網(wǎng)商運營培訓(xùn)教學(xué)大綱

網(wǎng)商運營培訓(xùn)教學(xué)大綱一、培訓(xùn)目標在實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標中承擔(dān)的任務(wù)：培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)開店的必備理論知識和基本流程。在履行崗位職責(zé)、任務(wù)中發(fā)揮的作用：能做到完成課程的同時便初步成為了一名擁有自己網(wǎng)上店鋪的網(wǎng)商。在傳授知識、形成技能，提高素質(zhì)中承擔(dān)的任務(wù):培養(yǎng)學(xué)生獲得與網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、營銷能力，強化學(xué)生的實踐，增強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、交流溝通能力。二、課時安排：課時安排：40準課時。理論知識課時數(shù)10學(xué)時，占總課時的25%。操作技能課課時數(shù)為30學(xué)時，占總課時的75%。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、本課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生從事個人網(wǎng)店經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)能力,使學(xué)生具備能夠獨立操作商業(yè)交易活動的能力2、本課程學(xué)習(xí)從網(wǎng)店的供應(yīng)商選擇開始,學(xué)生需要自行確定經(jīng)營的產(chǎn)品種類并制定價格；并能夠抽立建立越具備商業(yè)交易能力的網(wǎng)上店鋪并進行風(fēng)格設(shè)計裝飾，對所發(fā)布商品進行美化，輯網(wǎng)店交易進行談判與訂單處理，備貨發(fā)貨和客戶/供應(yīng)商商管理，售后服務(wù)以及如何進行店鋪和商品推廣。3、學(xué)習(xí)履行崗位〈群)工作職責(zé)涉及的知識、能力(技能)、素質(zhì)(態(tài)度)。4、本科目課程工學(xué)結(jié)合項目：在網(wǎng)絡(luò)店鋪第三方平臺(如淘寶、易趣等)設(shè)置能夠?qū)嶋H經(jīng)營的網(wǎng)店并在課程教字過程中一步步完成經(jīng)營過程直到能夠獨立操作網(wǎng)絡(luò)商業(yè)店鋪并建立交易喜戶群。(1)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(2)、計算機與互聯(lián)網(wǎng)知識(3)、網(wǎng)店開設(shè)與管理(4)、網(wǎng)絡(luò)營銷理論(5)、店鋪產(chǎn)品的推廣(6)、線上線下的管理(7)、售后服務(wù)管理1、組織相關(guān)人員到指定地點對培訓(xùn)人員進行集體面授。2、實訓(xùn)與上級操作。培訓(xùn)期間，組織受訓(xùn)人員進行模擬開店培訓(xùn)，加強受訓(xùn)人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。3、理論教學(xué)與實操模擬教學(xué)相結(jié)合。

五、教學(xué)計劃表序號課程內(nèi)容理論實踐合計1電子商務(wù)基礎(chǔ)知識4042計算機與互聯(lián)網(wǎng)知識4043網(wǎng)店開設(shè)與管理2684網(wǎng)絡(luò)