廣東省2016年05月自學(xué)考試11746國際商務(wù)與國際營銷試題答案

2016年5月國際商務(wù)與國際營銷試題課程代碼：11746一、單項選擇題：本題包括第1—5小題，每小題1分，共5分。在每小題給出的四個選項中，只有一項符合題目要求。1．同時發(fā)生在兩個以上國家的貿(mào)易活動是（B）2-33A．雙邊貿(mào)易 B．多邊貿(mào)易C．貿(mào)易戰(zhàn)爭 D．循環(huán)貿(mào)易2．在多個外國市場推廣易于辨認并能被廣泛受的一種產(chǎn)品的過程是（D）4-77A．國內(nèi)營銷 B．定制化營銷C．差異化營銷 D．全球化營銷3．生命周期短的產(chǎn)品具有（A）6-244A．易逝性 B．無形性C．異質(zhì)性 D．不可分割性4．闡述企業(yè)最基本目標(biāo)的是（C）7-246A．企業(yè)目標(biāo) B．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C．企業(yè)使命 D．集中戰(zhàn)略5．企業(yè)實施大規(guī)模生產(chǎn)獲得的成本節(jié)約屬于（D）1-9A．機會成本 B．絕對優(yōu)勢C．比較優(yōu)勢 D．規(guī)模經(jīng)濟二、簡答題:本題包括第6—8小題，共15分。6．指出政府干預(yù)國際收支經(jīng)常項目問題的三種措施。(3分)2-41答：（1）關(guān)稅（2）配額（3）貿(mào)易禁運令（4）外匯管制（5）出口補貼（6）實物管制（7）出口管制（8）政府間的要求（答出三點即可，每點1分。其他合理答案也可情給分。本小題滿分3分。）7．從國際市場營銷的經(jīng)濟環(huán)境中選擇兩個因素分析其所產(chǎn)生的影響。(6分)4-108答：（1）經(jīng)濟類型的影響。發(fā)達經(jīng)濟體會開展一系列濟活動，包括第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)建立了完善的經(jīng)濟制度，且人GDP高新興經(jīng)濟體傾向于只關(guān)注能夠?qū)Τ隹谑杖搿⑷司鵊DP以及發(fā)展會貢獻很大的一些特殊的經(jīng)濟活動領(lǐng)域。欠發(fā)達經(jīng)濟體中的經(jīng)濟活動非常有限，缺乏自然資源，且人均GDP很低。（2）貨幣流通的影響。無論是浮動匯率還是固定率均會引起貨幣價值變動，導(dǎo)致原材料價格和生產(chǎn)成本改變，從而影響進口與出價格，使國際貿(mào)易市場發(fā)生變化。（3）財富和收入分配的影響?？芍涫杖胨?、貧富國家間財富分配的懸殊會影響購買力。（4）通貨膨脹的影響。如果一國的價格和工資上程度超過了生產(chǎn)水平，將會影響經(jīng)濟增長速度并導(dǎo)致失業(yè)率上升。（5）國際收支平衡的影響。如果一國長期存在國際支逆差，該國的外匯和儲備將流失到貿(mào)易順差的國家。長期來看，這將會影響該國的資源和競爭能力，并不得不限制進口。（6）負債水平的影響。較高的國際債務(wù)水平會導(dǎo)致商業(yè)活動的不確定性。營銷人員難以在債務(wù)水平很高的國家開展工作。（答出兩點即可，每點3分，僅指出經(jīng)濟因素名給1分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分6分。）8．分別指出特許經(jīng)營對特許經(jīng)銷商和特許人的一個好處。(6分)6-179答：一、對特許經(jīng)銷商的好處1、可以利用特許人已建立并經(jīng)過市場檢驗的商業(yè)模式或知名品牌，產(chǎn)品在市場上已獲得了聲譽。2、特許人和供應(yīng)商已經(jīng)存在商業(yè)關(guān)系，特許經(jīng)銷商可獲得規(guī)模經(jīng)濟，還可以省去尋找供應(yīng)商并建立聯(lián)系的過程。3、通過接受特許人提供的培訓(xùn)、建議、設(shè)和材料來建立和經(jīng)營自己的企業(yè)。二、對特許人的好處1、獲得加盟費收入。2、分散商業(yè)風(fēng)險。3、減少營運成本。4、利用特許經(jīng)銷商的加盟進行擴張。（特許經(jīng)銷商和特許人的好處各答出一個即可，每個3分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分6分。）三、案例分析題:仔細閱讀下列案例，并回答下面小題。9．SCC公司在中國，谷物類沖調(diào)早餐食品成為人們繼米飯、面條、包子、糕點等傳統(tǒng)食物之外的早餐新選擇。隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加，谷物類沖調(diào)早餐食品因方便、快捷且富含維生素和粗纖維，越來越受到忙碌的中國人的青睞。在快速成長的谷物類沖調(diào)早餐食品市場，SC公司的產(chǎn)品非常具有競爭力。為了迎合不同消費群體的需要，公司專門開發(fā)了不同特點的產(chǎn)品，例如：受傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生理論的啟發(fā)，在產(chǎn)品中加入了紅棗、枸杞和芝麻等成分，以滿足老年人的需要；為了照顧有低糖需求的人群而開發(fā)綠茶什錦套餐；在兒童系產(chǎn)品中突出鈣和維生素的高含量，促使父母為孩子選擇這類強化型天然食品。SCC公司的產(chǎn)品以簡易包裝的形式銷售。公司采購世界四大糧食生產(chǎn)商的谷物作為原料并在澳大利亞組織生產(chǎn)。通過一家外商獨資的食品進口公司，SCC公司將產(chǎn)品出口到包括中國在內(nèi)的許多亞洲國家。SCC公司的產(chǎn)品在中國的許多連鎖超市、食雜貨店以及北京、上海的一些歐洲進口產(chǎn)品商店均有銷售。公司產(chǎn)品定價合理，確保目標(biāo)顧客能承擔(dān)經(jīng)常購買產(chǎn)品的費用。SCC公司在出口營銷方面的一些做法得到業(yè)內(nèi)的廣泛認可。公司重視產(chǎn)品屬性，聘用市場調(diào)查機構(gòu)對競爭者和消費者的行為進行識別和分析，還針對各地理細分市場定制了不同的促銷方案。因此，其產(chǎn)品總能滿足顧客需求。（案例信息屬虛構(gòu)，僅作考試用途。）1、描述SCC公司針對中國市場的新產(chǎn)品開發(fā)過程。（10分）2、指出SCC公司進入中國市場時應(yīng)考慮的五個經(jīng)濟因素，并分析每個因素對中國市場的影響。（10分）3、分別說明產(chǎn)品質(zhì)量、品牌名稱、產(chǎn)品設(shè)計、包裝和標(biāo)簽如何有助于SCC公司的國際營銷活動。（10分）4、指出SCC公司在中國的分銷渠道，并分析選擇這些渠道的原因。（10分）7-189答：1、描述SCC公司針對中國市場的新產(chǎn)品開發(fā)過程。（10分）6-159（1）創(chuàng)意的產(chǎn)生和篩選。SCC公司聘用市場調(diào)查機構(gòu)對中國市場進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)谷物類沖調(diào)早餐食品越來越受到中國消費者的青睞且不同群體有不同需求。通過開會討論，營銷團隊提出針對不同人群生產(chǎn)不同種類的谷物類沖調(diào)早餐食品。經(jīng)過評估，公司最終決定針對老人、兒童及有低糖需求的人群進行產(chǎn)品開發(fā)，因為這些人群對谷物類沖調(diào)早餐食品存在特殊需求，市場潛力巨大。（2）商業(yè)分析。SCC公司的營銷部門經(jīng)過對潛在銷狀況、生產(chǎn)成本、管理成本、營銷成本、市場潛力、與現(xiàn)有或淘汰產(chǎn)品相似性的統(tǒng)論證，決定保留并繼續(xù)推進產(chǎn)品創(chuàng)意。（3）產(chǎn)品開發(fā)。SCC公司研發(fā)出加入紅棗、枸杞芝麻等成分的老年人產(chǎn)品，適合有低糖需求的人群食用的綠茶什錦套餐，以及適合兒童食用的高鈣和高維生素產(chǎn)品。（4）市場測試。SCC公司將產(chǎn)品投放到中國大陸的部分區(qū)域進行測試，了解消費者對新產(chǎn)品的反應(yīng)，以降低實際生產(chǎn)成本和失敗的風(fēng)險。（5）投放市場。SCC公司在投放市場時，制定品牌策略，定價合理，并針對各地理細分市場定制了不同的促銷方案。（每點2分，共10分。沒有結(jié)合案例答題不給分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分10分。）2、指出SCC公司進入中國市場時應(yīng)考慮的五個經(jīng)濟因素，并分析每個因素對中國市場的影響。（10分）7-189（1）經(jīng)濟增長率：中國連續(xù)多年保持較高的經(jīng)齊增長速度，居民收入的增加擴大了谷物類沖調(diào)早餐食品的需求。（2）稅收：稅收不斷降低，減輕了食品進口公司的負擔(dān)，提高了公司收益。（3）失業(yè)率：中國的失業(yè)率維持在較低水平，勞力成本相對低廉，降低了食品進口公司的用工成本。（4）利率：中國利率水平低，有助于食品進口公司融資。（5）匯率：人民幣匯率逐漸提高，SCC公司產(chǎn)進入中國后價格相對降低。（6）通貨膨脹率：中國通貨膨脹率較低，SCC公司產(chǎn)品進入中國后價格相對降低。（答出五點即可，每點2分，其中指出因素1分，分析影響1分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分10分。）3、分別說明產(chǎn)品質(zhì)量、品牌名稱、產(chǎn)品設(shè)計、包裝和標(biāo)簽如何有助于SCC公司的國際營銷活動。（10分）6-150（1）產(chǎn)品質(zhì)量：與產(chǎn)品聲譽、價格及物理成分有。SCC采購世界四大糧食生產(chǎn)商的谷物作為原料并在澳大利亞生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。（2）品牌名稱：有助于將SCC的產(chǎn)品與替代品區(qū)開來。SCC需要考慮世界各地的類似品牌以及文化因素對品牌名稱的影響，從而決定采用單一國際性品牌還是在不同的國家采用不同的品牌。（3）產(chǎn)品設(shè)計：應(yīng)該獨特且具有一定的風(fēng)格，并與產(chǎn)品用途相匹配。在某個國家得到認可的產(chǎn)品設(shè)計，在其他地方可能不受消費者歡迎。（4）包裝：要滿足產(chǎn)品分銷需要且保證產(chǎn)品不易爛，滿足消費者存貯需求，如SCC公司產(chǎn)品包裝的高度和縱深應(yīng)適合標(biāo)準(zhǔn)櫥柜此外，還應(yīng)考慮文化影響，如不同國家消費者的顏色偏好和采用當(dāng)?shù)厝藞D像。（5）標(biāo)簽：需要考慮標(biāo)簽所使用的語言、政府規(guī)章、消費者關(guān)注的信息等，例如營養(yǎng)成分信息和保質(zhì)期。（每點2分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分10分。）4、指出SCC公司在中國的分銷渠道，并分析選擇這些渠道的原因。（10分）一、SCC公司在中國的分銷渠道1、外商獨資食品進口公司2、連鎖超市3、食品雜貨店4、歐洲進口產(chǎn)品商店二、原因1、SCC公司的產(chǎn)品在澳大利亞生產(chǎn)，利用食品進口公司出口亞洲。外商獨資公司不需要中國投資者，具有駐外銷售辦事處或合公司的優(yōu)勢，其所有者可以更多地控制業(yè)務(wù)、保護產(chǎn)品商標(biāo)以及承擔(dān)有限責(zé)任。2、利用批發(fā)商/零售商分銷渠道為公司帶來了廣的顧客群。雖然利用中間商增加了成本，但規(guī)?；a(chǎn)以及全球最大谷物供商的介入使公司獲得了規(guī)模經(jīng)濟。（渠道4分，每個1分；原因6分，每點3分，答出兩點即可。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分10分。）第二部分選答題【注意，現(xiàn)在考試試卷全為必答題】（選答題部分任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計分，共40分。）四、案例分析題10．X國政府壟斷了國內(nèi)的公共運輸行業(yè)和國家教育行業(yè)。1、說明壟斷的兩個特點。（6分）2、說明X國政府壟斷國內(nèi)公共運輸行業(yè)的兩個原因。（6分）3、如果X國的教育服務(wù)行業(yè)存在競爭，分析競爭產(chǎn)生的四個積極影響。（8分）4-106答：1、說明壟斷的兩個特點。（6分）（1）市場由唯一的機構(gòu)所控制。生產(chǎn)和供應(yīng)由這個機構(gòu)管控，該機構(gòu)常常是國有企業(yè)或國家管控機構(gòu)，其他機構(gòu)難以競爭。壟斷者完全控制了市場和價格。（2）其他企業(yè)，特別是外資企業(yè)，沒有機會進入市場。（3）產(chǎn)品信息不公開。保護壟斷企業(yè)，避免競，不存在替代產(chǎn)品，消費者沒有選擇權(quán)。（答出兩點即可，每點3分。其他合理答案也酌情給分。本小題滿分6分。）2、說明X國政府壟斷國內(nèi)公共運輸行業(yè)的兩個原因。（6分）（1）如果公共運輸民營化，則具有壟斷地位的民營企業(yè)很容易濫用壟斷地位并提高價格。政府的壟斷可以防止民營壟斷的出現(xiàn)。（2）公共運輸在減少污染和緩解交通擁堵方面起關(guān)鍵作用。民營企業(yè)往往會忽視這些問題，但政府在運營公共運輸系統(tǒng)時會優(yōu)先考慮環(huán)境和社會利益。（3）一些公共運輸路線可能不盈利。民營企業(yè)會取消沒有盈利的運輸路線，但是，政府為了保障國民利益，即使不盈利，仍會對運輸供給進行長期投資并提供服務(wù)。（答出兩點即可，每點3分。其他合理答案也酌情給分。本小題滿分6分。）3、如果X國的教育服務(wù)行業(yè)存在競爭，分析競爭產(chǎn)生的四個積極影響。（8分）（1）消費者選擇機會將增加。（2）價格下降。（3）服務(wù)將有所改善。（4）就業(yè)機會將增加。（5）消費者能獲得更多的信息。（答出四點即可，每點2分。其他合理答案也酌情給分。本小題滿分8分。）11．H公司是亞洲一家提供通訊服務(wù)的企業(yè)。公司在經(jīng)濟欠發(fā)達國家開展業(yè)務(wù)，比如尼泊爾。那里75%的家庭擁有一部手機，但是僅11%的家庭擁有冰箱。H公司在尼泊爾使用抽樣調(diào)查的方法開展市場研究。1、解釋可進入性和可行性的含義，并簡析公司開發(fā)尼泊爾市場的可進入性和可行性。（6分）2、指出抽樣調(diào)查的一個優(yōu)點和一個缺點。（6分）3、分析技術(shù)決定論的兩個積極影響和兩個消極影響。（8分）7-195答：1、解釋可進入性和可行性的含義，并簡析公司開發(fā)尼泊爾市場的可進入性和可行性。（6分）（1）可進入性：指企業(yè)利用促銷、分銷技術(shù)接潛在國外顧客的能力。在類似尼泊爾這樣的欠發(fā)達國家，人們接觸媒體技術(shù)的機會有限，這不利于消費者了解H公司提供的服務(wù)。（2）可行性：指企業(yè)“擴大經(jīng)營規(guī)模與新增市場匹配”的能力。例如，尼泊爾有75%的家庭擁有一部手機，但由于尼泊爾屬于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為薄弱，基站數(shù)量有限。（每點3分，其中解釋含義1分，結(jié)合材料分析2分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分6分。）2、指出抽樣調(diào)查的一個優(yōu)點和一個缺點。（6分）5-137一、優(yōu)點1、易于管理2、比其他方法規(guī)模小3、研究方法更便利4、省時省費用二、缺點1、在樣本沒有仔細選擇的情況下，不具有代表性。2、調(diào)查結(jié)果可能偏向于特定群體，比如在被調(diào)查者女性多于男性的情況下。（優(yōu)點和缺點各答出一點即可，每點3分。其合理答案也可酌情給分。本小題滿分6分。）3、分析技術(shù)決定論的兩個積極影響和兩個消極影響。（8分）4-114一、積極影響1、技術(shù)的引入將使當(dāng)?shù)鼐用瘢ㄈ缒岵礌枺┝私饧夹g(shù)，思想認識提高一個層次。2、技術(shù)的發(fā)展，比如移動通訊，使人們在偏遠地區(qū)也能建立社會聯(lián)系。3、技術(shù)促進社會進步，幫助塑造歷史。二、消極影響1、技術(shù)侵蝕了社會規(guī)則和價值觀。2、技術(shù)決定了人們的行為。3、人們無法控制社會發(fā)展。（積極影響和消極影響各答出兩點即可，每點2分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分8分。）12．下表列示了四個國家的固定匯率情況：國家固定匯率A1單位A國貨幣換1美元B2.6單位B國貨幣換1美元C3.5單位C國貨幣換1盧比（印度）D0.7單位D國貨幣換1歐元請結(jié)合表格信息回答下列問題：1、指出并解釋在固定匯率制國家選擇本幣與美元掛鉤的兩個原因。（6分）2、指出固定匯率制下C國貨幣盯住印度盧比C國市場帶來的三個影響。（6分）3、分析D國貨幣與歐元掛鉤的兩個有利之處和兩個弊端。（8分）3-教材中沒有找到答：1、指出并解釋在固定匯率制國家選擇本幣與美元掛鉤的兩個原因。（6分）（1）與其他貨幣相比美元更穩(wěn)定。盯住一個繁榮國家的貨幣主要發(fā)生在貨幣幣值極端變動、通貨膨脹或衰退時期。（2）美元是主要的可兌換貨幣。美元被普遍接受并能自由兌換，當(dāng)?shù)刎泿艃稉Q美元的數(shù)量限制較少。（3）美元是硬通貨。它是一種可靠的存儲貨幣，具有長期購買力。（答出兩點即可，每點3分，其中指出要點1分，解釋2分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分6分。）2、指出固定匯率制下C國貨幣盯住印度盧比C國市場帶來的三個影響。（6分）（1）C國貨幣與印度盧比掛鉤形成固定匯率。盧比是世界的主要貨幣之一，印度是全球經(jīng)濟增長最快的國家之一，盯住盧比將使C國市場穩(wěn)定，但穩(wěn)定性不如盯住美元和歐元。（2）實施固定匯率制使C國能夠控制本國貨幣。通過保持低匯率使C國維持競爭力；與其他國家相比，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本低，海外銷售價格更便宜。（3）C國為了保持固定匯率需要大量的貨幣儲備，這增加了貨幣供給，導(dǎo)致通貨膨脹、價格上漲。（每點2分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分6分。）3、分析D國貨幣與歐元掛鉤的兩個有利之處和兩個弊端。（8分）一、有利之處1、普遍、穩(wěn)定的兌換率2、可預(yù)期的匯率變動3、能夠避免本國貨幣的意外貶值，是應(yīng)對貨幣波動的安全具。4、改善D國的財政和商業(yè)環(huán)境。二、弊端1、D國貨幣會隨著歐元的波動而波動。因此，歐元匯率下跌，它也會受到影響。2、與其他固定匯率體系一樣，與歐元掛鉤導(dǎo)致無法自動調(diào)節(jié)國際收支平衡。3、在歐元區(qū)，由于一些成員國的債務(wù)問題其他成員國要求這些國家退出歐元區(qū)，歐元區(qū)出現(xiàn)危機，歐盟受到負面影響，沒有人會相信歐元會回到原有的幣值。作為固定匯率中盯住貨幣的歐元，其穩(wěn)定性受到質(zhì)疑。4、銀行間利率的波動對D國貨幣造成貶值威脅。（有利之處和弊端各答出兩點即可，每點2分。其他合理答案也可酌情給分。本小題滿分8分。）13．東方毛織品地毯公司（下文簡稱“EC公司”成立于2010年，是一家位于泰國的私營企業(yè)，專門生產(chǎn)商用地毯，口碑良好。公司的目標(biāo)是成為東南亞地毯市場的領(lǐng)導(dǎo)者，為此公司在目標(biāo)國家聘用了一批銷售代表，負責(zé)在當(dāng)?shù)胤咒N產(chǎn)品。1、說明EC公司在定價時需要考慮的三個因素。（6分）2、結(jié)合上述材料，分析企業(yè)形象和原產(chǎn)效應(yīng)在實現(xiàn)公司目標(biāo)方面的重要性。（6分）3、指出EC公司在目標(biāo)國家聘用銷售代表分銷產(chǎn)品的兩個好處與兩個弊端。（8分）6-174答：1、說明EC公司在定價時需要考慮的三個因素。（6分）6-162（1）市場因素。EC公司需要考慮愿意購買并且有能力購買的顧客。（2）產(chǎn)品因素。EC公司定價的基礎(chǔ)是能夠獲得可以接受的利潤水平（3）地方性因素。EC公司在目標(biāo)國家分銷產(chǎn)時，可能會出現(xiàn)多種限制銷售的因素。（4）成本。EC公司需要考慮產(chǎn)品的運輸成本計算收益要考慮所有的費用開支。（答出三個因素即可，每個2分。其他合理案也可酌情給分。本小題滿分6分