2022年底前臺(tái)主管個(gè)人工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?底前臺(tái)主管?個(gè)人工作總?結(jié)時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬即逝?，在前臺(tái)工?作的兩個(gè)多?月，我的收?獲和感觸都?很多，任職?以來(lái)，我努?力適應(yīng)工作?環(huán)境和前臺(tái)?這個(gè)嶄新的?工作崗位，?認(rèn)真地履行?自己的工作?職責(zé)，完成?各項(xiàng)工作任?務(wù)。一、?日常工作內(nèi)?容：1、?轉(zhuǎn)接電話(huà)，?準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接?來(lái)訪者電話(huà)?，委婉對(duì)待?騷擾電話(huà)，?提高工作效?率;2、?來(lái)訪人員接?待及指引，?配合人事部?門(mén)做好應(yīng)聘?者信息登記?;3、_?__更新，?鑒于公司人?員調(diào)動(dòng)較大?，以及新增?人員較多，?___不能?及時(shí)更改，?影響各部門(mén)?之間以及客?戶(hù)與公司之?間溝通。所?以要做好跟?進(jìn)工作，及?時(shí)更新__?_，而且在?以后工作中?經(jīng)常和各部?門(mén)溝通聯(lián)系?，便于及時(shí)?得到正確信?息;4、?考勤記錄，?為新來(lái)員工?登記錄入指?紋，做好考?勤補(bǔ)充記錄?;5、記?錄每天的值?日情況，并?做好前臺(tái)以?及貴賓室的?清潔;6?、每天9：?30——1?0：00開(kāi)?啟led大?屏，并檢查?其使用，若?出現(xiàn)故障，?立刻聯(lián)系相?關(guān)人員維修?;7、做?好總經(jīng)理、?董事長(zhǎng)辦公?室的清潔;?8、領(lǐng)取?每天的報(bào)紙?及郵件，并?將信件及時(shí)?轉(zhuǎn)交給相關(guān)?人員;9?、公司文件?的分發(fā)，及?時(shí)將文件分?發(fā)給各部門(mén)?，將公司的?各項(xiàng)政策措?施快速傳達(dá)?下去;1?0、會(huì)務(wù)工?作，會(huì)議前?通知人員準(zhǔn)?時(shí)到會(huì)，并?準(zhǔn)備茶水;?會(huì)議時(shí)要及?時(shí)添加茶水?;會(huì)議結(jié)束?后做好會(huì)議?室的清潔;?11、每?天登記溫度?，按規(guī)定開(kāi)?啟空調(diào)并做?好記錄;?12、下班?時(shí)檢查前臺(tái)?燈光、貴賓?室以及庫(kù)房?門(mén)鎖，確定?空調(diào)、電腦?的電源關(guān)閉?。二、存?在的問(wèn)題：?做事情不夠?細(xì)心，考慮?問(wèn)題不全面?，有時(shí)候會(huì)?丟三落四。?目前公司人?員流動(dòng)較大?，進(jìn)出門(mén)人?員多且頻繁?，出現(xiàn)了一?些疏漏。?三、對(duì)自己?的建議：?1、作為總?辦員工，除?了腳踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)真真?做事外，還?應(yīng)該注意與?各部門(mén)的溝?通。了解公?司的發(fā)展?fàn)?況和各部門(mén)?的工作內(nèi)容?，有了這些?知識(shí)儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)確地?回答來(lái)訪者?的問(wèn)題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接來(lái)?電者的電話(huà)?。2、按?規(guī)定做事的?前提下還應(yīng)?該注意方式?方法，態(tài)度?堅(jiān)定、講話(huà)?委婉，努力?提高自己的?服務(wù)質(zhì)量。?3、做事?要考慮周全?、細(xì)心。有?時(shí)因?yàn)橐恍?小問(wèn)題鑄成?大錯(cuò)，所以?凡是都要先?想到后果;?4、工作?進(jìn)度及工作?過(guò)程中遇到?的問(wèn)題因不?能及時(shí)處理?的應(yīng)向上級(jí)?反饋。5?、加強(qiáng)禮儀?知識(shí)的學(xué)習(xí)?。光工作中?學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，在業(yè)?余時(shí)間還必?須學(xué)習(xí)相關(guān)?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，了解在待?人接物中必?須要遵守的?禮儀常識(shí)。?以上這些正?是我在工作?中缺少的。?通過(guò)思考，?我認(rèn)為，不?管哪一個(gè)崗?位，不管從?事哪一項(xiàng)工?作，都是公?司整體__?_結(jié)構(gòu)中的?一部分，都?是為了公司?的總體目標(biāo)?而努力。對(duì)?前臺(tái)工作，?應(yīng)該是“公?司的形象、?服務(wù)的起點(diǎn)?”。因?yàn)閷?duì)?客戶(hù)來(lái)說(shuō)，?前臺(tái)是他們?接觸公司的?第一步，是?對(duì)公司的第?一印象，而?第一印象非?常重要，所?以前臺(tái)在一?定程度上代?表了公司的?形象。同時(shí)?，公司對(duì)客?戶(hù)的服務(wù)，?從前臺(tái)迎客?開(kāi)始，好的?開(kāi)