2022年醫(yī)院半年工作總結(jié)

第19頁共19頁2022年?醫(yī)院半年工?作總結(jié)_?__年上半?年，在市殘?聯(lián)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在市?衛(wèi)生局的精?心指導(dǎo)下，?我院緊緊圍?繞年初制定?的“五個不?動搖”這一?目標(biāo)，進(jìn)一?步增強(qiáng)全院?職工的率先?意識、創(chuàng)新?意識、機(jī)遇?意識、質(zhì)量?意識，堅持?把追求社會?效益，維護(hù)?群眾利益，?構(gòu)建和諧醫(yī)?患關(guān)系放在?第一位，通?過強(qiáng)化內(nèi)部?管理，構(gòu)建?長效機(jī)制，?提高競爭實?力，提升醫(yī)?院形象，團(tuán)?結(jié)拼搏，開?拓創(chuàng)新，扎?扎實實地地?推動了我院?物質(zhì)文明、?精神文明的?協(xié)調(diào)發(fā)展。?現(xiàn)將工作總?結(jié)如下：?一、醫(yī)療業(yè)?務(wù)明顯增加?共完成門?診量達(dá)__?_萬人次，?住院病人數(shù)?為___人?，實現(xiàn)業(yè)務(wù)?總收入__?_萬元，較?去年同期增?長___%?。二、累?計為患者免?費(fèi)測量血壓?、義務(wù)咨詢?達(dá)___多?人次;半年?免除掛號_?__萬__?_元;向災(zāi)?區(qū)捐款達(dá)_?__元。?三、醫(yī)療質(zhì)?量明顯改善?門診病歷?、門診處方?、住院病歷?均趨于規(guī)范?，合格率_?__%，比?去年同期上?升___%?。四、醫(yī)?療服務(wù)明顯?提升導(dǎo)醫(yī)?服務(wù)、便民?門診、義診?活動、實行?收費(fèi)公示制?等等，受到?社會各界的?好評。五?、醫(yī)院管理?進(jìn)一步規(guī)范?建立完善?了《___?成立督查組?的安排》、?《值周制度?》、《學(xué)習(xí)?制度》、《?科室員工互?動制度》、?《考勤考紀(jì)?制度》、《?科主任職責(zé)?》、《罰款?制度》等幾?項規(guī)章制度?，使醫(yī)院的?各項工作步?走上了制度?化、規(guī)范化?、科學(xué)化的?軌道。六?、衛(wèi)技人員?素質(zhì)明顯提?高有__?_名同志分?別參加了自?考和成人高?考，___?名同志參加?了執(zhí)業(yè)醫(yī)師?考試，__?_名同志報?名參加資格?考試，同時?我院分別對?主任、醫(yī)生?、護(hù)士、藥?房人員進(jìn)行?了理論知識?的考核，全?部獲得了滿?意的成績，?全院衛(wèi)技人?員整體素質(zhì)?明顯增強(qiáng)。?七、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)明顯好?轉(zhuǎn)今年上?半年，我院?繼續(xù)進(jìn)一步?行風(fēng)建設(shè)，?時刻貫徹以?人為本的醫(yī)?療服務(wù)理念?，不僅讓病?人滿意，更?要讓病人感?動，成功地?搶救了一例?房顫重癥患?者;各科室?繼續(xù)對出院?病人進(jìn)行電?話回訪，建?立三日內(nèi)出?院病人回訪?制度，使得?病人滿意度?大幅度提高?。全院共收?到表揚(yáng)信、?感謝信數(shù)十?封，錦旗錦?匾五面。?八、假肢矯?形器部成績?喜人累計?為肢殘殘疾?人和老年人?共提供助行?輪椅___?輛，拐杖8?副，肢具5?副;為享?受公費(fèi)醫(yī)療?的肢殘人裝?配假肢__?_人次;?元月份利用?春節(jié)期間向?病人發(fā)放慰?問信___?多封;開?展了免費(fèi)檢?修保養(yǎng)假肢?活動，共計?___多人?次;對_?__名特困?肢殘朋友裝?配假肢進(jìn)行?了優(yōu)惠照顧?，金額達(dá)_?__元，業(yè)?務(wù)總收入_?__萬元，?成績喜人。?九、工傷?保險定點(diǎn)康?復(fù)手續(xù)已理?順今年，?我院被定為?工傷保險定?點(diǎn)單位，經(jīng)?過種種努力?，現(xiàn)已理順?了各種手續(xù)?，為后半年?的開展打下?了基礎(chǔ)。?十、先后在?在電臺、電?視臺、報紙?、網(wǎng)絡(luò)、印?發(fā)宣傳材料?等形式宣傳?醫(yī)院新形象?，做到報紙?有文章，電?視有圖像，?電臺有聲音?。對外報道?___篇，?印發(fā)宣傳材?料___余?份，制作橫?幅、標(biāo)語_?__條，健?康教育__?_塊、宣傳?牌___塊?，網(wǎng)站點(diǎn)率?___人次?。十一、?上半年，圓?滿地舉辦了?第十五期盲?人按摩培訓(xùn)?班培訓(xùn)人?員達(dá)___?名。在給他?們講授按摩?基礎(chǔ)的同時?，尤其注重?對他們進(jìn)行?思想政治教?育，特別是?“四自”精?神的教育，?使他們從心?理上戰(zhàn)勝殘?疾，重塑人?生理想，同?健全人一樣?實現(xiàn)人生價?值。十二?、基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)投入明?顯加大今?年上半年，?我院在資金?來源十分緊?張的情況下?，緊縮各項?開支，進(jìn)行?醫(yī)療設(shè)備、?房屋及基礎(chǔ)?設(shè)施、環(huán)境?及綜合服務(wù)?能力建設(shè)，?投資對醫(yī)院?環(huán)境進(jìn)行了?美化和亮化?，整修了辦?公室，新建?了洗衣房，?康復(fù)訓(xùn)練室?和門診__?_了空調(diào)，?為病人提供?舒適、美化?環(huán)境，使醫(yī)?院整體水平?有顯著提高??？偨Y(jié)前?半年工作，?我們從中得?到以下幾方?面的啟示：?一、構(gòu)建?長效機(jī)制，?促進(jìn)醫(yī)院可?持續(xù)發(fā)展?一是建立持?久學(xué)習(xí)機(jī)制?。構(gòu)建并且?不斷完善學(xué)?習(xí)機(jī)制，用?機(jī)制來保障?學(xué)習(xí)型醫(yī)院?的創(chuàng)建活動?在健康、可?持續(xù)的軌道?上發(fā)展。每?周___一?次集中學(xué)習(xí)?《自驅(qū)力》?、《沒有任?何借口》這?兩本書，并?做到有記錄?、有心得。?執(zhí)行是一?個長期被忽?視的主題。?有無數(shù)的人?擁有卓越的?智慧，但只?有那些懂得?如何執(zhí)行的?人獲得成功?;無數(shù)企業(yè)?擁有偉大的?構(gòu)想，但只?有那些懂得?如何執(zhí)行的?公司獲得成?功。為了進(jìn)?一步提高我?院中層干部?的管理能力?，___中?層觀看學(xué)習(xí)?著名博士余?世維講授的?《贏在執(zhí)行?》錄像，共?6盤。通過?學(xué)習(xí)，引起?很大反響，?全院中層干?部交流了《?贏在執(zhí)行》?學(xué)習(xí)（范本?）后的心得?體會。并將?所學(xué)到的用?于工作中。?二是建立?值周督查長?效機(jī)制：督?查是我院醫(yī)?療質(zhì)量建設(shè)?的內(nèi)部評估?機(jī)制，經(jīng)過?半年的實施?，已成為制?度化、規(guī)范?化的工作。?由員工輪流?任值周督查?，實行主任?管員工，員?工管主任的?互動管理機(jī)?制。值周督?查每天定時?或不定時的?對各科室在?醫(yī)療文書、?醫(yī)療流程、?服務(wù)流程、?___紀(jì)律?、環(huán)境衛(wèi)生?等方面進(jìn)行?了現(xiàn)場檢查?，并督促其?改進(jìn)。為了?將值周制度?落到實處，?我院下發(fā)了?《一周考勤?情況登記簿?》，并明確?由值周督查?在進(jìn)行檢查?時適時登記?，每周五將?值周總結(jié)在?中層會議上?進(jìn)行公布，?按時上交辦?公室以供復(fù)?查、評比、?備案。二?、轉(zhuǎn)變理念?，推行__?_，進(jìn)一步?深化人事制?度改革今?年初，我院?實行公開競?爭上崗，拉?開了醫(yī)院人?事分配制度?改革的序幕?。從建立廣?納群賢、人?盡其才、充?滿活力的_?__選拔任?用新機(jī)制的?角度出發(fā)，?人事分配制?度改革進(jìn)一?步深化，醫(yī)?院開展了公?開競選科主?任競爭上崗?，建立優(yōu)勝?劣汰的良好?用人機(jī)制，?此舉有效地?增強(qiáng)了中層?干部和科室?人員的崗位?責(zé)任意識，?強(qiáng)化了科室?管理，進(jìn)一?步體現(xiàn)了?公開、公平?、公正的選?才薦才機(jī)制?，從而使選?擇干部的視?野拓寬，廣?開“才”路?，讓更多的?職工看到自?己職業(yè)的成?長性，起到?一種激勵作?用，從而進(jìn)?一步增加了?干部的責(zé)任?心、使命感?和管理能力?。這也讓醫(yī)?院的政務(wù)越?來越公開、?公正和公平?。三、完?善制度，制?度創(chuàng)新初見?成效，醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量不?斷提升今?年初，我院?通過建立完?善了《__?_成立督查?組的安排》?、《值周制?度》、《學(xué)?習(xí)制度》、?《科室員工?互動制度》?、《考勤考?紀(jì)制度》、?《科主任職?責(zé)》、《罰?款制度》等?幾項規(guī)章制?度，使醫(yī)院?的各項工作?步走上了制?度化、規(guī)范?化、科學(xué)化?的軌道。制?度創(chuàng)新，進(jìn)?一步調(diào)動了?醫(yī)院廣大干?部職工的積?極性，推進(jìn)?了和諧醫(yī)院?的建設(shè)。短?短半年，醫(yī)?院出現(xiàn)了一?派新氣象。?四、提高?專業(yè)技術(shù)水?平，突出打?造品牌高?質(zhì)量、高水?平的醫(yī)療服?務(wù)是病人、?家屬、社會?評價醫(yī)院滿?意度的一項?重要指標(biāo)。?我院始終把?強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)?量管理、提?高專業(yè)技術(shù)?水平、打造?技術(shù)品牌作?為創(chuàng)建群眾?滿意醫(yī)院的?一個重點(diǎn)來?抓。1.?進(jìn)一步落實?了病案管理?制度、住院?病歷書寫、?門診病歷、?病程記錄等?制度規(guī)范，?定期督查，?找出問題，?制定措施，?加以改進(jìn)。?2.以科?技興院為動?力，增強(qiáng)醫(yī)?院發(fā)展的后?勁。我院實?施科技興院?戰(zhàn)略，通過?請進(jìn)來和走?出去的方法?，加大人才?培養(yǎng)的力度?，取得了明?顯的成績。?五、堅持?服務(wù)創(chuàng)新，?融入人文關(guān)?懷服務(wù)不?是口頭禪，?而是實在的?行動，在“?以人為本”?的理念下，?我院立足于?“一切為病?人、為病人?一切、為一?切病人”，?面對醫(yī)療服?務(wù)競爭，提?出醫(yī)療服務(wù)?創(chuàng)新，將現(xiàn)?代化的人文?文化融入醫(yī)?院中，營造?高層次的服?務(wù)理念和人?文關(guān)懷。?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念已深?入人心，各?科室之間形?成健康、和?諧、有序地?競爭，科室?之間合作精?神不斷增強(qiáng)?，形成了服?務(wù)、質(zhì)量、?效益、管理?一起抓的良?好局面，合?作精神和團(tuán)?隊精神不斷?顯現(xiàn)。開?展了“三化?、五心、六?個一”服務(wù)?，即設(shè)施管?理正規(guī)化、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?、病房家庭?化，用真心?、愛心、關(guān)?心、細(xì)心、?誠心，為病?人倒一杯開?水、獻(xiàn)一束?鮮花、發(fā)一?張賀卡、遞?一塊手帕、?送一個微笑?、道一聲問?候。如協(xié)助?病人進(jìn)食進(jìn)?水、喂藥漱?洗、擦身洗?澡、洗頭、?男病人理發(fā)?剃須、處理?大小便、翻?身拍背、協(xié)?助下床活動?、應(yīng)答病人?呼喚、床鋪?的整理、維?護(hù)病房秩序?等，使得讓?家屬把患者?送到醫(yī)院治?療時，可以?上班安心、?感到省心、?讓患者也放?心，從門診?到病房，從?入院到出院?，從人前到?人后，醫(yī)護(hù)?人員用真情?、實情、深?情、親情、?動情、感情?，實行一條?龍式服務(wù)，?體現(xiàn)我院為?患者提供真?情的服務(wù)。?出院時還?向病人或家?屬交待注意?事項，對康?復(fù)、保健、?用藥、飲食?、運(yùn)動、復(fù)?查等問題進(jìn)?行指導(dǎo)，重?點(diǎn)病人進(jìn)行?隨訪，并開?展上門服務(wù)?等等。此項?舉措的實行?，受到了廣?大病人及家?屬的歡迎和?好評。六?、注重醫(yī)院?文化建設(shè)，?展示我院特?色文化建?設(shè)在醫(yī)院的?現(xiàn)代化管理?中發(fā)揮著越?來越重要的?作用，文化?建設(shè)的核心?是運(yùn)用信念?、道德等無?形力量，倡?導(dǎo)以人為本?、以德為先?，樹立醫(yī)院?的最佳形象?。今年上?半年，我院?繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)?院文化和精?神文明建設(shè)?，通過一?系列的活動?，進(jìn)一步凝?聚情感、激?勵創(chuàng)新、提?升醫(yī)院形象?，凝聚情感?、催人奮進(jìn)?、提升形象?，我院的文?化建設(shè)體現(xiàn)?了醫(yī)院特色?。1._?__年，我?院被市勞動?保障局定為?工傷保險定?點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)?機(jī)構(gòu)，為了?使職工充分?了解工傷保?險的有關(guān)知?識，___?月___日?下午，我院?___了一?場以工傷保?險為主要內(nèi)?容的知識競?賽。占全院?三分之二的?女職工踴躍?參加，以驚?人的毅力進(jìn)?行知識競答?。根據(jù)競賽?規(guī)則還評出?了一、二、?三等獎，以?作鼓勵。?2.為了激?勵廣大護(hù)士?繼承和發(fā)揚(yáng)?護(hù)理事業(yè)的?光榮傳統(tǒng)，?以愛心、細(xì)?心、責(zé)任心?對待每一位?病人，搞好?治病救人的?工作。__?_月___?日，我院護(hù)?士舉辦知識?競賽來慶祝?自己的節(jié)日?。___名?護(hù)士踴躍參?加，均取得?了令人滿意?的成績。二?門診郭韶瑾?同志更是以?精湛的技能?、高超的理?論獨(dú)占__?_頭。3?.___月?___日我?市兩會隆重?召開之際，?迎來了全國?第十五個助?殘日，我院?抱著讓愛綻?放在人間的?美好信念，?___醫(yī)療?骨干力量在?華街廣場開?展義診，為?殘疾人獻(xiàn)愛?心，為節(jié)日?和兩會獻(xiàn)禮?。盡管我?院前半年工?作取得了較?好的成績，?但與黨和人?民的要求仍?有不少差距?。冷靜思考?，一些問題?也必須引起?我們的重視?，一是硬件?的投入不足?，目前我院?病房條件不?能適應(yīng)醫(yī)療?需求，二是?觀念落后，?部分同志盲?目樂觀，唯?我獨(dú)尊的思?想依然存在?，有“小富?及安”、“?混日子”思?想，改革管?理力度還不?夠，三是專?科特色不明?顯，高級專?科人才缺乏?。后半年?，我們將繼?續(xù)把“病人?滿意、家屬?滿意、社會?滿意”作為?工作追求，?立足本職，?注意實效，?努力做好后?半年的工作?。一、以?醫(yī)院管理年?活動為動力?，根據(jù)年初?制定的五個?不搖，努力?創(chuàng)建和諧發(fā)?展的醫(yī)院。?借助有利條?件，狠抓內(nèi)?涵建設(shè)，不?斷提高醫(yī)院?兩個效益，?實現(xiàn)年初制?定的目標(biāo)。?二、注重?人才興院、?科技興院，?使戰(zhàn)略目標(biāo)?有新進(jìn)展。?三、加大?人才培養(yǎng)和?引進(jìn)的力度?，加強(qiáng)風(fēng)濕?、類風(fēng)濕專?科建設(shè)，突?出特色興院?的主基調(diào)。?四、規(guī)范?醫(yī)療行為，?強(qiáng)化環(huán)節(jié)管?理，___?醫(yī)護(hù)人員學(xué)?習(xí)刑法、醫(yī)?師法、醫(yī)療?規(guī)章制度及?崗位責(zé)職。?五、以保?持___員?先進(jìn)性教育?為契機(jī)，推?動醫(yī)院各項?工作。通過?先進(jìn)性教育?活動的開展?，增強(qiáng)黨支?部的戰(zhàn)斗力?，發(fā)揮黨員?的先鋒模范?作用。六?、注重醫(yī)院?文化建設(shè)，?營造我院特?有的文化底?蘊(yùn)。__?_醫(yī)院半年?工作總結(jié)【?二】我縣?___年度?基本公共衛(wèi)?生服務(wù)項目?工作始終嚴(yán)?格按照《國?家基本公共?衛(wèi)生服務(wù)規(guī)?范(___?年版)》和?《中醫(yī)藥健?康管理服務(wù)?規(guī)范(__?_年版)》?，認(rèn)真貫徹?落實上級部?門的精神和?要求，并結(jié)?合自身實際?情況，加強(qiáng)?硬件建設(shè)，?完善制度，?認(rèn)真負(fù)責(zé)地?開展各項基?本公共衛(wèi)生?服務(wù)工作，?推動公共衛(wèi)?生服務(wù)項目?取得突出成?效，現(xiàn)就我?縣___年?基本公共衛(wèi)?生服務(wù)上半?年工作情況?總結(jié)如下：?一、各項?目執(zhí)行情況?(一)基?本情況。全?縣共有戶籍?人口___?人，常住人?口___人?，0—__?_歲兒童_?__人，0?—___歲?兒童___?人，___?歲以下兒童?___人，?___歲以?上老年人_?__人，高?血壓患者_(dá)?__例，糖?尿病患者_(dá)?__例，重?性精神病患?者_(dá)__例?。(二)?居民健康檔?案：半年累?計新建健康?檔案___?份，其中：?城鎮(zhèn)居民健?康檔案建檔?數(shù)___份?，農(nóng)村居民?健康檔案建?檔數(shù)___?份。(三?)健康教育?全縣各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)均設(shè)立了?健康知識宣?傳欄，定期?開展衛(wèi)生咨?詢和健康講?座，半年發(fā)?放宣傳教育?資料___?份，播放音?像資料__?_次，更換?健康教育宣?傳欄___?次，開展健?康主題日咨?詢活動__?_次，接受?健康咨詢_?__人次，?舉辦健康教?育講座__?_次，參加?講座___?人。(四?)兒童保健?為兒童建?冊___份?，新生兒訪?視___次?，新生兒滿?月管理__?____人?次，___?歲兒童健康?管理___?次，0—_?__歲兒童?系統(tǒng)管理_?__人，4?—___歲?兒童健康管?理___人?次，0—_?__歲兒童?口腔保健_?__人。?(五)孕產(chǎn)?婦保健孕?產(chǎn)婦系統(tǒng)管?理人數(shù)__?_人，早孕?建卡___?人，孕早期?隨訪___?人次，第一?次早期隨訪?體檢人數(shù)(?完成實驗室?檢查)__?_人，孕_?__周—_?__周隨訪?___人次?，孕___?周—___?周隨訪人次?數(shù)___人?次，孕__?_周—__?_周隨訪_?__人，孕?___周—?___周隨?訪___人?，產(chǎn)后訪視?___人，?產(chǎn)后___?天體檢人數(shù)?___人。?(六)老?年人保?。?為老年人建?立健康檔案?___份，?完成體檢人?數(shù)___人?,完成實驗?室檢查__?_人。(?七)高血壓?病例管理：?高血壓患者?規(guī)范管理人?數(shù)___人?，其中，_?__歲以上?居民首診測?血壓___?人次，高血?壓患者主動?發(fā)現(xiàn)數(shù)__?_人，高血?壓患者新建?建檔數(shù)__?_份，高血?壓患者隨訪?人次數(shù)__?_人次，高?血壓患者體?檢人數(shù)__?_人。(?八)糖尿病?病例管理：?糖尿病患者?規(guī)范管理_?__人，其?中，測血糖?為___人?次(發(fā)現(xiàn)_?__人)，?糖尿病患者?建檔___?份，隨訪_?__人次，?體檢數(shù)__?_人。(?九)重性精?神疾病管理?：重性精神?病人規(guī)范管?理___人?。其中，新?建立健康檔?案___份?，隨訪__?_人次，患?者體檢人數(shù)?(完成實驗?室檢查)_?__人，患?者顯好人數(shù)?___人。?(十)公?共事件衛(wèi)生?應(yīng)急處置：?半年以來未?發(fā)生公共衛(wèi)?生應(yīng)急事件?。(十一?)衛(wèi)生監(jiān)督?協(xié)管：各項?目實施單位?共開展食品?安全宣傳活?動___次?，發(fā)放資料?___份，?收集非法行?醫(yī)信息報告?___次，?報告塵肺病?___例，?對農(nóng)村集中?式供水進(jìn)行?巡查___?次，城市二?次供水巡查?___次，?學(xué)樣供水巡?查___次?。(十二?)中醫(yī)藥健?康管理：我?縣自___?年___月?份開展中醫(yī)?藥健康管理?工作以來，?各項工作有?序推進(jìn)中。?截止目前，?中醫(yī)藥健康?管理服務(wù)目?標(biāo)人群覆蓋?率___%?以上。_?__醫(yī)院半?年工作總結(jié)?【三】_?__年上半?年在上級衛(wèi)?生行政主管?部門的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?院繼續(xù)深入?開展“創(chuàng)先?爭優(yōu)”、“?三好一滿意?”活動，認(rèn)?真落實“醫(yī)?療質(zhì)量萬里?行”方案，?堅持努力提?高醫(yī)療質(zhì)量?、保障醫(yī)療?安全、改進(jìn)?服務(wù)態(tài)度、?杜絕不合理?收費(fèi)、加強(qiáng)?行業(yè)作風(fēng)建?設(shè)。經(jīng)過全?院干部職工?的共同努力?和辛勤的工?作，較好地?完成了年初?既定的發(fā)展?目標(biāo)和各項?任務(wù)。一?、繼續(xù)深入?開展學(xué)習(xí)“?創(chuàng)先爭優(yōu)”?、“三好一?滿意”活動?，強(qiáng)化思想?教育，提高?整體素質(zhì)，?務(wù)求工作實?效1.團(tuán)?結(jié)帶領(lǐng)全院?黨員干部和?職工開展深?入學(xué)習(xí)“創(chuàng)?先爭優(yōu)”、?“三好一滿?意”活動，?精心___?安排，認(rèn)真?___學(xué)習(xí)?，廣泛征求?意見，認(rèn)真?撰寫心得體?會報告，堅?持邊學(xué)邊改?，努力做到?了___學(xué)?習(xí)嚴(yán)密、查?找問題充分?、分析原因?到位、整改?措施得力、?活動效果明?顯，努力完?成了深入學(xué)?習(xí)活動的各?項要求。?2.認(rèn)真貫?徹落實__?_省衛(wèi)生系?統(tǒng)民主評議?醫(yī)療機(jī)構(gòu)行?風(fēng)工作實施?方案，及時?成立了以院?長為組長的?醫(yī)院民主評?議行風(fēng)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組，?設(shè)立了辦公?室，并制定?實施方案。?自覺廉潔行?醫(yī)，堅持誠?信服務(wù)，嚴(yán)?格以法執(zhí)業(yè)?。3.認(rèn)?真開展醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育，?引導(dǎo)全院醫(yī)?務(wù)人員，努?力發(fā)揚(yáng)人道?主義精神，?大力弘揚(yáng)“?患者至上、?服務(wù)第一，?精益求精、?質(zhì)量第一”?的精神。在?醫(yī)療服務(wù)過?程中真正體?現(xiàn)“以人為?本”的思想?，從而做到?尊重病人、?關(guān)愛病人、?方便病人、?服務(wù)病人。?4.在醫(yī)?院范圍內(nèi)深?入開展整頓?醫(yī)療秩序為?主線、貫穿?醫(yī)院整體工?作的行風(fēng)整?頓工作，開?展自查自糾?，對存在的?問題追查責(zé)?任、限期整?改，因個人?問題依照有?關(guān)規(guī)定給予?處罰。同時?，設(shè)置意見?箱，公開_?__電話，?加強(qiáng)了院內(nèi)?監(jiān)督監(jiān)察的?力度，扎實?有效地開展?了行風(fēng)評議?工作。5?.加強(qiáng)醫(yī)院?文化建設(shè)，?增強(qiáng)廣大職?工的愛院意?識。___?參加了縣上?舉辦的春節(jié)?社火匯演活?動;參加了?縣團(tuán)委舉辦?的演講比賽?，利用節(jié)假?日、紀(jì)念日?，舉辦宣傳?活動、技術(shù)?比武、義診?活動、演出?活動、職工?聯(lián)歡晚會等?活動，營造?了心齊氣順?、風(fēng)正勁足?的良好局面?。二、加?強(qiáng)質(zhì)量管理?、保障醫(yī)療?安全1.?規(guī)范醫(yī)務(wù)人?員的醫(yī)療行?為，嚴(yán)格做?好依法執(zhí)業(yè)?___醫(yī)?務(wù)人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)衛(wèi)生法?律法規(guī)和醫(yī)?院的各項規(guī)?章制度，結(jié)?合“醫(yī)療質(zhì)?量萬里行”?活動的具體?要求和我院?實際，針對?工作中存在?的問題開展?自查自糾，?并制訂切實?可行的整改?措施加以整?改，促進(jìn)了?醫(yī)院管理工?作制度化、?規(guī)范化、科?學(xué)化。2?.嚴(yán)格落實?首診負(fù)責(zé)、?三級醫(yī)師查?房、疑難病?例討論、危?重患者搶救?、術(shù)前討論?、死亡病例?討論、交接?班等核心制?度的落實工?作。建立手?術(shù)分級管理?制度，制定?具體實施細(xì)?則和管理辦?法，制定手?術(shù)分級目錄?，嚴(yán)格審核?醫(yī)師手術(shù)權(quán)?限。認(rèn)真執(zhí)?行《病歷書?寫基本規(guī)范?》，提高病?歷質(zhì)量。強(qiáng)?化“三基三?嚴(yán)”訓(xùn)練，?有計劃、有?目的的__?_醫(yī)護(hù)人員?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?傳輸新的知?識，訓(xùn)練業(yè)?務(wù)技能。通?過開展理論?知識學(xué)習(xí)與?考試、業(yè)務(wù)?技術(shù)訓(xùn)練與?比武工作，?在全院營造?了重學(xué)習(xí)、?重安全、重?質(zhì)量、重技?術(shù)、重服務(wù)?、重實效的?良好氛圍。?堅持召開醫(yī)?療質(zhì)量和醫(yī)?療事故分析?會議，分析?醫(yī)療事故的?原因，完善?制度，改進(jìn)?管理，提高?技術(shù)水平。?對形成的一?些經(jīng)驗性總?結(jié)在全院_?__學(xué)習(xí)，?以切實保障?醫(yī)療質(zhì)量和?醫(yī)療安全。?3.加強(qiáng)?醫(yī)院感染控?制工作繼?續(xù)加強(qiáng)傳染?病預(yù)防管理?，按照《傳?染病應(yīng)急預(yù)?案》、《院?內(nèi)感染控制?方案》、《?醫(yī)療垃圾及?廢物的處理?規(guī)范》等規(guī)?章制度的要?求，對出現(xiàn)?的傳染病，?按要求及時?上報。積極?預(yù)防院內(nèi)感?染，樹立無?菌觀念，制?定洗手制度?，嚴(yán)格按照?要求洗手，?減少院內(nèi)感?染的發(fā)生。?制定一次_?__的處理?工作流程，?確定各科護(hù)?士長為第一?人責(zé)任人，?明確職責(zé)，?對一次性醫(yī)?療用品的回?收，焚燒實?行雙簽制，?醫(yī)院感染領(lǐng)?導(dǎo)小組定期?或不定期進(jìn)?行抽查，杜?絕了醫(yī)療垃?圾和醫(yī)療廢?物的外流。?積極開展院?感控制知識?培訓(xùn)，采取?分散與集中?、理論與實?際相結(jié)合的?辦法舉辦各?類培訓(xùn)班，?提高全院職?工對院內(nèi)感?染控制的意?識。4.?落實處方點(diǎn)?評制度，對?處方實施動?態(tài)（范本）?監(jiān)測及超常?預(yù)警，對不?合理用藥及?時予以干預(yù)?認(rèn)真落實?抗菌藥物分?級管理制度?，明確各級?醫(yī)師使用抗?菌藥物的處?方權(quán)限，對?不合理使用?抗菌藥物的?醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)?肅處理，促?使臨床用藥?安全、有效?、合理。?5.加強(qiáng)醫(yī)?技科室管理?、提高工作?質(zhì)量嚴(yán)格?貫徹落實有?關(guān)規(guī)定和制?度，為臨床?提供了可靠?的診斷依據(jù)?，以安全、?準(zhǔn)確、快捷?和負(fù)責(zé)的原?則為臨床服?務(wù)。堅持做?到了管理嚴(yán)?格、操作規(guī)?范、檢查結(jié)?果準(zhǔn)確、報?告時間及時?，滿足了臨?床業(yè)務(wù)工作?需要。另外?我院同__?_同享檢驗?中心建立協(xié)?作關(guān)系，擴(kuò)?展檢查項目?，使許多患?者足不出縣?，就可以得?到省級檢驗?部門的檢驗?結(jié)果，方便?了患者，節(jié)?省了醫(yī)療費(fèi)?用。醫(yī)院為?了減輕群眾?就醫(yī)負(fù)擔(dān)，?簡化患者就?醫(yī)環(huán)節(jié)，我?院為全縣其?他醫(yī)療機(jī)構(gòu)?患者提供大?型設(shè)備檢查?(CT、D?R、胃鏡等?)，積極開?展了醫(yī)學(xué)檢?驗、影像檢?查結(jié)果互認(rèn)?工作，實現(xiàn)?了醫(yī)療資源?共享。6?.加強(qiáng)血液?管理，保障?臨床醫(yī)療用?血安全成?立輸血管理?委員會，制?定臨床用血?管理制度，?明確職責(zé)，?做好臨床用?血的規(guī)范管?理和技術(shù)指?導(dǎo)工作，_?__各科室?學(xué)習(xí)《用血?管理辦法》?，加強(qiáng)用血?管理，提高?臨床用血安?全，防止血?源性感染。?醫(yī)院用血全?部從隴南中?心血站獲取?，杜絕了私?自采供血行?為。血液出?入庫由專人?負(fù)責(zé)登記，?臨床用血必?須由醫(yī)務(wù)人?員領(lǐng)取，共?同核對，不?得將血液直?接交與患者?家屬，用血?后，廢血袋?由科室醫(yī)務(wù)?人員安全包?裝，交血庫?統(tǒng)一銷毀。?7.積極?開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)?程會診上?半年網(wǎng)絡(luò)會?診病人__?_例，使疑?難病人不出?縣就得到及?時的有效診?療，極大的?方便了群眾?就醫(yī)，同時?也降低患者?的醫(yī)療費(fèi)用?，使廣大患?者受到益處?。8.完?成繼續(xù)教育?任務(wù)今年?上半年派遣?外出進(jìn)修人?員___人?次，其中_?__個月以?上進(jìn)修__?_人次。落?實實習(xí)進(jìn)修?管理制度，?上半年接納?_____?_人(醫(yī)療?___人，?護(hù)理___?人);培訓(xùn)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院?醫(yī)生公共衛(wèi)?生知識培訓(xùn)?共___人?次。9.?認(rèn)真開展“?四排隊”、?“八排隊”?工作我院?按縣衛(wèi)生局?“八排隊”?要求，初步?制定相應(yīng)管?理制度，及?時上報相關(guān)?資料，提高?中醫(yī)藥收入?占總收入比?例，降低門?診輸液人次?占門診總?cè)?次比例;控?制平均住院?費(fèi)用在__?_元，平均?住院自費(fèi)比?例控制在_?__%以內(nèi)?，大型設(shè)備?CT檢查陽?性率提升到?___%左?右，提高醫(yī)?療質(zhì)量群眾?問卷患者滿?意率___?%以上。?在落實八排?隊的同時對?本院醫(yī)務(wù)人?員進(jìn)行四排?隊，排隊結(jié)?果全院公示?，并納入每?月考核，有?效規(guī)范了醫(yī)?務(wù)人員的醫(yī)?療行為。?10.加強(qiáng)?臨床路徑管?理試點(diǎn)工作?：為了搞好?臨床路徑管?理，我們加?大了工作措?施，多次_?__協(xié)調(diào)有?關(guān)人員到省?內(nèi)開展較好?的醫(yī)院參觀?學(xué)習(xí)，制定?了全院推進(jìn)?計劃，督促?各科室抓緊?制定各自的?臨床路徑。?截止目前，?我院已在_?__個臨床?科室制定了?___個病?種的臨床路?徑并付諸實?施。下一步?將繼續(xù)擴(kuò)大?范圍，加大?工作力度，?努力在各個?科室、各個?專業(yè)積極推?廣臨床路徑?管理，讓更?多的患者從?中受益。?11.進(jìn)一?步開展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)工?作___?年___月?份，全院召?開推進(jìn)“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范病房”?動員大會，?讓每位護(hù)士?明確“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)示?范病房”活?動的目的、?意義、工作?實質(zhì)和擬采?取措施。為?了進(jìn)一步統(tǒng)?一了思想，?轉(zhuǎn)變護(hù)理服?務(wù)理念，營?造優(yōu)質(zhì)服務(wù)?氛圍，提高?服務(wù)質(zhì)量，?我院___?全院護(hù)士到?天水市第一?人民醫(yī)院進(jìn)?行輪訓(xùn)。截?止目前，已?開展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)示?范病房”_?__個，床?位___張?，患者滿意?度___%?以上。三?、積極做好?新型農(nóng)村合?作醫(yī)療工作?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療是?一項利民工?程，是解決?群眾看病難?、看病貴問?題的重要途?徑，為此我?院將其作為?醫(yī)院工作的?重點(diǎn)，常抓?不懈。首先?增設(shè)窗口，?提高工作效?率，緩解患?者病人長時?間排隊等候?現(xiàn)象;其次?嚴(yán)把關(guān)口，?認(rèn)真審核有?關(guān)證件，防?止弄虛作假?、借證報銷?等違規(guī)現(xiàn)象?發(fā)生，同時?定期不定期?檢查患者持?證情況，確?保持證率達(dá)?到___%?以上。第?三實行住院?病人報銷費(fèi)?用每月公示?制度，接受?群眾的監(jiān)督?。四、加?強(qiáng)公共衛(wèi)生?管理工作?1.按時完?成全院的疾?病譜排序工?作，排出疾?病統(tǒng)計表，?并進(jìn)行分析?比較，及時?總結(jié)，上報?院辦公室。?每月發(fā)布公?衛(wèi)科簡報，?以供臨床科?室對照比較?。2.認(rèn)?真落實全院?出生兒童的?乙肝疫苗_?__小時內(nèi)?第一針和卡?介苗的預(yù)防?接種工作，?凡符合接種?條件的__?_人全部接?種，接種率?達(dá)到___?%。做好A?FP監(jiān)測、?報告工作，?上年未發(fā)現(xiàn)?疑似AFP?病例。3?.上半年上?報各類傳染?病___例?。認(rèn)真做好?重大傳染病?、結(jié)核、艾?滋病的專病?管理，落實?好艾滋病疫?情監(jiān)測，上?半年艾滋病?篩查___?例，報告初?步篩查HI?V陽性例，?艾滋病自愿?咨詢檢測_?__例，報?告、轉(zhuǎn)診結(jié)?核病例__?_例。4?.成立職業(yè)?病健康體檢?中心，并通?過省市對我?院的職業(yè)病?健康體檢中?心的資質(zhì)審?核。5.?進(jìn)一步加強(qiáng)?醫(yī)院感染管?理責(zé)任制，?建立消毒管?理___機(jī)?構(gòu)，制定消?毒管理制度?，嚴(yán)格執(zhí)行?有關(guān)技術(shù)操?作規(guī)范和工?作標(biāo)準(zhǔn)，有?效預(yù)防和控?制醫(yī)院感染?。每月對各?臨床科室進(jìn)?行業(yè)務(wù)督查?一次，加強(qiáng)?對一次性衛(wèi)?生材料的消?毒、毀型監(jiān)?督管理工作?。五、積?極開展院務(wù)?公開根據(jù)?省、市衛(wèi)生?主管部門相?關(guān)文件要求?，制定院務(wù)?公開制度，?成立院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)小組?。利用公告?欄、宣傳牌?、工作簡訊?、印發(fā)資料?、院內(nèi)局域?網(wǎng)、查詢電?話等形式向?院外公開醫(yī)?院基本情況?，重點(diǎn)學(xué)科?、專業(yè)技術(shù)?力量構(gòu)成、?科室設(shè)置、?服務(wù)能力、?___電話?及投訴箱以?及診療項目?、價格等;?向院內(nèi)公開?年度工作計?劃的制訂與?實施完成情?況，中層干?部的職務(wù)任?免，專業(yè)技?術(shù)人員的職?務(wù)晉升，藥?品招標(biāo)采購?，設(shè)備購置?的費(fèi)用、名?稱、招標(biāo)中?標(biāo)情況，基?建項目建設(shè)?規(guī)模及總投?資，招投標(biāo)?情況，新農(nóng)?合報銷比例?及有關(guān)的政?策規(guī)定，濟(jì)?困病床的減?免比例及減?免對象等，?年門診人次?、住院人次?、業(yè)務(wù)收入?和支出情況?。六、加?強(qiáng)中醫(yī)文化?內(nèi)涵建設(shè)，?推進(jìn)醫(yī)院中?醫(yī)藥工作全?面發(fā)展1?.成立中醫(yī)?藥管理科，?制定完善各?項規(guī)章制度?，全面負(fù)責(zé)?中醫(yī)藥管理?工作。2?.成立中醫(yī)?科，設(shè)置病?床___張?，配備中醫(yī)?類別醫(yī)師_?__名，其?中副主任醫(yī)?師___人?，主治醫(yī)師?___人，?醫(yī)師___?人。開設(shè)中?醫(yī)門診__?_個，由高?年資中醫(yī)師?坐診。3?.加強(qiáng)中藥?房工作，完?善各項規(guī)章?制度，把好?藥品質(zhì)量管?，提高中藥?調(diào)劑水平，?進(jìn)一步規(guī)范?中藥房和中?藥庫房。常?用中藥飲片?達(dá)___種?以上，并根?據(jù)需求，不?斷增加新品?種。4.?全院執(zhí)行西?醫(yī)科室中醫(yī)?會診制度，?按每月收治?病人___?%制定會診?指標(biāo)，每月?納入考評，?對未開展和?沒有完成指?標(biāo)的科室考?核處罰。?七、加快醫(yī)?院項目建設(shè)?、提高服務(wù)?功能醫(yī)院?災(zāi)后重建整?體搬遷建設(shè)?項目立項批?準(zhǔn)以來，在?縣委縣政府?的關(guān)心和支?持下，我院?積極開展項?目建設(shè)，所?有建筑主體?已全部竣工?，現(xiàn)進(jìn)行內(nèi)?部___工?作，工程形?象進(jìn)度達(dá)_?__%，爭?取在年底投?入使用。在?設(shè)備建設(shè)方?面，相繼配?備了一些醫(yī)?療設(shè)備，有?___臺微?波治療儀、?牙科綜合治?療機(jī)、牙科?拍片機(jī)、手?術(shù)顯微鏡、?裂隙燈等，?同時完成了?醫(yī)生工作站?和CT工作?站的建設(shè)，?這些設(shè)備和?信息系統(tǒng)的?投入使用，?使醫(yī)院診療?能力和服務(wù)?水平得到極?大提升。?八、積極開?展無煙醫(yī)院?建設(shè)活動?根據(jù)___?部的要求，?我院成立控?煙領(lǐng)導(dǎo)小組?，制定控?zé)?實施方案，?在全院醒目?位置懸掛警?示牌和條幅?，在每個科?室設(shè)立無煙?醫(yī)院監(jiān)督員?，要求各科?室將吸煙人?員情況每月?上報，全院?所有人員有?義務(wù)勸誡吸?煙。九、?醫(yī)院總體水?平上升，業(yè)?務(wù)目標(biāo)順利?實現(xiàn)__?_年上半年?，通過全院?干部職工的?共同努力，?門急診人次?達(dá)到___?萬人;入院?病人___?人次;手術(shù)?___人次?;實際平均?開放床位_?__張，病?床周轉(zhuǎn)次數(shù)?___次，?病床使用率?___%，?出院者平均?住院日__?_天;平均?住院費(fèi)用_?__元，平?均門診費(fèi)用?___元。?患者治愈率?好轉(zhuǎn)率__?_%，出入?院診斷符合?率___%?，危重病人?搶救成