房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營管理實(shí)踐（PPT）

房地產(chǎn)計(jì)計(jì)劃運(yùn)營營管理實(shí)實(shí)踐知名房地產(chǎn)企業(yè)的計(jì)劃運(yùn)營管理模式萬科：戰(zhàn)略略管控型型——以滿足公公司戰(zhàn)略和經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)為前提提，以關(guān)鍵線路路為基礎(chǔ)，貫穿整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的生命周周期的分級(jí)管理理模式龍湖：完善善的多項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃運(yùn)營管控控模式金地集團(tuán)團(tuán)：運(yùn)營營管控型型模式碧桂園：通通過將工程開開發(fā)過程程及與其其相關(guān)的的投資拓拓展、設(shè)設(shè)計(jì)管理理、開發(fā)發(fā)報(bào)建、、招標(biāo)采購購、工程程建設(shè)、、營銷管管理、物物業(yè)管理理和客戶戶關(guān)系等等七個(gè)板板塊實(shí)現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)化管管控為基基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的開開發(fā)過程程實(shí)現(xiàn)統(tǒng)統(tǒng)一的運(yùn)運(yùn)營監(jiān)控控和管理理，實(shí)現(xiàn)開發(fā)發(fā)過程在在進(jìn)度、、成本和和效益上上的最優(yōu)化房地產(chǎn)計(jì)計(jì)劃運(yùn)營營管理概概述1、什么是是房地產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)運(yùn)營管理理？房地產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營是把把項(xiàng)目開開發(fā)作為為創(chuàng)造、、提供產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的過程。房房地產(chǎn)計(jì)計(jì)劃運(yùn)營營管理是是對(duì)項(xiàng)目開開發(fā)各系系統(tǒng)進(jìn)行行設(shè)計(jì)、、運(yùn)營、、評(píng)價(jià)和和改進(jìn)，，對(duì)項(xiàng)目目開發(fā)過過程進(jìn)行行計(jì)劃、、組織、、實(shí)施和和監(jiān)控等一一系列管管理工作作的總稱稱。從本質(zhì)上上來講，，是為了了達(dá)到房房地產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)而采取取的各種種管理手手段。房地產(chǎn)計(jì)計(jì)劃運(yùn)營營管理概概述2、房地產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)運(yùn)營管理理的主要要內(nèi)容計(jì)劃體系系運(yùn)營體系系計(jì)劃運(yùn)營營管理體體系計(jì)劃管理理體系成果管理理體系會(huì)議決策策體系流程管理理體系計(jì)劃體系系詳述計(jì)劃管理理體系成果管理理體系計(jì)劃體系系計(jì)劃體系系詳述管理構(gòu)架架計(jì)劃體系系設(shè)計(jì)計(jì)劃編制制計(jì)劃的監(jiān)監(jiān)控預(yù)警警計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)評(píng)估考核核一、計(jì)劃劃管理體體系管理構(gòu)架1、單項(xiàng)目目管理階階段——項(xiàng)目制模模式：在合適的的管理部部門設(shè)置置專門的的計(jì)劃運(yùn)運(yùn)營崗，，賦予合合適的職職級(jí)。2、同城市市多項(xiàng)目目管理階階段——操作管控控型模式式：設(shè)置專門門的運(yùn)營營管理部部門，根根據(jù)部門門職責(zé)設(shè)設(shè)置崗位位。3、多城市多項(xiàng)項(xiàng)目管理理階段——操作管控控型模式式：集團(tuán)設(shè)置運(yùn)營營管理部門門，根據(jù)據(jù)部門職職責(zé)設(shè)置置崗位，，城市設(shè)設(shè)置計(jì)劃劃運(yùn)營崗崗。4、多城市多項(xiàng)項(xiàng)目區(qū)域域化管理理階段——運(yùn)營管控控型模式式：集團(tuán)設(shè)置置運(yùn)營管管理部門門，城市市公司設(shè)設(shè)置運(yùn)營營管理部部門。計(jì)劃體系設(shè)計(jì)目標(biāo)層次性可控性匹配性完整性1、與企業(yè)業(yè)的管理理思想、、戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向相匹匹配2、與管控控模式相相匹配3、與企業(yè)業(yè)管理水水平、人人員素質(zhì)質(zhì)相匹配配1、覆蓋各各預(yù)定的的管理階階段2、覆蓋項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)過程的的全部業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)3、全員參參與1、自上而而下層級(jí)級(jí)2、逐級(jí)細(xì)細(xì)分1、計(jì)劃的的模板及及工具2、可參考考的工作作周期3、適用性性計(jì)劃體系設(shè)計(jì)方法舉例：計(jì)劃體系設(shè)計(jì)方法舉例：計(jì)劃體系設(shè)計(jì)方法2個(gè)維度多個(gè)層次次項(xiàng)目計(jì)劃劃體系一級(jí)管理計(jì)劃劃體系二級(jí)三級(jí)計(jì)劃編制一、從項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃維度：：1、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃編制制幾點(diǎn)要要求：使用專業(yè)業(yè)的計(jì)劃劃管理軟軟件由有決策策權(quán)、有有實(shí)施計(jì)計(jì)劃、有有經(jīng)驗(yàn)者者參與編編制靈活可控控，對(duì)各各種可能能出現(xiàn)的的變動(dòng)制制定預(yù)防防方案計(jì)劃編制一、從項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃維度：：2、項(xiàng)目具具體節(jié)點(diǎn)點(diǎn)計(jì)劃編編制：根據(jù)項(xiàng)目目開發(fā)流流程和企企業(yè)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的管管理需求求分級(jí)設(shè)設(shè)置節(jié)點(diǎn)點(diǎn)計(jì)劃編制一、從項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃維度：：2、項(xiàng)目具具體節(jié)點(diǎn)點(diǎn)計(jì)劃編編制：根據(jù)項(xiàng)目目開發(fā)流流程和企企業(yè)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的管管理需求求分級(jí)設(shè)設(shè)置節(jié)點(diǎn)點(diǎn)一級(jí)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)：又稱為里里程碑節(jié)節(jié)點(diǎn)，是是對(duì)整體體項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度影響響最為明明顯的節(jié)節(jié)點(diǎn)。一一般用于于項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)營策劃劃和項(xiàng)目目年度開開發(fā)計(jì)劃劃。一般般經(jīng)驗(yàn)20~40個(gè)計(jì)劃編制一、從項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃維度：：2、項(xiàng)目具具體節(jié)點(diǎn)點(diǎn)計(jì)劃編編制：根據(jù)項(xiàng)目目開發(fā)流流程和企企業(yè)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的管管理需求求分級(jí)設(shè)設(shè)置節(jié)點(diǎn)點(diǎn)二級(jí)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)：是對(duì)一級(jí)級(jí)節(jié)點(diǎn)的的細(xì)化，，主用于于指導(dǎo)部部門級(jí)的的年度和和季度開開發(fā)工作作。一般般經(jīng)驗(yàn)80~200個(gè)計(jì)劃編制一、從項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃維度：：2、項(xiàng)目具具體節(jié)點(diǎn)點(diǎn)計(jì)劃編編制：根據(jù)項(xiàng)目目開發(fā)流流程和企企業(yè)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的管管理需求求分級(jí)設(shè)設(shè)置節(jié)點(diǎn)點(diǎn)三級(jí)節(jié)點(diǎn)：：往往又被被稱為專專項(xiàng)計(jì)劃劃節(jié)點(diǎn)，，是對(duì)二二級(jí)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)化化，主用用于指具具體崗位位級(jí)別的的季度和和月度開開發(fā)工作作。一般般經(jīng)驗(yàn)300~600個(gè)1、要滿足足項(xiàng)目總總體和各各關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)的要要求2、任務(wù)分分解要落落實(shí)，能能指導(dǎo)具具體的工工作3、不可漏漏項(xiàng)4、盡量落落實(shí)到具具體的人人5、充分考考慮項(xiàng)目目的實(shí)際際情況計(jì)劃編制二、從管理理計(jì)劃維維度：1、年度計(jì)計(jì)劃編制制：關(guān)注點(diǎn)：：少而精精；指標(biāo)標(biāo)選擇以以目標(biāo)為為導(dǎo)向；；指標(biāo)應(yīng)應(yīng)具備可可衡量性性。2、月度計(jì)計(jì)劃編制制：關(guān)注點(diǎn)：：關(guān)注經(jīng)經(jīng)營管理理的重點(diǎn)點(diǎn)及項(xiàng)目目計(jì)劃的的關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)；關(guān)關(guān)注上下下游部門門及橫向向部門間間的協(xié)調(diào)調(diào)；層次次分明；；目標(biāo)明明確，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)清晰晰，及時(shí)時(shí)有效，，具有實(shí)實(shí)際的指指導(dǎo)意義義；靈活活可控，，對(duì)異常常變化制制定對(duì)策策。計(jì)劃的監(jiān)控預(yù)警及時(shí)跟蹤蹤和預(yù)警警常見的跟跟蹤方式式：1、采用計(jì)計(jì)劃/運(yùn)營月報(bào)報(bào)方式進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤2、采用項(xiàng)項(xiàng)目月報(bào)報(bào)進(jìn)行跟跟蹤3、采用考考核評(píng)估估的方式式進(jìn)行跟跟蹤常見預(yù)警警方式：：1、重要關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)：開工工、開盤盤、竣工工備案、、入住滯滯后時(shí)間間達(dá)到30天（15天）的提提前3個(gè)月（1.5個(gè)月）向向總經(jīng)理理預(yù)警，，并提出出糾偏措措施2、其他關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)：一般般滯后時(shí)時(shí)間達(dá)到到15天時(shí)，分分情況分分別預(yù)警警計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)估考核常見的考考核方式式：1、根據(jù)關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)計(jì)劃的的延誤時(shí)時(shí)間進(jìn)行行考核（（季度））2、根據(jù)關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的計(jì)劃劃完成率率進(jìn)行考考核（季度）3、將關(guān)鍵鍵節(jié)點(diǎn)納納入月度度計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行考核核（季度）計(jì)劃體系系詳述成果標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：指對(duì)開發(fā)發(fā)各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)產(chǎn)生生的成果果，在結(jié)結(jié)構(gòu)的完完善與合合理、內(nèi)內(nèi)容的全全面深入入與有效效、形勢勢的規(guī)范范與同一一方面作作出的統(tǒng)統(tǒng)一的規(guī)規(guī)范要求求或指導(dǎo)導(dǎo)性綱領(lǐng)領(lǐng)。二、成果果管理體體系成果管理體系階段性成成果舉例例：運(yùn)營營體體系系詳詳述述運(yùn)營營體體系系流程程管管理理體體系系會(huì)議議決決策策體體系系形成成專專業(yè)業(yè)的的流流程程總總圖圖包含含各各關(guān)關(guān)鍵鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)活活動(dòng)動(dòng)及及其其關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)任任務(wù)務(wù)2.流程程文文件件的的制制定定及及落落實(shí)實(shí)包含含各各階階段段流流程程及及各各類類工工作作指指引引的的制制定定、、實(shí)施施及及流流程程完完成成節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)質(zhì)質(zhì)量量控控制制根據(jù)據(jù)需需求求對(duì)對(duì)流流程程進(jìn)進(jìn)行行改改造造關(guān)鍵鍵路路線線、、階階段段周周期期、、決決策策節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的的調(diào)調(diào)整整一、流程管理體系目標(biāo)標(biāo)———通過過會(huì)會(huì)議議決決策策體體系系的的管管理理提提升升項(xiàng)項(xiàng)目目關(guān)關(guān)鍵鍵活活動(dòng)動(dòng)的的決決策策效效率率二、會(huì)議決策體系常見見的的運(yùn)運(yùn)營營類類會(huì)會(huì)議議分分類類：：項(xiàng)項(xiàng)目目啟啟動(dòng)動(dòng)會(huì)會(huì)、、成成果果評(píng)評(píng)審審會(huì)會(huì)、、關(guān)關(guān)鍵鍵會(huì)會(huì)議議決決策策會(huì)會(huì)、、集集團(tuán)團(tuán)運(yùn)運(yùn)營營例例會(huì)會(huì)、、半半年年/年度度總總結(jié)結(jié)會(huì)會(huì)、、專專題題會(huì)會(huì)、、項(xiàng)項(xiàng)目目周周例例會(huì)會(huì)如何何開開好好會(huì)會(huì)：：1、會(huì)會(huì)議議前前的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備，，如如謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎確確定定參參加加會(huì)會(huì)議議的的人人員員；；對(duì)對(duì)各各類類會(huì)會(huì)議議的的資資料料給給出出定定義義和和要要求求；；根根據(jù)據(jù)會(huì)會(huì)議議傳傳遞遞的的信信息息選選擇擇合合適適的的信信息息展展示示形形式式（（PP