新人育成體系介紹

新人育成體系操作指引新人育成體系操作要求新人育成體系設(shè)計(jì)思路2嚴(yán)禁外傳介紹為進(jìn)一步 公司發(fā)展 ，推進(jìn)收展隊(duì)伍建設(shè)步伐，強(qiáng)化收展團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)力度，在收展系統(tǒng)建立起覆蓋全員、運(yùn)營(yíng)高效、保障有力、支持到位，基本滿足公司發(fā)展需要的收展隊(duì)伍制式教育訓(xùn)練體系，特別是加強(qiáng)對(duì)城區(qū)市場(chǎng)收展隊(duì)伍的有力支持，配合常態(tài)增員機(jī)制的建立，完善收展組織發(fā)展體系，總公司特研發(fā)收展新人育成體系（2014版）并全轄推廣執(zhí)行。3嚴(yán)禁外傳系統(tǒng)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新人圍繞新人成長(zhǎng)和主管培育的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，設(shè)置培訓(xùn)，強(qiáng)化訓(xùn)練。新人育成目標(biāo)清晰階段育成目標(biāo)清晰增強(qiáng)對(duì)行業(yè)、保險(xiǎn)、公司的價(jià)值認(rèn)同根植組織發(fā)展

，弘揚(yáng)國(guó)壽企業(yè)家文化和七如文化文化引領(lǐng)指向明確主管為主導(dǎo)導(dǎo)師為支撐專\兼講師為補(bǔ)充公司搭建 平臺(tái)育成力量多方聯(lián)動(dòng)技能訓(xùn)練型課程為主，知識(shí)性課程為輔強(qiáng)化講授、訓(xùn)練、通關(guān)、注重新人生存技能嚴(yán)禁外傳4收展育成體系分為新人育成與主管育成兩條線，整個(gè)育成的目的是將新人培養(yǎng)成主管。新人育成階段，是由創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)直到“夢(mèng)想啟航”（準(zhǔn)主管培養(yǎng)），貫穿1年，育成目的是將新人培養(yǎng)成準(zhǔn)主管。新人育成的新人準(zhǔn)主管主管新人育成主管育成5嚴(yán)禁外傳新人3+2

目標(biāo)指引將價(jià)值觀念、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能、工作

與新人的量化目標(biāo)（活動(dòng)量、業(yè)績(jī)、晉升等）相結(jié)合，以“新人3+2”為目標(biāo)，確保新人育成方向明確。3個(gè)目標(biāo)3個(gè)3+2個(gè)技能1、每月舉績(jī)2件（含卡單）2、每月3M3、季度增員1人1、每天必須參會(huì)2、每天必須面見(jiàn)客戶（不分孤單、緣故）3、每天收集

并填寫(xiě)日志1、五講（講行業(yè)、講公司、講保險(xiǎn)、講產(chǎn)品、講自己）2、收集

（準(zhǔn)客戶

、準(zhǔn)增員

）3、客戶服務(wù)4、自我使用會(huì)銷平臺(tái)5、綜合6嚴(yán)禁外傳主管135目標(biāo)指引1個(gè)目標(biāo)3個(gè)5個(gè)技能1、每月舉績(jī)2件（含卡單）2、每月3M3、季度增員1人1、每天必須參會(huì)2、每天必須面見(jiàn)客戶（不分孤單、緣故）3、每天收集

并填寫(xiě)日志1、五講（講行業(yè)、講公司、講保險(xiǎn)、講產(chǎn)品、講自己）2、收集

（準(zhǔn)客戶

、準(zhǔn)增員

）3、客戶服務(wù)4、自我使用會(huì)銷平臺(tái)5、綜合7嚴(yán)禁外傳5大系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)職訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)講師/導(dǎo)師）培訓(xùn)：新人育成體系課程講授（專：學(xué)員訓(xùn)練手冊(cè)、總部開(kāi)發(fā)內(nèi)容各

自行開(kāi)發(fā)內(nèi)容1、課程PPT2、學(xué)員訓(xùn)練手冊(cè)（1階、2階）3、相關(guān)教學(xué)

（重點(diǎn)技能開(kāi)發(fā)）部分當(dāng)?shù)靥厣n程8嚴(yán)禁外傳5大系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)職訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)職場(chǎng)訓(xùn)練、主管輔導(dǎo)、功能組、日常會(huì)議、新人專項(xiàng)訓(xùn)練總部開(kāi)發(fā)內(nèi)容各 自行開(kāi)發(fā)內(nèi)容1、主管輔導(dǎo)手冊(cè)2、學(xué)員訓(xùn)練手冊(cè)3、選修課程PPT4、破繭5、八大關(guān)6、F16根據(jù)本單位實(shí)際情況，結(jié)

合新人成長(zhǎng)需求，安排職場(chǎng)訓(xùn)練，總公司提供職場(chǎng)訓(xùn)練的專題和工

具。9嚴(yán)禁外傳5大系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)職訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)自主展業(yè)、新人推介會(huì)、客戶服務(wù)、國(guó)壽E家、技術(shù)平臺(tái)、產(chǎn)品策略、展業(yè)工具、客戶拓展總部開(kāi)發(fā)內(nèi)容各

自行開(kāi)發(fā)內(nèi)容1、國(guó)壽E家功能優(yōu)化2、增員宣傳頁(yè)、三折頁(yè)、家庭保障體檢表3、新人推介會(huì)操作指引及訓(xùn)練包收展新人展業(yè)夾（借鑒

新人

展業(yè)夾，各

自行準(zhǔn)備。如：公司實(shí)力介紹、條款、主推險(xiǎn)種DM單、速查表、增員宣

、理賠案例等）10嚴(yán)禁外傳5大系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)職訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)師資力量建設(shè)（專兼講）新人育成 表報(bào)系統(tǒng)新人育成 考核新人育成管理力量配置總部開(kāi)發(fā)內(nèi)容各 自行開(kāi)發(fā)內(nèi)容1、新人育成體系

手冊(cè)2、新人育成師資

培訓(xùn)3、導(dǎo)師管理辦法4、新人育成報(bào)表系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（決策支持系統(tǒng)）負(fù)責(zé)新人育成的追蹤11嚴(yán)禁外傳5大系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)職訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)、榮譽(yù)體系、新人競(jìng)賽、企劃方案、獎(jiǎng)懲措施總部開(kāi)發(fā)內(nèi)容各 自行開(kāi)發(fā)內(nèi)容1、總公司收展

2014版2、搭建收展榮譽(yù)體系平臺(tái)（人力發(fā)展

中統(tǒng)籌考慮，

也可自行搭建。）3、新人競(jìng)賽方案（在新人育成操作手冊(cè)中給出建議）4、企劃方案（各

自行設(shè)計(jì)）5、獎(jiǎng)懲措施（圍繞新人3+2設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，總公司給出范本，各自行設(shè)計(jì)。）12嚴(yán)禁外傳學(xué)習(xí)系統(tǒng)職訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)晉級(jí)培訓(xùn)1-3個(gè)月0-1個(gè)月5-7個(gè)月職場(chǎng)銜接2摩天輪2階分配孤單4個(gè)月創(chuàng)說(shuō)會(huì)職前代資考簽約摩天輪1階培訓(xùn)輔導(dǎo)培訓(xùn)職場(chǎng)訓(xùn)練組經(jīng)理養(yǎng)成夢(mèng)想起航組經(jīng)理 組經(jīng)理晉升 研修高組養(yǎng)成處經(jīng)理養(yǎng)成處經(jīng)理晉升高處養(yǎng)成資深處養(yǎng)成區(qū)經(jīng)理養(yǎng)成區(qū)經(jīng)理晉升轉(zhuǎn)正第1個(gè)月轉(zhuǎn)正第2-3個(gè)月晉組前1個(gè)月晉組第2個(gè)月晉組第5個(gè)月晉處第1個(gè)月晉區(qū)第1個(gè)月介紹13嚴(yán)禁外傳新人育成體系設(shè)計(jì)思路新人育成體系操作要求新人育成體系操作指引14嚴(yán)禁外傳介紹學(xué)習(xí)系統(tǒng)職訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)職前培訓(xùn)代資考輔導(dǎo)簽約培訓(xùn)創(chuàng)說(shuō)會(huì)主管跟進(jìn)摩天輪1階摩天輪2階主管輔導(dǎo)運(yùn)用手冊(cè)訓(xùn)練新人專項(xiàng)輔導(dǎo)主管輔導(dǎo)運(yùn)用手冊(cè)訓(xùn)練新人專項(xiàng)輔導(dǎo)新人推介會(huì)晉升

會(huì) 顧問(wèn)聯(lián)誼會(huì)個(gè)人小說(shuō)會(huì)自我展業(yè)晉升培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)職訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)+激勵(lì)系統(tǒng)15嚴(yán)禁外傳根據(jù)公司安排定期舉辦根據(jù)公司安排定期舉辦基層營(yíng)業(yè)單位/團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)增員對(duì)象根據(jù)公司安排定期舉辦準(zhǔn)增員對(duì)象認(rèn)可保險(xiǎn)，提升從業(yè)意愿參會(huì)率/職前參訓(xùn)率創(chuàng)說(shuō)會(huì)時(shí)間頻次組織模式參訓(xùn)操作方式培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)指引16嚴(yán)禁外傳創(chuàng)說(shuō)會(huì)1、組織發(fā)展意愿啟動(dòng)2、做好參會(huì)追蹤3、組織召開(kāi)創(chuàng)說(shuō)會(huì)4、統(tǒng)計(jì)職前教育參訓(xùn)情況公

司主管/

人1、激發(fā)屬員組織發(fā)展意愿及技能訓(xùn)練2、追蹤所轄

參會(huì)情況3、協(xié)助創(chuàng)說(shuō)會(huì)4、做好促成面談5、追蹤參加職前指引17嚴(yán)禁外傳1天根據(jù)公司安排定期舉辦基層經(jīng)營(yíng)單位準(zhǔn)增員對(duì)象

集中認(rèn) 業(yè)、公司、保險(xiǎn)；報(bào)名代資考從業(yè)資格考試報(bào)名率時(shí)間頻次組織模式參訓(xùn)操作方式培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)職前教育指引18嚴(yán)禁外傳職前教育1、組織 培訓(xùn)班公

司主管人追蹤新人參訓(xùn)，時(shí)刻關(guān)注新人參訓(xùn)情況關(guān)心新人學(xué)習(xí)、

慰問(wèn)追蹤新人代資考報(bào)名資料準(zhǔn)備指引19嚴(yán)禁外傳5天根據(jù)公司安排定期舉辦基層經(jīng)營(yíng)單位資格

的準(zhǔn)增員對(duì)象未獲得從業(yè)集中通過(guò)代資考代資考通過(guò)率人力發(fā)展崗/教培專講時(shí)間頻次組織模式參訓(xùn)操作方式培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)講師來(lái)源代資考培訓(xùn)指引20嚴(yán)禁外傳1、組織 培訓(xùn)班公

司主管/

人1、關(guān)心新人學(xué)習(xí)、

慰問(wèn)代資考培訓(xùn)新

人通過(guò)保險(xiǎn)銷售 從業(yè)資格考試指引21嚴(yán)禁外傳4天根據(jù)公司安排定期舉辦基層經(jīng)營(yíng)單位/市公司獲得從業(yè)

資格

的集中"進(jìn)一步堅(jiān)定從業(yè)信心掌握1-2個(gè)主銷產(chǎn)品的講授要點(diǎn)"參訓(xùn)率、簽約率專兼講/主管/導(dǎo)師時(shí)間頻次組織模式參訓(xùn)操作方式培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)講師來(lái)源簽約培訓(xùn)指引22嚴(yán)禁外傳1、組織

培訓(xùn)班2、制定激勵(lì)方案公

司主管人1、關(guān)心新人學(xué)習(xí)狀態(tài)， 慰問(wèn)2、追蹤新人簽約簽約培訓(xùn)新

人通過(guò)簽約培訓(xùn)考核完成簽約指引23嚴(yán)禁外傳3個(gè)月每月基層營(yíng)業(yè)單位簽約新人3天/周，每天上午（8:30-11:30）1、強(qiáng)化行業(yè)價(jià)值觀2、學(xué)會(huì)準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的方法3、掌握異議處理的技巧4、成功實(shí)現(xiàn)主險(xiǎn)銷售5、掌握基礎(chǔ)增員技能6、完成各環(huán)節(jié)通關(guān)7、達(dá)成晉升目標(biāo)8、進(jìn)行增員開(kāi)拓舉績(jī)率、晉升率、增員覆蓋率、增員率主管/導(dǎo)師時(shí)間頻次組織模式參訓(xùn)操作方式培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)講師來(lái)源摩天輪一階指引24嚴(yán)禁外傳1、培訓(xùn)組織

2、提供相關(guān)工具

3、階段培訓(xùn)總結(jié)計(jì)劃

4、制定激勵(lì)方案

5、協(xié)助主管組織各類活動(dòng)公

司主管人1、掌握主管輔導(dǎo)手冊(cè)及學(xué)員訓(xùn)練手冊(cè)內(nèi)容并應(yīng)用

2、做好課程銜接訓(xùn)練3、

批閱日志

4、定期陪訪

5、定期輔導(dǎo)、激勵(lì)新人（家訪、家長(zhǎng)會(huì)、面談、

追蹤）

6、參與課程講授和

門(mén)診

7、幫助新人建立增員主8、幫助新人組織召開(kāi)新人推介會(huì)9、幫助團(tuán)隊(duì)新人組織各類型客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)新

人1、保證參訓(xùn)/會(huì)率

2、掌握訓(xùn)練手冊(cè)內(nèi)容，完成訓(xùn)練通關(guān)3、堅(jiān)持拜訪（業(yè)務(wù)/增員）4、每月跟隨主管見(jiàn)習(xí)5、掌握增員方法，建立增員主

6、達(dá)成晉升條件，參加晉升培訓(xùn)摩天輪一階指引25嚴(yán)禁外傳3天根據(jù)公司安排定期舉辦市公司達(dá)成晉升條件的新人集中了解收展作業(yè)流程及收展服務(wù)內(nèi)容，初步掌握孤單資源開(kāi)拓技巧，強(qiáng)化組織發(fā)展意愿。參訓(xùn)率、培訓(xùn)專兼講/主管/導(dǎo)師時(shí)間頻次組織模式參訓(xùn)操作方式培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)講師來(lái)源晉級(jí)培訓(xùn)指引26嚴(yán)禁外傳1、培訓(xùn)班組織2、統(tǒng)計(jì)參訓(xùn)率和培訓(xùn)公

司主管人1、訓(xùn)前溝通面談2、訓(xùn)中

問(wèn)候3、訓(xùn)后追蹤輔導(dǎo)制定目標(biāo)和計(jì)劃新

人1、做好參訓(xùn)準(zhǔn)備2、積極參訓(xùn)，用心學(xué)習(xí)，通過(guò)考核3、制定下階段目標(biāo)規(guī)劃"晉級(jí)培訓(xùn)指引27嚴(yán)禁外傳3個(gè)月根據(jù)公司安排定期舉辦基層營(yíng)業(yè)單位達(dá)成晉升條件的新人3天/周，每天上午二早后強(qiáng)化組織發(fā)展意愿；掌握收展標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程及技巧；提升綜合開(kāi)拓能力。舉績(jī)率、訪量、孤單客戶面見(jiàn)率、增員覆蓋率、增員率主管/導(dǎo)師時(shí)間頻次組織模式參訓(xùn)操作方式培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)講師來(lái)源摩天輪二階指引28嚴(yán)禁外傳1、培訓(xùn)組織

2、提供孤單資源及工具3、階段培訓(xùn)總結(jié)計(jì)劃4、制定激勵(lì)方案5、協(xié)助主管組織各類活動(dòng)公

司主管人1、掌握主管輔導(dǎo)手冊(cè)及學(xué)員訓(xùn)練手冊(cè)內(nèi)容并應(yīng)用2、做好課程銜接訓(xùn)練3、批閱日志4、定期陪訪（孤單）5、定期輔導(dǎo)、激勵(lì)新人6、參與課程講授和門(mén)診7、輔導(dǎo)新人提升孤單二次開(kāi)拓能力8、協(xié)助新人達(dá)成晉組目標(biāo)9、幫助團(tuán)隊(duì)新人組織各類型客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)新

人1、保證參訓(xùn)/會(huì)率2、掌握訓(xùn)練手冊(cè)內(nèi)容，完成訓(xùn)練通關(guān)3、堅(jiān)持

拜訪（業(yè)務(wù)/增員）4、掌握孤單服務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)并努力實(shí)現(xiàn)二次開(kāi)拓5、強(qiáng)化增員技能，參加增員活動(dòng)，達(dá)成晉組目標(biāo)摩天輪二階指引29嚴(yán)禁外傳如出現(xiàn)提前晉升且未完成三個(gè)月摩天輪一階課程的情況，建議根據(jù)新人的實(shí)際情況進(jìn)行選擇?？勺灾髡箻I(yè)，自我管理和能力較強(qiáng)的，主管須對(duì)其關(guān)鍵技能進(jìn)行訓(xùn)練通關(guān)，合格者可提前參加晉級(jí)培訓(xùn)。摩天輪一階摩天輪二階如出現(xiàn)四個(gè)月晉升主管的情況，建議修完摩天輪二階課程。說(shuō)明30嚴(yán)禁外傳參考為更好的強(qiáng)化新人的技能，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)新人榮譽(yù)意識(shí)，可視情況進(jìn)行新人PK賽。圍繞參會(huì)、拜訪量、舉績(jī)、件數(shù)、保費(fèi)的競(jìng)賽項(xiàng)目，進(jìn)行個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽。例如：新人對(duì)對(duì)碰、新人

等。新人對(duì)抗賽戶外早會(huì)/團(tuán)康活動(dòng)鑒于新人摩天輪一階、二階時(shí)間較長(zhǎng)，為提升訓(xùn)練效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，可選擇合適時(shí)間舉行戶外早會(huì)或團(tuán)康活動(dòng)。要求正面積極，能夠體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)精神。例如：踏青早會(huì)、拔河比賽等客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)公司或主管要在團(tuán)隊(duì)中，結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，組織各類型的客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并要求新人積極參與，從而轉(zhuǎn)變新人的客戶服務(wù)觀念，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力，為客戶開(kāi)拓奠定基礎(chǔ)。例如：采