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文檔簡(jiǎn)介
2021年陜西省西安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是()
A.工具式溝通和感情式溝通B.個(gè)體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通
2.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問(wèn)題是()
A.提高工人的勞動(dòng)積極性B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制
3.組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革是()
A.結(jié)構(gòu)性變革B.以人為中心的變革C.戰(zhàn)略性變革D.流程主導(dǎo)性變革
4.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()
A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要
5.管理是一種藝術(shù),這是強(qiáng)調(diào)管理的()
A.復(fù)雜性B.精確性C.有效性D.實(shí)踐性
6.某工會(huì)成員個(gè)人樂(lè)于接受資方提出的對(duì)其工作的變革,但他最終因?yàn)楣?huì)條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項(xiàng)變革,這屬于組織變革阻力中的()
A.習(xí)慣B.安全C.群體慣性D.結(jié)構(gòu)慣性
7.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于全球化管理環(huán)境因素中的()
A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境
8.錢德勒在研究組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系時(shí)提出戰(zhàn)略發(fā)展的第四個(gè)階段是()
A.地區(qū)開(kāi)拓階段B.縱向聯(lián)合發(fā)展階段C.數(shù)量擴(kuò)大階段D.產(chǎn)品多樣化階段
9.國(guó)外學(xué)者的研究表明,道德發(fā)展可以劃分為若干層次和階段。其中,道德的原則層次為最高層次,其特征是()
A.個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則
B.個(gè)人只有在其利益受到影響的情況下才會(huì)做出的判斷
C.個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)服從組織的發(fā)展目標(biāo)
D.個(gè)人的動(dòng)機(jī)在組織發(fā)展過(guò)程中顯得尤其重要
10.組織文化的改變是組織變革中的哪一種變革()
A.文化變革B.制度變革C.層級(jí)變革D.部門變革
二、填空題(10題)11.業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃是按照____劃分的
12.____開(kāi)創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河,因此被稱為人事管理之父
13.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競(jìng)爭(zhēng)和____看成是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量
14.所謂____,指的是問(wèn)題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度
15.為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向,以及資源分配方案的一個(gè)總綱,我們稱之為_(kāi)___
16.實(shí)施有效控制的前提條件,一是要有____,二是要有健全的組織結(jié)構(gòu)
17.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略
18.有效的組織變革需要經(jīng)歷解凍、____、凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過(guò)程
19.合乎道德的管理不僅把人看作手段,更把人看作____
20.甘特的兩大貢獻(xiàn)是____
三、名詞解釋(10題)21.戰(zhàn)略決策
22.戰(zhàn)略性計(jì)劃
23.信息
24.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)
25.精益思想
26.控制
27.目標(biāo)管理
28.職權(quán)
29.管理
30.地域部門化
四、案例分析(2題)31.請(qǐng)你為陳某提出改善的建議
32.這種類型的決策有何優(yōu)缺點(diǎn)?
五、論述題(2題)33.論述馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)及對(duì)管理者的啟示
34.美國(guó)學(xué)者波特通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力。請(qǐng)論述這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力
參考答案
1.CC此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成,非正式溝通則以非正式組織為主要載體
2.BB本題考查科學(xué)管理理論。科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
3.CC戰(zhàn)略性變革是指組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革
4.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于同下屬交談,傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn),了解下屬的欲望和需要
5.D管理是一種藝術(shù),這強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性
6.CC本題考查組織變革的阻力的認(rèn)識(shí),注意關(guān)鍵詞因?yàn)楣?huì)條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項(xiàng)變革,這屬于組織變革阻力中的群體慣性
7.DD競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是影響全球化經(jīng)營(yíng)的任務(wù)環(huán)境之一,除此之外供應(yīng)商、銷售商、顧客、勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)也是影響全球化經(jīng)營(yíng)的任務(wù)環(huán)境要素
8.D錢德勒研究發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略發(fā)展有四個(gè)不同階段:①數(shù)量擴(kuò)大階段;②地區(qū)開(kāi)拓階段;③縱向聯(lián)合發(fā)展階段;④產(chǎn)品多樣化階段
9.AA原則層次:受個(gè)人用來(lái)辨別是非的道德準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律一致,也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致。在這一層次,個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則
10.A文化的改變屬于文化變革。B、C、D三項(xiàng)與組織設(shè)計(jì)有關(guān)。
11.職能空間
12.歐文
13.變革
14.問(wèn)題強(qiáng)度
15.戰(zhàn)略
16.明確的計(jì)劃
17.目標(biāo)集聚
18.改革
19.目的
20.甘特圖、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制
21.戰(zhàn)略決策是指對(duì)涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項(xiàng)進(jìn)行的決策活動(dòng),是對(duì)有關(guān)組織全局性的、長(zhǎng)期性的、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問(wèn)題進(jìn)行的決策,具有全局性、長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)
22.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的,為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃
23.信息是由數(shù)據(jù)生成,是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后得到的,如報(bào)表、賬冊(cè)和圖紙等。信息被用來(lái)反映客觀事物的規(guī)律,從而為管理工作提供依據(jù)
24.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn),是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)
25.精益思想就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值,按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng),使要保留下來(lái)的、創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來(lái),讓用戶的需要拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn),而不是把產(chǎn)品硬推給用戶,暴露出價(jià)值流中所隱藏的浪費(fèi),不斷完善,達(dá)到盡善盡美
26.控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種需要偏差的過(guò)程
27.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定,在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法
28.職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán),這些決定一旦下達(dá),下屬必須服從
29.依據(jù)馬克思對(duì)管理一般本質(zhì)的揭示,并綜合其他的有關(guān)論述,管理的定義可以表述為:管理是指組織中管理者遵照一定的原則,用各種管理手段,通過(guò)組織、指揮、協(xié)調(diào)各個(gè)受分工制約的不同個(gè)人的活動(dòng),創(chuàng)造出一種遠(yuǎn)比個(gè)人活動(dòng)力量總和要大的集體力量或社會(huì)力量,從而高效率地達(dá)到一個(gè)組織的預(yù)定目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)。
30.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動(dòng)
31.為了提高其溝通的有效性,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):①應(yīng)自覺(jué)遵循有效溝通的原則,特別是目標(biāo)明確、及時(shí)反饋原則;②培養(yǎng)聽(tīng)的藝術(shù),注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和建議;③應(yīng)積極消除溝通障礙,特別是語(yǔ)言方面的溝通障礙
32.集體決策有一些優(yōu)點(diǎn):①能更大范圍地匯總信息;②能擬訂更多的備選方案;③能得到更多的認(rèn)同;④能更好地溝通;⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點(diǎn):容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象,常常拖延時(shí)間,影響效率,遇到緊迫性問(wèn)題時(shí)容易喪失良機(jī)
33.(1)馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)。一個(gè)基本論點(diǎn)是:人是有需要的動(dòng)物,其需要取決于他已經(jīng)得到了什么,還缺少什么。只有尚未滿足的需要能夠影響行為,換言之,已經(jīng)得到滿足的需要不再起激勵(lì)作用。另一個(gè)基本論點(diǎn)是:人的需要都有輕重層次,某一層需要得到滿足后,另一層需要才出現(xiàn),馬斯洛認(rèn)為人有五個(gè)層次的需求:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。(2)馬斯洛還將這五種需要?jiǎng)澐譃楦叩蛢杉?jí)。生理的需要和安全的需要稱為較低級(jí)需要,而社交需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要稱為較高級(jí)需要。高級(jí)需要是從內(nèi)部使人得到滿足,低級(jí)需要?jiǎng)t主要是從外部使人得到滿足。(3)需要層次對(duì)管理實(shí)踐的啟示主要有以下三點(diǎn):①要正確認(rèn)識(shí)被管理者的需要層次,對(duì)多層次的需要應(yīng)科學(xué)分析,區(qū)別對(duì)待,防止片面性。②努力將管理手段和條件與被管理者的不同層次的需要聯(lián)系起來(lái),最大限度地滿足不同員工的需要。③要分析和尋找不同人的優(yōu)勢(shì)需要,有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)
34.(1)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)研究。其影響因素主要有:①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的力量和數(shù)量;②產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度;③固定或庫(kù)存成本;④產(chǎn)品特色或轉(zhuǎn)移購(gòu)買成本;⑤生產(chǎn)能力增加狀況;⑥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型;⑦戰(zhàn)略利益相關(guān)性;⑧退出成本。(2)入侵者研究。其影響因素主要有:①規(guī)模經(jīng)濟(jì);②產(chǎn)品差別化;③轉(zhuǎn)移購(gòu)買成本;④資本需求;⑤在位優(yōu)勢(shì);⑥政府政策。(3)替代品生產(chǎn)商研究。其影響因素主要有:①替代品的盈利能力;②替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略;③購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本。替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價(jià)。替代品對(duì)公司不僅僅是威脅,也可能帶來(lái)機(jī)會(huì)。(4)買方的討價(jià)還價(jià)能力研究。其影響因素主要有:①買方是否大批量或集中購(gòu)買;②買方這一業(yè)務(wù)在其購(gòu)買額中的份額大??;③產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品;④買方面臨的購(gòu)買轉(zhuǎn)移成本的大?。虎?/p>
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