微信營銷與運營-第二章-微信個人號運營實戰(zhàn)課件

微信營銷與運營-第二章-微信個人號運營實戰(zhàn)課件1微信個人號運營實戰(zhàn)2裝修

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|信任|廣告|活動微信個人號運營實戰(zhàn)2裝修|加粉|信任|廣告|2個人微信如何裝修1個人微信如何裝修131互聯(lián)網(wǎng)中的個人商標——昵稱1互聯(lián)網(wǎng)中的個人商標——昵稱4我們通過微信與人互動，最早接觸的就是昵稱和頭像請討論：你見過哪些印象深刻的昵稱？你認為好的昵稱有哪些特征？從營銷角度來說，好昵稱能夠起到什么樣的作用？我們通過微信與人互動，最早接觸的就是昵稱和頭像微博豆瓣個人微信號1個人微信號2品牌一致，重復刺激請思考：秋葉老師在不同平臺使用同樣的昵稱會帶來怎樣的好處？微博豆瓣個人微信號1個人微信號2品牌一致，重復刺激請思考：秋字數(shù)要短，搜索便捷請思考：你能記住哪幾個昵稱？為什么？字數(shù)要短，搜索便捷請思考：你能記住哪幾個昵稱？為什么？拼寫簡單，便于輸入請思考：你能用手機快速拼寫出這些微信昵稱嗎？拼寫簡單，便于輸入請思考：你能用手機快速拼寫出這些微信昵稱嗎提供標簽，對號入座請思考：哪種昵稱更清晰？提供標簽，對號入座請思考：哪種昵稱更清晰？提供標簽，對號入座請思考：你如何看待這樣的昵稱？提供標簽，對號入座請思考：你如何看待這樣的昵稱？長期不變，永久記憶請思考：如果一個人的頭像總是變化會有什么問題？長期不變，永久記憶請思考：如果一個人的頭像總是變化會有什么問忘掉技巧，拿出真誠請思考：你如何看待這樣的昵稱？忘掉技巧，拿出真誠請思考：你如何看待這樣的昵稱？2社交網(wǎng)絡(luò)中的第一印象——頭像2社交網(wǎng)絡(luò)中的第一印象——頭像13頭像代表品味、印象、信任度，也是用戶對你的第一印象請討論：你見過哪些印象深刻的頭像？你認為好的頭像有哪些特征？從營銷角度來說，好頭像能夠起到什么樣的作用？頭像代表品味、印象、信任度，也是用戶對你的第一印象辨識度高，清晰自然請思考：這四張頭像，你覺得有什么問題？辨識度高，清晰自然請思考：這四張頭像，你覺得有什么問題？真實可靠，安全信任請思考：如果有陌生人突然加你好友，頭像是這樣的，你第一反應(yīng)會是什么？真實可靠，安全信任請思考：如果有陌生人突然加你好友，頭像是這貼近職業(yè)，風格匹配請思考：假設(shè)這些頭像對應(yīng)的職業(yè)是咨詢、培訓、時尚、醫(yī)生……會不會覺得有點格格不入？貼近職業(yè)，風格匹配請思考：假設(shè)這些頭像對應(yīng)的職業(yè)是咨詢、培訓貼近職業(yè)，風格匹配好的頭像風格會盡可能貼近自己的職業(yè)貼近職業(yè)，風格匹配好的頭像風格會盡可能貼近自己的職業(yè)個人特點，有話題性這樣一個頭像有什么用的作用？個人特點，有話題性這樣一個頭像有什么用的作用？個人特點，有話題性頭像也可以成為破冰利器！個人特點，有話題性頭像也可以成為破冰利器！3微信生態(tài)中的身份ID——微信號3微信生態(tài)中的身份ID——微信號21如果這些是微信號，你能快速記住哪些？readinga7289463517WeChatNBA2016qkjschfymzWe_ChatNBA2017jiayoubabyWe-Chatread01read02read03如果這些是微信號，你能快速記住哪些？readinga7289難記憶字母組，不好記憶不明意義的數(shù)字長串，不好識別有短杠或下劃線，不好輸入好記、好識、好輸入難記憶字母組，不好記憶好記、好識、好輸入名稱全拼音綁定手機號系列化命名拼音、關(guān)聯(lián)、系列化名稱全拼音拼音、關(guān)聯(lián)、系列化4我為自己代言——個性簽名4我為自己代言——個性簽名25假設(shè)通訊錄突然提醒有3個新增好友點開之后是這樣的請討論：你愿意點擊“通過驗證”嗎？為什么？假設(shè)通訊錄突然提醒有3個新增好友大多數(shù)人恐怕都會躲得遠遠的，因為在個性簽名處已經(jīng)看出這個人加你的動機不純。個性簽名在新添加好友的時候被看到的機會多，直接影響著新增好友的通過率。個人簽名最多可以設(shè)置30個字，風格可以嚴肅也可以幽默，關(guān)鍵的是展示自己的個性與特點。從上面的案例我們可以得到兩條關(guān)于個性簽名的經(jīng)驗：第一，忌空不要空著?？罩鴷芟褚粋€沒有誠意的僵尸號第二，忌硬避免純硬廣。全是廣告的個性簽名會讓人有警惕心，好友通過率特別低。忌空、忌硬大多數(shù)人恐怕都會躲得遠遠的，因為在個性簽名處已經(jīng)看出這個人加5遠在天邊還是近在眼前——地區(qū)5遠在天邊還是近在眼前——地區(qū)有很多人的介紹里，寫的所在國家和城市如冰島、法國巴黎、馬爾代夫、以色列、阿富汗……除非是特殊需求或與產(chǎn)品相關(guān)，不然把自己說的那么遠，讓客戶不踏實，沒有實實在在在就在身邊的感覺。地區(qū)遠近給人的感覺有很多人的介紹里，寫的所在國家和城市如冰島、法國巴黎、馬爾代6每個人都有自己的秀場——朋友圈6每個人都有自己的秀場——朋友圈30與別人加為微信好友后，你的第一件事是做什么？朋友圈中發(fā)布的狀態(tài)就是關(guān)于一個人的各種信息碎片，這些碎片會隨著一張張圖片、一段段文字、一條條轉(zhuǎn)發(fā)散布在朋友圈里，把這些碎片拼合起來，哪怕沒有見到本人，也能差不多看出個七七八八。請討論：朋友圈的行為有發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊等這些行為背后可以看出什么秘密呢？與別人加為微信好友后，你的第一件事是做什么？內(nèi)容頻率時間看朋友圈的角度內(nèi)容頻率時間看朋友圈的角度轉(zhuǎn)發(fā)背后更是一種轉(zhuǎn)達收藏點贊評論轉(zhuǎn)發(fā)自我補充的表達觀念認知態(tài)度信念愛好三觀立場……轉(zhuǎn)發(fā)背后更是一種轉(zhuǎn)達收藏點贊評論轉(zhuǎn)發(fā)自我補充的表達觀念評論點贊，也是一種禮儀喜歡評論別人動態(tài)、為別人點贊的人，一般來說對生活有熱情，很容易充實，也很樂觀他們在人際交往中有更多發(fā)言權(quán)，而且善于和別人交流極少與別人互動，即使別人對自己的評論也較少回復的人，大多比較內(nèi)向，或者工作強度很大評論點贊，也是一種禮儀喜歡評論別人動態(tài)、為別人點贊的人，一般評估項改進建議昵稱

頭像

微信號

個性簽名

地區(qū)

朋友圈

打開你身邊同學的微信號，評估他的裝修是否合格，并提出改進建議評估項改進建議昵稱

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打如何加更多微信好友2如何加更多微信好友2361導入通訊錄好友1導入通訊錄好友37導入通訊錄好友，批量添加導入通訊錄好友，批量添加導入通訊錄好友，批量添加導入通訊錄好友，批量添加2掃二維碼2掃二維碼40掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效3微信“發(fā)現(xiàn)”3微信“發(fā)現(xiàn)”45微信“發(fā)現(xiàn)”，發(fā)現(xiàn)新的朋友微信“發(fā)現(xiàn)”，發(fā)現(xiàn)新的朋友4多平臺引流4多平臺引流47多社交平臺引流，匯聚一堂多社交平臺引流，匯聚一堂多社交平臺引流，匯聚一堂多社交平臺引流，匯聚一堂5信任代理5信任代理50信任代理推薦，分享影響力信任代理推薦，分享影響力6社群連接6社群連接52通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速7軟文推廣7軟文推廣56軟文推廣，借載體四處擴散軟文推廣，借載體四處擴散8線下引流8線下引流58線下引流，重視每一個顧客線下引流，重視每一個顧客9公眾號引流9公眾號引流60公眾平臺引流，反哺個人號公眾平臺引流，反哺個人號10有獎活動10有獎活動62有獎活動，簡單粗暴有療效有獎活動，簡單粗暴有療效嘗試用本節(jié)的方法給自己新增加30個微信好友嘗試用本節(jié)的方法如何用微信建立信任3如何用微信建立信任3651好友申請，如何更容易通過1好友申請，如何更容易通過66找到橋梁找到橋梁正式身份正式身份說清目的說清目的2信息備注，就是做人脈管理2信息備注，就是做人脈管理70為什么要備注？為什么要備注？如何備注？如何備注？特殊備注特殊備注3精心分組，溝通高效又精準3精心分組，溝通高效又精準74備注分組法備注分組法比你還認真的微商比你還認真的微商標簽分組法標簽分組法重點星標法重點星標法VIP置頂法VIP置頂法4自我介紹，用好黃金三分鐘4自我介紹，用好黃金三分鐘80簡明扼要，不卑不亢通過朋友圈了解對方儲存幾條常用的話術(shù)如何高效自我介紹簡明扼要，不卑不亢如何高效自我介紹5得體互動，優(yōu)雅正確有格調(diào)5得體互動，優(yōu)雅正確有格調(diào)82不要群發(fā)不要群發(fā)不要群發(fā)不要群發(fā)杜絕騷擾杜絕騷擾紅包先行紅包先行評論點贊評論點贊評論點贊評論點贊慎求轉(zhuǎn)發(fā)點贊投票慎求轉(zhuǎn)發(fā)點贊投票多平臺覆蓋多平臺覆蓋6加入社群，在群體中做連接6加入社群，在群體中做連接91社群中的群體效應(yīng)社群中的群體效應(yīng)7專業(yè)形象，才是最強的武器7專業(yè)形象，才是最強的武器93行業(yè)專業(yè)性就是有力的名片行業(yè)專業(yè)性就是有力的名片948微信禮儀，讓你更受人喜愛8微信禮儀，讓你更受人喜愛95你的細節(jié)就是別人對你的印象未經(jīng)對方允許，不要將其微信名片推送給他人不要用語音開啟聊天有事說事，別問“在嗎”提問前，組織好語言發(fā)送文件前，詢問對方是否方便記得表達謝意你的細節(jié)就是別人對你的印象未經(jīng)對方允許，不要將其微信名片推送96微信禮儀足夠情感/快樂/利益足夠復雜的可玩程度足夠多元的工作參與足夠有才華的小伙伴足夠重復購買的福利未經(jīng)對方允許，不要將其微信名片推送給他人不要用語音開啟聊天有事說事，別問“在嗎”提問前，組織好語言發(fā)送文件前，詢問對方是否方便記得表達謝意你的細節(jié)就是別人對你的印象微信禮儀足夠情感/快樂/利益未經(jīng)對方允許，不要將其微信名片推一、打開一些社團或?qū)W生組織的微信群，嘗試主動添加幾個好友，認真寫申請語，看能否通過。二、選擇10位微信好友，給他們添加備注信息，并設(shè)置一張能幫助你記憶的照片作為聊天背景。三、打開微信，為自己的大學同學、中學同學、社團伙伴、執(zhí)教老師分別設(shè)置好微信分組。四、寫一段100字左右的基礎(chǔ)版自我介紹，然后與身邊的同學相互發(fā)送、點評，看看誰的更有特色，準備幾個不同版本自我介紹儲存在手機備忘錄中。一、打開一些社團或?qū)W生組織的微信群，嘗試主動添加幾個好友，認如何在朋友圈發(fā)內(nèi)容4如何在朋友圈發(fā)內(nèi)容4991注意軟度1注意軟度100廣告不能太生硬廣告不能太生硬2注意頻度2注意頻度102人人都反感刷屏人人都反感刷屏3注意長度3注意長度104注意閱讀的場景注意閱讀的場景4注意速度4注意速度106123456789101112131415161718192021222324123456碎片消費拼沖動1234567891011121314151617181925注意梯度5注意梯度108送禮入群98元試水升客單價58元公仔書包500人98元家庭攝影127人6折尿不濕237人（12W）購買習慣需遞進送禮98元升客58元公仔書包98元家庭攝影6折尿不濕購買習慣6注意準度6注意準度110對癥下藥有療效按分組發(fā)布按時間發(fā)布使用提醒功能對癥下藥有療效按分組發(fā)布按時間發(fā)布使用提醒功能7注意風度7注意風度112感知要大于事實感知要大于事實8注意黏度8注意黏度114有黏度才有關(guān)注有黏度才有關(guān)注9注意尺度9注意尺度116凡事有度才有得凡事有度才有得凡事有度才有得凡事有度才有得凡事有度才有得凡事有度才有得10注意角度10注意角度120條條角度向推廣條條角度向推廣條條角度向推廣條條角度向推廣條條角度向推廣條條角度向推廣11注意熱度11注意熱度124找到載體長翅膀找到載體長翅膀分享一件你在QQ空間或朋友圈中遇到的有趣的互動方式想想能否變成和客戶互動的玩法？分享一件你在QQ空間或朋友圈中遇到的有趣的互動方式如何在朋友圈做活動5如何在朋友圈做活動51271活動形式1活動形式128轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)集贊集贊集贊集贊集贊集贊篩選篩選引流引流互動-順序互動互動-順序互動互動-一贊一X互動-一贊一X互動-點名接龍互動-點名接龍互動-互動游戲互動-互動游戲2活動預熱2活動預熱139在開展朋友圈活動前，最好能提前在朋友圈預熱下，比如可以提前一至三天在朋友圈預告，先采用神秘的方式告知，在前一天才透露，預告時最好要大概告知活動內(nèi)容、活動時間，參與方式，最好還要公布獎品，因為這是吸引參與的重點。在活動正式開始前的一小時尤其重點預熱，以達到一個好的宣傳效果。預熱時要積極的和微信好友進行互動，讓他們對活動產(chǎn)生興趣，互動時還要保持一定的神秘感，給用戶留下一些期待的空間。當然，活動預告除了在朋友圈推廣之外，還可以在微信群，QQ群、微博、QQ空間等渠道去推廣，以便達到最好的效果?；顒宇A熱的注意事項在開展朋友圈活動前，最好能提前在朋友圈預熱下，比如可以提前一3活動公布3活動公布141主題要鮮明內(nèi)容要簡潔流程要簡單時機要斟酌內(nèi)容要簡潔主題要鮮明內(nèi)容要簡潔4活動監(jiān)測4活動監(jiān)測143活動開始后，我們隨時關(guān)注——參與情況反饋意見流程是否順暢……我們要根據(jù)實時情況進行調(diào)整和應(yīng)對。所以在活動開展前，最好要制定出幾套應(yīng)對方案，以備出現(xiàn)意外情況，可以及時的調(diào)整和應(yīng)對，讓活動的效果更好。活動預熱的注意事項活動開始后，我們隨時關(guān)注——活動預熱的注意事項5活動總結(jié)5活動總結(jié)145及時復盤才能獲得經(jīng)驗及時復盤才能獲得經(jīng)驗假如武漢工程大學的張志老師送給你10本他的著作《不要等到畢業(yè)以后》做獎品，想讓更多的大學生知道這本書，請你設(shè)計一個朋友圈小活動，如何才能誘導更多人參與，而不僅是是你的朋友圈朋友參與？假如武漢工程大學的張志老師送給你10本他的著作《不要等到畢業(yè)微信營銷與運營-第二章-微信個人號運營實戰(zhàn)課件148微信營銷與運營-第二章-微信個人號運營實戰(zhàn)課件149微信個人號運營實戰(zhàn)2裝修

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打開你身邊同學的微信號，評估他的裝修是否合格，并提出改進建議評估項改進建議昵稱

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打如何加更多微信好友2如何加更多微信好友21841導入通訊錄好友1導入通訊錄好友185導入通訊錄好友，批量添加導入通訊錄好友，批量添加導入通訊錄好友，批量添加導入通訊錄好友，批量添加2掃二維碼2掃二維碼188掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效掃二維碼加好友，簡單高效3微信“發(fā)現(xiàn)”3微信“發(fā)現(xiàn)”193微信“發(fā)現(xiàn)”，發(fā)現(xiàn)新的朋友微信“發(fā)現(xiàn)”，發(fā)現(xiàn)新的朋友4多平臺引流4多平臺引流195多社交平臺引流，匯聚一堂多社交平臺引流，匯聚一堂多社交平臺引流，匯聚一堂多社交平臺引流，匯聚一堂5信任代理5信任代理198信任代理推薦，分享影響力信任代理推薦，分享影響力6社群連接6社群連接200通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速通過社群加好友，精準快速7軟文推廣7軟文推廣204軟文推廣，借載體四處擴散軟文推廣，借載體四處擴散8線下引流8線下引流206線下引流，重視每一個顧客線下引流，重視每一個顧客9公眾號引流9公眾號引流208公眾平臺引流，反哺個人號公眾平臺引流，反哺個人號10有獎活動10有獎活動210有獎活動，簡單粗暴有療效有獎活動，簡單粗暴有療效嘗試用本節(jié)的方法給自己新增加30個微信好友嘗試用本節(jié)的方法如何用微信建立信任3如何用微信建立信任32131好友申請，如何更容易通過1好友申請，如何更容易通過214找到橋梁找到橋梁正式身份正式身份說清目的說清目的2信息備注，就是做人脈管理2信息備注，就是做人脈管理218為什么要備注？為什么要備注？如何備注？如何備注？特殊備注特殊備注3精心分組，溝通高效又精準3精心分組，溝通高效又精準222備注分組法備注分組法比你還認真的微商比你還認真的微商標簽分組法標簽分組法重點星標法重點星標法VIP置頂法VIP置頂法4自我介紹，用好黃金三分鐘4自我介紹，用好黃金三分鐘228簡明扼要，不卑不亢通過朋友圈了解對方儲存幾條常用的話術(shù)如何高效自我介紹簡明扼要，不卑不亢如何高效自我介紹5得體互動，優(yōu)雅正確有格調(diào)5得體互動，優(yōu)雅正確有格調(diào)230不要群發(fā)不要群發(fā)不要群發(fā)不要群發(fā)杜絕騷擾杜絕騷擾紅包先行紅包先行評論點贊評論點贊評論點贊評論點贊慎求轉(zhuǎn)發(fā)點贊投票慎求轉(zhuǎn)發(fā)點贊投票多平臺覆蓋多平臺覆蓋6加入社群，在群體中做連接6加入社群，在群體中做連接239社群中的群體效應(yīng)社群中的群體效應(yīng)7專業(yè)形象，才是最強的武器7專業(yè)形象，才是最強的武器241行業(yè)專業(yè)性就是有力的名片行業(yè)專業(yè)性就是有力的名片2428微信禮儀，讓你更受人喜愛8微信禮儀，讓你更受人喜愛243你的細節(jié)就是別人對你的印象未經(jīng)對方允許，不要將其微信名片推送給他人不要用語音開啟聊天有事說事，別問“在嗎”提問前，組織好語言發(fā)送文件前，詢問對方是否方便記得表達謝意你的細節(jié)就是別人對你的印象未經(jīng)對方允許，不要將其微信名片推送244微信禮儀足夠情感/快樂/利益足夠復雜的可玩程度足夠多元的工作參與足夠有才華的小伙伴足夠重復購買的福利未經(jīng)對方允許，不要將其微信名片推送給他人不要用語音開啟聊天有事說事，別問“在嗎”提問前，組織好語言發(fā)送文件前，詢問對方是否方便記得表達謝意你的細節(jié)就是別人對你的印象微信禮儀足夠情感/快樂/利益未經(jīng)對方允許，不要將其微信名片推一、打開一些社團或?qū)W生組織的微信群，嘗試主動添加幾個好友，認真寫申請語，看能否通過。二、選擇10位微信好友，給他們添加備注信息，并設(shè)置一張能幫助你記憶的照片作為聊天背景。三、打開微信，為自己的大學同學、中學同學、社團伙伴、執(zhí)教老師分別設(shè)置好微信分組。四、寫一段100字左右的基礎(chǔ)版自我介紹，然后與身邊的同學相互發(fā)送、點評，看看誰的更有特色，準備幾個不同版本自我介紹儲存在手機備忘錄中。一、打開一些社團或?qū)W生組織的微信群，嘗試主動添加幾個好友，認如何在朋友圈發(fā)內(nèi)容4如何在朋友圈發(fā)內(nèi)容42471注意軟度1注意軟度248廣告不能太生硬廣告不能太生硬2注意頻度2注意頻度250人人都反感刷屏人人都反感刷屏3注意長度3注意長度252注意閱讀的場景注意閱讀的場景4注意速度4注意速度254123456789101112131415161718192021222324123456碎片消費拼沖動1234567891011121314151617181925注意梯度5注意梯度256送禮入群98元試水升客單價58元公仔書包500人98元家庭攝影127人6折尿不濕237人（12W）購買習慣需遞進送禮98元升客58元公仔書包98元家庭攝影6折尿不濕購買習慣6注意準度6注意準度258對癥下藥有療效按分組發(fā)布