消費(fèi)者行為-案例專題課

案例研究專題

（期中大作業(yè)）消費(fèi)者行為學(xué)2014-111學(xué)習(xí)目標(biāo)綠色（可持續(xù)）消費(fèi)怎么做案例研究案例研究方法介紹案例研究要點(diǎn)案例研究程序案例研究的寫(xiě)作2綠色消費(fèi)方式綠色消費(fèi)方式及引導(dǎo)、扶持政策研究3消費(fèi)能力提升承受能力減弱消費(fèi)方式轉(zhuǎn)型城鎮(zhèn)化進(jìn)程、收入提升和經(jīng)濟(jì)發(fā)展將刺激消費(fèi)總量提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)資源環(huán)境承受力愈?。贺叫枳柚股鷳B(tài)惡化“自然資源-產(chǎn)品-廢物排放”單向物質(zhì)流動(dòng)模式不可持續(xù)消費(fèi)能力提升承受能力減弱消費(fèi)方式轉(zhuǎn)型4以Ajzen等的“計(jì)劃行為理論”和Stern的“價(jià)值-信念-規(guī)范理論”為理論基礎(chǔ)，環(huán)境態(tài)度、個(gè)人規(guī)范和感知行為控制為中介變量，建立生態(tài)價(jià)值觀對(duì)綠色消費(fèi)行為影響的綠色消費(fèi)模型：1.3綠色消費(fèi)指數(shù)構(gòu)造與測(cè)評(píng)(2)生態(tài)價(jià)值觀環(huán)境態(tài)度個(gè)人規(guī)范感知行為控制綠色消費(fèi)行為節(jié)約資源行為環(huán)保選購(gòu)行為重復(fù)利用行為循環(huán)利用行為救助物種行為5節(jié)約資源（Reduce）行為是指購(gòu)買或使用過(guò)程中重視節(jié)約資源、能源的行為環(huán)保選購(gòu)（Revaluate）行為即消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中考慮環(huán)境保護(hù)因素，多數(shù)與綠色產(chǎn)品的購(gòu)買有關(guān)重復(fù)使用（Reuse）行為只需要發(fā)揮行為實(shí)施者的聰明才智，就可以對(duì)物品再利用，它是使用行為的延續(xù)循環(huán)利用（Recycle）行為雖然也是消費(fèi)者對(duì)生活廢棄物或生活垃圾的處理行為，但消費(fèi)者憑借外部技術(shù)因素或相關(guān)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持才能將廢棄物再利用萬(wàn)物共生（Rescue）行為的典型特征是它體現(xiàn)了人與自然的和諧，人類與自然界的友好行為。6第二部分Case

study7DeductiveResearchModel8因果關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題……哪些研究類型適合得到因果關(guān)系模型？二、變量與假設(shè)JohnStuartMill認(rèn)為滿足三個(gè)條件就可以稱之為一個(gè)因果關(guān)系：“因”在“果”之前（時(shí)間要求）“因”與“果”之間是相互聯(lián)系的（共變要求）除了“因”之外，沒(méi)有其他的因素可以解釋“果”的變化。（非虛假關(guān)系）1806-18739變量類型與關(guān)系模型自變量

(X)認(rèn)定的原因因變量

(Y)結(jié)果中介變量

(Med)過(guò)程調(diào)節(jié)變量

(Mod)邊界條件控制變量其他的原因XY中介變量調(diào)節(jié)變量控制變量10學(xué)習(xí)目標(biāo)案例研究方法介紹案例研究要點(diǎn)案例研究程序案例研究的寫(xiě)作1111案例研究介紹BentFlyvbjerg：Casestudymethodsinvolveanin-depth,longitudinalexaminationofasingleinstanceorevent:acase.Theyprovideasystematicwayoflookingatevents,collectingdata,analyzinginformation,andreportingtheresults.Casestudieslendthemselvestobothgeneratingandtestinghypotheses.Asaresulttheresearchermaygainasharpenedunderstandingofwhytheinstancehappenedasitdid,andwhatmightbecomeimportanttolookatmoreextensivelyinfutureresearch.2-12一、案例研究方法BentFlyvbjerg,"FiveMisunderstandingsAboutCaseStudyResearch."QualitativeInquiry,vol.12,no.2,April2006,pp.219-245.12CaseStudyResearchTheessenceofacasestudy,thecentraltendencyamongalltypesofcasestudyisthatittriestoilluminateadecisionorsetofdecisions:whytheyweretaken,howtheywereimplemented,andwithwhatresult.Yin,Robert(1994)"Ch1:DesigningCaseStudies,"

CaseStudyResearch:Design&Methods,2ndedition,ThousandOaks,CA:SagePublications一、案例研究方法13其他定義定義出處案例研究是為了決定導(dǎo)致個(gè)人、團(tuán)體，或機(jī)構(gòu)之狀態(tài)或行為的因素，或諸因素之間的關(guān)系，而對(duì)此研究對(duì)象，作深入研究。

蓋依(Gay),1992案例研究是一種實(shí)征研究，是在真實(shí)的背景下，研究當(dāng)時(shí)的現(xiàn)象，特別是在現(xiàn)象跟背景間的界線不是非常清楚的時(shí)候。

JenniferPlatt，1992

案例研究是指對(duì)特別的個(gè)人或團(tuán)體，搜集完整的資料之后，再對(duì)其問(wèn)題的前因后果做深入的剖析。

葉重新著，《教育研究法》P196-197

案例研究是對(duì)一個(gè)個(gè)例做縝密的研究，廣泛的搜集個(gè)例的資料，徹底的了解個(gè)例現(xiàn)況及發(fā)展歷程，予以研究分析，確定問(wèn)題癥結(jié)，進(jìn)而提出矯正的建議，其首重在個(gè)案發(fā)展的資料分析。

白錦門,“個(gè)案法之研究”,教育研究方法論文集，P43-442-14一、案例研究方法14UsefulnessofCaseStudiesCasestudiescanbe:ExploratoryExplanatoryDescriptive(Yin,1994)Casestudiescanbeusedto:ProvidedescriptionTesttheoryGeneratetheory(Eisenhardt,1989).Yin,Robert(1994)"Ch1:DesigningCaseStudies,"

CaseStudyResearch:Design&Methods,2ndedition,ThousandOaks,CA:SagePublicationsEisenhardt,KathleenM.,(1989)"BuildingTheoriesFromCaseStudyResearch,"AcademyOfManagementReview,14(4)532-550.investigatesacontemporaryphenomenonwithinitsreal-lifecontext,especiallywhentheboundariesbetweenphenomenonandcontextarenotclearlyevident(Yin2002).whentherelevantbehaviorscannotbemanipulated.一、案例研究方法15CriticismsoftheMethodInsufficientrigourComparedtoexperimentalresearchButactuallyexperimentsarenotautomaticallypreciseorunbiasedInadequatebasisforgeneralisationWhichiswhymultiplecasesareconductedTheresultsofacasestudyinvestigationcanbegeneralisedtotheoryandcaninformtheorydevelopmentConfusingcasestudyresearchwithcasestudyteaching.CaseStudiestaketoolong.一、案例研究方法16案例研究設(shè)計(jì)研究的命題案例研究設(shè)計(jì)的五個(gè)要素研究的問(wèn)題分析單元資料與命題的連結(jié)logic解釋研究發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)則二、案例研究要素17KeyComponentsResearchquestions-howandwhyResearchpropositions(ifany)butnothypothesesThatreflectanimportanttheoreticalissueandindicatewheretolookforrelevantevidenceUnit(s)ofanalysisWhatarewestudying?Units,people,individuals?Whatdoesthedatadescribe?LogicthatlinksthedatatothepropositionsThecriteriaforinterpretingthefindings.二、案例研究要素18案例研究設(shè)計(jì)五要素案例研究對(duì)于“如何”和“為什么”的問(wèn)題可能是最合適的。因此案例研究設(shè)計(jì)首先要準(zhǔn)確地確認(rèn)所研究問(wèn)題的本質(zhì)。研究的問(wèn)題研究中的每個(gè)命題，會(huì)將你的注意力引導(dǎo)到在研究范圍內(nèi)所應(yīng)該要審視的事情上。定義何謂“案例/個(gè)案”——可能是個(gè)人，也可能是一些事件或是個(gè)體。DonaldCampbell（1975）提出模式對(duì)比（PatternMatching）：來(lái)自同一個(gè)案例中一些信息可能會(huì)和某些理論的命題有關(guān)。研究的命題分析單元資料data與命題間的連結(jié)logic目前并沒(méi)有明確的方法來(lái)設(shè)定解釋這類發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)則?？梢杂帽容^至少兩個(gè)對(duì)立命題的方式來(lái)解釋發(fā)現(xiàn)。解釋研究發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)則二、案例研究要素19分析單元特別說(shuō)明分析單元分析單元的定義與研究開(kāi)始階段問(wèn)題被定義的方式有關(guān)假設(shè)你想要研究美國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)中扮演的角色：分析單元應(yīng)從所研究現(xiàn)象對(duì)研究單元的需求出發(fā)《TheSoulofaNewMachine》描述了DGC公司的工程團(tuán)隊(duì)如何發(fā)明且發(fā)展了新型迷你電腦。在上述的組織研究中，混合了新發(fā)明與小群體的研究。理清分析單元中的其他問(wèn)題區(qū)分研究目前的主題與背景定義案例的開(kāi)始和結(jié)束文獻(xiàn)可以成為定義案例和分析單元的指南你的分析單元可以是一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、全球市場(chǎng)中的一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策、兩個(gè)國(guó)家間貿(mào)易或資金的流動(dòng)。二、案例研究要素20Campbell模式對(duì)比的例子1234567意外死亡的數(shù)目立法令1234567意外死亡的數(shù)目立法令「有功效」的模型「沒(méi)有功效」的模型515253545556575859意外死亡的數(shù)目立法令實(shí)際觀察325300275250225200資料來(lái)源：COSMOSCorporation二、案例研究要素21理論發(fā)展完整的研究設(shè)計(jì)還應(yīng)包含一個(gè)與研究主題相關(guān)的理論。對(duì)某些主題，目前已有的工作成果可以提供理論架構(gòu)。某些狀況下，適合的理論可能是描述性的理論。對(duì)某些主題，現(xiàn)有知識(shí)背景與文獻(xiàn)都很貧乏，可能被假設(shè)有作為“探索性”研究的特征。實(shí)施一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)（MIS）的案例研究

這個(gè)案例研究將會(huì)指出，為什么實(shí)施MIS系統(tǒng)只有在組織能夠自我重新建構(gòu)時(shí)才能成功，而不是只把新的MIS應(yīng)用在舊的組織結(jié)構(gòu)上。（Markus,1983）一個(gè)簡(jiǎn)單理論的構(gòu)成要素二、案例研究要素22從案例研究推論至理論發(fā)展適當(dāng)?shù)睦碚?，也使案例研究結(jié)果可以產(chǎn)生概化的層級(jí)。理論發(fā)展在案例研究中是一種“分析式概化”，并非“統(tǒng)計(jì)式概化”。每一個(gè)個(gè)案并不是抽樣單位，而且也不應(yīng)該是為了要選取抽樣單位而被選取成為個(gè)案。二、案例研究要素23兩個(gè)推論的層級(jí)理論政策含義母體特征樣本實(shí)驗(yàn)的發(fā)現(xiàn)對(duì)立理論對(duì)立的政策含義主體案例研究的發(fā)現(xiàn)案例研究調(diào)查研究實(shí)驗(yàn)法第一層第二層資料來(lái)源：COSMOSCorporation二、案例研究要素24案例研究設(shè)計(jì)示例研究主題研究問(wèn)題研究命題分析單元資料與命題的連結(jié)組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟為什么以及如何組織會(huì)和其他組織建立聯(lián)盟？組織間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的誘因是要取得共同利益具有戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的組織群模式對(duì)比理論發(fā)展合作戰(zhàn)略理論二、案例研究要素25案例研究的設(shè)計(jì)類型類型一類型三類型二類型四單一案例設(shè)計(jì)多重案例設(shè)計(jì)整體性的(單一分析單元)嵌入式的(多重分析單元)資料來(lái)源：COSMOSCorporation三、案例研究類型26SingleCaseDesignThefocalcaseisusedtotestawell-formulatedtheoryThecasemeetsallthecriteriafortestingthetheoryThecaserepresentsanextremeoruniquecaseTherevelatorycaseAsituationthatoccurswhentheinvestigatorhasanopportunitytoobserveandanalyzeaphenomenonpreviouslyinaccessibletoscientificinvestigation.Asinglecasemayhavemultipleunitsofanalysis三、案例研究類型27選擇單一案例的原因關(guān)鍵性案例極端或特例揭露式案例關(guān)鍵性案例極端或特殊案例反映之前的科學(xué)研究無(wú)法探究的現(xiàn)象，多用于社會(huì)學(xué)。揭露式案例少見(jiàn)的，任何一個(gè)單一案例都值得記錄并分析。在醫(yī)學(xué)、臨床心理學(xué)應(yīng)用較廣。選擇單一案例的原因關(guān)鍵性案例在理論上已經(jīng)具體地說(shuō)明了一組清楚的命題，以及這組命題使用的條件。先導(dǎo)案例作為進(jìn)一步研究的開(kāi)場(chǎng)。先導(dǎo)案例三、案例研究類型28類型一/二：?jiǎn)我徽w性/嵌入式案例同樣的案例可能包含一個(gè)以上的分析單元。嵌入式分析單元是比案例本身更小的分析單元。研究某個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃嵌入式分析單元計(jì)劃中的個(gè)別專案“過(guò)程”單元：會(huì)議、事件節(jié)點(diǎn)計(jì)劃涉及的人員、角色如果案例研究只考察一個(gè)計(jì)劃或組織整體的本質(zhì)，那就是使用整體性設(shè)計(jì)（類型一）。三、案例研究類型29單一案例設(shè)計(jì)易犯之錯(cuò)誤整體性設(shè)計(jì)進(jìn)一步的問(wèn)題是，整個(gè)案例研究的本質(zhì)可能會(huì)在研究進(jìn)行期間有所改變，但研究者卻一無(wú)所知。嵌入式設(shè)計(jì)的易犯錯(cuò)誤：只注重子單元層級(jí)，而無(wú)法回到更大的分析單元。三、案例研究類型30MultipleCaseDesignThismeansthatthesamestudyhastwoormorecasesTheevidencefrommultiplecasesisoftenconsideredmorecompelling,whichmakestheoverallstudymorerobust.Undertakingamultiplecasestudycanrequireextensiveresourcesandtimebeyondthemeansofasingleresearcher.EachcasemustbechosencarefullyandspecificallyThecasesshouldhavesimilarresults(aliteralreplication)orcontraryresults(atheoreticalreplication)predictedexplicitlyattheoutsetoftheinvestigation.三、案例研究類型31MultipleCaseDesignItisimportantinareplicationprocesstodeveloparich,theoreticalframework.Theframeworkneedstostatetheconditionsunderwhichaparticularphenomenonislikelytobefound(literalreplication)andtheconditionsunderwhenitisnotlikelytobefound(theoreticalreplication).Theindividualcaseswithinamultiple-casestudydesignmaybeeitherholisticorembedded.Whenanembeddeddesignisusedeachindividualcasestudymayinfactincludethecollectionandanalysisofhighlyquantitativedata,e.g.surveys.三、案例研究類型32選擇多重案例的優(yōu)缺點(diǎn)穩(wěn)健性資源與時(shí)間的耗費(fèi)無(wú)法替代關(guān)鍵性、揭露式以及例外或少見(jiàn)的案例。無(wú)法滿足采用單一案例的原因執(zhí)行多重案例研究可能會(huì)需要大量的資源，耗費(fèi)大量的時(shí)間。多重案例得到的證據(jù)，通常都被認(rèn)為是較強(qiáng)有力的，因此，整個(gè)研究常被認(rèn)為是較為穩(wěn)健的。三、案例研究類型33Analyzingwithinfieldandcrosscasedata:ThispreliminaryanalysisassistsinorganizingtheenormousquantitiesofdataCrosscasedataforcesresearcherstogobeyondinitialimpressions.Forcross-casedataanalysis,canlookatwithingroupsimilaritiesandintergroupdifferences.Selectpairsofcases,andlistsimilaritiesanddifferencesbetweeneachgroup–forcesresearchertolookforsubtlesimilaritiesanddifferences.Eisenhardt,KathleenM.,(1989)"BuildingTheoriesFromCaseStudyResearch,"AcademyOfManagementReview,14(4)532-550.三、案例研究類型34多重案例的復(fù)現(xiàn)邏輯復(fù)現(xiàn)邏輯抽樣邏輯原樣復(fù)現(xiàn)理論復(fù)現(xiàn)預(yù)測(cè)類似的結(jié)果：某個(gè)特定現(xiàn)象在哪些條件下可能被發(fā)現(xiàn)？（一種原樣復(fù)現(xiàn)）由可預(yù)測(cè)的理由，產(chǎn)生不同的結(jié)果：特定現(xiàn)象在哪些條件下不可能被發(fā)現(xiàn)？（一種理論復(fù)現(xiàn)）三、案例研究類型35多重案例復(fù)現(xiàn)邏輯示例PeterSzanton《NotWellAdvised》研究了很多大學(xué)和研究團(tuán)體試圖要和城市官員合作的經(jīng)驗(yàn)。第一組案例第二組案例第三組案例四組案例第四組案例顯示出不同大學(xué)的團(tuán)體在幫助這些城市時(shí)都失敗了。顯示出學(xué)校以外的團(tuán)體也失敗了。顯示出少數(shù)可以幫助市政府的團(tuán)體不只會(huì)幫忙產(chǎn)生新的想法，還會(huì)關(guān)心如何實(shí)施的問(wèn)題。顯示出大學(xué)如何成功地幫助企業(yè)、工程公司及市政府以外的其他部門。原樣復(fù)現(xiàn)理論復(fù)現(xiàn)三、案例研究類型36多重案例的復(fù)現(xiàn)邏輯2006年3月三、案例研究類型37Examinenotjustoneprocessstory,butallowingtheoreticalideastobetestedanddeepenedindifferentsettings:KlarnerandRaisch(2013)obtaintheirdatafromannualcorporatereportsof67Europeaninsurancecompaniesbetween1995and2004.Theycodethesedataintosixdifferenttemporalpatternsofchangeusinganinnovativemultiplesequencealignmentmethodderivedfromthebiologicalsciencesandthenshowhowregularityinongoingorganizationalchangesisassociatedwithperformanceusingstatisticalmethods.Bresman(2013)usesaninterestingembeddedmultiplecasedesign,focusingontwounitsinapharmaceuticalcompany,andexamininglearningtransferredamongfoursuccessiveprojectsoccurringineachunit(foratotalofeightunitsofanalysis).Hisinductivelyderivedfour-phaseprocessmodelofvicariouslearningisreplicatedacrossallhiscases.Bruns(2013)replicateshermodelofcollaborativeresearchintwodifferentsettingsinvolvingmultiplegroups.MaguireandHardy(2013)alsocomparetwodifferentcasesofriskassessmentprocesses,showinghowbothincorporatedsimilarbundlesofnormalizingandproblematizingpractices,buthowthedifferentialorderingofthesepracticesledtodifferentconsequencesfortheconstructionofrisk.38類型三/四：多重整體性/嵌入式案例IraMagaziner&MarkPatinkin所著的《TheSilentWar:InsidetheGlobalBusinessBattlesShapingAmerican’sFuture》其中一個(gè)個(gè)案——韓國(guó)的三星公司，這是一個(gè)關(guān)于使該公司具有競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵策略的個(gè)案。它包含一個(gè)嵌入式分析單元——以三星在微波爐上的發(fā)展作為說(shuō)明的產(chǎn)品。另一個(gè)個(gè)案是關(guān)于蘋果電腦制造商在新加坡的發(fā)展，是新加坡是國(guó)家更具競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵政策的個(gè)案研究。蘋果電腦公司制造商的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)嵌入式分析單元。多重嵌入式案例類型三與四之間的差異決定于所研究現(xiàn)象的類型。三、案例研究類型3940四、案例研究程序40案例研究的程序敘述目標(biāo)設(shè)定研究路徑搜集資料組織數(shù)據(jù)研究單位及其特征、關(guān)系、歷程等的確定研究單位如何選??？可用的資料來(lái)源有哪些？使用那些方法搜集數(shù)據(jù)？

確定有關(guān)資料的來(lái)源整合成為一個(gè)完整結(jié)構(gòu)的研究單位撰寫(xiě)結(jié)果報(bào)告討論結(jié)果重要性注意研究報(bào)告的種類、撰寫(xiě)方式、說(shuō)明結(jié)構(gòu)

四、案例研究程序41ConductingCaseStudies1PreparationforDataCollectionTheresearchershouldbeabletoaskgoodquestionsbeagoodlistenerbeadaptiveandflexiblehaveafirmgraspoftheissuesbeingstudiedbeunbiasedbypreconceivednotionsForthespecificcontextofthecasestudyandorganization四、案例研究程序42ConductingCaseStudies2Theresearchermustbeabletomakeintelligentdecisionsaboutthedatabeingcollected.Thiswillrequireknowledgeaboutwhythestudyisbeingdone;whatevidenceisbeingsought;whatvariationscanbeanticipatedwhatwouldconstitutesupportiveorcontraryevidenceforanygivenpropositionSurveyorinterviewdesignersalsoneedtoknowthepurposeofthesurveyandthenatureoftheanalysisthatwillfollow四、案例研究程序43CaseStudyProtocolTheprotocolshouldincludeAnoverviewofthecasestudyproject(project,substantiveissues,relevantreading)Fieldprocedures(howtogainaccesstointerviewees,planningforsufficientresources,providingforunanticipatedeventsetc)Casestudyquestions(aboutindividuals,multiplecases,entirestudy,normativequestionsaboutpolicyrecommendationsandconclusions四、案例研究程序44PilotCaseStudyItmaybesensibletoconductasmall-scalepilotcasestudyfirstsoastotestproceduresandprotocolsThepilotcanbemoreconvenientsoastotrainresearchteammembersandevenactasa"laboratory"Theresearchquestionscanbebroaderandlessfocusedthantheultimatedatacollectionplan.Thepilotreportscanprovidelessonsforbothresearchdesignandfieldprocedures四、案例研究程序45六種證據(jù)來(lái)源證據(jù)來(lái)源優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文件穩(wěn)定、非涉入式、確切的、范圍廣泛可檢索性（可能低）；如果收集不完整，會(huì)產(chǎn)生有偏見(jiàn)的選擇；報(bào)告的偏見(jiàn)；使用的權(quán)力可能受限檔案紀(jì)錄同上，加之精確和量化的特點(diǎn)同上，加之由于個(gè)人隱私權(quán)的原因而不易接觸訪談?dòng)心繕?biāo)的、見(jiàn)解深刻因問(wèn)題建構(gòu)不佳而造成的偏見(jiàn)；回應(yīng)的偏見(jiàn)；因無(wú)法回憶而產(chǎn)生的不正確性；反射現(xiàn)象直接觀察真實(shí)、包含情景的消耗時(shí)間；節(jié)選過(guò)的；反射現(xiàn)象；成本較高參與觀察同上，加之對(duì)于人際間的行為和動(dòng)機(jī)能有深刻的認(rèn)識(shí)同上，加之由于調(diào)查者操控事件所造成的偏見(jiàn)實(shí)體物品對(duì)于文化特征能有深刻的理解，對(duì)于技術(shù)的操作能有深刻的理解節(jié)選過(guò)的；可取得性四、案例研究程序46收斂的多重證據(jù)來(lái)源事實(shí)文件檔案記錄開(kāi)放式訪談事實(shí)觀察結(jié)構(gòu)化訪談或調(diào)查焦點(diǎn)訪談資料來(lái)源：COSMOSCorporation四、案例研究程序47Documents,Archives&ArtifactsCurrentorganisationaldocumentsPolicies,practices,templatesHistoricalarchiverecordsPastpractices,reportsonpastprojectsThesetwoformsofdataareusefulforcorroboratingevidencefromothersourcesArtifactsincludephysicalobjectslikecertificates,awards,etc.四、案例研究程序48InterviewsCasestudyinterviewsareusuallyopen-ended

Focusedinterviewscanstillbeopen-endedbutinvolvefollowingspecificquestionsderivedfromthecasestudyprotocolMorestructuredquestions,alongthelinesofaformalsurvey.Astructuredinterviewwouldinvolvethesamplingproceduresandtheinstrumentsusedinregularsurveys,anditwouldsubsequentlybeanalyzedinasimilarmanner.四、案例研究程序49DirectObservationsBymakingafieldvisittothecasestudy"site",theinvestigatoriscreatingtheopportunityfordirectobservations.Toincreasethereliabilityofobservationalevidence,acommonprocedureistohavemorethanoneobservermakinganobservation,whetherformallyorcasually.四、案例研究程序50PrinciplesofDataCollection1UsingmultiplesourcesofevidenceTheopportunitytousemultiplesourcesofevidenceincasestudiesfarexceedsthatinotherresearchmethodssuchasexperimentsorsurveys.Theuseofmultiplesourcesofevidenceincasestudiesallowsaninvestigatortoaddressabroaderrangeofhistoricalandobservationalissues.ItalsoenablesbettertriangulationoffindingsItcontributestoaholisticunderstandingofacaseandindeedcontributestotheorization.四、案例研究程序51PrinciplesofDataCollection2CreatingacasestudydatabaseThelackofaformaldatabaseformostcasestudyeffortsisamajorshortcomingofcasestudyresearch.FourcomponentsshouldbecontainedinadatabasecreatedforcasestudyresearchNotes(includinginterviewdata)DocumentsTabularmaterials(e.g.fromsurveys;structuredinterviews)Narrative(stories;diaries).四、案例研究程序52PrinciplesofDataCollection3MaintainingachainofevidenceThisistoallowanexternalobserver-thereaderofthecasestudyforexample-tofollowthederivationofanyevidencefrominitialresearchquestionstoultimatecasestudyconclusions.Thenthefinalresultscanadequatelyreflectconstructvalidityandreliability,therebybecomingworthyoffurtheranalysis.Thethreeprinciplesaboveareintendedtomakethedatacollectionprocessasexplicitaspossible.四、案例研究程序53AnalyzingCaseStudyEvidenceRelyingontheoreticalpropositionsThepropositionhelpstofocusattentiononsomedataandtoignoreotherstoorganizetheentirecasestudyandtodefinealternativeexplanationstobeexaminedDevelopingacasedescriptionDevelopadescriptiveframeworktoorganizethecasestudyandidentifytypesofeventorprocessorinteractionanoverall‘pattern’ofcomplexitythatcouldbeusedtoexplainwhyanimplementationfailed.四、案例研究程序54案例研究分析模式案例研究分析模式模式對(duì)比建立解釋時(shí)間序列程序邏輯模式主要分析模式分析嵌入式單元重復(fù)觀察跨個(gè)案的次級(jí)分析次要分析模式四、案例研究程序55ModesofAnalysisPatternmatchingComparinganempiricallybasedpatternwithapredictedone.Ifthepatternscoincide,theresultscanhelptostrengthenacasestudy’sinternalvalidity.ExplanationbuildingAnalyzethedatabybuildingcaseexplanations.TimeseriesanalysisMatchdataovertimewith:AtheoreticallysignificanttrendspecifiedinadvanceArivaltrend,alsospecifiedinadvance四、案例研究程序56模式對(duì)比這種邏輯（Trochim，1989）比較了以實(shí)證（經(jīng)驗(yàn)）為基礎(chǔ)的模式和理論或假說(shuō)所預(yù)測(cè)的模式。如果是解釋性的案例研究，這些模式可能會(huì)和研究的自變量或因變量有關(guān)（或是兩者）。如果是描述性的案例研究，只要在收集資料之前就先定義好特定變量間所預(yù)期的模式，模式對(duì)比仍可用。Patternmatching:

whereasetofresultsispredicted,andthencomparedwiththeactualones.資料收集由實(shí)證觀察到的模式由理論預(yù)測(cè)到的模式數(shù)據(jù)處理理論/假說(shuō)模式對(duì)比四、案例研究程序57模式對(duì)比企業(yè)通過(guò)進(jìn)入新業(yè)務(wù)而獲得成長(zhǎng)，新業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響主要命題：如果新業(yè)務(wù)活動(dòng)不為企業(yè)所熟悉，管理者在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn)，新業(yè)務(wù)將會(huì)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。影響協(xié)同作用與現(xiàn)有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)管理者與現(xiàn)有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)資源不相等的因變量用不同的方法和工具評(píng)價(jià)包含所有變量結(jié)果的整體模型質(zhì)疑初始命題若結(jié)果與預(yù)測(cè)模式不一致第一個(gè)案例可靠的結(jié)論一致四、案例研究程序58模式對(duì)比企業(yè)通過(guò)進(jìn)入新業(yè)務(wù)而獲得成長(zhǎng)，新業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響企業(yè)進(jìn)入一個(gè)為企業(yè)所熟悉的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，且管理者在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有經(jīng)驗(yàn)。影響協(xié)同作用與現(xiàn)有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)管理者與現(xiàn)有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)資源不相等的因變量用不同的方法和工具評(píng)價(jià)與案例一不同的整體模型第二個(gè)案例四、案例研究程序59模式對(duì)比資料收集由實(shí)證觀察到的模式由理論預(yù)測(cè)到的模式數(shù)據(jù)處理理論/假說(shuō)資料收集由實(shí)證觀察到的模式由理論預(yù)測(cè)到的模式數(shù)據(jù)處理理論/假說(shuō)模式對(duì)比案例一案例二模式不同案例一的新業(yè)務(wù)類型對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的負(fù)面影響得到更強(qiáng)的證實(shí)。完成了一個(gè)在不同案例間的“理論復(fù)現(xiàn)”模式不同四、案例研究程序60模式對(duì)比邏輯效度的威脅前述案例中，如果企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)所屬產(chǎn)業(yè)發(fā)生了變化，因此，研究結(jié)果所顯示的新業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響，可能實(shí)際上是來(lái)自于現(xiàn)有業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)演變，而不是來(lái)自于新業(yè)務(wù)。為了處理這個(gè)威脅，你可能必須要在一開(kāi)始的因變量中定出一個(gè)子集合，并顯示如果產(chǎn)業(yè)演變才是造成影響的真正原因的話，這個(gè)子集合的模式會(huì)有所不同。你的根本目標(biāo)是要找出所有對(duì)效度的威脅，進(jìn)行重復(fù)對(duì)比，以顯示這些威脅無(wú)法解釋在兩個(gè)假設(shè)的案例中呈現(xiàn)的雙重模式。四、案例研究程序61模式對(duì)比這種分析需要發(fā)展對(duì)立的理論命題，并以可操作化的方式加以說(shuō)明。這些對(duì)立解釋的重要特征是，每一個(gè)都包含了一種自變量的類型，而且彼此是互斥的。在對(duì)立解釋中，如果其中一個(gè)解釋有效，其他的解釋就不會(huì)是有效的了。這表示存在某些自變量會(huì)排除其他自變量的出現(xiàn)。案例都已經(jīng)確知有某些特定的結(jié)果，而調(diào)查則著重在說(shuō)明如何以及為什么每一個(gè)案例中會(huì)產(chǎn)生這些結(jié)果。此類型的研究關(guān)心的依然是：結(jié)果所呈現(xiàn)的整體模式，以及這種模式和所預(yù)測(cè)的模式間的匹配程度。以對(duì)立的解釋為模式四、案例研究程序62模式對(duì)比如果在多重案例中，得到完全相同的結(jié)果，那么應(yīng)該就完成了單一案例的原樣復(fù)現(xiàn)。如果由于預(yù)期中的環(huán)境差異，第二組案例中無(wú)法得到相同的結(jié)果，那么就完成了理論復(fù)現(xiàn)，一開(kāi)始所得到的結(jié)果就會(huì)更為穩(wěn)健。對(duì)單一案例來(lái)說(shuō)，成功地吻合其中一個(gè)對(duì)立解釋的模式，就可以得出這個(gè)解釋正確的結(jié)論。以對(duì)立的解釋為模式四、案例研究程序63案例研究品質(zhì)的測(cè)試四、案例研究程序64StandardsofExcellenceSignificanceCompletenessAlternativeperspectivesconsideredSufficientevidencedisplayedAnengaging,attractiveandreadablestyleFailurecasescanbeasinstructiveassuccessfulcases,iftheexplanationsarepersuasive四、案例研究程序65CaseStudyReportStylesLinear-analyticProblem,methods,findingsofdatacollectionandanalysis,conclusion.ComparativeThesamekindofcaseisrepeatedtwoorthreetimesAlternativedescriptionsorexplanationscanbecompared.Theory-buildingWherecaseevidenceisusedtoconstruct/groundanewtheorySuspense–theresultcomesfirst,thereasonslater.四、案例研究寫(xiě)作66案例寫(xiě)作示例

TheDutchhearthealthcommunityintervention"HartslagLimburg":evaluationdesignandbaselinedata

(GabyRonda,PatriciaVanAssema,ErikRuland,MiekeSteenbakkersandJohannesBrug,

HealthEducation,Vol.103No.6