中職生高考-旅游服務(wù)類試卷

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)2018年“中職生”高考《旅游服務(wù)類專業(yè)基礎(chǔ)》模擬試卷科目酒店基礎(chǔ)(120分)公共關(guān)系(90分)應(yīng)用文寫作(90分)總分(300分)得分酒店基礎(chǔ)（120分）一、單項(xiàng)選擇題：（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1.下列選項(xiàng)中關(guān)于餐飲產(chǎn)品銷售特點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是()。A.餐飲銷售量受經(jīng)營空間的限制B.餐飲銷售量受進(jìn)餐時(shí)間的限制C.餐飲企業(yè)固定成本及變動(dòng)費(fèi)用較低D.餐飲產(chǎn)品銷售量受就餐環(huán)境的影響2.酒店中咖啡廳的裝飾主題以（）為主。A.中式風(fēng)格B.西式風(fēng)格C.古典風(fēng)格D.中西結(jié)合風(fēng)格3.輕托主要用于托送較輕的物品和對客服務(wù)，所托重量一般在（）左右。A.10kgB.8kgC.6kgD.5kg4.通常放置在裝飾盤或餐盤上，特點(diǎn)是傳統(tǒng)、簡潔和雅致，多應(yīng)用于宴會(huì)擺臺(tái)的餐巾折花是（）。A.杯花B.盤花C.環(huán)花D.卷花5.中餐宴會(huì)擺臺(tái)骨碟定位應(yīng)從（）座位開始，（）繞臺(tái)進(jìn)行。A.主人，順時(shí)針B.主人，逆時(shí)針C.主賓，順時(shí)針D.主賓，逆時(shí)針6.在宴會(huì)預(yù)訂的聯(lián)系方式中，酒店與客戶聯(lián)絡(luò)的主要方式是（）。A.電話預(yù)訂B.面談?lì)A(yù)訂C.傳真預(yù)訂D.網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂7.被稱為“液體面包”的酒是（）。A.白酒B.黃酒C.葡萄酒D.啤酒8.餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售與客人的消費(fèi)幾乎同時(shí)進(jìn)行體現(xiàn)了餐飲生產(chǎn)的（）特點(diǎn)。A.產(chǎn)品規(guī)格多，生產(chǎn)批量小B.生產(chǎn)過程時(shí)間短C.生產(chǎn)量難以預(yù)測D.產(chǎn)品容易變質(zhì)9.向知名品牌餐飲母公司購得商標(biāo)使用權(quán)進(jìn)行經(jīng)營的方式是（）。A.獨(dú)立經(jīng)營B.連鎖經(jīng)營C.特許經(jīng)營D.集團(tuán)經(jīng)營10.客人能夠直接面對調(diào)酒師坐在酒吧前臺(tái)，欣賞調(diào)酒師操作的酒吧是（）。A.主酒吧B.酒廊C.服務(wù)酒吧D.宴會(huì)酒吧11.餐飲部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的最高原則是（）。A.精簡B.統(tǒng)一C.自主D.高效12.用工具從餐巾的夾層折縫中邊穿邊收，形成皺褶，使造型更加逼真美觀的餐巾折花技法是（）。A.穿B.捏C.卷D.推折13.西餐零點(diǎn)擺臺(tái)中，冰水杯應(yīng)擺放在（）。A.餐刀尖延長線上1cm處B.餐叉延長線上1cm處C.紅酒杯的右上角1cm處D.白酒杯的右下角1cm處14.給客人點(diǎn)煙時(shí)，一根火柴最多給（）客人點(diǎn)煙。A.一位B.兩位C.三位D.不限15.大中型宴會(huì)座次安排的重點(diǎn)是（）。A.確定各桌主人位B.確定主桌主人位C.確定各桌主賓位D.確定主桌主賓位16.大型宴會(huì)應(yīng)在開始前（）擺上冷盤。A.5min左右B.10min左右C.15min左右D.30min左右17.（）在酒中的含量用酒精度數(shù)表示。A.水B.甲醛C.乙醇D.糖18.下列適合作為佐餐酒的是（）。A.白酒B.黃酒C.啤酒D.汽酒19.被稱為飯店“神經(jīng)中樞”的部門是（）。A.餐飲部B.客房部C.前廳部D.康樂部20.與客人交流時(shí)，服務(wù)員應(yīng)與客人保持的有效距離為（）。A.0.15~0.46mB.1.2~1.6mC.0.8~1mD.1~1.2m21.一般情況下，客房服務(wù)員應(yīng)該考慮最先清掃的是（）。A.請即打掃房B.領(lǐng)班指示打掃的房間C.VIP房間D.走客房22.客房清潔衛(wèi)生的感官標(biāo)準(zhǔn)除了“十無”，還有（）。A.四凈B.六凈C.八凈D.十凈23.酒店員工進(jìn)房前敲門時(shí)，應(yīng)用食指或中指敲門（）下。A.一B.二C.三D.四24.酒店廣泛使用的多功能清潔劑大多屬于（）清潔劑。A.堿性B.酸性C.中性D.弱酸性25.床頭柜屬于（）空間的家具設(shè)備。A.睡眠空間B.盥洗空間C.起居空間D.貯存空間26.代表希望、生命、和平的顏色是（）。A.紅色B.綠色C.黃色D.藍(lán)色27.客房內(nèi)要求家具、電器、燈飾檔次匹配，色調(diào)和諧，是出于（）項(xiàng)基本原則的考慮。A.以人為本B.功能第一C.安全性D.氛圍的整體性28.總統(tǒng)套間一般要（）星級以上的酒店才有。A.二B.三C.四D.五29.我國旅游酒店星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：標(biāo)準(zhǔn)間客房凈面積不能小于（）平方米。A.11B.12C.13D.1430.蒸汽消毒法是將洗刷干凈的茶水具等放到蒸汽箱中，蒸（）分鐘。A.5B.10C.15D.20二、多項(xiàng)選擇題：（本大題共20小題，每小題2分，共40分）1.酒店的中餐廳一般提供（）。A.早茶B.午餐C.下午茶D.晚餐2.對餐廳服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的要求是（）。A.主動(dòng)B.熱情C.耐心D.周到3.餐巾折花的基本技法有（）。A.折疊B.推折C.卷D.翻拉4.中餐宴會(huì)臺(tái)形布局的原則是（）。A.中心第一B.先右后左C.高近低遠(yuǎn)D.先左后右5.酒具有（）等社會(huì)功能。A.營養(yǎng)功能B.文化功能C.醫(yī)藥功能D.交際功能6.下列關(guān)于餐飲服務(wù)發(fā)展趨勢說法正確的是（）。A.餐廳選址，決定成敗B.中西快餐，深入民心C.主題餐廳，彰顯文D.衛(wèi)生革命，健康飲食7.常見的托盤有（）。A.塑料防滑托盤B.不銹鋼托盤C.銀托盤D.木質(zhì)托盤8.餐巾花按造型外觀分類可分為（）。A.動(dòng)物類B.植物類C.杯花D.盤花9.撤換煙灰缸的方法有（）。A.以一換一法B.輪換法C.以二換一法D.以一換二法10.宴會(huì)銷售人員應(yīng)具備的知識(shí)和技能包括（）。A.了解各宴會(huì)場所的面積、設(shè)施情況并懂得如何適應(yīng)客戶要求作出反應(yīng)B.了解各個(gè)檔次宴會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)、同類酒店的價(jià)格情況，并有應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的能力C.熟悉與具體宴會(huì)菜單相配合的酒水D.能解答賓客就宴會(huì)安排提出的各種問題11.中餐宴會(huì)餐臺(tái)布置的原則是（）。A.美觀大方B.主題鮮明C.方便就餐D.服務(wù)便利12.下列選項(xiàng)中屬于高度酒的是（）。A.茅臺(tái)B.竹葉青C.黃酒D.汾酒13.酒店商務(wù)中心為客人提供的服務(wù)有（）。A.復(fù)印文件B.叫醒服務(wù)C.收發(fā)傳真D.購買機(jī)票14.大堂副理處理客人投訴時(shí)，下列行為正確的是（）。A.真心誠意幫助客人解決問題B.不損害飯店的利益和形象C.可以與客人發(fā)生爭執(zhí)D.對客人的投訴應(yīng)持回避、消極的態(tài)度15.前廳部員工的職業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。A.成熟而健康的心理B.豐富的學(xué)識(shí)C.善于應(yīng)變D.嫻熟的業(yè)務(wù)技能16.下列說法中，屬于影響客房定價(jià)因素的有（）。A.市場供求關(guān)系B.酒店地理位置C.銷售環(huán)境D.酒店服務(wù)質(zhì)量17.前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則有（）。A.組織合理B.機(jī)構(gòu)精簡C.分工明確D.便于協(xié)作18.按照宴會(huì)性質(zhì)劃分，可分為（）。A.中餐宴會(huì)B.國宴C.家宴D.冷餐會(huì)19.下列酒水中，需要提高溫度飲用才更有滋味的有（）。A.啤酒B.黃酒C.清酒D.白葡萄酒20.下列選項(xiàng)中，屬于官府菜的是（）。A.孔府菜B.宮廷菜C.隨園菜D.紅樓菜三、判斷題：（本大題共30小題，每小題1分，共30分）（）1.餐廳服務(wù)人員不僅要掌握專業(yè)知識(shí)，還要掌握其他相關(guān)知識(shí)。（）2.斟酒一般從主人位開始，按順時(shí)針方向依次進(jìn)行。（）3.客人使用的湯碗應(yīng)該用一次換一次。（）4.在中餐宴會(huì)上，發(fā)現(xiàn)客人感到不適應(yīng)鎮(zhèn)靜、妥帖，根據(jù)客人癥狀送藥給客人。（）5.餐飲產(chǎn)品的銷售具有明顯的時(shí)間性。（）6.服務(wù)員在給客人斟酒時(shí)，應(yīng)站在客人的右側(cè)斟倒。（）7.上菜位置一般在主人和主賓之間。（）8.用打火機(jī)給客人點(diǎn)煙時(shí)，可連續(xù)給多位客人點(diǎn)煙。（）9.正式宴會(huì)中，主桌或主賓席區(qū)應(yīng)位于宴會(huì)廳下首中心的位置。（）10.正式宴會(huì)中，宴會(huì)廳的工作臺(tái)都是臨時(shí)搭設(shè)的。（）11.酒的主要成分是乙醇，乙醇無毒，因此可以無限制飲酒。（）12.西餐零點(diǎn)擺臺(tái)一般用骨碟定位。（）13.幫客人存放好物品后，應(yīng)把保險(xiǎn)柜鑰匙全部交給客人。（）14.在為團(tuán)隊(duì)客人辦理入住登記手續(xù)時(shí)可提前準(zhǔn)備好客房鑰匙。（）15.總機(jī)轉(zhuǎn)接服務(wù)中，如無人聽電話，響鈴20秒后應(yīng)向客人說明情況。（）16.可幫客人代填住宿登記表，但需客人簽字確認(rèn)。（）17.若客人存放的貴重物品丟失，酒店應(yīng)賠償客人全部損失。（）18.訪客到酒店拜訪客人，服務(wù)員可將客人房號告訴來訪客人。（）19.對“死信”的處理，問訊員應(yīng)退回郵局處理或按規(guī)定由相關(guān)人員用碎紙機(jī)銷毀，任何人不得私拆“死信”。（）20.冷餐宴會(huì)的特點(diǎn)是不設(shè)座位，舉辦時(shí)間一般在12：00-14:00。（）21.客房客用物品的選擇不用考慮實(shí)用的因素。（）22.激勵(lì)是針對全體員工的一種人力資源管理方法。（）23.紫外線消毒法一般安裝一支30瓦紫外線燈管，燈距地面2.5米左右，每次照射3小時(shí)。（）24.與客人的接觸是服務(wù)的“關(guān)鍵時(shí)刻”。（）25客房對客服務(wù)主要是圍繞客人來、住兩個(gè)環(huán)節(jié)來確定服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)程的。（）26.客人需要冰塊時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)送至房間。（）27.托嬰服務(wù)的工作通常由客房男服務(wù)員來承擔(dān)。（）28.團(tuán)體旅游參觀型客人希望玩好、住好、吃好，對自然風(fēng)光、名勝古跡最感興趣。()29.客人的投訴一般由大堂副經(jīng)理負(fù)責(zé)。（）30在人的表情語言中，最具影響力的表達(dá)方式是眼神。二、綜合題：（本大題共4小題，共20分）1.請?jiān)敿?xì)說明處理客人投訴的程序和方法有哪些？（6分）2.中餐宴會(huì)菜肴服務(wù)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？（4分）3.樓層服務(wù)臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)和不足分別是什么？（6分）4.三位客人在餐廳用餐，喝了兩瓶一斤裝白酒和五瓶啤酒，已經(jīng)面紅耳赤，說話聲也漸漸升高，這時(shí)，其中一位客人又揚(yáng)手要求服務(wù)員再送一斤上來，大家來個(gè)一醉方休。問題：你作為服務(wù)員，該怎么辦？（4分）公共關(guān)系（90分）題號一二三四總分得分答題卡一、單項(xiàng)選擇題12345678910二、判斷題12345678910一．單選題答題卡（每小題2分，計(jì)20分）1、以下屬于公共關(guān)系范疇的是（）。A、父子關(guān)系B、會(huì)計(jì)與出納員的關(guān)系C、同學(xué)關(guān)系D、醫(yī)院與患者的關(guān)系2、交際禮儀中，雙方握手的時(shí)間應(yīng)控制在（）。A、1-3秒B、2-4秒C、3-5秒D、4-6秒3、當(dāng)組織的形象受到損害時(shí)，采取有效措施做好善后或修正工作以減少損失、挽回聲譽(yù)的種種活動(dòng)為（）A.交際性公共關(guān)系B.矯正性公共關(guān)系C.服務(wù)性公共關(guān)系D.征詢性公共關(guān)系4、報(bào)紙、雜志、廣播、電視傳播屬于（）A．人際傳播B．群體傳播C．大眾傳播D．國際傳播5、根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可以把公眾分為（

）。

A、順意公眾、逆意公眾、邊緣公眾B、非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動(dòng)公眾

C、內(nèi)部公眾、外部公眾

D、現(xiàn)在公眾、未來公眾6、以下廣告中，屬于公共關(guān)系廣告的是（）。

A、喝了娃哈哈，吃飯就是香B、水是生命之源，請珍惜每一滴水C、白貓洗衣粉，洗衣好干凈D、車到山前必有路，有路必有豐田車7、公共關(guān)系的客體要素回答的是（）A、誰在做公關(guān)B對誰做公關(guān)C怎樣做公關(guān)D用什么手段做公關(guān)8、下列思想家中，被后人譽(yù)為公共關(guān)系之父的是(

)A.馬斯洛

B.艾維·李

C.韋伯

D.伯尼斯9、下列選項(xiàng)中屬于一般危機(jī)的是（）A．員工之間的糾紛B．商業(yè)危機(jī)C．有毒有害氣體液體的排放D．罷工停產(chǎn)10、商談中“貴方5天之內(nèi)能否發(fā)貨？”這種提問屬于（）A開放式提問B封閉式提問C發(fā)現(xiàn)性提問D探詢性提問二、判斷題（每小題2分，共20分）1、演講是借助講臺(tái)、舞臺(tái)的帶表演性質(zhì)的交流，因此具有較強(qiáng)表現(xiàn)力。（）2、語言表達(dá)的藝術(shù)性主要包括語言的機(jī)敏、幽默、含蓄等（）3、公共關(guān)系是一種管理職能。（）4、談判、會(huì)談時(shí)，場合般比較嚴(yán)肅，適合正襟危坐。（）5、危機(jī)事件具有突發(fā)性和必然性，有極強(qiáng)的破壞性。（）6、雙方互送名片時(shí)，要左手遞，右手接。（）7、我國社會(huì)組織涉外饋贈(zèng)禮品，須經(jīng)授權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。（）8、工作進(jìn)餐是現(xiàn)代交際中長采用的一種正式宴請形式。（）9、知名度主要側(cè)重于“質(zhì)”的分析和評價(jià)，美譽(yù)度是側(cè)重于“量”的分析和評價(jià)。（）10、對成年女子在不知其婚姻狀況時(shí)，稱女士更合適。（）三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、公共關(guān)系廣告2、觀念廣告3、禮儀4、大眾傳播四、填空題（每空1分，計(jì)10分）1、常用的調(diào)查方法有訪談法、問卷法__________、_________、_________。2、報(bào)紙的優(yōu)勢有便于保存、便于選擇、_________、__________。3、組織內(nèi)部的公共關(guān)系有員工關(guān)系_________、_______。4、公共關(guān)系人員具備的良好的心理素質(zhì)有樂觀的心態(tài)、_________、_________、_______。五、案例分析（共20分）1、長甲集團(tuán)生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個(gè)專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長甲集團(tuán)深知前進(jìn)的每一步都離不開廣大婦女的支持。為了回報(bào)杭州市婦女的厚愛，長甲集團(tuán)杭州分公司于5月12日母親節(jié)那天，舉辦了免費(fèi)為母親送鮮花、送祝福的活動(dòng)，為杭州1000余位母親送上了一份特別的節(jié)日鮮花?！按騻€(gè)電話，我們就會(huì)把您最想和媽媽說的話與一束鮮花，在母親節(jié)這天送到您的母親手中。”在母親節(jié)，長甲集團(tuán)“百消丹”組織的送鮮花活動(dòng)別出心裁，得到了廣大市民的贊賞和踴躍參加。短短3天，打電話參加活動(dòng)的人數(shù)超過一千人，“媽媽，您是兒子永遠(yuǎn)的港灣，不論走多遠(yuǎn)，最后都要回到您的懷抱”；“媽媽，真的感謝您，您是女兒永遠(yuǎn)的愛”；“媽媽，我們愛您到永運(yùn)”……當(dāng)兒女們飽含著深情的話語，隨著一盆盆、一束束鮮花，一起送到一位位母親手中時(shí)；當(dāng)看到一個(gè)個(gè)母親捧著鮮花，臉上綻放出比鮮花還燦爛的笑臉時(shí)，濃濃的母親節(jié)氛也在杭州城洋溢著。一時(shí)間，長甲集團(tuán)“科丹”舉辦的母親節(jié)活動(dòng)成為市民們關(guān)注的熱點(diǎn)。長甲集團(tuán)的做法有哪些值得我們學(xué)習(xí)的地方？（10分）2、某年夏天某日，當(dāng)讀者拿到《羊城晚報(bào)》時(shí)，頭版上的一條醒目標(biāo)題“死給你看”，不禁令人在暑熱中陡生陣陣寒意。想要了解真相的讀者迫不及待地讀下去，隨后慢慢變?yōu)獒屓弧Ｔ瓉磉@是介紹本地一家街道小廠——廣州佳麗日用化妝品廠及其產(chǎn)品的。這家小廠向市場投放了一種產(chǎn)品，定名為“神奇藥筆”。這是一種形似粉筆的滅蟑螂藥。為了打開銷路，該廠在報(bào)紙、電視上都做了不少廣告，但收效不大。原因何在呢？其中奧秘在于消費(fèi)者的不信任心理，一家從未聽說的小廠生產(chǎn)的這么一種形似粉筆的東西，果真能有廠家廣告里“吹的”神奇效果嗎？為了打開市場，該廠決定爭取新聞界支持。廠家的人帶上產(chǎn)品，到了《羊城晚報(bào)》編輯部。當(dāng)場放出一群蟑螂，又用“神奇藥筆”畫了包圍圈，幾小時(shí)后害蟲盡數(shù)死亡。這一“死給你看“的舉動(dòng)和效果，激發(fā)了新聞報(bào)道的靈感，引起了轟動(dòng)效應(yīng)。于是國內(nèi)銷量陡然提高，公司很快就扭虧為盈。佳麗日用化妝品廠走出困境的途徑是什么？效果如何？根據(jù)此案例，分析一下公共關(guān)系信息交流的作用。（10分）應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)（90分）單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.公文格式分為（）三個(gè)部分A.標(biāo)題、文件主體、日期B.標(biāo)題、文件主體、版記C.眉首、文件主體、版記D.眉首、文件主體、日期2.倡議書是由個(gè)人或團(tuán)體發(fā)出提議，號召大家做某件有意義的事時(shí)使用的應(yīng)用文體。倡議是（）A.發(fā)起、首先建議 B.號召 C.倡導(dǎo) D.提出要求3.下面告知性內(nèi)容可以寫成啟事的是（）A.成都XX電視臺(tái)將招聘采編人員B.明日電影廣場為新生免費(fèi)放映電影《雅片戰(zhàn)爭》C.XX公司公款被盜 D.為慶祝教師節(jié)，學(xué)生向教師寫信表示祝賀4.介紹信是用來介紹被派遣人員的姓名、年齡、身份、接洽事項(xiàng)等情況的一種專用書信，具有（）

雙重作用。 A.介紹和感謝 B.感謝和慰問 C.介紹和證明 D.申請和證明5.在下列四組機(jī)關(guān)部門中，可以聯(lián)合行文的是()A.省人民政府、省民政廳、省公安廳B.市人民政府、市民政局、市公安局C.市公安局、市衛(wèi)生局、市人事局D.市人大常委會(huì)、市教育局、市經(jīng)貿(mào)委6.聯(lián)合行文的各機(jī)關(guān)或部門必須是()的A.相關(guān)聯(lián)B.同級C.方便于受文機(jī)關(guān)貫徹執(zhí)行D.同屬于一個(gè)上級部門領(lǐng)導(dǎo)7.1912年元月，南京臨時(shí)政府內(nèi)務(wù)部奉大總統(tǒng)令，頒發(fā)了()A.《公牘通論》B.《公文程式》C.《公文程式草案》D.《內(nèi)客屬官官制》8．向同級業(yè)務(wù)主管部門請求批準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)使用的文種是()。A.請示

B.報(bào)告

C.議案

D.公函9.公文正文的層次序數(shù)正確的是（）A.第一層為“一、”，第二層為“(一)”，第三層為“1.”第四層為“（ｌ）”。B.第一層為“(一)”，第二層為“1.”，第三層為“（ｌ）”第四層為“①”。C.第一層為“一、”，第二層為“(一)、”，第三層為“1.”第四層為“①”。10.一般應(yīng)標(biāo)識(shí)簽發(fā)負(fù)責(zé)人姓名的文件是()A.上行文B.平行文C.下行文D.越級行文二、判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”每題1分，共10分）1.啟事不具備法令性，因此不具備公文的強(qiáng)制性和約束力。（）2.幾個(gè)機(jī)關(guān)或部門的聯(lián)合發(fā)文，一般應(yīng)由主辦該公文的單位負(fù)責(zé)，送請有關(guān)聯(lián)署機(jī)關(guān)或部門的承辦人會(huì)簽。()3.倍數(shù)只能用于增加，不能用于減少。例如，不能把由一百減少到五十說成“減少了一倍”。()4.緊急公文應(yīng)根據(jù)緊急的程度分別標(biāo)明“特急”、“急件”。()5.平行文只能在同級機(jī)關(guān)之間使用。（）6.計(jì)劃是單位、部門或個(gè)人對未來一個(gè)時(shí)期的工作，或?qū)⒁_始的工作項(xiàng)目事先作出安排的一種應(yīng)用文。()7.寫批復(fù)和復(fù)函時(shí)應(yīng)先引標(biāo)題后引發(fā)文字號。（）8.兩個(gè)以上單位發(fā)通知，標(biāo)題部分一般可以省略發(fā)文單位。（）9．尋物啟事不應(yīng)將失物特征交待的特別詳細(xì)。（）10.在13種公文中，上行文包括報(bào)告、通報(bào)、通知、請示、意見、函。（）三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共14分。少選、多選均不得分）1.下列標(biāo)題中正確的有()。

A．××縣人民政府關(guān)于解決新開發(fā)區(qū)原住戶搬遷經(jīng)費(fèi)的請示

B．××分公司關(guān)于請求批準(zhǔn)開發(fā)新產(chǎn)品的報(bào)告

C．××縣人民政府關(guān)于請求將××風(fēng)景區(qū)列為省級自然保護(hù)區(qū)的請示報(bào)告

D．××公司關(guān)于解決生產(chǎn)車間用地的請示E．××廠關(guān)于購置××設(shè)備的申請2.在以下的機(jī)關(guān)部門之間可以聯(lián)合行文的是（）A.省人大常委會(huì)、省民政廳、省軍區(qū)B.省人民政府、省教育廳、××大學(xué)C.省教育廳、省人事廳、省財(cái)政廳D.省民政廳、省政協(xié)、省公安廳3.下列說法正確的是（）。A.經(jīng)濟(jì)合同的內(nèi)容寫得較具體、周密，對雙方的權(quán)利義務(wù)有明確的要求。

B.意向書的內(nèi)容表述較概括，僅表明當(dāng)事人雙方或多方的意向、設(shè)想或打算。

C.經(jīng)濟(jì)合同具有法律效力，違背了要負(fù)法律責(zé)任。D.意向書只具有對當(dāng)事人的信譽(yù)約束力。E.意向書具有一致性。4.廣告的主要特點(diǎn)是（）。A.宣傳誘導(dǎo)懷

B.內(nèi)容真實(shí)性

C.說明科學(xué)性

D.消費(fèi)指導(dǎo)性E.藝術(shù)感染性5.定立經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)遵循的原則包括（）。A．遵守國家法律，維護(hù)國家利益B．平等互利C．協(xié)商一致D．等價(jià)有償6.通告的發(fā)布方式有()。A.文件

B.張貼

C.登報(bào)

D.廣播

E.由新華社授權(quán)發(fā)布7.發(fā)文字號應(yīng)當(dāng)包括機(jī)關(guān)代字和()。A.年份

B.序號

C.簡稱

D.全稱

E.份號四、填空題（每空1分，共11分）1.證明信是證明某人或某事真實(shí)情況的專用信函。常用的證明信有以出具的和以出具的兩種。2.我國《保密法》把國家秘密分為絕密、、秘密三個(gè)等級。3.推薦信一般是寫的，也有自薦的。4.申請書是個(gè)人或團(tuán)體因謀種需要而向上級有關(guān)部門、組織、領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)體，提出請求的一種使用十分廣泛的專用書信。5.申請書的正文要寫明申請的和申請的_。6．計(jì)劃的特點(diǎn)主要有、