產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書

Word———產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書

在布滿活力，日益開放的今日，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要詳細(xì)問題詳細(xì)分析。來參考自己需要的承諾書吧！以下是我細(xì)心整理的產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書，盼望能夠關(guān)心到大家。

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書1

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

一、保修修理：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身修理服務(wù)

二、運輸安裝：運輸過程中可能消失的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司擔(dān)當(dāng)此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運輸至指定地點，并派人安裝調(diào)試。

三、修理響應(yīng)：在三保期內(nèi)消失的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)賜予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身修理服務(wù)。

四、配件服務(wù)：保修期以外修理配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所供應(yīng)的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

xxxxxx醫(yī)療器械有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書2

公司：

我公司嚴(yán)肅承諾在參加*****公司集中選購產(chǎn)品選購活動過程中，遵守以下條款：：

一、我公司供應(yīng)的產(chǎn)品，符合國家的、或行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，符合合同商定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的技術(shù)使用性能。

二、我公司供應(yīng)的產(chǎn)品，符合國家的、或行業(yè)的有關(guān)保障人體健康和人身、財產(chǎn)平安的標(biāo)準(zhǔn)。

三、我公司供應(yīng)的產(chǎn)品，假如是限期使用的產(chǎn)品，能夠在顯著位置清楚地標(biāo)明生產(chǎn)日期和平安使用期或者失效日期。

四、我公司供應(yīng)的產(chǎn)品，假如消失質(zhì)量問題，我公司將在貴公司合同商定要求的時間內(nèi)派相關(guān)人員進(jìn)行修理，在國家要求或我公司承諾的時期內(nèi)免費更換和安裝，消失嚴(yán)峻質(zhì)量問題的賜予退貨。

五、誠懇守信，不偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。不摻雜、摻假，不以假充真、以次充好，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。如違反上述承諾，我公司同意貴公司實行根據(jù)合同商定追究我公司違約責(zé)任、拒絕我公司供貨、取消我公司合作資格等措施。因我公司供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量問題給貴公司或第三方造成任何人身和財產(chǎn)損害的，我公司均將擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

承諾方（公章）：

法定或托付代理人：

年月日

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書3

致：

xx縣政府選購中心：

若我單位在xx中有幸中標(biāo)，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標(biāo)產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：

1.本公司保證所供應(yīng)的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，供應(yīng)質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。

2.本公司產(chǎn)品在開頭使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行幫助、指導(dǎo)、并免費對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

3.本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相全都，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

4.產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗收勝利后12個月。

5.本公司產(chǎn)品在開頭使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿意要求，公司承諾：包修、包換。

6.質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知的1個小時內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

7.產(chǎn)品銷售服務(wù)：依據(jù)公司售后服務(wù)配件中心，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報存檔。

8.本公司質(zhì)量及交貨期違反合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

投標(biāo)單位名稱：xxx

投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書4

__-___-___-___-__公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴(yán)格根據(jù)iso9000認(rèn)證管理體系進(jìn)行生產(chǎn)，現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品供應(yīng)如下質(zhì)量保證：

1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進(jìn)行各項指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。

2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身消失質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行免費修理。假如產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內(nèi)給您供應(yīng)相應(yīng)的__服務(wù)。

3、屬于下列狀況之一的不賜予免費保修，但可以實行合理的__服務(wù)。

_超過保修期;_不能供應(yīng)購買憑證的;

_未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、修理而造成損壞的(特殊留意發(fā)生進(jìn)水、摔壞以及人為的損壞);

_客戶擅自修理、拆卸產(chǎn)品的或者客戶托付非本公司指定的修理人員修理，拆卸產(chǎn)品的;

_使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞;

_由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不行抗拒災(zāi)難造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的;

_其它非產(chǎn)品自身緣由造成的故障或損壞。

4、產(chǎn)品使用過程中消失問題，我公司技術(shù)人員將做到有問必答，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司保證24小時內(nèi)賜予明確答復(fù)或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理，保證48小時到達(dá)現(xiàn)場。

__-___-___-_公司

垂詢電話：

技術(shù)支持：

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書5

一、醫(yī)用產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

依照醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，其內(nèi)容如下：

第一章總則

第一條為保障醫(yī)療器械平安、有效，規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》（國務(wù)院令第650號）、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理方法》（國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第7號），制定本規(guī)范。

其次條醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）在醫(yī)療器械設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等過程中應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)范的要求。

第三條企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)范的要求，結(jié)合產(chǎn)品特點，建立健全與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，并保證其有效運行。

第四條企業(yè)應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險管理貫穿于設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等全過程，所實行的措施應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品存在的風(fēng)險相適應(yīng)。

其次章機(jī)構(gòu)與人員

第五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與醫(yī)療器械生產(chǎn)相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，并有組織機(jī)構(gòu)圖，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，明確質(zhì)量管理職能。生產(chǎn)管理部門和質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人不得相互兼任。

第六條企業(yè)負(fù)責(zé)人是醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量的主要責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：

（一）組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

（二）確保質(zhì)量管理體系有效運行所需的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等；

（三）組織實施管理評審，定期對質(zhì)量管理體系運行狀況進(jìn)行評估，并持續(xù)改進(jìn)；

（四）根據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章的要求組織生產(chǎn)。

第七條企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)確定一名管理者代表。管理者代表負(fù)責(zé)建立、實施并保持質(zhì)量管理體系，報告質(zhì)量管理體系的運行狀況和改進(jìn)需求，提高員工滿意法規(guī)、規(guī)章和顧客要求的意識。

第八條技術(shù)、生產(chǎn)和質(zhì)量管理部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)熟識醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)，具有質(zhì)量管理的實踐閱歷，有力量對生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理中的實際問題作出正確的推斷和處理。

第九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備與生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和操作人員，具有相應(yīng)的質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)或者專職檢驗人員。

第十條從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過與其崗位要求相適應(yīng)的培訓(xùn)，具有相關(guān)理論學(xué)問和實際操作技能。

第十一條從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其健康進(jìn)行管理，并建立健康檔案。

第三章廠房與設(shè)施

第十二條廠房與設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合生產(chǎn)要求，生產(chǎn)、行政和幫助區(qū)的總體布局應(yīng)當(dāng)合理，不得相互阻礙。

第十三條廠房與設(shè)施應(yīng)當(dāng)依據(jù)所生產(chǎn)產(chǎn)品的特性、工藝流程及相應(yīng)的干凈級別要求合理設(shè)計、布局和使用。生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)當(dāng)干凈、符合產(chǎn)品質(zhì)量需要及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。產(chǎn)品有特別要求的，應(yīng)當(dāng)確保廠房的外部環(huán)境不能對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響，必要時應(yīng)當(dāng)進(jìn)行驗證。

第十四條廠房應(yīng)當(dāng)確保生產(chǎn)和貯存產(chǎn)品質(zhì)量以及相關(guān)設(shè)備性能不會直接或者間接受到影響，廠房應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)恼彰?、溫度、濕度和通風(fēng)掌握條件。

第十五條廠房與設(shè)施的設(shè)計和安裝應(yīng)當(dāng)依據(jù)產(chǎn)品特性實行必要的措施，有效防止昆蟲或者其他動物進(jìn)入。對廠房與設(shè)施的維護(hù)和修理不得影響產(chǎn)品質(zhì)量。

第十六條生產(chǎn)區(qū)應(yīng)當(dāng)有足夠的空間，并與其產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、品種相適應(yīng)。

第十七條倉儲區(qū)應(yīng)當(dāng)能夠滿意原材料、包裝材料、中間品、產(chǎn)品等的貯存條件和要求，根據(jù)待驗、合格、不合格、退貨或者召回等情形進(jìn)行分區(qū)存放，便于檢查和監(jiān)控。

第十八條企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備與產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、品種、檢驗要求相適應(yīng)的檢驗場所和設(shè)施。

第四章設(shè)備

第十九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備與所生產(chǎn)產(chǎn)品和規(guī)模相匹配的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備等，并確保有效運行。

其次十條生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)計、選型、安裝、修理和維護(hù)必需符合預(yù)定用途，便于操作、清潔和維護(hù)。生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)當(dāng)有明顯的狀態(tài)標(biāo)識，防止非預(yù)期使用。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)設(shè)備使用、清潔、維護(hù)和修理的.操作規(guī)程，并保存相應(yīng)的操作記錄。

其次十一條企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備與產(chǎn)品檢驗要求相適應(yīng)的檢驗儀器和設(shè)備，主要檢驗儀器和設(shè)備應(yīng)當(dāng)具有明確的操作規(guī)程。

其次十二條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立檢驗儀器和設(shè)備的使用記錄，記錄內(nèi)容包括使用、校準(zhǔn)、維護(hù)和修理等狀況。

其次十三條企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備適當(dāng)?shù)挠嬃科骶?。計量器具的量程和精度?yīng)當(dāng)滿意使用要求，標(biāo)明其校準(zhǔn)有效期，并保存相應(yīng)記錄。

第五章文件管理

其次十四條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件、技術(shù)文件和記錄，以及法規(guī)要求的其他文件。

質(zhì)量手冊應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量管理體系作出規(guī)定。

程序文件應(yīng)當(dāng)依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量管理過程中需要建立的各種工作程序而制定，包含本規(guī)范所規(guī)定的各項程序。

技術(shù)文件應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品技術(shù)要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗和試驗操作規(guī)程、安裝和服務(wù)操作規(guī)程等相關(guān)文件。

其次十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立文件掌握程序，系統(tǒng)地設(shè)計、制定、審核、批準(zhǔn)和發(fā)放質(zhì)量管理體系文件，至少應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

（一）文件的起草、修訂、審核、批準(zhǔn)、替換或者撤銷、復(fù)制、保管和銷毀等應(yīng)當(dāng)根據(jù)掌握程序管理，并有相應(yīng)的文件分發(fā)、替換或者撤銷、復(fù)制和銷毀記錄；

（二）文件更新或者修訂時，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定評審和批準(zhǔn)，能夠識別文件的更改和修訂狀態(tài)；

（三）分發(fā)和使用的文件應(yīng)當(dāng)為相宜的文本，已撤銷或者作廢的文件應(yīng)當(dāng)進(jìn)行標(biāo)識，防止誤用。

其次十六條企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定作廢的技術(shù)文件等必要的質(zhì)量管理體系文件的保存期限，以滿意產(chǎn)品修理和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追溯等需要。

其次十七條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立記錄掌握程序，包括記錄的標(biāo)識、保管、檢索、保存期限和處置要求等，并滿意以下要求：

（一）記錄應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量掌握等活動的可追溯性；

（二）記錄應(yīng)當(dāng)清楚、完整，易于識別和檢索，防止破損和丟失；

（三）記錄不得隨便涂改或者銷毀，更改記錄應(yīng)當(dāng)簽注姓名和日期，并使原有信息仍清楚可辨，必要時，應(yīng)當(dāng)說明更改的理由；

（四）記錄的保存期限應(yīng)當(dāng)至少相當(dāng)于企業(yè)所規(guī)定的醫(yī)療器械的壽命期，但從放行產(chǎn)品的日期起不少于2年，或者符合相關(guān)法規(guī)要求，并可追溯。

第六章設(shè)計開發(fā)

其次十八條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立設(shè)計掌握程序并形成文件，對醫(yī)療器械的設(shè)計和開發(fā)過程實施策劃和掌握。

其次十九條在進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)策劃時，應(yīng)當(dāng)確定設(shè)計和開發(fā)的階段及對各階段的評審、驗證、確認(rèn)和設(shè)計轉(zhuǎn)換等活動，應(yīng)當(dāng)識別和確定各個部門設(shè)計和開發(fā)的活動和接口，明確職責(zé)和分工。

第三十條設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)當(dāng)包括預(yù)期用途規(guī)定的功能、性能和平安要求、法規(guī)要求、風(fēng)險管理掌握措施和其他要求。對設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評審并得到批準(zhǔn)，保持相關(guān)記錄。

第三十一條設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)當(dāng)滿意輸入要求，包括選購、生產(chǎn)和服務(wù)所需的相關(guān)信息、產(chǎn)品技術(shù)要求等。設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)當(dāng)?shù)玫脚鷾?zhǔn)，保持相關(guān)記錄。

第三十二條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在設(shè)計和開發(fā)過程中開展設(shè)計和開發(fā)到生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換活動，以使設(shè)計和開發(fā)的輸出在成為最終產(chǎn)品規(guī)范前得以驗證，確保設(shè)計和開發(fā)輸出適用于生產(chǎn)。

第三十三條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在設(shè)計和開發(fā)的相宜階段支配評審，保持評審結(jié)果及任何必要措施的記錄。

第三十四條企業(yè)應(yīng)當(dāng)對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行驗證，以確保設(shè)計和開發(fā)輸出滿意輸入的要求，并保持驗證結(jié)果和任何必要措施的記錄。

第三十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，以確保產(chǎn)品滿意規(guī)定的使用要求或者預(yù)期用途的要求，并保持確認(rèn)結(jié)果和任何必要措施的記錄。

第三十六條確認(rèn)可采納臨床評價或者性能評價。進(jìn)行臨床試驗時應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)療器械臨床試驗法規(guī)的要求。

第三十七條企業(yè)應(yīng)當(dāng)對設(shè)計和開發(fā)的更改進(jìn)行識別并保持記錄。必要時，應(yīng)當(dāng)對設(shè)計和開發(fā)更改進(jìn)行評審、驗證和確認(rèn)，并在實施前得到批準(zhǔn)。

當(dāng)選用的材料、零件或者產(chǎn)品功能的轉(zhuǎn)變可能影響到醫(yī)療器械產(chǎn)品平安性、有效性時，應(yīng)當(dāng)評價因改動可能帶來的風(fēng)險，必要時實行措施將風(fēng)險降低到可接受水平，同時應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法規(guī)的要求。

第三十八條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在包括設(shè)計和開發(fā)在內(nèi)的產(chǎn)品實現(xiàn)全過程中，制定風(fēng)險管理的要求并形成文件，保持相關(guān)記錄。

第七章選購

第三十九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立選購掌握程序，確保選購物品符合規(guī)定的要求，且不低于法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。

第四十條企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)選購物品對產(chǎn)品的影響，確定對選購物品實行掌握的方式和程度。

第四十一條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立供應(yīng)商審核制度，并應(yīng)當(dāng)對供應(yīng)商進(jìn)行審核評價。必要時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行現(xiàn)場審核。

第四十二條企業(yè)應(yīng)當(dāng)與主要原材料供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確雙方所擔(dān)當(dāng)?shù)馁|(zhì)量責(zé)任。

第四十三條選購時應(yīng)當(dāng)明確選購信息，清楚表述選購要求，包括選購物品類別、驗收準(zhǔn)則、規(guī)格型號、規(guī)程、圖樣等內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)建立選購記錄，包括選購合同、原材料清單、供應(yīng)商資質(zhì)證明文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗報告及驗收標(biāo)準(zhǔn)等。選購記錄應(yīng)當(dāng)滿意可追溯要求。

第四十四條企業(yè)應(yīng)當(dāng)對選購物品進(jìn)行檢驗或者驗證，確保滿意生產(chǎn)要求。

第八章生產(chǎn)管理

第四十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行生產(chǎn)，以保證產(chǎn)品符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求。

第四十六條企業(yè)應(yīng)當(dāng)編制生產(chǎn)工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等，明確關(guān)鍵工序和特別過程。

第四十七條在生產(chǎn)過程中需要對原材料、中間品等進(jìn)行清潔處理的，應(yīng)當(dāng)明確清潔方法和要求，并對清潔效果進(jìn)行驗證。

第四十八條企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)生產(chǎn)工藝特點對環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測，并保存記錄。

第四十九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)對生產(chǎn)的特別過程進(jìn)行確認(rèn)，并保存記錄，包括確認(rèn)方案、確認(rèn)方法、操作人員、結(jié)果評價、再確認(rèn)等內(nèi)容。

生產(chǎn)過程中采納的計算機(jī)軟件對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行驗證或者確認(rèn)。

第五十條每批（臺）產(chǎn)品均應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)記錄，并滿意可追溯的要求。

生產(chǎn)記錄包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、原材料批號、生產(chǎn)批號或者產(chǎn)品編號、生產(chǎn)日期、數(shù)量、主要設(shè)備、工藝參數(shù)、操作人員等內(nèi)容。

第五十一條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品標(biāo)識掌握程序，用相宜的方法對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，以便識別，防止混用和錯用。

第五十二條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)過程中標(biāo)識產(chǎn)品的檢驗狀態(tài)，防止不合格中間產(chǎn)品流向下道工序。

第五十三條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品的可追溯性程序，規(guī)定產(chǎn)品追溯范圍、程度、標(biāo)識和必要的記錄。

第五十四條產(chǎn)品的說明書、標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。

第五十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品防護(hù)程序，規(guī)定產(chǎn)品及其組成部分的防護(hù)要求，包括污染防護(hù)、靜電防護(hù)、粉塵防護(hù)、腐蝕防護(hù)、運輸防護(hù)等要求。防護(hù)應(yīng)當(dāng)包括標(biāo)識、搬運、包裝、貯存和愛護(hù)等。

第九章質(zhì)量掌握

第五十六條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量掌握程序，規(guī)定產(chǎn)品檢驗部門、人員、操作等要求，并規(guī)定檢驗儀器和設(shè)備的使用、校準(zhǔn)等要求，以及產(chǎn)品放行的程序。

第五十七條檢驗儀器和設(shè)備的管理使用應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

（一）定期對檢驗儀器和設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)或者檢定，并予以標(biāo)識；

（二）規(guī)定檢驗儀器和設(shè)備在搬運、維護(hù)、貯存期間的防護(hù)要求，防止檢驗結(jié)果失準(zhǔn)；

（三）發(fā)覺檢驗儀器和設(shè)備不符合要求時，應(yīng)當(dāng)對以往檢驗結(jié)果進(jìn)行評價，并保存驗證記錄；

（四）對用于檢驗的計算機(jī)軟件，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)。

第五十八條企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求制定產(chǎn)品的檢驗規(guī)程，并出具相應(yīng)的檢驗報告或者證書。

需要常規(guī)掌握的進(jìn)貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目原則上不得進(jìn)行托付檢驗。對于檢驗條件和設(shè)備要求較高，確需托付檢驗的項目，可托付具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗，以證明產(chǎn)品符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求。

第五十九條每批（臺）產(chǎn)品均應(yīng)當(dāng)有檢驗記錄，并滿意可追溯的要求。檢驗記錄應(yīng)當(dāng)包括進(jìn)貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗的檢驗記錄、檢驗報告或者證書等。

第六十條企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)定產(chǎn)品放行程序、條件和放行批準(zhǔn)要求。放行的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)附有合格證明。

第六十一條企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)產(chǎn)品和工藝特點制定留樣管理規(guī)定，按規(guī)定進(jìn)行留樣，并保持留樣觀看記錄。

第十章銷售和售后服務(wù)

第六十二條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品銷售記錄，并滿意可追溯的要求。銷售記錄至少包括醫(yī)療器械的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量；生產(chǎn)批號、有效期、銷售日期、購貨單位名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。

第六十三條直接銷售自產(chǎn)產(chǎn)品或者選擇醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)和規(guī)范要求。發(fā)覺醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)存在違法違規(guī)經(jīng)營行為時，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門報告。

第六十四條企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的售后服務(wù)力量，建立健全售后服務(wù)制度。應(yīng)當(dāng)規(guī)定售后服務(wù)的要求并建立售后服務(wù)記錄，并滿意可追溯的要求。

第六十五條需要由企業(yè)安裝的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)確定安裝要求和安裝驗證的接收標(biāo)準(zhǔn)，建立安裝和驗收記錄。

由使用單位或者其他企業(yè)進(jìn)行安裝、修理的，應(yīng)當(dāng)供應(yīng)安裝要求、標(biāo)準(zhǔn)和修理零部件、資料、密碼等，并進(jìn)行指導(dǎo)。

第六十六條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立顧客反饋處理程序，對顧客反饋信息進(jìn)行跟蹤分析。

第十一章不合格品掌握

第六十七條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立不合格品掌握程序，規(guī)定不合格品掌握的部門和人員的職責(zé)與權(quán)限。

第六十八條企業(yè)應(yīng)當(dāng)對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、記錄、隔離、評審，依據(jù)評審結(jié)果，對不合格品實行相應(yīng)的處置措施。

第六十九條在產(chǎn)品銷售后發(fā)覺產(chǎn)品不合格時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時實行相應(yīng)措施，如召回、銷毀等。

第七十條不合格品可以返工的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)編制返工掌握文件。返工掌握文件包括作業(yè)指導(dǎo)書、重新檢驗和重新驗證等內(nèi)容。不能返工的，應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)處置制度。

第十二章不良大事監(jiān)測、分析和改進(jìn)

第七十一條企業(yè)應(yīng)當(dāng)指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)接收、調(diào)查、評價和處理顧客投訴，并保持相關(guān)記錄。

第七十二條企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)的要求建立醫(yī)療器械不良大事監(jiān)測制度，開展不良大事監(jiān)測和再評價工作，并保持相關(guān)記錄。

第七十三條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)分析程序，收集分析與產(chǎn)品質(zhì)量、不良大事、顧客反饋和質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的數(shù)據(jù)，驗證產(chǎn)品平安性和有效性，并保持相關(guān)記錄。

第七十四條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立訂正措施程序，確定產(chǎn)生問題的緣由，實行有效措施，防止相關(guān)問題再次發(fā)生。

應(yīng)當(dāng)建立預(yù)防措施程序，確定潛在問題的緣由，實行有效措施，防止問題發(fā)生。

第七十五條對于存在平安隱患的醫(yī)療器械，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求實行召回等措施，并按規(guī)定向有關(guān)部門報告。

第七十六條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品信息告知程序，準(zhǔn)時將產(chǎn)品變動、使用等補充信息通知使用單位、相關(guān)企業(yè)或者消費者。

第七十七條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核程序，規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次、參與人員、方法、記錄要求、訂正預(yù)防措施有效性的評定等內(nèi)容，以確保質(zhì)量管理體系符合本規(guī)范的要求。

第七十八條企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期開展管理評審，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價和審核，以確保其持續(xù)的相宜性、充分性和有效性。

第十三章附則

第七十九條醫(yī)療器械注冊申請人或備案人在進(jìn)行產(chǎn)品研制時，也應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)范的相關(guān)要求。

第八十條國家食品藥品監(jiān)督管理總局針對不同類別醫(yī)療器械生產(chǎn)的特別要求，制定細(xì)化的詳細(xì)規(guī)定。

第八十一條企業(yè)可依據(jù)所生產(chǎn)醫(yī)療器械的特點，確定不適用本規(guī)范的條款，并說明不適用的合理性。

第八十二條本規(guī)范下列用語的含義是：

驗證：通過供應(yīng)客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿意的認(rèn)定。

確認(rèn)：通過供應(yīng)客觀證據(jù)對特定的預(yù)期用途或者應(yīng)用要求已得到滿意的認(rèn)定。

關(guān)鍵工序：指對產(chǎn)品質(zhì)量起打算性作用的工序。

特別過程：指通過檢驗和試驗難以精確評定其質(zhì)量的過程。

第八十三條本規(guī)范由國家食品藥品監(jiān)督管理總局負(fù)責(zé)解釋。

第八十四條本規(guī)范自20xx年3月1日起施行。原國家食品藥品監(jiān)督管理局于20xx年12月16日發(fā)布的《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（試行）》（國食藥監(jiān)械〔20xx〕833號）同時廢止。

二、醫(yī)用吸塑盒的包裝有何要求

1、吸塑盒產(chǎn)品的定位與愛護(hù)

結(jié)合產(chǎn)品的特性、結(jié)構(gòu)與重量，在吸塑盒上做避空、緩沖、加強(qiáng)、卡扣等。結(jié)合運輸問題考慮疊位設(shè)計，不僅有利于削減運輸過程中的損壞，也將大大節(jié)約運輸空間。

2、原材料的選擇

結(jié)合不同的器械類別，并且綜合吸塑盒的結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品的特性，選擇合適的原材料及原材料厚度。還可延長至特衛(wèi)強(qiáng)蓋材的型號選擇以及熱壓機(jī)的溫度、壓力、時間掌握等。

3、吸塑盒與蓋材的熱合封邊及手撕位

結(jié)合不同的吸塑盒結(jié)構(gòu)，設(shè)計不同的封邊結(jié)構(gòu)或尺寸。通常狀況下，建議的預(yù)留封邊尺寸為8MM1.2MM，法規(guī)要求不能低于6MM。可結(jié)合產(chǎn)品特性及包裝綜合考慮，使吸塑盒與蓋材達(dá)到完整連續(xù)剝離的效果。依據(jù)每個盒子的結(jié)構(gòu)，制作合適的手撕位，易于無菌剝離與開啟。

4、滅菌的適應(yīng)性與殘留

在設(shè)計前針對不同的預(yù)期滅菌方式考慮風(fēng)險預(yù)防。滅菌過程的選擇包括（但不限于）環(huán)氧乙烷（EO）、伽馬輻射（γ）、電子束（e—beam）、蒸汽和低溫氧化滅菌過程。如為了更好的定位產(chǎn)品，采納上下蓋的形式。采納EO滅菌方式，在設(shè)計上蓋前就必需考慮EO氣體有效的進(jìn)入與揮發(fā)，為使滅菌劑進(jìn)入以殺滅微生物，并使滅菌氣體集中，降低殘留濃度，無菌屏障系統(tǒng)應(yīng)有透氣件。

三、醫(yī)用滅菌包裝袋有效期

1、未開包的無菌包：5月1日到10月1日，有效期一周。10月1日到次年的5月1日，有效期為2周。

2、開包的無菌包有效期：4小時。

3、無菌持物鉗的有效期：干式：4小時；濕式：1周。

4、啟封后的無菌溶液有效期：24小時

5、無菌盤的有效期：4小時。

6、環(huán)境的溫度、濕度達(dá)到WS310.1的規(guī)定時，使用紡織品材料包裝的無菌物品有效期宜為14d；未達(dá)到環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)時，有效期宜為7d。

7、醫(yī)用一次性紙袋包裝的無菌物品，有效期宜為1個月；使用一次性醫(yī)用皺紋紙、醫(yī)用無紡布包裝的無菌物品，有效期宜為6個月；使用一次性紙塑袋包裝的無菌物品，有效期宜為6個月。硬質(zhì)容器包裝的無菌物品，有效期宜為6個月。

8、啟封的易揮發(fā)的醇類產(chǎn)品開瓶后的使用期不超過30天。啟封的不易揮發(fā)的產(chǎn)品開瓶后的使用期不超過60天。

9、未啟封的過氧化氫消毒液（雙氧水）一般有效期是1—2年。

總的來說，無菌包裝的目的是要讓物品在無菌環(huán)境下操作，不污染無菌環(huán)境，所以對于無菌物品的保存也是有嚴(yán)格要求的。

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書6

敬重的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

XX有限公司自成立以來，始終把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參加市場競爭的核心，正是這個勝利的定位和XX全體員工劇烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使XX成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。

公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格掌握與管理，建立了科學(xué)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，全部物料必需符合歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn)，選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。

XX建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新學(xué)問、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)程檢驗，做到產(chǎn)品72小時老化試驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

XX質(zhì)量方針：

樂觀傾聽客戶需求;細(xì)心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠供應(yīng)滿足服務(wù);

時刻牢記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等供應(yīng)有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶制造最大價值。目前，XX的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家，服務(wù)全球1/3的人口。

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書7

XXXXX醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：

1、XXXXX公司將免費供應(yīng)信息詢問，宣揚彩頁，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù)；

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換；

3、我公司在接到選購電話后，將在24小時內(nèi)響應(yīng)，非一些特別不行抗拒的緣由，將會第一時間把貨送到，樂觀供應(yīng)便利快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4、公司服務(wù)電話：

XXXXX醫(yī)療器械有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書8

為確保南匯區(qū)食用養(yǎng)殖水產(chǎn)品達(dá)到平安、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量要求，依據(jù)《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量平安管理規(guī)定》(農(nóng)業(yè)部令第31號)和《上海市食用農(nóng)產(chǎn)品平安監(jiān)管暫行方法》(市政府令第105號)的要求，制定本承諾書。

產(chǎn)品上市前，食用水產(chǎn)品養(yǎng)殖單位(以下簡稱甲方)的法人就其產(chǎn)品的平安、衛(wèi)生和質(zhì)量向當(dāng)?shù)貐^(qū)水產(chǎn)部門或鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心(以下簡稱乙方)作出如下承諾:

1.甲方的養(yǎng)殖水面位于xxxxxxxxxx根據(jù)《上海市健康養(yǎng)殖作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》的要求組織養(yǎng)殖生產(chǎn)；

2.甲方用于養(yǎng)殖的水產(chǎn)苗種購自本市或其他已取得水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可證的省市水產(chǎn)苗種(良)養(yǎng)殖場；

3.甲方將NY5072-20xx無公害食品的平安限值用于漁用協(xié)作飼料或能供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾的廠家生產(chǎn)的漁用飼料；

4.甲方使用NY5071-20xx無公害食品用漁藥使用指南或購買使用三證齊全(生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)批準(zhǔn)文號、產(chǎn)品實施標(biāo)準(zhǔn)號)的漁藥，不使用或儲存國家禁止使用的漁藥；

5.甲方產(chǎn)品的養(yǎng)殖用水符合NY5051-20xx無公害食品淡水養(yǎng)殖水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求；

6.甲方必需嚴(yán)格履行上述承諾。假如發(fā)生不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的食物中毒大事，農(nóng)夫?qū)?dān)當(dāng)嚴(yán)峻后果的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

上述承諾經(jīng)雙方簽字后生效。有效期一年。

承諾書一式三份，簽字人各一份，監(jiān)理各一份。

甲方代表(蓋章):xxx乙方代表(蓋章):xxxx

日期:xxx日期:xxxxx

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書9

致:

XXX裝飾有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)為理念，公開、負(fù)責(zé)任地向您嚴(yán)肅承諾如下:

我們?nèi)康捻椖慷枷硎?年隱藏工程保修、2年全面保修和終身維護(hù)的服務(wù)。對于一些影響業(yè)主正常生活的緊急搶修工程(如水電工程)，我們會在24小時內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。

我公司針對XXX項目的售后服務(wù)團(tuán)隊，以延吉嘉鴻裝飾有限公司項目經(jīng)理XXX為首，堅決貫徹“24小時不間斷服務(wù)，365天無節(jié)假日”的服務(wù)方針。準(zhǔn)時解決售后服務(wù)過程中XXX項目消失的問題。

在“保修期”內(nèi)，“XXX”項目售后服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)支配修理團(tuán)隊跟進(jìn)我公司擔(dān)當(dāng)?shù)氖┕ろ椖?，并在現(xiàn)場考察時準(zhǔn)時解決問題。假如當(dāng)時無法解決，就要上報公司，公司會在一個小時內(nèi)派人到現(xiàn)場解決，一年兩次現(xiàn)場考察。

保修期后，我公司將連續(xù)與用戶保持聯(lián)系，準(zhǔn)時了解我公司建設(shè)項目的售后信息，以便準(zhǔn)時實行訂正和預(yù)防措施，并派專人定期檢查，讓用戶放心使用。

保修期滿后可以續(xù)簽修理協(xié)議，只收取產(chǎn)品費用。接到修理電話后半小時內(nèi)回復(fù)，并給出相應(yīng)的解決方案。一個小時內(nèi)，專業(yè)人員帶專業(yè)工具到現(xiàn)場解決問題。

售后服務(wù)期間，會給客戶發(fā)一份問卷，盼望甲方給出建議，關(guān)心我們公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話:

售后服務(wù)監(jiān)督電話

提交人:

日期:XX年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書10

_________有限公司

依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，我公司作為合法投標(biāo)人參與集中招標(biāo)選購。我們保證投標(biāo)文件真實合法，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。如遇產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將擔(dān)當(dāng)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

本保函有效期為集中招標(biāo)選購周期。

投標(biāo)企業(yè)名稱(蓋章):_________

法定代表人(簽名):_________

簽署日期:_________年_________月_________日

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書11

真誠地感謝您購xxx械制造有限公司承制的機(jī)械設(shè)備及工程產(chǎn)品，此保證書是我公司所售出的全部產(chǎn)品的質(zhì)量及信念的保證；若有您購買的我公司的產(chǎn)品有任何特別，我公司都將立足于維護(hù)客戶權(quán)益，而實行必要的挽救措施，力求閣下生產(chǎn)工作得心應(yīng)手，時效倍增。

xxx機(jī)械制造有限公司追求高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時，更加敬重買賣雙方彼此權(quán)益的愛護(hù)，您購買我公司產(chǎn)品均享有壹年的免費修理及終身售后服務(wù)的權(quán)益愛護(hù)，同時明確雙方的責(zé)任，詳見以下細(xì)則：

▲此保證服務(wù)只適用于原購方，我公司立足于維護(hù)合同及質(zhì)量保證書的有效執(zhí)行，堅持高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾，供應(yīng)應(yīng)時專業(yè)的服務(wù)。

▲保修期內(nèi)假如由于質(zhì)量問題的損壞，我公司負(fù)責(zé)免費修理并且負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的運輸、安裝、差旅等費用；客戶自行維護(hù)應(yīng)保留產(chǎn)品損壞部分及其配件。

▲易損件、易耗品、使用不當(dāng)、人為損壞（碰撞、遺失配件）、自然災(zāi)難及不行抗拒力（如臺風(fēng)、洪水、地震、戰(zhàn)斗等）造成的損壞，須酌情收費而供應(yīng)有償服務(wù)。

xxx機(jī)械制造有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書12

xx有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼精密鑄件和成套中高壓閥門為一體的專業(yè)化公司；具有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備與檢測儀器，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定牢靠，始終贏得客戶好評?；谂c浙江中控流體技術(shù)有限公司簽訂的供貨協(xié)議，針對向貴公司供應(yīng)的閥體、上閥蓋、支架、閥桿連接件和推桿連接件等鋼鑄件的產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)嚴(yán)肅作出如下承諾：

1、整體質(zhì)量：碳鋼鑄件符合gb/t12229-20xx《通用閥門碳鋼鑄件技術(shù)條件》要求，不銹鋼鑄件符合gb/t12230-20xx《通用閥門不銹鋼鑄件技術(shù)條件》要求。

2、化學(xué)成分：碳鋼鑄件化學(xué)成分符合gb/t12229-20xx《通用閥門碳鋼鑄件技術(shù)條件》中3.2條款的規(guī)定；不銹鋼鑄件化學(xué)成分符合gb/t12230-20xx《通用閥門不銹鋼鑄件技術(shù)條件》中3.2條款的規(guī)定。

3、鑄件外形和尺寸：鑄件結(jié)構(gòu)、外形和尺寸符合貴公司供應(yīng)的圖紙要求【下同】，未注尺寸公差按gb/t6414-1999《鑄件尺寸公差》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，精鑄公差等級按ct8執(zhí)行，砂型鑄造公差等級按ct11執(zhí)行。

4、表面質(zhì)量：鑄件表面去除澆冒口，整體打磨光滑平整，表面無裂紋、氣孔、夾沙、冷隔等缺陷；粗糙度符合圖紙要求。

5、內(nèi)部質(zhì)量要求：鑄件內(nèi)部無縮松、縮孔、氣孔、裂紋等缺陷。

6、力學(xué)性能：碳鋼鑄件力學(xué)性能符合gb/t12229-20xx《通用閥門碳鋼鑄件技術(shù)條件》中3.3條款的規(guī)定；不銹鋼鑄件力學(xué)性能符合gb/t12230-20xx《通用閥門不銹鋼鑄件技術(shù)條件》中3.3條款的規(guī)定。

7、無損探傷檢測要求：依據(jù)本公司的技術(shù)文件規(guī)定，對需要做磁粉探傷、超聲波探傷、滲透探傷和射線探傷的的鑄件按規(guī)定做無損檢測，無損檢測合格后方可發(fā)貨。

8、出廠檢驗：本公司向貴公司供應(yīng)的產(chǎn)品出廠前，嚴(yán)格按事先的質(zhì)量策劃要求，依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對出廠產(chǎn)品進(jìn)行檢驗和測試，檢測合格后發(fā)至貴公司，并附帶出廠檢驗合格的相關(guān)證明資料。

承諾單位：xx有限公司

法人代表：xx

單位蓋章：xx

承諾日期：xx

產(chǎn)品質(zhì)量的承諾書13

假如我司在貴司組織的長沙市地方稅務(wù)局、稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購項目的投標(biāo)中中標(biāo)，我司將依據(jù)項目招標(biāo)的相關(guān)要求，對此項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(2)產(chǎn)品均為廠家原裝正品。

(3)全部配件和備件都是正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品

(4)產(chǎn)品“三包”：保證退換修服務(wù)。

(5)質(zhì)量問題的處理：依據(jù)廠家質(zhì)量保證。

(6)質(zhì)量投訴的處理：有專人負(fù)責(zé)處理本工程的投訴。

(7)保修期內(nèi)軟件維護(hù)、升級、設(shè)備維護(hù)等免費上門服務(wù)。

2.制造商的質(zhì)量保證

供應(yīng)三年免費售后服務(wù)。

投標(biāo)人名稱(公司蓋章)：湖南xxxxx技術(shù)進(jìn)展有限公司

法定代表人(簽名或蓋章)：

日期：20xx年8月1日

一、對我行業(yè)務(wù)資質(zhì)的承諾

我們承諾向貴公司供應(yīng)合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證等必要文件。

其次，關(guān)于我們的供貨承諾

1.我公司供應(yīng)的全部貨物均有合格的質(zhì)量檢驗報告和相關(guān)產(chǎn)品合格證，符合國家有關(guān)規(guī)定；并確保準(zhǔn)時供應(yīng)食品企業(yè)所需的全部文件，如外部檢驗報告、食品等級證書、國家食品添加劑指定廠家的生產(chǎn)證明等。，并確保全部文件真實、合法、有效。

2.我司供應(yīng)的全部商品的品牌經(jīng)貴司書面確認(rèn)后，與指定商品的性能、質(zhì)量指標(biāo)相關(guān)的生產(chǎn)廠家、配方、生產(chǎn)工藝等將不會隨便更換。如有更換，我公司將在更換前至少20個工作日書面通知貴公司。

3.我公司供應(yīng)的貨物的保質(zhì)期絕不低于產(chǎn)品上標(biāo)明的保質(zhì)期(從產(chǎn)品上標(biāo)明的生產(chǎn)日期算起)。假如您的產(chǎn)品質(zhì)量問題是由我們供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的，我們將自愿擔(dān)當(dāng)貨物價格1-10倍的賠償，并擔(dān)當(dāng)由此造成的一切損失和法律責(zé)任。

4.我公司認(rèn)可您的貨物驗收制度和倉儲條件，并在接受相應(yīng)貨物時自愿嚴(yán)格遵守您的貨物驗收制度。

5.對于驗收不合格的貨物，我公司保證在貴公司規(guī)定的時間內(nèi)補充合格的貨物，否則，我們將自愿擔(dān)當(dāng)由此造成的一切損失。

6.假如在貴公司投入使用前，我公司對通過驗收的貨物存在許可證不完整、品牌不全都和任何質(zhì)量問題，我們承諾無條件退貨，并在貴公司規(guī)定的時間內(nèi)補充合格的貨物，否則我們將自愿擔(dān)當(dāng)由此造成的全部損失。

7.我公司承諾絕不添加法律法規(guī)規(guī)定以外的添加劑，并保證在國家允許的范圍內(nèi)使用添加劑，不超量或超范圍使用添加劑。否則，我公司將自愿擔(dān)當(dāng)該批貨物價格1-10倍的賠償，并擔(dān)當(dāng)由此造成的一切損失和法律責(zé)任。

8.我公司承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于標(biāo)簽識別的規(guī)定，確保產(chǎn)品外包裝符合要求。

9.我公司承諾遵守合同規(guī)定，絕不添加貴公司指定不添加或含有的任何物質(zhì)；否則，我們將自愿擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的一切損失和法律責(zé)任。

10.我公司承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和食品企業(yè)原材料及添加劑的最新規(guī)定，并保證準(zhǔn)時執(zhí)行，恕不另行通知。

供應(yīng)后續(xù)詢問服務(wù)，準(zhǔn)時了解用戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，以便準(zhǔn)時實行措施，準(zhǔn)時整改。

3.銷售人員收到產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋時，應(yīng)在24小時內(nèi)與售后服務(wù)人員一起到達(dá)現(xiàn)場。重大質(zhì)量事故應(yīng)首先向總經(jīng)理報告，質(zhì)量部應(yīng)馬上依據(jù)《訂正和預(yù)防措施》進(jìn)行處理，并在12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

4.應(yīng)買方要求，我