2018專升本管理學(xué)模擬卷A卷及答案

管理學(xué)模擬卷A一、單項(xiàng)選擇題（共30分，每小題2分,在每小題給出的選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題目要求，把所選項(xiàng)前的字母填入答題紙）。1、要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2、美國(guó)管理大師彼德.德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么你充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）A.有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B.是否掌握管理理論對(duì)管理工作的有效性來說，無(wú)足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理這應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論3、在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于（）A.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)B.數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)4、某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對(duì)公司是不利的。他的推斷（）A.完全正確B.不正確C.不能判斷D.沒有什麼正確與不正確5、科學(xué)管理理論的中心問題是（）。A.改變組織作風(fēng)B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.提高人的積極性D.提高市場(chǎng)占有率6、下述哪一項(xiàng)不屬于法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能?（）A.計(jì)劃B.組織C.決策D.控制7、小張大學(xué)畢業(yè)后，在一家公司工作。幾年來他工作積極，最近和其他人合作，成功地開發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品，領(lǐng)到了較豐厚的獎(jiǎng)金。開始時(shí)很高興，隨后不久，他無(wú)意之中看到了領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)金一覽表，臉色一下子就陰沉了下來。下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)赜枰越忉?？（）A.公平理論B.期望理論C.雙因素理論D.需要層次理論8、在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是（）。A.明星B.幼童C.金牛D.瘦狗9、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（）

A.人們看問題的角度不同A.人們看問題的角度不同人們所持的心態(tài)不同系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能D.系統(tǒng)的整體功能不等于個(gè)體功能之和需要層次理論是（）提出來的。A.菲德勒B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.弗洛姆（）戰(zhàn)略是指企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為所選擇的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。A.特色優(yōu)勢(shì)B.成本領(lǐng)先C.市場(chǎng)開發(fā)D.集中一點(diǎn)一家食品公司有員工84人，假設(shè)管理幅度為9人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（）A.10人，3層B.11人，3層C.9人，4層D.10人，4層公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M,但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo),K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令。總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的（）原則？A.責(zé)權(quán)對(duì)等原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分權(quán)管理原則D.專業(yè)管理原則某部門主管將注意力幾乎都放在了對(duì)任務(wù)的完成上,而對(duì)下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。根據(jù)管理方格理論,該主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（）A.貧乏型B.任務(wù)型C.中庸型D.戰(zhàn)斗集體型梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說D.科學(xué)管理學(xué)說二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低C.縮短了上下級(jí)之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)下列屬于運(yùn)用前饋控制的是（）A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器E.瞄準(zhǔn)靶心射擊董事會(huì)的主要職能有（）A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤(rùn)分配C.制定預(yù)算D.決定公司目標(biāo)E.執(zhí)行日常決策非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括（）A.影響正式組織的變革B.影響命令的暢通C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展D.影響信息傳遞速度E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響決策的特征是（）A、要有兩個(gè)以上的備選方案B、追求的是最優(yōu)方案C、要有明確而具體的決策方案D、要以了解和掌握信息為基礎(chǔ)三、簡(jiǎn)答題（共30分，每題10分）。計(jì)劃編制的過程。控制的意義？常見的控制方式有哪些？雙因素理論的主要論點(diǎn)。四、論述題（20分）論述管理的一般環(huán)境五、計(jì)算題25?某企業(yè)的決策信息如下，請(qǐng)用最小最大后悔值法為企業(yè)選擇方案（需列出計(jì)算表格）。收益（萬(wàn)元）需求大需求中需求小大批量500300-250中批量30020080小批量20015010026?某工廠成批生產(chǎn)某種產(chǎn)品，售價(jià)為45元，成本為30元，這種產(chǎn)品當(dāng)天生產(chǎn)，當(dāng)天銷售。如果當(dāng)天賣不出去，則只能按每個(gè)20元的價(jià)格處理。如果這個(gè)工廠每天的產(chǎn)量可以是1000個(gè)、1500個(gè)、2000個(gè)、2500個(gè)，這種產(chǎn)品每天的市場(chǎng)需求量及其發(fā)生的概率如下表所示。市場(chǎng)需求量（個(gè)）100015OU200025UO發(fā)主概率（%）20304010試問工廠領(lǐng)導(dǎo)如何決策?六、案例分析題（共20分，詳細(xì)分值在題目后標(biāo)注，答案請(qǐng)寫在答題紙上）。甲研究所設(shè)備先進(jìn)，人才濟(jì)濟(jì)，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負(fù)責(zé)人王所長(zhǎng)采用"重金懸賞”的方法。他堅(jiān)信"重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴(yán)格的考勤制度:遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時(shí)為準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會(huì)上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項(xiàng)重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為每個(gè)員工都希望做好工作,為此推行了"彈性工作制”以及研究人員自我組合、自主管理的方法。盡管乙研究所取得了這樣的成績(jī)，但王所長(zhǎng)仍然認(rèn)為采用這種方法會(huì)失去控制，這種方法不宜推廣。要求：（1）請(qǐng)結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對(duì)人性的假設(shè)分別是什么?（5分）（2）評(píng)價(jià)兩個(gè)研究所的管理效果。（5分）A公司是一家軟件開發(fā)企業(yè)，員工大多都是剛畢業(yè)一、兩年的年輕人。A公司人力資源經(jīng)理認(rèn)為，剛畢業(yè)的年輕人應(yīng)該比較喜歡挑戰(zhàn)，因此他向公司領(lǐng)導(dǎo)提出制訂關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰提升、給予更大的個(gè)人責(zé)任和股票期權(quán)計(jì)劃等更具挑戰(zhàn)性的員工激勵(lì)計(jì)劃，但計(jì)劃交由員工討論時(shí)，員工們卻對(duì)此不感興趣，他們向公司抱怨他們加班太多、薪水不夠高、休假太少等。問題：（1）請(qǐng)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析員工的抱怨（5分）（2）公司要激勵(lì)員工，目前應(yīng)著手的行動(dòng)是什么？（5分）模擬卷A卷參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1-5BACBB6-10CAADB11-15DABBC二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分）16.BCD17.BCD18.ABD19.ACE20.ACD三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）21．計(jì)劃編制過程包括以下八點(diǎn)：（1）確定目標(biāo)（2）認(rèn)清現(xiàn)在（3）研究過去。（4）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件（5）擬定和選擇可行性行動(dòng)方案（6）制定22.控制的意義？常見的控制方式有哪些？控制的意義有3點(diǎn)。（1）適應(yīng)外部環(huán)境的變化（2）與管理權(quán)力的分散相適應(yīng)，企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要（3）個(gè)體工作能力存在差異，因此即使企業(yè)制定了全面完善的計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)環(huán)境在一定時(shí)期內(nèi)也相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制仍是必要的（6分）常見的控制方式：預(yù)算控制，財(cái)務(wù)控制，過程控制，前饋控制，反饋控制，同步控制等等（寫出任意4個(gè)即可得4分）23.20世紀(jì)50年代后期，美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格，通過一項(xiàng)研究提出“雙因素論”。一方面是人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需，等等，如果得到滿足后就沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿，赫茨伯格把這類因素統(tǒng)稱為“保健”因素；另一方面，人們對(duì)諸如成就、賞識(shí)（認(rèn)可）、艱巨的工作、晉升和工作的成長(zhǎng)、責(zé)任感等，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感（但不是不滿）。他把這一類又統(tǒng)稱為“激勵(lì)”因素。赫茨伯格認(rèn)為，只有靠激勵(lì)因素來調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能提高生產(chǎn)效率。四、論述題（20分）24.理的一般環(huán)境亦稱宏觀環(huán)境，指對(duì)所有組織都會(huì)產(chǎn)生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經(jīng)濟(jì)環(huán)境。組織所在國(guó)家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購(gòu)買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等。（2）社會(huì)、文化、人口和自然環(huán)境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德狀況等。（3）政治、政府和法律環(huán)境。政府的政治活動(dòng)、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國(guó)家總體的穩(wěn)定性、政府官員對(duì)組織所持的態(tài)度等。⑷技術(shù)環(huán)境?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展變化?？萍辑h(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。⑸全球化環(huán)境。全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢(shì)，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。五、計(jì)算題（30分，每題15分）選擇中批量的方案。計(jì)算過程如下。后悔值計(jì)算最大后悔值收益(萬(wàn)兀)需求大需求中需求小大批量00350350中批量20010020200小批量3001500300此題為風(fēng)險(xiǎn)型決策。第方秦凈收竄1000x(45-30)=15000元第]方案淨(jìng)收益；1500x(45-30)x0.8+1000x(45-30)x0,2+500x(20-30)x0.2=20000尤第三方案凈牧益：2000x(45-30)x0.5+1500x(45-30)x03+500x(20-30)x0.3+1000x(45-30)x0.2+1000x(20-30)K0.2-21250元第四方案凈收益:250Cx(45-50)XOJ+2000x(4S-J!U)x0.4+500x(20-30)x0.4+1S00X(45-30)xtlj4-10U0X(20-30)x0.3+]000x(45-30)x02I1500x(20-30)x0.2^17500元遺生產(chǎn)2000個(gè)的方案.六、案例分析題(每題10分，共20分)(1)甲研究所將員工看做經(jīng)濟(jì)人，采用蘿卜加大棒的政策，乙研究所將員工看作社會(huì)人，關(guān)注員工的心理需求。(2)管理的效果取決于管理者是否能采用與管理環(huán)境相適應(yīng)的管理方式。本案例中的研究所，員工工作成熟度較高，能夠自我激勵(lì)，因此應(yīng)該激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，給與員工一定的決策權(quán)力，從而做出創(chuàng)造性的成績(jī)，乙研究所管理方式更