人力資源管理 復旦大學版課件

人力資源管理胡君辰鄭紹濂主編復旦大學出版社第一講人力資源管理概論第一節(jié)人力資源的重要性第二節(jié)企業(yè)人力資源管理的目的第三節(jié)人力資源管理的學科體系第一節(jié)人力資源的重要性一、什么是人力資源1、定義：人力資源指組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。組織資源主要有三種：物質(zhì)的、人力的、組織的。2、特點：人力資源的能動性人力資源的可變性人力資源的組合性3、性質(zhì)：人力資源是存在于人體中的經(jīng)濟資源4、狀況：數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)如何育人?因材施教

講求實用

避免不當如何用人?量才錄用工作豐富化按勞取酬如何留人?工資報酬心理環(huán)境3、人力資源管理的意義企業(yè)能適應當前環(huán)境的變化。環(huán)境變化外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境價值觀念企業(yè)分工科學技術(shù)社會分工管理模式管理結(jié)構(gòu)三、企業(yè)人力資源管理的職能1、規(guī)劃確認工作職責；決定員工數(shù)量與質(zhì)量。2、甄選即做好招聘工作，確保企業(yè)能夠獲得充足的職位候選人。（要求成本合理人員滿足需要）3、開發(fā)提高員工的知識、技能、素質(zhì)，增加員工的工作能力。包括業(yè)務培訓。4、調(diào)配人事匹配。包括不同職務之間的調(diào)配和同類職務之間的晉升。5、考評對員工的工作結(jié)果、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度進行比較和評價，分出優(yōu)劣高低，為薪資分配和員工發(fā)展提供依據(jù)。6、激勵包括：確定合理的薪酬、按員工的貢獻進行收入分配、獎懲分明。激勵是能提高員工積極性，提高人力資源效益的一系列工作。3、影響工作生活質(zhì)量的因素（1）環(huán)境（2）培訓開發(fā)（3）人力資源規(guī)劃（4）工作分析和評價（5）安全與健康（6）人事匹配2、影響生產(chǎn)率的因素①缺勤率和離職率②QWL③提高對生產(chǎn)率的認識3、提高生產(chǎn)率的措施①合理的報酬多勞多得優(yōu)質(zhì)優(yōu)價不定期獎勵分享成果②提高認識提高全體員工的認識提高管理層的認識③自動化④工作豐富化案例分析：艾爾遜公司的人事管理艾爾遜公司是一家中等規(guī)模的私有企業(yè)，員工約有2000余人。該公司主要從事電信行業(yè)的生產(chǎn)與銷售，連續(xù)多年出現(xiàn)了高利潤、高增長的發(fā)展趨勢，未來發(fā)展?jié)摿春谩Ｔ诋斀窦ち业氖袌龈偁幹?，公司提出以人為動力的“人本原則”，構(gòu)筑了“溝通、合作、團隊、奮斗”的企業(yè)文化。鮑爾今年29歲，獲得MBA學位后，進入艾爾遜公司工作，擔任人事部經(jīng)理。在此之前，他曾在一家安裝公司做過3年的人力資源管理工作；現(xiàn)在，他準備到新公司好好干一番事業(yè)。艾爾遜公司人事部有40多名員工，相對于全公司而言，大體是一個人事員工對應50名普通員工。人事部有多名職能主管，分管薪酬設計、人員招聘和培訓開發(fā)以及績效考核工作。鮑爾到任之后不久便發(fā)現(xiàn)了問題。比如，除人事部以外，公司各部門的工作很少有“規(guī)劃”，每個員工的工作都沒有明確的分工，一份工作可以由甲干，也可以由乙干，全憑各人的技能和興趣完成。有不少個人能力強于本人職務要求的雇員為此感到不快。當問及公司為何如此時，回答是：“一開始就是這樣的?！比耸虏績H有一半員工具備人力資源及相關專業(yè)的學歷，僅有1/4的員工具備人力資源管理經(jīng)驗。除此之外，很多員工都是由普通員工轉(zhuǎn)任或提升上來的。前任主管比爾之所以晉升，并非由于他的工作經(jīng)驗有多么豐富，業(yè)績有多么出色，僅僅是因為他拿到了企業(yè)管理的碩士學位。人事部的4名主管，一位原先是圖書館管理員，一位是辦公室秘書，另兩名主管雖然有人事工作經(jīng)驗，但又都沒有專業(yè)學歷。至于4名主管手下的員工，更是五花八門。公司內(nèi)部其他職能部門的員工，擁有公認的學歷與相關的工作經(jīng)驗后，就獲得了一種“資歷”，這些擁有“資歷”的員工可以對新員工進行業(yè)務上的指導和幫助。在人事部一般無人具備這種“資歷”，所以很少能對新員工進行幫助和指導，大家都是各干各的，彼此很少溝通，而且，人事部的決策很難對公司的大政方針產(chǎn)生影響。正當他猶豫不決時，他無意中聽到財務部部長在訓斥一名雇員：“你最近怎么搞的？連連出錯！這樣下去對你沒什么好處！你知道嗎？像你這樣，即使送你去人事部，恐怕人家也不要你！”鮑爾聽后，心里很不是滋味。他該怎樣強化人事部的職能作用呢？討論題：1、艾爾遜公司人力資源管理上存在哪些問題？2、鮑爾怎樣強化人事部的職能？1、艾爾遜公司存在如下問題：公司管理理念有偏差：只抓生產(chǎn)、銷售，不抓管理；公司職能部門無規(guī)劃；員工職責不清，分工不明；人力資源管理人員缺乏專業(yè)水平；人力資源管理部門沒有發(fā)揮應有的職能，地位低；企業(yè)用人觀念存在偏差，強調(diào)“資歷”；章節(jié)練習一、名詞解釋1、人力資源：是指一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)，能夠推動整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總稱。2、人力資源管理：是為了實現(xiàn)既定的目標對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督、激勵等一系列活動的總稱。二、填空1、企業(yè)人力資源的狀況由（）、（）和（）構(gòu)成。2、人力資源管理的直接目標是（）企業(yè)所需的人力資源；但最終目的是提高員工的（）。3、人力資源管理的職能有（）、（）、（）、（）、（）、（）。4、人力資源管理的內(nèi)容是（）、（）、（）、（）。