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文檔簡(jiǎn)介
2021年甘肅省隴南市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.根據(jù)SWOT綜合分析法,利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略是()
A.WO戰(zhàn)略B.SO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略
2.產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn),進(jìn)而導(dǎo)致某種行為的是()
A.未得到的需要B.效價(jià)C.努力D.組織目標(biāo)
3.人力資源計(jì)劃過(guò)程的最后步驟是()
A.編制人力資源計(jì)劃B.職業(yè)生涯發(fā)展C.選送員工D.職前引導(dǎo)
4.按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)劃分的組織部門化形式是()
A.職能部門化和流程部門化B.流程部門化和顧客部門化C.顧客部門化和地域部門化D.職能部門化和地域部門化
5.影響企業(yè)在一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)成果的主要因素不包括()
A.關(guān)于環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)的假設(shè)B.資源投入C.組織的活動(dòng)D.組織的財(cái)務(wù)管理
6.是管理者的永恒主題;通常指的是正確的做事;通常指的是做正確的事。三個(gè)空應(yīng)當(dāng)依次填入()
A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益
7.控制的過(guò)程可以表示為()
A.衡量績(jī)效—糾正偏差—確立標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量績(jī)效—確立標(biāo)準(zhǔn)—糾正偏差
C.確立標(biāo)準(zhǔn)—糾正偏差—衡量績(jī)效
D.確立標(biāo)準(zhǔn)—衡量績(jī)效—糾正偏差
8.管理工作要從效率和效果兩方面評(píng)價(jià)。在管理學(xué)界,效率被理解為正確地做事,效果被理解為做正確的事。考查管理思想的演變,學(xué)者們歸納出了過(guò)程管理、行為管理、定量管理、系統(tǒng)與權(quán)變管理等流派。比較不同流派的管理思想,哪個(gè)流派更加側(cè)重于效率()
A.過(guò)程管理B.行為管理C.定量管理D.系統(tǒng)與權(quán)變管理
9.關(guān)于授權(quán),以下述論不正確的是()
A.由于授權(quán)存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn),不能把重要權(quán)力授予下級(jí)
B.授權(quán)是外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的必然要求
C.組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)
D.授權(quán)之后,下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷,靈活處理問(wèn)題
10.管理需要信息溝通,而信息溝通必須具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是()
A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容D.發(fā)送者、傳遞者、接收者
11.職能職權(quán)較多由()行使
A.直線人員B.專業(yè)人員C.高層人員D.低層人員
12.當(dāng)全球一體化的壓力高,當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力低時(shí),跨國(guó)企業(yè)將采用()的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
A.多國(guó)模式B.國(guó)際模式C.跨國(guó)模式D.全球模式
13.德?tīng)柗品▽儆冢ǎ┓椒?/p>
A.定性決策B.定量決策C.個(gè)人決策D.集體決策
14.標(biāo)桿控制工作步驟的起點(diǎn)是()
A.確定標(biāo)桿控制的對(duì)象和對(duì)比點(diǎn)B.確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目C.組成工作小組,確定工作計(jì)劃D.資料收集和調(diào)查
15.泰羅主張使用的工資制是()
A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團(tuán)體D.差別計(jì)件
16.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論,傾向于成為企業(yè)管理者的人具有()
A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要C.強(qiáng)烈的友誼需要D.強(qiáng)烈的職權(quán)需要
17.GE是一家家喻戶曉的大型跨國(guó)公司,特別擅長(zhǎng)采用內(nèi)部提升的選拔制度。對(duì)于這種選拔方式,你認(rèn)為它存在哪些弊端()
A.可能造成近親繁殖
B.容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)
C.在組織急需人才或有大量空缺職位時(shí),難以及時(shí)滿足需要
D.以上三個(gè)都正確
18.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出組織結(jié)構(gòu)的核心是()
A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標(biāo)D.級(jí)差授權(quán)
19.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。這種做法最大的風(fēng)險(xiǎn)是()
A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.多頭指揮C.集權(quán)化原則D.分權(quán)化原則
20.費(fèi)德勒認(rèn)為在LPC問(wèn)卷上打分()的人,是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下
21.對(duì)于基層管理者而言,最重要的技能是()
A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能
22.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵,爭(zhēng)執(zhí)不下,同時(shí)事件重大,雙方不可能妥協(xié)時(shí),可以采用的策略是()
A.回避B.合作C.強(qiáng)制D.遷就
23.為了消除腐敗,實(shí)行處級(jí)以上干部崗位輪換制度,規(guī)定同一崗位工作不得超過(guò)5個(gè)。這種做法屬于()控制
A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接
24.過(guò)分的集權(quán)有很多弊端,下列不屬于其弊端的是()
A.降低決策質(zhì)量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應(yīng)能力減弱D.降低組織成員的工作熱情
25.對(duì)于企業(yè)文化的概念,人們有以下的理解和看法,你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)是不正確的()
A.如果沒(méi)有積極地指導(dǎo)和創(chuàng)造,企業(yè)就不可能形成企業(yè)文化
B.企業(yè)文化應(yīng)該包括潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層
C.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)職工的行為具有軟約束性
D.企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)上下所共同擁有的價(jià)值觀體系,代表一個(gè)企業(yè)的個(gè)性
26.提出人的行為是其所獲刺激的函數(shù)觀點(diǎn)的激勵(lì)理論是()
A.公平理論B.期望理論C.強(qiáng)化理論D.成就需要論
27.某研究所中存在許多不同的非正式群體,并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突,以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長(zhǎng),你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是()
A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動(dòng)D.引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)
28.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的核心問(wèn)題是()
A.提高工人的勞動(dòng)積極性B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制
29.()認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值
A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R.戴維
30.泰羅的科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題是()
A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.提高工人的工作積極性C.挑選第一流的工人D.普及標(biāo)準(zhǔn)化操作
二、填空題(10題)31.五項(xiàng)修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____
32.管理者有時(shí)需對(duì)企業(yè)某部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向進(jìn)行選擇,可采用____和____兩種方法
33.產(chǎn)生壓力的因素可能會(huì)有很多種,變革中的主要壓力因素是____和____
34.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院、保險(xiǎn)公司和汽車制造商處在____環(huán)境中
35.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu),即制度層、物質(zhì)層、____
36.管理的目的是為了____
37.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式主要有____、非股權(quán)安排、____
38.影響有效溝通的個(gè)人因素包括接受的____和溝通技巧的差異
39.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能,分別為_(kāi)___、技術(shù)技能、人際技能
40.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行____
三、判斷題(10題)41.橘生淮南則為橘,橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想()
A.否B.是
42.國(guó)外學(xué)者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次()
A.否B.是
43.企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于程序化決策()
A.否B.是
44.計(jì)劃工作強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和節(jié)約,其重大安排都要經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的可行性分析,使付出的代價(jià)盡可能合算()
A.否B.是
45.布萊克和穆頓認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件,有意識(shí)地采取措施把領(lǐng)導(dǎo)方式改造為團(tuán)隊(duì)型管理方式()
A.否B.是
46.德?tīng)柗萍夹g(shù)又稱為專家預(yù)測(cè)法,是美國(guó)波士頓咨詢公司提出的()
A.否B.是
47.規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求傾向于集權(quán)()
A.否B.是
48.管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型的組織,說(shuō)明管理學(xué)具有一般性()
A.否B.是
49.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,要求上下融洽,合作一致的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)()
A.否B.是
50.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.差別計(jì)件工資制
52.計(jì)劃
五、論述題(2題)53.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對(duì)管理的啟示
54.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻(xiàn)及局限性
六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.AA根據(jù)SWOT綜合分析法,WO戰(zhàn)略是扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)
2.AA未得到的需要是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn),進(jìn)而導(dǎo)致某種行為
3.B人力資源計(jì)劃編制過(guò)程分為編制人力資源計(jì)劃、招聘員工、選用員工、職前引導(dǎo)、培訓(xùn)員工、職業(yè)生涯發(fā)展等六步
4.A
5.DD影響企業(yè)在一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)成果的主要因素有:關(guān)于環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)的假設(shè)、資源投入和組織的活動(dòng)
6.B
7.DD管理者實(shí)施控制的過(guò)程主要包括:確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差
8.CC效率被理解為正確地做事,定量管理側(cè)重于效率
9.A本題考查授權(quán)的含義。A項(xiàng)違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn),但必須在相互信任的基礎(chǔ)上,將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)
10.CC信息溝通必須具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是:發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容
11.B職能職權(quán)較多地由專業(yè)人員行使
12.D
13.AA德?tīng)柗品▽儆诩w決策法,而集體決策屬于定性決策法
14.BB標(biāo)桿控制工作步驟第一步是確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目
15.D泰羅的貢獻(xiàn)之一就是提出了差別計(jì)件工資制。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額,規(guī)定不同的工資率
16.DD麥克利蘭認(rèn)為職權(quán)需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強(qiáng)烈的職權(quán)需要
17.D人力資源管理中的內(nèi)部提升的缺點(diǎn):①可能導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生;②可能會(huì)引起同事之間的矛盾;③在組織快速發(fā)展或職位空缺時(shí),難以及時(shí)滿足需求
18.BB關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)含義的理解,注意:本質(zhì)、核心、出發(fā)點(diǎn)和歸宿。具體到本題,組織結(jié)構(gòu)的核心是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分
19.BB各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理需要同時(shí)對(duì)兩位上司負(fù)責(zé),分別是副總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師,這顯然違反了指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則,容易出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象
20.B費(fèi)德勒認(rèn)為在LPC問(wèn)卷上打分較高(64分及以上)的人,是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;在LPC問(wèn)卷上打分較低(57分及以下)的人,則屬于任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)者(又稱為低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式)。
21.AA本題考查管理者的技能:技術(shù)技能、人際技能、概念技能。其中,技術(shù)技能對(duì)基層管理者最重要;人際技能對(duì)所有層次管理者同等重要;概念技能對(duì)高層管理者最重要
22.BB本題考查沖突的處理辦法。當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵,爭(zhēng)執(zhí)不下,同時(shí)事件重大,雙方不可能妥協(xié)的時(shí)候可以采用合作或雙贏的解決方式
23.B題干所述做法屬于前饋控制
24.BB過(guò)分集權(quán)的弊端包括:①降低決策質(zhì)量;②降低組織的適應(yīng)能力;③降低組織成員的工作熱情
25.A
26.C美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出強(qiáng)化理論,他認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利,則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn);若對(duì)他不利,這種行為就會(huì)減弱甚至消逝
27.D非正式組織的存在有其積極意義和消極作用,管理者對(duì)組織中存在的非正式組織應(yīng)該善加引導(dǎo)
28.BB本題考查科學(xué)管理理論。科學(xué)管理的核心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
29.A邁克爾·波特認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)顧客創(chuàng)造價(jià)值
30.AA泰羅的科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
31.團(tuán)體學(xué)習(xí)
32.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法、政策指導(dǎo)矩陣法
33.組織因素
34.復(fù)雜穩(wěn)定
35.精神層
36.實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)
37.出口、國(guó)際直接投資
38.選擇
39.概念技能
40.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)
41.Y√該諺語(yǔ)指同一種東西,在不同的地方,因環(huán)境不同,故結(jié)出的果也不同,反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想
42.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次
43.N×企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于非程序化決策
44.Y
45.Y
46.N×德?tīng)柗萍夹g(shù)又稱為專家預(yù)測(cè)法,是美國(guó)蘭德公司提出的
47.N×組織規(guī)模的擴(kuò)大更傾向于分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)
48.Y
49.N×放任式領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策與實(shí)施放任不管,完全由下屬自由處置,以組織成員個(gè)人為中心
50.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是精神層和制度層的物質(zhì)載體
51.差別計(jì)件工資制是指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)的制度
52.計(jì)劃有廣義和狹義之分,狹義的計(jì)劃是指制訂計(jì)劃,即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況,通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè),提出在未來(lái)一定的時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑
53.(1)雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的一種激勵(lì)理論,也叫保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好,會(huì)引起工作不滿情緒的產(chǎn)生;處理得好,可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素,如工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望,職務(wù)上的責(zé)任感等。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好,能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒;如果處理不當(dāng),其不利效果頂多只是沒(méi)有滿意情緒,而不會(huì)導(dǎo)致不滿。(2)雙因素理論對(duì)企業(yè)管理的啟
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