企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)及練習(xí)題

企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)及練習(xí)題企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)及練習(xí)題企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)及練習(xí)題xxx公司企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)及練習(xí)題文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度《企業(yè)行政管理》期末復(fù)習(xí)考試形式：開卷+網(wǎng)考考試時(shí)間：60分鐘題型分值：1、單選題（2X15=30分）2、多選題（3X14=42分）3、判斷題（2X14=28分）二、多選題第一章1.企業(yè)行政管理的目標(biāo)包括ABCDEA.積極配合企業(yè)決策管理B.協(xié)調(diào)溝通企業(yè)各部門的關(guān)系C.起到良好的參謀作用D.起到良好的管理作用E.樹立良好的企業(yè)形象2.企業(yè)行政管理的功能包括ABCDA.整合功能B.綜合功能C.服務(wù)功能D.保障功能E.約束功能3.企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè)的原則ABCA.可行性原則B.群眾性原則C.聯(lián)系性原則D.適用性原則E.靈活性原則4.與行政事務(wù)管理相關(guān)系的法律法規(guī)ABCDA.全民所有制工業(yè)企業(yè)法B.全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)條例C.中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法D.中華人民共和國(guó)合同法E.中華人民共和國(guó)公務(wù)員法5.企業(yè)行政管理研究的具體對(duì)象BCDEA.物B.人C.結(jié)構(gòu)D.過(guò)程E.事務(wù)對(duì)象6.企業(yè)行政管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部辦公事務(wù)、后勤事務(wù)活動(dòng)的構(gòu)成要素及其流通過(guò)程所作的ABCDEA.規(guī)劃B.組織C.監(jiān)督D.控制E.協(xié)調(diào)7.企業(yè)行政管理為企業(yè)職能活動(dòng)的高效展開創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)和提高幫助保障，使企業(yè)做到ABCDEA.人盡其才B.物盡其力C.財(cái)盡其用D.時(shí)盡其能E.文暢其流8.企業(yè)實(shí)施制度化管理的作用是ABCA.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部成員約束的強(qiáng)制性B.可以促成企業(yè)成員行為的優(yōu)化C.有益于企業(yè)行政管理的公開、公正D.有利于國(guó)家對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理E.有利于市場(chǎng)健康發(fā)展9.企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括ABCA.企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化B.企業(yè)內(nèi)各種無(wú)形資源的優(yōu)化C.企業(yè)內(nèi)有形資源與無(wú)形資源的配置優(yōu)化D.企業(yè)內(nèi)外各種資源的配置優(yōu)化E.企業(yè)外各種資源的優(yōu)化10.企業(yè)行政管理為企業(yè)提供ABCDA.制度保障B.安全保障C.后勤保障D.文化保障E.政策保障11.企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是ABA.企業(yè)行為B.企業(yè)行政管理人員的行為C.企業(yè)D.企業(yè)人員E.企業(yè)行政人員12.為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致，就需要制定包括（）等規(guī)范形式組成的總體控制規(guī)范。ABCA.事前控制B.過(guò)程控制C.事后控制D.內(nèi)部控制E.外部控制13.制定企業(yè)規(guī)章制度要注意ABCA.上下聯(lián)系B.左右聯(lián)系C.先后聯(lián)系D.內(nèi)外聯(lián)系E.產(chǎn)銷聯(lián)系14.企業(yè)行政制度規(guī)范的行為模式包括：ABCA.可以的行為B.應(yīng)該的作為C.不應(yīng)該的行為D.既往的行為E.預(yù)期的行為15.企業(yè)行政制度的構(gòu)成包括：ABCA.適用對(duì)象與范圍B.規(guī)范的行為模式C.行為后果D.行為導(dǎo)向E.行為博弈16.企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的行為后果包括：ABA.肯定性的結(jié)果B.否定性的結(jié)果C.禁止性的結(jié)果D.允許性的結(jié)果E.選擇性的結(jié)果17.企業(yè)行政規(guī)章制度的實(shí)施應(yīng)該做到：ABCDEA.注重表率，以身作則B.認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)C.講究方法D.持之以恒E.獎(jiǎng)懲分明18.行政規(guī)章制度按照作用可分為ABCA.職責(zé)類B.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類C.獎(jiǎng)懲類D.行政事務(wù)類E.總務(wù)類19.企業(yè)行政人員嚴(yán)守秘密主要有以下幾項(xiàng)工作：ABCDEA.經(jīng)濟(jì)保密工作B.文件、資料保密工作C.科技保密工作D.涉外保密工作E.通信保密工作20.企業(yè)行政事務(wù)管理人員的素質(zhì)包括ABCDA.良好的敬業(yè)精神B.為企業(yè)員工服務(wù)的觀念C.較強(qiáng)的責(zé)任心和全局觀念D.良好的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力E.創(chuàng)新精神21.為了使工作卓有成效，企業(yè)行政管理應(yīng)該遵循的運(yùn)行原則是ABCDEA.目標(biāo)統(tǒng)一，責(zé)權(quán)一致B.統(tǒng)一指揮，分工協(xié)作C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合D.利益原則E.精干高效22.企業(yè)行政組織運(yùn)行規(guī)律包括ABCA.扁平化規(guī)律B.形象化規(guī)律C.軟化性規(guī)律D.集權(quán)化規(guī)律E.民主化規(guī)律第二章23.企業(yè)行政環(huán)境的基本特征有ABCDA.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.差異性D.綜合性E.人文性24.企業(yè)行政環(huán)境的宏觀環(huán)境分析包括ABCDA.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境E.競(jìng)爭(zhēng)因素25.企業(yè)行政環(huán)境的微觀環(huán)境因素包括ABCA.市場(chǎng)因素B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.資源環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境26.企業(yè)行政環(huán)境的行業(yè)分析應(yīng)該包括ABCDEA.潛在進(jìn)入者的威脅B.替代品的威脅C.購(gòu)買者的壓力D.供應(yīng)方的壓力E.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)27.企業(yè)行政內(nèi)部環(huán)境的企業(yè)資源分析應(yīng)該包括ABCDEA.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.技術(shù)資源E.信息資源28.企業(yè)文化具有以下功能ABCDEA.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵(lì)功能E.幅射功能29.對(duì)于企業(yè)行政環(huán)境的含義應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行理解ABCA.企業(yè)行政環(huán)境是獨(dú)立于企業(yè)行政主體之外的客觀因素B.企業(yè)行政環(huán)境與企業(yè)行政管理構(gòu)成了行政系統(tǒng)C.企業(yè)行政環(huán)境對(duì)企業(yè)行政管理的作用有其規(guī)律性D.企業(yè)行政環(huán)境與行政管理之間相互孤立E.企業(yè)行政管理是企業(yè)行政環(huán)境作用的結(jié)果30.企業(yè)行政管理的政治環(huán)境具體包括ABCDA.政治制度B.政治形勢(shì)C.方針政策D.法律法規(guī)及執(zhí)行體系E.歷史狀況31.企業(yè)行政環(huán)境的技術(shù)環(huán)境是指與本企業(yè)有關(guān)ABCDEA.科學(xué)技術(shù)水平B.國(guó)家科技體制C.科技發(fā)展趨勢(shì)D.科技發(fā)展速度E.科技政策32.企業(yè)行政管理微觀環(huán)境分析中的行業(yè)概貌分析主要涉及到ABCA.行業(yè)所處的發(fā)展階段B.行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位C.行業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)特征D.潛在進(jìn)入者分析E.購(gòu)買力分析33.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)包括ABCA.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.人際文化E.辦公文化34.企業(yè)精神包括ABCDA.企業(yè)經(jīng)驗(yàn)哲學(xué)B.理想信念C.價(jià)值觀念D.管理思維方式E.企業(yè)標(biāo)志35.企業(yè)形象包括ABCDEA.產(chǎn)品形象B.廠容廠貌C.企業(yè)標(biāo)志D.員工服飾E.企業(yè)環(huán)境36.企業(yè)能力按照內(nèi)容可以分為ABCDEA.組織能力B.社會(huì)能力C.營(yíng)銷及市場(chǎng)開拓能力D.生產(chǎn)及技術(shù)能力E.管理能力37.企業(yè)核心能力主要有以下幾個(gè)特征ABCA.稀缺性B.難以模仿性C.價(jià)值優(yōu)越性D.難以超越性E.行業(yè)壟斷性38.環(huán)境對(duì)企業(yè)行政成員的影響主要通過(guò)以下過(guò)程來(lái)認(rèn)識(shí)ABCA.環(huán)境和知覺B.環(huán)境與態(tài)度C.環(huán)境與行動(dòng)D.環(huán)境與直覺E.環(huán)境與意志39.人和環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在ABCA.環(huán)境是人的活動(dòng)的基礎(chǔ)，環(huán)境的改變引起人的改變B.環(huán)境是由人來(lái)改變的C.“環(huán)境的改變和人的活動(dòng)的一致，只能被看做是并合理地理解為革命的實(shí)踐”D.環(huán)境決定人，人必須服從環(huán)境E.環(huán)境改變?nèi)?0.行政系統(tǒng)和企業(yè)行政環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在ABCDEA.企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)B.企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)施加影響的對(duì)象C.企業(yè)行政環(huán)境改變是行政系統(tǒng)功能有效發(fā)揮的結(jié)果D.行政系統(tǒng)的活動(dòng)和行政環(huán)境的改變，只能在實(shí)踐中取得一致E.企業(yè)行政環(huán)境只有通過(guò)實(shí)踐才能得到改造41.企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)行政環(huán)境的積極應(yīng)對(duì)表現(xiàn)在ABCDEA.企業(yè)行政管理符合企業(yè)行政環(huán)境的基本性質(zhì)B.企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展水平C.企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的發(fā)展方向D.企業(yè)對(duì)行政環(huán)境的選擇和優(yōu)化E.企業(yè)通過(guò)行政管理改造環(huán)境第三章42.企業(yè)行政文化具有如下基本特點(diǎn)ABCA.發(fā)展性B.繼承性C.差異性D.歷史性E.階級(jí)性43.企業(yè)行政文化的主要內(nèi)容包括ABCDEA.行政意識(shí)、價(jià)值觀B.行政道德C.行政心理D.行政習(xí)慣E.行政精神44.企業(yè)行政文化建設(shè)的原則包括ABCDEA.目標(biāo)原則B.價(jià)值原則C.創(chuàng)新原則D.參與原則E.以人為中心的原則45.企業(yè)行政文化結(jié)構(gòu)可以分為以下層次ABCDA.器物層B.行為層C.制度層D.精神層E.視覺層46.廣義的企業(yè)行政文化是指行政意識(shí)形態(tài)和與之相適應(yīng)的ABA.企業(yè)行政制度B.企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)C.企業(yè)行政人員D.企業(yè)品牌形象E.企業(yè)行政環(huán)境47.狹義的企業(yè)行政文化則是指行政意識(shí)形態(tài)，主要是指基于一定的行政環(huán)境下形成的直接反映企業(yè)行政活動(dòng)與行政關(guān)系的各種ABCA.心理現(xiàn)象B.道德現(xiàn)象C.精神活動(dòng)狀態(tài)D.品牌形象E.企業(yè)形象48.企業(yè)行政文化在企業(yè)中的特征體現(xiàn)在ABCDA.核心——企業(yè)價(jià)值觀B.中心——以人為主體的人本文化C.管理——注重軟性管理D.目的——增強(qiáng)群體凝聚力E.結(jié)果——企業(yè)品牌形象49.企業(yè)為員工的發(fā)展提供方便，除了基于以人為本的思想之外，還受到來(lái)自（）的壓力。ABCA.社會(huì)輿論B.政治集團(tuán)C.勞工組織D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者E.企業(yè)所有者50.企業(yè)以人為本的思想主要是指ABCDA.將企業(yè)的發(fā)展看成人的發(fā)展B.將企業(yè)的發(fā)展看成為人的發(fā)展C.企業(yè)的發(fā)展需要依靠人的發(fā)展D.企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展密不可分E.企業(yè)追求員工利益最大化51.（）從不同的方面對(duì)企業(yè)軟性管理的內(nèi)容進(jìn)行了闡述和概括。ABCA.權(quán)變理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)理論D.博弈理論E.平衡理論52.從企業(yè)行政活動(dòng)過(guò)程來(lái)看，行政意識(shí)體現(xiàn)在企業(yè)行政主體的ABCA.認(rèn)知取向B.情感取向C.評(píng)價(jià)取向D.管理模式E.邏輯體系53.企業(yè)價(jià)值觀包括豐富的內(nèi)涵，具體包括三個(gè)層次：ABCA.員工個(gè)人價(jià)值觀B.群體價(jià)值觀C.企業(yè)整體價(jià)值觀D.內(nèi)在價(jià)值觀E.外在價(jià)值觀54.企業(yè)行政道德是調(diào)整()之間關(guān)系的準(zhǔn)則。ABCDEA.企業(yè)與員工B.員工與員工C.管理層與普通員工D.企業(yè)與企業(yè)E.企業(yè)與社會(huì)55.企業(yè)行政心理受到外部環(huán)境等諸多因素的制約，包括：ABCDA.教育發(fā)展水平B.社會(huì)心理C.社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)D.政治經(jīng)濟(jì)體制E.員工個(gè)體心理56.企業(yè)行政精神的具體內(nèi)容包括服務(wù)精神、科學(xué)精神以及ABCDEA.遵循法治精神B.民主精神C.創(chuàng)新精神D.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神E.求真務(wù)實(shí)精神57.企業(yè)行政文化的行為層包括ABCDA.企業(yè)家的行為B.員工個(gè)體的行為C.員工群體的行為D.企業(yè)形象代言人的行為客戶的行為58.企業(yè)文化的各個(gè)層次的結(jié)構(gòu)間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，它們之間存在著以下幾方面的聯(lián)系：ABCA.精神層文化決定了器物層、行為層和制度層文化B.制度層文化居于精神層、器物層和行為層文化的中間C.器物層、行為層和制度層反映精神層D.器物層文化決定了精神層、行為層和制度層文化E.行為層文化居于精神層、器物層和制度層文化的中間59.企業(yè)行政文化的精神層包括ABCDA.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)心理E.企業(yè)形象60.創(chuàng)建企業(yè)行政文化的途徑是ABCDEA.選擇企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)家率先垂范C.從制度層面建構(gòu)企業(yè)行政文化D.從教育層面建構(gòu)企業(yè)行政文化E.豐富和發(fā)展企業(yè)行政文化第四章61.現(xiàn)代行政組織結(jié)構(gòu)包括ABCD

A.項(xiàng)目管理型組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制行政組織結(jié)構(gòu)C.委員會(huì)型組織結(jié)構(gòu)D.混合型行政組織結(jié)構(gòu)E.平面型行政組織結(jié)構(gòu)62.行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求有ABCDEFA.明晰性要求B.經(jīng)濟(jì)性要求C.效能性要求D.決策快速有效要求E.穩(wěn)定性和適應(yīng)性要求F.自我更新要求。63.組織變革的阻力來(lái)自于ABCA.組織因素B.群體因素C.個(gè)體因素D.市場(chǎng)因素E.政策因素64.克服組織變革阻力的渠道是ABCDA.參與和投入B.教育和溝通C.足夠的時(shí)間D.群體促進(jìn)和支持E.更換領(lǐng)導(dǎo)班子65.傳統(tǒng)行政組織結(jié)構(gòu)包括ABCA.直線型B.職能型C.直線參謀型D.委員會(huì)型E.項(xiàng)目管理型66.直線型行政組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有ABCDA.權(quán)力集中B.不同層次沒有交叉關(guān)系C.沒有隔層的縱向聯(lián)系D.信息交流少E.靈活機(jī)動(dòng)67.矩陣式行政組織結(jié)構(gòu)特別適合ABCA.工程項(xiàng)目企業(yè)B.研究開發(fā)企業(yè)C.管理咨詢企業(yè)D.大型企業(yè)E.中小型企業(yè)68.項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)的符合下列評(píng)價(jià)ABCDEA.項(xiàng)目組是臨時(shí)性的B.適合創(chuàng)新任務(wù)多的企業(yè)C.容易造成職責(zé)不清D.易于適應(yīng)日益變化的內(nèi)外環(huán)境E.易于集中權(quán)力69.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)下的部門具有以下要素ABCA.具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)B.具有獨(dú)立的利益C.是一個(gè)利潤(rùn)中心D.可以實(shí)行獨(dú)立核算E.是一個(gè)分權(quán)單位70.委員會(huì)的類型可分為ABCDA.臨時(shí)性委員會(huì)B.常設(shè)性委員會(huì)C.直線式委員會(huì)D.參謀式委員會(huì)E.首長(zhǎng)制委員會(huì)71.企業(yè)中的權(quán)力包括ABCDEA.直線指揮權(quán)B.參謀權(quán)C.職能權(quán)D.所有權(quán)E.經(jīng)營(yíng)權(quán)72.上下級(jí)之間的權(quán)力劃分主要包括ABCA.集權(quán)B.分權(quán)C.授權(quán)D.借權(quán)E.租權(quán)73.企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素包括ABCDA.劃分權(quán)力B.進(jìn)行勞動(dòng)分工C.確定管理幅度與層次D.建立部門E.安排人員74.建立部門的方式包括ABCDEA.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地域、區(qū)域、顧客劃分部門D.按技術(shù)、設(shè)備劃分部門E.按時(shí)間劃分部門75.勞動(dòng)專業(yè)分工是現(xiàn)代行政組織的一個(gè)基本要求，主要包括（）的專業(yè)分工。ABA.部門B.人員C.產(chǎn)品D.生產(chǎn)E.市場(chǎng)76.勞動(dòng)分工需要注意的是，組織結(jié)構(gòu)的橫向分工設(shè)置應(yīng)該充分考慮ABCDEA.業(yè)務(wù)活動(dòng)專業(yè)相似性B.產(chǎn)品相似性C.地域接近性D.顧客相似性E.操作相似性77.現(xiàn)代企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括ABCA.職務(wù)設(shè)計(jì)B.群體設(shè)計(jì)C.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.部門設(shè)計(jì)E.人員設(shè)計(jì)78.職務(wù)說(shuō)明書在描述不同崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)該關(guān)注如下問題：ABCDEA.職責(zé)描述要體現(xiàn)流程的特征B.職責(zé)描述用語(yǔ)要準(zhǔn)確C.任職資格要與職責(zé)相對(duì)應(yīng)D.職位說(shuō)明書應(yīng)該體現(xiàn)部門或者職位間的協(xié)作E.職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)該建立在充分溝通的基礎(chǔ)上79.群體行為的特征包括ABCDEA.群體成員具有共同的目的、相互影響B(tài).群體使其成員獲得認(rèn)可C.可能產(chǎn)生群體思想D.群體形成一個(gè)具有穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)構(gòu)E.群體具有凝聚力80.行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求包括ABCDEA.明晰性B.經(jīng)濟(jì)性C.效能D.決策快速有效E.穩(wěn)定性、適應(yīng)性及自我更新第五章81.行政辦公室的工作要求是ABCDA.準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位B.合理進(jìn)行職責(zé)分工C.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律D.圓滿完成工作任務(wù)E.積極積累工作經(jīng)驗(yàn)82.行政辦公室常用的管理方法有案例研究法、職能對(duì)應(yīng)法以及ABCDEA.目標(biāo)管理法B.績(jī)效管理法C.崗位責(zé)任法D.工作激勵(lì)法E.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法83.企業(yè)行政辦公室工作的基本特征包括ABCDA.適時(shí)性與同步性特征B.嚴(yán)謹(jǐn)性與保密性特征C.溝通性與合作性特征D.服務(wù)性與服從性特征E.整體性與全局性特征84.企業(yè)行政辦公室人員的基本素質(zhì)技能要求包括ABCDEA.思想政治素養(yǎng)B.文化基礎(chǔ)知識(shí)C.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)D.業(yè)務(wù)工作素養(yǎng)E.基本能力要求85.辦公自動(dòng)化的內(nèi)容是ABCDEA.利用計(jì)算機(jī)和文字處理機(jī)進(jìn)行文字的起草、修改、編制、測(cè)繪B.采用電子自動(dòng)控制的印刷出版系統(tǒng)C.采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件資料的管理儲(chǔ)存D.采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行文件資料的傳送E.進(jìn)行會(huì)議組織，聯(lián)系協(xié)調(diào)工作85.辦公自動(dòng)化具有以下特點(diǎn)ABCA.有利于提高文書的編緝速度B.有利于提高文書的印刷質(zhì)量C.有利于文書的儲(chǔ)存、傳輸、使用D.有利于節(jié)約成本E.有利于精簡(jiǎn)辦公程序87.辦公自動(dòng)化具有以下功能ABCDA.加速企業(yè)信息處理B.促進(jìn)企業(yè)事務(wù)辦理C.方便企業(yè)工作協(xié)調(diào)D.提高企業(yè)工作效率E.減少工作失誤88.企業(yè)文書管理具有以下性質(zhì)ABCDA.效用性B.時(shí)限性C.機(jī)要性D.規(guī)范性E.機(jī)動(dòng)性89.企業(yè)文書管理有以下目標(biāo)要求ABCDEA.堅(jiān)持實(shí)事求是，做到黨政分開B.實(shí)行分類管理C.提倡精簡(jiǎn)高效D.注意及時(shí)準(zhǔn)確E.強(qiáng)調(diào)安全保密90.企業(yè)文書的收文管理包含的具體環(huán)節(jié)是ABCDEA.簽收B.拆封C.登記D.分發(fā)E.傳閱91.一般企業(yè)的發(fā)文管理包含的具體環(huán)節(jié)有ABCDEA.擬稿、擬定主題詞B.會(huì)簽C.核稿D.呈批E.簽發(fā)92.企業(yè)檔案管理的內(nèi)容包括ABCDEA.檔案的收集B.檔案的整理C.檔案的鑒定D.檔案的保管E.檔案的利用93.以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)檔案收集范圍的是ABCDEA.商業(yè)來(lái)往文書B.財(cái)務(wù)存檔資料C.銷售單據(jù)D.重要溫家E.重要圖表94.以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)檔案收集范圍的是ABCDEA.電腦資料B.記錄要件C會(huì)議資料D.參考資料E.報(bào)刊雜志95.以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)文書管理內(nèi)容的是ABCDEA.文件的收發(fā)登記B.文件的承辦傳閱C.文件的分發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)D.文件的催辦檢查E.文件的繕印校對(duì)96.以下各項(xiàng)，屬于企業(yè)文書管理內(nèi)容的是ABCDEA.文件的監(jiān)印封發(fā)B.會(huì)議信電的記錄、文件的立卷歸檔C.文件的清退銷毀D.來(lái)信來(lái)訪的處理E.領(lǐng)導(dǎo)文檔的起草97.一般企業(yè)的發(fā)文管理包含的具體環(huán)節(jié)是ABCDEA.擬稿及擬定主題詞B.會(huì)簽C.核稿D.呈批E.簽發(fā)98.行政管理中必須使用圓形印章的是ABCDA.國(guó)家機(jī)關(guān)公章B.各級(jí)黨委和政府公章C.企業(yè)單位公章D.事業(yè)單位公章E.各種專用章99.各種印章的中心圖案規(guī)格要求包括：ABCDEA.黨的機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)明確規(guī)定為鐮刀錘子B.權(quán)力機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)的為國(guó)徽C.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上政府為國(guó)徽D.省以下行政部門為五角星E.企事業(yè)單位為五角星100.印章的種類包括ABCDEA.公章及專用章B.領(lǐng)導(dǎo)人名章及紀(jì)念章C.鋼印D.縮印E.套印101.印章的管理包括以下內(nèi)容ABCDEA.印章的刻制B.印章的啟用C.印章的保管D.印章的收繳E.印章的銷毀102.企業(yè)會(huì)議的構(gòu)成包括以下基本要素ABCDEA.企業(yè)會(huì)議的名稱、主題B.企業(yè)會(huì)議的時(shí)間C.企業(yè)會(huì)議的地點(diǎn)D.企業(yè)會(huì)議的人員E.企業(yè)會(huì)議的組織103.印章的名稱文字規(guī)范包括ABCDEA.印章的文字必須自左至右，環(huán)形書寫B(tài).印章的文字一律使用規(guī)范的宋體字C.印章的文字只能使用國(guó)務(wù)院公布施行的簡(jiǎn)化字D.在實(shí)行民族區(qū)域自治地方的黨政機(jī)關(guān)的印章，可將漢字和當(dāng)?shù)赝ㄓ玫纳贁?shù)民族文字并列E.各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的印章名稱應(yīng)寫全稱，如機(jī)關(guān)全稱文字過(guò)多、印章容納不下的，必須使用約定俗成的，通用、規(guī)范和符合規(guī)定的簡(jiǎn)稱104.企業(yè)行政事務(wù)管理包括ABCDA.企業(yè)行政辦公室管理B.企業(yè)文書檔案管理C.企業(yè)印章管理D.企業(yè)會(huì)議管理E.企業(yè)人事行政管理第六章105.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的特點(diǎn)包括ABCDEA.目標(biāo)導(dǎo)向性B.權(quán)威性、約束性和強(qiáng)制性C.成本性D.廣度性E.深度性106.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的作用表現(xiàn)在ABCDA.整合關(guān)系B.統(tǒng)一計(jì)劃C.調(diào)整組織D.行政控制E.思想一致107.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的的原則包括ABCDEA.目的性B.效益性C.現(xiàn)實(shí)性D.周全性E.靈活性108.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的的內(nèi)容有ABCA.企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)B.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)C.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)D.企業(yè)的歷史與現(xiàn)實(shí)的協(xié)調(diào)E.企業(yè)的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的協(xié)調(diào)109.在企業(yè)行政協(xié)調(diào)中，要著重協(xié)調(diào)行政管理過(guò)程中的ABCDA.總分關(guān)系B.上下關(guān)系C.左右關(guān)系D.內(nèi)外關(guān)系E.先后關(guān)系110.企業(yè)行政對(duì)企業(yè)職權(quán)等級(jí)的設(shè)計(jì)提出的準(zhǔn)則包括ABCA.命令鏈B.命令統(tǒng)一C.垂直職權(quán)渠道D.職級(jí)E.職權(quán)111.部門間協(xié)調(diào)系統(tǒng)可通過(guò)以下方法進(jìn)行部門間協(xié)調(diào)ABCDA.企業(yè)規(guī)程B.聯(lián)席會(huì)議C.領(lǐng)導(dǎo)者與智囊團(tuán)抉擇D.計(jì)劃部門抉擇E.民主抉擇112.企業(yè)行政公關(guān)的溝通協(xié)調(diào)方式包括ABCDEA.下行溝通B.上行溝通C.橫向溝通D.前后溝通E.內(nèi)外溝通113.企業(yè)行政協(xié)調(diào)的技術(shù)方法種類繁多，主要有ABCDA.系統(tǒng)分析法B.線性規(guī)劃法C.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)D.聯(lián)席會(huì)議法E.領(lǐng)導(dǎo)者抉擇法114.企業(yè)行政溝通的特點(diǎn)是ABCDA.受心理因素的影響很大B.是信息傳遞過(guò)程C.是培養(yǎng)感情、交流感情的過(guò)程D.主要以語(yǔ)言為載體E.主要通過(guò)行政控制來(lái)實(shí)現(xiàn)115.企業(yè)行政溝通按溝通的方法劃分為ABCDEA.書面溝通B.口頭溝通C.非語(yǔ)言溝通D.體態(tài)語(yǔ)調(diào)溝通E.電子媒介溝通116.企業(yè)行政溝通按溝通的流動(dòng)方向分為ABCDA.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.斜向溝通E.前后溝通117.企業(yè)行政溝通按溝通主體的不同分為ABCDA.人際溝通B.群體溝通C.組織溝通D.跨文化溝通E.斜向溝通118.企業(yè)行政溝通的正式溝通渠道的模式包括ABCDA.輪型B.鏈型C.環(huán)型D.全通道型E.隨機(jī)型119.企業(yè)行政溝通的非正式溝通渠道的模式包括ABCDA.單串型B.集合型C.饒舌型D.隨機(jī)型E.鏈型120.掌握好面談藝術(shù)應(yīng)做好如下幾點(diǎn)：ABCDEA.選擇好談話地點(diǎn)B.創(chuàng)造一個(gè)合適的交談氣氛，允許下級(jí)發(fā)表意見C.準(zhǔn)備要充分D.時(shí)間安排應(yīng)盡可能充裕E.講話應(yīng)有禮貌，控制情緒121.組織方面的溝通檢查是指檢查溝通政策、溝通網(wǎng)絡(luò)以及溝通活動(dòng)的一種活動(dòng)。需要加以檢查的溝通網(wǎng)絡(luò)如下ABCDEA.管理網(wǎng)絡(luò)或同任務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)B.創(chuàng)新活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)C.整合型網(wǎng)絡(luò)D.新聞性網(wǎng)絡(luò)E.指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)第七章122.企業(yè)人事行政管理的基本內(nèi)容包括 ABCDA.人力資源計(jì)劃B.人才招聘C.人才任用、晉升D.勞動(dòng)工資、勞動(dòng)福利與保障管理E.入黨提干123.企業(yè)人事行政管理的特點(diǎn)ABCDA.時(shí)效性B.計(jì)劃性與針對(duì)性C.利益誘導(dǎo)性D.以人為本E.經(jīng)濟(jì)性124.企業(yè)人事行政管理制度主要包括ABCDEA.崗位責(zé)任制B.考核、監(jiān)督制度C.勞動(dòng)工資制度D.獎(jiǎng)懲制度E.勞動(dòng)保險(xiǎn)制度125.在員工的選擇過(guò)程中，特別是大規(guī)模地招聘員工活動(dòng)中，應(yīng)注意把握以下原則：ABCDA.平等原則與全面原則B.考核競(jìng)爭(zhēng)原則C.公開原則D.擇優(yōu)、量才、效率原則E.以人為本原則126.企業(yè)員工任用方式包括ABCDA.聘任制B.考任制C.委任制D.選任制E.調(diào)任制127.企業(yè)在使用員工的過(guò)程中應(yīng)該遵循以下原則ABCDA.責(zé)權(quán)利一致、人事相符B.興趣引導(dǎo)C.德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙtD.用人所長(zhǎng)、優(yōu)化組合E.嚴(yán)格控制、謹(jǐn)慎使用128.員工報(bào)酬的構(gòu)成包括ABCDEA.工資B.津貼C.獎(jiǎng)金D.福利與保險(xiǎn)E.勞保服裝129.影響員工報(bào)酬水平的外部因素包括ABCDEA.市場(chǎng)勞動(dòng)力狀況B.物價(jià)C.社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率變化D.政府對(duì)企業(yè)報(bào)酬水平調(diào)控的決策E.行業(yè)報(bào)酬水平的變化130.影響員工報(bào)酬水平的內(nèi)部因素包括ABCA.勞動(dòng)差別B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益C.分配形式D.政府政策E.行業(yè)報(bào)酬水平131.計(jì)算報(bào)酬的基本制度包括ABCDA.工作報(bào)酬制B.能力報(bào)酬制C.結(jié)構(gòu)報(bào)酬制D.崗位技能報(bào)酬制E.情感報(bào)酬制132.一般而言，企業(yè)招聘的基本程序包括ABCDA.招聘決策B.發(fā)布信息C.招聘測(cè)試D.人事決策E.工資發(fā)放133.員工勞動(dòng)報(bào)酬包含的用人單位集體福利包括ABCDEA.工作餐、工作服B.住房、汽車C.節(jié)日禮物D.健康體檢E.帶薪休假134.員工勞動(dòng)報(bào)酬包含的社會(huì)保險(xiǎn)福利包括ABCDA.社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)B.社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)C.社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)E.交通事故保險(xiǎn)135.企業(yè)發(fā)放給員工的津貼可分為ABCA.地域性津貼B.生活性津貼C.勞動(dòng)性津貼D.補(bǔ)助性津貼E.獎(jiǎng)勵(lì)性津貼第八章136.企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理涉及ABCA.固定資產(chǎn)B.材料C.低值易耗品D.有價(jià)證券E.銀行存款137.企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理涉及到的固定資產(chǎn)包括ABCDEA.房屋和建筑物B.一般辦公設(shè)備C.專用設(shè)備D.運(yùn)輸設(shè)備、機(jī)械設(shè)備E.文物、陳列品、圖書138.企業(yè)物資管理的原則包括ABCDEA.服務(wù)B.效益C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分部分級(jí)管理和使用相結(jié)合D.財(cái)產(chǎn)物資管理制度化E.供應(yīng)、使用、節(jié)約一起抓139.企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理的基本要求有ABCDA.講求效率，保證需要B.健全制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)C.帳目清楚，物帳相符D.厲行節(jié)約，物盡其用E.避免閑置，增加收益140.企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資管理的基本要點(diǎn)是ABCDA.計(jì)劃管理B.材料管理C.資產(chǎn)管理D.技術(shù)管理E.時(shí)間管理141.辦公用品的保管，主要指辦公用品的（）等，目的是保持辦公用品的效能，及時(shí)掌握辦公用品的使用情況。ABCDEA.登記B.儲(chǔ)存C.盤點(diǎn)D.交換E.養(yǎng)護(hù)第九章142.企業(yè)員工食堂服務(wù)的特點(diǎn)包括ABCDA.福利性B.對(duì)象具有廣泛性C.技術(shù)性D.復(fù)雜性E.安全性143.企業(yè)員工食堂管理的主要內(nèi)容涉及ABCDEA.服務(wù)質(zhì)量管理B.設(shè)備、原材料管理C.加工和銷售管理D.安全、衛(wèi)生管理E.成本和財(cái)務(wù)管理144.企業(yè)食堂的銷售形式包括ABCDEA.店堂式B.飯館式C.預(yù)約式D.流動(dòng)式E.混合式145.企業(yè)員工宿舍包括ABCDEA.單身集體宿舍B.倒班宿舍C.企業(yè)員工家屬住宅D.外來(lái)人員宿舍E.出租宿舍146.企業(yè)員工宿舍的安全管理應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行ABCDEA.進(jìn)行安全教育B.制定安全責(zé)任制度和措施C.遵循治安管理法律法規(guī)D.用電用氣和采暖管理E.換房居住及退房管理147.企業(yè)車輛管理除涉及各種車輛的購(gòu)置和使用管理外，還涉及ABCDEA.保養(yǎng)B.修理C.保險(xiǎn)D.年檢E.事故處理第十章148.企業(yè)的安全管理活動(dòng)由以下基本要素構(gòu)成ABCDEA.安全管理的主體B.安全管理的客體C.安全管理的目的D.安全管理職能和方法E.安全管理環(huán)境或條件149.企業(yè)安全管理的特征是ABCDA.二重性B.目的性C.綜合性與專業(yè)性D.人本性與創(chuàng)新性E.經(jīng)濟(jì)性150.企業(yè)勞動(dòng)過(guò)程的不安全因素有ABCDA.管理者的因素B.員工自身的因素C.生產(chǎn)過(guò)程中的客觀因素D.工作環(huán)境的不安全因素E.自然災(zāi)害因素151.企業(yè)安全工作的主要內(nèi)容有ABCDA.安全生產(chǎn)教育B.安全制度C.安全檢查D.意外事故的搶救和處理E.安全習(xí)慣152.企業(yè)主要的治安管理措施有ABCDA.建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)B.制定和完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制C.值班制度與巡邏制度D.完善安全技術(shù)防范設(shè)施E.生產(chǎn)事故管理153.企業(yè)保安一般設(shè)立如下崗位A.門衛(wèi)崗位B.要害守護(hù)崗位C.巡邏崗位D.押運(yùn)崗位E.刑事偵查崗位154.工廠、企業(yè)發(fā)生火災(zāi)原因主要有ABCDEA.電氣設(shè)備B.易燃易爆氣體和可燃性液體C.靜電D.加熱過(guò)程中的不正常加熱溫度E.化學(xué)反應(yīng)、雷電等因素155.企業(yè)預(yù)防火災(zāi)的基本措施有ABCDA.控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源B.防止形成新的燃燒條件C.對(duì)火災(zāi)進(jìn)行監(jiān)測(cè),經(jīng)常檢查、整改隱患D.加強(qiáng)宣傳教育，嚴(yán)格管理E.加強(qiáng)災(zāi)后處理工作三、判斷題1.企業(yè)的制度化管理就是指企業(yè)要制定和完善管理制度。錯(cuò)2.企業(yè)行政管理就是對(duì)企業(yè)的行政人員進(jìn)行的管理。錯(cuò)3.企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“法”，制度化管理就是要求企業(yè)的每一位成員都依“法”辦事，減少行為的隨意性和盲目性。對(duì)4.企業(yè)行政管理是為企業(yè)的營(yíng)銷、生產(chǎn)第一線提供服務(wù)。對(duì)5.企業(yè)行政管理是企業(yè)的第二線管理。對(duì)6.企業(yè)行政管理的一切工作都要體現(xiàn)為第一線服務(wù)的精神。對(duì)7.企業(yè)的規(guī)章制度不是國(guó)家制定的，所以，不具有強(qiáng)制性。錯(cuò)8.企業(yè)行為是企業(yè)確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。對(duì)9.企業(yè)行政管理制度化的手段是由各種形式的制度規(guī)范組成的一套制度體系。對(duì)10.企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)該對(duì)企業(yè)活動(dòng)涉及到的情況事無(wú)巨細(xì)都進(jìn)行具體規(guī)定，增加制度的可行性。錯(cuò)11.企業(yè)規(guī)章制度不能照顧大多數(shù)員工的要求降低標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該按照先進(jìn)員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定規(guī)則。錯(cuò)12.法律是貫穿于企業(yè)管理始末的行動(dòng)準(zhǔn)則。對(duì)13.綜合型行政事務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)具有靈活性和職能管理性的雙重特點(diǎn)。錯(cuò)14.對(duì)于管理部、人事部、財(cái)務(wù)部、行政秘書組的工作人員而言，除一般的行政素質(zhì)要求外，還要求具有專業(yè)技術(shù)職稱和較豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和良好的個(gè)人素質(zhì)。對(duì)第二章15.一切對(duì)企業(yè)行政系統(tǒng)發(fā)生影響，而企業(yè)又無(wú)法控制的因素，都屬于企業(yè)行政環(huán)境。對(duì)16.企業(yè)行政環(huán)境既有社會(huì)因素，也有自然因素。對(duì)17.企業(yè)行政環(huán)境是獨(dú)立于企業(yè)行政主體之外的主觀因素。錯(cuò)18.企業(yè)行政環(huán)境與企業(yè)行政管理構(gòu)成了行政系統(tǒng)。對(duì)19.企業(yè)行政管理受行政環(huán)境的制約，企業(yè)行政活動(dòng)本身也在不斷創(chuàng)造、改造著企業(yè)行政環(huán)境。對(duì)20.自然地理因素對(duì)企業(yè)行政管理的地位影響作用大于政治體制因素的影響。錯(cuò)21.企業(yè)行政環(huán)境的經(jīng)濟(jì)因素是相對(duì)穩(wěn)定的，但衡量這些因素的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是變化的。對(duì)22.國(guó)家的政策法令對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有控制、調(diào)節(jié)作用，相同的政策法規(guī)給不同的企業(yè)帶來(lái)不同的機(jī)會(huì)或者制約，并形成不同的行政管理模式。對(duì)23.在企業(yè)行政環(huán)境分析中，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策既屬于政治環(huán)境，也屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境。對(duì)24.當(dāng)今的技術(shù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是創(chuàng)造性的，總是為企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的機(jī)遇。錯(cuò)25.社會(huì)文化環(huán)境為企業(yè)行政管理提供了智力支持、文化條件和精神動(dòng)力，又向企業(yè)行政管理提出了艱巨的任務(wù)。對(duì)26.社會(huì)文化的落后必定給企業(yè)行政管理各方面帶來(lái)消極影響，直接關(guān)系到企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)、行政決策、方法的科學(xué)化程度及行政效率的提高。對(duì)27.宏觀環(huán)境比微觀環(huán)境更容易被企業(yè)所識(shí)別。錯(cuò)28.政府制定的對(duì)行業(yè)及企業(yè)有直接約束和影響的政策法令，也是企業(yè)行政管理的微觀環(huán)境因素。對(duì)29.企業(yè)的核心能力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。錯(cuò)30.企業(yè)核心能力的儲(chǔ)備狀況決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，特別是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的廣度和深度。對(duì)31.行政系統(tǒng)是對(duì)行政環(huán)境施加影響的主體，是通過(guò)行政組織的運(yùn)轉(zhuǎn)和行政人員的努力而實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的目的的。對(duì)32.環(huán)境的興起使領(lǐng)導(dǎo)者能更多地從環(huán)境從他者出發(fā)考慮問題，從而使企業(yè)行政管理的視角和思考多元化。對(duì)33.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從他者的眼光來(lái)看組織、看企業(yè)行政管理，因而也就更客觀準(zhǔn)確，這就是重視企業(yè)行政環(huán)境的結(jié)果。對(duì)34.企業(yè)行政環(huán)境被日益重視，從而使領(lǐng)導(dǎo)胸懷環(huán)境、放眼未來(lái)，組織發(fā)展牢牢地鑲嵌在系統(tǒng)的格局之中，產(chǎn)生“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼看”的效果。對(duì)第三章35.企業(yè)行政文化是一種宏觀文化現(xiàn)象。錯(cuò)36.從微觀的角度來(lái)看，老企業(yè)的行政文化是繼承發(fā)展而來(lái)的，新設(shè)企業(yè)的行政文化則是完全原創(chuàng)的。錯(cuò)37.從宏觀的角度來(lái)看，作為一個(gè)整體的企業(yè)行政文化是人類整體的文化的一種連續(xù)發(fā)展。對(duì)38.企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而被迫選擇的行政文化發(fā)展，是企業(yè)文化的被動(dòng)發(fā)展方式。對(duì)39.不同民族的企業(yè)行政文化存在差異性，而同一民族中的不同企業(yè)則不存在企業(yè)行政文化的差異。錯(cuò)40.某一事物是否具有價(jià)值，關(guān)鍵在于主體的主觀判斷，即企業(yè)和其員工在何種立場(chǎng)上做出判斷。對(duì)41.不同國(guó)家背景的企業(yè)和不同發(fā)展階段的企業(yè)價(jià)值觀會(huì)存在差異。對(duì)42.不同時(shí)代的企業(yè)價(jià)值觀的演變意味著一種新的價(jià)值觀取代了舊的價(jià)值觀，舊的價(jià)值觀就消失了。錯(cuò)43.“企業(yè)為人”觀念與“企業(yè)追求利潤(rùn)最大化”觀念是兩個(gè)層次的價(jià)值觀。對(duì)44.企業(yè)家要信任人，承認(rèn)人的自主性，發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，是人道的本義和自主管理的要義。對(duì)45.軟性管理是人本管理的一種新實(shí)踐。對(duì)46.情感管理是軟性管理的主要手段。對(duì)47.自主管理也是軟性管理的重要手段。對(duì)48.當(dāng)今時(shí)代，資本追逐人才的現(xiàn)象將為人才追逐資本的現(xiàn)象所取代。錯(cuò)49.企業(yè)的凝聚力主要取決于工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等條件是否滿足職工的需要。錯(cuò)50.企業(yè)的員工價(jià)值取向和人生追求呈現(xiàn)出多樣化的狀態(tài)，必須采用嚴(yán)密的管理制度才能形成企業(yè)的凝聚力。錯(cuò)51.企業(yè)的價(jià)值觀主導(dǎo)者企業(yè)的行為，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂。對(duì)52.企業(yè)行政道德是一種特殊的職業(yè)道德。對(duì)53.企業(yè)的行政心理對(duì)員工的個(gè)體心理有強(qiáng)烈的影響，最終內(nèi)化為員工個(gè)體心理。對(duì)54.在比較民主的企業(yè)，普通員工心理感受往往長(zhǎng)期受到壓抑，遇到突發(fā)事件時(shí)爆發(fā)出來(lái)。錯(cuò)55.企業(yè)行政習(xí)慣度企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展具有積極的正面的作用。錯(cuò)56.企業(yè)行政精神是企業(yè)的一種隱性財(cái)富。對(duì)57.企業(yè)行政文化的器物層通常都具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。對(duì)58.企業(yè)家主導(dǎo)了企業(yè)行政文化的發(fā)展方向。對(duì)59.企業(yè)形象代言人的行為也是企業(yè)行政文化的體現(xiàn)。對(duì)60.企業(yè)的制度層文化是企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介，是人與物的聯(lián)系樞紐。對(duì)第四章61.直線型行政組織結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，控制嚴(yán)密，命令統(tǒng)一，適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織。錯(cuò)62.職能型行政組織結(jié)構(gòu)對(duì)外界環(huán)境變化的反應(yīng)迅速，有利于橫向聯(lián)系和自主解決問題。錯(cuò)63.由于直線職能型行政組織結(jié)構(gòu)兼具職能型和直線型的優(yōu)點(diǎn)，因此，絕大多數(shù)大型企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。錯(cuò)64.項(xiàng)目管理型組織結(jié)構(gòu)即直線職能型組織結(jié)構(gòu)，兼具橫向與縱向兩套管理體系。錯(cuò)65.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目成員都要接受兩個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理。對(duì)66.矩陣式結(jié)構(gòu)是在直線直線職能型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，加上為完成某一個(gè)任務(wù)而臨時(shí)設(shè)立的項(xiàng)目系統(tǒng)。對(duì)67.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，是一個(gè)獨(dú)立的法人。錯(cuò)68.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)下的職能部門與事業(yè)部一樣，是獨(dú)立核算單位。錯(cuò)69.混合型行政組織結(jié)構(gòu)中，重大問題由委員會(huì)決策，具體問題由行政首長(zhǎng)決策。對(duì)70.職能部門往往具有直線權(quán)力和參謀權(quán)力，所以必須限制職能權(quán)力的使用范圍和使用級(jí)別。對(duì)71.現(xiàn)代企業(yè)的勞動(dòng)分工越細(xì)越好。錯(cuò)72.現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該實(shí)行分權(quán)制，權(quán)力越分散越有利于企業(yè)的管理和發(fā)展。錯(cuò)73.管理幅度是企業(yè)組織縱向結(jié)構(gòu)特征的一個(gè)概念，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者下屬的人員越多，管理幅度越大。錯(cuò)74.企業(yè)有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等級(jí)，就有多少級(jí)組織層次。對(duì)75.設(shè)計(jì)行政組織管理層次的步驟是，先按照有效管理幅度推算基本的管理層次，再按照縱向職能分工確定管理層次。76.按照職能劃分部門的優(yōu)點(diǎn)是，由最高主管對(duì)最終成果負(fù)責(zé)，從而有利于部門之間的協(xié)調(diào)。錯(cuò)誤77.一般而言，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。對(duì)78.組織中的非正式群體以感情邏輯為其行為規(guī)范。對(duì)79.組織中的正式群體依據(jù)效率邏輯來(lái)進(jìn)行管理。對(duì)80.企業(yè)應(yīng)該按照效率邏輯對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種群體進(jìn)行管理。錯(cuò)第五章81.企業(yè)的行政辦公室既是企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)的耳目和喉舌，又代表著企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)的意志和聲音。對(duì)82.企業(yè)的行政辦公室處于企業(yè)決策的核心。錯(cuò)83.企業(yè)的行政辦公室主要工作是辦事、辦文、辦會(huì)。對(duì)84.文件與公文是相同的概念。錯(cuò)85.文件是由法定作者制發(fā)的，具有法定的執(zhí)行效用，具有規(guī)范的文體、結(jié)構(gòu)、格式，需要履行法定的程序。錯(cuò)86.企業(yè)的文書包括公文和