個險新人培訓(xùn)帶班教練操作手冊課件

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**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營壹

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冊1 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營1**人壽保險股份有限公司培訓(xùn)部

月2

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營

前言

保險市場環(huán)境不斷變化，保險回歸本源，產(chǎn)品持續(xù)轉(zhuǎn)型，銷售行為不斷規(guī)范；提升系統(tǒng)經(jīng)營能力，夯實隊伍基礎(chǔ)，在變化中求發(fā)展，將成為壽險經(jīng)營的主要選擇。

為適應(yīng)市場發(fā)展，公司特別將新人培養(yǎng)設(shè)為公司的“壹號工程”，確定了未來個險發(fā)展的核心策略：雙輪驅(qū)動、效能為本。通過前輪組織發(fā)展，實現(xiàn)新增放量，夯實組織架構(gòu)；通過后輪產(chǎn)能提升，改善新人留存，沉淀績優(yōu)人群；建立“增得進、留得住、走得遠”的可持續(xù)隊伍發(fā)展模式。

公司圍繞“壹號工程”，結(jié)合機構(gòu)新人成長線的落地情況，聚焦新人初始黃金教育期，總公司培訓(xùn)部對新人培養(yǎng)體系進行優(yōu)化，將新人課程分為必修與選修，將課程內(nèi)容與組織形式、主管輔導(dǎo)緊密結(jié)合。通過“內(nèi)勤管、外勤帶、平臺練”系統(tǒng)培養(yǎng)新人，推動品質(zhì)新增放量、新人高效留存、內(nèi)外勤干部培養(yǎng)。新人崗前、123

基礎(chǔ)培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練課程為必修內(nèi)容，創(chuàng)富加油站為選修課程。

期望機構(gòu)帶班教練借助此手冊能夠有效運作創(chuàng)富主管特訓(xùn)營，為新人的培養(yǎng)與留存做出自己的貢獻！**人壽保險股份有限公司培訓(xùn)部2 **人壽第二十三期訓(xùn)練2目錄創(chuàng)富主管特訓(xùn)營帶班教練職責(zé)....................................................................................4創(chuàng)富主管特訓(xùn)營操作節(jié)奏............................................................................................5創(chuàng)富主管特訓(xùn)營各階段操作要點................................................................................5創(chuàng)說會入班面談............................................................................................................7★操作要點.....................................................................................................................7崗前培訓(xùn)班操作實務(wù)....................................................................................................8崗前培訓(xùn)總則................................................................................................................8崗前培訓(xùn)設(shè)計脈絡(luò)及操作要點..................................................................................10★設(shè)計脈絡(luò)...................................................................................................................10★操作要點...................................................................................................................11崗前培訓(xùn)班課程表（操班版）..................................................................................20新人

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基礎(chǔ)培訓(xùn)操作實務(wù)......................................................................................23新人

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基礎(chǔ)培訓(xùn)總則..............................................................................................23新人

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基礎(chǔ)培訓(xùn)設(shè)計脈絡(luò)及操作要點..................................................................25★設(shè)計脈絡(luò)...................................................................................................................25★操作要點...................................................................................................................26新人

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基礎(chǔ)培訓(xùn)班課程表（操班版）..................................................................29入營前面談..................................................................................................................32創(chuàng)富主管特訓(xùn)營（銜訓(xùn)

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天）操作實務(wù)................................................................35新人銜接訓(xùn)練總則......................................................................................................35創(chuàng)富主管特訓(xùn)營（銜訓(xùn)

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天）設(shè)計脈絡(luò)及操作要點............................................37★設(shè)計脈絡(luò)...................................................................................................................37★操作要點...................................................................................................................38創(chuàng)富主管特訓(xùn)營（銜訓(xùn)

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天）課程表（操班版）................................................49★附件篇.......................................................................................................................513**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營目錄創(chuàng)富主管特訓(xùn)營帶班教練職責(zé)...............34

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營

創(chuàng)富主管特訓(xùn)營帶班教練職責(zé)1.對創(chuàng)富主管特訓(xùn)營經(jīng)營指標(biāo)直接負(fù)責(zé)；2.協(xié)助中支、營服推動壹號工程增員，包括參與創(chuàng)說會及面試等工作；3.按總公司要求完成創(chuàng)富主管特訓(xùn)營開班申請、開班準(zhǔn)備及職場布置等工作；4.每周參加主管會并匯報班級情況，每周組織家長會及班委會做好班級運作；5.每日批閱學(xué)員工作日志進行有針對的輔導(dǎo)，并向主管、推薦人反饋學(xué)員情況；6.每日分層次按不同需要安排學(xué)員績效面談，可針對學(xué)員出勤、基礎(chǔ)管理、工作日志等方面改善面談；7.按分公司或中支節(jié)奏安排有效的專題早會、夕會訓(xùn)練，做好相關(guān)輔導(dǎo)工作并追蹤效果；8.每周追蹤全體學(xué)員的相關(guān)方案、津貼、目標(biāo)達成進度；9.按要求填寫教練工作日志，及時將學(xué)員的培訓(xùn)信息錄入

TMS

系統(tǒng)；10.按時參加總分公司組織的教練或壹號工程視頻會議與培訓(xùn)，并協(xié)助完成總分公司壹號工程的相關(guān)工作。4 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營4創(chuàng)富主管特訓(xùn)營各階段操作要點1.訓(xùn)前會、家長會2.教練日志和學(xué)員出勤及信息反饋表3.每日早會和當(dāng)日總結(jié)、小組長會、教練總結(jié)會4.紅藍旗管理和團建破冰活動5.課程講師溝通與課程銜接、總結(jié)深化6.與新人和推薦人溝通互動收集信息1.每日早會和拜訪追蹤溝通2.教練日志和學(xué)員出勤及信息反饋表3.班委會、早會、團建活動、家長會4.每日訓(xùn)練、通關(guān)及面談輔導(dǎo)、專家坐診5.平臺推動和效果評估6.業(yè)績有節(jié)奏的產(chǎn)生和業(yè)務(wù)氛圍營造7.與推薦人、部經(jīng)理就新人開單入星的互動和配合上午：訓(xùn)前會選班長、學(xué)委、文體委等

演練入營儀式

入營典禮及拜師會

重點：明確班級目標(biāo)和個人目標(biāo)營造業(yè)務(wù)氛圍下午：可根據(jù)實際情況舉辦團康活動，溝通開單、入星一個都不能少開始介入

1.訓(xùn)前會

、家長會

2.教練日志和學(xué)員出勤及信息反饋表

3.每日早會和當(dāng)日總結(jié)、班委會、教練

總結(jié)會

4.紅藍旗管理和團建破冰活動

5.課程講師溝通與課程銜接、總結(jié)深化

6.與新人和推薦人溝通互動收集信息

7.目標(biāo)規(guī)劃初步溝通與整理5

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營創(chuàng)富主管特訓(xùn)營操作節(jié)奏創(chuàng)富主管特訓(xùn)營各階段操作要點1.訓(xùn)前會、家長會1.每日早會和5第一篇新人崗前培訓(xùn)操作指南6**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營第一篇6**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營67

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營

創(chuàng)說會入班面談一、操作要點：從創(chuàng)說會開始介入，教練可直接參與面試或是參加面試后溝通會。二、目的：1.了解學(xué)員真實性、全面收集學(xué)員信息（1）文化背景——了解新人文化背景，確定面談表達方式（2）原職業(yè)——過往有否成功經(jīng)歷，判斷其工作持續(xù)性和成功信念（3）家庭情況——了解家庭結(jié)構(gòu)，分析工作動機（4）面試官意見——對新人的評價和成長期望2.掌握需要重點關(guān)注的人員三、使用工具：學(xué)員考勤及信息反饋表詳見附件

1：學(xué)員考勤及信息反饋表7 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營7事項內(nèi)容操作主體中支培訓(xùn)對象通過面談，有從業(yè)意愿的新人培訓(xùn)形式封閉式培訓(xùn)時間3天2夜；學(xué)員完整參訓(xùn)完成6次掃碼，低于5次掃碼不得上崗培訓(xùn)定位激發(fā)從業(yè)信心，增強上崗意愿培訓(xùn)要求1.主管、推薦人訓(xùn)前進行溫馨提醒；2.推薦人陪同學(xué)員提前1小時到場，下載e**掃碼簽到。培訓(xùn)內(nèi)容見課程表安排授課導(dǎo)師1.班主任、助教——負(fù)責(zé)報到、開訓(xùn)及結(jié)訓(xùn)典禮、團建、早會、慶生會、在線考試、上崗直通車及每日總結(jié)，講授《保險基礎(chǔ)知識》2.中支總——講授《成功始于選擇》3.中支個險總——講授《**新十年?發(fā)展新機遇》4.中支營銷培訓(xùn)經(jīng)理或三星級以上榮譽導(dǎo)師——講授《保險讓生活更美好》5.中支營銷部經(jīng)理——講授《創(chuàng)富在**》6.專職講師/榮譽導(dǎo)師——講授《**產(chǎn)品體系及優(yōu)勢介紹》及《主力重疾險產(chǎn)品學(xué)習(xí)》相關(guān)課程7.優(yōu)秀新人——分享《成功之路》培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)目標(biāo)：3日內(nèi)上崗必會技能：e化上崗操作崗前培訓(xùn)班操作實務(wù)

崗前培訓(xùn)總則8**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營事項內(nèi)容操作主體中支培訓(xùn)對象通過面談，有從業(yè)意愿的新人培訓(xùn)形8配套資料1.帶班教練操作手冊2.新人崗前班操作手冊3.新人崗前班講師手冊4.新人崗前班學(xué)員手冊新人崗前班所需學(xué)員訓(xùn)練工具（一張紙講e上崗等）檔案管理1.建檔主體培訓(xùn)班檔案由班主任建檔，中支舉辦的崗前培訓(xùn)班檔案在中支保管；營服舉辦的崗前培訓(xùn)班檔案實行營服和中支雙重管理，營服存檔的同時，每月匯總一次上報中支培訓(xùn)部，中支復(fù)核歸檔；2.培訓(xùn)檔案存檔要求：（1）紙質(zhì)和電子檔：手工簽到表原件紙質(zhì)檔案和掃描電子版檔案（如原件因報銷交到財務(wù)，則保留簽到表掃描電子版）；（2）電子檔案：培訓(xùn)通知、課程表、培訓(xùn)現(xiàn)場全景照片、培訓(xùn)班結(jié)業(yè)合影照片、參訓(xùn)及結(jié)訓(xùn)名單電子版。（3）TMS信息錄入：班級創(chuàng)建（同時發(fā)布通知、錄入課程表）、掃碼考勤自動生成學(xué)員信息、紙質(zhì)版簽到表掃描件、培訓(xùn)現(xiàn)場全景照片、培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)合影照片等附件上傳、費用錄入、操作結(jié)訓(xùn)，由班主任錄入。9**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營配套資料1.帶班教練操作手冊檔案管理1.建檔主體9**人壽第9（二）組織脈絡(luò)圖1.報到：推薦人陪同學(xué)員提前

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小時到場，下載

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**掃碼簽到；現(xiàn)場播放滾動投影《要發(fā)展來**，來**有發(fā)展》和歡迎曲。2.訓(xùn)前說明會：140

分鐘；創(chuàng)富需要好導(dǎo)師、好平臺、好態(tài)度、好習(xí)慣；包裝公司司歌。3.團建破冰：破冰

1：同一首歌（針對人少班）/大風(fēng)吹（針對人多班）破冰

2：前方打仗、后方支援（營造小組榮譽感）破冰

3：快樂手語舞學(xué)習(xí)（如果有愛好跳舞的，請到前面跳）4.課間視頻：世界最勵志短片+課程中匹配的視頻5.慶生會：凝聚人心6.成功之路（典范引導(dǎo)上崗）10

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營

崗前培訓(xùn)設(shè)計脈絡(luò)及操作要點一、設(shè)計脈絡(luò)（一）課程脈絡(luò)圖（二）組織脈絡(luò)圖10 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營10（三）輔導(dǎo)脈絡(luò)圖1.訓(xùn)前溫馨提醒：提示參訓(xùn)安排和注意事項，解決參訓(xùn)疑惑，督促按時參訓(xùn)；2.訓(xùn)中每天溝通：每天了解新人參訓(xùn)情況和培訓(xùn)感受，增強從業(yè)信心；3.促上崗：主管提前學(xué)習(xí)

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上崗操作流程，結(jié)訓(xùn)后輔導(dǎo)新人

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日內(nèi)上崗。二、操作要點1.報到：推薦人陪同學(xué)員提前

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小時到場，下載

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**掃碼簽到；現(xiàn)場播放滾動投影《要發(fā)展來**，來**有發(fā)展》和歡迎曲。注意要以輕松舒緩音樂暖場，把控教室座位，做到每排無空缺座位。2.訓(xùn)前說明會：成功訓(xùn)前說明會的八大要素（1）職場布置人是環(huán)境的奴隸，環(huán)境對心理建設(shè)的幫助不可忽略，注重細節(jié)，體現(xiàn)以學(xué)員為主的設(shè)置，準(zhǔn)備好胸卡、業(yè)績榜、出單榜、信息公布欄、職場文化等。（2）自我介紹講清楚自己的經(jīng)歷會建立在學(xué)員中的威信；建立同理心會拉近與學(xué)員之間的距離；表達良好的心愿會加深學(xué)員對你的認(rèn)同與信任。信任是一切心理建設(shè)的基礎(chǔ)。（3）文化建設(shè)要求內(nèi)容積極，體現(xiàn)積極、拼搏、團結(jié)等理念。讓學(xué)員體會由社會人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。11**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營（三）輔導(dǎo)脈絡(luò)圖1.訓(xùn)前溫馨提醒：提示參訓(xùn)安排和注意事項，解11（4）課程介紹學(xué)員對學(xué)習(xí)過程的投入與否，取決于他對課程能給他帶來幫助的多寡，一定要給學(xué)員描繪愿景，以此激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的動機。（5）團隊活動學(xué)員最初的不適應(yīng)很多時候是來自于對陌生環(huán)境和新事物的抗拒。團隊活動會讓他們在最短的時間內(nèi)找到團隊的共通點，建立彼此的信任和融洽的團隊關(guān)系。讓學(xué)員從這一刻開始建立團隊意識。借助團隊影響力也是心理建設(shè)不可或缺的方法。（6）端正態(tài)度態(tài)度決定一切，做為一個壽險從業(yè)人員，如果沒有一個正確的人生觀、工作觀、而僅僅是為錢而工作，那么他既不可能工作的長久也不可能快樂，我們應(yīng)該引導(dǎo)新人努力去尋找，去創(chuàng)造社會中美好、積極向上的一面，而不是只看黑暗的一面，同時我們還要讓新人了解銷售不只是賺取金錢，而是在幫助別人，并能享受到助人的快樂，從而打消銷售所帶來的恐懼心理。再有，就是讓新人深刻體認(rèn)壽險之于個人、家庭、社會的重要性，樹立行業(yè)自豪感。（7）榮譽體系建立健全的榮譽體系，包含有處罰與表彰，個人與團隊，體現(xiàn)“公平、公正、公開”，并在訓(xùn)前會上作隆重的包裝。榮譽是一個人面對困境時最好的興奮劑。（8）培訓(xùn)要求整個培訓(xùn)氛圍是以學(xué)員為中心的，在給予其充分自由的同時要讓其明白，沒有規(guī)矩不成方圓，要求學(xué)員學(xué)會自律與尊重。12**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營（4）課程介紹學(xué)員對學(xué)習(xí)過程的投入與否，取決于他對課程能給他12課程名稱《訓(xùn)前說明會》授課目標(biāo)1.充分破冰，增強班級凝聚力；2.啟發(fā)“要發(fā)展來**，來**有發(fā)展”的工作意愿；3.讓學(xué)員按照要求完整參訓(xùn)。授課方式講授互動課程時間2小時20分鐘輔助工具視頻2個：田埂上的夢；司歌《**飛揚》物料：白報紙、白板筆講師的選擇標(biāo)準(zhǔn)建議：班主任；班主任自我介紹時突出對行業(yè)的熱愛、對公司的熱愛、對保險的熱愛，樹立威信。注意事項1.加強對公司司歌的闡釋和學(xué)習(xí)；2.《田埂上的夢》視頻播放完畢后，要與學(xué)員充分互動，啟發(fā)成功意愿；3.小提琴家、公司文化引入，及四個小故事見下面訓(xùn)前說明會輔助資料。3.團建破冰活動介紹根據(jù)新人學(xué)習(xí)狀態(tài)，適時組織游戲，加強學(xué)員間的溝通;破冰

1：（1）同一首歌（針對人少班進行團隊組建）：每人發(fā)一張紙條，上面寫有一首歌的名字；所有人起立，大聲唱出紙條上的歌；尋找唱相同歌的人成為一組；也可以根據(jù)學(xué)院所在的營業(yè)部、營業(yè)組為單位進行分組。（2）大風(fēng)吹（針對人多班進行團隊組建）：全體成員隨機找到座位坐好；

13**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營課程名稱《訓(xùn)前說明會》授課目標(biāo)1.充分破冰，增強班級凝聚力；13

作業(yè)第一天作業(yè)1.今日我的學(xué)習(xí)收獲2.各寫至少

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條公司和行業(yè)優(yōu)勢第二天作業(yè)發(fā)生在我身邊的壽險意義功用案例

發(fā)表并在學(xué)習(xí)園地中張貼

流程1.司歌、司訓(xùn)2.手語舞3.學(xué)員作業(yè)發(fā)表（提前溝通好的學(xué)員和早晨收作業(yè)時寫的比較好的人員）4.專題時間（視頻賞析等）5.帶班教練時間（加油鼓勁兒）14

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營帶班教練作為第一位主持人喊“大風(fēng)吹”，學(xué)員問“吹什么”，主持人回答一類人物描述，如“戴眼鏡的人”等；所有符合主持人所描述的學(xué)員起立，換位置坐好，要求不能坐在兩側(cè)的座位上，沒有搶到座位的學(xué)員作為下一個主持人。以學(xué)員最終所在的位置組成小組。破冰

2：前方打仗、后方支援（營造小組榮譽感）：每組選派一個代表上臺做前方戰(zhàn)士，主持人會依次報出前方所需物品，其小組成員需要搜集到這些物品迅速交給前方戰(zhàn)士，傳送結(jié)束后獲得最多物品的團隊獲得獎勵。破冰

3：快樂手語舞學(xué)習(xí)（如果有愛好跳舞的，請到前面跳）手語舞應(yīng)考慮新人的年齡及心態(tài)適應(yīng)性，推薦手語舞（最多

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個）：《感恩的心》、《正能量》等，其中《感恩的心》可在拜師會中進行展示。4.早會經(jīng)營將作業(yè)發(fā)表融入早會經(jīng)營中，讓學(xué)員影響學(xué)員，認(rèn)可行業(yè)與公司，樹立從業(yè)信心。 作業(yè) 流程14 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營145.課間視頻勵志短片+課程中匹配的視頻6.慶生會目的：增強團隊凝聚力、向心力，增強團隊氛圍，讓學(xué)員感受到濃濃地愛，有助于提升上崗率。重點溝通：號召全部上崗，進入后續(xù)培訓(xùn)舉辦時間：崗前班參與人員：帶班教練、公司領(lǐng)導(dǎo)、推薦人、學(xué)員會議流程流程：贈送生日禮物--賀卡和鮮花；請壽星們發(fā)表生日感言；教練安排周圍學(xué)員為壽星點上生日蠟燭，關(guān)閉其他燈光大家齊唱生日歌；請壽星們?yōu)閷W(xué)員分發(fā)蛋糕，同時表演節(jié)目。7.成功之路（典范引導(dǎo)上崗）目的：（1）建立新人與典范之間的同理心，激發(fā)“你行我也行”的心理；（2）圍繞個人成長軌跡，重點談自己入司后的心路歷程，引導(dǎo)上崗、好的工作習(xí)慣、美好前景展望，堅定上崗信心。人員選擇：選兩位機構(gòu)自身的新人標(biāo)桿，提前溝通并確定分享內(nèi)容，保證分享效果。（1）入司三個月左右成長明顯的績優(yōu)新人；15**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營5.課間視頻勵志短片+課程中匹配的視頻6.慶生會目的：增強團15（2）入司半年左右晉升為業(yè)務(wù)主任的新人。視聽素材：建議使用營銷文化：傳承篇朱淳飛、創(chuàng)富篇顧美珍、**保險人向密霞。分享溝通：典范分享人員一定要貼近學(xué)員層次，能分享出經(jīng)驗及內(nèi)容，明白分享的目的是使學(xué)員上崗并堅定從業(yè)信心。分享人員更多是突出公司對他的培養(yǎng)，如何借助公司好的產(chǎn)品，增員人及主管對他的幫助，如何克服重重不理解，如何帶著感恩的心走向成功，樹立學(xué)員信心。帶班教練總結(jié)：強調(diào)今天的他們就是未來的你們，堅定學(xué)員從業(yè)信心。8.結(jié)訓(xùn)（1）整體思路：帶班教練負(fù)責(zé)結(jié)訓(xùn)的整體操作，營造“一個都不能少”的氛圍，引導(dǎo)學(xué)員積極參加后續(xù)培訓(xùn)及上崗。（2）環(huán)節(jié)操作：包括敬業(yè)時間、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、班主任總結(jié)、發(fā)放結(jié)業(yè)證書、培訓(xùn)掠影、優(yōu)秀小組表彰、學(xué)員代表發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)期許、歡送新人。（3）重點環(huán)節(jié)操作：a.學(xué)員代表發(fā)言：提前確定人選，學(xué)員代表應(yīng)為表現(xiàn)積極、正面，有班級影響力的新人。確定分享內(nèi)容：以感受**、認(rèn)同保險、給家人規(guī)劃保險計劃、后期行動為主，旨在通過學(xué)員影響學(xué)員。b.培訓(xùn)掠影：通過影像和音樂的配合，營造依依不舍、溫馨團結(jié)的氛圍，讓學(xué)員對培訓(xùn)班產(chǎn)生留戀，最終達到一起走進下階段培訓(xùn)的目的16**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營（2）入司半年左右晉升為業(yè)務(wù)主任的新人。視聽素材：建議使用營16（推薦掠影配套歌曲：《放心去飛》、《啟程》、《水木年華》等）。9.訓(xùn)中學(xué)員管理（1）對有特長的新人：鼓勵上臺展示；（2）參與度較高、心態(tài)積極的新人：多予以肯定表揚，以起到典范作用；（3）對參與度較差的新人：首先聽取其想法并加以肯定，然后再引導(dǎo)解決，溝通的形式以肯定和鼓勵為主；（4）對愛提問題的學(xué)員：要有耐心，以表揚加引導(dǎo)的方式給出答案;（5）對遲到的學(xué)員：先表示關(guān)心，詢問其原因；將學(xué)員的狀況及時向推薦人和營業(yè)部經(jīng)理匯報，要求其迅速與參訓(xùn)新人溝通；對曠課或早退者不予結(jié)訓(xùn)?。?）對嚴(yán)重影響培訓(xùn)班工作開展經(jīng)溝通無效者的新人：溝通主管、商議解決辦法，仍不予配合者，堅決退訓(xùn)?。?）參訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)班的主角，除了上課之外，講臺是最能促進學(xué)員間相互交流的舞臺，學(xué)員參與對于班級氛圍的把控、班級榮譽的引導(dǎo)、對班級人員的掌控是至關(guān)重要的；在小組建立之后，以小組為單位抽簽決定每日課前帶動及早、午、晚迎等；崗前班僅選取組長即可。10.課程組織（1）感性與理性相結(jié)合：強化感性認(rèn)知與理性知識相結(jié)合，注重課程的前后銜接、知識點及保險功用的重復(fù)回顧，實現(xiàn)基礎(chǔ)知識的掌握。（2）理念貫徹始終：保證壽險理念、公司優(yōu)勢、產(chǎn)品功能、上崗理念貫穿班級始終，通過“課前有導(dǎo)入、課后有總結(jié)，晚上有強化，知17**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營（推薦掠影配套歌曲：《放心去飛》、《啟程》、《水木年華》等）17識點有回顧”，提升學(xué)員理解深度，提升新人崗前班質(zhì)量。（3）課程總結(jié)：根據(jù)講師授課內(nèi)容進行總體性概括和重點強調(diào)，同時提問三個有關(guān)課程的問題，以便更好的掌握學(xué)員學(xué)習(xí)情況。（4）每日感悟：培訓(xùn)班中每日晚課結(jié)束時由班務(wù)老師帶領(lǐng)學(xué)員總結(jié)一天課程，并引導(dǎo)學(xué)員晚課結(jié)束后撰寫培訓(xùn)感悟，每人每日一份，第二天上午上課前上交，由班務(wù)老師篩選出優(yōu)秀稿件貼于班級內(nèi)，形成良好的氛圍。11.班級紀(jì)律強調(diào)紅藍旗制度及請假制度（請假須由帶班教練親自批準(zhǔn)并撰寫請假條），違反班級紀(jì)律時可采用連坐制度（同機構(gòu)、同房間、同小組人員代為受罰，女士蘿卜蹲、男士俯臥撐，數(shù)量根據(jù)培訓(xùn)年齡和層次而定，以每次不超過

10

個為限。12.設(shè)置養(yǎng)“機”場組長為養(yǎng)“機”場負(fù)責(zé)人，每節(jié)課上課前將本組所有手機收齊放置于養(yǎng)“機”場內(nèi)，下課時本人可查看手機，但上課時間所有手機均在養(yǎng)“機”場內(nèi)，違反紀(jì)律者對本小組榮譽體系進行適當(dāng)減分。13.信息播報由助教及時抓拍講師授課及班級氛圍照片，發(fā)布信息于微信群平臺，進行共享。14.榮譽體系人數(shù)較多時，助教可用分值卡或撲克牌為加分抓手，上臺帶動的人均分發(fā)一張分值卡或撲克牌，由組長收集交予助教進行統(tǒng)計，每天上午或下午課程結(jié)束時公布加減分情況，激勵后進小組，調(diào)動整個班級氛圍。18**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營識點有回顧”，提升學(xué)員理解深度，提升新人崗前班質(zhì)量。（3）課18崗前封閉培訓(xùn)課程表（操班版）課程時間課程內(nèi)容講師操作要點第一天下午13:30-14:00報到班主任/助教會前播放：要發(fā)展來**滾投、歡迎曲14:00-16:20訓(xùn)前說明會+破冰班主任1.訓(xùn)前會樹觀念、定規(guī)矩2.行業(yè)和公司學(xué)習(xí)強信心3.團建破冰活動增進學(xué)員情感、塑造團隊4.紅藍旗評比管控紀(jì)律增加團隊榮譽感16:30-17:00開訓(xùn)典禮班主任17:00-18:00成功始于選擇中支總晚餐晚上19:00-19:20團建破冰1助教破冰活動：同唱一首歌（針對人少班）/大風(fēng)吹（針對人多班）分組介紹19:20-21:00**新十年?發(fā)展新機遇中支個險總21:00-21:20班主任總結(jié)（課程深化）視頻觀看班主任1.行業(yè)：保險讓生活更美好系列2.公司：公司介紹最新版、養(yǎng)老社區(qū)新聞、五周年視頻21:20-21:30班主任總結(jié)（班級管理）班主任1.當(dāng)日學(xué)習(xí)情況點評（各組紅藍旗結(jié)果、多表揚）2.布置作業(yè)：A：今日我的學(xué)習(xí)收獲B：各寫至少5條公司和行業(yè)優(yōu)勢3.明日課程介紹及時間要求4.通知組長留下開會21:30——組長會/教練組會/查房問候/寫日志和一張表班主任1.小組會讓組長協(xié)助管理2.教練會總結(jié)當(dāng)日布置明日工作選出早會作業(yè)發(fā)表人選并做好溝通第二天上午8:30-9:00早會助教1.接觸手語舞2.學(xué)員作業(yè)發(fā)表（提前溝通好的人和早晨收作業(yè)時寫的比較好的人員）3.觀看視頻《溫暖》，深化對公司的熱愛4.班主任時間加油鼓勁兒9:10-12:00保險讓生活更美好榮導(dǎo)班主任要觀察每個學(xué)員的聽課反應(yīng)并記錄在哪個點反應(yīng)最明顯，借此掌握學(xué)員對從業(yè)的認(rèn)同程度及可能先產(chǎn)生保單的人員及險種類別午餐及午休會前及課間播放第一天經(jīng)典照片，讓新人有存在感下午13:30-13:50團建破冰2助教破冰活動：前方打仗、后方支援（營造小組榮譽感）14:00-15:40保險基礎(chǔ)知識助教重點記錄學(xué)員聽產(chǎn)品時在哪個產(chǎn)品上有互動提問，對哪個部分更感興趣，了解到誰都買過保險，認(rèn)真記錄在學(xué)員信息表上15:50-16:30**產(chǎn)品體系專職講師/榮導(dǎo)16:40-18:00主力產(chǎn)品學(xué)習(xí)——珍愛幸福專職講師/榮導(dǎo)晚餐3.查房問候關(guān)心學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，體現(xiàn)人性關(guān)懷，19**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營崗前封閉培訓(xùn)課程表（操班版）課程時間課程內(nèi)容講師操作要點第下19晚上19:00-19:20團建破冰3助教快樂手語舞學(xué)習(xí)（如果有愛好跳舞的，請到前面跳）19:20-21:00創(chuàng)富在**營銷部經(jīng)理透過“創(chuàng)富在**”基本法內(nèi)容強調(diào)利益最大化的業(yè)績基本標(biāo)準(zhǔn)，并且與學(xué)員達成一致，透過收入追蹤，產(chǎn)生向往進而堅定從業(yè)信心21:10-21:40慶生會班主任營造溫暖如家的團隊氛圍，號召全部進入后期培訓(xùn)21:40-22:00班主任總結(jié)班主任1.當(dāng)日學(xué)習(xí)情況點評（各組紅藍旗結(jié)果、多表揚）2.布置作業(yè)：發(fā)生在我身邊的壽險意義功用案例3.明日課程介紹及時間要求4.通知明日下午開家長會5.組長留下開會22:00——組長會/教練組會/查房問候/寫日志和一張表班主任1.小組會讓組長協(xié)助管理2.教練會總結(jié)當(dāng)日布置明日工作選出早會作業(yè)發(fā)表人選并做好溝通第三天上午8:30-9:00早會助教1.學(xué)員作業(yè)發(fā)表（提前溝通好的人和早晨收作業(yè)時寫的比較好的人員）2.認(rèn)真批閱每個人的壽功作業(yè)并整理在“一張表”上9:00-9:30在線考試班主任操作要點：嚴(yán)格現(xiàn)場考試紀(jì)律。9:40-10:30成功之路優(yōu)秀新人分享1.操作要點：選兩位機構(gòu)自身的新人標(biāo)桿，提前溝通并確定分享內(nèi)容，保證分享效果入司三個月左右成長明顯的績優(yōu)新人入司半年左右晉升為業(yè)務(wù)主任的新人2.視聽素材：營銷文化：傳承朱淳飛營銷文化：創(chuàng)富顧美珍**保險人：向密霞。此后班主任總結(jié)，今天的他們就是未來的你們，堅定從業(yè)信心10:40-11:10上崗直通車班主任1.操作要點：引導(dǎo)學(xué)員有序填寫入司資料，辦理e入司手續(xù)2.課件素材：e入司操作手冊11:20-12:00結(jié)訓(xùn)典禮班主任1.操作要點：領(lǐng)導(dǎo)入席及介紹、敬業(yè)時間、小表彰頒獎、優(yōu)秀分享、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)期許、合影抒情音樂（培訓(xùn)掠影）12:00班主任總結(jié)班主任提示準(zhǔn)備上崗資料下午12:00——教練組會/開家長會/寫日志和一張表班主任家長會反饋學(xué)員情況，要求配合推進新人辦理上崗3.查房問候關(guān)心學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，體現(xiàn)人性關(guān)懷，組風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、頒發(fā)證書、培訓(xùn)掠影、2.視聽素材：司歌司訓(xùn)、上場音樂、頒獎音樂、20**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營晚上19:00-19:20團建破冰3助教快樂手語舞學(xué)習(xí)（如果20第二篇新人

123

基礎(chǔ)培訓(xùn)操作指南21**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營第二篇21**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營21事項內(nèi)容操作主體營服培訓(xùn)對象通過崗前班，成功上崗的新人培訓(xùn)形式非封閉形式；在崗前培訓(xùn)之后連續(xù)舉辦培訓(xùn)時間3天；學(xué)員完整參訓(xùn)完成6次掃碼，低于4次不予結(jié)訓(xùn)培訓(xùn)定位了解必備的基本銷售技能，了解客戶說明會銷售流程培訓(xùn)內(nèi)容見課程表安排授課導(dǎo)師1.班主任、助教——負(fù)責(zé)訓(xùn)前說明會及結(jié)訓(xùn)典禮、團建、早會、產(chǎn)品線下測試及每日總結(jié)等環(huán)節(jié)，講授《行銷支持系統(tǒng)及電子e化投?！?、《誠信銷售與合規(guī)經(jīng)營》及《目標(biāo)設(shè)定與后續(xù)培訓(xùn)安排》等課程；2.專職講師/榮譽導(dǎo)師——講授《魅力行銷——走進銷售》、《我的形象價值百萬——**人形象》、《專業(yè)化銷售流程概述》、三講、相關(guān)產(chǎn)品課程、《善用工作日志》、《體驗式銷售流程——客戶說明會》及《緣故法主顧開拓及計劃100的使用》等課程。培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)目標(biāo)：與銜訓(xùn)結(jié)合整體評估首活率、首轉(zhuǎn)率必會技能：1.一張紙講主力重疾產(chǎn)品2.計劃100的使用3.工作日志的填寫配套資料1.帶班教練操作手冊2.123基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊3.123基礎(chǔ)培訓(xùn)講師手冊4.123基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)員手冊5.123基礎(chǔ)培訓(xùn)所需學(xué)員訓(xùn)練工具（一張紙訓(xùn)練工具、線下測試題、隨堂講義等）22

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營新人

123

基礎(chǔ)培訓(xùn)操作實務(wù)

新人

123

基礎(chǔ)培訓(xùn)總則事項內(nèi)容操作主體營服培訓(xùn)對象通過崗前班，成功上崗的新人培訓(xùn)形22檔案管理23

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營1.建檔主體培訓(xùn)班檔案由班主任建檔，中支舉辦的

123

基礎(chǔ)培訓(xùn)班檔案在中支保管；營服舉辦的

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基礎(chǔ)培訓(xùn)班檔案實行營服和中支雙重管理，營服存檔的同時，每月匯總一次上報中支培訓(xùn)部，中支復(fù)核歸檔；2.培訓(xùn)檔案存檔要求：（2）紙質(zhì)和電子檔：手工簽到表原件紙質(zhì)檔案和掃描電子版檔案（如原件因報銷交到財務(wù)，則保留簽到表掃描電子版）；（2）電子檔案：培訓(xùn)通知、課程表、培訓(xùn)現(xiàn)場全景照片、培訓(xùn)班結(jié)業(yè)合影照片、參訓(xùn)及結(jié)訓(xùn)名單電子版。（3）TMS

信息錄入：班級創(chuàng)建（同時發(fā)布通知、錄入課程表）、掃碼考勤自動生成學(xué)員信息、紙質(zhì)版簽到表掃描件、培訓(xùn)現(xiàn)場全景照片、培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)合影照片等附件上傳、費用錄入、操作結(jié)訓(xùn)，由班主任錄入。檔案管理23 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營23（二）組織脈絡(luò)圖1.報到：推薦人陪同學(xué)員提前

1

小時到場，掃碼簽到；現(xiàn)場播放滾動投影《創(chuàng)富有我，筑夢**》和歡迎曲。2.訓(xùn)前說明會：60

分鐘；加強團隊建設(shè)，增強班級凝聚力，啟發(fā)快速銷售的意愿3.團建破冰破冰

1：同心結(jié)（營造團隊氛圍）破冰

2：**好聲音（調(diào)動學(xué)員參與度）破冰

3：健康歌（放松類游戲，緩解緊張的學(xué)習(xí)氛圍）

24

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營

新人

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基礎(chǔ)培訓(xùn)設(shè)計脈絡(luò)及操作要點一、設(shè)計脈絡(luò)（一）課程脈絡(luò)圖（二）組織脈絡(luò)圖 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營2425

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營4.課間視頻：營銷文化+課程中視頻5.引導(dǎo)第一單的

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個時機6.階段性總結(jié)：當(dāng)階段總結(jié)及下階段安排與要求預(yù)告（三）輔導(dǎo)脈絡(luò)圖1.輔導(dǎo)

e

**指揮鏈：輔導(dǎo)新人面見客戶掃碼，參與公司各階段線上活動，線下拜訪和線上活動相結(jié)合，管理活動量；2.輔導(dǎo)產(chǎn)品：利用一張紙訓(xùn)練工具輔導(dǎo)新人掌握主力重疾險、眾康等產(chǎn)品；3.工作日志填寫：輔導(dǎo)新人根據(jù)個人目標(biāo)制定拜訪計劃，做好時間管理和活動量管理；4.客戶說明會：幫助新人梳理客戶說明會流程，強化關(guān)鍵點，觀摩機構(gòu)產(chǎn)酒會；5.計劃

100

使用：輔導(dǎo)新人填寫計劃

100

并進行

ABCD

分析，為首場新人專屬客戶說明會篩選客戶。二、操作要點1.報到：推薦人陪同學(xué)員提前

1

小時到場，掃碼簽到；現(xiàn)場播放滾動投影《創(chuàng)富有我，筑夢**》和歡迎曲。2.訓(xùn)前說明會：60

分鐘；加強團隊建設(shè)，增強班級凝聚力，啟發(fā)快速銷售的意愿25 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營25課程名稱《訓(xùn)前說明會》授課目標(biāo)1.加強團隊建設(shè)，增強班級凝聚力2.了解“創(chuàng)富有我，筑夢**”的快速銷售條件，啟發(fā)快速銷售的意愿3.讓學(xué)員按照要求完整參訓(xùn)授課方式講授互動課程時間60分鐘輔助工具物料：白報紙、白板筆講師的選擇標(biāo)準(zhǔn)建議：帶班教練；帶班教練自我介紹時突出對行業(yè)的熱愛、對公司的熱愛、對保險的熱愛，對銷售的熱愛，樹立威信3.團建破冰破冰

1：同心結(jié)（營造團隊氛圍）每個小組首先手拉手圍城一個圓圈，記住自己兩側(cè)的組員；打亂順序后重新圍成一個圓圈，此時每個成員需牽起打亂順序前所牽組員的手；開始想辦法達到一個目的：最終恢復(fù)成單圈手拉手。破冰

2：**好聲音（調(diào)動學(xué)員參與度）邀請有才藝的學(xué)員進行才藝展示，帶班教練可提前進行溝通，準(zhǔn)備配套工具，并做好表演前的包裝及邀請，表演結(jié)束后帶班教練需烘托氛圍，激勵學(xué)員參與活動。破冰

3：健康歌（放松類游戲，緩解緊張的學(xué)習(xí)氛圍）全體人員向右或向左轉(zhuǎn)，兩手搭到前面伙伴的肩上，按照主持人唱出的歌詞給對方的相應(yīng)部位進行按摩。

（按摩的部位可隨意調(diào)換）培訓(xùn)班手語舞應(yīng)考慮新人的年齡及心態(tài)適應(yīng)性，推薦手語舞（最多

2

26**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營課程名稱《訓(xùn)前說明會》授課目標(biāo)1.加強團隊建設(shè)，增強班級凝聚26時機時間點動作目的第一專業(yè)化銷售流程課程后灌輸緣故經(jīng)營理念激發(fā)新人把保險銷售給親朋好友的意識，滿足親友保險需求第二講壽功課程后引導(dǎo)認(rèn)知身邊的風(fēng)險理念引導(dǎo)，保險在風(fēng)險管理方面的重要作用第三第2天早會保險故事大家談激發(fā)保險意識，認(rèn)知保險好處第四主力重疾產(chǎn)品課程后將產(chǎn)品優(yōu)點講透激發(fā)新人保險意識第五主顧開拓課程后分享保險從業(yè)成功人士的經(jīng)驗引導(dǎo)新人規(guī)劃第一單，引導(dǎo)緣故市場第六目標(biāo)設(shè)定講解行業(yè)公司優(yōu)勢及第一單經(jīng)營綜合引導(dǎo)，規(guī)劃首單客戶并明確行業(yè)發(fā)展目標(biāo)第七階段總結(jié)面談引導(dǎo)入營，明確特訓(xùn)營培養(yǎng)規(guī)劃及要求引導(dǎo)新人從緣故做起，盡快規(guī)劃開單及“1+2”晉升

作業(yè)第一天作業(yè)總結(jié)適合自己的“三講”版本第二天作業(yè)熟練掌握一張紙講重疾，并思考如果只剩三張保單你將賣給誰

發(fā)表并在學(xué)習(xí)園地中張貼5.課間視頻：營銷文化+課程中視頻6.引導(dǎo)第一單的

7

個時機

流程1.司歌、司訓(xùn)2.手語舞3.專題時間第一天：保險故事大家談（激發(fā)保險意識）第二天：如果只剩三張保單，你將賣給誰（激發(fā)購買和緣故銷售意愿）4.帶班教練時間（加油鼓勁兒）27

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營個）：《光芒》、《推開夢想的門》等。4.早會經(jīng)營：將作業(yè)發(fā)表融入早會經(jīng)營中，讓學(xué)員影響學(xué)員，快速銷售第一單。時機時間點動作目的第一專業(yè)化銷售流程課程后灌輸緣故經(jīng)營理念激27123基礎(chǔ)培訓(xùn)課程表（操班版）時間課程內(nèi)容建議講師操作要點第一天上午8:30-9:30訓(xùn)前說明會班主任目標(biāo)上墻、透過學(xué)習(xí)堅定信心、持續(xù)紅藍旗和氛圍營造、推動前30%入星或帶單上崗人員9:40-11:10魅力行銷——走進銷售榮導(dǎo)11:20-12:00我的形象價值百萬——**人形象榮導(dǎo)下午13:20-13:30團建活動1班主任同心結(jié)13:30-14:20專業(yè)化銷售流程概述榮導(dǎo)目標(biāo)上墻、透過學(xué)習(xí)堅定信心，記錄每個學(xué)員的狀態(tài)及時溝通面談反饋，持續(xù)紅藍旗和氛圍營造、推動前30%入星/帶單上崗人員14:30-15:20講自己——成功銷售的開始榮導(dǎo)15:30-16:20講壽功——保險的十大真相榮導(dǎo)16:30-17:20講公司——**八大優(yōu)勢榮導(dǎo)17:20-17:30班主任總結(jié)班主任1.當(dāng)日學(xué)習(xí)情況點評（各組紅藍旗結(jié)果、多表揚）2.布置作業(yè)：三講3.明日課程介紹及時間要求4.通知小組長留下開會17:30-組長會/教練組會/寫日志和一張表班主任按要求完善一張表第二天上午8:30-9:00早會班主任保險故事大家談——激發(fā)保險意識9:00-10:00主力重疾險銷售邏輯榮導(dǎo)1.講授與訓(xùn)練結(jié)合，與崗前班形成遞進，重點講銷售邏輯與話術(shù)；2.記錄一張紙掌握情況10:10-12:00主力重疾險銷售邏輯一張紙訓(xùn)練榮導(dǎo)下午13:20-13:30團建活動2班主任**好聲音：調(diào)動學(xué)員參與，讓其發(fā)揮才藝13:30-14:20醫(yī)療險學(xué)習(xí)——眾康+順樂榮導(dǎo)1.記錄學(xué)員對產(chǎn)品的反應(yīng)和掌握程度2.記錄一張紙掌握情況14:30-16:20眾康銷售邏輯一張紙訓(xùn)練榮導(dǎo)16:30-17:20獲客神器——綜拓卡單介紹榮導(dǎo)突出綜合金融的理念與優(yōu)勢、卡單獲客的優(yōu)勢與理念、主打卡單產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識與核心賣點、成功案例17:20-17:30班主任總結(jié)班主任1.當(dāng)日學(xué)習(xí)情況點評（各組紅藍旗結(jié)果、多表揚）2.布置作業(yè)：主力重疾險及眾康一張紙訓(xùn)練3.明日課程介紹及時間要求4.通知組長留下開會5.今日為上崗節(jié)點17:30-組長會/教練組會/寫日志和一張表班主任一張表按要求完善28

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營7.階段性總結(jié)：當(dāng)階段總結(jié)及下階段安排及要求預(yù)告，此階段不建議舉行結(jié)訓(xùn)典禮。123基礎(chǔ)培訓(xùn)課程表（操班版）時間課程內(nèi)容建議講師操作要點第28第三天上午8:30-9:00早會班主任如果只剩三張保單，你將賣給誰——激發(fā)購買和緣故銷售意愿9:00-9:20主力重疾險產(chǎn)品線下測試班主任記錄學(xué)員產(chǎn)品掌握情況及時答疑/深入了解第一單產(chǎn)生路徑9:30-10:00善用工作日志榮導(dǎo)10:10-11:00行銷支持系統(tǒng)及電子e化投保班主任11:10-12:00誠信銷售與合規(guī)經(jīng)營班主任下午13:20-13:30團建活動3班主任手語舞、按摩操、才藝秀都可以13:30-14:20體驗式銷售流程——客戶說明會專職講師/榮導(dǎo)告知學(xué)員后期也會有平臺，大家只做好邀約按要求掌握技術(shù)做配合就可以輕松銷售、繼續(xù)堅定從業(yè)信心14:30-16:00緣故法主顧開拓及計劃100的使用榮導(dǎo)計劃100填寫，并反饋給推薦人，要求其協(xié)助找出前10個可以邀約平臺或者開第一單的人選16:10-16:40目標(biāo)設(shè)定與后續(xù)培訓(xùn)安排班主任設(shè)立當(dāng)月入星轉(zhuǎn)正、三個月做主管目標(biāo)16:40-17:00二階段總結(jié)班主任當(dāng)階段總結(jié)及下階段安排及要求預(yù)告17:30-組長會/教練組會/寫日志和一張表班主任一張表按要求完善入營前面談及上崗辦理營服經(jīng)理規(guī)劃目標(biāo)、提入營要求，盤點入營人數(shù)，做入營啟動入營儀式及拜師會上午：訓(xùn)前會和入營啟動拜師儀式班主任注：訓(xùn)前會選班長、學(xué)委、文體委，演練入營儀式/入營啟動參見入營啟動會文件夾，重點：明確班級目標(biāo)和個人目標(biāo)，營造業(yè)務(wù)氛圍下午：團康聚餐（可選）班主任帶菜、包餃子、夸獎做菜做的好的學(xué)員，溝通開單入星一個都不能少29**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營第上午8:30-9:00早會班主任如果只剩三張保單，你將賣給29第三篇創(chuàng)富主管特訓(xùn)營操作指南30**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營第三篇30**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營30創(chuàng)富主管特訓(xùn)營新人規(guī)劃面談表營服：營服經(jīng)理：推薦人：新人：1.讓新人談崗前培訓(xùn)班、123基礎(chǔ)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)感受2.圍繞《計劃100》現(xiàn)場幫助新人梳理客戶3.與新人明確創(chuàng)富主管特訓(xùn)營出勤要求4.與新人確定本月第一單5.幫助新人落實第一單6.明確轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)7.幫助新人做目標(biāo)規(guī)劃（例如：月度收入，規(guī)劃目標(biāo)，晉升規(guī)劃等）營服經(jīng)理評價營服經(jīng)理針對以上項目有詳細說明注：需營服經(jīng)理親自填寫推薦人簽字：營服經(jīng)理簽字：

入營前面談（一）操作時間：入營前（二）參與人員：帶班教練、營服經(jīng)理（三）會議目的：1.激發(fā)準(zhǔn)新人入營意愿2.明確創(chuàng)富主管特訓(xùn)營要求3.幫助新人做目標(biāo)規(guī)劃（四）面試要點：具體詳見附件

2——創(chuàng)富主管特訓(xùn)營新人規(guī)劃面談表面談最后一個問題：你還有什么問題需要我?guī)湍憬獯鸬膯幔?/p>

31**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營創(chuàng)富主管特訓(xùn)營新人規(guī)劃面談表營服：營服經(jīng)理：推薦人：新人：13132

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營面談最后一句話：

非常歡迎你加入到創(chuàng)富主管特訓(xùn)營這個大家庭！未來的工作中，難免會遇到挫折和打擊，但無論怎樣，請你記住，我們的團隊不會主動放棄任何一個想要發(fā)展的人！所以，在團隊都沒有放棄你的時候，請你千萬不要放棄自己！如果有一天，你真的想放棄了，告訴自己一句話：我再堅持一下，我只需要堅持一年?。ㄎ澹┤霠I承諾書：面談結(jié)束后要求填寫入營承諾書。

尊敬的創(chuàng)富主管們：

首先歡迎各位參加**人壽創(chuàng)富主管特訓(xùn)營，讓我們一起筑

夢**，綻放華彩！

為在本期創(chuàng)富主管特訓(xùn)營期間給我們自己營造一片互相分

享、互相尊重、敢于展示、勤于學(xué)習(xí)的良好氛圍，以保障創(chuàng)富主

管特訓(xùn)營的學(xué)習(xí)效果，我們在此鄭重承諾：

1.遵守創(chuàng)富主管特訓(xùn)營相關(guān)規(guī)定，確保能夠全程參與特訓(xùn)營課程

安排，如有特殊情況，提前向帶班教練請假；

2.注重個人修養(yǎng)，維護班級秩序；尊重師長，尊重他人；謙虛謹(jǐn)

慎，以禮待人；樂于分享經(jīng)驗，勇于展示自我；

3.懂得感恩，習(xí)得技能；筑夢**，實現(xiàn)創(chuàng)富！

承諾人：

日期：32 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營32具體詳見附件

3——入營承諾書（六）創(chuàng)富主管認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)客戶專員

入司符合掃碼

要求能夠全程

參訓(xùn)有意愿想

發(fā)展33**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營具體詳見附件3——入營承諾書客戶專員符合掃碼能夠全程有意愿33事項內(nèi)容操作主體營服培訓(xùn)對象通過新人123基礎(chǔ)培訓(xùn)上崗新人培訓(xùn)形式非封閉；講練結(jié)合，以練為主培訓(xùn)時間15天課程（壹號項目機構(gòu)要求15天銜接訓(xùn)練100%落地，壹號項目創(chuàng)富主管特訓(xùn)營新人銜接訓(xùn)練缺勤大于3次，退出創(chuàng)富主管特訓(xùn)營，不享受1+2晉升政策；非壹號項目機構(gòu)可因地制宜落地銜接訓(xùn)練，但不少于5天。)培訓(xùn)定位掌握產(chǎn)酒會銷售技能；掌握專業(yè)化推銷流程；啟發(fā)增員意愿、了解基本增員流程。培訓(xùn)內(nèi)容見課程表安排授課導(dǎo)師1.班主任——負(fù)責(zé)早會及系列專題，課程總結(jié)板塊，新人家長會的組織召開，每天出勤管理、活動量管理、工作日志批改等內(nèi)容；2.榮譽導(dǎo)師——講授產(chǎn)品、平臺、專業(yè)化銷售流程、社保知識、理賠知識及增員等相關(guān)課程。培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)目標(biāo)：當(dāng)月轉(zhuǎn)正+當(dāng)月增員必會技能：1.一張紙訓(xùn)練的內(nèi)容2.會“三講”3.增員需求分析配套資料1.帶班教練操作手冊2.新人銜接訓(xùn)練班操作手冊3.新人銜接訓(xùn)練班講師手冊4.新人銜接訓(xùn)練班學(xué)員手冊5.新人銜接訓(xùn)練班所需學(xué)員訓(xùn)練工具（一張紙訓(xùn)練工具等)檔案管理1.建檔主體培訓(xùn)班檔案由營服班主任建檔，銜接訓(xùn)練由營服舉辦，檔案實行營服和中支雙重管理，營服存檔的同時，每月匯總一次上報中支培訓(xùn)部，中支復(fù)核歸檔；對于中心城市由分公司、中支或管理本部統(tǒng)一舉辦的銜接訓(xùn)練，由班主任建檔案，檔案在分公司、中支或管理本部保管；2.培訓(xùn)檔案存檔要求：（1)紙質(zhì)和電子檔：手工簽到表原件紙質(zhì)檔案和掃描電子版檔案（如原件因報銷交到財務(wù)，則保留簽到表掃描電子版)；（2)電子檔案：培訓(xùn)通知、課程表、培訓(xùn)現(xiàn)場全景照片、培訓(xùn)班結(jié)業(yè)合影照片、參訓(xùn)及結(jié)訓(xùn)名單電子版、培訓(xùn)課件包。（3)TMS信息錄入：班級創(chuàng)建（同時發(fā)布通知、錄入課程表)、掃碼考勤、學(xué)員信息錄入、紙質(zhì)版簽到表掃描件、培訓(xùn)現(xiàn)場全景照片、培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)合影照片等附件上傳、費用錄入、操作結(jié)訓(xùn)，由班主任錄入。34

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營創(chuàng)富主管特訓(xùn)營（銜訓(xùn)

15

天）操作實務(wù)

新人銜接訓(xùn)練總則事項內(nèi)容操作主體營服培訓(xùn)對象通過新人123基礎(chǔ)培訓(xùn)上崗新人培34（二）組織脈絡(luò)圖1.開好五會入營儀式+早會+啟動會+家長會+新人平臺運作2.落實六件要事出勤管理+專題訓(xùn)練+心理建設(shè)+活動量管理+班委管理+每日總結(jié)35

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營

創(chuàng)富主管特訓(xùn)營（銜訓(xùn)

15

天）設(shè)計脈絡(luò)及操作要點一、設(shè)計脈絡(luò)（一）課程脈絡(luò)圖（二）組織脈絡(luò)圖35 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營353.團康活動破冰類

9

個團建類

7

個放松類

5

個信任類

2

個升華類

1

個（三）輔導(dǎo)脈絡(luò)圖1.“一張紙訓(xùn)練”輔導(dǎo)：圍繞

15

個專題的一張紙訓(xùn)練工具，運用

PESOS方法，圍繞新人要拜訪的客戶，進行針對性的技能輔導(dǎo)訓(xùn)練；2.“請進來”平臺輔導(dǎo)：輔導(dǎo)新人產(chǎn)酒會、創(chuàng)說會銷售流程，訓(xùn)練會前邀約、會中促成、會后跟單的技能；3.“走出去”陪同輔導(dǎo)：通過“我做你看、一起做、你做我看”進行不少于三次的陪同拜訪；4.“新增新”輔導(dǎo)：輔導(dǎo)新人熟悉基本法利益，強化組織發(fā)展利益，輔導(dǎo)新人掌握“緣故增員五步曲”，會增員邀約二、操作要點職場布置企業(yè)文化：司歌、司訓(xùn)班級文化：營歌：“渴望光榮”營呼：創(chuàng)富有我、筑夢**信條：自信自強為夢想而戰(zhàn)、砥礪前行跨榮耀之巔36**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營3.團康活動破冰類9個團建類7個放松類5個信任類3637

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營價值觀：誠信、專業(yè)、成長、創(chuàng)富、傳承、共好新人文化：班級指標(biāo)、理念、桌牌、胸卡制度文化：班級管理規(guī)定、小組管理紅藍旗四項評分表學(xué)習(xí)文化：學(xué)習(xí)園地，可展出優(yōu)秀作品業(yè)績和競爭文化：要有業(yè)績板（有目標(biāo)管理、業(yè)績跟進、小組業(yè)績對抗）；要有榮譽榜，激勵先進，鼓舞后進家庭文化：展示整個班級各項凝聚人心的活動37 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營37開好五會1.開好入營儀式：入營儀式訓(xùn)前會：職場布置整理；學(xué)員提前一小時到達職場進行開訓(xùn)演練；推選班委；提前發(fā)邀請函，邀請總經(jīng)理，公司部門經(jīng)理等高階及外勤經(jīng)理參與開訓(xùn)儀式；帶班教練，助理教練盛裝出席，帶班教練親自主持開訓(xùn)儀式；助理教練準(zhǔn)備好

PPT

和音樂鏈接，并提前試播確認(rèn)無誤；藍絲帶（按學(xué)員人數(shù)+10

的數(shù)量準(zhǔn)備）；出勤承諾書和師徒協(xié)議（人手一份）；筆記本電腦、投影儀、音響、麥克風(fēng)、白板、白板筆、麥克風(fēng)備用電池；入營儀式流程：（1）介紹領(lǐng)導(dǎo)、宣布開始、司歌司訓(xùn)；（2）風(fēng)采展示、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉；（3）介紹課程、特訓(xùn)營管理規(guī)定、特訓(xùn)營榮譽體系；（4）簽訂師徒協(xié)議、出勤承諾書、師傅期許，佩戴藍絲帶；（藍絲帶是表達感恩、鼓勵、關(guān)懷和愛：紐約的一位中學(xué)老師決定要鼓勵每一名學(xué)生，讓他們知道自己的價值，于是，她使用藍絲帶來達到這個目的。她把學(xué)生一一叫到講臺前，告訴每一個人，他們對她的38**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營開好五會1.開好入營儀式：入營儀式訓(xùn)前會：職場布置整理；學(xué)員38具體詳見附件

4——師徒協(xié)議（5）宣布啟動儀式結(jié)束，掌聲歡送領(lǐng)導(dǎo)和師傅重點：明確班級目標(biāo)和個人目標(biāo)，營造業(yè)務(wù)氛圍，做好自我介紹、創(chuàng)富主管的包裝、團隊建設(shè)、培訓(xùn)要求和紀(jì)律宣導(dǎo)（紅藍旗）；具體詳見附件

5——創(chuàng)富主管特訓(xùn)營啟動會操作實務(wù)2.開好每日早會：流程：（1）全體展示營呼（2）小組報告出勤

39

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營影響，然后送給每位同學(xué)一條上面寫著”我與眾不同，創(chuàng)造不同“的藍絲帶。后來，人們用藍絲帶表示感恩、鼓勵、關(guān)懷和愛。）具體詳見附件4——師徒協(xié)議 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成39（3）公司司歌、司訓(xùn)（4）新聞播報（5）方案兌現(xiàn)（6）達標(biāo)及其他方案追蹤（7）政令宣導(dǎo)（8）上交工作日志批閱（9）專題時間（10）教練時刻早會形式：區(qū)別于普通早會，可安排專家坐診及特色早會。（1）專家坐診：解答學(xué)員在一周的拜訪中遇到的問題并進行心理輔導(dǎo)，讓學(xué)員養(yǎng)成自我總結(jié)、規(guī)劃的能力。重點話術(shù)：你這個問題問的非常好，我在你這個時期也曾遇到這樣的問題。（2）特色早會：每周一次，形式要區(qū)別于普通早會，根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，可選在戶外舉辦。早會專題：（1）視頻賞析：《愛在當(dāng)下》微電影通過觀看視頻，讓學(xué)員意識到在生活中，保險是“安全帶”，是能真正保障我們風(fēng)險的堅強后盾。（2）重疾感悟：讓學(xué)員意識到購買重疾險的必要性，從不同的維度解讀重疾險，提升學(xué)員的認(rèn)同感與說服力。（3）保險故事：保險買得是一種幸福感。保險生活化、生活保險化，針對三講中如何講保險的部分，從不同的維度進行呈現(xiàn)與總結(jié)。40**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營（3）公司司歌、司訓(xùn)（4）新聞播報（5）方案兌現(xiàn)（6）達標(biāo)及40（4）微信營銷：在互聯(lián)網(wǎng)+時代，讓學(xué)員意識到微信營銷的意義與效果，與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別等，并掌握微信獲客的基本技巧。重點：有效輔導(dǎo)新人進行早會分享，分享前溝通三個人（班主任、分享人、聽眾），分享中觀察三要點（聽眾反應(yīng)、氛圍、分享者），分享后反饋三內(nèi)容（關(guān)鍵技術(shù)、分享效果、訓(xùn)練效果）。具體詳見附件

6——創(chuàng)富主管特訓(xùn)營早會運作操作實務(wù)3.開好周啟動會：會議目的：承上啟下，總結(jié)上周得失和學(xué)員業(yè)績和行動表現(xiàn)，分享優(yōu)秀經(jīng)驗，改進方法，計劃下周工作并做相關(guān)推動。會議時間：每周一會議內(nèi)容：（1）上周工作總結(jié)：本周學(xué)員出勤和訓(xùn)練表現(xiàn)、本周學(xué)員業(yè)績排名、本周方案達標(biāo)情況小結(jié)、本周經(jīng)營的三個成功方面、本周需改善的三個方面。（2）本周工作啟動：下月方案宣導(dǎo)和推動、下月目標(biāo)分解與行動計劃、激動人心的士氣鼓舞。會議形式：可由班長或助理教練主持，教練做報告，邀請業(yè)績優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員分享經(jīng)驗，班長做下周任務(wù)達成的倡議和號召。4.開好家長會：包括推薦人溝通會及平臺技術(shù)輔導(dǎo)。（1）推薦人溝通會：活動時間：每周一次，借助主管會，每次

1-2

個小時，活動對象：推薦人、直屬主任、營業(yè)部經(jīng)理、內(nèi)勤相關(guān)人員41**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營（4）微信營銷：在互聯(lián)網(wǎng)+時代，讓學(xué)員意識到微信營銷的意義與41活動內(nèi)容：營服經(jīng)理負(fù)責(zé)組織召集相關(guān)人員，主要由教練反饋學(xué)員情況，聽取大家意見、建議，落實需要配合追蹤的事項具體包括：出勤情況、

學(xué)習(xí)表現(xiàn)、業(yè)績表現(xiàn)津貼追蹤、方案達標(biāo)追蹤、晉升追蹤、榮譽體系追蹤個別業(yè)績及表現(xiàn)不錯的創(chuàng)富主管推薦人分享推薦人陪同輔導(dǎo)情況追蹤和評點下階段需要推薦人及主管配合的事項活動流程：教練需提前準(zhǔn)備反饋材料，確定事后追蹤事項，有針對性地與推薦人進行面談、溝通。（2）平臺技術(shù)輔導(dǎo)：目的：平臺召開前演練，主管協(xié)助促單/增員時點：產(chǎn)酒會、創(chuàng)說會前時間：大早會結(jié)束后操作人：帶班教練責(zé)任人：營服經(jīng)理（督促主管參會）形式：主管參加創(chuàng)富主管特訓(xùn)營，和新人一起內(nèi)容：圍繞著機構(gòu)和班級運作節(jié)奏確定輔導(dǎo)內(nèi)容，介紹流程及關(guān)鍵點，協(xié)助新人篩選客戶/增員名單，協(xié)助新人做客戶分析與建議書制作/42**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營活動內(nèi)容：營服經(jīng)理負(fù)責(zé)組織召集相關(guān)人員，主要由教練反饋學(xué)員情42時間內(nèi)容備注入營前一天做好送訓(xùn)的溝通前一天的早會上要有通知入營當(dāng)天參加開訓(xùn)簽定師徒協(xié)議提前明確流程新人平臺新人有邀約客戶的要求主管到場提前演練關(guān)鍵操作點結(jié)訓(xùn)日參加儀式，與新人溝通提示溝通的內(nèi)容結(jié)訓(xùn)次日舉辦以迎新為主題的專項早會氛圍的營造其他日期營中重要信息的通報每日要安排播報時間準(zhǔn)增員分析，新人如何配合主管關(guān)鍵點。注意提前與推薦人溝通：5.開好新人平臺：充分訓(xùn)練：準(zhǔn)備訓(xùn)練課表、借助家長會落實培訓(xùn)計劃、落實邀約計劃會前準(zhǔn)備：會務(wù)人員、舉辦地點、舉辦時間、物料會前預(yù)演：會議流程、注意事項、分享嘉賓會后總結(jié)：總結(jié)不足、提煉關(guān)鍵技術(shù)具體詳見附件

7——創(chuàng)富主管特訓(xùn)營家長會操作實務(wù)落實六件要事：1.

做好差勤管理：差勤管理是特訓(xùn)營運作的有效基礎(chǔ)保證，通過對出勤過程中的管理對新人進行活動量的掌控，進而推動技能提升和業(yè)務(wù)提升，達成營業(yè)團隊業(yè)績目標(biāo)。出勤“管理”的精髓“參與度”！具體要求：創(chuàng)富主管無故缺勤三次以上，則退出創(chuàng)富主管特訓(xùn)營，不再享受

1+2快速晉升政策。具體方法：

43**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營時間內(nèi)容備注入營前一天做好送訓(xùn)的溝通前一天的早會上要有通知入43說明背誦演練FABE

說明方法：產(chǎn)品形態(tài)：您看我們這款產(chǎn)品因為……產(chǎn)品優(yōu)勢：所以它可以……給客戶的利益：對您而言……證明：您看這是……教會團隊用一種語言邏輯，去銷售所有產(chǎn)品！具體詳見附件

9：FABE

產(chǎn)品說明方法介紹附件

15：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營有效訓(xùn)練操作實務(wù)3.做好活動量管理：線下：一卡一志一日三訪線上：e

**指揮鏈具體詳見附件

10：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營活動量管理實務(wù)

44

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營（1）簽訂師徒協(xié)議，明確考勤要求（2）學(xué)員間互相監(jiān)督，每位學(xué)員都有自己的桌牌（3）集體榮譽感，發(fā)揮組長功能（4）設(shè)置周全勤獎、遲來的愛等具體詳見附件

8——**創(chuàng)富主管特訓(xùn)營管理規(guī)定2.做好專題訓(xùn)練：利用有效訓(xùn)練三步走、FABE、模壓訓(xùn)練等方法教會團隊用一種語言邏輯，去銷售所有產(chǎn)品。有效訓(xùn)練三步走：說明背誦演練FABE說明方法： **人壽第二十三期訓(xùn)練專員44組長學(xué)習(xí)委員文體委員副班長45

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營4.做好心理建設(shè)：壽險的特殊性決定必須做好新人的心理建設(shè)。目的：提升抗壓能力、樹立從業(yè)信心、調(diào)節(jié)受挫情緒、激發(fā)銷售潛能。誤區(qū)：急功近利強勢溝通、以金錢為唯一理由、以保費為唯一目的、以激勵為唯一方法。了解新人九種心理，掌握五類人群的應(yīng)對方式，利用面談做好新人心理建設(shè)。九種心理：失望、后悔、依賴、孤獨、恐懼、自卑、自滿、責(zé)備、攀比。五類人群：家庭主婦、政府機關(guān)退休人員、個體經(jīng)營者、無業(yè)的下崗女工、年輕人。具體詳見附件

11：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營心理建設(shè)實務(wù)5.做好班委管理：用

20%的人管理

80%的人強有力的班級管理架構(gòu)是創(chuàng)富主管特訓(xùn)營持續(xù)運作的關(guān)鍵。班委組長的管理——通過教練來進行（1）對班委的管理手段：幫扶（使其收入提升）

；關(guān)心；表揚激勵（榮譽方面為主）。（2）召集班委組長會：每天檢視班級三個管理，總結(jié)和改進；召集專題工作餐會議，使之溫暖。

分公司/中心支公司創(chuàng)富主管特訓(xùn)營班委會

創(chuàng)富主管特訓(xùn)營班長組長學(xué)文副45 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營4546

**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營小組的日常管理——通過組長來進行（1）四個方面：出勤／通關(guān)、測試和作業(yè)／工作習(xí)慣養(yǎng)成／開單；（2）管理手段：榮譽和激勵方案／小組對抗／優(yōu)秀小組／樹小組典范，不斷地表揚和激勵/每天早會跟進/每天早會訓(xùn)練結(jié)束之后召開班委組長會（3）班委組長會會議內(nèi)容：每天檢視四個方面的管理，并總結(jié)改進（4）小組管理工具：小組紅藍旗四項評分表具體詳見附件

12：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營班委會操作實務(wù)6.做好每日總結(jié)：利用教練日志，讓帶班教練養(yǎng)成每日記錄、總結(jié)及規(guī)劃的習(xí)慣。具體詳見附件

13：創(chuàng)富主管帶班教練工作日志團康活動具體詳見附件

14：團康游戲匯編46 **人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營46接訓(xùn)練課程表平臺練操作要點第一天對接第一個平臺——新人專屬客戶說明會1、定好目標(biāo)2、開好早會3、做好訓(xùn)練4、做好追蹤5、造好氛圍6、樹好典范

7、開好平臺

8、做好輔導(dǎo)

9、用好資源10、出好結(jié)果

時間

8:30-9:20

9:30-10:20上午

課程內(nèi)容

早會

1+系列專題家長會——客戶說明會介紹及師徒攜手安排課程講師

班主任

班主任

10:30-11:30

13:30-14:30下午

14:30-16:30計劃

100

名單梳理與篩選

邀約及送函話術(shù)訓(xùn)練

電話集中邀約榮導(dǎo)榮導(dǎo)學(xué)員第二天上午16:30-17:00

8:30-9:20

9:30-11:30

班主任總結(jié)早會

2+系列專題三講訓(xùn)練及通關(guān)班主任班主任

榮導(dǎo)第三天上午下午

13:30-17:00

8:30-9:20電話邀約與遞送邀請函

早會

3+系列專題

學(xué)員班主任

9:30-10:3010:30-11:30

珍愛幸福銷售邏輯一張紙通關(guān)客戶說明會會中、會后話術(shù)訓(xùn)練榮導(dǎo)榮導(dǎo)第四天上午下午

13:30-17:00

8:30-9:20電話邀約、確認(rèn)及遞送邀請函

早會

4+系列專題

學(xué)員班主任對接第二個平臺——機構(gòu)產(chǎn)

酒會

9:30-10:1010:20-11:30準(zhǔn)主顧開拓之轉(zhuǎn)介紹法

轉(zhuǎn)介紹一張紙訓(xùn)練榮導(dǎo)榮導(dǎo)下午

13:30-17:00拜訪客戶學(xué)員第五天上午

8:30-9:00

9:00-9:409:50-10:40

早會

5+系列專題

接觸前準(zhǔn)備電話約訪一張紙訓(xùn)練班主任

榮導(dǎo)

榮導(dǎo)10:50-11:30

家長會——機構(gòu)產(chǎn)酒會介紹及師徒攜手安排班主任第六天上午下午

13:30-17:00

8:30-9:20電話邀約、遞送邀請函、拜訪客戶

早會

6+系列專題

學(xué)員班主任

9:30-10:3010:30-11:30

接觸與需求發(fā)現(xiàn)需求激發(fā)一張紙訓(xùn)練榮導(dǎo)榮導(dǎo)第七天上午下午

13:30-17:00

8:30-9:20電話邀約、遞送邀請函、拜訪客戶

早會

7+系列專題

學(xué)員班主任

9:30-10:3010:30-11:30

建議書說明建議書說明（珍愛

FABE

講解訓(xùn)練）榮導(dǎo)榮導(dǎo)第八天上午下午

13:30-17:00

8:30-9:20電話邀約、遞送邀請函、拜訪客戶

早會

8+系列專題

學(xué)員班主任

9:30-10:3010:30-11:30

促成與異議處理珍愛促成與異議處理訓(xùn)練榮導(dǎo)榮導(dǎo)下午

13:30-17:00學(xué)員電話邀約、遞送邀請函、拜訪客戶

47**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營接訓(xùn)練課程表平臺練操作要點第一天對接第1、定好目標(biāo)5、造好氛47第九天上午8:30-9:20早會9+系列專題班主任對接第三個平臺——機構(gòu)產(chǎn)酒會9:20-10:30遞送保單與售后服務(wù)榮導(dǎo)10:30-11:30遞送保單與轉(zhuǎn)介紹一張紙訓(xùn)練榮導(dǎo)下午13:30-17:00拜訪客戶學(xué)員第十天上午8:30-9:20早會10+系列專題班主任9:30-10:10酒會的專業(yè)化銷售流程榮導(dǎo)10:10-10:40酒會會前邀約、會中配合一張紙訓(xùn)練榮導(dǎo)10:50-11:30家長會——機構(gòu)產(chǎn)酒會介紹及師徒攜手安排班主任下午13:30-17:00電話邀約、遞送邀請函、拜訪客戶學(xué)員第十一天上午8:30-9:20早會11+系列專題班主任9:30-10:30社會保障體系介紹榮導(dǎo)10:30-11:30社會保障體系一張紙訓(xùn)練榮導(dǎo)下午13:30-17:00電話邀約、遞送邀請函、拜訪客戶學(xué)員第十二天上午8:30-9:20早會12+系列專題班主任9:30-10:30**理賠面面觀班主任10:30-11:30一張紙講**理賠八大優(yōu)勢訓(xùn)練班主任下午13:30-17:00電話邀約、遞送邀請函、拜訪客戶學(xué)員第十三天上午8:30-9:20早會13+系列專題班主任9:30-10:30代理人微店助力業(yè)務(wù)發(fā)展榮導(dǎo)10:30-11:30一張紙開通微店/制作微店爆圖訓(xùn)練榮導(dǎo)下午13:30-17:00電話約訪+送邀請函+拜訪客戶學(xué)員第十四天上午8:30-9:20早會14+系列專題班主任對接第四個平臺——機構(gòu)產(chǎn)酒會和創(chuàng)說會9:20-10:30創(chuàng)富傳承的必經(jīng)之路——增員晉升榮導(dǎo)10:30-11:30一張紙計算“晉升利益”訓(xùn)練榮導(dǎo)下午13:30-17:00電話約訪+送邀請函+拜訪客戶學(xué)員第十五天上午8:30-9:00早會15+系列專題班主任9:00-10:00增員流程與增員渠道需求點介紹榮導(dǎo)10:10-10:50一張紙講“緣故增員五步曲”訓(xùn)練榮導(dǎo)10:50-11:30家長會——機構(gòu)平臺介紹及師徒攜手安排班主任下午13:30-17:00電話約訪+送邀請函+拜訪客戶學(xué)員48**人壽第二十三期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營第九天上午8:30-9:20早會9+系列專題班主任對接第9:48

附件篇附件

1：創(chuàng)富主管班學(xué)員考勤及信息反饋表附件

2：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營新人規(guī)劃面談表附件

3：入營承諾書附件

4：師徒協(xié)議附件

5：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營啟動會操作實務(wù)附件

6：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營早會運作操作實務(wù)附件

7：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營家長會操作實務(wù)附件

8：**創(chuàng)富主管特訓(xùn)營管理規(guī)定附件

9：FABE

產(chǎn)品說明方法介紹附件

10：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營活動量管理實務(wù)附件

11：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營心理建設(shè)實務(wù)附件

12：創(chuàng)富主管特訓(xùn)營班委會操作實務(wù)附件

13：創(chuàng)富主管帶班教練工作日志附件

14：團