公司質(zhì)量方針目標(biāo)展開圖

Forperoaluseonlintudyadresar;ntforcmrciale肀

公

司

質(zhì)

量

方

針：

質(zhì)

量

第

一、

用

戶

至

上。羆

公司質(zhì)目標(biāo)：袇螂

1藥品采合格率100%2銷售合率螁

3顧客滿率羈

部質(zhì)量標(biāo)羅

部門名

芁

目標(biāo)值

薁

保證措

聿

計(jì)算說

膄

考核方

芁

供貨單合法性100%

螃

遵《營(yíng)企業(yè)合法資格審核管理制

艿

1=（首營(yíng)企業(yè)審數(shù)量/（首營(yíng)企總數(shù)）

年度匯考罿

度

核

袇

購(gòu)進(jìn)品合法性100%

螇

2=（首營(yíng)品種審數(shù)量/（首營(yíng)品總數(shù)）

蒈

遵守《首營(yíng)種審核制度羄

業(yè)務(wù)部

蒆

首營(yíng)企營(yíng)品種報(bào)率。

肅

3=（購(gòu)進(jìn)藥品品種、數(shù)、期限完成量（計(jì)罿

遵守《藥品購(gòu)管理制度

劃購(gòu)進(jìn)品品種、數(shù)、期限完成數(shù)）莄

4每購(gòu)貨合同的容必須含有規(guī)定質(zhì)量條款，貨合同如

羇

遵守《退貨品管理制度

螞

4=（進(jìn)貨退出品金額/（進(jìn)貨藥總金額）不是以面形式確定，應(yīng)簽定

膄肁蒆膄肁蒆有有效限的質(zhì)量保協(xié)議書5、購(gòu)藥品的質(zhì)量驗(yàn)合格率肂不小于99%6、確下游銷售客戶質(zhì)材料袈的合法整性薄1

膃

遵守《藥品售管理制度袈

運(yùn)輸員

2運(yùn)藥品完好率34運(yùn)藥品零差錯(cuò)率

1嚴(yán)格遵交通法規(guī)，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)蝿護(hù)車輛按時(shí)檢審車

薆

藥品運(yùn)

蒁袀

2遵守《品運(yùn)輸管理制度》蚇

重大安全責(zé)任故為零，一般

薃

保持《藥品貯管理制度

芃

1重大安責(zé)任事故：金額元一安全年度匯總考安全責(zé)事故≤次年；

責(zé)任事：金額≮元

核羀蚄

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備完好≥；

蒂

2=(完好設(shè)臺(tái)件)設(shè)總臺(tái)件數(shù))。薆

保持GSP手》設(shè)施與設(shè)之規(guī)定；膄

藥品標(biāo)識(shí)不合數(shù)處/；

蒁

3區(qū)域、品品種、藥品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)符合。蒀

倉(cāng)儲(chǔ)部

芀

藥品損耗率：藥：．%；

膅

保品存理制度識(shí)定；

蚈

4=（藥品損耗額/藥品金額中藥飲：．6。藥品發(fā)貨差錯(cuò)3次/季；螈藥品出庫(kù)復(fù)核格率100%肇

?！端幤焚A管理制度《品養(yǎng)肅護(hù)管理度保持《藥品出復(fù)核管理制度蟻

蚆袂

5藥品復(fù)檢查差錯(cuò)。薇

保持《藥品出復(fù)核管理制度

膂

6藥品運(yùn)交接檢查差錯(cuò)。

螄

質(zhì)量管部

藥品入庫(kù)驗(yàn)收控率100%芁養(yǎng)護(hù)設(shè)備完好≥95%.羂重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種格率98%，蕆一般養(yǎng)品種合格率95%藥品質(zhì)量事故理率100%膇羄不合格品藥品理率蒈蕿養(yǎng)護(hù)、計(jì)量?jī)x受檢率芅文件更改受控培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

保持《藥品驗(yàn)管理制度》1.=(藥入庫(kù)驗(yàn)收批)/（品入庫(kù)總批數(shù)）保持GSP手》設(shè)施與設(shè)之規(guī)定；2.=(設(shè)完好臺(tái))/(設(shè)總臺(tái)數(shù))保持《藥品養(yǎng)管理制度》（（般養(yǎng)藥品合格品種數(shù)（（般）養(yǎng)藥品總品種）保持《藥品質(zhì)事故管理制度（品質(zhì)量事故處次數(shù)）/（藥品質(zhì)事故發(fā)生次數(shù)）保持《不合格品管理制度》5.=(不格品藥品處理批)不格品藥批)6.=(養(yǎng)、計(jì)量?jī)x器受檢合臺(tái)數(shù))/(養(yǎng)、計(jì)量?jī)x器保持GSP手》設(shè)施與設(shè)之規(guī)定；總臺(tái)數(shù)7.=（文件改控制次數(shù)（件更改發(fā)生次）保持《文件和料管理制度》保持《質(zhì)量教、培訓(xùn)和考核理制度》培實(shí)次)/(計(jì)劃培次數(shù))

綜合辦室

質(zhì)管理人員入職求符合率100%

保持GSP手》人員與培之規(guī)定；2.