銷售培訓游戲

167/167“聽與講”游戲角色分配：1、孕婦：懷胎八月2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車3、醫(yī)學家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展4、宇航員：立即遠征火星，查找適合人類居住的新星球5、生態(tài)學家：負責熱帶雨林搶救工作組6、流浪漢游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。游戲方法：針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。先復述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大伙兒依照復述不人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。游戲講明的道理（能夠請學員一起談看法）：1、認真傾聽不人的話，記住不人的方法，如此不人才會相信你，才會讓你去求救。由此可見，傾聽特不重要。2、依照學員的表現(xiàn)評價：好的表達/壞的表達。踢足球形式：6個人一個小組為最佳類型：指導、關心其他組員學習技能時刻：15分鐘材料及場地：每組一個龍門及一個足球，在空地進行適用對象：參加領導力訓練的全體人員活動目的：用于講明在指導下屬或同事工作或交代任務時所需要的技巧。操作程序：培訓師把龍門及足球發(fā)給小組，龍門與射球的地點相隔8米，而后給小組十分鐘的練習時刻，之后進行競賽。每組要踢十個球，每人至少要有一次的踢球機會。進球最多的小組為勝組。有關討論：1、你們小組是否具有這方面的技巧，假如有成員在這方面比其他成員更有優(yōu)勢，那么這些成員如何樣教其他人也具備這方面的技巧？2、不明白執(zhí)行這一任務的組員們，你們當時如何樣想，自己用什么方法來完成任務，是否有學習的欲望，向其他組員學習有沒有障礙，這些障礙是什么？教練技術時刻：30分鐘道具：七巧板若干套游戲目的：讓主管學會如何進行指導下屬游戲操作方法：1、導師先教方法給教練，大約3-4分鐘。具體方法是定義目標，定義形狀，定義多邊形的每邊。2、然后看誰教的快，由小組教練教會，然后由小組抽簽決定誰來代表小組進行競賽。3、可增加12秒限時完成項目，正確的進行加分。4、三分鐘練習，有誰擺不出來罰分。教練技術的四個口訣“先講講看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導看看”他的授權方式形式：8人一組為最佳時刻：30分鐘材料：眼罩4個，20米長的繩子一條適用對象：全體參加團隊建設及領導力訓練的學員活動目的讓學員體會及學習，作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。操作程序1、培訓師選出一位總經(jīng)理、一位總經(jīng)理秘書、一位部門經(jīng)理，一位部門經(jīng)理秘書，四位操作人員。2、培訓師把總經(jīng)理及總經(jīng)理秘書帶到一個看不見的角落而后給他講明游戲規(guī)則：—總經(jīng)理要讓秘書給部門經(jīng)理傳達一項任務，該任務確實是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長的繩子做成一個正方形，繩子要用盡。—全過程不得直接指揮，一定是通過秘書將指令傳給部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理指揮操作人員完成任務。—部門經(jīng)理有不明白的地點也能夠通過自己的秘書請示總經(jīng)理—部門經(jīng)理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。有關討論作為操作人員，你會如何樣評價你的這位主管經(jīng)理？假如是你，你會如何樣來分派任務？作為部門經(jīng)理，你對總經(jīng)理的看法如何？對操作人員在執(zhí)行過程中看法如何？作為總經(jīng)理，你對這項任務的感受如何？你認為哪方面是能夠改善的。囊中失物形式：11-16個人為一組比較合適材料與場地：有規(guī)律的一套玩具、眼罩適用對象：所有人員時刻：30分鐘活動目的：讓學員們體驗解決問題的方法，學員們之間面對同樣一個問題所表現(xiàn)出來的態(tài)度，如何達到共識，并進行配合共同解決問題。操作程序1、培訓師用袋子裝著有規(guī)律的一套玩具、眼罩，而后發(fā)出游戲規(guī)則：我有一套物品，我抽出了一個，而后給了你們一人一個，現(xiàn)在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個問題“這是什么顏色，”我就會回答你，你手里拿著的物品什么顏色，但假如同時專門多人問我就可不能回答。全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。2、現(xiàn)在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。有關討論你的感受如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，后來又如何樣呢？你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么？你對執(zhí)行過程中，大伙兒的溝通表現(xiàn)的評價如何？你認為還有什么改善的方法？瞎子摸號活動目的讓學員體會溝通的方法有專門多，當環(huán)境及條件受到限制時，你是如何樣去改變自己，用什么方法來解決問題。形式：14-16個人為一組比較合適類型：問題解決方法及溝通時刻：30分鐘材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地適用對象：參加團隊建設訓練的全體人員操作程序1、讓每位學員戴上眼罩2、給了他們每人一個號，但那個號只有本人明白3、讓小組依照每人的號數(shù)，按從小到大的順序排列出一條直線4、全過程不能講話，只要有人講話或脫下眼罩，游戲結束5、全過程錄象，并在點評之前放給學員看有關討論：你是用什么方法來通知小組你的位置和號數(shù)？溝通中都遇到了什么問題，你是如何解決這些問題的？你覺得還有什么更好的方法？拼圖游戲目的：溝通類、團隊訓練人數(shù)：適合4人~16人道具：硬紙若干講明：1、按如圖所示制作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。2、小組內(nèi)每人得到一個信封，小組的任務將信封內(nèi)的卡片拼裝成相同形狀的正方形。規(guī)則：1、全過程不許交流2、每人手里拿到的卡片只許給不人，不能從不人的手里拿卡片（不能關心不人拼圖）。任務：小組內(nèi)的每個人將散亂的圖片評成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。陷阱：每個人自己完成以后認為OK了，就不愿將自己的紙片交給不人了。（不能自己完成就罷了）。點評：狀況共有。目標：5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。交換紙片即是交換資源。在統(tǒng)一目標的指引下，資源信息要共享，彼此情愿、善于分享，將組織利益置于個人利益之上才是真正的“狀況共有”商店打烊時以下是一個簡單的傾聽測試。1、先將習題（一）的內(nèi)容發(fā)給學員，講師講一個情節(jié)（情節(jié)內(nèi)容見習題二），讓學員去回答下面的12個推斷題2、做完習題一之后，將習題二發(fā)給學員，讓學員看剛剛講的情節(jié)進行推斷，提醒學員不要受習題一答案的阻礙3、最后公布答案習題（一）：商店打烊時請不要耽擱時刻正確錯誤不明白1、店主將店堂內(nèi)的燈關掉后，一男子到達TF？2、搶劫者是一男子TF？3、來的那個男子沒有索要鈔票款TF？4、打開收銀機的那個男子是店主TF？5、店主倒出收銀機中的東西后逃離TF？6、故事中提到了收銀機，但沒講里面具體有多少鈔票TF？7、搶劫者向店主索要鈔票款TF？8、索要鈔票款的男子倒出收銀機中的東西后，急忙TF？離開9、搶劫者打開了收銀機TF？10、店堂燈關掉后，一個男子來了TF？11、搶劫者沒有把鈔票隨身帶走TF？12、故事涉及三個人物：店主，一個索要鈔票款的TF？男子，以及一個警察習題：商店打烊時某商人剛關上店里的燈，一男子來到店堂并索要鈔票款，店主打開收銀機，收銀機內(nèi)的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察專門快接到報案。認真閱讀下列有關故事的提問，并在“對”、“不對”、或“不明白”中作出選擇，劃圈。請不要耽擱時刻正確錯誤不明白1、店主將店堂內(nèi)的燈關掉后，一男子到達TF？2、搶劫者是一男子TF？3、來的那個男子沒有索要鈔票款TF？4、打開收銀機的那個男子是店主TF？5、店主倒出收銀機中的東西后逃離TF？6、故事中提到了收銀機，但沒講里面具體有多少鈔票TF？7、搶劫者向店主索要鈔票款TF？8、索要鈔票款的男子倒出收銀機中的東西后，急忙TF？離開9、搶劫者打開了收銀機TF？10、店堂燈關掉后，一個男子來了TF？11、搶劫者沒有把鈔票隨身帶走TF？12、故事涉及三個人物：店主，一個索要鈔票款的TF？男子，以及一個警察習題：商店打烊時（答案）請不要耽擱時刻答案1、店主將店堂內(nèi)的燈關掉后，一男子到達？商人不等于店主2、搶劫者是一男子？不確定，索要鈔票款不一定是搶劫3、來的那個男子沒有索要鈔票款F4、打開收銀機的那個男子是店主？店主不一定是男的5、店主倒出收銀機中的東西后逃離？6、故事中提到了收銀機，但沒講里面具體有多少鈔票T7、搶劫者向店主索要鈔票款？8、索要鈔票款的男子倒出收銀機中的東西后，急忙離開？9、搶劫者打開了收銀機F10、店堂燈關掉后，一個男子來了T11、搶劫者沒有把鈔票隨身帶走？12、故事涉及三個人物：店主，一個索要鈔票款的男子，以及一個警察？狗仔隊游戲規(guī)則：1、將所有人進行分組，每組兩人2、培訓師提問：在小組里誰情愿做為A？3、剩下的人為B4、培訓師講：選A的人代表八卦雜志的記者，俗稱“狗仔隊”，代表B的是被采訪的明星，A能夠問B任何問題，B必須講真話，能夠不回答，時刻三分鐘，不能夠用筆記。5、三分鐘后角色互換游戲討論：1、該游戲可用于溝通游戲當中，要緊講明的認識與陌生人進行交往的一些知識：例如，我們將談話的內(nèi)容分為幾個層次，最外層的談話是對客觀環(huán)境的交談，比如談天氣，談股市，因此比較容易交談；第二層確實是一些談話者自身的一些話題，比如交談社會角色的話題，例如你的家庭狀況如何呀？你是哪里人呀等等問題；第三層就更深一層，會到個人隱私部分等比較敏感的話題，比如性、金鈔票的態(tài)度、個人能力的推斷等等，最后一層則是個人內(nèi)心的真實世界，比如道德觀、價值觀等。不同層次的話題適合不同的場合和談話對象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現(xiàn)出來；2、關于直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力專門重要，確實是要明白得循序漸進的將顧客心理的愛護屏障一層層剝掉，從而使顧客達到內(nèi)心的信任，促使銷售成功3、此游戲還能夠進行改編，立即原先的分組重新組合，每6人一個組，原來的搭檔必須仍在同一組，可由A扮演B的角色，以B的身份講出剛剛講掌握的B的情況，并告訴其它隊員；做完之后互換角色，達到小組成員能夠迅速的認識同伴并建立關系。取水游戲良好的合作是成功的關鍵隊一任務講明書任務你隊的任務是用一只特不的能裝100只一公升瓶的容器在地圖所示區(qū)域內(nèi)收集空瓶，收到瓶子越多越好。每個瓶子都裝滿一公升水，由于重量限制，你們收集的只能是空瓶。假如瓶里裝滿水的話，必須把水倒掉。但倒水及裝瓶的時刻不計算入內(nèi)。你隊必須集中行動，穿梭于旅店之間。你們能夠以五公里的時速行進，但下午三點前必須返回營地，路上不能停留或等待。在規(guī)定時刻內(nèi)每收回一只空瓶得十分。路線設計你隊的任務是從如圖所示的旅店內(nèi)收集空瓶，一只瓶子得10分。你隊總分加上另一隊的得分即是兩隊的累計分。累計分至少必須達到1500分，多多益善。假定你隊得700分，另一隊得1000分，累計分則為1700分，各隊得分越高越好。選中一條能得高分的路線，把所作選擇告知情報中轉站，我們會將你們兩隊的累加分告訴你。同意任意多次嘗試不同的路線，看選哪條得分更高。假如能在60分鐘里完成那個練習，你隊將得50分的額外獎。瓶子的位置有兩支隊伍參加，你作為隊一制定打算。兩隊將在同一地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí)行相似的任務。你隊的營地設于起錨旅店。你隊于早上8點動身，下午3點返回，任務是收集空瓶。你明白能在下列地點找到水瓶：君首旅店10瓶鼓棧10瓶野豬扣哨子旅社20瓶皇冠賓館20瓶馬蹄旅店20瓶獨角獸旅社20瓶大象旅社10瓶交流你想與另一個隊交流，可將你的信息寫在白紙上交到情報中轉站，情報中轉站能夠為你傳遞信息。同樣你也能夠獲得信息。信息到時我們會通知你。使用中轉站沒有限制。兩隊也能夠面談。練習開始后20分鐘內(nèi)兩隊不能會面，之后每20分鐘能夠面談一次，時刻1分鐘。每隊只能有一名隊員參加，面談不能攜帶任何文件或書寫工具，會議安排通過中轉站進行。行進時刻以下是你隊在旅店間行進分不所需的時刻。以分計算：老公牛大象90大象獨角獸150獨角獸馬蹄30馬蹄皇冠60皇冠滿月60滿月老公牛90皇冠君首90君首鐘鈴30鐘鈴葡萄60葡萄起錨30君首起錨60起錨鼓30起錨馬蹄90葡萄星星30獨角獸鼓90鼓星星30鼓野豬口哨90野豬皇家橡樹30良好的合作是成功的關鍵隊二任務講明書任務你隊的任務是用一只特制的能盛100公升水的容器去地圖所示區(qū)域內(nèi)提水，提回的水越多越好。由于重量限制，你隊只能打水而不能收瓶子，但把水從瓶中倒入容器的時刻不作考慮。你隊必須集體行動、穿梭于旅店之間。你隊能夠以十公里的時速行進，但下午五點前必須返回營地。路上不能停留或等待，在規(guī)定時刻內(nèi)每提回1公升水得10分。路線設計你隊的任務是從如圖所示的旅店內(nèi)提水，一公升水得10分。你隊總分加上另一隊的得分即是兩隊的累計分。累計分至少必須達到1500分，多多益善。假定你隊得700分，另一隊得1000分，累計分則為1700分，各隊得分越高越好。選中一條能得高分的路線，把所作選擇告知情報中轉站，我們會將你們兩隊的累加分告訴你。同意任意多次嘗試不同的路線，看選哪條得分更高。假如能在60分鐘里完成那個練習，你隊將得50分的額外獎。水的位置有兩支隊伍參加。你為隊二作打算。兩隊將在同一地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí)行相似的任務。你隊駐營在老公牛旅店，早上十點起程，下午五點返回，任務是提水。你明白能在下列地點找到水瓶（每瓶容量1公升）：鐘鈴賓館10瓶葡萄旅社10瓶星星旅店10瓶皇冠賓館20瓶馬蹄旅店20瓶獨角獸旅社20瓶皇家橡樹20瓶交流你想與另一個隊交流，可將你的信息寫在白紙上交到情報中轉站，情報中轉站能夠為你傳遞信息。同樣你也能夠獲得信息。信息到時我們會通知你。一條信息可容納30個字。使用中轉站沒有限制。兩隊也能夠面談。練習開始后20分鐘內(nèi)兩隊不能會面，之后每20分鐘能夠面談一次。在歷時2分鐘的會上每隊只能有一名隊員參加，開會不能攜帶任何文件或書寫工具，會議安排通過中轉站進行。行進時刻以下是你隊在旅店間行進分不所需的時刻。以分計算：老公牛大象45大象獨角獸75獨角獸馬蹄15馬蹄皇冠30皇冠滿月30滿月老公牛45皇冠君首45君首鐘鈴16鐘鈴葡萄30葡萄起錨15君首起錨30起錨鼓15起錨馬蹄45葡萄星星15獨角獸鼓45鼓星星15鼓野豬口哨45野豬皇家橡樹15隊一和隊二的地圖畫圖游戲規(guī)則：1、圖形貼于寫字板后2、人只能站在板后，不可走出來，有30秒考慮時刻。3、描述第1圖時，臺下學員只同意聽，不許提問。--單向溝通4、描述第2圖時，學員能夠發(fā)問。--雙向溝通5、每次描述完，統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。游戲講明的道理：雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通能夠了解到更多信息。對聽者而言：1）自認為自己來做會做的更好單向溝通時，聽的比講的著急。2）自以為是認為自己做對了的人，比實際做對了的人多3）想因此沒有提問，就認為是（可依照學員出現(xiàn)的問題舉例）4）僅對對方提要求，不反求諸己同樣情況下，什么緣故有人做對了，有人做錯了？我們什么緣故不能成為作對了的人？！5）不善于從不人的提問中接收信息對講者而言：1）要注意聽眾的興趣所在2）要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有專門強的溝通表達技巧4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解圖形附文后數(shù)字傳遞游戲步驟：1、將學員分成若干組，每組學員5名-8名左右，并選派每組一名組員出來擔任監(jiān)督員；2、所有參賽的組員排縱列排好，隊列的最后一人到培訓師處，培訓師向全體參賽學員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則3、游戲規(guī)則：1）各隊代表到主席臺來，培訓師：“我將給你們看一個數(shù)字，你們必須把那個數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊員都明白，同時讓小組的第一個隊員將那個數(shù)字寫到講臺前的白紙上（寫上組名），看哪個隊伍速度最快，最準確；”2）全過程不同意講話，后面一個隊員只能夠通過姿體語言向前一個隊員進行表達，通過如此的傳遞方式層層傳遞，直到第一個隊員將那個數(shù)字寫在白紙上；3）競賽進行三局（數(shù)字分不是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。小組討論：1、P（打算）D（實施）C（檢查）A（改善行動）循環(huán)中，在那個游戲中如何得到體現(xiàn)？2、四個循環(huán)中，哪個步驟更為重要？蘋果與鳳梨道具：無講明：1、全體學員圍成一圈2、訓練師先和相鄰的人進行演示訓練師：這是蘋果。相鄰的人回答：什么？訓練師：蘋果相鄰的人回答：感謝！3、回答完這一對話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個同伴（乙）相同的問題：甲：這是蘋果。乙：什么？甲（對訓練師講）：什么？訓練師：蘋果甲：蘋果乙：感謝！4、將此對話一直持續(xù)下去，最終傳到訓練師；同時訓練師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨，如此兩句話就朝相反的方向進行傳遞。5、注意事項：1）培訓師要緊密注意對話的流向，特不是蘋果和鳳梨的走向；2）這是一個特不有味和復雜的游戲，訓練師應該提醒對話過程中的回答的規(guī)律，要求參加培訓的人員要有特不高的注意力和反應能力3）可做為晚會游戲或者暖場游戲。關于發(fā)生回答錯誤的學員，能夠適當做些懲處。空方陣形式：5人一小組，10人一個大組，24人一班最佳。類型：可用于溝通，團隊合作及領導力方面的訓練時刻：40分鐘材料及場地：2套空方陣塑料板，教室及其他會議室或走廊適用對象：參加團隊建設，領導力及溝通課程的全體學員活動目的增強小組之間個人與個人的配合，小組之間的溝通及配合，從而找出經(jīng)常出現(xiàn)的問題以及探究出解決這些問題的方法，小組工作時是否有領導的出現(xiàn)及體會領導的作用操作程序1、10人的大組中分為2個小組，一組命名為“打算團隊”，另一組命名為“執(zhí)行團隊”，還有2位組員為“觀看團隊”。2、培訓師有3份不同的指令分不交給“打算團隊”、“執(zhí)行團隊”、“觀看團隊”。3、整個任務將在25分鐘內(nèi)完成。4、現(xiàn)在開始分不給“打算團隊”、“執(zhí)行團隊”、“觀看團隊”指令有關討論對比2個大組，選出最先完成任務的大組，聽他們分享自己在工作過程中的感受，什么緣故能夠完成得比另外一組快由觀看員談談2個大組分不在排列任務過程的表現(xiàn)總結在那個游戲中最大的啟發(fā)是什么，領導力的討論，溝通方面的問題，合作及配合是否融洽，通過什么方法來解決問題。附學員稿“打算團隊”任務指令及程序1、培訓師現(xiàn)在發(fā)給“打算團隊”的其中4位隊員每人一個裝有魔板的信封并告訴“打算團隊”這4個信封中的魔板拼在一塊會是一個空方陣。2、培訓師告訴“打算團隊”從現(xiàn)在開始，你們有25分鐘的時刻作出如何指揮“執(zhí)行團隊”拼出空方陣的打算同時讓“執(zhí)行團隊”執(zhí)行該打算，整個打算及執(zhí)行時刻為25分鐘。3、“打算團隊”在任何時候都能夠給“執(zhí)行團隊”口頭指導，但只要“執(zhí)行團隊”開始動手工作時，“打算團隊”將不同意再做任何指導?！按蛩銏F隊”工作時的規(guī)則1、你信封中的魔板只能夠擺在你自己的面前，也確實是講不能動不人的魔板，也不能把所有的魔板都混合起來。2、在打算和指導時期，你都不能拿其他隊員手中的魔板或相互交換魔板。3、在任何時刻都不能直接講出或展示圖形答案。4、在任何時刻都不能把空方陣組合起來，這要留給“執(zhí)行團隊”去做5、不能在魔板或信封上做任何記號。6、“執(zhí)行團隊”必須監(jiān)督你們遵守上述規(guī)則。7、當執(zhí)行團隊開始拼裝魔板時，打算團隊不能再進行任何指導，但要留下來觀看執(zhí)行團隊如何裝配。執(zhí)行團隊任務指令及程序1、培訓師告訴“執(zhí)行團隊”：你們的任務是按照“打算團隊”下達的指令來執(zhí)行任務。“打算團隊”能夠隨時叫你們過去同意任務及打算指導，假如他們不叫你們過去，你們也能夠主動去向他們匯報工作。你們的任務必須在25分鐘內(nèi)完成，現(xiàn)在差不多開始計時了。但你們開始動手執(zhí)行任務時，“打算團隊”是不同意給予任何指導。2、你們要盡可能迅速地完成所分配的任務。3、在你們等待打算團隊下達指令時，能夠先討論一下問題：等待同意一項未知的任務時，你心中有什么感受和方法呢？你們會如何樣組織自己以一個團隊的形式去執(zhí)行任務？你們對“打算團隊”有些什么看法？4、請把以上問題的討論結果記錄下來，以便完成任務之后參加小組討論?！坝^看團隊”任務指令及程序培訓師告訴“觀看團隊”的4位觀看員，他們將分不對4個不同的小組進行觀看并作出記錄：1、你將觀看一項團隊練習，在這項練習中有2個團隊參加活動，一個“打算團隊”和一個“執(zhí)行團隊”，他們將共同努力拼16塊魔板，假如拼排正確，將會排出一個空方陣。2、打算團隊必須決定如何將這些魔板拼在一起，然后指導“執(zhí)行團隊”按打算將魔板拼在一起。3、“打算團隊”只能提供一些建議和大致的拼排輪廓，但不能親自動手做，只用言語指導，讓“執(zhí)行團隊”來完成整項任務。當“執(zhí)行團隊”開始動手執(zhí)行任務時，“打算團隊”將不能再作任何指導。4、作為觀看員，你們需要觀看整個活動過程并寫觀看報告。以下列出了8個問題，在你們的觀看中要留心考慮這些問題：--你們對自己的需求，“執(zhí)行團隊”的需求以及環(huán)境因素了解的準確程度如何？--他們是否能大概地把握問題的關鍵？--打算團隊是如何樣定義那個問題的？--你是如何為該問題定性的，即：“那個練習中的差不多問題是……?”--打算者有沒有努力嘗試轉化那個問題？--是否有制定可操作的目標？他們的打算及組織效果如何他們是否有評估現(xiàn)有的資源他們是否受到“假設限制”的制約他們是否預料到一些可能會出現(xiàn)的問題--他們用什么方法來衡量整個任務的執(zhí)行過程--他們的工作效果如何--在這次聯(lián)系中，他們是否專門成功？觀看員觀看“執(zhí)行團隊”在不同時期時的情緒變化及行為表現(xiàn)以及對其評價。空方陣塑料板圖形部屬角色與領導角色目的：模擬部屬與領導之間的溝通能力游戲規(guī)則：1、5人為一組，一人扮演上級主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部屬角色；2、任務分不寫在以下的角色單中，并用信封將角色單裝好分給每個角色；3、上級主管與部屬分開做，由直接主管擔任聯(lián)系。4、每組需要共同完成任務，假如完成任務舉手示意。5、游戲時刻40分鐘。部屬角色單（一）1、你只能夠與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通，不能夠越級報告。2、你和其他人一樣，手中都有5種圖片。3、你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。4、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。部屬角色單（二）1、你只能夠與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通，不能夠越級報告。2、你和其他人一樣，手中都有5種圖片。3、你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。4、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。部屬角色單（三）1、你只能夠與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通，不能夠越級報告。2、你和其他人一樣，手中都有5種圖片。3、你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。4、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。直接主管角色單1、你能夠與上級主管及部屬在紙上溝通。2、你和其它人員一樣，手中各有五種圖片。3、你的主管將領導你們完成任務4、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。上級主管角色單1、你只能與直接主管溝通，不能越級指揮2、包括你在內(nèi)，每人手中都有5種圖片3、你的任務確實是“找出每個人相同的一種圖形，并使每一成員均了解完成任務的答案”。4、完成任務時，請舉手。5、有任何問題，可舉手請教講師。6、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。5人相同的圖形是：撕紙形式：20人左右最為合適時刻：15分鐘材料：預備總人數(shù)兩倍的A4紙（廢紙亦可）適用對象：所有學員活動目的為了講明我們平常的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)專門大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會如何樣呢，差異依舊存在，盡管有改善，但增加了溝通過程的復雜性。因此什么方法是最好的？這要依據(jù)實際情況而定。作為溝通的最佳方式要依照不同的場合及環(huán)境而定。操作程序1、給每位學員發(fā)一張紙2、培訓師發(fā)出單項指令：—大伙兒閉上眼睛—全過程不許問問題—把紙對折—再對折—再對折—把右上角撕下來，轉180度，把左上角也撕下來—爭開眼睛，把紙打開培訓師會發(fā)覺各種答案。3、這時培訓師能夠請一位學員上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學員們可能夠問問題。有關討論完成第一步之后能夠問大伙兒，什么緣故會有這么多不同的結果（也許大伙兒的反映是單向溝通不許問問題因此才會有誤差）完成第二步之后又問大伙兒，什么緣故還會有誤差（希望講明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依靠于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉換的過程）游戲名稱：趣味跳繩大伙兒都躍過繩吧，在玩的時候會發(fā)生專門多事，不同的人會有不同反應，什么緣故呢？這是一個典型的團隊活動，需要大伙兒共同配合，如何樣取得最佳合作效果？這些問題，您是否想過。讓我們帶著這些問題，再玩一次跳繩。目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。規(guī)則：請兩個人各握住繩子的一端，其他人要一起躍過繩子，所有人都躍過算一下，數(shù)一數(shù)整個團隊總共能跳多少下。討論：（1）當有人被絆倒時，各位當時發(fā)出的第一個聲音是什么？（2）發(fā)出聲音的人是刻意指責不人嗎？（3）想一想自己是否不經(jīng)意就給不人造成壓力？（4）接下來我們應該如何做，剛才的感受才可不能發(fā)生？注意：（1）提醒膝蓋或腳部有傷者，視情況決定是否參與。（2）場地宜選擇戶外草地進行，以免受傷。（3）合組跳繩時應注意伙伴位置及距離，以免踏傷伙伴或互相碰撞。變化：（1）可考慮不同的跳繩方式，如：每個學員依序進入。（2）可用兩條繩子，或變換用繩方向。教具：粗棉繩一條。圓球游戲游戲規(guī)則：1、所有的人分成三組，每個小組約20人，分不配有1、2、3號球2、游戲要求將球按1、2、3號的順序從發(fā)起者手里發(fā)出，最后按此順序回到發(fā)起者手里。在傳遞過程中，每一人都必須觸及到球，所需時刻最少的獲勝。3、球掉在地上一次額外加10秒培訓師必讀：1、游戲開始時，三組人一般會不約而同地圍成了三個圈，一個接一個地傳遞，計下三組的成績，例如分不為17秒、18秒和50秒。2、“有沒有更好的方法讓時刻變得頊短些？那個游戲的最好成績?yōu)?秒。”培訓師能夠向所有小組提出挑戰(zhàn)。（參考思路：用手圍成一個圓筒狀，讓三個球分不從上面滑下，所用時刻僅為4秒！這是一個絕妙的方法！因此可能還有更快的方法，培訓師需要不斷啟發(fā)學員去考慮新的方法。）培訓師點評：有的隊員在看到成績連自己都不敢相信--“開始覺得三十秒已是不可思議的！”“能不能再快些？”一個又一個方法從隊員們的腦中蹦出來，游戲過程中不斷傳來喜訊……"9秒"、"5秒"、"4秒"，最快的難道只用了0.58秒！通過那個游戲讓學員感受到：每一件看似不可能的情況擺到面前時，這種“不可能”的心理定勢，使每個人都會想到放棄。做了才能成功，但最終的成功不是因為你做了，而取決于你如何樣去做。發(fā)揮團隊智慧，集合團隊的創(chuàng)意，一件不可能完成的情況奇跡般的成功了，這確實是團隊的力量！思維能夠指導人們的行動，同時也約束人們的行動。要想成功唯有敢于超越自己的思維。對一家企業(yè)而言，也許你的條條框框為你的進展立下了汗馬功勞，但一味的遵循就易淪為守舊。為職員建立一種啟發(fā)制造性和"沖破框架"的環(huán)境條件：鼓舞創(chuàng)新精神，從而開發(fā)突破性的解決方案與策略，也就為企業(yè)制造更多地意想不到的機會。核彈頭形式：12人一組為最佳類型：問題解決，團隊合作時刻：30分鐘材料及場地：25米長的繩子一條，20米長的繩子2條，水桶一只，短竹2條，磚頭1個及空地游戲目的：讓學員體驗自己團隊解決問題的能力，打算能力及團隊合作精神。操作程序：1、培訓師讓學員把25米長的繩拉成一個圈，并把水桶裝9成滿的水放在圓圈的中間，用磚頭把水桶墊起來。2、培訓師開始給學員們講下面一段故事：“在伊拉克的一個山村中有一枚沒有引爆的核彈頭，給該地區(qū)造成了威脅。你們作為美國的特工人員將去該地區(qū)取出核彈頭，并進行引爆。圓圈內(nèi)為輻射區(qū)，所有人員都不得進入圈中，2條20米長的繩子及2條竹子為防輻射物品，故能夠進入輻射區(qū)，但不能碰到地上?！?、全團成員必須在30分鐘內(nèi)把水桶提出，水不能灑出來。有關討論：1、全隊中共出現(xiàn)多少個主意，什么緣故采納了現(xiàn)在所使用的主意來執(zhí)行任務？2、在全過程中你認為最佳表現(xiàn)在哪里，團隊的合作精神體現(xiàn)在哪里？3、團隊在解決問題時，采取的是什么步驟，這些步驟有什么地點能夠改進？交通堵塞道具：比參加人數(shù)多一個塑膠地墊講明：1、將塑膠地墊呈一字型在地上鋪開，讓學員全部站在地墊上，留中間一個地墊不站人；2、學員分成兩邊相對而站，通過中間的空格進行移動，3、移動的方式是只能前進一格或跳一格，不能后退4、完成兩邊人的互換，同時大伙兒維持同一個方向。規(guī)則：1、學員只能前進不能后退，只要有人后退就要重來2、當有人明白答案時，我們要每個人都明白答案解手鏈形式：10人一組為最佳時刻：20分鐘材料：無適用對象：全體人員活動目的：讓學員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟，傾聽在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。操作程序1、培訓師讓每組圈著站成一個向心圈。2、培訓師講：先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外一個人的手；現(xiàn)在你們面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想方法把這張亂網(wǎng)解開3、告訴大伙兒一定能夠解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環(huán)。4、假如過程中實在解不開，培訓師可同意學員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須立即封閉。有關討論你在開始的感受如何樣，是否思路專門混亂？當解開了一點以后，你的方法是否發(fā)生了變化？最后問題得到了解決，你是不是專門快樂？在那個過程中，你學到了什么？你講我做道具：七彩積木參加人數(shù)：20-30人用時：約1小時游戲前預備：培訓師先自己用積木做好一個模型。過程：1、將參加人員分成若干組，每組4-6人為宜。2、每組討論三分鐘，依照自己平常的特點分成兩隊，分不為“指導者”和“操作者”。3、請每組的“操作者”臨時先到教師不處等候。4、這時培訓師拿出自己做好的模型，讓每組剩下的“指導者”觀看（不許拆開），并記錄下模型的樣式。5、15分鐘后，將模型收起，請“操作者”進入教室，每組的“指導者”將剛剛看到的模型描述給“操作者”，由“操作者”搭建一個與模型一模一樣的造型。6、培訓師展示標準模型，用時少且出錯率低者為勝。7、讓“指導者”和“操作者”分不將自己的感受用彩筆寫在白紙上。游戲點評：1、身為指導者的你，體會到什么？2、身為操作者的你，體會到什么？3、當操作者沒有完全按照你的指導去做的時候，指導者的你有什么感受？4、當感受到你沒能完全領會指導者意圖的時候，操作者的你有什么感受？5、當競爭對手差不多做完，歡呼雀躍的時候，你們有什么感受？6、當看到最后的作品與標準模型不一樣的時候，你們有什么感受？7、是效率給予的壓力大，依舊安全性給予的壓力大？8、指導者和操作者感受到的壓力有什么不一樣？適用課程：《職業(yè)壓力》、《團隊建設》。6盒冰紅茶課間休息，林先生在每個桌子分不放上6盒冰紅茶，紅的、綠的，煞是好看。然而他講：“先不要喝哦，待會兒我們用它來做個游戲?！?0名學員分成4個小組，每兩個小組又編成兩個競賽小隊。一個競賽小隊中的一個組，背著另一組先將自己桌上的6盒冰紅茶擺成任意形狀，然后，通過語言描述給同隊中的另一組，另一組聽到描述后即開始擺放。另一隊亦然。10分鐘后，哪一組擺放圖形最相似，就算哪一隊為勝者。6盒冰紅茶拼圖？太“小兒科”了。我們組的7個人個個是“賽孔明”，14只手把它們擺成一個立體的“天”字，上下三層，前后三層，夠水平的吧？再看看另一隊的那個組，他們擺了個最簡單正六邊形，既沒有層次，又缺乏“藝術”，真夠笨的。正美哩，我們隊另一組的阿紅著急了：快點講吧，下一步工序是我們聽你們的遙控啦！我們這幅夠藝術的拼圖確實難模仿！7張嘴嚷開了：“有三層”、“是立著的”、“前邊不出頭”、“兩個擺成一橫”，……等到阿紅她們手忙腳亂地聽我們指揮，將6盒冰紅茶擺得剛有點模樣時，時刻到了。大伙兒先一起評判另一隊。他們隊的兩個拼圖完全一樣，差不多上立著的正六邊形，漢字標簽一律朝外，拼音字母一律向內(nèi)，紅、綠顏色相間，字頭咬字尾按順時針有規(guī)律地排列。一目了然。再看看我們這一隊，大伙兒全樂了，兩個組的“天”字如何比較也不像：一組是紅盒，一組是綠盒，一組漢字朝外，一組漢字朝內(nèi)，一組盒頭朝前，一組盒頭向后……。最后，因此我們輸了。阿紅氣得直瞪我們：“就你們能耐，自作聰慧！”這時，林先生開始講解“溝通的技巧”，他講：“上級給下屬布置任務，要簡單明了，內(nèi)部流程不要有意弄得專門復雜，人為地設置障礙。指令一定要明確，描述一定要到位……”游戲名稱：蒙眼三角形蒙著眼睛做游戲，一個團隊還能合作愉快嗎？因為我們是一家人，因為我們有著共同的目標，因此我們能行！目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。規(guī)則：用眼罩將所有學員的眼睛蒙上，在蒙上前先觀看一下四周的環(huán)境。然后，將雙手舉在胸前，像保險桿般愛護自己與他人。目標是整個團隊找到一條專門長的繩子，并將它拉成正三角形，且頂點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。討論：（1）回想一下發(fā)生過什么事？（2）各位是如何找到繩子的？（3）各位是如何拉正三角形的？（4）想象和蒙上眼之前看到的差異大嗎？其他人當時的方法如何？（5）各位覺得繩子像什么？（6）那個游戲和工作類似嗎？（7）游戲最有價值之處是什么？（8）假如再玩一次你會如何做？注意：場地應選擇在戶外草地上進行，以免跌倒受傷。變化：（1）能夠排列不同隊形。（2）繩子能夠用盡（難），能夠不用盡（易）。教具：粗棉繩一條、眼罩（依人數(shù)而定）。水草時刻：20分鐘人數(shù)：不限適用范圍：制造力案情：一個男人，走到湖邊的一個小木屋，同一個陌生人交談以后，就跳到湖里死了。過程：1、由培訓師交代案情，學員通過問封閉性問題的方式去推斷案情的起因。2、培訓師只負責學員的問題，但只能講“是”或“不是”3、計時刻。故事的起因：在一個夏夜的湖邊，一對熱戀男女談情講愛，由于夏夜炎熱，男人去買飲料解渴，留下小姐在湖邊等。結果十五分鐘之后，等男人回來之后，發(fā)覺小姐差不多不在原來的地點，因此那個男人在湖的周圍大聲呼喚她愛人的名字，沒有人回映。時刻一分一秒過去，男人越想越擔心，一種不祥的預感差不多籠罩在他的心頭?！皳渫ā币宦?，男人跳下湖里，在湖里查找愛人的足跡，他在湖底摸索了許久，什么也沒有發(fā)覺，除了一些象水草一樣的東西，因擔心水草會有危險，因此，就放棄了湖底查找，上岸之后，男人沿著湖邊到處查找。夜深了，人靜了，男人拖著疲乏的軀體接著沿著湖邊查找。這時他看到湖邊有一個亮著燈的小木屋，因此敲門，開門的是一位陌生的老大爺。“老大爺，你沒有看到一位長頭發(fā)，穿紅色裙子的女孩？”“沒有”男人仍不放過一線希望，把愛人失蹤的遭遇包括在湖里查找的通過如數(shù)家珍的告訴了陌生人。“我是那個湖的看守員，那個湖里幾十年來一直都沒有生長過一根水草”原來，男人在湖里摸到的不是水草，而是她愛人的長發(fā)。因此，男人跳到湖里殉情了。舉胖子游戲方法：在學員當中選擇個頭最大，體重最重的學員，請他坐在講臺上的一張座椅上，另外在學員中選擇四名最瘦小的學員，請他們上臺，要求：四名瘦小的學員要合力將坐在椅子上的胖學員舉起來，起碼3分鐘，然而，每人只能動用自己的一到兩個手指分析：不要認為不可能要善于聽取講師的引導利用正確的方法通力合作高空飛蛋活動目的體現(xiàn)小組成員的制造力及團隊精神形式：3個人一個小組為最佳類型：制造力，團隊合作時刻：30分鐘材料及場地：每組雞蛋一只，小氣球一只，塑料袋一只，竹簽4只，塑料匙、叉各2支，橡皮筋6條；3層樓及樓下空地適用對象：所有學員操作程序1、培訓師把上述所講材料發(fā)給每組，，而后讓學員在25分鐘之后到指定的3層樓的地點把雞蛋放下來，為了不使雞蛋摔破，能夠用所給的材料來設計愛護傘。2、25分鐘之后，每組留一位學員在3層樓高的地點進行放雞蛋，其他學員能夠到樓下空地觀賞及檢查落下的雞蛋是否完好。3、雞蛋完好的小組是優(yōu)勝組，能夠進行決賽，勝出者，培訓師能夠給一些小禮品作為獎勵有關討論：你們組的創(chuàng)意是如何得來的？在小組合作過程中大伙兒的協(xié)調(diào)程度如何？沙漠奇案時刻：20分鐘人數(shù)：不限適用范圍：制造力案情：一個男人，在沙漠當中一絲不掛躺著，死了，周圍沒有痕跡。過程：1、由培訓師交代案情，學員通過問封閉性問題的方式去推斷案情的起因。2、培訓師只負責學員的問題，但只能講“是”或“不是”3、計時刻。故事的起因：一對夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙漠當中探險，不幸在途中熱氣球燃料不足，需要減輕熱氣球的重量，。夫婦想盡方法，將一切能夠扔的東西都全部扔掉，甚至包括衣服，然而這仍不能全然解決問題，最后，夫君為了他心愛的妻子能夠逃出升天，就舍棄了自己的生命，跳下沙漠中身亡。找變化1、找一個你周圍的學員結成伙伴(partner)2、背對背,給你們3分鐘,在身上做3個變化3、回過頭,彼此找找對方的變化4、再背對背,給你們3分鐘,在身上做10個變化5、回過頭,彼此找找對方的變化雙方都找出10個變化的,請舉手天龍八部目標：以較熱烈的活動使學員彼此熱絡規(guī)則：1、學員雙手搭在左右伙伴的肩膀，圍成一圈2、在訓練員的口令下往前踏步3、計算共能走動幾步注意事項：1、注意肩部的壓迫，壓力過大時應出聲停止再向前2、幸免朝某一方向跌到。翻葉子道具：依人數(shù)多少給予大、中、小的塑膠帆布講明：參加游戲的人都必須站在塑膠帆布上，然后需要將塑膠帆布翻過來。規(guī)則：1、所有人都必須站在葉子上（包含討論）2、只要有人的軀體任何部分碰觸到地面就要重來討論：1、我們?nèi)绾无k到的？在過程中聽到什么？有何感受？2、各位覺得葉子象什么？而整個過程又是什么？3、在生活中有無類似感受？4、從過程中你學到什么？變化：帆布面越小越難，可計算難度系數(shù)。平結繩圈道具：預備長短不一的繩子若干條（依人數(shù)而定）講明：1、訓練師將平結的打法教會學員，（注意平結是一種繩子的活結打法，節(jié)點能夠任意伸縮）2、學員將平結打好后成一繩圈，放在地上，然后學員將腳放在繩圈之內(nèi)3、訓練師提醒學員：“你們的腳在繩圈之內(nèi)了嗎？確認安全了嗎？”4、學員確認之后，訓練師講：“開始換位”，學員全部離開自己的繩圈并到其他的繩圈之內(nèi)；三次之后，開始逐漸減少繩圈的數(shù)量，每次減少一個，并經(jīng)常提醒學員：“你們的腳在繩圈之內(nèi)了嗎？確認安全了嗎？”；但要求確實是所有學員不得在繩圈之外。（可能是幾個人同時擠在同一個繩圈里）5、到最后只剩下一個繩圈的時候，所有人都站在一個繩圈里，不段縮小圓圈，直到所有人都緊緊擠在一起；游戲第一時期結束6、游戲第二時期：當訓練師不斷地將繩圈縮小至極限范圍，并不斷詢問所有人有沒有信心挑戰(zhàn)極限。學員不斷地會進行挑戰(zhàn)，當?shù)竭_極限的時候，往往會出現(xiàn)一些意想不到的結果：比如，有人會提示出我們有沒有方法查找新的思路來挑戰(zhàn)極限。記住，培訓師要注意把握學員的場上氣氛，及時加以引導。假如學員沒有方法解決問題的時候，培訓師視情況將解決方法公布——所有學員能夠坐在地上，將腳放在繩圈內(nèi)，就符合游戲的要求：“腳在繩圈之內(nèi)”游戲點評：該游戲能夠分為兩個時期：第一時期可從團隊的角度挖掘游戲的內(nèi)涵；第二時期能夠從創(chuàng)新的角度挖掘游戲的內(nèi)涵。培訓師應注意把握分寸，否則會起不到游戲的效果。迷失叢林形式：先以個人形式，之后再以5人的小組形式完成類型：團隊建設時刻：30分鐘材料及場地：迷失叢林工作表及專家意見表，教室及會議室適用對象：所有學員活動目的：通過具體活動來講明，團隊的智慧高于個人智慧的平均組合，只要學會運用團隊工作方法，能夠達到更好的效果。操作程序1、培訓師把“迷失叢林”工作表發(fā)給每一位學員，而后講下面一段故事：你是一名飛行員，但你駕駛的飛機在飛越非洲叢林上空時飛機突然失事，這時你必須跳傘。與你們一起落在非洲叢林中有14樣物品，這時你們必須為生存作出一些決定。2、在14樣物品中，先以個人形式把14樣物品以重要順序排列出來，把答案寫在第一欄。3、當大伙兒都完成之后，培訓師把全班學員分為5人一組，讓他們開始進行討論，以小組形式把14樣物品重新按重要順序再排列把答案寫在工作表的第二欄，討論時刻為20分鐘。4、當小組完成之后，培訓師把專家意見表發(fā)給每個小組，小組成員將把專家意見轉入第三欄。5、用第三欄減第一欄，取絕對值得出第四欄，用第三欄減第二欄得出第五欄，把第四欄累加起來得出一個個人得分，第五欄累計起來得出小組得分。6、培訓師把每個小組的分數(shù)情況記錄在白板上，用于分析：小組全組個人得分團隊得分平均分12347、培訓師在分析時要緊掌握兩個關鍵的地點：1）找出團隊得分低于平均分的小組進行分析，講明團隊工作的效果（1+1大于2）；2）找出個人得分最接近團隊得分的小組及個人，講明該個人的意見對小組的阻礙力。有關討論：1、你對團隊工作方法是否有更進一步的認識？2、你的小組是否有出現(xiàn)意見壟斷的現(xiàn)象，什么緣故？3、你所在的小組是以什么方法達成共識的？/將以下內(nèi)容打印給學員/物品清單1個人順序2小組順序3專家排列個人和專家比較（3-1）小組與專家比較（3-2）1藥箱2手提收音機3打火機4三只高爾夫球桿5七個大的綠的垃圾袋6指南針7蠟燭8手槍9藥箱一瓶驅蟲劑10大砍刀11蛇咬藥箱12一盒輕便食物13一張防水毛毯14一個熱水瓶第6步：計算個人得分（第4步總和）第7步：計算團隊得分（第5步總和）第8步：統(tǒng)計小組中最低個人得分第9步：計算個人得分低于團隊得分的總和第10步：計算個人得分的平均數(shù)專家選擇藥箱6手提收音機13打火機23支高爾夫球桿117個大綠色垃圾袋7指南針（羅盤）14蠟燭3手槍12一瓶驅蟲劑5大砍刀1蛇咬藥箱10一盒輕便食物8一張防水毛毯4一個熱水瓶9橡皮筋游戲方法：將學員分成兩組，一組學員排成一排，站在凳子上。給每位凳子上的學員發(fā)一支牙簽銜在嘴里，給第一位學員的牙簽上套一個橡皮筋，要求第二名學員用牙簽接住后向下傳。第三名接住后再往下傳……直到最后。而站在地上的一組學員除了不能推凳子上的人外，能夠用任何方法進行干擾，假如橡皮筋掉了的話，就要重新開始。一組傳完后，兩組隊員交換角色。分析：體現(xiàn)團隊合作的重要性、方法。如何建立信任帶眼罩行走，兩人一組第一時期：一個人帶眼罩行走，另一人手牽手，能夠提示；第二時期：一人帶眼罩行走，另一人在其左右，但不能軀體接觸，也不能使用語言提示；第三時期：一人帶眼罩行走，另一人與你保持一定距離，不能使用語言提示。游戲講明：1．領導行為、觀點的連續(xù)性、一致性，保持溝通，是信任建立的全然保障2．手把手教—引導—建立信任，授權，同時不斷給予指導踩報紙游戲方法：參加游戲人員在10人以上，在規(guī)定的時刻（由講師視人數(shù)多少而定）內(nèi)全部站到1開的報紙上，（特不講明，全部的腳不能站出報紙的邊界）分析：解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學員的建議，排除不可行的方案蒙眼作畫人人都認為睜著眼睛畫畫比閉著眼要畫得好，因為看得見，是如此嗎？在日常工作中，我們自然是睜著眼的，但什么緣故總有些東西我們看不到？當發(fā)生這些問題時，我們有沒有想到能夠借助他人的眼睛？試著閉上眼睛，也許當我們閉上眼睛時，我們的心放開了。目標：1．使學員明白單向交流方式與雙向交流方式能夠取得不同效果。2．講明當我們集中所有的注意力去解決一個問題時，能夠取得更好的結果。游戲過程：所有學員用眼罩將眼睛蒙上，然后分發(fā)紙和筆，每人一份。要求蒙著眼睛將他們的家或者其他指定東西畫在紙上。完成后，讓學員摘下眼罩觀賞自己的大作。討論：1．什么緣故當他們蒙上眼睛，所完成的畫并不是他們所期望得那樣？2．如何樣使這一工作更容易些？3．在工作場所中，如何解決這一問題？變化：1．讓每個人在戴上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面。在他們完成圖畫后，將所有的圖片掛到墻上，讓學員從中選擇出他們自己畫的那幅。2．教員用語言描述某一樣東西，讓學員蒙著眼睛畫下他們所聽到的，然后比較他們所畫的圖并考慮，為何每個人聽到是同樣的描述，而畫出的東西卻是不同的，在工作時呢？所需時刻：10－15分鐘教具：眼罩，紙，筆航空公司的經(jīng)營游戲游戲方法：1、將學員分成5-6個組，每個組將分不代表一家航空公司在市場經(jīng)營；2、市場經(jīng)營的規(guī)則確實是：所有航空公司的利潤率都維持在9%；假如有三家以下的公司采取降價策略，降價的公司由于薄利多銷，利潤率可達12%，而沒有采取降價策略的公司利潤率則為6%；假如有三家和三家以上的公司同時降價，則所有公司的利潤都只有6%3、每個小組派代表叫到小房間里，交代上述游戲規(guī)則。并告訴小組代表，你們需要初步達成協(xié)商。初步協(xié)商之后小組代表回到小組，并將情況向小組匯報；4、小組通過討論五分鐘之后，需要作出最終的決策：降依舊不降？并將決定寫在紙條上，同時交給講師。5、講師公布結果點評：1、本游戲看似簡單，但結果往往出人意料但又在意料之中，因為大部分公司都會選擇降價，結果降價會導致兩敗拒傷；2、還告訴我們兩個道理：1）不要假定競爭對手比你傻；2）不要打價格戰(zhàn)，因為價格戰(zhàn)沒有贏家；齊眉棍/圈游戲方法：1)預備一根2-3米左右的輕質(zhì)塑料棍(最好可伸縮)；2)讓小組成員站成相對的兩列/并排一列亦可，讓小組成員全部將雙手舉到自己的眉頭的位置；3)將輕質(zhì)塑料棍放在每個人的雙手上，注意：必須保證每雙手都接觸到輕質(zhì)塑料棍的,同時手都在輕質(zhì)塑料棍下面；4)要求小組成員將輕質(zhì)塑料棍保持水平，小組成員的任務是：在保證每個人的手都在輕質(zhì)塑料棍下面的情況下將輕質(zhì)塑料棍完全水平的往下移動。一旦有人的手離開輕質(zhì)塑料棍或輕質(zhì)塑料棍沒有水平往下移動，任務就算失敗。用圈亦可代替做本游戲。游戲的啟發(fā)：1、看似游戲專門簡單，但要成功的完成特不不容易；2、假如一個人去完成那個任務是相當簡單的一個情況，然而一個人做的工作由幾個人來作，它比一個人干時還要不容易完成，因為幾個人之間將形成許多的相互關系，制造出許多新工作，因此團隊的力量不容忽視，能夠引伸到帕金森定律；3、假如小組中有任何一個人不同于組織的共同節(jié)奏，輕質(zhì)塑料棍將無法保持水平下降紙牌游戲游戲規(guī)則：1、每4人一組，每人手里拿著標有X、Y標記的紙牌各一張2、進行10局選擇。每人出X或Y，依照如下記分規(guī)則進行記分：4X每人輸1元3X每人輸1元1Y每人輸3元2X每人輸2元2Y每人輸2元1X每人贏1元3Y每人輸1元4Y每人贏1元3、分不與游戲的第3次和第6次開始前有30秒時刻進行溝通，其余的過程當中不同意講話4、培訓師游戲結束之后分析學員的游戲過程，講解類似《囚犯的困境》/將下面的內(nèi)容打印給學員/紙牌游戲記分規(guī)則：4X每人輸1元3X每人輸1元1Y每人輸3元2X每人輸2元2Y每人輸2元1X每人贏1元3Y每人輸1元4Y每人贏1元記分卡回合你的選擇群體的選擇支付備注1XYXY2XYXY3XYXY4XYXY5XYXY獎金支付x3倍6XYXY7XYXY8XYXY獎金支付x5倍9XYXY10XYXY獎金支付x5倍培訓游戲經(jīng)歷關鍵字你對自己的經(jīng)歷力有信心嗎？有沒有因為忘了不該忘的事而造成不必要的苦惱？事實上，好記性不完全是天生的，利用有效的經(jīng)歷方法，你一樣能夠記得更牢。目標：利用有效的方法經(jīng)歷一長串名字或事物時刻：15分鐘人數(shù)：10－20人過程：1.通過關聯(lián)法來學習，認識大多數(shù)事物。這項練習會提供一個簡單快速經(jīng)歷十個關鍵字的方法。為簡便起見，以教室作為聯(lián)系物。2.先給教室的每堵墻和每個角落指定一個數(shù)字。如下圖所示，1、3、5、7為角落，2、4、6、8為墻，地板為9，天花板是10。講師和學員一起一遍遍復習數(shù)字的指向。如"這堵墻是幾？"直到學員準確記住10個數(shù)字的指向。（教室平面圖）3.給每個數(shù)字指定一個具體事物（如下表）：1（角落）洗衣機6（墻）青蛙2（墻）炸彈7（角落）小汽車3（角落）公司職員8（墻）運貨車4（墻）藥9（地板）頭發(fā)5（角落）鈔票10（天花板）瓦片4.為了快速有效地記住每個指定的具體事物，特不有必要給予每個事物一個不平常的、傻乎乎的、甚至是過分夸張的視覺效果。比如："1是一臺專門大的，足足有10米高的洗衣機。它正在洗衣服，弄得到處是水。"而學員必須去想象那個情景。"2呢，假象那堵墻坍塌了下來，因為有一枚炸彈爆炸了。""3呢，看！一個2米高的公司職員戴著一頂可笑的白帽子，從那個角落朝我們筆直走了過來。"就如此，給予每個數(shù)字和事物以視覺效果。5.當學員通過那個方法有效記住10個相互之間毫無關聯(lián)的事物后，講師總結："把經(jīng)歷方法收入你的經(jīng)歷庫中。下次當你要回想起那10個關鍵字時，就想想你在那個房間每堵墻，每個角落，天花板和地板上所看到的那些傻乎乎的夸張景象。記住，你設想的東西越有味，你以后越能輕易地回想起來。"頭腦風暴成年人專門容易被舊有的思維和行為模式"套牢"，然而缺乏制造力是那個日新月異的時代最忌諱的弱點。事實上，不是你可不能制造，而是缺乏制造的適應和激情。因此，讓"頭腦風暴"來關心你。目標：給學員練習制造性解決問題的機會。時刻：10分鐘教具：回形針，可移動的桌椅人數(shù)：4－6人一組為最佳過程：1．調(diào)查研究表明，制造力能夠通過簡單、實際的練習培養(yǎng)。可專門多的時候，創(chuàng)新的方法往往被諸如"那個我們?nèi)ツ昃筒畈欢嘣囘^了"或"我們一直確實是這么做的"的方法扼殺。為了讓參與者發(fā)揮與生俱來的制造力，需進行頭腦風暴的演練。頭腦風暴的差不多準則如下：￠不同意有任何批判意見；￠歡迎異想天開（方法越離奇越好）；￠要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量；￠尋求各種方法的組合和改進。2．將全體人員分成每組4－6人的若干小組。他們的任務是在60秒內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途（也能夠采納其它物品或題目）。每組指定一人負責記錄方法的數(shù)量，而不是方法本身。3．一分鐘之后，請各組匯報他們所想到的主意的數(shù)量，然后舉出其中"瘋狂的"或"激進的"主意。有時，一些"傻"念頭往往會被證實是有意義的。討論：在進行頭腦風暴時你有什么顧慮？你認為頭腦風暴最適合于解決哪些問題？在工作中哪些時候能夠利用頭腦風暴？尋獵所需時刻：由參加的人數(shù)及所列項目的多少來決定小組人數(shù)：無限制，但要分5-7人為一組所需物品：給每一組發(fā)一個"尋獵"項目列表游戲概述：此游戲就開展于一個長期訓練過程的開始或訓練臨近結束的時期。目的：1、加深團隊成員間的接觸2、發(fā)覺團隊成員的智慧步驟：1、將團隊成員分為5-7人。2、告知每個參與者將一起去參加一個搜尋活動，獲勝的小組將受到獎勵。3、將"尋獵"列表交給各小組，告訴他們將利用他們自己的智慧盡可能多的獲得表中所列內(nèi)容。4、設置一個時刻限制，如1小時。5、當時刻到時，命令每個隊都集合回來，比較哪一個隊的得分高討論題目：1、其他小組與完成有多少差距。2、你是如何分析獲勝隊的獲勝緣故的。3、在你的小組里是否有人顯得比其他人更出色。4、有人領導你的小組嗎？是誰？什么緣故他能領導？勇于承擔責任規(guī)則：學員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時，向右轉；喊二時，向左轉；喊三時，向后轉；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動。當有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大伙兒面前先鞠一躬，舉起右手高聲講：“對不起，我錯了！”做幾個回合后，提問：那個游戲講明什么問題？面對錯誤時，大多數(shù)情況是沒人承認自己犯了錯誤；少數(shù)情況是有人認為自己錯了，但沒有勇氣承認，因為專門難克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認自己錯了。在日常工作中也有專門多如此的現(xiàn)象，在深圳有一家香港公司的辦事處，有一位主管和一位職員。辦事處剛成立時需要申報稅項，由于當時專門多如此性質(zhì)的辦事處都沒申報，再加上這家辦事處沒有營業(yè)收，因此這家辦事處也沒申報。兩年后，在稅務檢查中，稅務局發(fā)覺這家辦事處沒有納過稅，因此做出了罰款決定，數(shù)額有幾萬。這家辦事處的香港老總明白這件事后，就單獨問這位主管“你當時如何想的，現(xiàn)在發(fā)生這要的情況？”這位主管講“當時我想到了稅務申報，但職員講專門多公司都不申報，我們也不用申報了，考慮到能夠給公司省些鈔票，我也就沒再考慮，同時這些情況差不多上由職員一手操辦的。”老總又找到這位職員，問了同樣的問題。這位職員講“從為公司省鈔票的角度，再加上我們沒有營業(yè)收入和其它公司也沒申報，我把這種情況同主管講了，最終申不申報還應由主管做決定，他沒跟我講，我也就沒報。”“殺人游戲”之攻略寫這篇攻略之前，筆者連續(xù)兩個通宵沒睡。干啥呢？因此是“殺人”啦。我現(xiàn)在還想不出其他有什么東東能有這么大吸引力。“殺人游戲”目前已不是藏匿民間的小圈子游戲了，近期公開媒體都來報道，大有傳遍祖國各地的態(tài)勢。惋惜一些“敏感”記者可能全然沒玩過，因此連抄襲來的文章都搞得驢唇不對馬嘴，難道把這么有味的群體娛樂活動當成“電玩”了，可笑之極！看來是需要澄清的時候了。參加“殺人游戲”有3種角色。我的攻略也要從3個方面講。假如你是“好人”一、做好充分心理預備：被“殺”死的預備。在第一夜，“殺手”會無情地“殺”死一個好人，在座的每個人都可能成為第一個受害者。那個人會死得專門難看，天亮時，你差不多死了，而每個人看上去都專門無辜。但你還要留下線索，這時往往“直覺”作用專門大，推斷失誤率也較高，專門可能誤導剩下的好人。此后慘案陸續(xù)發(fā)生，好人的神經(jīng)也更緊張，黑夜里你可能死于“殺手”刀下，白天你可能死于好人們的“誤殺”。二、要用自己的“風格”(沉默？微笑？辯解？澄清？)讓大伙兒相信你確實是“好人”。大多時候，真誠是專門重要的，尤其在人多時，你的猶豫和不堅決會掀起群體性的懷疑和攻擊。三、一定要指出你的懷疑對象。因為比較嫩的“殺手”總是指東指西，一副猶疑不決的模樣。作為好人，你一旦表現(xiàn)得不確定，好人們可不能對你手軟的。四、注意觀看被“殺”者順序。任何一個“殺手”都有自己的“殺人”風格。比如先“殺”男再“殺”女、先“殺”周圍的再“殺”對面的等等。而且，當有兩個或兩個以上“殺手”時，你要考慮什么樣的“殺手”組合會以什么樣的順序“殺人”。那個地點的經(jīng)驗是：優(yōu)秀的“殺手”總是先“殺”不太受人注意的人物，因為他們留下的線索最少。五、注意投票裁決“殺”人時的舉手情況。稚嫩的“殺手”容易跟風，他會在關鍵時候最后舉手(或不那么堅決)，以便到達“殺”一個人要求的半數(shù)票。六、找出比較嫩的“殺手”用邏輯，但遇到手段高超的“殺手”，你就要憑感受了。有一個絕密：當游戲進行到最后，那個表現(xiàn)最成熟、理由最充分、看起來最無辜的家伙，必定是“殺手”。假如你是“殺手”一、絕對鎮(zhèn)定。第一次當“殺手”的人總是按捺不住興奮，這從臉色、小動作、談話語氣中就暴露了。而真正的“冷面殺手”最好面無表情，至少在剛剛拿到“殺手”牌的時候要做到。二、盡量自然。在游戲進行中，你要像往常一樣，該講就講、該樂就樂、該沉默就沉默，不要讓人家看出你與上局游戲中的表現(xiàn)差不太大。三、“殺”人要狠。不管是單個“殺手”行兇依舊多個“殺手”合謀，“殺”人時一定要迅速決絕，不要心慈手軟。一般“殺”死大伙兒認為與你專門親近的人，最能贏得不人的信任，好人們會以為你不可能這么無情。四、先殺那些不愛講話的。因為如此的好人多是還沒想清晰，他死了，一般可不能留下對你不利的“遺言”。只是這也要見機行事，有時候留下那些搖擺不定的好人，會讓局面更亂，你就能夠亂中取勝了。五、指證“殺手”時要明確，舉手投票“殺人”時要堅決?！皻⑹帧币鞔_，除了在黑夜里你能夠肆無忌憚地“殺”人，在白天你但是個“大好人”，你要堅決地指認你認為的“殺手”，還要為你認為的好人辯護。學會幫好人講話，往往能夠贏得好人的好感，你自己隱蔽得就更深了。六、當人數(shù)越來越少，局勢越來越清晰的時候，“殺手”一定要表現(xiàn)得思路清晰。每次發(fā)言你都要澄清兩個問題：你什么緣故不可能是“殺手”；誰誰什么緣故一定是“殺手”。然而，不忘了人是有感情的動物，這時候，誠懇、簡潔的解釋更為有力。假如你是裁判一、按程序辦事。因為事關“生死”，每個人都想講話，那個游戲容易造成一片混亂的局面。裁判要像法官，嚴格按程序辦事，發(fā)言者言盡則止，不許反復陳講。所有判決都要通過舉手投票表決。因為人們往往在投票的剎那念頭就發(fā)生了變化。二、嚴防“死人乍尸”。這會使得游戲的趣味減少專門多。在“殺人”游戲中，最有味的情況確實是，死去的人什么都明白，但他差不多失去了講話的權利。就像我們常講的：天堂里差不多上明白人。三、威嚴。裁判要講話算數(shù)，不要反復。在辯論出現(xiàn)混亂和僵持的時候要果斷決定：現(xiàn)在投票。讓我們舉手講話。四、注意節(jié)奏。往往在游戲開始的時候，大伙兒發(fā)言不專門踴躍，這時能夠讓發(fā)言者盡量快些，節(jié)奏加快有助于調(diào)動參與者的積極性；而越到后面，情況越緊急越微妙，裁判要讓節(jié)奏放慢，給每個人充分辯解和考慮的時刻。五、中立。絕對不能流露出一點帶傾向性的評論，不要和發(fā)言者討論。你最常用的詞應該是：“大伙兒閉眼”、“好，天亮了”、“講完了嗎”、“還有其他的嗎”、“確定？”、“請舉手”“某某死了”等。最后，任何參加“殺人”游戲的人千萬不要把游戲和現(xiàn)實生活對號入座。這純屬是一種智力和心力游戲，與個人道德無關。這特不重要。玩家點評：我覺得這是和不人相處的一個好方法。我是做市場推廣的，往常不愛和客戶吃飯，專門難找到話題，講的差不多上最無聊的話。但玩“殺人游戲”就不一樣了，有斗智斗勇的味道。只“殺”了一次人，就像差不多認識專門久了一樣。如此的游戲對工作有關心，現(xiàn)在我的臉皮厚了，騙人不臉紅了?！獙O悟空在體會“殺”人與被殺快感的同時，有一種游戲化人生的感受———王先生那個游戲最大的好處確實是，在放松中體會與好人斗，與壞人斗，其樂無窮。而且你還會明白你是如何死的，有機會在下次游戲中報一“殺”之仇。你會發(fā)覺，一個糊涂的“好人”有時比“壞人”還危險?！獎⑿〗隳莻€游戲太好玩了，我體會到了不分青紅皂白的快感。你能夠把一個你平常不喜愛的人給“殺”了，那怕是誤“殺”。———某作家玩“殺人游戲”你會發(fā)覺當壞人專門過癮，占盡了廉價。而好人則顯得愚昧，任人宰割，自己死都不明白是如何死的。———毛女士專家點評：這是一個專門有意思的話題，可能是人們考慮方式上的變化，人們的考慮方式正從現(xiàn)實空間轉向虛擬空間。它之因此先在IT界流行，是因為關于有上網(wǎng)經(jīng)驗的人來講，虛擬空間和現(xiàn)實空間是相通的，是樂趣、苦惱的現(xiàn)實化反照。在那個游戲中，人們能夠在真實的人際關系中表演不真實的事?，F(xiàn)實空間不可能一下實現(xiàn)的事，能夠在游戲的虛擬空間集中表現(xiàn)出來。在游戲中，你能夠當個壞蛋，能夠隨意“殺人”，這也是一種發(fā)泄。沙教授本著嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度講，這可能是一個涉及傳播學、心理學、社會學領域的問題，表示要接著關注這一類現(xiàn)象。———社會心理學家沙蓮香教授人們有一種原始的、人性的東西確實是制服欲，在現(xiàn)代社會被壓抑的，通過虛擬空間釋放出來?，F(xiàn)在人工作壓力專門大，游戲能夠讓人們臨時退出社會舞臺，緩解心理壓力，起到一個“安全閥”的作用?！袊嗣翊髮W社會學系副教授郭星華“殺人”游戲規(guī)則詳解參加人數(shù)以10人—20人較好，最佳人數(shù)12—16人，另設法官一名。道具：和人數(shù)相等的撲克牌，或任何有不同標記物，專門多場合以名片代替。示例：參加游戲人數(shù)共13人，選1人做法官。由法官預備12張撲克牌。其中3張A，6張為一般牌，3張K。眾人坐定后，法官將洗好的12張牌交大伙兒抽取。抽到一般牌的為良民，抽到A的為殺手，抽到K的為警察。自己看自己手里的牌，不要讓其他人明白你抽到的是什么牌。法官開始主持游戲，眾人要聽從法官的口令，不要作弊。法官講：黑夜來臨了，請大伙兒閉上眼睛。等都閉好眼睛后，法官又講：請殺手殺人。抽到A的3個殺手睜開眼睛，殺手現(xiàn)在互相認識一下，成為本輪游戲中最先達成同盟的群體。并由任意一位殺手示意法官，殺掉一位“好人”。法官看清晰后講：殺手閉眼。(稍后講)警察睜開眼睛。抽到K牌的警察能夠睜開眼睛，相互認識一下，并懷疑閉眼的任意一位為殺手，同時看向法官，法官能夠給一次暗示。完成后法官講：所有人閉眼，(稍后講)天亮了，大伙兒都能夠睜開眼睛了。待大伙兒都睜開眼睛后，法官宣布誰被殺了，同時法官宣布讓大伙兒安靜，傾聽被殺者的遺言。被殺者現(xiàn)在能夠指認自己認為是殺手的人，并陳述理由。遺言講罷，被殺者本輪游戲中將不能再發(fā)言。法官主持由被殺者周圍一位開始任意方向挨個陳述自己的意見。意見陳述完畢后，會有幾人被懷疑為殺手。被懷疑者能夠為自己辯解。由法官主持大伙兒舉手表決選出嫌疑最大的兩人，并由此二人作最后的陳述和辯解。再次投票后，殺掉票數(shù)最多的那個人。被殺者如是真正的兇手，不可再講話，退出本輪游戲。被殺者如不是殺手，能夠發(fā)表遺言及指認新的懷疑對象。在傾聽了遺言后，新的夜晚來到了。如此往復，殺手殺掉全部警察即可獲勝，或殺掉所有的良民亦可獲勝。警察和良民的任務確實是盡快抓出所有的殺手獲勝。目前也有不設警察身份的玩法，討論更加激烈，但時刻較長，同時壞人容易得逞。抓間諜注意：最高機密！不要讓任何人看到你的這份講明。一個團體的成員有時不一定目標一致，也不一定彼此信任或相互阻礙。這種情況常因大伙兒不能坦誠溝通而變得更為復雜。在那個練習中可能就有如此一個不與大伙兒同心同德的人在你的小組中，我們能夠稱之為間諜。一個小組中可能不只有一個間諜。你的小組的目標是要：1、求出本頁下方問題的正確答案。2、找出你的小組中