劃1500.00元左右.⑵、外部拓展培訓費用：計劃5000.00元左右.⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓：計劃5000.00元左右.三∶績效流程及制度完善.1:績效考核：根據集團管理中心要求，開展績效考核工作，人事行政部門將調動各部門積極的參與績效考核工作.以工作目標的達成為考核標準，如實的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績及工作效率，考核結果將作為公司獎懲的依據，也將作為績效管理的手段，以績效考核促進每個參與考核人員的工作能力.2:工作流程改善：⑴、對各部門及各崗位的工作流程優(yōu)化，提高工作效率，降低工作成本.⑵、激勵員工在工作中，提出合理化建議，改進工作流程⑶、組織員工對工作流程學習在工作中，恰在此時當運用各種工作手段.3:制度檢討：⑴、根據公司20__年度的組織結構，制定相應的管理制度及崗位職責.⑵、對不適宜的制度予以廢止，修訂適應公司發(fā)展的各種規(guī)章制度.⑶、根據國家法律、法規(guī)，行業(yè)規(guī)定，制定相關制度，制度條文不得與國家的法律法規(guī)相抵觸.⑷、制度監(jiān)督落實：組織員工對公司制度學習，充分了解公司的各項制度.根據制度的執(zhí)行情況，制定相應的實施細則.注重檢查、落實，將各項制度落實到實處.四∶薪酬、福利規(guī)劃.1:薪酬：⑴、根據市場行情，制定有競爭力的各種薪酬標準.⑵、在年度薪酬福利制度檢討的時候，完善工資結構，使基層員工的工資更趨于合理.⑶、制定20__年度工資總表2:福利：⑴、按公司的規(guī)定給員工提供免費的餐飲及住宿，并根據市場物價水平適時向公司報告調整餐飲標準.⑵、按公司的福利計劃.組織員工在20__年度參加一次體檢，一次聯(lián)歡活動、一次旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂活動，爭取為重點工作崗位及特殊工種員工買一份意外保險.⑶、制定出20__年度員工福利計劃⑷、適當增加員工娛樂設施，提高員工的生活舒適度，增強凝聚力.第二部分：行政后勤保障計劃行政、后勤事務管理工作是公司日常運營的重要保障,古有:“兵馬未動,糧草先行”的兵家古訓，為了確保公司日常運營的需要，人事行政部就20__年度行政、后勤工作目標是：狠抓服務意識，提高服務水平和能力，降低成本.建立一支高素質的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平，創(chuàng)造良好條件及強有力的保證，以下就具體工作規(guī)劃如下：一∶餐飲服務改善：1:費用精打細算：從原材料采購入手，督促食堂采購員，以最低的價格購買質的原料，確保有限的經費，限度的用到每個員工的餐飲上，在采購中，人事行政部隨時抽查菜金的使用情況及原材料物價，及時調整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種貪污腐化的現(xiàn)象發(fā)生.2:供應品種花樣翻新：在食物供應方面，要制定科學合理的食譜，食譜予以公示，營養(yǎng)兼顧均衡、健康，口味以川、粵、湘菜為主，加強早餐的花樣翻新.3:加強食品衛(wèi)生管理；在原材料采購中，嚴格把握好原材料的質量關，決不能采購不新鮮的、變質的、腐爛的原材料，在采購文員驗收的時候，對原材料進行第二次檢查，對不合格的原材料及時退換，確保原材料的新鮮，在操作過程中要求廚師做到生、熟分開，冷、熱分開，各種原材料要嚴格清洗并消毒.嚴禁將變質、變味的剩飯剩菜提供給員工食用.食堂人員要定期體檢，確保健康.4:加強食堂衛(wèi)生管理：加強食堂衛(wèi)生管理，每周對食堂環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，重點部位要隨時抽查，操作中嚴格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，對烹飪用的器具及時清洗、消毒，確保器具無霉變、生銹.每日對食堂地板進行清洗，做到地板無積水，桌面無油漬.無鼠患、無蟑螂、無蚊蠅等.5:做好防暑降溫工作：公司市場服務部員工工作條件較為艱苦，為了體現(xiàn)公司的人文關懷，在高溫季節(jié)，重點對市場服務隊員提供防暑降溫的食物，如涼茶、綠豆湯等清暑類的湯類，每周不得少于兩次.6:食堂費用預算：〔略〕二∶宿舍管理加強：1:從制度上完善對宿舍的管理：對宿舍管理制度及宿舍公約進行檢討，對不適合的部分及時修訂，對一些個別的現(xiàn)象，具體要求，讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司的宿舍管理制度，絕對禁止各種黃、賭、毒的現(xiàn)象發(fā)生.2:加強基礎設施建設：在經過公司批準后，對公司宿舍的硬件設施進行改善，增加一些必要的設施,確保員工住得舒心、愉快.3:倡導節(jié)約節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德倡導節(jié)約的風尚，教育員工節(jié)約使用水、電、氣，減少鋪張浪費.三∶加強資產管理：1:對固定資產管理：人事行政部將積極配合好財務部資產管理員做好固定資產管理、轉移、調撥、報廢等工作.2:辦公用品管理：辦公用品要嚴格要求交舊領新制度，控制采購量，對在使用中不慎丟失的辦公文具，自行負責購買，所有耗材使用要得當，合理，消耗有異常時，人事行政部要查明原因，并采取相應措施.3:其它物資管理：電工物資、以及其它物資，根據市場發(fā)展的及維修情況，有計劃的適時采購供應各種材料.四∶采購策略改進：1:采購制度的完善：〔1〕、各部門在設備、材料等物資采購時，首先要編制采購計劃，必須以嚴肅的態(tài)度，高度的責任感，本著急需、實用、節(jié)約的原則申購.〔2〕、在采購工作中，要根據采購計劃，有組織，有目的的進行采購工作要堅持產品質量第一∶價格優(yōu)惠的原則，爭取做到“少花錢、多辦事、辦好事”〔3〕、500元以上的大宗采購一律由集團采購部安排采購，采購文員應及時跟進采購部采購物資的價格、質量等，如果不能做到優(yōu)質優(yōu)價，要及時與集團采購部協(xié)商解決辦法.〔4〕、物資采購到位后，各種驗收、質保手續(xù)完善，經倉庫管理員驗收后，采購員要及時報銷，沖抵借支.2:采購方法的改進：〔1〕、招標采購：對定點采購供應商、大宗采購供應商必須有三家以上的報價，根據實際需求，對供應商在質量、服務、信用等方面進行綜合評估從性價比的供應商處采購的一種方式.〔2〕、詢價采購：一般物資的采購，在咨詢三家以上的供應商，而且不需要采用招標方式的情況下，只要供應商報出最低的價格，就即行采購的方式.〔3〕競爭性談判：在大型設備采購過程中，必須有三家以上的報價，必須招標，必須通過技術談判、商務談判的方式，遵循實用、低成本的原則，從性價比的供應商處采購的一種采購方式.〔4〕、定向采購：對長期供應我公司文具、電工材料、食品等供應商，在同行業(yè)中質量可靠，信譽較好的，隨時抽查證明性價比的供應商，可與供應商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，長期合作定向采購.五∶建立良好的外部合作關系：定期與醫(yī)院、人才市場、工商稅務、治保會、派出所、村委、計劃生育管理辦公室等政府機關、協(xié)作單位溝通、交流，建立良好的公共合作關系.六∶完善行政管理體系，配合好公司的經營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)：1:服務體系的建立：〔1〕、加強員工的服務理念培訓，增強員工的服務至上的思想意識.〔2〕、加強服務質量建設，完善客戶投訴，跟蹤處理的及時有效.〔3〕、做好員工服務技能的考核，定期對公司各部門的服務技能及水平檢討，獎優(yōu)罰劣，不斷提高公司整體的服務質量及水平.2:安全管理體系的完善：〔1〕、對公司員工開展安全教育，讓員工了解安全經營的重要性，始終把安全工作放在第一位，嚴防各種事故的發(fā)生，樹立安全就是效益的觀念.〔2〕、督促市場服務部對市場消防安全進行檢查，嚴查消防隱患，做好消防預案，杜絕各種火災事件的發(fā)生.〔3〕、了解周邊治安形勢，對市場治安形勢進行評估，督促市場服務部做好市場治安事件處置預案.3:企業(yè)文化體系的完善：〔1〕、從細節(jié)入手，改善員工的生活、工作條件，為員工提一個良好的工作、生活環(huán)境.〔2〕、樹立主人翁精神，教育員工以公司為家，不斷提升員工對公司的忠誠度.〔3〕、健全公司的各種規(guī)章制度，建立良好的公司管理氛圍，保證制度執(zhí)行的公平、公正.樹立以制度標準管人，以制度標準做事的良好風氣.〔4〕、加強公司上下級之間的溝通交流，建立融洽的上下級關系，〔5〕、組織員工參加公司的各種文體活動，增加企業(yè)的凝聚力.配合集團內部，做好集團相關后勤事務處理：積極配合好集團內部各公司相關部門，做好宿舍管理，車輛管理、餐飲服務，以及其它各項行政后勤事務.以上是人事行政部20__年度工作計劃，請各級領導批評指正，20__年將是公司發(fā)展中更加輝煌的一年，人事行政部在公司各級領導的正確指導下，通過人事行政部全體員工的共同努力，在公司各部門的大力配合下，人事行政工作將迎來一個新的起點，也將在20__年中取得不凡的業(yè)績PAGE頁碼28/NUMPAGES總頁數(shù)28

2023年人事處年度工作計劃〈3〉第一部分總體目標一∶總體目標根據工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，計劃從十個方面開展工作：1:進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行.2:完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;3:完成日常人事招聘與配置;4:推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;5:充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力.6:在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤.從而提高績效考核的性、有效性.7:大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度.8:弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;9:建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系.集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務.10:做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理.既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益.二∶__：1:人事工作是一個系統(tǒng)工程.不可能一蹴而就，因此人事部在設計制訂目標時，按循序漸進的原則進行.如果一味追求速度，人事部將無法對目標完成質量提供保證.2:人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持.自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人事工作成敗的關鍵.所以人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助第二部分完善公司組織架構一∶目標概述公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向.鑒于此，首先應完成公司組織架構的完善.基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展.二∶具體實施方案：1:完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查;2:完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;3:完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案.公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造.人事部負責整理成冊三∶實施目標__：1:公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否.組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針.組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展.2:組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的.因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究.3:組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，人事部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕.四∶目標實施需支持與配合的事項和部門：1:公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，需調閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;2:組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定.第三部分各職位工作分析一∶目標概述：職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制.也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎.詳細的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據.二∶具體實施方案：1:完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等.人事部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效.2:完成職位分析的基礎信息搜集工作.月初由人事部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職員;在5月15日前完成匯總工作.5月30日前完成公司各職位分析草案.3:向公司總經理提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經理審閱后備案，作為公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料.三∶實施目標__：1:職位分析作為戰(zhàn)略性人事管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確.因此，在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果.2:整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢.3:職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內職位信息.但向總經理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析.未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人事部會同該職位所屬部門進行撰寫.4:該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人事工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作.四∶目標實施需支持與配合的事項和部門：1:職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;2:職位分析草案完成后需公司各部門經理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經理審閱通過.第四部分人事招聘與配置一∶目標概述：完__事招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容.將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作.人事的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單.人事部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求.也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人事的配置原則.所以，在達成目標過程中，人事部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制.考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，人事部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘、實現(xiàn)梯隊建設.二∶具體實施方案：1:計劃采取的招聘方式：以網絡為主，兼顧現(xiàn)場招聘會、報刊、推薦等.網絡招聘：和全國知名的招聘網站合作，簽約網站半年或者一年，如無憂招聘、智聯(lián)招聘等;獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式;人才市場現(xiàn)場招聘：保持與沈陽各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式;內部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工;熟人推薦：針對特別崗位或柜臺BA實行獎勵熟人推薦的形式.2:為規(guī)范人事招聘與配置，起草《公司人事招聘與配置規(guī)定》.完成后請公司領導審批后下發(fā)各部門.三∶人才儲備和管理目標為確保人員的合理流動，應對突發(fā)情況，人事部要作好人員儲備工作.同時，將員工培養(yǎng)和管理將作為重點工作，主要突出對員工的育和用的方面.〔1〕直營店儲備店長的培育和使用：儲備店長2—3人，來源方式——外聘或針對性培養(yǎng);①外聘：從招聘的員工中通過培訓、考試及店中實際工作情況考核，選拔其中較為優(yōu)秀的作為店長的儲備人才.考核部門為：人力資源部、市場部;考核標準由以上二個部門共同制定，儲備對象必須同時通過二個部門的考核，且在人品、綜合素質方面達到公司用人原則.②內部挖掘：從直營店中挖掘可培養(yǎng)的人才，從每次的直營店技能考核中選取較為優(yōu)秀的作為店長的儲備人選.原則上，所挑選的員工必須具備積極向上的心態(tài)和踏實的工作作風，且出于自愿接受店長崗位，承擔工作壓力和管理責任.以工作在半年以上、一年以內的員工為首選.③培養(yǎng)時間：半年，分二個階段〔必須通過至少一次公司清貨、促銷活動的鍛煉〕.培養(yǎng)辦法：安排進行提升培訓〔涉及管理類培訓〕.第一階段：時間3個月，培訓和實習期.儲備人員必須在至少有半年到一年的較好的業(yè)務水平及綜合素質水平，期滿后進行階段性考核.參與考核部門為直營店店長、市場部、人事部.第二階段：時間3個月，試用期.作為店長助理進行試用，協(xié)助店長全面管理直營店內的工作，期滿后進行階段性考核.參與考核部門為直營店店長、市場部、人事部、行政部.〔2〕針對在職的管理、專業(yè)人員合同到期前半年進行同崗位人員儲備.〔3〕、人員管理指標全年員工異動率控制在10%以下〔崗位調整〕，正式員工離職率控制在20%以下.做好員工溝通，控制員工離職率，每季度、半年撰寫員工離職分析報告.①控制工作時間在半年內的員工離職〔根據以往了解的情況，員工在工作滿一年將相對穩(wěn)定〕.在促銷活動前期半年內的員工離職率會突然升高〔特別是從未參加過活動的，會因勞動強度的大幅增加不適應〕，導致人員緊張.主要措施：加強員工溝通和企業(yè)文化的灌輸.②控制新員工在試用期間離職〔排除由公司單方提出終止試用的員工〕.一直以來，新員工在試用期內離職占到了整體離職率的20%以上，不僅加大了人事工作的勞動量，且影響整體的工作安排.主要措施：A、把好人員招聘關，嚴格按照用人條件篩選，特別注意對應聘者的綜合素質的考察;B、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)愿景，明確員工工作內容和計劃;C、做好崗位培訓工作.D、定期跟蹤新員工工作情況，引導其快速適應崗位;D、員工轉正時完成家訪工作.③合理進行工作崗位的調整和解聘不合格的員工：根據員工技能考核結果和工作業(yè)績完成情況進行工作調整和解聘.對于不適合本崗位任職要求的員工在轉崗或培訓后依然無法勝任的，公司與員工解除勞動關系，但解聘控制在5%以下，分解到半年，半年的解聘人員控制在2人以下.④員工異動、離職按制度流程辦理手續(xù)率100%，因隨意操作導致人事糾紛事件為0.員工異動、離職3日內按制度流程辦理手續(xù)，做好相應的人員溝通工作，減少人事糾紛.每月底提交本月離職、異動、招募分析報告.〔4〕、年度招聘計劃分解〔含后勤管理人員，并將員工離職率計算在內〕年度招聘渠道和費用預算：①現(xiàn)場招聘會：②網絡招聘：③其它招聘渠道：市、區(qū)級勞動局和勞動力市場，街道辦，市工會，員工介紹和店面廣告等;④年度招聘費用合計：三∶實施目標__：1:招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告〔招聘職位與要求〕的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單.招聘人員的形象.2:安排面試應注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋;四∶目標實施需支持與配合的事項和部門：1:各部門應在年度目標制定時將本年度本部門人力需求預測報人事部，以便人事部合理安排招聘時間.2:人事部應根據公司年度人力需求預測數(shù)量做好后勤保障的準備.第五部分薪酬管理一∶目標概述：根據公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響.通過對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系.原因有二：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，各個職位之間的薪酬大致一樣，這樣就不能區(qū)分各個崗位的職責與權限的區(qū)別;二是公司員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)〔不論事實是否如此，但許多人這樣認為〕，造成相互猜薪水，加上還存在不同工同酬的現(xiàn)象，不利于調動員工積極性和提高工作效率.把公司薪酬管理作為人力資源部乃至公司年度的重要目標之一.本著“對內體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，將很快的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作.二∶具體實施方案：1:完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案.即公司員工薪資等級、薪資結構〔基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等〕、薪資調整標準等方案.2:根據已初步完成的職位分析資料，結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資表》呈報公司總經理審核通過;3:完成《公司薪酬管理制度》并報請總經理通過.三∶實施目標__：薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點.要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則.所以前期工作要做扎實.確定職位工資，要對職位進行評估;需要對個人資歷進行評估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估.每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程.完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗.四∶目標實施需支持與配合的事項和部門：公司《薪酬管理制度》需經公司總經理確認方可生效.現(xiàn)有員工薪資的最終確定需要請總經理確定.第六部分員工福利與激勵一∶目標概述：員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一.而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應人事市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的.而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位.員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分.其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分.做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題.全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好.二∶具體實施方案：1:設立福利項目：加班補貼、全勤獎、節(jié)假日補貼、社會養(yǎng)老保險、職能不員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終〔春節(jié)〕禮金等.2:計劃制訂激勵政策：月〔季度〕優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議〔提案〕獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制等.3:完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經理審批，通過后進行有組織地宣貫.4:嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實.此項工作為持續(xù)性工作.并在運行后一個季度內進行一次員工滿意度調查.通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善.三∶實施目標__：員工福利和激勵是相輔相承的關系，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向.應站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作.四∶目標實施需支持和配合的事項與部門：1:因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理最終裁定.人事部有建議的權利和義務.2:福利與激勵政策一旦確定，公司應配合人事部共同做好此項工作后勤保障;3:各部門經理、各科主管同樣肩負本部門、本科室員工的激勵責任.日常工作中，對員工的關心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好.第七部分績效評價體系的完善與運行一∶目標概述：績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際.將此目標列為重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的.績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展.在保證正常工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行.二∶具體實施方案：1:完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經理〔或部門經理會議〕審議通過;2:按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核;3:主要工作內容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行建立，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行;建議將目標管理與績效考核平行進行.目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一;將充分考慮推行全員績效考核4:推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作.完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系.5:每次技能考核前提前在月初進行規(guī)劃準備工作，并提交具體的實施方案，涉及考核內容、考核時間安排、參與考核的人員、考核部門等相關事宜.6:技能考核的結果于考核后3日內由各部門匯總分析提交人事部，人事部收到各部門提交資料的7日內進行匯總分析，并將結果提交至總經辦.由總經辦審批后轉至相關部門進行結果運用.7:將根據技能考核結果情況，對員工能力進行合理評價分析，并填寫年度員工能力評價表，對員工情況做及時跟進了解，為員工日后的提拔及降級、留用等提供依據，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作.對于有潛能的員工，可對此類員工安排異崗試用，開發(fā)其潛能作為日后的人員儲備.三∶實施目標__：1:績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑.從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的.2:績效評價體系作為人事開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法.3:績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程.在操作過程中會注