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文檔簡介

認識自己,方能認識人生.--------蘇格拉底知道的越多,才知知道的越少.___蘇格拉底什么是團隊所謂團隊，是指一群互助互利、團結一致為統(tǒng)一目標和標準而堅毅奮斗到底的一群人。什么是團隊精神簡言之就是:大局意識(三起三落的鄧小平,孝莊)協(xié)作精神(補臺,每個人都需要別人補臺,提醒是一重善行)服務意識優(yōu)秀不是一種行為,而是一種習慣.你的行為為你的態(tài)度服務,你的態(tài)度為你的信念服務,而你的信念建立在你的價值觀之上.何謂價值觀對事物價值正確認識西紅柿,番茄,原產(chǎn)于秘魯,16世紀流傳到意大利,17世紀被葡萄牙傳教士帶到中國誠實誠信收獲成長溝通給你舒緩開放的心靈,而舒緩開放的心靈是無窮能力智慧的源泉.使你面隊困難能做到舉重若輕.

溝通是一種關鍵能力美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析的結果顯示：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。

團隊中的溝通誤區(qū)誤區(qū)一身陷溝通不暢的惡性循環(huán)而茫然不知。誤區(qū)二溝通者不能容忍另類思維。誤區(qū)三溝通者有自卑心理.誤區(qū)四

“溝通不是太難的事，我們每天不是都在做溝通嗎?”誤區(qū)五

“我告訴他了，所以，我已和他溝通了?！闭`區(qū)六

“只有當我想要溝通的時候，才會有溝通。”溝通的三環(huán)節(jié)表達傾聽反饋跨國公司面試案例＊雙方＊雙向＊達成共識如何理解溝通?定義：為了達成共識，雙方進行的一種雙向交流方式。溝通衡量標準：表達方---說到聽者想聽受話方---聽到說者想說我們是如何做的團隊管理有效溝通是關鍵

建立共同的目標建立周例會制度并有效實施建立培訓制度,建設學習型團隊定期輪崗用人所長

定期輪崗職業(yè)道德規(guī)范執(zhí)行力團隊管理有效溝通建立共同目標知識更新強調(diào)及時性執(zhí)行力個人團隊都進步分工與合作僅僅為

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