年度保潔工作計劃合集七篇

第年度保潔工作方案合集七篇年度保潔工作方案篇1

許多方面都得由我自己去適應(yīng)，這一學(xué)期是步入大學(xué)校門的第一個學(xué)期。而衛(wèi)生就是其中的一個方面。這所醫(yī)學(xué)院校，衛(wèi)生抓的很緊，檢查和監(jiān)督都比擬嚴(yán)，每周的周日到周五都進(jìn)行衛(wèi)生檢查，周四進(jìn)行全校性的大掃除。這樣的背景下，讓班上許多同學(xué)對衛(wèi)生清掃產(chǎn)生了抵觸情緒，清掃時也會時常抱怨，有的甚至不清掃衛(wèi)生。出現(xiàn)這些問題后，跟同學(xué)們做出了解釋，并在衛(wèi)生安排中充分聽取了同學(xué)們意見，奉行公平第一的原那么，使同學(xué)們用平靜的心去對待。平時的學(xué)習(xí)生活中監(jiān)督同學(xué)們做好清潔保潔工作，也投入到同學(xué)中宣傳清潔衛(wèi)生的重要性。要知道，一個良好的學(xué)醫(yī)環(huán)境，不僅需要提供者，更需要維持者。學(xué)校是醫(yī)學(xué)院校，對衛(wèi)生的嚴(yán)格要求是必須的畢竟將來我要救死扶傷，而保證清潔干凈就十分重要了

通過班上同學(xué)的共同努力，過去的幾個月里。班在衛(wèi)生方面取得比擬好的成績，接下來的時間只要我能夠團結(jié)一致保持這種態(tài)勢，相信中會取得更好的成績。

同時在本學(xué)期當(dāng)中，學(xué)校對我們新生安排了密集的課外活動。隨之而來的是繁重衛(wèi)生清掃。通過和同學(xué)們的協(xié)商，安排了班上的同學(xué)對所屬的范圍進(jìn)行衛(wèi)生清掃。

在接下來的衛(wèi)生工作中，我作為衛(wèi)生委員將繼續(xù)本著公正、公平、公開的原那么安排好監(jiān)督好班上的衛(wèi)生清掃，為同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

后段時間工作方案內(nèi)容

1，衛(wèi)生工作再接再厲，團結(jié)班上同學(xué)，爭取更加優(yōu)秀的成績。

2，配合班上其他班干部的工作，以班級利益為重。

年度保潔工作方案篇2

20某某年是物業(yè)保潔部門機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。隨著業(yè)主數(shù)量的增加和效勞要求的提高，新的效勞質(zhì)量和效勞要求必然會得到提高。根據(jù)業(yè)主的新的實際要求和期望，物業(yè)保潔部將繼續(xù)拓展和嘗試行業(yè)內(nèi)的新業(yè)務(wù)，尋找時機開展和加強該部門。提高整個物業(yè)保潔團隊的效勞技能水平和管理水平，擴大部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20年，除了一如既往地做好本職工作，強化“效勞〞理念外，還需要拓展工作思路。今年，我們部門要重點抓好以下幾個方面：

一是完善管理體制，形成配套的考核監(jiān)督機制。

我們將在原有的根底上，修訂和完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人〞的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自我意識和自律精神，進(jìn)而走向“制度管人，制度約束人〞的良性軌道。進(jìn)一步加強人的管理，細(xì)化量化各項工作標(biāo)準(zhǔn)。一方面方便操作人員熟悉做什么，熟悉到什么程度；另一方面方便了管理者的考核和監(jiān)督，減少了個人主觀因素。在工作中，堅持“定人員、定崗位、定時機、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〞的“五定〞方針，針對具體工作采取有效措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于今后拓展工作的開展。

二是培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化效勞，打造效勞品牌

隨著物業(yè)行業(yè)的開展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念和效勞理念不斷更新，業(yè)主的期望也在不斷提高。光是讓主人滿意還不夠，還要讓主人難忘。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)化效勞的根底上提供個性化效勞。酒店效勞講究“想客人所想，愁客人所欲〞。效勞人員要注意觀察，感受客人的心理，在客人說出要求之前盡快提供效勞，所以經(jīng)常會說“只想睡覺，送個枕頭就好〞。想象一下業(yè)主是否對這樣的效勞難忘。

部門將在日常工作中鼓勵培訓(xùn)、收集和組織、標(biāo)準(zhǔn)制度和獎勵培訓(xùn)，使之成為員工的自覺行為，促進(jìn)整體效勞質(zhì)量的提高。

1、鼓勵培訓(xùn)：對于工作表現(xiàn)好，受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔人員，部門會把他們作為骨干進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們的效勞意識和效勞質(zhì)量上一層樓，立足崗位，爭創(chuàng)一流效勞。

2、收集整理：部門經(jīng)理在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線效勞中尋找個性化效勞的典型案例，收集整理，匯總成檔。

3、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)：在實踐中推廣典型案例，不斷補充和完善，形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，作為衡量效勞質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)從模糊管理向量化管理的過渡。

4、培訓(xùn)獎勵：整理好的材料可以作為培訓(xùn)材料，讓新員工從一開始就了解工作要求和學(xué)習(xí)目標(biāo)，老員工可以通過比照發(fā)現(xiàn)差距，彌補缺乏，從而提高員工的理解。對于工作表現(xiàn)突出的員工，部門會以各種形式給予表彰和獎勵，使員工形成發(fā)奮向上、有所奉獻(xiàn)的良好氣氛。

上述方案的實施需要全體員工的共同努力，其他兄弟部門的協(xié)助和配合，酒店領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，才能使我們的方案得以實施。我希望，當(dāng)我們明年回憶我們20年的工作時，我們不僅會獲得充分的信心，而且會取得豐碩的成果。

年度保潔工作方案篇3

第一局部：工作綜述

一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20某某年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)效勞的一個窗口，它直接表達(dá)著效勞單位的企業(yè)形象和效勞水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的開展做出了一定的奉獻(xiàn)。在這一年里，保潔員工根本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護(hù)根本上也可以按時來完成并到達(dá)管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比擬，都有了一定的提高，為大廈工作的客戶提供了一個很好的辦公環(huán)境。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就本年度的工作匯報如下：

第二局部：主要工作事項及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

一、工作方案完成情況

本年度，保潔部在各項工作的方案執(zhí)行當(dāng)中，對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的'管理，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下：

1．完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次；

2．完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗12次；

3．完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次；

4．完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次；

5．完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次；

6．完成大廈內(nèi)“空中花園〞區(qū)域的整體清潔10次；

7．完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；

8．完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次；

9．完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；

10．完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔18次；

11．完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次；

12．完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次；

13．大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，

14．蟲殺滅鼠工作；按方案均以實施完成。該項工作開展以來，大廈內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對大廈的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；

15．污水井、化糞池的清掏工作；按方案12月上旬全部清掏完成，實施過程中，每次清掏及時，對管道的清淤工作維保到位；

16．“空中花園〞的管理工作；本年度7月份上家公司合同結(jié)束，8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護(hù)合同，并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善，開始與綠植公司簽定合同，執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進(jìn)行徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進(jìn)行更換，該項工作自養(yǎng)護(hù)以來，該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。

另外，為標(biāo)準(zhǔn)各項合同的執(zhí)行制度，相繼對如下保潔合同進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)：

1．大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進(jìn)行，對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。

2．廣場綠化養(yǎng)護(hù)工作合同到期，根據(jù)公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養(yǎng)護(hù)合同，使該項工作更加完善。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進(jìn)行改良：

1．調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：

〔1〕．調(diào)發(fā)動工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；

〔2〕．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，

〔3〕．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔效勞質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面表達(dá)出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高效勞水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改良和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，但凡應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)那么和方法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并催促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。

三、培訓(xùn)方面：

由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司假設(shè)在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；

1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；

4．工作程序培訓(xùn)4次/年；

5．專業(yè)技能〔藥劑和專業(yè)工具〕的培訓(xùn)4次/年；

通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的認(rèn)識，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的時機，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握了清潔的根本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔效勞工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好平安的辦公環(huán)境。

總之，作為效勞者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，只有注意細(xì)節(jié)效勞，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在劇烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。

四、對外包公司的管理工作

作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人，擔(dān)負(fù)著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：

1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。

2．工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。

通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔效勞根本上到達(dá)管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的效勞，創(chuàng)造了良好的條件。

五、清潔物料的管理

我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施：大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，采取不同的措施，如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項，要求員工領(lǐng)用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護(hù)所鋪設(shè)的地板革物品，隨時檢查，發(fā)現(xiàn)破損及時粘補等，上述措施的實施工作，為日后的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶共計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞，在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護(hù)用品共計900米，

本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：

洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐電池全年消耗量：1850節(jié)；比去年增加170節(jié)

地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；

第三局部：工作中存在的缺乏、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些缺乏之處：

1．管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關(guān)注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的方案性差；

2．對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細(xì)；缺乏“舉一反三〞；

3．對保潔工作的前瞻意識缺乏，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改良工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強自身的責(zé)任感意識，讓其做事考慮周全、細(xì)致；

3．程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強責(zé)任心，加強工作程序的培訓(xùn)；

4．物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛(wèi)生紙消消耗用占了很大的一局部，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及局部人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴(yán)重。08年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

20某某年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步開展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和開展前景，特制定如下工作改良方案：

1．全面完成大廈7萬平方米的清潔效勞工作；

2．開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低本錢、節(jié)約能源；

3．強化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；

4．強化管理人員的管理水平。；

5．認(rèn)真落實“責(zé)任書〞的內(nèi)容。

年度保潔工作方案篇4

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原那么，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁的責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)〔因大局部是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作〕，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋〔員工自購〕等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、工具物料管理。為控制本錢，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按方案用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作的同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)發(fā)動工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的缺乏采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的開展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前方案，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的開展大計中。

年度保潔工作方案篇5

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原那么，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大局部是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機開工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改良和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制本錢，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按方案用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)發(fā)動工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年方案同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的缺乏采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的開展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前方案，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的開展大計中。

保潔公司年度工作方案三

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運至指定地點。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)去除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

保潔公司年度工作方案四

某某年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求〞的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先〞的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌〞作為公司的開展目標(biāo)，“效勞第一、客戶至上〞作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出缺乏，為某某年的工作打好根底。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔〞，“本色清潔〞取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔〞的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員根本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔〞方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

年度保潔工作方案篇6

20某某年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，效勞要求提升，必然帶來新的效勞質(zhì)量、效勞要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找開展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的效勞技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20某某年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅決“效勞〞的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。

20某某年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人〞的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人〞的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〞的“五定〞方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化效勞，創(chuàng)效勞品牌

隨著物業(yè)行業(yè)的開展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與效勞理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)效勞的根底上，提供個性化效勞。酒店效勞講究“想客人之所想，急客人之所急〞。效勞人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供效勞，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭〞。試想業(yè)主方對這樣的效勞是不是難忘?

部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)效勞質(zhì)量的提高。

1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其效勞意識和效勞質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流效勞。

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線效勞中發(fā)現(xiàn)個性化效勞的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的資料，并做為衡量效勞質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過比照找差距補缺乏，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比奉獻(xiàn)的良好氣氛。

以上各項方案的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的方案才能得以落實，希望明年我們再回憶20某某年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

年度保潔工作方案篇7

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的效勞質(zhì)量、效勞要求必然要到達(dá)更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。

20某某年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人〞的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人〞的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〞的“五定〞方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責(zé)任制。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客效勞需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強>培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供效勞。首問責(zé)任制會從20某某年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)〞，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作，不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的效勞水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度〞，充分發(fā)揮員工骨干