《XXXX年電子商務(wù)季報分析報告》

2012012年第三季度【報告目錄】第一部分20012年電子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀 4一、2012年年第三季度電電子商務(wù)市場場分析 4(一)20122年第三季度度電子商務(wù)市市場交易規(guī)模模 4(二)20122年第三季度度電子商務(wù)市市場格局 4(三)電子商務(wù)務(wù)從業(yè)人員數(shù)數(shù)據(jù) 5二、電子商務(wù)發(fā)發(fā)展環(huán)境分析析 6(一)我國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市場交交易規(guī)模增長長放緩 6(二)商務(wù)部正正抓緊起草電電子商務(wù)管理理條例 7(三)電子商務(wù)務(wù)多樣化發(fā)展展趨勢明顯 8第二部分電子子商務(wù)細(xì)分市市場現(xiàn)狀分析析 11一、B2B市場場發(fā)展分析 11(一)20122年第三季度度中國B2BB電子商務(wù)市市場交易規(guī)模模 11(二)20122年第三季度度中國B2BB電子商務(wù)服服務(wù)商的營收收規(guī)模 12(三)20122年第三季度度中國中小企企業(yè)B2B電子商商務(wù)市場交易易規(guī)模 12(四)20122年第三季度度中小企業(yè)BB2B電子商商務(wù)營收份額額 13二、B2C市場場發(fā)展分析 14(一)20122年第三季度度B2C市場交交易規(guī)模 14(二)20122年第三季度度B2C電子商商務(wù)運營商總總營收市場份份額 15(三)B2C電電子商務(wù)模式式創(chuàng)新策略 16三、電子商務(wù)細(xì)細(xì)分市場發(fā)展展趨勢分析 19(一)電子商務(wù)務(wù)B2B將成為為未來發(fā)展高高地 19(二)優(yōu)質(zhì)與誠誠信成為中國國B2B平臺發(fā)發(fā)展著力點 21(三)中國B22C電子商務(wù)務(wù)望在20113年取代英英國成全球第二二 22第三部分商業(yè)業(yè)銀行電子商商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r況分析 23一、商業(yè)銀行電電子商務(wù)發(fā)展展現(xiàn)狀分析 23(一)20122年第三季度度互聯(lián)網(wǎng)支付付交易規(guī)模增增速放緩 23(二)金融與電電商聯(lián)姻大勢勢所趨：銀行行企業(yè)入駐淘淘寶 24(三)銀行試水水“手機(jī)錢包”強(qiáng)勢企業(yè)推推動近端支付付破冰前行 25(四)商業(yè)銀行行在電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)務(wù)和創(chuàng)新 27二、商業(yè)銀行電電子商務(wù)競爭爭分析 32(一)20122年第三季度度中國第三方方互聯(lián)網(wǎng)支付付交易規(guī)模 32(二)20122年第三季度度中國網(wǎng)銀市市場四大國有有銀行份額提提升 33(三)20122年第三季度度中國第三方方互聯(lián)網(wǎng)支付付市場格局保保持穩(wěn)定 34三、商業(yè)銀行電電子商務(wù)發(fā)展展監(jiān)測 35(一)中行推出出全新電子商商務(wù)“云購物物”平臺 35(二)農(nóng)行創(chuàng)新新型電子商務(wù)務(wù)，讓實惠多多起來 35(三)銀聯(lián)商務(wù)務(wù)牽手華存數(shù)數(shù)據(jù)“云計算”助助力電子支付付 36(四)交通銀行行淘寶旗艦店店開業(yè) 37(五)建行電商商邏輯：覆蓋蓋B2B和B2C兩種電電商模式 37第一部分20012年電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀一、2012年年第三季度電電子商務(wù)市場場分析(一)20122年第三季度度電子商務(wù)市市場交易規(guī)模模統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012QQ3中國電子子商務(wù)市場整整體交易規(guī)模模為1.999萬億元，同同比增長211.9%，環(huán)環(huán)比增長6..0%，占三三季度12..6萬億元的的GDP總額額的15.77%，該占比比與二季度相相比略有下降降。分析認(rèn)為，全球球經(jīng)濟(jì)增長遲遲緩，歐債危危機(jī)的影響仍仍未消退，外外需疲軟內(nèi)需需不足的經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢直接影影響到企業(yè)間間市場行為，造造成三季度的的交易規(guī)模整整體增速有所所回落。圖：2011QQ1-20112Q3中國國電子商務(wù)市市場交易規(guī)模模數(shù)據(jù)來源源：公開資料料，華經(jīng)國研研整理(二)20122年第三季度電子商商務(wù)市場格局局2012Q3電電子商務(wù)市場場細(xì)分行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)業(yè)間電子商務(wù)務(wù)仍然占主導(dǎo)導(dǎo)地位，整體體占83.22%；網(wǎng)絡(luò)購購物交易規(guī)模模市場份額較較為穩(wěn)定，與與2012QQ2相一致，占占比14.33%；在線旅旅游市場交易易規(guī)模占2..5%，小幅幅增長。分析認(rèn)為，宏觀觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對對企業(yè)間電子子商務(wù)行為的的影響仍在延延續(xù)，出口形形勢嚴(yán)峻、人人力資源壓力力加劇，企業(yè)業(yè)融資難等等等；而B2CC市場在三季季度呈現(xiàn)增速速放緩則是由由于消費者的的消費意愿有有所回落，在在期待四季度度更大規(guī)模的的促銷活動；；在線旅游市市場三季度呈呈現(xiàn)亮點，交交易規(guī)模同比比保持較高增增長，主要歸歸因于暑期旅旅游旺季的驅(qū)驅(qū)動，機(jī)票、酒酒店、度假等等業(yè)務(wù)均在該該期間有較快快增長。圖：2010QQ1-20112Q3中國電子商商務(wù)市場交易易規(guī)模細(xì)分構(gòu)構(gòu)成數(shù)據(jù)來源：公公開資料，華華經(jīng)國研整理理(三)電子商務(wù)務(wù)從業(yè)人員數(shù)數(shù)據(jù)電子商務(wù)正在成成為創(chuàng)造新的的經(jīng)濟(jì)增長點點、新的市場場、新的就業(yè)業(yè)方式。根據(jù)據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯顯示，截止22012年第第三季度，電電子商務(wù)服務(wù)務(wù)企業(yè)直接從從業(yè)人員超過過200萬人人。目前由電電子商務(wù)間接接帶動的就業(yè)業(yè)人數(shù)，已超超過14200萬人。圖：截至20112Q3中國國電子商務(wù)從從業(yè)人員規(guī)模模數(shù)據(jù)來源：：公開資料，華華經(jīng)國研整理理隨著電子商務(wù)行行業(yè)的發(fā)展，也也帶動了更多多的從業(yè)者加加入其中。未未來5年，我我國30000多萬家中小小企業(yè)將有半半數(shù)企業(yè)嘗試試發(fā)展電子商商務(wù)，預(yù)計到到2012年年底中國電子子商務(wù)企業(yè)直直接從業(yè)人員員將達(dá)到2665萬人。目目前，隨著電電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展，電子商商務(wù)相關(guān)的配配套產(chǎn)業(yè)鏈也也逐漸完善，滋滋生了如網(wǎng)店店運營、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)推廣、專業(yè)業(yè)攝影、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)模特、移動動電子商務(wù)終終端APP開開發(fā)等電子商商相關(guān)職業(yè)。二、電子商務(wù)發(fā)發(fā)展環(huán)境分析析(一)我國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市場交交易規(guī)模增長長放緩2012年第三三季度中國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物市場場規(guī)模為28842.2億億元，較上一一季度增長55.9%，較較2011年年同期增長443.9%。其其中，B2CC市場規(guī)模為為1011..0億元，環(huán)環(huán)比增長133.2%，同同比增長1223.5%，BB2C部分仍仍保持高速增增長。三季度中國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市場整整體放緩主要要有三方面因因素：其一，宏宏觀經(jīng)濟(jì)不景景氣，消費者者預(yù)算降低；；其二，二季季度大規(guī)模促促銷過于頻繁繁，消費者對對促銷開始免免疫；其三，四四季度將迎來來一年一度的的"雙11"，消費費者三季度的的網(wǎng)購消費有有所收縮。圖：2010QQ1-20112Q3中國國網(wǎng)絡(luò)購物市市場交易規(guī)模模注：網(wǎng)絡(luò)購物市市場規(guī)模為平平臺與自主購購物網(wǎng)站市場場規(guī)模之和，其其中暫不包括括付費數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品下載、航航空客票交易易、網(wǎng)絡(luò)代繳繳費等商品類類別的市場規(guī)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：公開開資料，華經(jīng)經(jīng)國研整理(二)商務(wù)部正正抓緊起草電電子商務(wù)管理理條例國務(wù)院新聞辦99月13日舉行“流通產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展和保障市市場供應(yīng)情況況”新聞發(fā)布會會。商務(wù)部副副部長姜增偉偉指出，規(guī)范范電子商務(wù)的的發(fā)展必須遵遵循在發(fā)展中中規(guī)范、在規(guī)規(guī)范中發(fā)展的的原則。目前前商務(wù)部正在在抓緊起草電電子商務(wù)管理理條例。近年來，中國電電子商務(wù)發(fā)展展十分迅速，在在2011年5.88萬億億的電子商務(wù)務(wù)交易額中，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售達(dá)到到7800億，20122年上半年僅僅網(wǎng)上購物的的用戶就達(dá)到到2.1億人。在電子商務(wù)領(lǐng)域域，一些事關(guān)關(guān)商務(wù)誠信和和消費者利益益的問題，必必須引起政府府部門的高度度關(guān)注。要抓抓緊完善與電電子商務(wù)相關(guān)關(guān)的法律法規(guī)規(guī)，一定要讓讓電子商務(wù)企企業(yè)認(rèn)識到，圖圖小利，忘大大義，只顧眼眼前，不顧長長遠(yuǎn)，這種浮浮躁的心理不不可取。規(guī)范范電子商務(wù)的的發(fā)展必須遵遵循在發(fā)展中中規(guī)范、在規(guī)規(guī)范中發(fā)展的的原則，不能能因為存在問問題，就給予予過多的限制制。電子商務(wù)務(wù)發(fā)展中存在在的問題，要要通過進(jìn)一步步完善法律法法規(guī)等加以解解決。要制定定標(biāo)準(zhǔn)，電子子商務(wù)沒有完完整的標(biāo)準(zhǔn)體體系，很難解解決營銷過程程中的邊界問問題。要通過過行業(yè)自律，讓讓企業(yè)認(rèn)識到到在電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域，誠信信是基石。改革開放以來，中中國在社會誠誠信體系的建建設(shè)上下了功功夫，取得了了成績，但也也存在一些問問題。以零供供矛盾為例，零零供矛盾主要要是指大型零零售商濫用市市場優(yōu)勢地位位，向中小供供應(yīng)商收取不不合理的費用用。這些費用用在一定程度度上會轉(zhuǎn)嫁到到消費者身上上。據(jù)介紹，商務(wù)部部、發(fā)展改革革委、公安部部、稅務(wù)總局局、工商總局局等部門目前前正在對222個省市76個銷售額額在20億元以上上的大型連鎖鎖企業(yè)或大型型商業(yè)企業(yè)，進(jìn)進(jìn)行違規(guī)收費費的聯(lián)合檢查查。應(yīng)當(dāng)看到到，違規(guī)收費費現(xiàn)象普遍存存在，只是程程度不同。希希望有關(guān)企業(yè)業(yè)高度重視，及及時糾正，否否則就要按照照現(xiàn)行的法律律法規(guī)進(jìn)行查查處。(三)電子商務(wù)務(wù)多樣化發(fā)展展趨勢明顯近日，醞釀近兩兩年的國家級級專項規(guī)劃———《國內(nèi)貿(mào)貿(mào)易發(fā)展“十十二五”規(guī)劃劃》終于出臺臺，這是我國國歷史上首次次出臺國內(nèi)貿(mào)貿(mào)易規(guī)劃。在當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)濟(jì)疲軟，出口口形勢不樂觀觀，制造業(yè)下下滑的形勢下下，我國迫切切需要提振國國內(nèi)市場，《規(guī)規(guī)劃》的出臺臺對拉動我國國經(jīng)濟(jì)增長有有重大的戰(zhàn)略略意義。盡管管《規(guī)劃》目目前還只是綱綱要性的文件件，要落到實實處還受到很很多現(xiàn)實問題題的制約，真真正要解決實實際問題還有有一個艱難的的過程，但《規(guī)規(guī)劃》中也不不乏一些亮點點，大力發(fā)展展電子商務(wù)就就是其中之一一。《規(guī)劃》的主要要任務(wù)中明確確提出:要大大力發(fā)展電子子商務(wù)，加強(qiáng)強(qiáng)電子商務(wù)物物流配送體系系建設(shè)，大力力發(fā)展電子商商務(wù)服務(wù)業(yè)等等內(nèi)容?！兑?guī)劃》中明確確提出大力發(fā)發(fā)展電子商務(wù)務(wù)，不能簡單單認(rèn)為是促消消費、擴(kuò)內(nèi)需需的一種手段段。最根本的的是，電子商商務(wù)能有效降降低社會經(jīng)營營成本、提高高社會生產(chǎn)效效率、優(yōu)化社社會資源配置置，對改造與與整合傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提提升產(chǎn)業(yè)競爭爭力，對整個個經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的的調(diào)整都有重重大意義。內(nèi)需不振的瓶頸頸如何打破《規(guī)劃》中明確確提出，“十十二五”期間間，社會消費費品零售總額額32萬億元元左右，較“十十一五”翻番番，年均增長長15%左右右；生產(chǎn)資料料銷售總額776萬億元左左右，年均增增長16%左左右；批發(fā)零零售住宿餐飲飲業(yè)增加值超超過7萬億元元，年均實際際增長11%%左右。從22012年上上半年公布的的數(shù)據(jù)來看，“三三駕馬車”中中，消費始終終保持較平穩(wěn)穩(wěn)的態(tài)勢。盡盡管消費同比比增速一直處處于回落徘徊徊狀態(tài)，但與與凈出口、投投資相比，上上半年消費對對經(jīng)濟(jì)拉動達(dá)達(dá)到4.5個個百分點，這這也是自20009年公布布分項數(shù)據(jù)以以來，消費首首次連續(xù)兩個個季度對GDDP的貢獻(xiàn)超超過投資和凈凈出口，并成成為拉動中國國經(jīng)濟(jì)增長的的第一驅(qū)動力力。這也是《規(guī)規(guī)劃》被業(yè)內(nèi)內(nèi)寄予拉動經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長厚望望的原因。但從目前來看，要要實現(xiàn)《規(guī)劃劃》中的目標(biāo)標(biāo)，難度依然然不小。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，22012年，消消費同比增速速一直處于回回落和低位徘徘徊狀態(tài)，88月份同比增增長13.22%，較7月月份最低點113.1%略略有回升。盡管消費本身走走勢相對比較較平滑，但經(jīng)經(jīng)濟(jì)的低迷已已經(jīng)傳遞至終終端，從二季季度居民收入入感受和居民民未來收入信信心指數(shù)來看看，均出現(xiàn)了了環(huán)比下降。預(yù)預(yù)計20122年第三季度度的消費增速速將徘徊在低低位，回落的的態(tài)勢或許還還會持續(xù)一段段時間。同時時，一些內(nèi)需需環(huán)節(jié)的障礙礙也成為擴(kuò)大大消費的掣肘肘。在過去幾年，一一些促消費政政策，如家電電下鄉(xiāng)等，收收效明顯。但但這些政策隨隨著家電市場場等的實際需需求減弱而受受到新的考驗驗。同時，在在經(jīng)濟(jì)下行的的狀況下，以以財政補(bǔ)貼或或者退免稅、貼貼息之類的手手段來促進(jìn)消消費，也面臨臨著很多現(xiàn)實實難題。另外，最能直接接拉動經(jīng)濟(jì)的的汽車和住房房消費，由于于一些城市采采取了限購措措施，類似的的政策空間與與實際效果必必然要打些折折扣。目前經(jīng)濟(jì)還沒看看到有明顯的的起色，受全全球經(jīng)濟(jì)走弱弱的影響，社社會消費品零零售總額增速速要想回升到到15%以上上比較難。擴(kuò)擴(kuò)內(nèi)需、促消消費有一個關(guān)關(guān)鍵的前提，就就是國民收入入能否跟上，這這就需要推進(jìn)進(jìn)收入分配改改革。目前最最關(guān)鍵的是要要推進(jìn)收入分分配改革，增增加居民收入入比重，這是是擴(kuò)大消費最最為核心的要要素。電商的機(jī)遇不過，盡管擴(kuò)內(nèi)內(nèi)需、促消費費在目前經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢下有很很多現(xiàn)實的困困難，但電子子商務(wù)的異軍軍崛起，已成成為擴(kuò)內(nèi)需、促促消費的生力力軍。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，22012年第第一季度，中中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)模達(dá)到8847.1億億元，增速已已達(dá)68.55%，遠(yuǎn)超實實體經(jīng)濟(jì)增速速，由互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)衍生而來的的電子商務(wù)，可可以讓企業(yè)在在實體經(jīng)濟(jì)受受阻的情況下下，于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)上尋到突突破點。在本次《規(guī)劃》中中，電子商務(wù)務(wù)也受到空前前的重視。在發(fā)展目標(biāo)上，《規(guī)規(guī)劃》提出，電電子商務(wù)交易易額將會由22010年的的4.5萬億億元上升至22015年的的18萬億元元，其預(yù)期年年均增長率將將達(dá)到30%%以上；在主主要任務(wù)上，《規(guī)規(guī)劃》提出要要建立和完善善現(xiàn)代商品流流通體系，創(chuàng)創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流流通方式，鼓鼓勵拍賣、網(wǎng)網(wǎng)上零售等現(xiàn)現(xiàn)代交易方式式發(fā)展，探索索發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品品流通領(lǐng)域的的電子商務(wù)。支支持發(fā)展企業(yè)業(yè)間的電子商商務(wù)，支持零零售企業(yè)拓展展網(wǎng)上銷售、信信用銷售、配配送等服務(wù)功功能，完善售售后服務(wù)。在在重點工程上上，《規(guī)劃》指指出要建立電電子商務(wù)示范范工程等措施施?！兑?guī)劃》中明確確提出要大力力發(fā)展電子商商務(wù)，加強(qiáng)電電子商務(wù)物流流配送體系建建設(shè)，大力發(fā)發(fā)展電子商務(wù)務(wù)服務(wù)業(yè)等，表表明了從政府府層面扶持發(fā)發(fā)展電子商務(wù)務(wù)的決心，同同時也說明電電子商務(wù)在未未來擴(kuò)內(nèi)需、促促消費中的重重要性。此外，信用消費費這種方式也也將受到國家家的推動，此此次規(guī)劃中提提出有針對性性地培育和鞏鞏固消費信貸貸增長點，集集中推進(jìn)汽車車、家電、教教育、旅游等等與改善民生生密切相關(guān)的的信貸消費發(fā)發(fā)展，優(yōu)化銀銀行卡刷卡費費率結(jié)構(gòu)，降降低總體費用用水平。這些措施的出臺臺，對信用消消費和網(wǎng)絡(luò)消消費都將起到到推動作用。近年來，網(wǎng)絡(luò)銷銷售、電子商商務(wù)越來越走走進(jìn)居民日常常生活，其發(fā)發(fā)展模式也從從早前的B22B逐漸向BB2C、C22C方向擴(kuò)展展。相比于傳傳統(tǒng)百貨零售售商，電子商商務(wù)公司在成成本控制方面面更加具有優(yōu)優(yōu)勢，而《規(guī)規(guī)劃》中明確確提出大力發(fā)發(fā)展電子商務(wù)務(wù)，使整個行行業(yè)前景更加加明朗。中國電子商務(wù)企企業(yè)多樣化發(fā)發(fā)展趨勢明顯顯，在《國內(nèi)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十十二五”規(guī)劃劃》發(fā)布的背背景下，電子子商務(wù)企業(yè)將將進(jìn)入快速發(fā)發(fā)展時期。據(jù)中國電子商務(wù)務(wù)研究中心數(shù)數(shù)據(jù)表明，近近幾年就有超超過42.11%的中小企企業(yè)跨入電子子商務(wù)門檻，以以拓展新的市市場，降低企企業(yè)成本。而而在開展電子子商務(wù)的中小小企業(yè)中，559.48%%的企業(yè)增加加了客戶，551.61%%的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)了銷售量增增長，49..80%的企企業(yè)擴(kuò)展了銷銷售區(qū)域，445.97%%的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)了品牌提升升，46.557%的企業(yè)業(yè)降低了營銷銷成本。近年來，傳統(tǒng)企企業(yè)對電商的的熱情不斷高高漲，在經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)和通貨貨膨脹的雙重重壓力下，不不少傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)增加了電子子商務(wù)業(yè)務(wù)，將將有望在市場場競爭下占得得先機(jī)，同時時也能帶動整整個經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。第二部分電子子商務(wù)細(xì)分市市場現(xiàn)狀分析析一、B2B市場場發(fā)展分析(一)20122年第三季度度中國B2BB電子商務(wù)市市場交易規(guī)模模2012年第三三季度中國BB2B電子商商務(wù)市場交易易規(guī)模達(dá)1..7萬億，同同比增長300%，環(huán)比增增長3%。市市場營收上，各各類B2B電電子商務(wù)企業(yè)業(yè)的營收規(guī)模模為40.55億元，同比比增長20..2%，環(huán)比比增長12..5%。隨著著宏觀經(jīng)濟(jì)的的逐漸企穩(wěn)，也也帶動了B22B電子商務(wù)務(wù)市場的增長長。圖：2012QQ3中國B22B電子商務(wù)務(wù)市場交易規(guī)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：公開開資料，華經(jīng)國研整整理從第三季度中可可看出，各地地紛紛出臺意意見發(fā)展電子子商務(wù)，其中中，廣東省政政府發(fā)布了《關(guān)關(guān)于加快發(fā)展展電子商務(wù)的的意見》征求求意見稿，表表示將培育全全國性電商平平臺和網(wǎng)商龍龍頭企業(yè)，同同時還舉辦了了“廣貨網(wǎng)上上行”活動。浙江省商務(wù)廳和和省財政廳聯(lián)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)關(guān)于開展行業(yè)業(yè)電子商務(wù)平平臺提升發(fā)展展試點工作的的通知》，推推進(jìn)行業(yè)電子子商務(wù)平臺提提升發(fā)展。隨著各地促進(jìn)措措施的實施，更更多的中小企企業(yè)進(jìn)入電子子商務(wù)，也帶帶動了B2BB電子商務(wù)市市場規(guī)模的發(fā)發(fā)展。除廣東東、浙江外，溫溫州加快發(fā)展展電子商務(wù)“11+X”文件件出臺；河北北出臺了進(jìn)一一步加快電子子商務(wù)發(fā)展的的實施意見等等。(二)20122年第三季度度中國B2BB電子商務(wù)服服務(wù)商的營收收規(guī)模圖：2012年年Q3中國BB2B電子商商務(wù)服務(wù)商的的營收規(guī)模數(shù)據(jù)來源：公開開資料華經(jīng)經(jīng)國研整理數(shù)據(jù)顯示，20012年Q33中國B2BB電子商務(wù)服服務(wù)商的營收收規(guī)模為400.5億元，同同比增長200.2%，環(huán)環(huán)比增長122.5%。由由于20122年經(jīng)濟(jì)大環(huán)環(huán)境不景氣，BB2B電子商商務(wù)服務(wù)商整整體增長乏力力，三季度BB2B服務(wù)商商加強(qiáng)了營銷銷推廣力度，使使得一些企業(yè)業(yè)整體營業(yè)收收入得到提升升。但B2BB服務(wù)商要改改變困境，必必須果斷進(jìn)行行業(yè)務(wù)升級，尋尋找新的增長長點。(三)20122年第三季度度中國中小企業(yè)業(yè)B2B電子子商務(wù)市場交交易規(guī)模2012年第三三季度中國主主要中小企業(yè)業(yè)B2B電子子商務(wù)市場營營收規(guī)模為440.7億元元，較上一季季度增長3..0%，較22011年同同期增長211.6%。市場規(guī)模：20012Q3中中國中小企業(yè)業(yè)B2B電子子商務(wù)營收規(guī)規(guī)模40.77億元，同比比增長21..6%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012QQ3中國中小小企業(yè)B2BB電子商務(wù)總總營收規(guī)模為為40.7億億元，同比增增長21.66%，環(huán)比增增長3.0%%，整體增速速放緩明顯。圖：2012年年Q3中國中小小企業(yè)B2BB電子商務(wù)市市場交易規(guī)模模數(shù)據(jù)來源：公開開資料華經(jīng)經(jīng)國研整理一方面，三季度度國內(nèi)出口放放緩，國外主主要國家市場場的消費意愿愿短期內(nèi)仍舊舊疲軟，經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境給企業(yè)業(yè)造成的壓力力日益顯現(xiàn)，如如企業(yè)普遍受受到訂單削減減和成本增長長的雙重擠壓壓；另一方面面，中小企業(yè)業(yè)自身抵抗風(fēng)風(fēng)險的能力較較為薄弱，一一旦遭遇危機(jī)機(jī)，自救能力力不足。諸多多因素影響下下，B2B企企業(yè)核心業(yè)務(wù)務(wù)收入增速放放緩。在全球經(jīng)濟(jì)前景景不明朗的環(huán)環(huán)境下，B22B發(fā)展遇到到瓶頸，亟需需尋找一條既既能夠適應(yīng)環(huán)環(huán)境變化，突突顯平臺核心心競爭優(yōu)勢，又又能夠有效幫幫助中小企業(yè)業(yè)走出困境的的道路，這也也同時成為運運營商在以后后的經(jīng)營策略略中需要深入入思考的問題題。(四)20122年第三季度度中小企業(yè)BB2B電子商商務(wù)營收份額額市場份額：阿里里巴巴位居首首位，B2BB運營商亟需需發(fā)力統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，22012Q33中小企業(yè)BB2B電子商商務(wù)運營商總總營收份額中中，“阿里巴巴”以42.33%的市場份份額領(lǐng)跑，且且連續(xù)三個季季度市場份額額都在42%%~43%之之間浮動；“環(huán)球資源”、“我的鋼鐵網(wǎng)網(wǎng)”三季度市場場份額略有下下降，“慧聰網(wǎng)”有小幅增加加，三家企業(yè)業(yè)分別位列二二~四位，較較為穩(wěn)定。從從中小企業(yè)BB2B運營商商三季度平臺臺服務(wù)收入市市場份額來看看，“阿里巴巴”、“環(huán)球資源”、“慧聰網(wǎng)”及“敦煌網(wǎng)”位列1~4位。圖：2012年年Q3主要中小小企業(yè)B2BB電子商務(wù)運運營商總營收收市場份額數(shù)據(jù)來源：公開開資料華經(jīng)經(jīng)國研整理第三季度主要BB2B運營商商更加注重平平臺的轉(zhuǎn)型與與服務(wù)的升級級，主要表現(xiàn)現(xiàn)在，阿里巴巴巴集團(tuán)將旗旗下業(yè)務(wù)進(jìn)行行拆分，其中中B2B業(yè)務(wù)務(wù)被劃分為兩兩個事業(yè)群，希希望通過此舉舉實現(xiàn)B類市市場與C類市市場的互通，此此外阿里巴巴巴中文站垂直直平臺-工業(yè)業(yè)網(wǎng)也已經(jīng)在在10月成功功上線；慧聰聰網(wǎng)、網(wǎng)盛生生意寶等企業(yè)業(yè)則專注于交交易平臺的建建設(shè)，意欲將將平臺服務(wù)延延伸到支付領(lǐng)領(lǐng)域；敦煌網(wǎng)網(wǎng)在三季度通通過提升搜索索服務(wù)來提高高平臺優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品的曝光率率，進(jìn)而獲得得更多訂單量量，此舉將使使平臺上的海海外買家和中中國賣家直接接受益。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢勢對B2B電電子商務(wù)行業(yè)業(yè)提出了更高高的要求，原原有的服務(wù)模模式已經(jīng)無法法適應(yīng)并滿足足企業(yè)用戶的的需求，對平平臺而言，需需要通過創(chuàng)新新手段提升平平臺整體服務(wù)務(wù)能力。二、B2C市場場發(fā)展分析(一)20122年第三季度度B2C市場場交易規(guī)模2012年第33季度中國BB2C市場交交易規(guī)模達(dá)到到1296億億元，環(huán)比增增長31%，同同比增長1009%。圖：2012QQ3B2CC市場交易規(guī)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：公開開資料，華經(jīng)國研整整理首先，Q3最引引人關(guān)注的是是京東引發(fā)的的815大戰(zhàn)戰(zhàn)，拉動主流流B2C平臺臺流量和交易易額的大幅增增長。這次大大范圍的營銷銷戰(zhàn)最終因多多方共贏的結(jié)結(jié)局收尾，尤尤其是蘇寧和和國美的線上上交易和品牌牌傳播收益明明顯。其次，Q3垂直直B2C平臺臺的銷售增長長依然乏力，主主要市場增量量依賴于主流流平臺，市場場集中度進(jìn)一一步提高。(二)20122年第三季度度B2C電子子商務(wù)運營商商總營收市場場份額2012年第33季度中國BB2C市場交交易規(guī)模達(dá)到到1296億億元，環(huán)比增增長30.66%，同比增增長82%。其其中天貓、京京東商城持續(xù)續(xù)領(lǐng)先。圖：2012年年Q3BB2C電子商商務(wù)運營商總總營收市場份份額數(shù)據(jù)來源：公開開資料，華經(jīng)國研整整理其中天貓商城占占比45.11%，憑借淘淘寶體系的優(yōu)優(yōu)勢依然領(lǐng)先先于競爭對手手，且相對上上季度份額依依然在上升；；京東商城緊緊隨其后，占占比17.44%，環(huán)比份額也也有所上升，市市場集中度進(jìn)進(jìn)一步提高；；騰訊B2CC包含易訊、QQQ商城和QQQ網(wǎng)購平臺臺，本季度整整體的交易額額占整體市場場的比重約33.5%。(三)B2C電電子商務(wù)模式式創(chuàng)新策略隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時時代的到來，BB2C電子商商務(wù)也在不斷斷發(fā)展。但是是隨著環(huán)境的的改變，傳統(tǒng)統(tǒng)的B2C模模式已經(jīng)不能能適應(yīng)新的發(fā)發(fā)展形式，BB2C電子商商務(wù)迫切需要要創(chuàng)新。關(guān)于于電子商務(wù)BB2C模式的的創(chuàng)新研究方方面還存在許許多不足。B2C模式現(xiàn)存存問題分析物流體系及技術(shù)術(shù)平臺的制約約：國內(nèi)的物物流仍為中國國郵政一股獨獨大，民營快快遞業(yè)受諸多多政策因素制制約，在物流流方面，外資資的注入較少少，從而局限限了國內(nèi)B22C電子商務(wù)務(wù)市場的局面面。另外，在競爭激激烈的市場環(huán)環(huán)境下，電子子商務(wù)的一些些信息屬于商商業(yè)機(jī)密，一一旦信息失竊竊，企業(yè)的損損失將不可估估量。因此，在在運用電子商商務(wù)模式進(jìn)行行貿(mào)易活動的的過程中，安安全問題就成成為最核心的的問題。當(dāng)前前的技術(shù)平臺臺如何保障BB2C的順利利進(jìn)行也就成成為一個重要要的問題?？蛻舻男湃挝C(jī)機(jī)、購物體驗驗缺少以及客客戶的忠誠度度降低：電子子商務(wù)所帶來來的新的商業(yè)業(yè)模式與傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為及及觀念會發(fā)生生沖突。網(wǎng)上上購物不成規(guī)規(guī)模，建立物物流體系的投投入產(chǎn)出比嚴(yán)嚴(yán)重失衡，由由此又帶來送送貨不及時等等情況，使消消費者的信心心受到打擊；；另外，消費費者逛商店的的心理感受不不是網(wǎng)上購物物所能替代的的；就B2C整整個市場培育育狀況來看，BB2C目標(biāo)人人群屬于個體體消費者，初初次體驗網(wǎng)上上消費的人群群都是一種嘗嘗試的心態(tài)，忠忠誠消費群的的形成需要有有超越傳統(tǒng)的的服務(wù)品質(zhì)來來保障。目前前，還沒有形形成網(wǎng)上購物物的穩(wěn)定客戶戶群體。商家的庫存問題題及個性化服服務(wù)的缺少：：商業(yè)流通不不保留一定的的庫存是很不不方便的。從從現(xiàn)實來看BB2C網(wǎng)站要要想實現(xiàn)零庫庫存幾乎是很很難的。另外外，從企業(yè)角角度看，利用用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行行銷售，面對對的絕大多數(shù)數(shù)客戶不是常常年的、成規(guī)規(guī)模的客戶，可可以說客戶與與企業(yè)的接觸觸與交易只有有一次，因此此，要為零散散的客戶提供供個性化的服服務(wù)是頗具困困難的。綜上所述，如何何解決問題，也也正是B2CC模式如何創(chuàng)創(chuàng)新的問題。電子商務(wù)B2CC模式創(chuàng)新策策略1、建立戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟，解決物物流瓶頸經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一種種效應(yīng)，稱為為“連帶外部部效應(yīng)”，連連帶外部正效效應(yīng)要求企業(yè)業(yè)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，以充分享享受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)正反饋效應(yīng)應(yīng)給企業(yè)所帶帶來的效益。但但要真正實現(xiàn)現(xiàn)這種正反饋饋效應(yīng)，就應(yīng)應(yīng)該在互聯(lián)的的基礎(chǔ)上，實實現(xiàn)企業(yè)信息息資源的共享享組織流程的的融合、售后后服務(wù)的相互互保證，直至至企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的建立。然而目前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的B2CC公司大多是是獨立經(jīng)營的的，它們相互互之間并沒有有形成有效的的聯(lián)合，這種種獨立經(jīng)營的的狀況使得現(xiàn)現(xiàn)在的B2CC公司所面對對的都是狹小小的區(qū)域性市市場，這并不不符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時代全球球經(jīng)濟(jì)一體化化的特征，也也使得梅特卡卡夫法則(一一個網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)價值=用用戶數(shù)量的平平方)失效。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)規(guī)律，充分發(fā)發(fā)揮B2C模模式的潛能，BB2C公司就就必須結(jié)成戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟。這這種戰(zhàn)略聯(lián)盟盟一方面可以以使B2C公公司的顧客群群體增加，另另一方面也可可以有效地解解決B2C公公司物流配送送的瓶頸問題題。例如，聯(lián)盟B22C公司之間間就利益分配配問題簽訂協(xié)協(xié)議，實現(xiàn)相相互之間的數(shù)數(shù)據(jù)資源的共共享，無論消消費者在哪一一個企業(yè)的商商務(wù)網(wǎng)站上訂訂購了商品，均均可由消費者者所在地區(qū)的的聯(lián)盟銷售代代理商提供商商品。消費者者對所購商品品不滿意或興興趣發(fā)生改變變而退換商品品時，也可由由當(dāng)?shù)芈?lián)盟公公司提供相應(yīng)應(yīng)的服務(wù)，商商品的售后服服務(wù)、維修服服務(wù)也一并可可由戰(zhàn)略聯(lián)盟盟公司來完成成。這樣就可可以在很大程程度上解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物的相相關(guān)瓶頸問題題，也使得各各B2C商家家的狹小客戶戶群擴(kuò)充為全全戰(zhàn)略聯(lián)盟的的客戶群，各各商家有限的的技術(shù)力量擴(kuò)擴(kuò)展為全戰(zhàn)略略聯(lián)盟的技術(shù)術(shù)力量，一家家的服務(wù)可以以為全聯(lián)盟共共享，梅特卡卡夫法則產(chǎn)生生效應(yīng)。而這這種戰(zhàn)略聯(lián)盟盟一旦產(chǎn)生規(guī)規(guī)模效應(yīng)，就就會吸引更多多的商家要求求加盟，連帶帶外部正效應(yīng)應(yīng)將使得企業(yè)業(yè)的效益以幾幾何級數(shù)增長長，B2C時時代將來臨。2、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)與實體加盟盟店結(jié)合，解解決客戶問題題我國消費者目前前的消費觀念念仍然沒有能能夠完全轉(zhuǎn)變變，傳統(tǒng)的購購物習(xí)慣和購購物心理要求求貨比三家，眼眼見為實。加加之網(wǎng)上購物物信用機(jī)制不不夠健全，消消費者對只能能在網(wǎng)上看見見圖片而無法法親身現(xiàn)場體體驗的商品的的質(zhì)量不夠放放心。網(wǎng)上BB2C商店的的價格優(yōu)勢結(jié)結(jié)合實體商店店的現(xiàn)實可見見性，以及在在售后服務(wù)上上的有利保障障，解決了電電子商務(wù)最大大的瓶頸之一一——信任問問題，必然會會贏得更大范范圍的顧客群群體，而且提提高企業(yè)的知知名度和美譽譽度。雖然開設(shè)實體店店這種經(jīng)營模模式在一定程程度上增加銷銷售成本和管管理成本，但但由于采用加加盟的形式，因因此在相當(dāng)程程度上又降低低了這種成本本，企業(yè)總部部要求加盟商商家投資建設(shè)設(shè)店面，企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)而集中資資源經(jīng)營品牌牌，做好市場場推廣，供應(yīng)應(yīng)貨源，管理理和服務(wù)加盟盟商，相對單單純的網(wǎng)上銷銷售其優(yōu)勢明明顯增加。3、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新Web22.0，產(chǎn)生生EC2.002004年3月月“Web22.0”這個個新詞匯提出出至今僅過了了3年多時間間，Web22.0范疇內(nèi)內(nèi)的許多思想想、技術(shù)和應(yīng)應(yīng)用已經(jīng)得到到了廣泛應(yīng)用用，成為新一一代互聯(lián)網(wǎng)的的繼續(xù)發(fā)展的的研究熱點。Web2.0是是以Blogg、RSS、WWiki、TTag、SNNS、Boookmarkk、Websservicce、開放式式APIs等等應(yīng)用為核心心，以XMLL和接口協(xié)議議為底層，依依據(jù)六度分割割、Ajaxx、Mashhup等理論論和技術(shù)實現(xiàn)現(xiàn)的新一代互互聯(lián)網(wǎng)。Weeb2.0的的興起和發(fā)展展必然影響和和改變電子商商務(wù)的發(fā)展趨趨勢和業(yè)務(wù)模模式，促使電電子商務(wù)進(jìn)入入一個新的發(fā)發(fā)展階段，即即電子商務(wù)22.0(ECC2.0)時時代。借著WWeb2.00理念發(fā)展起起來的EC22.0，其基基本理念就是是將EC1..0時代的“以以網(wǎng)站為中心心”扭轉(zhuǎn)為“以以用戶為中心心”。隨著Web2..0應(yīng)用理念念的發(fā)展，圍圍繞個人、一一個人為特征征、為用戶服服務(wù)、與用戶戶互動、多方方共贏的ECC2.0理念念，也正逐步步走向成熟和和應(yīng)用的前期期階段。4、減少庫存存，Bto((2)C到BBfor(44)C以用戶為中心，誠誠信的、高價價值的、Weeb2.0的的充分應(yīng)用等等方面，構(gòu)成成了EC2..0的主要內(nèi)內(nèi)涵，其最主主要的表現(xiàn)之之一，就是從從B2C(BBtoC)到到B4C(BBforC))的轉(zhuǎn)變。國國內(nèi)新起的“愛愛代購網(wǎng)”正正是站在客戶戶的立場，推推出了無庫存存“以銷定采采”的商業(yè)模模式——B44C模式。與與傳統(tǒng)BtooC不同的是是，to強(qiáng)調(diào)調(diào)的是以客戶戶為導(dǎo)向，ffor則強(qiáng)調(diào)調(diào)以客戶為中中心。BfoorC的核心心在于“底價價采購”和“零零庫存”。“底價采購”是是指愛代購網(wǎng)網(wǎng)的IT專家家會為買家提提供專業(yè)、客客觀的采購咨咨詢，并通過過IT專業(yè)買買手為買家提提供采購服務(wù)務(wù)，保證產(chǎn)品品的質(zhì)量并直直接與供貨商商議價?！傲銕齑妗眲t則是指愛代購購網(wǎng)采取了“以以銷定采”的的模式，只有有在客戶做出出購買選擇后后，才會啟動動采購程序。由由于沒有了庫庫存的壓力，愛愛代購網(wǎng)的所所有服務(wù)都不不是基于自身身庫存的傳統(tǒng)統(tǒng)推銷方式，而而是完全按照照客戶需求而而提供的專業(yè)業(yè)建議，同時時，也能確保保每日更新的的所有價格都都是完全與市市場同步的最最新價格，而而愛代購網(wǎng)只只收取少于11.5%的服服務(wù)費，從而而使得網(wǎng)站價價格具有強(qiáng)大大的市場競爭爭力。EC2.0應(yīng)該該是以用戶為為中心的一個個根本性的改改變。B4CC是一種百分分百“以銷定定采”的新服服務(wù)模式，采采用“零庫存存模式”，只只有在客戶做做出購買選擇擇后，才會啟啟動采購程序序。在B4CC模式里，商商家從推銷型型變成了服務(wù)務(wù)型，由客戶戶決定要采購購什么。然后后，才利用強(qiáng)強(qiáng)大的“ITT買手”去購購買客戶想要要的東西，第第一次在電子子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崒崿F(xiàn)了“以銷銷定采”的服服務(wù)創(chuàng)新。三、電子商務(wù)細(xì)細(xì)分市場發(fā)展展趨勢分析(一)電子商務(wù)務(wù)B2B將成成為未來發(fā)展展高地經(jīng)過10年的發(fā)發(fā)展，中國第第三方支付市市場年度交易易規(guī)模已經(jīng)超超過1萬億，已已然成為中國國金融支付體體系中最重要要的組成部分分之一。特別別是20100年中國人民民銀行發(fā)布了了《非金融機(jī)機(jī)構(gòu)支付服務(wù)務(wù)管理辦法》，加加強(qiáng)了對第三三方支付市場場的政府監(jiān)督督與管理，第第三方支付獲獲得了更加廣廣泛的關(guān)注。尤尤其從20111年5月以以來，隨著第第三方支付牌牌照的逐批頒頒發(fā)，第三方方支付市場更更是承受著“規(guī)規(guī)范、重整、創(chuàng)創(chuàng)新、提升”的的考驗。原有有的市場競爭爭格局多少被被政府規(guī)范化化監(jiān)管所干預(yù)預(yù)，新的市場場競爭壓力不不得不令從事事第三方支付付業(yè)務(wù)的企業(yè)業(yè)重新審視未未來的業(yè)務(wù)方方向、發(fā)展模模式，其帶來來的直接好處處就是逼迫第第三方支付品品牌再次開始始“未雨綢繆繆”，努力尋尋求創(chuàng)新和業(yè)業(yè)務(wù)的新增長長點，這無疑疑將對中國第第三方支付市市場帶來更加加良性的發(fā)展展格局。效率偏低、功能能有限的第三三方支付一去去不復(fù)返電子支付在中國國的發(fā)展始于于網(wǎng)上銀行業(yè)業(yè)務(wù)，由招商商銀行在19998年推出出。第二年“首首易信支付”成成為我國首家家專門從事電電子支付業(yè)務(wù)務(wù)的第三方機(jī)機(jī)構(gòu)，隨后“中中國銀聯(lián)”、“環(huán)環(huán)訊支付”等等第三方支付付機(jī)構(gòu)相繼出出現(xiàn)，中國的的第三方支付付市場從無到到有并初具規(guī)規(guī)模。此階段段企業(yè)用戶對對第三方支付付平臺的選擇擇比較慎重，多多少是基于嘗嘗試心態(tài)而進(jìn)進(jìn)行使用，因因為這個階段段的第三方支支付功能和業(yè)業(yè)務(wù)模式較為為雷同且單一一，很多企業(yè)業(yè)用戶一旦選選定支付平臺臺后往往不再再更換。而個個人用戶則無無法左右商家家對支付平臺臺的選擇，更更多是基于被被動的接受，往往往寧愿認(rèn)為為自己是某商商城的用戶而而不覺得自己己是某支付平平臺的用戶。加加之這個階段段的第三方支支付平臺往往往隱藏在商戶戶后面，作為為基礎(chǔ)的新服服務(wù)提供商，不不做太多的宣宣傳，品牌影影響力相對較較弱。因此該該階段第三方方支付行業(yè)的的普遍特點是是效率較低、功功能單一、業(yè)業(yè)務(wù)較為保守守、得不到用用戶的廣泛重重視與認(rèn)可。而而今，這樣的的第三方支付付品牌要么已已經(jīng)從市場上上消失，要么么也已通過產(chǎn)產(chǎn)品與功能的的創(chuàng)新，改頭頭換面。過分關(guān)注電子商商務(wù)B2C領(lǐng)領(lǐng)域?qū)е赂偁帬幇谉峄娮由虅?wù)的蓬勃勃發(fā)展以及傳傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)化程度的的不斷加深，為為第三方支付付市場的發(fā)展展帶來了更大大的發(fā)展空間間，目前中國國C2C、BB2C電子商商務(wù)網(wǎng)上支付付已經(jīng)趨于成成熟。20004年，支付付寶成立，其其創(chuàng)立的擔(dān)保保模式，有效效解決了B22C電子商務(wù)務(wù)中的信任缺缺失問題，促促進(jìn)了第三方方支付行業(yè)的的崛起。有數(shù)數(shù)據(jù)表明，就就是在20008年全球金金融危機(jī)的影影響下，與其其他行業(yè)的慘慘淡經(jīng)營相比比，中國網(wǎng)上上支付交易額額也達(dá)到27743億元人人民幣，較上上年同比增長長181%，成成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展最快的行行業(yè)；在20011年，整整個網(wǎng)上支付付市場的規(guī)模模則達(dá)到2..2萬億元，同同比增長1118%，同比比增速都超過過2009年年及20100年的數(shù)據(jù)。市市場高速增長長的背后，問問題也凸顯而而出。目前支支付寶、快錢錢、ChinnaPay、匯匯付天下等支支付品牌無一一不是將業(yè)務(wù)務(wù)重心向B22C領(lǐng)域傾斜斜，隨著央行行第三方支付付牌照的陸續(xù)續(xù)頒發(fā)，活躍躍在中國市場場上的網(wǎng)絡(luò)支支付第三方機(jī)機(jī)構(gòu)將也將超超過百家，完完全聚焦B22C領(lǐng)域集中中式的競爭帶帶來的直接后后果就是使這這個市場的競競爭態(tài)勢更趨趨白熱化，電電子商務(wù)C22C、B2CC領(lǐng)域的電子子支付市場已已經(jīng)成為一片片“紅海”。電子商務(wù)B2BB細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒊蔀槲磥戆l(fā)發(fā)展高地與B2C或C22C領(lǐng)域不同同，電子商務(wù)務(wù)的B2B領(lǐng)領(lǐng)域的電子支支付市場尚未未完全打開，因因為是基于企企業(yè)級的電子子交易，這個個市場的容量量更大。未來B2BB領(lǐng)域，如大大宗商品交易易等某些單個個行業(yè)，就蘊蘊藏著數(shù)十萬萬億元的新增增電子支付市市場空間，諸諸如此類的行行業(yè)細(xì)分無疑疑為第三方支支付領(lǐng)域帶來來了更為廣闊闊的“藍(lán)?！?。因因為越來越多多的傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)依托電子商商務(wù)來改善產(chǎn)產(chǎn)、供、銷整整體效率，以以提高競爭力力的同時，也也將打開B22B領(lǐng)域電子子支付市場這這扇大門。然然而B2B這這個市場與BB2C或C22C市場完全全不同，其并并非只要僅僅僅抓住用戶的的需求，解決決支付的安全全、便捷等問問題就可以獲獲得市場的認(rèn)認(rèn)可，因為BB2B領(lǐng)域涵涵蓋的行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域豐富，同同類企業(yè)集中中度高，企業(yè)業(yè)間的電子商商務(wù)形態(tài)錯綜綜復(fù)雜。只有有具備強(qiáng)勢資資源背景的第第三方支付機(jī)機(jī)構(gòu)，通過對對其行業(yè)內(nèi)部部交易的豐富富經(jīng)驗，才能能研發(fā)出真正正符合其特點點的第三方支支付平臺。未未來，企業(yè)用用戶將更加關(guān)關(guān)注第三方支支付公司背后后是否有線下下的實體實力力支撐，而不不是僅有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)端口的支付付平臺，企業(yè)業(yè)也將以此作作為衡量第三三方支付公司司實力的重要要標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)經(jīng)驗和創(chuàng)新新是搶占細(xì)分分市場的制勝勝法寶面對B2B市場場電子支付的的無限商機(jī)，要要想立于不敗敗之地，其有有兩大法寶不不能丟，即豐豐富的行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗和創(chuàng)新發(fā)發(fā)展的理念，作作為第三方支支付領(lǐng)域的后后起之秀，融融寶將依托榮榮程鋼鐵集團(tuán)團(tuán)在產(chǎn)業(yè)鏈上上的特殊地位位和豐富的行行業(yè)經(jīng)驗，為為其上下游商商戶提供網(wǎng)上上支付服務(wù)，并并使銀行服務(wù)務(wù)深入于整個個商品交易鏈鏈中，充分將將銀行信用、商商業(yè)信用和物物權(quán)等結(jié)合起起來，幫助企企業(yè)更快實現(xiàn)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)，加加速商品交易易速度，滿足足企業(yè)用戶對對支付產(chǎn)品的的需求。同時，也應(yīng)該看看到，B2BB領(lǐng)域電子支支付市場的細(xì)細(xì)分導(dǎo)致其行行業(yè)特點帶來來的需求差異異將影響第三三方支付平臺臺的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，行業(yè)解解決方案定制制化的產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新理念將獲獲得細(xì)分市場場的認(rèn)可，如如融寶的支付付平臺就將根根據(jù)不同的用用戶需求，為為其量身定制制符合其交易易特點、行業(yè)業(yè)特點的定制制化產(chǎn)品解決決方案，在實實現(xiàn)客戶安全全交易的同時時，還提供諸諸如業(yè)內(nèi)信息息共享、行業(yè)業(yè)優(yōu)勢資源引引進(jìn)等其他方方面的增值服服務(wù)。然而，最難實現(xiàn)現(xiàn)的還是電子子支付平臺跨跨產(chǎn)業(yè)鏈的融融合創(chuàng)新，簡簡單地說就是是能夠“融會會貫通”，能能夠為不同行行業(yè)都提供高高標(biāo)準(zhǔn)、高品品質(zhì)的統(tǒng)一化化的支付服務(wù)務(wù)。在這點上上，像融寶已已率先開始嘗嘗試，在對未未來行業(yè)動向向準(zhǔn)確把握的的基礎(chǔ)上，以以保險、直銷銷和大宗商品品交易等為主主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域域，展開業(yè)務(wù)務(wù)融合創(chuàng)新。(二)優(yōu)質(zhì)與誠誠信成為中國國B2B平臺臺發(fā)展著力點點2012年8月月29日，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)市場再現(xiàn)重重磅，B2B市場場新銳“永安安國際”正式式上線，來自全球1100多個國國家的終端客客戶參與了此此次上線儀式式，投資界、銀銀行界等重量量級嘉賓悉數(shù)數(shù)出席，美的、TCCL等眾多電電器行業(yè)巨頭頭以及SGSS、中信保等等第三方機(jī)構(gòu)構(gòu)現(xiàn)場與永安安國際簽訂了了合作協(xié)議。研究發(fā)現(xiàn)，環(huán)球球市場選擇在在中國電子商商務(wù)B2B市市場發(fā)展放緩緩之際上市，而永安國際際B2B商城城則在該時期期成立。無疑疑向社會傳遞遞出一種信號號，即B2B模模式仍有發(fā)展展空間。環(huán)球球市場與永安安國際的上線線具有較為相相似的產(chǎn)品，即誠信與優(yōu)優(yōu)質(zhì)體系，環(huán)球市場主主打GMC認(rèn)認(rèn)證，GMC是環(huán)環(huán)球市場的主主打的認(rèn)證體體系，篩選出經(jīng)營營狀況較好的的供應(yīng)商，這決定了環(huán)環(huán)球市場僅為為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)務(wù)；而永安國際際則使用國際際的通用技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)SGSS，這為將來擴(kuò)擴(kuò)大海外市場場奠定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。許多B22B平臺在發(fā)發(fā)展過程中逐逐漸將“優(yōu)質(zhì)質(zhì)”與“誠信信”作為轉(zhuǎn)型型的方向，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商商與優(yōu)質(zhì)采購購商能為平臺臺降低風(fēng)險，有效減少不不良交易數(shù)與與投訴率，降低了平臺臺的經(jīng)營成本本同時也有利利于打造知名名品牌，誠信體系的的搭建能為融融資提供依據(jù)據(jù)。B2B平平臺的發(fā)展已已經(jīng)從追求擴(kuò)擴(kuò)大用戶規(guī)模模轉(zhuǎn)向提升服服務(wù)質(zhì)量，但對于初步步接觸電子商商務(wù)的中小企企業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的要求求以及認(rèn)證標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的提高建建立了一定的的壁壘，起步較為艱艱難。環(huán)球市場和永安安國際作為兩兩家外貿(mào)B22B平臺，除了都著力力構(gòu)建誠信與與優(yōu)質(zhì)體系外外，二者最大的的區(qū)別來自于于線下能力與與品類，永安國際在在線下具有長長期的經(jīng)營經(jīng)經(jīng)驗，且具有數(shù)量量較多的門店店，線下的資源源成為永安國國際線上業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的保障障。在品類上上，環(huán)球市場屬屬于綜合型BB2B平臺，品類繁多，而永安國際際主要以家電電為其主要品品類，屬于行業(yè)垂垂直性B2BB平臺。中國B2B的發(fā)發(fā)展已逐漸趨趨于“低調(diào)”，即不以營銷促銷等手段提高交易規(guī)模，也不將主要精力用戶如何擴(kuò)大用戶數(shù)量，而將主要精力用于提升平臺服務(wù)質(zhì)量與新產(chǎn)品的研發(fā)，這對于中國B2B長期的發(fā)展比較有利。認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的提升勢必會剔除資質(zhì)不高的中小企業(yè)，這也是B2B平臺在轉(zhuǎn)型過程中的客觀需要。在優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，保持穩(wěn)定發(fā)展的腳步，切忌浮躁。(三)中國B22C電子商務(wù)務(wù)望在20113年取代英英國成全球球第二中國網(wǎng)絡(luò)購物一一片繁榮，中中國消費者充充分利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)帶來的比價價購物和產(chǎn)品品研究的便利利性，而營銷銷者也盯緊這這個市場。2012年中國國網(wǎng)絡(luò)購物用用戶規(guī)模將達(dá)達(dá)到2.2億億人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過美國1..5億的用戶戶，其他國家家也無法達(dá)到到這個規(guī)模，到到2016年年，eMarrketerr估計中國年年齡在14歲歲以上的每年年至少從事一一次網(wǎng)購的用用戶將達(dá)到44.234億億人。2011年，中中國B2C電電子商務(wù)規(guī)模模（含網(wǎng)絡(luò)零零售和旅行預(yù)預(yù)訂）達(dá)到5553.7億億美元，比22010年高高103.77%。20112年有望繼繼續(xù)增長944.1%，達(dá)達(dá)到10755億美元。中中國目前是亞亞太地區(qū)僅次次于日本的第第二大B2CC電子商務(wù)市市場，全球第第四大市場。有有望在20113年超越日日本，取代英英國全球第二二的位置。中國的電子商務(wù)務(wù)規(guī)模將繼續(xù)續(xù)高速增長，直直至20166年增速回落落至22.88%。國外品品牌進(jìn)入中國國仍然面臨障障礙，中國的的互聯(lián)網(wǎng)市場，搜搜索，社交網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，即時通信，游游戲等都被本本地企業(yè)所把把持。隨著網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物的興興起，中國面面臨著虛假偽偽劣產(chǎn)品，其其他調(diào)整還包包括競爭和價價格戰(zhàn)，已經(jīng)經(jīng)不斷提高的的供應(yīng)鏈成本本，不確定的的稅收政策等等。第三部分商業(yè)業(yè)銀行電子商商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r況分析一、商業(yè)銀行電電子商務(wù)發(fā)展展現(xiàn)狀分析(一)20122年第三季度度互聯(lián)網(wǎng)支付付交易規(guī)模增增速放緩根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯顯示，20112年第三季季度中國支付付行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交交易規(guī)模達(dá)99418億元元，同比增長長53%，環(huán)環(huán)比增速下降降至7.5%%。市場規(guī)模穩(wěn)步增增長，增速持持續(xù)放緩分析認(rèn)為，導(dǎo)致致增速放緩的的原因主要有有以下三個方方面：首先，從從重點行業(yè)角角度看，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)支付應(yīng)用用最廣泛的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物市場場增速下滑明明顯，網(wǎng)絡(luò)游游戲市場則已已明顯進(jìn)入成成熟期，而航航空領(lǐng)域增速速雖有一定的的提升，但難難以維持整體體行業(yè)的較大大增幅；其次次，從行業(yè)滲滲透的層面看看，以網(wǎng)購、航空、網(wǎng)游游為代表的傳傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域域滲透率已明明顯見頂，難難以再提供較較大的增量支支撐；第三，從從橫向拓展的的角度看，以以制造、物流流、直銷、傳傳統(tǒng)金融電商商化為代表的的其他行業(yè)雖雖然空間廣闊闊，但遭遇國國民經(jīng)濟(jì)整體體的增速下滑滑，拓展難度度加大，尤其其在B2B支支付領(lǐng)域尤為為明顯。圖：2011QQ3-20112Q3中國國支付行業(yè)互互聯(lián)網(wǎng)支付交交易規(guī)模數(shù)據(jù)來源源：公開資料料華經(jīng)國研研整理行業(yè)趨勢：行業(yè)業(yè)發(fā)展聚焦線線下與移動支支付，獨立支支付企業(yè)逐利利趨勢明顯在線支付將逐步步走向線下，移移動支付成為為轉(zhuǎn)型的重要要突破口在線支付企業(yè)頻頻頻發(fā)力移動動支付，移動動電子商務(wù)行業(yè)業(yè)的高速增長長將帶動移動動互聯(lián)網(wǎng)支付付市場率先見見量；支付寶寶、財付通則則通過多種移移動支付方案案將觸角伸向向線下市場；；快錢延續(xù)其其POS收單單業(yè)務(wù)優(yōu)勢，并并加大力度推推廣其音頻刷刷卡器支付方方案在保險領(lǐng)領(lǐng)域的應(yīng)用；；匯付天下則則在30個省省、市、地區(qū)區(qū)加大POSS收單業(yè)務(wù)布布局，重點推推廣中小商戶戶POS應(yīng)用用。獨立支付企業(yè)逐逐利趨勢明顯顯，部分薄利利領(lǐng)域?qū)⒈粦?zhàn)戰(zhàn)略性放棄中國在線支付行行業(yè)發(fā)展近十十年，受投資資方及企業(yè)經(jīng)經(jīng)營壓力影響響，獲得盈利利將成為未來來支付企業(yè)發(fā)發(fā)展的首要方方向；網(wǎng)購、航航空市場盈利利能力愈加薄薄弱，部分企企業(yè)正在謀求求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盈利能力力更強(qiáng)的其他他領(lǐng)域及線下下；網(wǎng)購企業(yè)業(yè)及航空公司司中的部分巨巨頭正謀求建建立自有支付付公司，并逐逐步形成排他他性競爭局面面，這將對獨獨立支付企業(yè)業(yè)產(chǎn)生明顯影影響。(二)金融與電電商聯(lián)姻大勢勢所趨：銀行行企業(yè)入駐淘淘寶用戶群體龐大，網(wǎng)絡(luò)金融悄悄然膨脹工業(yè)和信息化部部電信管理局局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計顯顯示，截至22012年66月底，我國國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)達(dá)到5.388億人。依托托龐大的用戶戶群體，金融融與電商的聯(lián)聯(lián)姻一開始就就很闊綽：阿里巴巴公布的的數(shù)據(jù)顯示，其其2010年年起自營小貸貸業(yè)務(wù)，目前前已累計投放放280億元元，為超過113萬家小微微企業(yè)、個人人創(chuàng)業(yè)者提供供融資服務(wù)，其其中20122年上半年小小額貸款業(yè)務(wù)務(wù)投放貸款1130億元，合合計發(fā)放1770萬筆。中國平安旗下的的P2P借貸貸平臺公司陸陸金所成立于于2011年年9月，注冊冊資金4億元元人民幣，截截至20122年9月100日，陸金所所的穩(wěn)盈-安安e貸投資系系列交易額已已經(jīng)過億。保險業(yè)務(wù)發(fā)展更更是順風(fēng)順?biāo)壕糯蟊ｋU險公司入駐淘淘寶保險頻道道，單一家保保險公司僅車車險電商網(wǎng)上上銷售年已經(jīng)經(jīng)達(dá)40億，除除了單純的保保險產(chǎn)品外，連連投險也在網(wǎng)網(wǎng)上大行其道道。現(xiàn)在沒有人會忽忽視網(wǎng)絡(luò)金融融的巨大能量量。銀行、基基金等在尋找找與電商聯(lián)姻姻的突破口，電電商也意欲利利用自己的客客戶群體拓展展金融業(yè)務(wù)。銀行進(jìn)駐淘寶，目前形式大大于實質(zhì)2012年7月月23日，交交通銀行與阿阿里巴巴共同同宣布推出“交交通銀行淘寶寶旗艦店”，這這是國內(nèi)銀行行業(yè)首度登陸陸淘寶。目前前交通銀行網(wǎng)網(wǎng)店只能購買買貴金屬，購購買其他產(chǎn)品品都需要跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到交通銀行行官網(wǎng)，并且且使用交通銀銀行借記卡購購買。在國慶長假期間間，交通銀行行開始推出了了“基金營養(yǎng)組組合概念”，根據(jù)投資資者不同的風(fēng)風(fēng)險偏好，設(shè)設(shè)計了6個不不同組合。比比如，購買了了激進(jìn)成長這這一產(chǎn)品也就就意味著購買買了一個包含含5只固定配配比的基金組組合。雖然看看起來交通銀銀行在網(wǎng)上銷銷售其他金融融產(chǎn)品的道路路上又進(jìn)了一一步，但是該該產(chǎn)品并非由由基金公司為為其在淘寶上上的旗艦店專專門開發(fā)，而而是把交通銀銀行原來的“智慧選基組組合”復(fù)制到淘寶寶上。阿里巴巴集團(tuán)和和交通銀行在在淘寶開設(shè)旗旗艦店的合作作意向早在22011年55月份就已確確定。不過，在在真正意義上上的金融產(chǎn)品品電商化道路路上，交通銀銀行走得小心心謹(jǐn)慎，除了了貴金屬業(yè)務(wù)務(wù)外，交通銀銀行更多地是是利用淘寶平平臺進(jìn)行宣傳傳展示。此外外，交通銀行行在淘寶上大大力推薦理財財經(jīng)理預(yù)約服服務(wù)，由客戶戶選擇交通銀銀行網(wǎng)點的理理財經(jīng)理提供供一對一服務(wù)務(wù)，沒有實現(xiàn)現(xiàn)金融產(chǎn)品銷銷售完全網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。金融與電商聯(lián)姻姻，諸多問題待待解通常情況下，一一個新興業(yè)態(tài)態(tài)要么小心推推進(jìn)，要么在在灰色地帶野野蠻發(fā)展，而而網(wǎng)絡(luò)金融兩兩者兼具。一一些網(wǎng)絡(luò)金融融業(yè)務(wù)進(jìn)展迅迅速，但也亟亟須規(guī)范。比如中國平安旗旗下的陸金所所，投資者是是在網(wǎng)上購買買穩(wěn)盈-安ee貸投資系列列產(chǎn)品，通過過陸金所平臺臺借給相應(yīng)的的貸款人，其其本質(zhì)屬于PP2P貸款平平臺，而中國國當(dāng)前的法律律對此模式并并沒有明確的的規(guī)定。在保險業(yè)務(wù)方面面，雖然網(wǎng)上上銷售的多數(shù)數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化的的保險產(chǎn)品，但但是也涉及連連投險產(chǎn)品。統(tǒng)統(tǒng)計顯示，22011投連連險逾七成虧虧損，其中激激進(jìn)型虧損最最高達(dá)29..21%。就就風(fēng)險來看，該該類產(chǎn)品與銀銀行理財產(chǎn)品品、基金有諸諸多相似之處處，也應(yīng)該受受到類似的法法律約束，都都要面對理財財賬戶管理問問題、一對一一的投顧服務(wù)務(wù)問題等。阿里巴巴向金融融機(jī)構(gòu)敞開懷懷抱的同時，又又反復(fù)強(qiáng)調(diào)監(jiān)監(jiān)管層態(tài)度，表表示愿意與各各金融機(jī)構(gòu)及及監(jiān)管部門探探討任何能夠夠更好滿足客客戶投資理財財需求的業(yè)務(wù)務(wù)模式。也因因此，交通銀銀行在淘寶開開店，是小心心謹(jǐn)慎推進(jìn)；；基金公司在在淘寶開店的的構(gòu)想，尚無無明晰的路線線。不過，電商與金金融的聯(lián)姻似似乎已是大勢勢所趨。在22012年88月份召開的的中國平安中中期業(yè)績發(fā)布布會上，馬明明哲透露，其其正在與馬化化騰、馬云籌籌建一家公司司，嘗試開展展互聯(lián)網(wǎng)金融融業(yè)務(wù)。(三)銀行試水水“手機(jī)錢包”強(qiáng)勢企業(yè)推推動近端支付付破冰前行2012年9月月18日，招招商銀行聯(lián)合合HTC共同同推出一款名名為招行“手手機(jī)錢包”移移動支付產(chǎn)品品，將銀行卡卡加載在內(nèi)置置了安全芯片片的3G手機(jī)上的的產(chǎn)品，即NNFC手機(jī)，力力求在變革傳傳統(tǒng)信用卡形形式的基礎(chǔ)上上，更好地滿滿足移動互聯(lián)聯(lián)時代社會公公眾更加方便便快捷的支付付結(jié)算需求。表：強(qiáng)勢企業(yè)在在移動支付領(lǐng)領(lǐng)域的動作時間參與企業(yè)具體事件2010年前中國移動在廈門、重慶開開展NFC試試點，并在湖湖南建移動電電商基地2010年中國聯(lián)通+工商商銀行+中國國聯(lián)通在深圳正式啟動動手機(jī)信用卡卡支付業(yè)務(wù)合合作和試商用用2010年中國銀聯(lián)+TCCL發(fā)布商用支付手手機(jī)2010年支付寶+60家家企業(yè)成立“安全支付付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，并并針對移動互互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布新新一代無線支支付產(chǎn)品2011年中國移動宣布采用RFIID技術(shù)的SSIM卡2011年建設(shè)銀行+中國國銀聯(lián)推出銀聯(lián)手機(jī)支支付2012年中國電信+交通通銀行宣布合作，進(jìn)入入手機(jī)支付領(lǐng)領(lǐng)域2012年中國移動+浦發(fā)發(fā)銀行發(fā)布近場支付聯(lián)聯(lián)名卡后期演演進(jìn)產(chǎn)品NFFC手機(jī)2012年中國移動+中國國銀聯(lián)達(dá)成合作，簽署署關(guān)于移動支支付業(yè)務(wù)的框框架協(xié)議2012年招商銀行+HTTC發(fā)布NFC“手手機(jī)錢包”資料來源：華經(jīng)經(jīng)國研整理移動支付為銀行行開辟新市場場銀行NFC手機(jī)機(jī)“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)為其開開辟了新的市市場，但是很很難短期獲利利：首先，作作為一項創(chuàng)新新業(yè)務(wù)，“手機(jī)錢包”通過手機(jī)與與用戶之間的的交互提升用用戶黏性；其其次，新業(yè)務(wù)務(wù)的拓展，將將會進(jìn)一步優(yōu)優(yōu)化用戶的消消費、用卡體體驗，提升用用戶的用卡頻頻率；再次，銀銀行與產(chǎn)業(yè)鏈鏈上下游廠商商在創(chuàng)新領(lǐng)域域的廣泛合作作可以有效緩緩解其在國民民經(jīng)濟(jì)生活中中逐漸邊緣化化的境地；最最后，通過率率先推出相關(guān)關(guān)產(chǎn)品，將對對招商銀行未未來在移動支支付和數(shù)字銀銀行卡領(lǐng)域的的發(fā)展取得極極大的先發(fā)優(yōu)優(yōu)勢。強(qiáng)勢企業(yè)助推近近端支付移動互聯(lián)網(wǎng)的興興起極大的改改變了人們的的生活，也對對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生了方方面面面的影響，移移動支付的出出現(xiàn)必將對原原有的產(chǎn)業(yè)生生態(tài)進(jìn)行一定定程度的兼并并、融合和淘淘汰。在這個個深刻變革的的過程中，某某一個或某幾幾個強(qiáng)勢行業(yè)業(yè)的領(lǐng)頭作用用十分重要，它它們的積極態(tài)態(tài)度將極大縮縮短產(chǎn)業(yè)升級級所需要的時時間。從中國移動支付付元年至今，銀銀行、銀聯(lián)和和移動運營商商等領(lǐng)域的強(qiáng)強(qiáng)勢企業(yè)一直直在產(chǎn)業(yè)中滲滲透，但大多多作為移動支支付的支持方方，并沒有直直接的移動支支付產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)。20111年情況有所所不同，各大大行業(yè)相繼推推出自己的移移動支付產(chǎn)品品，顯示出對對此領(lǐng)域濃厚厚的興趣。運營商和銀行等等強(qiáng)勢企業(yè)擁擁有廣泛的商商業(yè)資源和政政府資源，所所以當(dāng)這些強(qiáng)強(qiáng)勢企業(yè)開展展近端支付業(yè)業(yè)務(wù)時，會加加速近端支付付在國內(nèi)的發(fā)發(fā)展，這主要要表現(xiàn)為：1、政府信譽為為安全問題作作擔(dān)保。作為為國民經(jīng)濟(jì)生生活的中心，這這些強(qiáng)勢企業(yè)業(yè)的安全性和和權(quán)威性更容容易被用戶所所接受。安全全的保障將極極大消除用戶戶心中的擔(dān)憂憂，從而使更更多的用戶使使用近端支付付產(chǎn)品。2、移動支付標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。運運營商與銀聯(lián)聯(lián)達(dá)成共識，統(tǒng)統(tǒng)一使用銀聯(lián)聯(lián)制定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，為整個移移動支付產(chǎn)業(yè)業(yè)的未來指明明了方向，也也為近端支付付產(chǎn)品的規(guī)模?；a(chǎn)奠定定了基礎(chǔ)。3、商業(yè)環(huán)境的的建立。強(qiáng)勢勢企業(yè)牽頭推推廣近端支付付，對整條產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈將起到到更強(qiáng)的牽制制作用，加速速商業(yè)環(huán)境的的形成。強(qiáng)勢勢企業(yè)一方面面與手機(jī)制造造商合作，利利用各大手機(jī)機(jī)生廠商的品品牌優(yōu)勢強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，促進(jìn)進(jìn)近端支付手手機(jī)在市場上上的普及率。另另一方面強(qiáng)勢勢企業(yè)之間展展開的合作也也將對整條產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的合作作共贏起到表表率作用。銀行“手機(jī)錢包包”的局限性性從目前各大銀行行針對移動支支付的嘗試成成果來看，在在帶來收益和和便利的同時時，銀行所推推出的“手機(jī)機(jī)錢包”業(yè)務(wù)務(wù)也面臨著一一些局限：首先，NFC終終端限制是其其推廣的最大大障礙，相較較于成熟的智智能手機(jī)市場場來說，用戶戶為了“手機(jī)機(jī)錢包”而更更換手機(jī)的成成本太大，短短期內(nèi)很難從從老的手機(jī)用用戶獲得發(fā)展展，下一代手手機(jī)用戶或?qū)⒊蔀殂y行“手手機(jī)錢包”的的主攻方向之之一，除此之之外，聯(lián)合更更多的終端廠廠商共同推動動移動終端的發(fā)發(fā)展也將是重重要解決方案案之一；其次次，各家銀行行所推出的產(chǎn)產(chǎn)品只能綁定定該行自身的的信用卡或借借記卡，在跨跨行整合方面面不如第三方方支付公司做做得完善，未未來銀行可考考慮與第三方方支付企業(yè)展展開深入合作作以解決這個個問題；最后后，在創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品方面，銀銀行需更為貼貼近用戶的真真實需求，從從而為用戶提提供最優(yōu)的用用戶體驗。(四)商業(yè)銀行行在電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)務(wù)和創(chuàng)新電子商務(wù)技術(shù)的的出現(xiàn)和飛速速發(fā)展，使商商業(yè)銀行獲得得了金融產(chǎn)品品創(chuàng)新、技術(shù)術(shù)進(jìn)步、實現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)營增長方方式轉(zhuǎn)變的重重要手段，促促使了銀行經(jīng)經(jīng)營模式和經(jīng)經(jīng)營理念的改改變與創(chuàng)新。如如何進(jìn)一步利利用先進(jìn)的互互聯(lián)網(wǎng)信息技技術(shù)創(chuàng)新金融融服務(wù)，已成成為銀行未來來發(fā)展的難點點和重點所在在。本文通過過對電子商務(wù)務(wù)的環(huán)境、我我國商業(yè)銀行行電子商務(wù)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r的分分析，從支付付結(jié)算、融資資服務(wù)及未來來金融服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新的角度對對商業(yè)銀行在在電子商務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的創(chuàng)新金金融服務(wù)提供供一些思路建建議。電子商務(wù)的發(fā)展展趨勢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，22010年，全全球電子商務(wù)務(wù)市場規(guī)模突突破了27萬萬億美元。22011年，全全球電子商務(wù)務(wù)市場規(guī)模迅迅速突破400.6萬億美美元。目前，以以美國為首的的發(fā)達(dá)國家，仍仍然是世界電電子商務(wù)的主主力軍；而中中國等發(fā)展中中國家電子商商務(wù)異軍突起起，正成為國國際電子商務(wù)務(wù)市場的重要要力量。中國國電子商務(wù)發(fā)發(fā)展十余年來來，起步晚，發(fā)發(fā)展快。由于于電子商務(wù)改改變了傳統(tǒng)商商務(wù)的交易模模式，使傳統(tǒng)統(tǒng)商務(wù)中并不不明顯的物流流、資金流與與信息流開始始備受關(guān)注。在在現(xiàn)代信息技技術(shù)的幫助下下，同一交易易的物流、資資金流和信息息流可以橫跨跨不同的空間間和時間，使使得我國電子子商務(wù)不得不不在技術(shù)驅(qū)動動的基礎(chǔ)上，重重視這三流的的相互關(guān)系和和價值，研究究其平衡關(guān)系系和業(yè)務(wù)模式式。因此，下下文首先從我我國電子商務(wù)務(wù)整體的資金金層面及發(fā)展展趨勢著手，逐逐層分析其未未來發(fā)展所需需的金融服務(wù)務(wù)。電子商務(wù)金融服服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)發(fā)展我國電子商務(wù)的的快速發(fā)展為為銀行業(yè)提供供了新的服務(wù)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)務(wù)方式，作為為傳統(tǒng)銀行變變革的根本動動力，電子商商務(wù)充分利用用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)幫助銀行行突破傳統(tǒng)的的營銷模式，一一改以往商業(yè)業(yè)銀行依靠設(shè)設(shè)立網(wǎng)點吸引引更多客戶的的營銷渠道，以以從線上挖掘掘更多的潛在在客戶。據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)協(xié)會發(fā)布的《中中國銀行業(yè)發(fā)發(fā)展報告20011～20012》指出出，越來越方方便的電子化化交易，令電電子銀行的交交易量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過傳統(tǒng)的柜柜臺交易量。22011年，上上市銀行的電電子銀行交易易替代率已普普遍超過600%。其中，工工行的電子銀銀行業(yè)務(wù)在全全部業(yè)務(wù)量中中的占比已超超過70%，這這意味著每110筆業(yè)務(wù)中中有就7筆通通過電子渠道道辦理。另據(jù)據(jù)上市銀行22012年中中期業(yè)績報告告顯示，6月月末，民生銀銀行網(wǎng)上銀行行交易替代率率超過85%%；南京銀行行電子銀行交交易替代率為為69.3%%；中行個人人網(wǎng)銀客戶和和手機(jī)銀行客客戶數(shù)分別達(dá)達(dá)7807萬萬戶、32770萬戶，較較2011年年增長40%%和91%，手手機(jī)銀行交易易量增長達(dá)4461%。調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擁擁有網(wǎng)上銀行行、手機(jī)銀行行并辦理過電電子銀行業(yè)務(wù)務(wù)的人群同時時也在電子商商務(wù)市場扮演演著重要的消消費角色。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的不可可逆轉(zhuǎn)性、龐龐大的網(wǎng)上交交易額、無處處不在的支付付結(jié)算，使得得各家銀行也也不斷延伸服服務(wù)手段、紛紛紛加大對電電子銀行業(yè)務(wù)務(wù)的投入，力力爭在電子商商務(wù)熱潮提供供更具創(chuàng)新意意義的金融產(chǎn)產(chǎn)品與支付服服務(wù)。然而，電子銀行行的網(wǎng)上交易易在實現(xiàn)低成成本及差異化化的同時，也也對網(wǎng)上支付付和電商金融融服務(wù)的業(yè)務(wù)務(wù)模式提出了了更高的要求求。尤其在與與異軍突起的的第三方支付付激烈競爭中中，銀行作為為掌控市場資資金流的重頭頭，卻并未充充分發(fā)揮其優(yōu)優(yōu)勢。相反，在在電商市場上上，每天大量量交易的支付付結(jié)算幾乎被被第三方支付付機(jī)構(gòu)壟斷，而而銀行僅處于于支付鏈條的的最末端。隨隨著電子商務(wù)務(wù)的快速發(fā)展展，第三方支支付行業(yè)從無無到有，不斷斷壯大。數(shù)據(jù)據(jù)顯示，20008年第三三方支付的市市場規(guī)模為22700多億億元，20110年達(dá)1萬萬億元，20011年超過過2.1萬億億元。目前，獲獲得央行頒發(fā)發(fā)牌照的第三三方支付企業(yè)業(yè)已達(dá)1011家。伴隨著著市場蛋糕的的做大，行業(yè)業(yè)競爭也愈發(fā)發(fā)激烈，有成成熟業(yè)務(wù)模式式和穩(wěn)定客戶戶資源的企業(yè)業(yè)不會滿足于于現(xiàn)有的優(yōu)勢勢領(lǐng)域，還會會不斷地尋找找、培育新的的盈利增長點點，從而推動動行業(yè)快速發(fā)發(fā)展。第三方方支付市場廣廣闊的發(fā)展空空間，也吸引引了越來越多多的資金進(jìn)入入。在企業(yè)層層面，更多的的運營主體擠擠進(jìn)支付行業(yè)業(yè)，這不僅包包括京東商城城等互聯(lián)網(wǎng)企企業(yè)，也包含含中國電信、中中國移動、中中國聯(lián)通等通通訊業(yè)巨頭。與與此同時，受受央行正式監(jiān)監(jiān)管后，支付付行業(yè)吸引了了越來越多的的銀行、保險險和金融等相相關(guān)行業(yè)的專專業(yè)人才進(jìn)入入。第三方支支付市場的蓬蓬勃發(fā)展，使使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境下零售市場場無處不在的的資金流涌向向了第三方支支付，這給銀銀行電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展帶來來了巨大的競競爭壓力。因因此，商業(yè)銀銀行開展電子子商務(wù)金融服服務(wù)已不僅面面對著自身商商務(wù)模式尚不不成熟，技術(shù)術(shù)驅(qū)動滯后，人人才、物流缺缺失等多方因因素，還面臨臨著供應(yīng)鏈管管理能力較弱弱、用戶體驗驗稍差及支付付結(jié)算鏈條上上的外在競爭爭壓力。面對這些，銀行行需要邁出電電商金融服務(wù)務(wù)創(chuàng)新的一大大步，開拓思思路、搭建自自有電商平臺臺、依靠銀行行天然的業(yè)務(wù)務(wù)優(yōu)勢和資金金優(yōu)勢創(chuàng)新支支付結(jié)算服務(wù)務(wù)、融資服務(wù)務(wù)，創(chuàng)新供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同的金金融服務(wù)，這這些都是商業(yè)業(yè)銀行面對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)的的嘗試。銀行行在資金監(jiān)管管方面有著先先天的優(yōu)勢，一一方面客戶對對銀行的信用用最為認(rèn)可，另另一方面交易易過程中資金金流和信息流流分離，交易易資金均在封封閉的銀行系系統(tǒng)中運行，能能夠有效提高高交易的安全全性。以建行行為例，于22012年88月上線的“善善融商務(wù)”，提提供B2B和和B2C客戶戶操作模式，涵涵蓋商品批發(fā)發(fā)、商品零售售、房屋交易易等領(lǐng)域；在在金融服務(wù)方方面，為客戶戶提供從支付付結(jié)算、托管管、擔(dān)保到融融資服務(wù)的全全方位金融服服務(wù)。善融商商務(wù)平臺以資資金流、結(jié)算算、信貸、支支付為核心，試試圖對傳統(tǒng)電電子商務(wù)模式式有所創(chuàng)新。不不只是建行，交交行打造的電電子商務(wù)平臺臺——“交博博會”也陸續(xù)續(xù)向客戶開放放，其中的商商品館就是BB2C的模式式。在為客戶戶提供增值服服務(wù)的同時獲獲得客戶的動動態(tài)經(jīng)營信息息，或許是銀銀行共同的驅(qū)驅(qū)動力。盡管管從目前來看看，商業(yè)銀行行做電商很燒燒錢，但隨著著時代的發(fā)展展，企業(yè)幾乎乎不能沒有線線上業(yè)務(wù)，并并且開展業(yè)務(wù)務(wù)的企業(yè)也必必然越來越多多。除此之外外，電商平臺臺交易產(chǎn)生的的沉淀資金對對于銀行負(fù)債債業(yè)務(wù)的拉動動效應(yīng)也十分分明顯。在利利率市場化不不斷深入的當(dāng)當(dāng)下，低成本本的資金來源源，對于銀行行保持凈息差差的穩(wěn)定至關(guān)關(guān)重要。因此，商業(yè)銀行行須要在電子子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)進(jìn)行金融產(chǎn)品品和服務(wù)的創(chuàng)創(chuàng)新，只有以以先進(jìn)的電子子商務(wù)經(jīng)營理理念為指導(dǎo)，不不斷進(jìn)行支付付結(jié)算及各類類金融服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新，才能在在第三方支付付機(jī)構(gòu)日趨激激烈的客戶爭爭奪戰(zhàn)中取得得自有客戶及及潛在客戶的的市場占有份份額。電子商商務(wù)為商業(yè)銀銀行帶來的主主動服務(wù)理念念也是革命性性的，它使銀銀行的競爭原原則更趨向于于服務(wù)客戶，從從而加速業(yè)務(wù)務(wù)創(chuàng)新使銀行行服務(wù)更貼近近客戶需求。作作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)最活躍的參參與者、最大大的受益者，銀銀行已成為電電子商務(wù)乃至至新經(jīng)濟(jì)持久久而強(qiáng)大的推推動力量。傳傳統(tǒng)銀行必須須進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)經(jīng)營理念、變變革商業(yè)模式式、再造組織織體系、重組組業(yè)務(wù)流程，將將電子商務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的金融服服務(wù)創(chuàng)新作為為未來發(fā)展的的戰(zhàn)略重點，否否則必將成為為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時時代的“恐龍龍”。電子商務(wù)金融服服務(wù)創(chuàng)新思路路當(dāng)前，電子商務(wù)務(wù)信息流建設(shè)設(shè)已日漸完善善，只有真正正實現(xiàn)物流和和資金流的高高效融合才能能更好地推動動整個電子商商務(wù)行業(yè)健康康快速的發(fā)展展。在此過程程中，商業(yè)銀銀行不僅執(zhí)行行著企業(yè)間電電子商務(wù)資金金流高效運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的職責(zé)，還還在自身電子子商務(wù)業(yè)務(wù)的的開展中逐漸漸強(qiáng)化了電商商服務(wù)創(chuàng)新意意識。在銀行行業(yè)著力開展展電子商務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)的大環(huán)境境下，針對商商業(yè)銀行在電電子商務(wù)領(lǐng)域域的金融服務(wù)務(wù)創(chuàng)新，下文文分別從支付付結(jié)算、融資資服務(wù)及未來來服務(wù)方向這這三個層面提提出了一些創(chuàng)創(chuàng)新思路建議議。支付結(jié)算層面從支付結(jié)算層面面來看，商業(yè)業(yè)銀行應(yīng)利用用自有用戶量量龐大、資源源優(yōu)、安全性性高、用戶信信任度高的優(yōu)優(yōu)勢，充分融融入電子商務(wù)務(wù)、積極參與與電子商務(wù)金金融在支付領(lǐng)領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新。在與第第三方支付機(jī)機(jī)構(gòu)存在競爭爭關(guān)系的同時時，也應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)與第三方公公司的業(yè)務(wù)合合作與技術(shù)交交流，學(xué)習(xí)其其在電子商務(wù)務(wù)支付領(lǐng)域先先進(jìn)的技術(shù)服服務(wù)與良好的的用戶體驗，并并結(jié)合自身優(yōu)優(yōu)勢創(chuàng)新出與與第三方支付付公司不同的的、更具特色色的金融服務(wù)務(wù)，強(qiáng)調(diào)支付付產(chǎn)品的支付付安全性與快快捷性。商業(yè)業(yè)銀行應(yīng)先行行制訂