員工崗前培訓(xùn)管理辦法

員工崗前培訓(xùn)管理辦法文件編號(hào)：QW-AA-6.2-001版本號(hào)：B標(biāo)題：職員上崗培訓(xùn)治理規(guī)定修改狀態(tài)：0生效日期：2002.12.31 章節(jié)號(hào)： 6.0頁碼：1/41.0目的為加強(qiáng)新職員入職引導(dǎo)，使新職員盡快了解公司概況及規(guī)章制度，把握工作技能，適應(yīng)工作環(huán)境與勝任以后工作，特制定本規(guī)定。2.0 適用范疇及原則凡公司新聘、轉(zhuǎn)崗、換崗職員統(tǒng)稱新職員。新職員上崗堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗”，“做什么，會(huì)什么”的原則，均須進(jìn)行為期1至3個(gè)月的崗前（上崗、轉(zhuǎn)崗）培訓(xùn)。3.0組織形式崗前培訓(xùn)從組織形式上要緊分集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)兩種。同類不新職員人數(shù)在5人（含5人）以上時(shí)應(yīng)組織集中培訓(xùn)；5人以下時(shí)實(shí)行分散培訓(xùn)。權(quán)責(zé)劃分崗前培訓(xùn)實(shí)行分級(jí)治理，由公司用人部門及其他相關(guān)部門共同組織實(shí)施。支持部要緊負(fù)責(zé)總部崗前共性知識(shí)集中培訓(xùn)的組織、實(shí)施、考核及建檔；負(fù)責(zé)為其他部門、網(wǎng)點(diǎn)崗前培訓(xùn)提供指導(dǎo)、考核。其他職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)本部門新職員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能等專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)的打算、組織、實(shí)施、考核；協(xié)助、配合支持部開展職員崗前培訓(xùn)及培訓(xùn)建檔工作。培訓(xùn)內(nèi)容新職員上崗培訓(xùn)包括共性知識(shí)與專業(yè)知識(shí)兩大內(nèi)容。共性知識(shí)要緊包括：公司文化（概況、進(jìn)展歷史、經(jīng)營理念、經(jīng)營規(guī)劃、行業(yè)前景、公司組織職能等）；公司日常人事、財(cái)務(wù)規(guī)章制度（作息、考勤、禮儀、休假、加班、獎(jiǎng)懲、費(fèi)用報(bào)銷、借支等）；XX物流有限公司文件編號(hào)：QW-AA-6.2-001版本號(hào)：B標(biāo)題：職員崗前培訓(xùn)治理規(guī)定修改狀態(tài)：0

生效日期:2002.12.31^E-H-a早節(jié)號(hào)：生效日期:2002.12.31^E-H-a早節(jié)號(hào)：6.0頁碼:2/4形象禮儀、職業(yè)道德；ISO質(zhì)量體系介紹；辦公設(shè)備領(lǐng)用、報(bào)廢等；安全治理知識(shí)普及，緊急事件處理；信息溝通（投訴及合理化建議）渠道；信息系統(tǒng)知識(shí)、安得網(wǎng)站使用；同事介紹；工作場所及衣、食、住、行等生活注意事項(xiàng)指引。其他事項(xiàng)。專業(yè)知識(shí)要緊包括：倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等業(yè)務(wù)運(yùn)作內(nèi)容、流程及崗位工作職責(zé)、內(nèi)容、要求、流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，具體由各部門依照具體崗位細(xì)分確定。所有職員轉(zhuǎn)崗、換崗均需進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的重點(diǎn)是本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作背景、工作要求與流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。多人同時(shí)轉(zhuǎn)崗時(shí)集中培訓(xùn)，否則采取個(gè)不培訓(xùn)。培訓(xùn)操作流程總部職員上崗培訓(xùn)一樣應(yīng)按如下順序進(jìn)行：領(lǐng)取表格。新職員報(bào)到后，到所屬部門領(lǐng)?。夹侣殕T崗前培訓(xùn)打算安排表＞及＜上崗培訓(xùn)跟蹤考核表＞。確定培訓(xùn)打算。用人部門明確新職員實(shí)習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容明細(xì)，確定試用期間具體培訓(xùn)打算。共性知識(shí)培訓(xùn)。新職員在部門培訓(xùn)指導(dǎo)人指導(dǎo)下，先盡快完成共性知識(shí)培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與工作實(shí)習(xí)。依照〈新職員崗前培訓(xùn)打算安排表＞，支持部協(xié)助用人部門嚴(yán)格執(zhí)行新職員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與實(shí)習(xí)打算。崗位工作實(shí)操。新職員完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)實(shí)習(xí)后，開始進(jìn)入崗位工作實(shí)操時(shí)期，第一觀摩、學(xué)習(xí)老職員操作標(biāo)準(zhǔn)與體會(huì)。然后進(jìn)行崗位工作單獨(dú)操作，實(shí)習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人監(jiān)督、指導(dǎo)。實(shí)習(xí)期滿，新職員將〈新職員崗前培訓(xùn)打算安排表＞、轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)報(bào)告交所屬部門指導(dǎo)人，并經(jīng)培訓(xùn)考評(píng)合格后，予以轉(zhuǎn)正錄用。XX物流有限公司文件編號(hào):QW-AA-6.2-001XX物流有限公司文件編號(hào):QW-AA-6.2-001版本號(hào):標(biāo)題：職員崗前培訓(xùn)治理規(guī)定 修改狀態(tài)：0生效日期：2002.12.31|章節(jié)號(hào):一"0 頁碼:3/4培訓(xùn)建檔。培訓(xùn)完畢，由用人部門將職員培訓(xùn)檔案交支持部存檔一份。網(wǎng)點(diǎn)職員上崗培訓(xùn)一樣應(yīng)按如下順序進(jìn)行：確定培訓(xùn)打算。新職員報(bào)到后，用人部門明確新職員實(shí)習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)明細(xì)，確定試用期間具體培訓(xùn)打算。學(xué)習(xí)共性知識(shí)。用人部門負(fù)責(zé)人或?qū)嵙?xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人向新職員介紹公司進(jìn)展概況、規(guī)章制度、工作信息獵取渠道等共性知識(shí)，或發(fā)放相關(guān)資料，由新職員自學(xué)、鞏固并初步運(yùn)用共性知識(shí)。工作見習(xí)。由實(shí)習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)人對(duì)新職員進(jìn)行詳細(xì)的崗位專業(yè)知識(shí)講解，并發(fā)放與其工作相關(guān)的資料，包括工作職責(zé)、工作流程（相關(guān)的ISO文件）與工作要求等。新職員對(duì)以上內(nèi)容熟悉后，進(jìn)入以老帶新或“師傅帶徒弟”的工作見習(xí)期（以觀看、協(xié)助指導(dǎo)人工作為主）。體會(huì)指導(dǎo)。新職員對(duì)工作流程、內(nèi)容熟悉了解后，由指導(dǎo)人集中介紹工作過程中的一些注意事項(xiàng)及解決方法，使新職員清晰地明白其中的難點(diǎn)、誤點(diǎn)，并初步了解工作中的差不多解決方法。工作實(shí)操。新職員進(jìn)行工作實(shí)操，指導(dǎo)人進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)覺錯(cuò)誤及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)，直到新職員全面熟悉把握并正確運(yùn)作整個(gè)操作過程為止。培訓(xùn)考核。用人部門確認(rèn)新職員已全面把握專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)后，可安排新職員進(jìn)行獨(dú)立操作，指導(dǎo)人定期檢查，如能連續(xù)二周以上不顯現(xiàn)操作性失誤，則可申請(qǐng)參加培訓(xùn)轉(zhuǎn)正考評(píng)?？荚u(píng)合格即可正式轉(zhuǎn)正錄用。資料存檔。網(wǎng)點(diǎn)需將新職員培訓(xùn)打算安排表、職員實(shí)習(xí)報(bào)告及培訓(xùn)記錄等存檔。職員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)一樣應(yīng)按如下順序進(jìn)行：培訓(xùn)打算確定。新職員的直截了當(dāng)上級(jí)確定專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。打算的實(shí)施。依照確定的知識(shí)內(nèi)容，新職員自學(xué)或由直截了當(dāng)上級(jí)安排講解或培訓(xùn)。培訓(xùn)考評(píng)。新職員培訓(xùn)后，經(jīng)直截了當(dāng)上級(jí)考評(píng)合格后，將培訓(xùn)記錄交用人部門存檔一份。培訓(xùn)操縱與考核

XX物流有限公司文件編號(hào)：QW-AA-6.2-001版本號(hào)：B標(biāo)題：職員岡刖培訓(xùn)治理規(guī)定修改狀態(tài)：0生效日期：2002.12.31 章節(jié)號(hào)： 6.0頁碼：4/4未經(jīng)崗前培訓(xùn)，或未經(jīng)考核合格的新職員擅自上崗者，對(duì)該部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處罰款200元，新職員造成的工作失誤由該部門負(fù)責(zé)人及其直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)。用人部門、新職員必須嚴(yán)格按培訓(xùn)打算表安排進(jìn)程完成崗前培訓(xùn)。否則相應(yīng)延長試用期或不予錄用。打算如需調(diào)整，應(yīng)提早經(jīng)用人部門協(xié)商同意。整個(gè)崗前培訓(xùn)期間，總部職能部門新職員需每周（網(wǎng)點(diǎn)新職員需每月）定期上交培訓(xùn)跟蹤考核表。部門負(fù)責(zé)人每月須至少與新職員溝通一次以上。實(shí)習(xí)鑒定不合格者，延長實(shí)習(xí)期；表現(xiàn)極差或培訓(xùn)考核不及格，經(jīng)補(bǔ)考仍達(dá)不到公司要求者，予以解聘；崗前培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異，經(jīng)評(píng)定考核合格者，可提早轉(zhuǎn)正；新職員培訓(xùn)跟蹤考核表缺交一次，試用期時(shí)刻相應(yīng)延長等同規(guī)定總結(jié)周期時(shí)刻。部門培訓(xùn)記錄不全、不合要求的，對(duì)該培訓(xùn)指導(dǎo)人罰款100元/次。5.0 相關(guān)文件無6.0 質(zhì)量記錄新職員崗前培訓(xùn)打算安排表新職員崗前培訓(xùn)跟蹤考核表XX物流有限公司新職員崗前培訓(xùn)跟蹤考核表姓名:部門:進(jìn)公司日期:實(shí)習(xí)部門:實(shí)習(xí)指導(dǎo)人:實(shí)習(xí)期個(gè)月本期：第周/月姓名:部門:進(jìn)公司日期:實(shí)習(xí)部門:實(shí)習(xí)指導(dǎo)人:實(shí)習(xí)期個(gè)月本期：第周/月本期實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得簡介：（紙張不夠請(qǐng)另附）工作建議：受訓(xùn)人簽名：實(shí)習(xí)單位鑒定意見:1、 所學(xué)內(nèi)容把握情形：.2、 學(xué)習(xí)、工作態(tài)度情形： 3、 本期表現(xiàn)出來的其他情形： 4、 下期需改進(jìn)之處： 綜合等級(jí)評(píng)定:A、優(yōu)B、良C、好D、中E、差 鑒定人：其他意見：本表使用流程：新職員填寫完畢 實(shí)習(xí)指導(dǎo)人鑒定 部門負(fù)責(zé)人反饋?zhàn)ⅲ?、本表由新職員填寫完畢后直截了當(dāng)交實(shí)習(xí)指導(dǎo)人鑒定，鑒定人直截了當(dāng)將鑒定情形交部門負(fù)責(zé)人儲(chǔ)存，不直截了當(dāng)與新職員見面。2、 本表自評(píng)及鑒定情形將作為新職員轉(zhuǎn)正定級(jí)的考核依據(jù)。3、 缺交一次，試用期延長一周（月）。新職員崗前培訓(xùn)打算安排表

AT-QR-AA-6.2-015新職員： 進(jìn)公司日期： 培訓(xùn)類不：A、上崗B、轉(zhuǎn)崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)人：一、共性知識(shí)（必修）內(nèi)容完成時(shí)刻新職員簽名確認(rèn)1、認(rèn)識(shí)公司各部門職員，熟悉工作生活環(huán)境及工作注意事項(xiàng)2、辦公設(shè)備領(lǐng)用、電話、郵件、信息系統(tǒng)開通、運(yùn)用與治理規(guī)定3、公司文化（進(jìn)展歷史、經(jīng)營理念、經(jīng)營規(guī)劃、行業(yè)前景、組織職能，VI系統(tǒng)等）4、公司日常人事、行政、財(cái)務(wù)規(guī)章制度（作息、休假、加班、獎(jiǎng)懲、借支、報(bào)銷等5、部門、本職工作內(nèi)容介紹、部門工作紀(jì)律及規(guī)定6、公司治理平臺(tái)、信息獵取與溝通渠道7、形象禮儀及職業(yè)道德教育8、公司ISO質(zhì)量體系差不多知識(shí)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簡介9、崗位安全治理知識(shí)及緊急事件處理方式二、專業(yè)知識(shí)內(nèi)容（由用人部門選擇填寫）完成時(shí)刻新職員簽名確認(rèn)1、需把握的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)明細(xì)：2、需把握的公司倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送業(yè)務(wù)知識(shí)明細(xì)（須現(xiàn)場實(shí)習(xí)）：3、本部運(yùn)作情形知識(shí)明細(xì)（須現(xiàn)場實(shí)習(xí)）：4、營銷運(yùn)作情形明細(xì)（須現(xiàn)場實(shí)習(xí)）：5、其他需把握的內(nèi)容項(xiàng)目：6、崗位工作