醫(yī)藥電子商務概述(共79張PPT)(共78張PPT)

醫(yī)藥(yīyào)電子商務

第一頁，共七十八頁。顧東蕾中國(zhōnɡɡuó)藥科大學圖書館（江寧校區(qū)）三樓第一現(xiàn)刊閱覽Q:644434318zhugudl@zhugudl@第二頁，共七十八頁。請每個班選一名課代表。請每位同學準備一本本子，完成作業(yè)。請每一個班將你們的QQ群號告知與我，以便課程安排和交流，課程結束后，我就退出。上課時不要干擾講課(jiǎngkè)和聽課。第三頁，共七十八頁。課程熟悉(shúxī)程度問卷姓名，班級，學號您使用過信用卡嗎？如果(rúguǒ)使用過，用的是何卡種？您使用過銀行卡嗎？如果使用過，用的是何卡種？您知道信用卡和銀行卡有著什么樣的區(qū)別？您用過支付寶嗎？您有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷嗎？如果有，請問進入的是何網(wǎng)站？購買過何種商品？您對網(wǎng)上購物有何看法？第四頁，共七十八頁。1醫(yī)藥電子商務(diànzǐshānɡwù)概述1.1醫(yī)藥電子商務的興起與發(fā)展1.2醫(yī)藥電子商務的概念(gàiniàn)

1.3醫(yī)藥電子商務相關領域

第五頁，共七十八頁。1.1醫(yī)藥電子商務(diànzǐshānɡwù)的興起與發(fā)展1.1.1

醫(yī)藥電子商務的現(xiàn)狀1.1.2

醫(yī)藥電子商務的發(fā)展預測(yùcè)1.1.3中國醫(yī)藥電子商務的困局與出路第六頁，共七十八頁。1.1.1

醫(yī)藥(yīyào)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀商務部在藥品流通工作會議中，鼓勵實體藥店“觸網(wǎng)”，這對醫(yī)藥電商來說無疑是個利好的信號，消費者也能從中受惠(shòuhuì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)購用戶規(guī)模日益擴大，網(wǎng)上售藥的模式也應運而生。商務部副部長姜增偉在全國藥品流通行業(yè)管理工作會議上表示，在醫(yī)藥領域，未來電商的市場潛力在300億元至500億元，因此，發(fā)展醫(yī)藥流通工作不能忽視與電子商務相結合，他鼓勵更多的實體藥店“觸網(wǎng)”。目前，網(wǎng)上購藥的前景普遍被市場看好，去年以來，電商巨頭紛紛涉水醫(yī)藥頻道，京東好藥師、天貓醫(yī)藥館等相繼推出，哈藥集團、太極集團、修正藥業(yè)等醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)藥電商達成合作，但由于網(wǎng)上藥店的審批過程繁瑣、門檻高，實際上，醫(yī)藥電商的發(fā)展還有很長的一段路要走。第七頁，共七十八頁。

中國目前獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥交易許可證的有117家。截至2011年底，我國網(wǎng)購用戶總規(guī)模達1.94億人，網(wǎng)購市場中B2C交易規(guī)模達1797.1億元，而醫(yī)藥B2C規(guī)模僅在4億元左右，因此(yīncǐ)醫(yī)藥電商還有巨大的發(fā)展空間。但由于網(wǎng)上藥店批準環(huán)節(jié)多、時間長、進入成本高，要獲得網(wǎng)上交易執(zhí)照十分不容易。全國有37萬家藥店，1.5萬家連鎖藥店。根據(jù)國家藥監(jiān)局規(guī)定，網(wǎng)上售藥須具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證》。第八頁，共七十八頁。第九頁，共七十八頁。第十頁，共七十八頁。盈利能力隱憂對比普通網(wǎng)站起步階段日均訂單1000單的成績，好藥師的業(yè)績站在了一個較高的起點。行業(yè)的自然增長，也給了諸多醫(yī)藥電商企業(yè)希望。一組數(shù)據(jù)顯示：2011年，國內(nèi)醫(yī)藥電子商務產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模或達178億元；而未來(wèilái)5年，其復合增長率有望達到30%。“盡管如此，目前，除了天貓醫(yī)藥館依靠收傭金的方式有一定盈利外，其他醫(yī)藥電商企業(yè)基本都虧損?！绷硪恍袠I(yè)分析師指出，與服裝、化妝品等產(chǎn)品不同，藥品安全消費者更為擔憂，特別當前山寨和假貨盛行，消費者尚未形成網(wǎng)上購藥品的消費習慣。事實上，醫(yī)藥電商的銷售仍然局限在非藥品類商品上。崔偉也坦言，網(wǎng)站銷售產(chǎn)品主要集中在專科類藥品、家用器械、補益類產(chǎn)品?！皩Ρ人幤罚＝☆惍a(chǎn)品的毛利更高?！狈治鰩熤赋觯瑖疑形捶砰_處方藥和醫(yī)保的網(wǎng)上銷售資質，此時的電商要獲得盈利，只能從這類商品中獲利。九州通副總裁劉兆年曾公開表示，今年，預估好藥師網(wǎng)的銷售額能達到3億-4億。分析師指出，“根據(jù)目前的情況來看，達到的可能性不算大。”目前，整體行業(yè)都存在規(guī)模小、市場集中度不高的特點，而流量不夠和消費者對藥品安全性難以信任，將是電商必須要突破的兩大重點難關?！昂盟帋煹膬?yōu)勢是，有京東母體的流量支撐，再加上九州通貨源的品質支撐，對比其他企業(yè)，其在起步階段，能比其他企業(yè)走得更順?！逼渲赋?，但若未來要獲得穩(wěn)定、足夠的流量支撐，必須要形成自身的流量吸引力。第十一頁，共七十八頁。第十二頁，共七十八頁。2011年，一邊是淘寶網(wǎng)上賣藥受阻被迫整改，一邊是各電商巨頭摩拳擦掌動作頻頻(pínpín)，盡管B2C藥品交易門檻高、難題多，但在不少業(yè)內(nèi)人士看來，這僅是新業(yè)態(tài)發(fā)展中必然會遇到的挫折，藥品B2C將是大勢所趨。網(wǎng)上賣藥阻礙重重電商爭搶醫(yī)藥蛋糕，看中的依然是其相對低廉的運作成本。有業(yè)內(nèi)人士表示，“相對于實體藥店平均近30萬元的開店成本，網(wǎng)上藥店沒有店面租金，藥品銷售價格可以比實體藥店低十幾到二十個百分點，市場潛力巨大?！本W(wǎng)上藥店的售價能比傳統(tǒng)實體藥店究竟便宜多少？記者以小兒善存片(60片)為例，華氏大藥房旗下的“藥房網(wǎng)”售價39.8元，復美大藥房旗下的“導藥網(wǎng)”售價42元，開心人網(wǎng)上藥店售價39.5元，而其市場(shìchǎng)零售價為54.5元，顯然網(wǎng)上藥店的售價比實體店的優(yōu)惠幅度在20%以上。不過，在網(wǎng)上合法賣藥并不容易，首先是政策門檻高，取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》只是萬里長征走完了第一步，如果想賣藥，還必須通過食藥監(jiān)管部門的審查驗收并取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》。此前淘寶網(wǎng)上賣藥受阻，就是因為其只取得了前面一證，而并沒有取得交易資格。順利取得了兩個證書的企業(yè)，還要面臨物流配送與報銷這兩大難題。因為藥品的特殊性，其配送區(qū)別于普通商品，物流還必須具備GSP認證資格（GSP系《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》簡稱），物流成本較高。九州通醫(yī)藥集團負責人向記者透露，現(xiàn)在具備B2C交易資質的數(shù)十家網(wǎng)上藥店，幾乎全部是虧損的。另外，醫(yī)保定點資質是另一大難題。就目前形勢來看，網(wǎng)上藥店不太可能獲得醫(yī)保定點資質。第十三頁，共七十八頁。受到國家政策鼓勵盡管阻礙重重，但今年以來互聯(lián)網(wǎng)多個巨頭齊聚醫(yī)藥電子商務，圖的不過就是其中“潛伏”的大利。據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年，中國藥品零售市場規(guī)模為1739億元，而中國的網(wǎng)絡銷售額才剛剛過億。相比之下，2010年美國的藥品網(wǎng)絡零售規(guī)模達到1700億美元，在整體藥品零售規(guī)模中占比近30%。顯然，中國市場未來醫(yī)藥B2C領域蘊含著巨大潛力。政策方面也在助力醫(yī)藥電子商務發(fā)展。今年5月商務部發(fā)布的《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011―2015）》表示：“在創(chuàng)新藥品經(jīng)營模式方面，要支持(zhīchí)連鎖經(jīng)營、物流配送與電子商務相結合，提高藥品流通領域的電子商務應用水平。鼓勵規(guī)范經(jīng)營的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店?！贝送?，國家的“新醫(yī)改”將會扶植網(wǎng)上賣藥，并將網(wǎng)上賣藥作為醫(yī)療體系的一部分。業(yè)內(nèi)人士認為，目前電子處方制度正在全國實行，未來處方藥的網(wǎng)絡銷售可以預期。第十四頁，共七十八頁。1.1.2醫(yī)藥(yīyào)電子商務的發(fā)展預測基本藥物(yàowù)網(wǎng)上采購藥品零售第三方電子商務平臺第十五頁，共七十八頁。根據(jù)國辦發(fā)布的《建立和規(guī)范政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構基本藥物采購機制的指導意見(yìjiàn)》，從2011年4月1日起，各省不得采購未入藥品電子監(jiān)管網(wǎng)及未使用基本藥物信息條形碼統(tǒng)一標識的企業(yè)供應的基本藥物。衛(wèi)生部在對指導意見細化工作時，相關領導提出從今年2011年4月1日起，各省的基本藥物采購電子交易平臺上線運行?；?jīběn)藥物網(wǎng)上采購第十六頁，共七十八頁。藥品零售(línɡshòu)第三方電子商務平臺藥品零售第三方電子商務平臺，是指通過互聯(lián)網(wǎng)，搭建網(wǎng)站，為獲得《藥品經(jīng)營許可證》的藥品零售企業(yè)與個人消費者或有證的藥品經(jīng)營企業(yè)交易藥品提供平臺。藥品零售第三方電子商務平臺的建立，讓專業(yè)的第三方承擔網(wǎng)站的建設和維護，對上網(wǎng)企業(yè)、上網(wǎng)藥品進行審核(shěnhé)把關，而真正的藥品交易(藥品實物購進、倉儲、保管養(yǎng)護、銷售配送、發(fā)票開具等)仍由藥品經(jīng)營企業(yè)完成。這樣，既免除了藥品經(jīng)營企業(yè)自建電子商務網(wǎng)站投入過大、成本過高的問題，又發(fā)揮了第三方在網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡技術上的專業(yè)優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)與藥品零售很好的結合起來。第十七頁，共七十八頁。

藥品零售第三方電子商務平臺必須達到以下要求：

第一、在平臺上提供藥品信息的站內(nèi)經(jīng)營企業(yè)必須是已獲得了《藥品經(jīng)營許可證》的藥品零售企業(yè)，平臺經(jīng)營者應當進行把關，承擔“準入”資格(zīgé)審核的責任，這是最基本的經(jīng)營要求;

第二、應當要求站內(nèi)的藥品經(jīng)營企業(yè)對藥品來源的合法性提供擔保，并通過合同形式進行責任約定，明確相應的違約責任;

第三、對站內(nèi)發(fā)布的涉及藥品的廣告宣傳進行把關;

第四、接受監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。平臺經(jīng)營者盡管不直接經(jīng)營藥品，但它承擔了市場信息的傳播功能第十八頁，共七十八頁。1.1.3中國醫(yī)藥電子商務(diànzǐshānɡwù)的困境及出路第十九頁，共七十八頁。第二十頁，共七十八頁。1.2醫(yī)藥(yīyào)電子商務的概念1.2.1醫(yī)藥電子商務的內(nèi)涵1.2.2醫(yī)藥電子商務的分類及其服務(fúwù)內(nèi)容第二十一頁，共七十八頁。1.2.1電子商務(diànzǐshānɡwù)的內(nèi)涵

第二十二頁，共七十八頁。（1）信息營運（2）集成信息資源（3）商務(shāngwù)貿(mào)易（4）協(xié)作交流

第二十三頁，共七十八頁。1.2.2電子商務的分類(fēnlèi)及其服務內(nèi)容1.按照交易對象分類

（1）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，即BusinesstoBusiness（B2B）電子商務。B2B包括非特定企業(yè)間的電子商務和特定企業(yè)間的電子商務。（2）企業(yè)與消費者之間的電子商務，即BusinesstoConsumer（B2C）電子商務。（3）企業(yè)與政府方面的電子商務，即BusinesstoGovernment（B2G）電子商務。（4）消費者與消費者的電子商務，即ConsumertoConsumer(C2C)電子商務。

通過上述四種電子商務的基本形式，可以派生出(shēnɡchū)若干種派生形式，如C2B（ConsumertoBusiness）、G2B（GovernmenttoBusiness）等。第二十四頁，共七十八頁。B2C、B2B和B2G三者的關系(guānxì)可以用圖表示。圖1-7B2C、B2B和B2G三者的關系(guānxì)第二十五頁，共七十八頁。BusinesstoBusiness（B2B）

B2B電子商務

電子商務按交易對象分類之一，廣義上是指通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡，以電子化方式在企業(yè)間進行的交易，結合中國B2B電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，B2B電子商務主要指通過第三方B2B電子商務平臺在企業(yè)間進行的交易。

B2B電子商務分類

根據(jù)貿(mào)易主導主體可分為大型企業(yè)B2B電子商務交易和中小型企業(yè)B2B電子商務交易。根據(jù)貿(mào)易類型(lèixíng)可分為國內(nèi)B2B電子商務交易（B2B內(nèi)貿(mào)）和國際B2B電子商務交易（B2B外貿(mào)）。第二十六頁，共七十八頁。

依據(jù)服務的行業(yè)不同，線上B2B可以分為：行業(yè)性線上B2B電子商務（或行業(yè)垂直線上B2B電子商務），指聚焦于一個或某幾個(jǐɡè)特定相關行業(yè)的線上B2B電子商務模式。綜合性線上B2B電子商務，指不限定或不完全限定行業(yè)領域的線上B2B電子商務模式。第二十七頁，共七十八頁。按市場(shìchǎng)結構，可把當前我國B2B醫(yī)藥電子商務劃分為買方（或地方政府）主導的醫(yī)藥電子商務賣方主導醫(yī)藥電子商務第三方醫(yī)藥電子商務第二十八頁，共七十八頁。買方主導的醫(yī)藥電子商務通常被稱為買方市場，是專門為藥品采購方提供電子采購服務的電子交易場所。電子商務的運營單位為藥品的買方，通常由多家多家醫(yī)療機構或者由代表(dàibiǎo)多家醫(yī)療機構采購需求的組織構成，通常屬于多對多的交易服務模式。我國為配合藥品集中采購，由地方政府或醫(yī)療機構出資開發(fā)建立的藥品電子市場，也屬于買方主導的藥品電子市場。第二十九頁，共七十八頁。在四川省衛(wèi)生廳的組織下，全省的所有醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構（約380家）均通過該平臺進行藥品的統(tǒng)一(tǒngyī)掛網(wǎng)采購工作，合計掛網(wǎng)藥品近8000種品規(guī)，基本上覆蓋了臨床所有藥品，采購金額已占醫(yī)療機構總采購額的90%。第三十頁，共七十八頁。買方主導型醫(yī)藥電子商務的商業(yè)模式我國的買方主導型電子商務平臺，主要以地方政府主管部門開辦和經(jīng)營為主，這種電子商務平臺目前仍然以行使政府監(jiān)管職能為主，其性質是行政事業(yè)型的機構。因此，買方主導型電子商務平臺的資金來源大部分為政府財政撥款，同時也會向參與電子商務交易的藥品企業(yè)收取(shōuqǔ)少量的服務費?？梢?，這種行政事業(yè)型的電子商務平臺不以盈利為目的，主要為行使政府的行業(yè)監(jiān)管職能服務，因此，也不存在市場運作的商業(yè)模式設計和完善問題。第三十一頁，共七十八頁。賣方主導醫(yī)藥電子商務(diànzǐshānɡwù)通常被稱為賣方市場,是藥品供應商開展網(wǎng)上銷售的藥品電子交易場所。電子商務的運營單位為藥品的賣方，通常由一家企業(yè)或者一個企業(yè)集團構成，屬于一對多的交易服務模式。第三十二頁，共七十八頁。第三十三頁，共七十八頁。賣方主導型醫(yī)藥電子商務的商業(yè)模式賣方主導型的電子商務，其經(jīng)營主體多為醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)（即藥品代理商），他們通常擁有眾多廠商藥品的代理權，也有自己的實體倉庫和經(jīng)銷渠道。一般來說，這種醫(yī)藥電子商務具有以下特點：電子商務運營商自身通常也參與具有藥品的購銷等經(jīng)營活動，開展電子商務的主要目的是擴大其所經(jīng)營的醫(yī)藥產(chǎn)品銷售，以及利用網(wǎng)絡平臺進行上游供應商與下游的客戶關系管理。在收入來源方面，賣方主導的B2B藥品電子商務平臺，主要依靠網(wǎng)絡(wǎngluò)進行醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售來獲取利潤，此外，這種類型的電子商務也同時提供網(wǎng)絡(wǎngluò)廣告服務，有一部分網(wǎng)絡(wǎngluò)廣告收入。第三十四頁，共七十八頁。賣方主導的B2B藥品電子商務平臺的商業(yè)模式，具有以下特點：（1）電子商務平臺實際上是其傳統(tǒng)銷售渠道的進一步延伸和擴大，與傳統(tǒng)的業(yè)務互相促進，二者相輔相成；（2）業(yè)務活動以低價購進、高價售出，以賺取進銷差價獲得利潤為主，是完全市場化的運行方式，企業(yè)的收益和利潤水平比較穩(wěn)定，受國家行業(yè)政策變動的影響(yǐngxiǎng)很?。唬?）由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術的具有便捷、快速等特點，電子商務的開展提高了企業(yè)的經(jīng)營效率、管理能力和利潤水平，降低了企業(yè)的運營成本；（4）盡管電子商務方式擴大了企業(yè)的銷售地域范圍，但受制于物流運輸?shù)确矫娴挠绊?，此種醫(yī)藥電子商務業(yè)務規(guī)模遠小于第三方醫(yī)藥電子商務的業(yè)務規(guī)模。第三十五頁，共七十八頁。

可見，賣方主導的B2B醫(yī)藥電子商務企業(yè)的商業(yè)模式盡管較為簡單，但卻比較(bǐjiào)成熟，有穩(wěn)定和可靠的收入來源，行業(yè)發(fā)展勢頭較好。第三十六頁，共七十八頁。第三方的醫(yī)藥電子商務第三方藥品電子市場的運營商由藥品交易主體之外的第三方投資人設立，是聚集大量買方和賣方、以互聯(lián)網(wǎng)方式進行藥品交易活動的電子交易場所。第三方電子商務運營商不參與藥品的交易活動，僅為所有藥品的買方或賣方提供(tígōng)交易服務，屬于多對多的交易服務模式。第三十七頁，共七十八頁。第三十八頁，共七十八頁。(1)與集中招標(zhāobiāo)采購相關的第三方醫(yī)藥電子商務受特殊的歷史時期和政策影響，我國早期的第三方醫(yī)藥電子商務產(chǎn)業(yè)是伴隨著2001年的藥品集中招標采購政策產(chǎn)生的。最早的第三方藥品電子商務運營商實際上也是藥品集中招標代理機構，他們在提供藥品集中采購代理服務的同時，又提供藥品的網(wǎng)上交易服務，如海虹醫(yī)藥電子商務、鶴麒醫(yī)藥網(wǎng)、醫(yī)藥夢網(wǎng)等。與集中招標采購相關的第三方醫(yī)藥電子商務運營商的收入來源通常有幾個方面：一是集中招標采購代理服務收入；二是為醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提供的電子交易服務收入；三是還有少量的網(wǎng)絡廣告或會員服務收入。他們的商業(yè)模式主要有以下特點：第三十九頁，共七十八頁。①電子商務業(yè)務與藥品集中招標(zhāobiāo)采購代理業(yè)務捆綁一起，電子商務業(yè)務主要依靠藥品集中招標(zhāobiāo)采購業(yè)務拉動；②電子商務運營商的主要收入來源是集中招標采購代理服務。電子商務交易服務有的是免費的，有的只收取少量的服務費；③醫(yī)療機構、藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)本身缺乏主動開展品集中招標采購的需求和動力，藥品集中采購是非市場化的行為；④由于藥品集中招標采購是我國醫(yī)改進程中的過渡性政策，隨時可能會退出或發(fā)生重大調(diào)整，因此，此類電子商務運營商具有較大的政策風險。值得提出的是，在當前我國B2B醫(yī)藥電子商務中，與集中招標采購相關的第三方電子商務占據(jù)著絕大部分的市場份額。但是，由于招標采購的過渡性政策性質，該類電子商務運營商現(xiàn)在面臨著日益加大的業(yè)務轉型壓力。第四十頁，共七十八頁。(2)完全市場化的第三方醫(yī)藥電子商務近年來，第三方醫(yī)藥電子商務的運營方式有了新的變化，出現(xiàn)了與集中招標采購代理無關、完全市場化運作的第三方醫(yī)藥電子商務平臺。這種平臺的運營商僅為藥品的購銷方提供交易服務，類似于阿里巴巴，比較典型的如中國民生醫(yī)藥電子商務網(wǎng)。完全市場化的第三方醫(yī)藥電子商務運營商的收入來源包括：一是為醫(yī)藥生產(chǎn)(shēngchǎn)經(jīng)營企業(yè)（供應商）提供市場推廣服務收入，包括網(wǎng)絡廣告、視頻推廣等；二是會員服務收入，即參與交易的企業(yè)均須成為電子商務會員，其中普通會員一般是免費的，而貴賓會員（享受更多的交易服務）則可能是收費的；三是為企業(yè)提供的其他附加服務收入，如交易結算服務等。其商業(yè)模式的主要特點有：第四十一頁，共七十八頁。①電子商務業(yè)務采用完全市場化的運行方式，與國家醫(yī)改政策的關聯(lián)性較少，主要依靠提供良好的服務來吸引大量(dàliàng)買方和賣方；②電子商務采取分階段發(fā)展的策略，前期一般通過提供免費服務等促銷手段來吸引客戶，以擴大網(wǎng)站的流量和知名度。此后再根據(jù)客戶規(guī)模情況，逐步開發(fā)、提供更多的收費服務產(chǎn)品；③電子商務運營商的贏利模式尚不夠完善，所提供的增值服務還處于摸索階段，電子商務的收入尚不穩(wěn)定；④由于采用完全市場化的業(yè)務模式，電子商務的政策風險很小。第四十二頁，共七十八頁。

BusinesstoConsumer（B2C）

B2C模式是我國最早產(chǎn)生(chǎnshēng)的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。第四十三頁，共七十八頁。ConsumertoConsumer(C2C)第四十四頁，共七十八頁。2.按照商務活動形式分類間接電子商務——有形貨物的電子(diànzǐ)訂貨。直接電子商務——無形貨物和服務的網(wǎng)上交易。3.按照使用網(wǎng)絡類型分類1）EDI（ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換）商務。EDI是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標準化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。EDI主要應用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務。第四十五頁，共七十八頁。

2）因特網(wǎng)（Internet）商務因特網(wǎng)商務是現(xiàn)代商務的新形式。它以計算機、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術為基礎，通過互聯(lián)網(wǎng)絡，在網(wǎng)上實現(xiàn)營銷、購物服務。

3）Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務

Intranet（Intra-businessInternet）是指運用Internet技術，在企業(yè)(qǐyè)內(nèi)部所建立的網(wǎng)絡系統(tǒng)。Intranet商務是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡開展的商務活動。

4）移動電子商務移動電子商務利用移動網(wǎng)絡的無線連通性，允許各種非PC設備（如：手機、PDA、車載計算機、便攜式計算機）在電子商務服務器上檢索數(shù)據(jù)，開展交易。第四十六頁，共七十八頁。因特網(wǎng)商務(shāngwù)、EDI商務和Intranet商務的關系。圖1-8因特網(wǎng)商務(shāngwù)、EDI商務和Intranet商務的關系

第四十七頁，共七十八頁。4.按照服務行業(yè)類型分類

按照服務行業(yè)的特點，電子商務(diànzǐshānɡwù)可以分為若干不同的類型，如金融電子商務(diànzǐshānɡwù)、旅游電子商務(diànzǐshānɡwù)、娛樂（包括游戲）電子商務(diànzǐshānɡwù)、房地產(chǎn)電子商務(diànzǐshānɡwù)、交通運輸電子商務(diànzǐshānɡwù)、醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(diànzǐshānɡwù)等。

5.按照(ànzhào)商業(yè)活動的運作方式分類

完全電子商務是指完全可以通過電子商務方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。換句話說，完全電子商務是指購藥或者服務的完整過程是在信息網(wǎng)絡中實現(xiàn)的電子商務。完全電子商務能使雙方超越地理空間的障礙進行電子交易，可以充分挖掘全球市場的潛力。非完全電子商務是指不能完全依靠電子商務方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。非完全電子商務要依靠一些外部因素，如運輸系統(tǒng)的效率，運輸過程中藥品的保質等。第四十八頁，共七十八頁。6.按照開展電子交易(jiāoyì)的范圍分類第四十九頁，共七十八頁。請簡述(jiǎnshù)支付寶的使用體會，沒用過就寫沒用過。100字左右注明姓名學號第五十頁，共七十八頁。1.3.1無紙貿(mào)易（PaperlessTrading）1.3.2電子政務（E-Government) 1.3.3醫(yī)藥(yīyào)電子商務與無紙貿(mào)易及電子政務1.3醫(yī)藥(yīyào)電子商務相關領域第五十一頁，共七十八頁。1.3.1無紙貿(mào)易(màoyì)

1無紙貿(mào)易發(fā)展沿革為了提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本，國際社會和世界各國十分重視利用技術進步手段變革傳統(tǒng)紙面單證體系(tǐxì)。早在20世紀70年代，聯(lián)合國等國際組織就在紙面單證的標準化和簡化方面開展了大量工作。80年代后期，隨著個人計算機的出現(xiàn)，貿(mào)易參與方將單證標準化與電腦制單應用相結合，以計算機網(wǎng)絡通信和數(shù)據(jù)標準化為特征的電子數(shù)據(jù)交換技術(EDI，ElectronicDataInterchange)應運而生。提高了貿(mào)易單證的繕制效率。此后，以微電子技術、通信技術、計算機技術為核心的高新技術迅速發(fā)展，使單純的EDI轉化為Open-EDI、Web-EDI，為整個貿(mào)易鏈實現(xiàn)從傳統(tǒng)紙面單證體系向電子單證體系轉化提供了重要的技術手段。簽于信息技術基本解決了紙面單證的電子化問題，人們將其直觀稱之為“無紙貿(mào)易”(PaperlessTrading)。

第五十二頁，共七十八頁。

為了提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本，國際社會和世界各國十分重視利用(lìyòng)技術進步手段變革傳統(tǒng)紙面單證體系。早在20世紀70年代，聯(lián)合國等國際組織就在紙面單證的標準化和簡化方面開展了大量工作。80年代后期，隨著個人計算機的出現(xiàn)，貿(mào)易參與方將單證標準化與電腦制單應用相結合，以計算機網(wǎng)絡通信和數(shù)據(jù)標準化為特征的電子數(shù)據(jù)交換技術(EDI，ElectronicDataInterchange)應運而生。提高了貿(mào)易單證的繕制效率。此后，以微電子技術、通信技術、計算機技術為核心的高新技術迅速發(fā)展，使單純的EDI轉化為Open-EDI、Web-EDI，為整個貿(mào)易鏈實現(xiàn)從傳統(tǒng)紙面單證體系向電子單證體系轉化提供了重要的技術手段。簽于信息技術基本解決了紙面單證的電子化問題，人們將其直觀稱之為“無紙貿(mào)易”(PaperlessTrading)。

第五十三頁，共七十八頁。

2.APEC跨境無紙貿(mào)易(màoyì)行動戰(zhàn)略進程評估

亞太經(jīng)濟合作組織（Asia-PacificEconomicCooperation，簡稱APEC）是亞太地區(qū)最具影響的經(jīng)濟合作官方論壇，成立于1989年。

第五十四頁，共七十八頁。亞太經(jīng)濟合作組織APECAsia-PacificEconomicCooperation。APEC是亞太地區(qū)級別最高、影響最大、機制(jīzhì)最完善的經(jīng)濟合作組織，將太平洋兩岸的國家和地區(qū)緊密聯(lián)系在一起。APEC現(xiàn)有21個成員，既有發(fā)達國家，也有發(fā)展中國家；有傳統(tǒng)經(jīng)濟強國，也有新興經(jīng)濟體。目前APEC成員經(jīng)濟總量占全球一半以上，貿(mào)易量占全球40%以上，其中美國、中國和日本是APEC當中最大的3個經(jīng)濟體。經(jīng)濟結構的差異、經(jīng)濟互補需求以及廣闊的市場前景，都意味著成員國之間的經(jīng)貿(mào)合作潛力巨大。APEC主要討論與全球及區(qū)域經(jīng)濟有關的議題，如促進全球多邊貿(mào)易體制，實施亞太地區(qū)貿(mào)易投資自由化和便利化，推動金融穩(wěn)定和改革，開展經(jīng)濟技術合作和能力建設等。近年來，APEC也開始介入一些與經(jīng)濟相關的其他議題，如人類安全、反腐敗、備災和文化合作等。在運行方面，APEC共有5個層次的運作機制。最重量級的就是領導人非正式會議。領導人非正式會議自1993年來，每年舉行一次。2011年的領導人非正式會議將在美國夏威夷舉行，這是繼1993年西雅圖APEC會議18年后美國再次主辦峰會。貿(mào)易投資自由化和便利化、經(jīng)濟技術合作是APEC的最大宗旨。2011年APEC夏威夷峰會的三大議題是推進貿(mào)易與投資自由化，促進亞太地區(qū)經(jīng)濟一體化，促進綠色可持續(xù)增長，消除貿(mào)易與投資壁壘。二是部長級會議：包括外交、外貿(mào)雙部長會議以及專業(yè)部長會議。雙部長會議每年在領導人會議前舉行一次，專業(yè)部長會議不定期舉行。三是高官會：每年舉行3至4次會議，一般由各成員國司局級或大使級官員組成。高官會的主要任務是負責執(zhí)行領導人和部長會議的決定，并為下次領導人和部長會議做準備。四是委員會和工作組，專門負責貿(mào)易和投資、經(jīng)濟技術合作等具體事物。五是秘書處，為APEC各層次的活動提供支持與服務。第五十五頁，共七十八頁。第五十六頁，共七十八頁。1.3.2電子政務電子政務至少包括以下三層含義：第一，電子政務必須借助現(xiàn)代信息技術、數(shù)字網(wǎng)絡技術和辦公自動化技術，同時也離不開信息基礎設施和相關軟件技術的發(fā)展；

第二，電子政務處理的是與公共權力行使相關的公共事務，這決定電子政務有著廣泛的內(nèi)容；

第三，電子政務并不是將傳統(tǒng)的政府管理和運作簡單地搬上互聯(lián)網(wǎng)，而是要對現(xiàn)有的政府組織機構、運行(yùnxíng)方式、行政流程進行重組和再造，使其更有利于信息技術、網(wǎng)絡技術的應用第五十七頁，共七十八頁。（1）醫(yī)藥電子政務的概念醫(yī)藥電子政務以其現(xiàn)代信息技術的優(yōu)勢，重塑醫(yī)藥行政部門，使之更好的發(fā)揮監(jiān)管和服務的職能。所謂醫(yī)藥電子政務是醫(yī)藥行政部門借助現(xiàn)代信息技術，以計算機網(wǎng)絡為平臺(píngtái)而進行的政務活動。它不僅意味著醫(yī)藥行政部門信息的進一步透明和公開化，還意味著醫(yī)藥行政部門通過網(wǎng)絡來管理其所管轄的醫(yī)藥衛(wèi)生公共事務。第五十八頁，共七十八頁。醫(yī)藥電子政務可概括為兩方面：★政府部門內(nèi)部利用先進的網(wǎng)絡信息技術實現(xiàn)辦公自動化、管理信息化、決策科學化;★政府部門與社會各界利用網(wǎng)絡信息平臺充分進行(jìnxíng)信息共享與服務、提高政府辦事效率、促進政務公開與加強醫(yī)藥市場監(jiān)管。第五十九頁，共七十八頁。（2）醫(yī)藥電子政務的基本內(nèi)容①醫(yī)藥行政部門信息發(fā)布各級醫(yī)藥行政部門建立官方網(wǎng)站，企業(yè)和公眾可以通過網(wǎng)站查詢各級政府的部門構成、政策法規(guī)、政務公告等。通過網(wǎng)站政府不僅可向給企業(yè)和公眾提供信息服務(fúwù)，還可以加強政府、企業(yè)和公眾的溝通與聯(lián)系，促進政府職能的轉變，更好的服務于社會。②政府辦公電子化醫(yī)藥電子政務推動醫(yī)藥行政部門辦公自動化、網(wǎng)絡化。這不僅可以實現(xiàn)各部門內(nèi)部局域網(wǎng)直接聯(lián)通，而且還可以實現(xiàn)上下級部門和同級部門間的相互聯(lián)通，實現(xiàn)資源共享、信息互通。通過醫(yī)藥電子政務信息安全保障體系，政府政務網(wǎng)上辦公同樣具有可靠性和保密性。③政府與企業(yè)雙向互動企業(yè)和公眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表自己的看法和意見，參與醫(yī)藥行政部門的有關政策制訂，還可以通過政府官方網(wǎng)站直接和相關的醫(yī)藥行政部門的領導進行聯(lián)系，薦言納策。第六十頁，共七十八頁。（3）醫(yī)藥電子政務的參與者和業(yè)務模式

①

醫(yī)藥電子政務的主要(zhǔyào)參與者及基本流程第六十一頁，共七十八頁。第六十二頁，共七十八頁。②醫(yī)藥電子政務業(yè)務模式按照(ànzhào)服務對象不同，醫(yī)藥電子政務可分為:政府部門間電子政務(GovernmenttoGoverment，GtoG)政府對企業(yè)電子政務(GovernmenttoBusiness，GtoB)政府對公眾電子政務(GoverrunenttoCitizen，GtoC)政府對公務員電子政務(GovernmenttoEmployee，GtoE)。第六十三頁，共七十八頁。②醫(yī)藥電子政務業(yè)務(yèwù)模式圖1-4醫(yī)藥(yīyào)電子政務的基本業(yè)務流程第六十四頁，共七十八頁。A政府部門間電子政務(GtoG)政府部門間的醫(yī)藥電子政務包括主管醫(yī)藥衛(wèi)生的中央政府與地方各級政府之間、政府內(nèi)部的各個部門之間的政務活動。其活動內(nèi)容主要是信息交換、資源整合和業(yè)務協(xié)同。這些活動主要由下列一些信息系統(tǒng)實現(xiàn)。a法規(guī)政策系統(tǒng)對所有醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)藥行政部門和工作人員提供醫(yī)藥相關的法律、法規(guī)、規(guī)章、行政命令和政策規(guī)范服務，使所有的醫(yī)藥行政部門和機關(jīguān)做到依法辦事。b公文流轉系統(tǒng)在保證信息安全的前提下，醫(yī)藥行政部門的上下級之間、部門之間傳送有關的政府公文(如報告、請示、批復、公告、通知、通報等)，使政務信息十分快捷地流轉，提高醫(yī)藥行政部門的公文處理速度和辦事效率。c業(yè)績評價系統(tǒng)按照設定的任務目標、工作標準和完成情況，對各級醫(yī)藥行政部門業(yè)績進行科學地測量和評估。第六十五頁，共七十八頁。B政府對企業(yè)(qǐyè)

(GtoB)政府面向企業(yè)的醫(yī)藥電子政務主要是指醫(yī)藥行政部門向企、事業(yè)單位發(fā)布的各種方針、政策、法規(guī)、行政規(guī)章，其實質是政府向企、事業(yè)單位提供的各種公共服務，如:在線健康咨詢、醫(yī)藥企業(yè)電子申報、電子審批、電子支付、電子數(shù)據(jù)庫在線查詢等。政府面向企業(yè)的活動還包括按政府要求填報的各種醫(yī)藥統(tǒng)計信息和企業(yè)報表，參加藥品的招標采購，以及就政府如何創(chuàng)造良好的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、如何引導醫(yī)藥企業(yè)較快、較好的發(fā)展等提出的意見和建議等。第六十六頁，共七十八頁。圖1-5G2B的運行(yùnxíng)流程第六十七頁，共七十八頁。作業(yè)：請進入SFDA網(wǎng)站，分別找出能夠體現(xiàn)(tǐxiàn)GtoG，GtoB，GtoC及GtoE的鏈接。以word文檔于9月18日之前發(fā)至zhugudl@郵件主題：學號—姓名第六十八頁，共七十八頁。C政府對公眾(GtoC)政府對居民的醫(yī)藥(yīyào)電子政務是醫(yī)藥(yīyào)行政部門通過信息網(wǎng)絡面向居民所提供的各種服務。主要包括:a提供醫(yī)藥信息服務。讓公眾知道醫(yī)藥相關的政府方針、政策、法規(guī)、行政規(guī)章、了解藥品常見不良反應以及進行合理的用藥指導等。b提供公眾參與服務。通過在線服務、意見反饋、局長信箱等了解公眾對醫(yī)藥行政部門的意見，改進政府工作，更好的服務于公眾。c提供醫(yī)療服務。通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)藥師信息，為公眾提供全面的醫(yī)療服務。公眾可以通過網(wǎng)絡查詢自己的醫(yī)療保險個人帳戶余額和當?shù)毓册t(yī)療帳戶情況;查詢當?shù)蒯t(yī)院的級別和執(zhí)業(yè)醫(yī)師的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院進行合理治療:查詢國家新審批的藥品成分、功效、試驗數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細數(shù)據(jù)，提高自我保健