電力需求側(cè)管理

電力需求側(cè)管理報送單位：山東電力集團公司青島供電公司專業(yè)名稱：需求側(cè)管理專業(yè)報送日期：2005年5月13日摘要：需求側(cè)管理作為一種先進的資源管理方法和管理技術(shù)，在增強電力資源的競爭力，拓寬電力營銷服務(wù)領(lǐng)域方面，已成為電力可持續(xù)發(fā)展的重要支持手段。將電力需求側(cè)管理工作納入到電力營銷全過程管理，堅持以為政府主導(dǎo)，供電企業(yè)依托現(xiàn)代化的電網(wǎng)裝備和精細化管理的手段，通過調(diào)節(jié)負荷，優(yōu)化用電方式，加強客戶的負荷管理，提高客戶終端利用率，緩解了電力供需的矛盾，實現(xiàn)了“讓政府放心讓客戶滿意”服務(wù)目標，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力培育全社會開展需求側(cè)管理的良好氛圍。一、專業(yè)管理的目標企業(yè)戰(zhàn)略對專業(yè)管理的要求青島供電公司以建設(shè)〃一強三優(yōu)〃高標準目標一流供電企業(yè)為主線，全面推進供電企業(yè)"亮出精彩〃服務(wù)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。將電力需求側(cè)管理工作納入到電力營銷全過程管理，依托現(xiàn)代化的電網(wǎng)裝備和精細化的管理手段，推行先進的資源管理方法和管理技術(shù)，增強了電力資源的競爭力，拓寬了電力營銷服務(wù)渠道，緩解了電力供需矛盾。通過電力需求側(cè)管理的開展，建立健全100個大客戶的基本信息檔案庫，為大客戶提供個性化服務(wù)。協(xié)助客戶選用節(jié)能產(chǎn)品、合理安排生產(chǎn)流程。更加合理地利用電力資源，降低電網(wǎng)運營成本，提高了客戶終端用電效率，降低電力消耗和用電成本，從而拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵的升華，以達到經(jīng)濟高效配置電力資源的目的，在全社會樹立供電企業(yè)的嶄新服務(wù)形象。目標描述通過電力需求側(cè)管理的手段和方法，采取有效的激勵和引導(dǎo)措施，與客戶共同協(xié)調(diào)，提高終端用電效率，優(yōu)化用電方式，在滿足同樣用電功能的同時，減少電量消耗，達到節(jié)約電力能源和保護環(huán)境的目的，實現(xiàn)最低成本能源所進行的運營管理活動。DSM不是以降低服務(wù)水平抑制電力的需求，而著重是在減少終端用電的浪費，從而達到提供節(jié)電資源，是以最經(jīng)濟、有效地合理的利用和分配有限的電力資源，充分發(fā)揮電力在能源市場上的作用。在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，以公司需求側(cè)管理工作為主體，采用科學(xué)的管理方法和先進的技術(shù)手段，通過政策措施引導(dǎo)鼓勵客戶，主動改變消費行為和優(yōu)化用電方式，在完成同樣用電功能的情況下減小電量消耗，提高用電效率，有效緩解電力供需矛盾和壓力。降低供電成本和用電成本，使供、用電雙方共同得到實惠，達到節(jié)約能源和保護環(huán)境的長遠目的。大力宣傳需求側(cè)管理和節(jié)能工作。充分利用公司服務(wù)品牌〃亮出精彩〃、供電營業(yè)廳以及新聞媒體，大張旗鼓地宣傳樹立科學(xué)發(fā)展和環(huán)保意識，弓I導(dǎo)科學(xué)合理用電，營造節(jié)能型社會使需求側(cè)管理成為人人重視并參與的社會行動。加強負荷預(yù)測與管理，認真研究本地區(qū)電網(wǎng)電力供需形勢和特點，超前分析、超前控制，周密部署，制訂操作性強的電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)政府批準后備案執(zhí)行。加強負荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和運行維護工作，將負荷管理系統(tǒng)作為需求側(cè)管理和服務(wù)的技術(shù)手段，科學(xué)有序地管理和控制好用電負荷，努力做到限電不拉路，合理有效地削減電網(wǎng)高峰用電負荷，為需求側(cè)管理方案的實施提供技術(shù)支持。廣泛宣傳電費電價政策加大價格杠桿的調(diào)節(jié)力度。充分發(fā)揮峰谷分時電價的杠桿調(diào)節(jié)作用，積極引導(dǎo)需求側(cè)避峰用電和填谷用電。提高需求側(cè)參與削峰填谷用電的主動性和積極性，實現(xiàn)電力資源的合理配置。專業(yè)管理的范圍電力需求側(cè)管理是一項比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及面很廣，包括電力市場分析、負荷預(yù)測及平衡、管理目標設(shè)立、政策法規(guī)、管理手段、節(jié)約用電。市場調(diào)查分析：這是開展需求側(cè)管理的一項基礎(chǔ)性工作既對電力市場的用電需求狀況，深入調(diào)查分析，獲得比較準確和可靠的數(shù)據(jù)，調(diào)查工作一般采用統(tǒng)計對比和典型調(diào)查期結(jié)合的方法，從而得到可靠的分析結(jié)果。負荷預(yù)測：正確地做出負荷的預(yù)測是需求側(cè)管理的一個重要內(nèi)容，是當前電力市場用電需求進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)地對季節(jié)性用電高峰、大電力客戶負荷進行統(tǒng)計分析，對電力調(diào)度、電力負荷調(diào)控和負荷平衡具有重要的作用。管理目標的設(shè)立：在降低消耗、節(jié)約能源、優(yōu)化電力資源配置的總體目標下，根據(jù)實際情況分別設(shè)定。1）分階段、分進度設(shè)置管理目標，是推進和搞好需求側(cè)管理所必須的。2）管理目標的設(shè)立一般為供電企業(yè)預(yù)期達到的目標為基礎(chǔ)。3）在電力需求緊張時，一般以節(jié)約用電為目的。4）在電力供需平衡時，以提高負荷率為目標。政策、法規(guī)：為了規(guī)范和達到需求側(cè)管理的目標，制定必要的政策和標準利用政策激勵電力客戶積極參與，配合供電企業(yè)做好需求側(cè)管理。管理手段：推動需求側(cè)管理手段可采用多種形式，需要政府部門大力的支持。概括有技術(shù)手段、財政手段、價格手段、誘導(dǎo)手段和行政手段。節(jié)約用電：廣泛宣傳和普及節(jié)電知識，開展節(jié)電咨詢，舉辦節(jié)電產(chǎn)品展示活動推廣節(jié)能性的新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)是需求側(cè)管理的重要方面。在當前電力供應(yīng)緊張的情況下，對提高能源利用效率、節(jié)省投資、保護環(huán)境具有十分重要的作用，是我們應(yīng)長期堅持的工作方針。平衡負荷：利用必要的政策，對高耗能企業(yè)、季節(jié)性用電高峰采用移峰填谷和轉(zhuǎn)移高峰負荷，以達到控制高峰負荷的需求。1）充分利用峰谷電價、功率因數(shù)調(diào)整電價的政策，達到移峰填谷以提高用電負荷率。2）做好電力客戶生產(chǎn)班次的調(diào)整，鼓勵客戶盡量利用夜間負荷低實施夜間班次的生產(chǎn)，以達到負荷充分利用。3）做好客戶企業(yè)輪休安排和調(diào)整，使用電負荷達到平衡狀態(tài)。4）做好負荷高峰時的〃迎峰度夏〃、〃迎峰度冬〃保電的有關(guān)措施，制定限電負荷序位和拉路限電的方案。充分利用電力負荷控制裝置：電力負荷管理系統(tǒng)是應(yīng)對電力供需緊張的主要管理手段，加強負荷控制裝置的監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集和服務(wù)支持功能，實現(xiàn)對地區(qū)負荷的監(jiān)視。1.4專業(yè)管理的企業(yè)文化深入供電企業(yè)的服務(wù)文化，全面推進服務(wù)品牌的建設(shè)，重點要立足于推進“素質(zhì)工程〃和內(nèi)質(zhì)、外形的建設(shè)，進一步強化全員品牌服務(wù)意識教育，確立全方位〃大服務(wù)〃格局，在專業(yè)管理方面推行依靠科技進步、管理創(chuàng)新，依托現(xiàn)代化的電網(wǎng)裝備和精細化的管理手段，優(yōu)化需求側(cè)管理，使供電企業(yè)的服務(wù)職能拓寬到客戶終端用電的活動領(lǐng)域，以達到電力資源節(jié)能提高電力企業(yè)競爭能力，從而使電能資源的配置和管理達到最佳狀態(tài)和水平，使現(xiàn)行的電力服務(wù)工作不斷發(fā)展，適應(yīng)于市場經(jīng)濟運營機制的需要。樹立科學(xué)的發(fā)展觀，將需求側(cè)管理作為長期貫徹落實的戰(zhàn)略舉措。充分認識全面加強需求側(cè)管理工作的重要性，從思想認識上、組織體系上、管理方式上、技術(shù)手段上建立和完善需求側(cè)管理的工作體系。在總結(jié)以前采取有效措施的基礎(chǔ)上，實施電力需求側(cè)精細化管理，堅持負荷與能效管理并重，將需求側(cè)管理作為一種有效的資源和電力可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，納入電力規(guī)劃、電力供需平衡、需求側(cè)服務(wù)等各項工作之中，做到電力發(fā)展與用電需求相協(xié)調(diào)，電力發(fā)展與資源供應(yīng)相協(xié)調(diào)，電源發(fā)展與電網(wǎng)發(fā)展相協(xié)調(diào)，電力生產(chǎn)與環(huán)境保護相協(xié)調(diào)，樹立供電企業(yè)環(huán)保節(jié)能、建設(shè)資源節(jié)約型社會、引導(dǎo)供電企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展的軌跡。1.4指標體系序號項 目指標說明1電力負荷監(jiān)控面70%完成省集團公司下達的指標任務(wù)。2負荷控制面10%完成省集團公司下達的指標任務(wù)。3負荷控制設(shè)備利用率98%完成公司下達指標任務(wù)。4移峰填谷完成集團公司保電方案工、口移峰指標5負荷率85.8%制定計劃、確保完成指標1.5指標的最佳值隨著未來電力供需形勢發(fā)展變化，需求側(cè)管理工作，要轉(zhuǎn)移到主要采取差別電價、峰谷分時電價、可中斷電價、電耗差別電價等經(jīng)濟手段，加快落實差別電價政策，充分發(fā)揮價格調(diào)控作用，來調(diào)節(jié)、抑制低效需求，達到讓客戶自覺合理地安排用電，實現(xiàn)供電企業(yè)與用電企業(yè)的雙贏。推進節(jié)能節(jié)電，為優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)做出貢獻。輔之必要的行政手段進行錯峰、移峰、避峰用電，轉(zhuǎn)移最高負荷，對移峰填谷、錯峰移峰、避峰的實際效果進行細化分析，不斷調(diào)整和完善需求側(cè)管理方案，確保正常的電力供應(yīng)秩序。二、專業(yè)管理工作的流程：完成工作的組織機構(gòu)成立公司電力需求側(cè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司經(jīng)理為組長，各部門負責人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。職責：負責制定需求側(cè)管理工作的規(guī)劃制定，下達工作任務(wù)和計劃、監(jiān)督指導(dǎo)全公司需求側(cè)管理工作的實施。成立電力需求側(cè)管理工作小組:由公司分管付總經(jīng)理、各部門專業(yè)人員組成。在領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)組織協(xié)調(diào)下負責組織電力需求側(cè)管理工作的具體實施提出電力需求側(cè)管理工作的要求并實施，并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組及上級部門匯報電力需求側(cè)管理工作進展情況。負責組織電力需求側(cè)管理工作具體實施工作，并對相關(guān)部門的報告情況進行定期檢查、監(jiān)督和考核，定期了解和匯報工作進展情況?！ㄈ娹k公室〃由政府相關(guān)部門人員和供電企業(yè)專業(yè)人員組成。需求側(cè)管理專責人：設(shè)立客戶服務(wù)中心、各區(qū)供電部、計劃發(fā)展處、農(nóng)電處、生技處、調(diào)度等各部門的專責人職責，具體負責各自分工工作的管理工作。流程圖需求側(cè)管理日常工作流程流程過程的控制說明需求側(cè)管理工作小組是供電企業(yè)需求側(cè)管理的歸口部門，根據(jù)集團公司下達地區(qū)電力需求側(cè)管理工作任務(wù)，具體負責電力需求側(cè)管理的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行和考核工作。由工作小組具體下達指標、計劃和實施任務(wù)。進行科學(xué)分析，確定實施原則和意見，由需求側(cè)管理工作小組制定計劃并按步驟實施。在執(zhí)行過程中遇有問題與工作小組及時溝通協(xié)調(diào)解決。三電辦公室根據(jù)地區(qū)的負荷情況負責制定具體的移峰填谷負荷的實施方案季節(jié)性負荷避峰保電措施，制定各企業(yè)輪休、工作班次調(diào)整方案以及地區(qū)負荷平衡方案，交工作小組備案，并向全市企業(yè)下達有關(guān)指令。負荷控制中心負責全市各企業(yè)負荷控制和檢測，向工作小組匯報和請示工作，根據(jù)工作小組的指令，進行對各企業(yè)停、開負荷的控制和操作。調(diào)度處根據(jù)地區(qū)的負荷狀況制定出負荷高峰的限電或拉路序位方案，在應(yīng)急情況下，實行限電或拉路措施。客戶服務(wù)中心、各區(qū)供電部根據(jù)工作小組的指令和應(yīng)急預(yù)案的要求，組織檢查人員到各企業(yè)實施限電的監(jiān)督和檢查。農(nóng)電處負責對各縣市供電公公司負荷限電、限負荷措施的執(zhí)行。生技處、計劃發(fā)展處配合公司需求側(cè)管理體系的計劃管理和技術(shù)管理的支持工作。關(guān)鍵點的說明需求側(cè)管理的關(guān)鍵是實現(xiàn)負荷的移峰填谷和轉(zhuǎn)移負荷，控制高峰電力的需求，平衡電力負荷，提高電網(wǎng)的負荷率，提高客戶終端用電負荷的效率。電力需求側(cè)管理是促進可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，它是一項涉及政府、電力企業(yè)、用電企業(yè)和居民的龐大系統(tǒng)工程。政府是電力需求側(cè)管理的倡導(dǎo)者，負責制定出臺優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮價格機制的市場導(dǎo)向作用，為開展電力需求側(cè)管理提供重要的政策支持。電力企業(yè)是需求側(cè)管理工作的實施主體，通過廣泛的宣傳，提高全社會對電力需求側(cè)管理重要性的認識，下大力氣調(diào)整電力結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置。推動電力需求側(cè)管理工作，選配合適的專職人員，采取切實有效措施做好節(jié)能、節(jié)電等工作。用電客戶主動積極地參與是電力需求側(cè)管理取得成效的重要條件。負荷控制裝置：主要發(fā)揮負荷的監(jiān)測功能和負荷的直接控制功能，即將客戶的何類負荷做為直接控制對象，實行開、停控制。當負荷控制指令發(fā)出后，直接實施對負荷的組控、群控，以達到降低高峰負荷的效果。崗位設(shè)置說明。需求側(cè)管理工作小組:設(shè)置專職工作人員2—3名，負責青島供電公司需求側(cè)管理工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行和考核工作制定和下達工作指標計劃和工作任務(wù)。三電辦公室:由政府經(jīng)委電力處與青島供電公司的專業(yè)人員2—3人組成，具體制定電力負荷平衡方案，制定本市企業(yè)輪休、工作班次的調(diào)整方案以政府名義直接下達文件公布執(zhí)行。公司相關(guān)部門設(shè)置需求側(cè)管理專職人員完成工作小組下達的工作任務(wù)負責市場負荷的統(tǒng)計、分析和上報，為上級提供資料。崗位人員能力說明：本崗人員必須具有熱愛本職工作大專以上學(xué)歷，具有一定的電力市場營銷工作經(jīng)驗，具有較強的工作責任心，并具有電力專業(yè)知識和法律知識。熟悉國家的電力法律、法規(guī)和方針政策，具有一定的電力市場調(diào)查工作的研究、分析能力，有較好寫作水平。熟悉電力的生產(chǎn)過程和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，熟悉電氣設(shè)備，了解節(jié)能產(chǎn)品，熟悉負荷控制裝置。具有一定的工作經(jīng)驗和組織、協(xié)調(diào)工作能力，并善于語言的表達。節(jié)點工作的做法描述。需求側(cè)管理與傳統(tǒng)上的用電管理從本質(zhì)上不是一碼事，而是管理方式上的一種演進和變革，是一種先進的資源管理方法和管理技術(shù)。需求側(cè)管理強調(diào)是在提高用電效率的基礎(chǔ)上，取得直接的經(jīng)濟效益，是一種運營服務(wù)活動。它追求的是效率和效益，通過節(jié)約能源，使客戶在經(jīng)濟利益上有利可圖，供電企業(yè)對電能資源進行合理的配置，增加供電能力，同時也會帶來可觀的效益。需求側(cè)管理，可以與廣大客戶建立可靠的伙伴關(guān)系，是一種提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，拓展服務(wù)客戶終端領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，為客戶提供最低成本的能源服務(wù)。根據(jù)本地區(qū)的負荷高峰狀況，由工作小組做出平衡負荷的工作意見，由三電辦公室負責具體制定移峰填谷、轉(zhuǎn)移負荷、限電拉路的實施方案報市經(jīng)貿(mào)委和公司領(lǐng)導(dǎo)小組批準實施，制定輪休、班次公布實施平衡負荷。調(diào)度處根據(jù)公司制定的對電網(wǎng)限電拉路序位，在負荷高峰或緊急狀態(tài)下，實施拉路停電?？蛻糁行母鲄^(qū)供電部，根據(jù)工作小組關(guān)于限負荷的工作方案，對客戶實施限電措施的實施，現(xiàn)場監(jiān)督檢查。負荷控制中心負責對全市負荷的情況實施監(jiān)測，根據(jù)工作小組的指令，對可直接控制的負荷實施停、開的操作任務(wù)。農(nóng)電處對具體供電公司的電力負荷的監(jiān)控，下達限制負荷的指標。記錄形式召開需求側(cè)管理工作會議并作好記錄：以需求側(cè)管理簡報的形式定期發(fā)布發(fā)布，由需求側(cè)管理工作小組召開工作會議研究和布置工作任務(wù)。三電辦公室工作記錄以負荷報表文件的形式上報采集負荷數(shù)據(jù)、負荷平衡情況向上級報告，以文件形式下達負荷指標的調(diào)控。其他規(guī)章制度。電力法、電力供應(yīng)與使用條例、供電營業(yè)規(guī)則、用電檢查管理辦法、電力調(diào)度規(guī)程。三、績效考核：績效考核的組織機構(gòu)。公司成立由總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子以及職能部門負責人組成。需求側(cè)管理屬于營銷經(jīng)營，其考核意見由需求側(cè)管理工作小組負責提出，報公司經(jīng)濟責任制考核小組研究。各部門建立經(jīng)濟責任制考核組，研究對本部門班組或個人的考核意見績效考核的標準體系?？冃Э己斯芾硎枪╇娖髽I(yè)的重要組成部分，而績效考核又是檢查電力需求側(cè)管理實施過程中的重要環(huán)節(jié)，可以保障工作質(zhì)量和水平的體現(xiàn)?？己藰藴视尚枨髠?cè)管理工作小組負責制定并提出，負責對電力需求側(cè)管理全過程進行監(jiān)督，對開展工作的情況，提出考核意見報公司領(lǐng)導(dǎo)小組批準后執(zhí)行。工作小組負責將供電負荷指標、限電拉路指標分解到調(diào)度處，客戶服務(wù)中心、各區(qū)供電部、各縣（市）供電公司每月進行考核。績效考核的流程及說明考核指標：需求側(cè)管理工作小組作為管理牽頭，以相關(guān)的指標，分解值為依據(jù)，納入公司月、季、年度考核中，具體考核如下：序號指標名稱月標值考核細則責任部門1負荷控制裝置監(jiān)控面70%完不成指標年度指標，扣發(fā)兌現(xiàn)獎1%客戶中心2負荷控制裝置直接控制10%完不成指標年度指標，扣發(fā)兌現(xiàn)獎0.5%客戶中心3監(jiān)控設(shè)備利用率90%完不成指標年度指標，扣發(fā)兌現(xiàn)獎0.5%客戶中心4負荷率85%完不成指標年度指標，扣發(fā)兌現(xiàn)獎0.5%調(diào)度處、計劃發(fā)展處、客戶中心、各區(qū)供電部、農(nóng)電處5移峰填谷、負荷平衡達不到省集團公司下達的限電負荷標準0。1%調(diào)度處、計劃發(fā)展處、客戶中心、各區(qū)供電部、農(nóng)電處3.4績效數(shù)據(jù)的采集績效數(shù)據(jù)的采集的準確、可靠是電力需求側(cè)管理的重要環(huán)節(jié)，是檢驗工作成績的唯一標準，因此，正確的采用數(shù)據(jù)是一項嚴肅認真的工作參與需求側(cè)管理的各部門以書面分析報告和報表，將信息數(shù)值上報工作小組，工作小組以定期和不定期的形式檢查數(shù)據(jù)的正確性。各部門需求側(cè)管理的工作指標由需求側(cè)管理工作小組經(jīng)分解下達到各部門采集主要通過分析的形式獲取信息數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)務(wù)必準確、可靠并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字認可。公司需求側(cè)管理的數(shù)據(jù)填報，主要依據(jù)有關(guān)部門上報的資料進行統(tǒng)計分析，并進行調(diào)查和檢查，以檢驗數(shù)據(jù)的正確性。績效的主要方法：對公司相關(guān)部門的工作做出主人主要包括指標完成情況、工作差距情況、應(yīng)改進的工作，制定工作的措施落實情況?？冃У脑u價方法每季度召開需求側(cè)管理的工作會議，將需求側(cè)管理目標完成情況進行綜合統(tǒng)計和分析，查找各項指標和各部門的工作差距制定出完成目標的具體措施，并寫出總結(jié)分析報告，交各部執(zhí)行。需求側(cè)管理小組對公司相關(guān)部門做出評價，主要包括指標的完成情況、工作差距情況、應(yīng)改進的工作、制定工作措施的落實情況.公司各部門需求側(cè)管理專責人，對本部門需求側(cè)管理工作進展進行分析，寫出工作報告并進行自我評價。建立日常績效考核機制，對各項指標和綜合指標完成情況分別以優(yōu)、良、及格、不及格四種成績評價和考核?？冃Э己说挠涗浶问剑阂孕枨髠?cè)管理工作小組簡報形式，定期公布對各責任部門績效考核的結(jié)果。以公司信息簡報的形式公布考核和公司主人的結(jié)果。部門扣（加）分原因加分扣分備注3.7績效考核結(jié)果的應(yīng)用:需求側(cè)管理工作小組通過績效考核形式，實施績效考核與經(jīng)濟效益兌現(xiàn)掛鉤。這種績效考核結(jié)果可以激勵和調(diào)動各部門對需求側(cè)管理的高度重視，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高工作的責任心，從而達到督促和促進工作水平的提高，全面完成需求側(cè)管理的工作目標。4、持續(xù)改進對公司戰(zhàn)略的改進方法：青島供電公司根據(jù)建設(shè)〃一強三優(yōu)〃高標準國際一流供電企業(yè)為主線，不斷地深化經(jīng)營戰(zhàn)略目標，通過同業(yè)對標，不斷查找差距，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外同行業(yè)的先進經(jīng)驗和作法，依托精良的電網(wǎng)裝備和先進的管理手段，進一步推進需求側(cè)管理工作，使電力資源供需矛盾得到緩和，使電力資源得到充分的利用，成為可持續(xù)發(fā)展的支持手段。進一步改善電網(wǎng)的負荷特性引導(dǎo)電力客戶采用電力能源節(jié)能方式合理用電達到移峰填谷，提高用電負荷率的目的。開展節(jié)約用電的宣傳，引導(dǎo)電力客戶采用高效用電設(shè)備，改善用電消費行為，使電力和能源需求的絕對水平相對下降。充分利用分時電價、經(jīng)濟杠桿作用和手段，激勵客戶主動采用低谷用電。供電企業(yè)應(yīng)通過政府有關(guān)部門制定必要的法規(guī)、標準和政策來規(guī)范電力消費行為和市場行為，推動節(jié)能、約束消費，確保電網(wǎng)健康運行。對專業(yè)管理目標的改進方法：需求側(cè)管理主要是通過移峰填谷，提高電網(wǎng)負荷率，節(jié)約電力能源等方法達到最大限度的供需平衡。深入細致地做好電力市場運營情況的調(diào)查，按照地方工業(yè)發(fā)展保重點項目，做好合理的拉路限電的工作方案，達到移峰填谷的作用。進一步提高電網(wǎng)的負荷率：做好企業(yè)負荷的分析，合理調(diào)整企業(yè)輪休、生產(chǎn)班次、用電時間、鼓勵低谷用電，達到提高負荷率的目的。依托政府部門大力推介節(jié)能產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，降低電力消耗。對指標的改進方法：不斷細化、量化目前的指標體系，通過一個階段工作的總結(jié)分析，對一些指標進行修訂和完善，增加新的指標內(nèi)容，使原指標體系更加完善，推進精細化管理的內(nèi)容。對指標數(shù)據(jù)的修訂。青島供電公司本著〃動態(tài)對標，不斷提高〃的原則，對每一個指標通過〃同業(yè)對標〃指標逐項對照對比結(jié)果，排查出本企業(yè)在國內(nèi)外同行業(yè)處的位置，找出差距，制定相關(guān)改進措施及時修訂和調(diào)整對標桿數(shù)據(jù)的修正，不斷提高和保持指標的先進性。對工作流程的改進方法：目前現(xiàn)有的工作流程比較適合現(xiàn)在的管理模式。隨著管理的不斷深化要不斷探索新的最佳工作流程，其改進方法主要通過發(fā)揚民主集思廣益，在聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，進行提煉精華，改進目前流程中的不足，刪掉不合理的因素，在深層次上進行流程的重組和優(yōu)化。對績效考核的改進意見