安防系統(tǒng)維保方案

目錄TOC\o"1-3"\h\u9402一、系統(tǒng)概述 1315201.1系統(tǒng)概況 1112611.2維護的必要性 232361二、維保服務范圍 35256三、維保服務方式 5134923.1系統(tǒng)全面排查 5195923.2提高資料準確性 5317903.3定期上門巡檢服務 6100573.4電話支持服務 7229143.5現(xiàn)場技術服務 717193四、安防系統(tǒng)問題解決方案 7298064.1一般維護計劃 721474.2由設備和部件引起或反映出的故障及解決方法 8158514.3傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)故障的分析與解決方法 9202324.4其它故障現(xiàn)象 1113505五、維保服務主要技術手段 1228121六、維保組織體系 1390786.1維保組織結構 14166136.2維保服務體系 14191916.3維保工程安全措施 15281786.4維保工程文明措施 16183006.5質量保證體系及措施 167934七、故障響應時間及承諾 17105977.1故障響應 17253087.2計劃投入的主要設備 18189817.3計劃投入的主要人員 1816435八、維保清單及報價 1925981九、維保服務目標 20一、系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)概況很多建筑安防系統(tǒng)在工程竣工驗收后，雖然能夠正常投入使用，但是隨著時間的推移，由于操作人員和某些施工單位對售后服務工作的忽視，導致安防系統(tǒng)逐漸癱瘓，最后完全成為擺設，白白浪費了大量投資。XXX宣教中心自投入運行至今，總有四套分控顯示單元，硬盤錄像機較為分散。前端設備維護不及時，鏡頭較為模糊，弱電井設備規(guī)劃比較凌亂，且個系統(tǒng)之間的設備相互摻雜，造成系統(tǒng)不易維護。部分系統(tǒng)線纜標簽沒有粘貼，造成后期檢修工作的繁瑣，周界報警系統(tǒng)不能正常使用。這些都是后期維護工作的疏忽。所以說，建筑安防建成并不意味著就可以一勞永逸的享受現(xiàn)代科技的成果，大量艱苦的工作還在后面。只有在良好的管理下，安防系統(tǒng)才能長期的維持正常工作，整個工程投資才能得到預期的效益。我公司是一家集眾多資深安防專業(yè)人士為一體的實力公司，專業(yè)從事安防系統(tǒng)設計、規(guī)劃、建設、維護等服務，特別擅長解決維保過后的安防綜合系統(tǒng)維保，因為公司安防維保有專門的技術工程師團隊。我們可以為客戶提供整改咨詢建議、故障緊急維修服務和日常維護保養(yǎng)服務等。本公司愿意用一顆火熱的心，為用戶提供貼心的服務，站在顧客的角度思考，力圖讓顧客花最少的錢，享受最專業(yè)、最便捷的服務，您的滿意，是對我們工作的最大鼓舞。1.2維護的必要性長期以來，由于安防系統(tǒng)的維護不受重視，致使很多安防設備剛剛投入使用就被損壞，原因不外乎以下幾點。管理部門對安防系統(tǒng)維護工作重視程度不夠，認為沒必要投入太多的人力、物力及財力，因而在管理過程中忽略對安防系統(tǒng)設施的管理，導致系統(tǒng)的后期管理和維護跟不上。其次是沒有一個完備的、有計劃性的安防設備維護實施方案。XXX宣教中心的安防設備數(shù)量較大，設備的維護是一項艱巨而重要的工作，這些安防設備分類并制定出維護方案，把復雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當某個設備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術員可以很快調出這個設備的相關技術參數(shù)、性能指標等相關資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設備的維護效率。第三是安防設備的采購中過多的考慮了設備的性價比而忽視了安防系統(tǒng)及設備后期的維護和保養(yǎng)。安防設備品牌過多、產(chǎn)品供應商過多，廠家售后保障措施不到位等等原因，導致安防設備使用一段時間后，設備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對原有設備進行大面積更新，出現(xiàn)重復投資、浪費嚴重的現(xiàn)象。由于在安防系統(tǒng)設備的采購中過多的考慮了設備的性價比而忽視了系統(tǒng)及設備后期的長期穩(wěn)定、維護和保養(yǎng)。安防系統(tǒng)相當龐大，依賴各個品牌的相應部分設備集成而來，各個品牌鏈接與質量等方面均可影響到安防系統(tǒng)的正常使用壽命。也可以這樣理解由于設備品牌過多，產(chǎn)品供應商過多，廠家售后保障措施參差不一等等原因，導致安防系統(tǒng)在過保以后，設備故障不斷、損壞率不斷攀升。安防系統(tǒng)的不同故障，容易導致安全隱患，重建系統(tǒng)費用過高。由于安防產(chǎn)品多數(shù)是以系統(tǒng)的形式呈現(xiàn)給用戶，其安裝和后期維護都需要專業(yè)人員，一般用戶方難以有齊備的專業(yè)人才進行維護。而多數(shù)小的安防公司只會安裝不會維修，大的安防企業(yè)，又只對新建項目感興趣，不愿去做這種維修保養(yǎng)的工作，導致安防系統(tǒng)亞健康的狀態(tài)長期得不到積極的改善。安防設備的后期維修不容忽視。鑒于以上情況，對系統(tǒng)一方面要加強在使用中的科學合理使用和維護外，另外有一支專業(yè)的系統(tǒng)維護單位配合使用單位對安防系統(tǒng)進行科學合理的維護保養(yǎng)也是非常有必要的。二、維保服務范圍本方案所涉及之維保包含監(jiān)控系統(tǒng)、光盤刻錄系統(tǒng)、線纜設備、監(jiān)控中心設備的保養(yǎng)與維護。紅外報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)。所涉及每個子系統(tǒng)都特別重要，在整個綜合建筑作用巨大。保修期內的具體服務范圍：安防監(jiān)控系統(tǒng)1、攝像機應清潔、確認監(jiān)控范圍和原設計方案相一致2、室內、外防護罩應清潔、牢固，進線口密封確認3、監(jiān)視器應清潔，散熱應正常，確認圖像質量和原設計方案相一致4、視頻分配器功能應齊全有效5、云臺上、下、左、右控制應齊全有效、鏡頭解碼器應清潔、牢固6、鏡頭的調整、控制應齊全有效7、圖像分割器應齊全有效8、硬盤錄像機控制、預覽、錄像時間以及回放應符合設計方案要求9、硬盤錄像機圖像質量應符合要求10、硬盤錄像機視頻和報警聯(lián)動應齊全有效11、硬盤錄像機機器內應清潔、除塵，確認散熱風扇工作正常12、硬盤錄像機聲音和視頻應符合一致13、硬盤錄像機時鐘應定期校驗，誤差小于60秒14、硬盤錄像機網(wǎng)絡應齊全有效15、矩陣控制主機功能應齊全有效，矩陣報警聯(lián)動圖像應齊全有效聲音和視頻圖像應符合一致，并齊全16、矩陣控制鍵盤功能應齊全有效17、矩陣及其聯(lián)網(wǎng)設備、圖像傳輸、編解碼設備的檢查、調試電源、防雷接地、線纜設備1、確認UPS配套蓄電池按規(guī)定充放電2、直流供電器應清潔、電壓應符合要求3、交流供電器應清潔，交流與UPS轉換功能確認4、交流供電器電壓應符合要求5、變壓器或充電器電壓應符合要求6、計算機電源、直流電源、交流電源，應清潔、定期更換7、空開接線處應牢固8、室外設備等電位接地確認，室內設備聯(lián)合接地確認，截面積符合規(guī)范9、線纜應無破損，接頭應牢固監(jiān)控中心設備1、機柜和操作臺內應除塵、清潔、整齊，應急照明確認2、確保各子系統(tǒng)功能有效3、凡各安全技術防范系統(tǒng)集成有聯(lián)動功能的應保證工作正常4、檢查服務器和存儲系統(tǒng)，確保功能有效報警、門禁系統(tǒng)1、確認緊急按鈕、接線端子等安裝牢固、清潔，且緊急手報按鈕不能自動復位2、系統(tǒng)配置的聲音復核裝置應工作正常3、入侵和周界探測器功能有效，工作正常，探測范圍符合設計要求4、確認引起誤報的障礙物、原因，并及時、有效的整改5、探測器位置是否移動，探測器固定符合設計要求6、聲、光報警器工作正常，聲強符合規(guī)范要求，確認沒有開關控制7、報警控制主機和全部探測器應具有警情報警、故障報警、防破壞、防拆等功能，確認工作正常，報警事件記錄確認8、開關操作控制箱應清潔、牢固9、門禁系統(tǒng)是否運行正常10 、門鎖吸合接觸是否牢固13、門禁控制主機、軟件、防區(qū)、聯(lián)動等功能應齊全有效三、維保服務方式3.1系統(tǒng)全面排查在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查：主要內容包括：1、監(jiān)控室機房環(huán)境。2、設備運行環(huán)境。3、所有設備的安裝位置、運行情況。4、線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。6、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況。7、軟件使用情況、軟件升級情況。8、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實施過程中需要相應的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關人員的協(xié)助。3.2提高資料準確性隨著我司對維保工作要求不斷提高，我司在今后維保中將主動對設備線纜接續(xù)對照甲方提供資料進行核查，一方面的目的是長期使用有的標簽發(fā)生了遺失、脫落、字跡不清、線纜接續(xù)調整，有必要對標簽、圖紙進行更新；另一方面通過這項工作我們的售后工程師可以更清楚更透徹地了解系統(tǒng)信息流程和接續(xù)，對快速排查故障非常有益。我司今后會繼續(xù)保持和加強這方面的工作，包括：1）以中央控制系統(tǒng)為核心，仿照視頻監(jiān)控系統(tǒng)的模板，對于控制箱柜內設備及接線圖、線纜標簽進行重新標注；2）部分剛進行系統(tǒng)優(yōu)化調整和即將調整的內容，及時制作系統(tǒng)資料，及時歸檔；3.3定期上門巡檢服務1、在故障響應時間內檢查客戶反映的問題，并按時維修或者提供備品備件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，客戶正常使用。2、對容易老化的BNC接頭、電源接頭、電源等易造成信號丟失的配件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、焊接。3、根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：監(jiān)控控制軟件、巡更軟件、控制軟件故障排除及恢復、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設安裝調試、系統(tǒng)安裝調試與維護、應急、系統(tǒng)恢復及日常維護等；協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等（視現(xiàn)場情況和需求定）。4、每一個季度進行一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。5、對安防監(jiān)控系統(tǒng)設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，半年向客戶提交一份系統(tǒng)運行狀態(tài)及維保記錄。6、根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護和日常使用建議。3.4電話支持服務對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。3.5現(xiàn)場技術服務在維保期限內，監(jiān)控系統(tǒng)所有設備（如監(jiān)控主機、攝像機、等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負責更換，設備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔。維修后向用戶匯報問題情況及處理結果，提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應解釋清楚指導正確使用，并提出合理化建議。甲方應指定專人積極配合。四、安防系統(tǒng)問題解決方案4.1一般維護計劃每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩、報警探頭、門禁讀卡器等部件要進行除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在－20

℃～＋60℃，相對濕度應在10％～100％；室內溫度應控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應控制在10％～80％，留給機房監(jiān)控設備一個良好的運行環(huán)境。根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設備的使用說明，檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。對容易老化的監(jiān)控設備部件每季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修，如視頻頭、監(jiān)視器、顯示器等。對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。對長時間工作的監(jiān)控設備每兩個季度定期維護一次，如硬盤錄像機、門禁服務器等長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機和服務器等工作不正常。

定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：監(jiān)控控制軟件、控制軟件故障排除及恢復、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設安裝調試、系統(tǒng)安裝調試與維護、應急、系統(tǒng)恢復及日常維護等；協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等（視現(xiàn)場情況和需求定）。4.2由設備和部件引起或反映出的故障及解決方法電源的不正確引發(fā)的設備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠（或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等）、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導致設備損壞的情況時有發(fā)生。由于某些線路，特別是與設備相接的線路處理不好，產(chǎn)生斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備（或部件）的損壞、性能下降或設備本身并未因此損壞，但反映出的現(xiàn)象是出在設備或部件身上。由于某些設備的連線有很多條，往往處理不好，就會出現(xiàn)上述問題。特別是某些接插件的質量不良，連線的工藝不好，更是出現(xiàn)問題的常見原因。在這種情況下，應根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。另外，接插件方面，特別是BNC型接頭，對焊接工藝、視頻線的連接安裝工藝要求都非常高，如處理不當，即使調試和試運行階段沒有出現(xiàn)問題，但運行一段后就出現(xiàn)問題了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動，時間長了，導致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要特別注意這種情況的設備與各種線路的連接應符合長時間運轉的要求。設備或部件本身的質量問題。一般來說，經(jīng)過認真選擇的已商品化的設備或部件是不應該出現(xiàn)質量問題的。即使出現(xiàn)問題，也往往發(fā)生在系統(tǒng)已交付使用并運行了相當長時間之后。除了上面所說的產(chǎn)品自身質量問題外，最常見的是由于對設備調整不當產(chǎn)生的問題。比如攝像機后截距的調整是個要求非常細致的精確的工作。如不認真調整，就會出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發(fā)生散焦等問題。設備（或部件）與設備（或部件）之間的連接不正確產(chǎn)生的問題。這方面的問題，大致會發(fā)生在以下幾個方面：阻抗不匹配；通信接口或通信方式不對，這種情況往往發(fā)生在控制主機與解碼器或控制鍵盤等有通信控制關系的設備之間；驅動能力不夠或超出規(guī)定的設備連接數(shù)量。比如，控制主機所對應的主控鍵盤和副控鍵的數(shù)量是有規(guī)定的。超過規(guī)定數(shù)量后將導致系統(tǒng)工作不正常。解碼器云臺工作電源功率比實際云臺低，就驅動不了云臺。4.3傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)故障的分析與解決方法電視監(jiān)控的傳輸系統(tǒng)，以視頻傳輸為主。下面僅就視頻傳輸方式下出現(xiàn)的故障現(xiàn)象進行分析并提出一些解決方法。視頻傳輸中，最常見的故障現(xiàn)象是50周的工頻干擾。表現(xiàn)形式是在監(jiān)視器的畫面上出現(xiàn)了一條黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滾動。這種現(xiàn)象多半是由系統(tǒng)產(chǎn)生了地壞路而引入了50周的工頻干擾（交流電的干擾）所造成的。監(jiān)視器上出現(xiàn)木紋狀的干擾。這種干擾的出現(xiàn)，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴重時圖像就無法觀看了（甚至破壞同步）。這種故障現(xiàn)象產(chǎn)生的原因較多也較復雜。大致有如下幾種原因：視頻傳輸線的質量不好，特別是屏蔽性能差（屏蔽網(wǎng)不是質量很好的銅線網(wǎng)，或屏蔽網(wǎng)過稀而起不到屏蔽作用）。與此同時，這類視頻線的線電阻過大，因而造成信號產(chǎn)生較大衰減也是加重故障的原因。此外，這類視頻線的特性阻抗不是75Ω，以及分布參數(shù)超出規(guī)定也是產(chǎn)生故障的原因之一。這種故障原因，既難判斷，又因判斷后由于已施工完畢（布線已完畢），故難以用換線等辦法解決。因此，選用符合標準和要求的視頻電纜是必須事先保證的。決不能因考慮省錢而購買質量差的視頻電纜線，否則后患無窮。由于上述的干擾現(xiàn)象不一定就是視頻線不良而產(chǎn)生的故障，所以判斷是要準確和慎重。只有當排除了其它可能后，才能從視頻線不良的角度去考慮。判斷的方法是，在排除其它可能造成這種故障的原因之后，有條件的話，把剩余的這種視頻電纜（如無剩余，則只好在系統(tǒng)中截取一段這樣的電纜）送到檢驗部門去檢測。檢測結果不合格時，則可確定是電纜質量問題了。如果真是電纜質量問題，最好的辦法當然是把所有的這種電纜全部換掉，換成符合要求的電纜，這是徹底解決問題的最好辦法。在干擾不十分嚴重的情況下，可以試著采取通過凈化電源，在線連接的UPS向整個系統(tǒng)供電的方式，往往能減輕或基本消除干擾。但這種方法有時會因系統(tǒng)周圍空間信號情況的不同而效果不明顯或有時管用、有時不管用。由于供電系統(tǒng)的電源不“潔凈”而引起的。這里所指的電源不“潔凈”，是指在正常的電源上疊加有干擾信號。而這種電源上的干擾信號，多來自本電網(wǎng)中使用可控硅的設備。特別是大電流、高電壓的可控硅設備，對電網(wǎng)的污染非常嚴重，這就導致了同一電網(wǎng)中的電源不“潔凈”。比如本電網(wǎng)中有大功率可控硅調頻調速裝置，可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等，都會對電源產(chǎn)生污染。這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統(tǒng)采用凈化電源或在線UPS供電就基本上可以得到解決。系統(tǒng)附近有很強的干擾源。這可以通過調查和了解而加以判斷。如果屬于這種原因，解決的辦法是加強攝像機的屏蔽，以及對視頻電纜線的管道進行接地處理等。由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網(wǎng)短路、斷路造成的故障。這種故障的表現(xiàn)形式是在監(jiān)視器上產(chǎn)生較深較亂的大面積網(wǎng)紋干擾，以至圖像全部被破壞，形不成圖像和同步信號。這種情況多出現(xiàn)在BNC接頭或其它類型的視頻接頭上。只要認真逐個檢查這些接頭，就可以解決問題。這類故障現(xiàn)象還有一點是容易判斷的，即這種故障現(xiàn)象出現(xiàn)時，往往不會是整個系統(tǒng)的各路信號均出問題，而僅僅出現(xiàn)在那些接頭不好的路數(shù)上。由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的故障現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的表現(xiàn)形式是在監(jiān)視器的畫面上產(chǎn)生的若干條間距相等的豎向干擾。解決上述問題的根本辦法是在選購視頻電纜時，一定要保證質量。必要時應對電纜進行抽樣檢測。由于傳輸線引入的空間輻射干擾。這種干擾現(xiàn)象的產(chǎn)生，多半是因為在傳輸系統(tǒng)、系統(tǒng)前端或中心控制室附近有較強的、頻率較高的空間輻射源。這種情況的解決辦法一個是在系統(tǒng)建立時，應對周邊環(huán)境有所了解，盡量設法避開或遠離輻射源；另一個辦法是當無法避開輻射源時，對前端及中心設備加強屏蔽，對傳輸線的管路采用鋼管并良好接地。4.4其它故障現(xiàn)象a、云臺的故障：一個云臺在使用后不久就運轉不靈或根本不能轉動，是云臺常見的故障。這種情況的出現(xiàn)除去產(chǎn)品質量的因素外，主要是以下各種原因造成的；球型攝像機吊裝方式進水生銹導致云臺運轉負荷加大，故使用不久就會導致云臺的傳動機構損壞，甚至燒毀電機。室外云臺因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現(xiàn)故障甚至損壞。b、距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機（包括鏡頭）和云臺進行遙控。這主要是因為距離過遠時，控制信號衰減太大，解碼器接受到的控制信號太弱引起的。這時應該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。c、監(jiān)視器的圖像對比度太小，圖像淡。這種現(xiàn)象如不是控制主機及監(jiān)視器本身的問題，就是傳輸距離過遠或視頻傳輸線衰減太大。d、操作鍵盤失靈。這種現(xiàn)象在檢查連線無問題時，基本上可確定為操作鍵盤“死機”造成的?！罢麢C復位”等方式，可用此方法解決。如無法解決，就可能是鍵盤本身損壞了。如果采用的是射頻傳輸系統(tǒng)，也可能是系統(tǒng)的交擾調制和相互調制過大而造成的。一個大型的、與防盜報警聯(lián)動運行的電視監(jiān)控系統(tǒng)，是一個技術含量高、構成復雜的系統(tǒng)。各種故障現(xiàn)象雖然都有可能出現(xiàn)，但只要把好所選用的設備和器材的質量關，嚴格按標準和規(guī)范施工，一般是不會出現(xiàn)大問題的。即使出現(xiàn)問題，只要冷靜分析和思考，“對癥下藥”，不盲目地大拆大卸，是會較快解決問題的。e、通信不良故障表現(xiàn)為受控的云臺或電動鏡頭有時可正常動作，有時則不能（或延時）動作，或是動作之后停不住，這主要原因是通信線路有問題。如果通信線路有很多支路，可以斷開各支路來判斷通信故障的大概范圍。五、維保服務主要技術手段我公司計劃在本維保年度提供以下服務項目：設備維修、保養(yǎng)，提供維修零用配件、培訓操作人員、定期檢查系統(tǒng)設備是否正常運行、是否存在安全隱患等等。1）遠程技術支持；業(yè)主可以通過我們的免費客服熱線得到我們24小時電話技術支持，我們公司，也可以通過郵件、傳真等通信手段將解決問題的建議與業(yè)主保持溝通。2）現(xiàn)場技術支持；無論是在問題判斷或者問題處理過程中，業(yè)主均可以要求我們技術人員前往現(xiàn)場處理，我公司售后工程師也會根據(jù)故障性質、影響程度等要素，快速前往現(xiàn)場排查。3）維修；當判斷故障原因為設備損壞時，將故障設備在現(xiàn)場維修、返回我公司總部所在地維修或寄廠家維修；待設備修理完成并經(jīng)確認檢查后負責安裝到位。4）巡檢；該工作的目的是預防故障發(fā)生，對于每個系統(tǒng)的功能實現(xiàn)情況和主要設備的運行狀態(tài)都應做簡單的檢查測試。根據(jù)管養(yǎng)中心的要求，我公司會嚴格按照計劃執(zhí)行巡查計劃，包括周巡查、月巡查和季度巡查，檢測硬件、軟件的性能，做到運行狀態(tài)了如指掌。5）培訓交流；業(yè)主的日常維護實力提高對于整個系統(tǒng)的良好運行是至關重要的，因此，根據(jù)業(yè)主的要求，結合實際情況和統(tǒng)籌安排，我公司技術人員會在現(xiàn)場故障處理時與業(yè)主方維護人員保持技術交流溝通，以及針對特定的系統(tǒng)和故障進行系統(tǒng)的維護培訓。6）維保提案；定期和不定期地根據(jù)現(xiàn)場故障的實際情況，向業(yè)主提出維保提案。維保提案可能的內容包括維護流程、維護技術、備品備件準備、系統(tǒng)優(yōu)化和改善建議等。7）維護資料制作：制作主要系統(tǒng)的基本操作步驟說明資料等。根據(jù)使用方要求制作標簽和維護圖紙等。8）設備清潔：定期或不定期根據(jù)現(xiàn)場實際情況，對現(xiàn)場設備進行外觀檢查，主要對設備間設備和機房設備進行清潔。9）報告和建議：定期向業(yè)主方提交維保小結報告，總結維保工作完成情況，提出下季度工作計劃，針對發(fā)現(xiàn)的隱患及時報告并提出建議方案。經(jīng)業(yè)主同意后實施。10）替換品服務當現(xiàn)場判斷設備故障，并且在我公司備品庫有存貨的情況下，立即予以替換，確保快速恢復，費用后談。11）重要期間和重要任務保障值班對于敏感期間和重要任務保障期間，應業(yè)主要求，可以派遣專業(yè)售后服務人員前往制定場所執(zhí)行保障值班任務。12）提供事故分析報告、事故錄像等資料。提供管養(yǎng)公司需要的運行數(shù)據(jù)。13）軟件升級相關作業(yè)。六、維保組織體系作為提供以專業(yè)系統(tǒng)維護為核心業(yè)務的服務商，公司由總經(jīng)理辦公室、市場部、商務中心、工程中心、財務中心、售后服務中心等部門組成。其中售后服務中心由總裁總體負責，分管總工兼任售后服務中心總經(jīng)理，由經(jīng)驗豐富的專業(yè)高級工程師、技術工程師、技術員組成。多年來公司與眾多中外設備廠商建立了良好的合作關系，常用設備的備品備件均由設備廠家提供，工程技術人員在相關的領域里具有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，可為用戶提供優(yōu)化的系統(tǒng)維護方案。6.1維保組織結構項目經(jīng)理安全員質量員售后工程師1售項目經(jīng)理安全員質量員售后工程師1售后工程師2售后工程師N總工辦務中心售后服務組織體系……副總裁商務中心材料員總工售后服務中心總裁工程管理中心專家業(yè)務員6.2維保服務體系1）維保工程技術體系我公司作為一家專業(yè)的弱電系統(tǒng)安裝及維護維修方面的公司,公司通過十多年的施工安裝項目積累了豐富的施工和管理經(jīng)驗，成立了一支具有系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化高效迅速的維護、維修隊伍，所有安裝維護人員均有一定的安裝維護經(jīng)驗，經(jīng)過正規(guī)的上崗培訓，公司均進行了嚴格個人身份資料登記與管理，維護期間均責任到人，公司還配備了總工程師辦公室，具有疑難問題對應的職責，必要是可以及時向售后服務提供全方位的技術支持。公司在售后服務管理上積極探索追求服務滿意，建立了專門的售后服務管理系統(tǒng)和免費24小時服務熱線，從故障申報、技術支持、修理、巡檢等各個工序均實現(xiàn)了系統(tǒng)統(tǒng)一管理，全程記錄。2）維保工程施工工序我公司針對每一個售后服務項目，會指派專人進行對應，熟悉和了解系統(tǒng)構成，對主要設備、現(xiàn)場線路走向、線纜接線標簽、系統(tǒng)竣工圖紙等進行熟悉，以便縮短故障點判斷的時間。判斷故障點是維保過程中技術要求最高的，除了豐富的經(jīng)驗和充足的前期準備以外，在現(xiàn)場的試驗也是必不可少的，通過現(xiàn)場少量的檢查試驗，往往都可以很快檢查出故障點。故障點總體可以分為三類，接頭故障、設備故障和線纜故障，根據(jù)其不同的特點進行相應的處理。檢查確認，在故障處理完成后應對整個系統(tǒng)及其聯(lián)動的處所都進行一次全面的確認。我們非常重視在設備非故障期間的設備保養(yǎng)，不斷地優(yōu)化原有網(wǎng)絡和系統(tǒng)，充分發(fā)揮和提高系統(tǒng)的功效，以適應與辦公場所對安防系統(tǒng)日益提高的期望和需求。6.3維保工程安全措施我公司的安全保證體系是四層管理體系。第一層是公司定期組織和實施安全培訓，二是作為主管安全監(jiān)督的總工程師辦公室安全員會前往現(xiàn)場進行安全檢查，三是作為工程和售后服務的業(yè)主部門，工程管理中心安全員針對現(xiàn)場安全的特點和檢查出的安全隱患定期向各項目部和售后服務部門發(fā)出簡報；四是各項目部和售后服務部經(jīng)理作為安全的第一責任人要根據(jù)公司的各項安全措施的檢查、指導和培訓。通過以上措施及嚴格的管理，我公司成立以來從未發(fā)生過重大安全事故。維保期間的施工安全，主要是用電安全和高空施工作業(yè)安全，應隨身準備安全帶、驗電筆等工具。除此以外，所有參加維護施工的人員會格外注意業(yè)主財產(chǎn)的安全，注意成品保護。6.4維保工程文明措施售后技術工程師應努力做到認真負責、熟悉業(yè)務、文明禮貌，遵守業(yè)主維護部門制定的值班規(guī)定和文明準則。*服裝整潔，行為端莊，熟悉和遵守業(yè)主維護部門各項工作程序和規(guī)定。*現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題立即匯報業(yè)主維護部門。*熟記業(yè)主維護部門常用電話與人名、職務，維護體系，保持工作溝通。*施工完畢后對現(xiàn)場進行整理和清潔。*隨身攜帶常用工具，盡量不向業(yè)主借用工具。*不得對業(yè)主設備進行不必要的操作，所有重要操作應事先征得業(yè)主的認可，對系統(tǒng)進行變更應提交相應記錄和圖紙。*按照公司及業(yè)主要求做好維護記錄。6.5質量保證體系及措施我公司售后服務部門嚴格按照ISO9001（2000）的要求進行質量管理。其中的重點包括：1）提高維護質量為了確保短期高效實現(xiàn)故障處理，和業(yè)主的交流和溝通是必不可少的，分清主次，優(yōu)先處理重要故障。2）質量回訪在平時會由我公司專門客戶服務人員主動向業(yè)主電話詢問維護情況和服務滿意度調查，對我公司的服務質量和水平進行考評，并針對業(yè)主反映的問題，要求相關部門和人員限期整改，并檢查整改完成情況。3）總結和改善定期和不定期對項目維保情況進行總結，提出改善要點和改進建議，制定改善計劃并報使用方主管單位。4）記錄完善故障處理、維修、巡檢、培訓等各向維保作業(yè)均應有相應的記錄，記錄周全，以便查詢。七、故障響應時間及承諾7.1故障響應為了更好的維護客戶的安防系統(tǒng)，保證客戶的各種應用能夠平穩(wěn)的運行，我公司根據(jù)客戶系統(tǒng)的出現(xiàn)問題的嚴重程度制定，制定如下級別的客戶系統(tǒng)維護服務標準，便于客戶選擇適合自己的服務以及合理地調度公司的人力資源。1）客戶系統(tǒng)服務級別——（Ⅰ）問題程度：核心設備出現(xiàn)故障大區(qū)域癱瘓核心監(jiān)控場所出現(xiàn)嚴重問題處理方案：第一時間響應，現(xiàn)場工程師趕赴問題現(xiàn)場，查清故障現(xiàn)象，會同公司資深系統(tǒng)工程師共同分析，盡最大可能現(xiàn)場實時排除故障。30分鐘內現(xiàn)場工程師不能現(xiàn)場排除故障的，會同公司資深系統(tǒng)工程師提供一套臨時解決方案供客戶使用。根據(jù)客戶和現(xiàn)場工程師提供或遠程監(jiān)測獲得的信息判斷為設備硬件問題，如公司有備件，將在1小時內派工程人員到達客戶現(xiàn)場，進行設備更換。如公司沒有備件，則確定一個臨時解決方案，在1小時內派資深工程師到達客戶現(xiàn)場，提供直接的技術支持。2）客戶系統(tǒng)服務級別——（Ⅱ）問題程度：系統(tǒng)整體性能下降或不穩(wěn)定，嚴重影響客戶核心監(jiān)控場所。系統(tǒng)中非核心設備故障，但導致影響部分客戶的核心使用。這類故障對客戶的日常工作有較嚴重的影響。處理方案：第一時間響應，現(xiàn)場工程師趕赴問題現(xiàn)場，查清故障現(xiàn)象，會同公司資深系統(tǒng)工程師共同分析，盡最大可能現(xiàn)場實時排除故障。60分鐘內現(xiàn)場工程師不能現(xiàn)場排除故障的，會同公司資深系統(tǒng)工程師提供一套臨時解決方案供客戶使用。2小時不能排除故障的，根據(jù)現(xiàn)場工程師提供的信息或遠程監(jiān)測到的信息判斷為設備硬件問題，如公司有備件，將在4小時內送備件到現(xiàn)場，進行設備更換。如公司沒有備件，公司負責協(xié)調廠家準備備件以最快速度到達現(xiàn)場。新設備到達現(xiàn)場仍不能解決問題的，報告公司主管部門備案，同時請求廠家技術支持。客戶系統(tǒng)服務級別——（Ⅲ）問題程度：某個或幾個獨立系統(tǒng)性能下降，但對客戶的主要應用系統(tǒng)目前影響不大非核心設備故障，對客戶主要應用系統(tǒng)沒有影響或影響不大處理方案：第一時間響應，現(xiàn)場工程師趕赴問題現(xiàn)場，查清故障現(xiàn)象，盡最大可能現(xiàn)場實時排除故障。2小時內現(xiàn)場工程師不能現(xiàn)場排除故障或無法提供客戶滿意的解決方案，現(xiàn)場工程師會同公司資深系統(tǒng)工程師提供一套臨時解決方案供客戶使用。7.2計劃投入的主要設備計劃投入的主要設備包括：CCTV測試儀、電纜通斷測試儀、綜合布線測試儀、對講機、標簽打印機、套管式標簽打印機、萬用表、電烙鐵、螺絲刀、扳手、尖嘴鉗、鑷子、驗電筆等，主要輔材包括各型接頭、扎線帶、焊錫絲、標簽紙、吹風機、吸塵器等。7.3計劃投入的主要人員計劃投入的售后服務施工及管理明細如下：職位職務職稱聯(lián)系電話現(xiàn)場項目部項目經(jīng)理項目經(jīng)理高級工程師硬件技術員技術員高級工程師硬件技術員技術員工程師軟件技術員技術員工程師八、維保清單及報價維保主材清單序號設備名稱設備型號單位數(shù)量1嵌入式智能球機DS-2AMI-504X臺2彩色半球攝像機DS-2CC5192P-XY臺3針孔攝像機DS-2CC592P-DG2臺4拾音器ZHS-300臺5詢問專業(yè)DVRDS-8104SHL-S/RTD臺6顯示器32寸臺7紅外半球DS-2CC5192P-IRX臺8室外紅外球DS-2AMI-71XY臺9硬盤錄像機DS-8116SHL-S/RTD臺10硬盤2T臺11網(wǎng)絡交換機H3C臺12解碼器DS-6304D臺13解碼器DS-6308D臺14系統(tǒng)平臺軟件iVMS-8400-X套15談話軟件iVMS-8300臺16中心管理服務器IS-VSE2034臺17媒體轉發(fā)服務器IS-VSE2056臺18存儲服務器IS-VSE2056臺19IPSANDS-A1024R臺20終端電腦HPpro2000-A臺21控制中心大屏DS-D1050DL(2*3)臺22UPS3C115KV/4H臺23照車牌攝像機DS-2CC1188P-A臺24車牌識別DVSiDS-6502HF/P臺25車牌識別軟件iVMS-6000V3.0套26紅外對射探頭ABH-100臺27總線型報警主機AS-8064臺28一體化門禁控制器FJC-M613臺29門禁管理軟件FJC-M610套九、維保服務目標服務目標在除定期對前述系統(tǒng)所有設備和線路每月三次檢查、測試和保養(yǎng)的工作外，同時應在收到采購單位收集的客戶、業(yè)主在上述維保范圍內的維修單和質量投訴時，及時處理問題。并詳細填寫維修單（維修單應包括項目名稱、故障時間、故障現(xiàn)象、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項），保質保量的完成維修任務。詳見附表一在維保服務過程中，確系設備損壞等原因無法完全恢復的，應將系統(tǒng)故障降至最低程度，同時寫出書面的維修報告，確定解決辦法和最后期限；應定期向采購單位匯報維保系統(tǒng)的運行狀況和維修情況，設備維保計劃，并建立安防系統(tǒng)的維保檔案和客戶/業(yè)主維修檔案。詳見附表三附表一定期維修保單MAINTENANCEREPORT工程PROJECT客戶負責人：CUSTOMER:電話：TEL:本公司負責人：SERVICE:電話：TEL:維修時間：年月日至年月日DATE:YMDTOYMD檢修內容：SERVICEITEM:1、2、3、檢修中發(fā)現(xiàn)的問題：TROUBLE:解決方法：SOLVING:客戶意見：CUSTOMERCOMMENTS:客戶簽字：CUSTOMERSINGNATURE:乙方簽字：SERVICESIGNEDBY:附表二檔案維護序號維護內容主機值實際值故障原因維護結果記錄備注名稱型號123456789101112131415161718192021附表三分項維保計劃表類別序號項目主要維護內容專業(yè)維護備注日周月季年視頻監(jiān)控系統(tǒng)1攝像機應清潔、確認監(jiān)控范圍和原設計方案相一致√√2室內、外防護罩應清潔、牢固，進線口密封確認√√3監(jiān)視器應清潔，散熱應正常，確認圖像質量和原設計方案相一致√√4視頻分配器功能應齊全有效√√√5云臺上、下、左、右控制應齊全有效、鏡頭解碼器應清潔、牢固√√6鏡頭的調整、控制應齊全有效√√√7圖像分割器應齊全有效√√8硬盤錄像機控制、預覽、錄像時間以及回放應符合設計方案要求√√√9硬盤錄像機圖像質量應符合要求√√10硬盤錄像機視頻和報警聯(lián)動應齊全有效√√√11硬盤錄像機機器內應清潔、除塵，確認散熱風扇工作正?！獭?2硬盤錄像機聲音和視頻應符合一致√√√13硬盤錄像機時鐘應定期校驗，誤差小于60秒√√√√14硬盤錄像機網(wǎng)絡應齊全有效√√√15矩陣控制主機功能應齊全有效，矩陣報警聯(lián)動圖像應齊全有效聲音和視頻圖像應符合一致，并齊全√√√16矩陣控制鍵盤功能應齊全有效√√√17矩陣及其聯(lián)網(wǎng)設備、圖像傳輸、編解碼設備的檢查、調試√√√電源接地線纜設備18確認UPS配套蓄電池按規(guī)定充放電√√√19直流供電器應清潔、電壓應符合要求√√20交流供電器應清潔，交流與UPS轉換功能確認√√21交流供電器電壓應符合要求√√√22變壓器或充電器電壓應符合要求√√√23計算機電源、直流電源、交流電源，應清潔、定期更換√√24空開接線處應牢固√√√√25室外設備等電位接地確認，室內設備聯(lián)合接地確認，截面積符合規(guī)范√√√26線纜應無破損，接頭應牢固√√√√監(jiān)控中心27機柜和操作臺內應除塵、清潔、整齊，應急照明確認√√28確保各子系統(tǒng)功能有效√√√29凡各安全技術防范系統(tǒng)集成有聯(lián)動功能的應保證工作正常√√√30檢查服務器和存儲系統(tǒng)，確保功能有效√√√說明：√表示需要做這項工作。內容詳見文字描述。附錄資料：不需要的可以自行刪除地下連續(xù)墻施工工藝標準1、范圍本工藝適用于工業(yè)與民用建筑地下連續(xù)墻基坑工程。地下連續(xù)墻是在地面上采用一種挖槽機械，沿著深開挖工程的周邊軸線，在泥漿護壁條件下，開挖出一條狹長的深槽，清槽后，在槽內吊放鋼筋籠，然后用導管法灌筑水下混凝土筑成一個單元槽段，如此逐段進行，在地下筑成一道連續(xù)的鋼筋混凝土墻壁，作為截水、防滲、承重、擋水結構。本法特點是：施工振動小，墻體剛度大，整體性好，施工速度快，可省土石方，可用于密集建筑群中建造深基坑支護及進行逆作法施工，可用于各種地質條件下，包括砂性土層、粒徑50mm以下的砂礫層中施工等。適用于建造建筑物的地下室、地下商場、停車場、地下油庫、擋土墻、高層建筑的深基礎、逆作法施工圍護結構，工業(yè)建筑的深池、坑；豎井等。2、施工準備2.1材料要求2.1.1水泥用32.5號或42.5號普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥，要求新鮮無結塊。2.1.2砂宜用粒度良好的中、粗砂，含泥量小于5%。2.1.3石子宜采用卵石，如使用碎石，應適當增加水泥用量及砂率，以保證坍落度及和易性的要求。其最大粒徑不應大于導管內徑的1／6和鋼筋最小間距的1／4，且不大于40mm。含泥量小于2%。2.1.4外加劑可根據(jù)需要摻加減水劑、緩凝劑等外加劑，摻入量應通過試驗確定。2.1.5鋼筋按設計要求選用，應有出廠質量證明書或試驗報告單，并應取試樣作機械性能試驗，合格后方可使用。2.1.6泥漿材料泥漿系由土料、水和摻合物組成。拌制泥漿使用膨潤土，細度應為200～250目，膨潤率5～10倍，使用前應取樣進行泥漿配合比試驗。如采取粘土制漿時，應進行物理、化學分析和礦物鑒定，其粘粒含量應大于50%，塑性指數(shù)大于20，含砂量小于5%，二氧化硅與三氧化鋁含量的比值宜為3～4。摻合物有分散劑、增粘劑(CMC)等。外加劑的選擇和配方需經(jīng)試驗確定，制備泥漿用水應不含雜質，pH值為7～9。2.2主要機具設備2.2.1成槽設備有多頭鉆成槽機、抓斗式成槽機、沖擊鉆、砂泵或空氣吸泥機(包括空壓機)、軌道轉盤等∥2.2.2混凝土澆灌機具有混凝土攪拌機、澆灌架(包括儲料斗、吊車或卷揚機)、金屬導管和運輸設備等。2.2.3制漿機具有泥漿攪拌機、泥漿泵、空壓機、水泵、軟軸攪拌器、旋流器、振動篩、泥漿比重秤、漏斗粘度計、秒表、量筒或量杯、失水量儀、靜切力計、含砂量測定器、pH試紙等。2.2.4槽段接頭設備有金屬接頭管、履帶或輪胎式起重機、頂升架(包括支承架、大行程千斤頂和油泵等)或振動拔管機等。2.2.5其他機具設備有鋼筋對焊機，彎曲機，切斷機，交、直流電焊機，大、小平鍬，各種扳手等。2.3作業(yè)條件、2.3.1在工程范圍內鉆探，查明地質、地層、土質以及水文情況，為選擇挖槽機具、泥漿循環(huán)工藝、槽段長度等提供可靠的技術數(shù)據(jù).。同時進行鉆探，摸清地下連續(xù)墻部位的地下障礙物情況。2.3.2按設計地面標高進行場地平整，拆遷施工區(qū)域內的房屋、通訊、電力設施以及上下水管道等障礙物，挖除工程部位地面以下m內的地下障礙物。施工場地周圍設置排水系統(tǒng)。2.3.3根據(jù)工程結構、地質情況及施工條件制定施工方案，選定并準備機具設備，進行施工部署、平面規(guī)劃、勞動配備及劃分槽段；確定泥漿配合比、配制及處理方法，編制材料、施工機具需用量計劃及技術培訓計劃，提出保證質量、安全及節(jié)約等的技術措施。2.3.4按平面及工藝要求設置臨時設施，修筑道路，在施工區(qū)域設置導墻；安裝挖槽、泥漿制配、處理、鋼筋加工機具設備；安裝水電線路；進行試通水、通電、試運轉、試挖槽、混凝土試澆灌。3、操作工藝3.1工藝流程(圖3.1)圖3.1多頭鉆施工及泥漿循環(huán)工藝3.2導墻設置3.2.1在槽段開挖前，沿連續(xù)墻縱向軸線位置構筑導墻，采用現(xiàn)澆混凝土或鋼筋混凝土澆3.2.2導墻深度一般為1～2m，其頂面略高于地面50～100mm，以防止地表水流入導溝。導墻的厚度一般為100～200mm，內墻面應垂直，內壁凈距應為連續(xù)墻設計厚度加施工余量(一般為40～60mm)。墻面與縱軸線距離的允許偏差為±10mm，內外導墻間距允許偏蓋±5mm，導墻頂面應保持水平。3.2.3導墻宜筑于密實的粘性土地基上。墻背宜以土壁代模，以防止槽外地表水滲入槽內。如果墻背側需回填土時，應用粘性土分層夯實，以免漏漿。每個槽段內的導墻應設一溢漿孔。3.2.4導墻頂面應高出地下水位1m以上，以保證槽內泥漿液面高于地下水位0.5m以上，且不低于導墻頂面0.3m。3.2.5導墻混凝土強度應達到70%以上方可拆模。拆模后，應立即將導墻間加木支撐至槽段開挖拆除。嚴禁重型機械通過、停置或作業(yè)，以防導墻開裂或變形。3.3泥漿制備和使用3.3.1泥漿的性能和技術指標，應根據(jù)成槽方法和地質情況而定，一般可按表3.3.1采用。泥漿性能指標表3.3.1項目性能指標檢查方法一般地層軟弱土層密度粘度膠體率穩(wěn)定性失水量pH值泥皮厚度靜切力(1min)含砂量1.04～1.25kg／L18～22s>95%<0.05g／cm3<30mL／30min<101.5—3.0mm／30min10～20mg／cm2<4%～8%1.05～1.30kg／L19～25s>98%<0.02g／cm3<20mL／30min8～91.0～1.5mm／30min20～50mg／cm2<4%泥漿密度秤500～700mL漏斗法100mL量杯法500mL量筒或穩(wěn)定計失水量儀pH試紙失水量儀靜切力計含砂量測定器注：1.密度：表中上限為新制泥漿，下限為循環(huán)泥漿。一般采用膨潤土泥漿時，新漿密度控制在1.04～1.05；循環(huán)程中的泥漿控制在1.25～1.30；對于松散易坍地層，密度可適當加大。澆灌混凝土前槽內泥漿控制在1.15～1.25，視土質情況而定；2.成槽時，泥漿主要起護壁作用，在一般情況下可只考慮密度、粘度、膠體率三項指標；3.當存在易塌方土層(如砂層或地下水位下的粉砂層等)或采用產(chǎn)生沖擊、沖刷的掘削機械時，應適當考慮，泥漿粘度，宜用25～30s。3.3.2在施工過程中應加強檢查和控制泥漿的性能，定時對泥漿性能進行測試，隨時調泥漿配合比，做好泥漿質量檢測記錄。一般作法是：在新漿拌制后靜止24h，測一次全項(含砂量除外)；在成槽過程中，一般每進尺1～5m或每4h測定一次泥漿密度和粘度。在槽結束前測一次密度、粘度；澆灌混凝土前測一次密度。兩次取樣位置均應在槽底以上200mm處。失水量和pH值，應在每槽孔的中部和底部各測一次。含砂量可根據(jù)實際情況測定。穩(wěn)定性和膠體率一般在循環(huán)泥漿中不測定。3.3.3泥漿必須經(jīng)過充分攪拌，常用方法有：低速臥式攪拌機攪拌；螺旋槳式攪拌機攪拌；壓縮空氣攪拌；離心泵重復循環(huán)。泥漿攪拌后應在儲漿池內靜置24h以上，或加分散劑膨潤土或粘土充分水化后方可使用。3.3.4通過溝槽循環(huán)或混凝土換置排出的泥漿，如重復使用，必須進行凈化再生處理。一般采用重力沉降處理，它是利用泥漿和土渣的密度差，使土渣沉淀，沉淀后的泥漿進入貯漿池，貯漿池的容積一般為一個單元槽段挖掘量及泥漿槽總體積的2倍以上。沉淀池和貯漿池設在地上或地下均可，但要視現(xiàn)場條件和工藝要求合理配置。如采用原土造漿循環(huán)時，應將高壓水通過導管從鉆頭孔射出，不得將水直接注入槽孔中。3.3.5在容易產(chǎn)生泥漿滲漏的土層施工時，應適當提高泥漿粘度和增加儲備量，并備堵漏材料。如發(fā)生泥漿滲漏，應及時補漿和堵漏，使槽內泥漿保持正常。3.4槽段開挖3.4.1挖槽施工前應預先將連續(xù)墻劃分為若干個單元槽段，其長度一般為4～7m。每個單元槽段由若干個開挖段組成。在導墻頂面劃好槽段的控制標記，如有封閉槽段時，必須采用兩段式成槽，以免導致最后一個槽段無法鉆進。3.4.2成槽前對鉆機進行一次全面檢查，各部件必須連接可靠，特別是鉆頭連接螺栓不得有松脫現(xiàn)象。3.4.3為保證機械運行和工作平穩(wěn)，軌道鋪設應牢固可靠，道碴應鋪填密實。軌道寬度允許誤差為±5mm，軌道標高允許誤差±10mm。連續(xù)墻鉆機就位后應使機架平穩(wěn)，并使懸掛中心點和槽段中心一致。鉆機調好后，應用夾軌器固定牢靠。3.4.4挖槽過程中，應保持槽內始終充滿泥漿，以保持槽壁穩(wěn)定。成槽時，依排渣和泥漿循環(huán)方式分為正循環(huán)和反循環(huán)。當采用砂泵排渣時，依砂泵是否潛入泥漿中，又分為泵舉式和泵吸式。一般采用泵舉式反循環(huán)方式排渣，操作簡便，排泥效率高，但開始鉆進須先用正循環(huán)方式，待潛水砂泵電機潛入泥漿中后，再改用反循環(huán)排泥。3.4.5當遇到堅硬地層或遇到局部巖層無法鉆進時，可輔以采用沖擊鉆將其破碎，用空氣吸泥機或砂泵將土渣吸出地面。3.4.6成槽時要隨時掌握槽孔的垂直精度，應利用鉆機的測斜裝置經(jīng)常觀測偏斜情況，不斷調整鉆機操作，并利用糾偏裝置來調整下鉆偏斜。3.4.7挖槽時應加強觀測，如槽壁發(fā)生較嚴重的局部坍落時，應及時回填并妥善處理。槽段開挖結束后，應檢查槽位、槽深、槽寬及槽壁垂直度等項目，合格后方可進行清槽換漿。在挖槽過程中應作好施工記錄。3.5清槽3.5.1當挖槽達到設計深度后，應停止鉆進，僅使鉆頭空轉而不進尺，將槽底殘留的土打成小顆粒，然后開啟砂泵，利用反循環(huán)抽漿，持續(xù)吸渣10～15min，將槽底鉆渣清除干凈。也可用空氣吸泥機進行清槽。3.5.2當采用正循環(huán)清槽時，將鉆頭提高槽底100～200mm，空轉并保持泥漿正常循環(huán)，以中速壓入泥漿，把槽孔內的浮渣置換出來。3.5.3對采用原土造漿的槽孔，成槽后可使鉆頭空轉不進尺，同時射水，待排出泥漿密度降到1.1左右，即認為清槽合格。但當清槽后至澆灌混凝土間隔時間較長時，為防止泥漿沉淀和保證槽壁穩(wěn)定，應用符合要求的新泥漿將槽孔的泥漿全部置換出來。3.5.4清理槽底和置換泥漿結束1h后，槽底沉渣厚度不得大于200mm；澆混凝土前槽底沉渣厚度不得大于300mm，槽內泥漿密度為1.1～1.25、粘度為18～22s、含砂量應小于8%。3.6鋼筋籠制作及安放3.6.1鋼筋籠的加工制作，要求主筋凈保護層為70～80mm。為防止在插入鋼筋籠時擦傷槽面，并確保鋼筋保護層厚度，宜在鋼筋籠上設置定位鋼筋環(huán)、混凝土墊塊?？v向鋼筋底端距槽底的距離應有100～200mm，當采用接頭管時，水平鋼筋的端部至接頭管或混凝土及接頭面應留有100～150mm間隙?？v向鋼筋應布置在水平鋼筋的內側。為便于插入槽內，利鋼筋底端宜稍向內彎折。鋼筋籠的內空尺寸，應比導管連接處的外徑大100mm以上。3.6.2為了保證鋼筋籠的幾何尺寸和相對位置準確，鋼筋籠宜在制作平臺上成型。鋼筋籠每棱邊(橫向及豎向)鋼筋的交點處應全部點焊，其余交點處采用交錯點焊。對成型時臨時扎結的鐵絲，宜將線頭彎向鋼筋籠內側。為保證鋼筋籠在安裝過程中具有足夠的剛度，除結構受力要求外，尚應考慮增設斜拉補強鋼筋，將縱向鋼筋形成骨架并加適當附加鋼筋。斜拉筋與附加鋼筋必須與設計主筋焊牢固。鋼筋籠的接頭當采用搭接時，為使接頭能夠承受吊入時的下段鋼筋自重，部分接頭應焊牢固。3.6.3鋼筋籠制作允許偏差值為：主筋間距±l0mm；箍筋間距±20mm；鋼筋籠厚度和寬目±l0mm；鋼筋籠總長度±50mm。3.6.4鋼筋籠吊放應使用起吊架，采用雙索或四索起吊，以防起吊時因鋼索的收緊力而目起鋼筋籠變形。同時要注意在起吊時不得拖拉鋼筋籠，以免造成彎曲變形。為避免鋼筋吊起后在空中擺動，應在鋼筋籠下端系上溜繩，用人力加以控制。3.6.5鋼筋籠需要分段吊入接長時，應注意不得使鋼筋籠產(chǎn)生變形。下段鋼筋籠入槽后.臨時穿鋼管擱置在導墻上，再焊接接長上段鋼筋籠。鋼筋籠吊入槽內時，吊點中心必須對準槽段中心，豎直緩慢放至設計標高，再用吊筋穿管擱置在導墻上。如果鋼筋籠不能順利地攝入槽內，應重新吊出，查明原因，采取相應措施加以解決，不得強行插入。3.6.6所有用于內部結構連續(xù)的預埋件、預埋鋼筋等，應與鋼筋籠焊牢固。3.7澆注水下混凝土。3.7.1混凝土配合比應符合下列要求：混凝土的實際配制強度等級應比設計強度等級高一級；水泥用量不宜少于370kg／m3；水灰比不應大于0.6；坍落度宜為18～20cm，并應有一定的流動度保持率；坍落度降低至15cm的時間，一般不宜小于lh；擴散度宜為34～38cm；凝土拌合物的含砂率不小于45%；混凝土的初凝時間，應能滿足混凝土澆灌和接頭施工工藝要求，一般不宜低于3～4h。3.7.2接頭管和鋼筋就位后，應檢查沉渣厚度并在4h以內澆灌混凝土。澆灌混凝土必使用導管，其內徑一般選用250mm，每節(jié)長度一般為2.0～2.5m。導管要求連接牢靠，接頭用橡膠圈密封，防止漏水。導管接頭若用法蘭連接，應設錐形法蘭罩，以防拔管時掛住鋼筋。導管在使用前要注意認真檢查和清理，使用后要立即將粘附在導管上的混凝土清除干凈。。3.7.3在單元槽段較長時，應使用多根導管澆灌，導管內徑與導管間距的關系一般是：導管內徑為150mm，200mm，250mm時，其間距分別為2m、3m、3～4m，且距槽段端部均不得超過1.5m。為防止泥漿卷入導管內，導管在混凝土內必須保持適宜的埋置深度，一般應控制在2～4m為宜。在任何情況下，不得小于1.5m或大于6m。，3.7.4導管下口與槽底的間距，以能放出隔水栓和混凝土為度，一般比栓長100～200mm。隔水栓應放在泥漿液面上。為防止粗骨料卡住隔水栓，在澆注混凝土前宜先灌入適量的水泥砂漿。隔水栓用鐵絲吊住，待導管上口貯斗內混凝土的存量滿足首次澆筑，導管底端能埋入混凝土中0.8～1.2m時，才能剪斷鐵絲，繼續(xù)澆筑。3.7.5混凝土澆灌應連續(xù)進行，槽內混凝土面上升速度一般不宜小于2m／h，中途不得間歇。當混凝土不能暢通時，應將導管上下提動，慢提快放，但不宜超過300mm。導管不能作橫向移動。提升導管應避免碰掛鋼筋籠。3.7.6隨著混凝土的上升，要適時提升和拆卸導管，導管底端埋入混凝土面以下一般保持2～4m。不宜大于6m，并不小于1m，嚴禁把導管底端提出混凝土上面。3.7.7在一個槽段內同時使用兩根導管灌注混凝土時，其間距不應大于3.0m，導管距槽段端頭不宜大于1.5m，混凝土應均勻上升，各導管處的混凝土表面的高差不宜大于0.3m，混凝土澆筑完畢，終澆混凝土面高程應高于設計要求0.3～0.5m，此部分浮漿層以后鑿去。3.7.8在澆灌過程中應隨時掌握混凝土澆灌量，應有專人每30min測量一次導管埋深和管外混凝土標高。測定應取三個以上測點，用平均值確定混凝土上升狀況，以決定導管的提拔長度。3.8接頭施工3.8.1連續(xù)墻各單元槽段間的接頭型式，一般常用的為半圓形接頭型式。方法是在未開挖一側的槽段端部先放置接頭管，后放入鋼筋籠，澆灌混凝土，根據(jù)混凝土的凝結硬化速度，徐徐將接頭管拔出，最后在澆灌段的端面形成半圓形的接合面，在澆筑下段混凝土前，應用特制的鋼絲刷子沿接頭處上下往復移動數(shù)次，刷去接頭處的殘留泥漿，以利新舊混凝土的結合。3.8.2接頭管一般用10mm厚鋼板卷成。槽孔較深時，做成分節(jié)拼裝式組合管，各單節(jié)長度為6m、4m、2m不等，便于根據(jù)槽深接成合適的長度。外徑比槽孔寬度小10～20mm，直徑誤差在±3mm以內。接頭管表面要求平整光滑，連接緊密可靠，一般采用承插式銷接。各單節(jié)組裝好后，要求上下垂直。3.8.3接頭管一般用起重機組裝、吊放。吊放時要緊貼單元槽段的端部和對準槽段中心，保持接頭管垂直并緩慢地插入槽內。下端放至槽底，上端固定在導墻或頂升架上。3.8.4提拔接頭管宜使用頂升架(或較大噸位吊車)，頂升架上安裝有大行程(1～2m)、起重量較大(50～100t)的液壓千斤頂兩臺，配有專用高壓油泵。3.8.5提拔接頭管必須掌握好混凝土的澆灌時間、澆灌高度、混凝土的凝固硬化速度，不失時機地提動和拔出，不能過早、過快和過遲、過緩。如過早、過快，則會造成混凝土壁塌落；過遲、過緩，則由于混凝土強度增長，摩阻力增大，造成提拔不動和埋管事故。一般宜在混凝土開始澆灌后2～3h即開始提動接頭管，然后使管子回落。以后每隔15～20min提動一次，每次提起100～200mm，使管子在自重下回落，說明混凝土