營(yíng)銷-商業(yè)廣場(chǎng)華置廣場(chǎng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)方案

君欲善其事，必先利其器——

從認(rèn)識(shí) 、認(rèn)知華置廣場(chǎng)開始品牌希爾頓酒店羅湖商業(yè)城愛美高華置廣場(chǎng)91年品牌歷史， 置業(yè) 是于1922年在 創(chuàng)立（

代碼：HK127），目前其核心業(yè)務(wù)包括物業(yè)投資、租賃、銷售及管理。是最早踏入內(nèi)地房地產(chǎn)市場(chǎng)的開發(fā)商之一。20多個(gè)城，置業(yè)業(yè)務(wù)遍及、、、、深證等20多個(gè)城市地區(qū)。為這些城市留下了愛美高、希爾頓酒店、羅湖商業(yè)城等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)，也證明了置業(yè)最具創(chuàng)意和高瞻遠(yuǎn)矚的房地產(chǎn)開發(fā)商之一。截至2012年12月底，整個(gè) 總資產(chǎn)值達(dá)到了745億港元。錄得

利益39.79億港元，錄得收入24.31億港元?，F(xiàn)金結(jié)余充裕達(dá)70億港元。所展現(xiàn)出的實(shí)力毋庸置疑。2007年時(shí)，華置 在內(nèi)地投資總額超過60億港幣，而到了2012年，其內(nèi)地投資總額達(dá)到169億港幣。作為本項(xiàng)目華置廣場(chǎng)而言，投資更是超過40億港幣。在整個(gè)西南，甚至

都知道代表，到了家喻戶曉的程度。北有“有一個(gè)

，它現(xiàn)在已經(jīng)成為了整個(gè)西南的”，南有“

”。華置廣場(chǎng)位于中心地域提督街99號(hào)，毗鄰城市東西主干道蜀都大道段總府路。坐擁地鐵4號(hào)線，購(gòu)物中心與4號(hào)線2號(hào)出口無縫對(duì)接，與地鐵1號(hào)，2號(hào)線中心樞紐站一街之隔。坐享4大商圈：1、騾馬市商圈2、春熙路商圈3、鹽市口商圈4、太升路商圈區(qū)域據(jù)2011年街道辦統(tǒng)計(jì)，春熙路商圈日均人流超過20萬，節(jié)假日日均人流突破50萬。 中國(guó)10大商圈第3位，更是整個(gè)西南的第1位。

而現(xiàn)在的鹽市口商圈更是

上千家百貨，整個(gè)

首屈一指。華置廣場(chǎng)坐享幾大商圈帶來的繁華，加上自身帶來的購(gòu)物中心THE

ONE，更是將此區(qū)域人氣再一次提到新的高度。春熙路人流截圖示意鹽市口繁華街區(qū)截圖示意項(xiàng)目占地56畝，總建筑面積43萬㎡，地上建筑面積30萬㎡， 建筑面積13萬㎡。從B1及L1-L5，6層的購(gòu)物中心the

one，185米高的甲級(jí)寫字樓，總體量16萬㎡。目前項(xiàng)目擁有

首個(gè)樓頂直升機(jī)停機(jī)坪。從

到 全程約2116公里，這距離讓多少對(duì)生活向往的人群止步。然而，之間的距離，讓 銅鑼灣到 提督街只the

one購(gòu)物中心的到來，拉近了

與有1米的距離。銅鑼灣the

one截圖示意提督街部分截圖示意產(chǎn)品知而得思，思而后行——從抽象概念發(fā)起，具象數(shù)字升華項(xiàng)目網(wǎng)推定位1、項(xiàng)目整體推廣的輔助推廣2、項(xiàng)目

推廣思路

擴(kuò)散3、項(xiàng)目認(rèn)知度與口碑度提高4、完善和加大項(xiàng)目在網(wǎng)絡(luò)上的信息量增強(qiáng)客戶與項(xiàng)目之5、運(yùn)用

和間的黏著度6、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

與引導(dǎo)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)開業(yè)前開業(yè)期開業(yè)后引起聚焦關(guān)注制造熱銷提高認(rèn)知口碑相傳深度解讀優(yōu)勢(shì)：擁有最具品牌價(jià)值的“THEONE”購(gòu)物中心、擁有乃至整個(gè)西部首個(gè)屋頂停機(jī)坪、擁有整個(gè)西部首個(gè)超五星級(jí)酒店、擁有首個(gè)凱旋門造型的

層公寓、擁有銘刻 的老文化宮地塊。劣勢(shì)：表面上看，項(xiàng)目位于“四大商圈之內(nèi)心”，其實(shí)則不然。四大商圈已成各自氣候，其氣場(chǎng)早已成為市場(chǎng)共識(shí)，春熙、鹽市口、騾馬市三大商圈的人氣是很難到該項(xiàng)目。而對(duì)于其真正所在太升路商圈而言，其“專業(yè)市場(chǎng)人流”的特性使得其商業(yè)、商務(wù)的底蘊(yùn)不夠。產(chǎn)品輸出：項(xiàng)目推廣話題一個(gè)好的產(chǎn)品是一定可以改變某些規(guī)則的。比如奧特萊斯名品折扣店即便開在雙流，也有絡(luò)繹不絕的人群前去購(gòu)物。比如萬象城，雖然開在東二環(huán)，但全城的人都會(huì)慕名前往。比如美美力城，雖然開在內(nèi)環(huán)，雖然交通擁堵，全城乃至全川奢侈品消費(fèi)者都會(huì)慕名前往。。。。。所以好的產(chǎn)品自然會(huì)受市場(chǎng)關(guān)注和認(rèn)可，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)要點(diǎn)和人群。二度思考：市場(chǎng)走訪與來福士購(gòu)物中心：營(yíng)業(yè)時(shí)間：早上10：00——晚上10：00來福士購(gòu)物中心開業(yè)于2012年9月，開業(yè)以來，贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。但是自身所存在的不足也非常的明顯，通過對(duì)購(gòu)物中心消費(fèi)者的 得知，整個(gè)購(gòu)物中心，大多以時(shí)尚，餐飲為主，唯一 所就是L3的 院及電玩中心。許多家長(zhǎng)透露，平時(shí)逛這里，都不敢把小孩帶來，沒有專門針對(duì)小孩的服飾以及

空間。對(duì)于景觀廣場(chǎng)，消費(fèi)者都一致認(rèn)為，除了一個(gè)噴水池，綠化方面都不夠。在餐飲方面，過來消費(fèi)的人群都認(rèn)為，甜品太多，想吃點(diǎn)

的特色美食選擇十分有限。從營(yíng)業(yè)時(shí)間來看，晚上10點(diǎn)，購(gòu)物中心就打烊，大概在晚上9點(diǎn)40分，購(gòu)物中心外面就基本沒人群流動(dòng)了，對(duì)于許多喜歡夜生活的朋友，大多晚間都不會(huì)到這里來。伊藤洋華堂（建設(shè)路店）：營(yíng)業(yè)時(shí)間：早上9:00——晚上10：30伊藤洋華堂進(jìn)入已經(jīng)10多年了，作為人購(gòu)物必去的場(chǎng)所，其人氣是毋庸置疑的，通過對(duì)其的走訪，出現(xiàn)的缺陷，并不少。對(duì)于伊藤，消費(fèi)者的第一個(gè)感覺就是，東西多，便宜。大多以零售為主。但是不少消費(fèi)者表示，逛伊藤，個(gè)人的私密空間不能得到良好保證。整個(gè)伊藤是全封閉式的，沒有景觀廣場(chǎng)。除去負(fù)一樓的食物超市外，其它地方也并沒有飲食，而且食物超市的品種非常少，大多以點(diǎn)心、飲料為主。整個(gè)商場(chǎng)除含部分潮流品牌外，也并無奢侈品入駐。對(duì)消費(fèi)者及周邊小區(qū)居民得知，現(xiàn)階段，他們只是把伊藤作為一個(gè)大型的超市，并不是購(gòu)物中心。假日酒店（總府路店）：假日酒店定位于國(guó)際高端市場(chǎng)的豪華商務(wù)酒店品牌，以現(xiàn)代時(shí)尚的設(shè)計(jì)、金牌品質(zhì)的服務(wù)、精良完備的設(shè)施以及超值的入住體驗(yàn)備受商務(wù)

及休閑 青睞。假日酒店位于中心商務(wù)區(qū)，地理位置優(yōu)越，交通方便。凡是去過春熙路的人基本都知道它，作為最早的五星級(jí)酒店之一，知名度頗高。但是其本身所缺乏的東西也有很多。酒店設(shè)施陳舊，房間陳舊，裝修水品相當(dāng)于現(xiàn)市場(chǎng)上三星級(jí)酒店的水品。采用管家式服務(wù)，總體服務(wù)一般。香格里拉大酒店：香格里拉大酒店坐落于錦江河畔，于2007年正式開始投入使用。在 的名氣很大。通過對(duì)去過香格里拉大酒店的幾個(gè)朋友進(jìn)行了采訪，整體上來說不錯(cuò)，江景酒店，風(fēng)景好。但是不足的地方也很多，酒店大門沒有門童，房間里的陳設(shè)一般，有的地方還顯陳舊了。酒店里面導(dǎo)視性不強(qiáng)，幾個(gè)朋友第一次去，停了車都不知道往哪里走！在酒店遇上服務(wù)員，他們從來不會(huì)主動(dòng)問好。好的酒店看服務(wù)， 香格里拉大酒店所提供的服務(wù)與打出 所做到的服務(wù)，差距還是很大的。結(jié)合以上思考， 擬定了2個(gè)話題：話題1：《購(gòu)物中心缺點(diǎn)啥？》闡述：的購(gòu)物中心星羅棋布地分布在這一有著“狂熱消費(fèi)”的版圖上，只要是個(gè)購(gòu)物中心都能“人氣爆滿”。市場(chǎng)真的如此嗎？來福士廣場(chǎng)雖然商品種類繁多，但是也忽略了兒童商品服飾及休閑中心，伊藤洋華堂雖可全城吸引，但目前真正消費(fèi)張力也并不理想，同樣存在產(chǎn)品定位及銷售策略并不能真正吸引顧客。再來看看仁恒廣場(chǎng)，與美美力城同品競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)際消費(fèi)并不理想，原因在于其貨品并不能與同步。由此看來， 購(gòu)物中心缺乏差異化定位的思路和招商、運(yùn)營(yíng)的保障。而從顧客的角度出發(fā)，難以在一個(gè)購(gòu)物中心完整實(shí)現(xiàn)“購(gòu)物的馬斯洛需求”。華置廣場(chǎng)的“THE

ONE”顯然是為真正滿足“購(gòu)物馬斯洛需求”而來。效果預(yù)判：從專業(yè)角度解決了項(xiàng)目定位、招商、運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)認(rèn)知與，進(jìn)一步確立“THEONE”這一購(gòu)物中心在的地位及市場(chǎng)識(shí)別度。工具運(yùn)用：

、

、

、SEO.8月2日商報(bào)沒有母嬰室的商場(chǎng)，新媽媽你會(huì)去嗎？話題2：《

五星級(jí)酒店缺點(diǎn)啥？》闡述：對(duì)于五星級(jí)酒店，真正掛牌的只有13家而已，應(yīng)該說這個(gè)數(shù)量并不多。但目前市場(chǎng)上擁有著五星級(jí)服務(wù)的酒店更是屈指可數(shù)。通過對(duì)兩家目前在市場(chǎng)上知名度較高的五星級(jí)酒店得知，現(xiàn)階段五星級(jí)酒店存在問題最多的就是服務(wù)水品及裝修品質(zhì)。瑞吉酒店為尊貴客戶提供遠(yuǎn)超期望的卓越體驗(yàn)，一百多年的悠久傳脈的管家服務(wù)，優(yōu)雅與精致的典范，讓這里的客人每時(shí)每刻都能充分感受酒店的熱情與誠(chéng)意。瑞吉酒店的管家服務(wù)作為酒店體驗(yàn)的著名特色，從一件令人難忘的旅行物品、到為心愛之人精心挑選的。一天無論何時(shí)，一絲不茍的細(xì)節(jié)關(guān)注，量身定做的貼心服務(wù)，正是瑞吉管家服務(wù)的所在。效果預(yù)判：從項(xiàng)目具有的獨(dú)有“服務(wù)個(gè)性”進(jìn)行，能夠迅速抓住關(guān)注，吸引眼球，從而迅速形成市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目的和識(shí)別度。工具運(yùn)用：

、

SEO、品牌輸出：優(yōu)勢(shì)：91年歷程，其 、其作品都足以證明華置有著悠久的歷史，有著深厚的品牌底蘊(yùn)。劣勢(shì)：在雖然已經(jīng)有西錦城、都匯華庭兩個(gè)項(xiàng)目入市，但其低調(diào)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)令其品牌知名度并未在整個(gè)市場(chǎng)得到普及，其品牌美譽(yù)度自然也就沒有得到很好的認(rèn)知。由于該項(xiàng)目“地標(biāo)級(jí)綜合物業(yè)”的屬性，

在品牌依托上， 主張以華置在銅鑼灣最知名的“THE

ONE”作為最直接在高樓林立的 ，樓高20多層的點(diǎn)，而整個(gè)華置的品牌只作為間接輔助。也許并不突出，但全幢29層的大型零售商場(chǎng)則絕對(duì)是獨(dú)一無二的。THE

ONE是 最高的大型純零售商場(chǎng)，提供集購(gòu)物、休閑、于一體的“一站式”體驗(yàn)。多元化的商戶由珠寶鐘表、時(shí)尚服飾、化妝及護(hù)膚品、精品超市、潮流玩意、家居生活精品到

餐廳等，應(yīng)有盡有，其中更有些是首次登陸，如來自法國(guó)的軍靴品牌Palladium，

著名潮流品牌JOURNAL

STANDARD、BEAMS及BEAUTY

&

YOUTH

UNITED

ARROWS。二度思考：其他特色商店還有：Harvey

Nichols

旗下的化妝品專門店Beauty

Bazaar

byHarvey

Nichols、全港首間高檔精品超市AEON

MaxValu

Prime，以及

家居用品品牌Homeless的全新概念店Lost

&

Found。在L17至L21樓層的“空中食府”區(qū)域，坐擁270度維港海景，有著名歐陸式餐廳Harlan‘s、澳大利亞餐廳

Wooloomooloo，以及首度來港的 鐵板燒品牌海賀等。您可以一邊欣賞維港景色，一邊品嘗多國(guó)佳肴。：十萬個(gè)喂什么，2013年的網(wǎng)絡(luò)流行語。最早出自360良醫(yī)搜索意指根據(jù)患者病癥而提供相應(yīng)的食療指導(dǎo)，即

“得什么病，喂什么藥”，后因?yàn)橐粭l長(zhǎng)走紅，得到許多大V的關(guān)注，轉(zhuǎn)載。目前，十萬個(gè)喂什么在網(wǎng)絡(luò)上非?；鸨?！結(jié)合以上思考，擬定了2個(gè)話題：話題1：《

THEONE

十萬個(gè)喂什么？》闡述：如果把時(shí)尚消費(fèi)比喻為一種“癮”，“THE

ONE”就是一個(gè)給這些“癮”開方子的地方。既然叫“癮”必然癥狀表現(xiàn)為必須在這里消費(fèi)：因?yàn)槲視r(shí)尚，THE

ONE

喂我時(shí)尚；因?yàn)槲姨摌s，THE

ONE

喂我虛榮；因?yàn)槲屹?gòu)物狂，THE

ONE

喂我琳瑯滿目；因?yàn)槲倚≠Y，THE

ONE

喂我小資；因?yàn)槲沂瞧放瓶兀琓HE

ONE

喂我世界知名品牌；因?yàn)槲覑壅急阋耍琓HE

ONE

喂我實(shí)在折扣。。。。。，走效果預(yù)判：通過這樣一組話題，可以很快地讓THE

ONE

這個(gè)品牌從進(jìn) 消費(fèi)公眾視線，為項(xiàng)目奠定一定的市場(chǎng)認(rèn)知基礎(chǔ)。工具運(yùn)用：

、

、

。話題2：《華置：你為什么理解《華置：你拿什么融入？》？》闡述：作為一家有著91年悠久歷史的房地產(chǎn)開發(fā)商，從進(jìn)入了自己的立場(chǎng)和姿態(tài)：“理解 ，融入 ”。這與眾多扎根市場(chǎng)的第一天起就表明房地產(chǎn)市場(chǎng)的外來大腕崇尚“標(biāo)榜自我，唯我獨(dú)尊。”的立場(chǎng)和姿態(tài)就有了明顯區(qū)隔?！袄斫馐且环N態(tài)度，

需要這種態(tài)度?！保?/p>

作為天府之國(guó)的首府，無論過去、現(xiàn)在、未來都有著自己鮮明的個(gè)性：自我、自足。天大的事在 都不算什么事、再牛的品牌來 都不要自以為是。這里的人什么世面都見過、什么品牌都知道、什么消費(fèi)都敢下手。所以要在這也是華置需要理解“融入是一種進(jìn)化，開拓市場(chǎng)，請(qǐng)先理解

，否則你很可能淹沒在府南河中。）的外因所在，幸運(yùn)的是華置做到了——低調(diào)務(wù)實(shí)。需要這種進(jìn)化?！保?雖然自古就很富庶，物質(zhì)豐富、精神充盈，但開眼看世界的

并為“ ”，而是一直在追逐的 前行。在全球的背景下，

正在追逐的

尋求進(jìn)化。所以只要你有真正好的思路、好的產(chǎn)品、好的商業(yè)模式都可以在 得到很好的融入。）這就是融入 的語境和關(guān)鍵點(diǎn)，幸運(yùn)的是華置能夠做到——好的思路、好的產(chǎn)品、好的商業(yè)模式。效果預(yù)判：通過“理解”與“融入”可以很好地拉近華置與 市民的距離，拉近華置廣場(chǎng)與

置業(yè)者的距離，為華置廣場(chǎng)項(xiàng)目的整體品牌調(diào)性打下良好的市場(chǎng)認(rèn)知基礎(chǔ)。工具運(yùn)用：

SEO

、

、

。圖例示意：注：由于接觸項(xiàng)目時(shí)間有限，希望能夠在與華置合作中不斷深化認(rèn)知，推出更好的話題，為項(xiàng)目的。開通

及矩陣建立1、確定項(xiàng)目】、【項(xiàng)目

】、【項(xiàng)目乙方宣傳矩陣?！救A置廣場(chǎng)項(xiàng)目

】、【華置 系列】共同參與，

化

；2、根據(jù)以上確定“網(wǎng)推話題”《

THE

ONE 十萬個(gè)喂什么？》《華置：你為什么理解？》《華置：你拿什么融入

？》

《 購(gòu)物中心缺點(diǎn)啥？》《 五星級(jí)酒店缺點(diǎn)啥？》對(duì)潛在客戶、業(yè)內(nèi) 、普通網(wǎng)友進(jìn)行針對(duì)性話題推廣；3、

終端于4、每天發(fā)布。

私信 ，評(píng)論

等精準(zhǔn)

，效果優(yōu)；10~15條；5、

管理時(shí)間8點(diǎn)~22點(diǎn) 實(shí)時(shí)

并處理；6、

實(shí)時(shí) 并處理。運(yùn)營(yíng)目的及功能為：項(xiàng)目展示、品牌建設(shè)、客戶管理及產(chǎn)品銷售。網(wǎng)絡(luò)工具鋪排推廣部分案例示例：項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)生動(dòng)化展示社會(huì)熱點(diǎn)借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)工具鋪排開通 公眾賬號(hào)及矩陣建立，新 模式，客戶管理平臺(tái)。1、互 制建立

，

針對(duì)客戶建立 品牌及項(xiàng)目?jī)r(jià)值梳理。設(shè)置【項(xiàng)目介紹】【THE

ONE導(dǎo)購(gòu)】【購(gòu)物指南】【工程進(jìn)度】等欄目，增加客戶粘性。2、活動(dòng)

：（解決項(xiàng)目來訪量較低問題）打折團(tuán)購(gòu)、搶票等活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍，同時(shí)提升項(xiàng)目來訪量。3、信息推送。每2-3送一次信息，其內(nèi)容包含：【品牌 】【THE

ONE十萬個(gè)喂什么】【 購(gòu)物中心缺點(diǎn)啥】【活動(dòng)回顧】等。網(wǎng)絡(luò)工具鋪排推廣部分案例示例：網(wǎng)絡(luò)工具鋪排開通各大及建立項(xiàng)目詳情頁項(xiàng)目 是為信息精準(zhǔn)化投放提供保障， 在終端攔截、品牌塑造、項(xiàng)目展示等方面具有較大優(yōu)勢(shì)。1、

系統(tǒng) ：根據(jù)以上確定“網(wǎng)推話題”《THE

ONE

十萬個(gè)喂什么？》《華置：你為什么理解

？》《華置：你拿什么融入 ？》

《 購(gòu)物中心缺點(diǎn)啥？》《 五星級(jí)酒店缺點(diǎn)啥？》對(duì)潛在客戶、業(yè)內(nèi)

、普通網(wǎng)友進(jìn)行針對(duì)性話題推廣2、項(xiàng)目信息解讀：每天1~2篇帖子重點(diǎn)闡述周推廣 ，提升項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，推廣

從話題中提煉；3、品牌形象提升：結(jié)合各 及項(xiàng)目特色嫁接產(chǎn)品與華置品牌共通處，提升項(xiàng)目質(zhì)感；4、

信息處理：確定 信息，如為不實(shí)信息，聯(lián)系 刪除，若

信息所提問題屬實(shí)，隨即沉底冷處理；5、網(wǎng)絡(luò)終端 ：確定競(jìng)品，在競(jìng)品搜房、新浪、焦點(diǎn)業(yè)主

進(jìn)行終端，每周每個(gè)競(jìng)品1~2條熱帖信息，引導(dǎo)華置優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)工具鋪排通稿配合SEO優(yōu)化，更利于搜索；， 主流 均可發(fā)布。（約50家4、確定項(xiàng)目推廣信息，5、每周確定重點(diǎn)主流 發(fā)布

）稿不僅在 性、 度方面對(duì)項(xiàng)目及品牌有較大作用，且便于百度搜索，整體提高項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)熱度。1、整合 資源，

信息對(duì) 徑；2、每月確定月度

方向，主要從話題：《華置：你為什么理解 ？》《華置：你拿什么融入

？》《 購(gòu)物中心缺點(diǎn)啥？》

《 五星級(jí)酒店缺點(diǎn)啥？》詳細(xì)解讀產(chǎn)品品牌、物業(yè)、景觀、配套、區(qū)域、投資潛力等，完成通稿，發(fā)布于各

；3、每周1篇

通稿；網(wǎng)絡(luò)工具鋪排、等，及時(shí)處理各類網(wǎng)絡(luò)、 、博客、 推廣系統(tǒng)信息，同時(shí) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)信息。1、

：每天8點(diǎn)~21點(diǎn)分四次全

論排查，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn) ，分析信息出現(xiàn)原因，找出發(fā)布者相關(guān)信息，通知甲方商討；2、處理：網(wǎng)絡(luò) 消息根據(jù)種類不同，可大致作冷處理，刪除、還擊等幾種處理方式。冷處理即不予置理，讓消息盡快沉底；惡