拾叁唐文化培訓(xùn)考試_第1頁(yè)
拾叁唐文化培訓(xùn)考試_第2頁(yè)
拾叁唐文化培訓(xùn)考試_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

拾叁唐文化培訓(xùn)考試

您的姓名：

所在部門(mén)：

1、核心價(jià)值觀（10字精神）是？

4.2、拾叁唐五大管理信條

1、管理就是_____________________

2、三謀：___、___、___

3、沒(méi)有任何___

4、執(zhí)行力就是___

5、下屬的能力_________

3、拾叁唐口號(hào)是？

4、拾叁唐三大鐵律是（3不）？

5、拾叁唐禮儀五聲是？

6、拾叁唐男生上班著裝標(biāo)準(zhǔn)？（列舉6點(diǎn)）

7、服務(wù)中場(chǎng)內(nèi)客人舉燈舉物，應(yīng)該在幾秒內(nèi)迅速回應(yīng)？

4秒

5秒

6秒

8、服務(wù)中，客人酒水低于多少時(shí)，及時(shí)加調(diào)酒？

2分滿

3分滿

5分滿

9、服務(wù)中，冰桶加冰應(yīng)加到幾分滿？

A、7分滿

B、8分滿

C、9分滿

D、全滿

10、服務(wù)中，煙灰缸垃圾不得超過(guò)？

A、三分之二

B、三分之一

C、二分之一

D、四分之一

13.11、每個(gè)區(qū)域不能同時(shí)超過(guò)___顆色子，煙頭不超過(guò)___個(gè)，紙巾不超過(guò)___團(tuán)

14.12、及時(shí)清理地面垃圾、水漬、異物、煙頭、紙巾、色子等，時(shí)間不得超過(guò)___分鐘

15.13、酒水在___分鐘內(nèi)上桌，果盤(pán)在___分鐘內(nèi)上桌，非現(xiàn)炒類小吃___分鐘內(nèi)上桌，

現(xiàn)炒類小吃在___分鐘內(nèi)上桌

14、常用的推銷方法？（列舉4條）

15、最佳推銷時(shí)機(jī)是？（列舉8條）

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論