培訓(xùn)方案模板2023

培訓(xùn)方案模板2023培訓(xùn)方案模板【篇1】

一、培訓(xùn)目的

1、消退新員工生疏感，達(dá)成對(duì)公司文化，價(jià)值觀、進(jìn)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及供應(yīng)的各種福利制度，關(guān)心各們新進(jìn)員工清晰了解自己的權(quán)益與責(zé)任。

強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識(shí)和仆人翁的精神。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司新入職員工

三、培訓(xùn)方式

由綜合部制定培訓(xùn)方案和方案并組織實(shí)施，采納集中授課及視頻播放、爭論、參觀的形式對(duì)企業(yè)文化、員工手冊(cè)、OA辦公正臺(tái)的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司會(huì)議室。需提前了解會(huì)議室的使用狀況，保證培訓(xùn)場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)文化

2、員工手冊(cè)

3、OA辦公正臺(tái)使用方法

六、培訓(xùn)資料預(yù)備

新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業(yè)文化宣揚(yáng)資料、員工手冊(cè)、OA平臺(tái)使用說明

七、培訓(xùn)實(shí)施

1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞

2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹

3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律

4、依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解

5、培訓(xùn)評(píng)估與考核

八、培訓(xùn)后期跟進(jìn)

1、培訓(xùn)主管依據(jù)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)

2、培訓(xùn)主管依據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成果進(jìn)行匯總和存檔

培訓(xùn)方案模板【篇2】

培訓(xùn)主題：

培育一支忠誠歡樂員工隊(duì)伍

培訓(xùn)宗旨：

與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估

培訓(xùn)重要性：

培訓(xùn)之所以重要是由于：

培訓(xùn)是過濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店進(jìn)展的態(tài)度、理念和行為;

培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度;

培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的分散力和競爭力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。

培訓(xùn)目標(biāo)：

本店學(xué)問培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品學(xué)問等內(nèi)容，使員工對(duì)自己的“家”有一全面的熟悉和了解。

禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動(dòng)作等方面的要求以及如何敬重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必需經(jīng)過禮節(jié)禮貌學(xué)問的培訓(xùn)，把握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、到處體現(xiàn)出對(duì)客人的敬重。

總體意識(shí)培訓(xùn)意識(shí)打算人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必需培育他們的總體意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、聽從意識(shí)等。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從學(xué)問、技能等方面進(jìn)行。學(xué)問以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了關(guān)心員工能順當(dāng)開展工作;技能則側(cè)重本崗位的詳細(xì)操作規(guī)程，盡量使員工把握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急力量的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問題的力量。

精神意識(shí)的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培育某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有超群的技能和技巧，員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為精彩。

培訓(xùn)流程：

報(bào)名登記造冊(cè)

發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))

上門考試(共5期開卷)

成果反饋(定期)

上門指導(dǎo)(隨時(shí))

考核發(fā)證(閉卷)

培訓(xùn)的內(nèi)容:

(1)餐飲專業(yè)學(xué)問，包括食品、飲料、烹調(diào)、養(yǎng)分與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備學(xué)問等。

(2)餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變力量等服務(wù)技巧。

(4)一般話和語言技巧。

(5)員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。

(6)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹“來賓至上，來賓第一”的原則。

(7)處理來賓投訴，解答問題，案例分析。

(8)社交學(xué)問及心理學(xué)學(xué)問。

(9)民俗及生活常識(shí)。

培訓(xùn)方案模板【篇3】

一、員工技能培訓(xùn)的意義

職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是開發(fā)受訓(xùn)者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者獲得或提高某個(gè)方面的職業(yè)技能，而不是培訓(xùn)受訓(xùn)者的文化水平。當(dāng)然，有些與文化素養(yǎng)教育有聯(lián)系的職業(yè)培訓(xùn)方式，在職業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué)，但這只是職業(yè)培訓(xùn)與一般教育相結(jié)合的事物，并不轉(zhuǎn)變職業(yè)技能培訓(xùn)的目的。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實(shí)際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高職工技能和學(xué)問，開發(fā)職工才智潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增加職工市場(chǎng)競爭力，提升企業(yè)勞動(dòng)績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快進(jìn)展。

加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)國家進(jìn)展戰(zhàn)略的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，越來越依靠于企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和職工隊(duì)伍整體素養(yǎng)的提高。進(jìn)展經(jīng)濟(jì)，超群的技術(shù)可以引進(jìn)，先進(jìn)的設(shè)備也可以引進(jìn)，但所需的大量技術(shù)工人是不行能引進(jìn)的，而只能依靠大力進(jìn)展職工教育培訓(xùn)，提高企業(yè)職工技能培訓(xùn)的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營管理者從國家進(jìn)展戰(zhàn)略的高度上充分熟悉加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)提素養(yǎng)的重大意義和作用，把提高職工隊(duì)伍素養(yǎng)擺到更加突出的位置，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)供應(yīng)人才支撐，為實(shí)現(xiàn)國家進(jìn)展戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是體現(xiàn)自身價(jià)值的需要。當(dāng)前職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，整體素養(yǎng)有了肯定提高。但是從總體上講，基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問方面缺乏自我“充電”學(xué)習(xí)的力量，關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問題的力量。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能水平和解決實(shí)際問題的力量。加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是提升企業(yè)核心競爭力的需要?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，實(shí)際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高職工技能和學(xué)問，開發(fā)職工才智潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增加職工市場(chǎng)競爭力，提升企業(yè)勞動(dòng)績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快進(jìn)展。

二、員工技能培訓(xùn)的內(nèi)容

職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)際操作力量。為了實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的目的，職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是相關(guān)崗位或工種的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)際操作力量。受訓(xùn)者經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)，獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必需的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)際操作力量。勞動(dòng)者的職業(yè)素養(yǎng)取決于職業(yè)培訓(xùn)的程度，勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培訓(xùn)的程度有關(guān)。

三、員工技能培訓(xùn)的方法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好員工培訓(xùn)的前提

搞好員工技能培訓(xùn)首先需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)站在企業(yè)生存進(jìn)展的高度，從思想上高度重視，充分熟悉搞好員工技能培訓(xùn)的重要意義，真正從熟悉上統(tǒng)一，從行動(dòng)上支持,把員工技能培訓(xùn)作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓(xùn)目標(biāo)、規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，不斷加大投入，建立長效機(jī)制，使之真正達(dá)到較好的效果。仔細(xì)實(shí)施以提高崗位操作技能水平和事故處理力量為重點(diǎn)的技能人才培訓(xùn)，樂觀開展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵等活動(dòng)。

2、科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容技能培訓(xùn)內(nèi)容是否科學(xué)合理，直接影響著員工技能培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)內(nèi)容要是失誤，培訓(xùn)的人才用不上，就會(huì)造成時(shí)間的資金的鋪張。員工培訓(xùn)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展目標(biāo)相全都，培育德才兼?zhèn)涞娜瞬?。以提高員工的綜合素養(yǎng)為內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要有針對(duì)性、實(shí)效性和前瞻性。要培育復(fù)合型人才。復(fù)合型人才包括學(xué)問復(fù)合、力量復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。

3、創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式是搞好員工培訓(xùn)的保證

創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式，廣泛引入現(xiàn)代培訓(xùn)手段，是培訓(xùn)能否取得效果的根本。受傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，在培訓(xùn)中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際較少。因此，在培訓(xùn)中要理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)行多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。比如：

1)脫產(chǎn)培訓(xùn)，指員工離開工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)。

2)互動(dòng)式培訓(xùn)。培訓(xùn)由大家共同參加，每位員工都是老師，各負(fù)責(zé)主講部分內(nèi)容，每講完一部分，員工就其授課內(nèi)容及方式綻開集體爭論，總結(jié)特長、改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)效果。

4、崗位復(fù)訓(xùn)。對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，依據(jù)實(shí)際工作中消失的問題和需要，缺什么補(bǔ)什么。

5、師帶徒。此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換，當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)受或?qū)徫粻顩r不熟時(shí)，必需通過帶崗者的言傳身教，使員工獵取實(shí)踐閱歷，以盡快達(dá)到崗位要求。

6、其他技能培訓(xùn)除了“正規(guī)”的培訓(xùn)之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的學(xué)問呢?這里介紹五種簡便易行的培訓(xùn)方法。

a.獨(dú)立式學(xué)習(xí)

獨(dú)立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價(jià)值很快就會(huì)在員工工作中顯露出來。試想在整個(gè)工作中，他必需合理地支配每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達(dá)到怎樣的目標(biāo);打算實(shí)行哪種工作方式、哪種技能;當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候，他得自己去想方法，拿出一些具有制造性的解決方案。這對(duì)于培育他獨(dú)立思索和制造性的力量都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

b.貼身式學(xué)習(xí)

這種培訓(xùn)是支配學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀看“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習(xí)者猶如“師傅”的影子，這就要求“師傅”必需有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”，而且“師傅”還需要留出肯定的時(shí)間來解決工作中存在的問題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見，它不僅熬煉了員工的動(dòng)手力量，還提高了他們的觀看力量，增加了他們的學(xué)識(shí)。

c.開放式學(xué)習(xí)

這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容依據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是計(jì)算機(jī)編程方面的學(xué)問，或者是他們感愛好的、對(duì)他們?cè)诠ぷ髦杏杏玫囊恍W(xué)問。他們可以到圖書館里去自修，還可以請(qǐng)公司的業(yè)務(wù)顧問幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在公司的培訓(xùn)會(huì)上講演。

d.度假式學(xué)習(xí)

有些公司通常會(huì)允許或支配某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理高校去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并盼望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論學(xué)問應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會(huì)利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書。

e.輪換式學(xué)習(xí)

在某些公司，我們通常會(huì)看到這樣一個(gè)現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門任職，而接下來的兩年，卻轉(zhuǎn)入另一個(gè)部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí)，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開頭，這樣做有利于培育出全能人才。

四、員工技能培訓(xùn)的實(shí)施

第一，在著力宣揚(yáng)教育，深化職工思想熟悉上下功夫。

一是緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有針對(duì)性地開展國情、企情、廠情教育，培育職工為國家、為企業(yè)做貢獻(xiàn)的價(jià)值取向，全面提高職工的思想政治素養(yǎng)、組織管理力量和工作業(yè)務(wù)水平。二是以提高職工文化學(xué)問、提高現(xiàn)代工業(yè)技能的綜合素養(yǎng)為目標(biāo)，以創(chuàng)建勞模工作室、職工創(chuàng)新工作室、“工人先鋒號(hào)”為平臺(tái)，緊緊圍繞培育肯鉆研、善探究、把握現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的勞動(dòng)者這一主題，調(diào)動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的樂觀性，提高職工技術(shù)革新和管理創(chuàng)新力量，培育、造就一支具有超群技藝和精湛技能的職工人才隊(duì)伍。

其次，在創(chuàng)新方式方法，激發(fā)職工學(xué)技練功上下功夫。

一是通過整理職工學(xué)歷、職稱檔案及召開座談會(huì)等形式，全方位調(diào)查職工技能培訓(xùn)需求，具體了解和把握不同層面、不同學(xué)問結(jié)構(gòu)的職工所擁有的技能程度、個(gè)人特長、學(xué)問積累、進(jìn)展方向等狀況，找準(zhǔn)職工對(duì)技能培訓(xùn)的需求，制定技能培訓(xùn)方案，完善技能培訓(xùn)模式，做到技能培訓(xùn)形式多樣化、技能培訓(xùn)對(duì)象層次化、技能培訓(xùn)方法多元化、技能培訓(xùn)內(nèi)容有用化，增加技能培訓(xùn)的針對(duì)性，確保技能培訓(xùn)工作貼近實(shí)際，取得實(shí)效。二是依據(jù)企業(yè)進(jìn)展，建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加快遠(yuǎn)程教育網(wǎng)培訓(xùn)管理平臺(tái)的開發(fā)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)，以滿意職工共性化、自主化、常?；瘜W(xué)習(xí)的需求，多層次、多渠道地提高職工文化素養(yǎng)和崗位技能。第三，在暢通進(jìn)展通道，搭建職工成才舞臺(tái)上下功夫。一是堅(jiān)持“唯才是舉，用人所長”和“能者上，庸者下”的原則，打破專業(yè)限制進(jìn)行技術(shù)崗位競聘，制定和落實(shí)選送優(yōu)秀職工參與新技術(shù)、新學(xué)問、新工藝培訓(xùn)等激勵(lì)措施，搭平臺(tái)、壓擔(dān)子、促成長，為職工開拓成才快車道。二是緊密結(jié)合不同崗位特點(diǎn)、工作內(nèi)容和力量要求，建立完善以培育、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為重點(diǎn)的高技能人才工作體系，在薪酬、福利、培訓(xùn)等方面對(duì)關(guān)鍵崗位技能人才傾斜，暢通企業(yè)技能人才職業(yè)生涯進(jìn)展通道。

培訓(xùn)方案模板【篇4】

為提高公司員工隊(duì)伍的素養(yǎng)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力量，公司打算對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)方案如下：

一、參與培訓(xùn)人員

各部門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、選購等。

二、培訓(xùn)方案大型培訓(xùn)課程方案

(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的連接、合作、分工、問題處理，增加企業(yè)分散力。

(3)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

(5)人力資源管理實(shí)務(wù)

(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)

(7)卓越班組長的現(xiàn)場(chǎng)管理

(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)

(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

(11)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟識(shí)硬件軟件基礎(chǔ)學(xué)問，對(duì)常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

外拓訓(xùn)練方案按每個(gè)季度一次全年四次。

1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練。

2.以提升溝通溝通為主的戶外訓(xùn)練。

3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練。

4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練。

公司內(nèi)部培訓(xùn)：

(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。

(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)

(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

(4)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、E_cel、point;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)修理。

(5)法律、政策學(xué)問：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。

(7)突發(fā)大事應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)大事的預(yù)見、方案、調(diào)解、處理。

人事行政人員培訓(xùn)方案表

注：部門每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門：(培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績考核、管理方法。

(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、留意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)留意的問題。

(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員供應(yīng)演示操作方法。

(5)文明素養(yǎng)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素養(yǎng)教育。

(6)與設(shè)計(jì)員協(xié)作：解決在作業(yè)過程中消失的問題。

(7)現(xiàn)場(chǎng)問題處理方法：現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)大事的力量。

品管部/QA部培訓(xùn)方案(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。

(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。

(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性進(jìn)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。

(4)現(xiàn)場(chǎng)問題處理：現(xiàn)場(chǎng)處理客戶看法、問題、投訴的方法和技巧。

(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)方案表。

注：部門每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

(2)營銷基礎(chǔ)學(xué)問：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、早會(huì)進(jìn)行方法、實(shí)行方案與決心宣言、營銷骨干研習(xí)。

(3)客戶心理把握：了解把握客戶心理測(cè)試、提高工作效率。

(4)市場(chǎng)了解:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。把握第一手資料。

(5)市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)力量、售后服務(wù)。

(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個(gè)問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素養(yǎng)、職為道德教育。

業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)方案表

注：部門每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容

(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號(hào))、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度。

(3)優(yōu)秀作品賞析：對(duì)國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會(huì)，溝通心得、造型比例。

(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級(jí)、更新，準(zhǔn)時(shí)對(duì)硬件的維護(hù)。嫻熟運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。

培訓(xùn)方案表

注：部門每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)財(cái)務(wù)部。

(1)財(cái)務(wù)人員每年連續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間3天。

(2)稅務(wù)收屬地化管理。

(3)稅收政策學(xué)習(xí)。

(4)財(cái)政方面新出臺(tái)政策、制度的學(xué)習(xí)。

(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

(6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。

財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案表注：部門每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)

選購部(選購人員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性價(jià)比。

(2)新型材料及工藝：準(zhǔn)時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性價(jià)比。

(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。

選購員培訓(xùn)方案表

注：部門每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)

(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。

(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)方案表注：部門每次培訓(xùn)支配1-2小時(shí)

三、時(shí)間支配表

在總體支配上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng)，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。

1、專題培訓(xùn)支配表

2、外拓訓(xùn)練支配按每個(gè)季度一次，全年共四次

四、講師支配

公司將支配或聘請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)地資源根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果。

五、協(xié)作工作

培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與協(xié)作分不開的。公司盼望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的支配、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的預(yù)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的幫助和大力支持。公司對(duì)各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。

六、執(zhí)行建議

以上方案是一個(gè)初步的支配，詳細(xì)的培訓(xùn)主題與時(shí)間的支配請(qǐng)各部門依據(jù)詳細(xì)狀況敏捷處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的支配。我們還建議各部門有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來詳細(xì)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的詳細(xì)事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，由于這是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。

七、其他事宜

其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。盼望各部門能建立長期培訓(xùn)方案，并盼望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績效的樣板。

培訓(xùn)方案模板【篇5】

一、應(yīng)屆高校畢業(yè)生培育方案說明

(以20__年為參考)

為確保20__年度應(yīng)屆高校畢業(yè)生入司工作的順當(dāng)、有效實(shí)施，努力抓好畢業(yè)生入司導(dǎo)入工作，更好地關(guān)心他們盡快融入企業(yè)，穩(wěn)定心態(tài)，穩(wěn)步成長，有效開展公司人才梯隊(duì)建設(shè)，增加公司人才儲(chǔ)備力氣，行政人事部結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況，特提出20__年度應(yīng)屆畢業(yè)生培育方案方案，詳細(xì)狀況如下：

二、應(yīng)屆高校畢業(yè)生培育方案概況

方案主題：應(yīng)屆畢業(yè)生培育方案方案;

方案目的：

(1)使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài)，適應(yīng)從校內(nèi)人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變;

(2)使畢業(yè)生系統(tǒng)了解公司和生產(chǎn)各部門狀況，熟識(shí)公司產(chǎn)品學(xué)問與工藝流程以及各崗位安全操作規(guī)范;

(3)關(guān)心畢業(yè)生轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心情，解決其工作與生活上的難題;

(4)培育畢業(yè)生職業(yè)意識(shí)，規(guī)范畢業(yè)生職業(yè)行為，加強(qiáng)畢業(yè)生對(duì)管理的深化認(rèn)知，使畢業(yè)生快速成為部門、車間、班組骨干力氣和技術(shù)核心力氣。

培育周期：20__年2月15日至20__年9月(1年6個(gè)月)

培育對(duì)象：應(yīng)屆畢業(yè)生共計(jì)10人

負(fù)責(zé)部門及人員：行政人事部人力資源科與各部門車間

參加部門：行政人事部(安環(huán)科、行政科、人力資源科)、軋鋼部(軋鋼班、機(jī)修車間、電氣車間、研發(fā))、物流部(精整車間、酸洗車間、發(fā)貨車間、質(zhì)檢車間)、選購部(倉庫、統(tǒng)計(jì))等。

三、應(yīng)屆高校畢業(yè)生詳細(xì)培育方案

一)、培育目標(biāo)：

入司3個(gè)月

6個(gè)月入司

入司1年內(nèi)