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文檔簡(jiǎn)介

第10講5S推進(jìn)組織與組織方式(一)

【本講重點(diǎn)】5S的組織構(gòu)架組織章程工作計(jì)劃文件體系

15S的組織構(gòu)架能否按照預(yù)定的計(jì)劃來(lái)推進(jìn),與是否有一個(gè)強(qiáng)有力的推進(jìn)組織有著極大的關(guān)系。要推動(dòng)5S就必須有一個(gè)準(zhǔn)備,這個(gè)準(zhǔn)備就是要有一個(gè)組織構(gòu)架,5S活動(dòng)的推進(jìn)或?qū)?,前提要建立一個(gè)組織,也就是要成立一個(gè)部門,作為核心力量來(lái)推動(dòng)5S的實(shí)施。這個(gè)部門,它既可是專職的,也可以是兼職的,當(dāng)5S成為每一位員工的習(xí)慣時(shí),該部門的5S活動(dòng)的推動(dòng)功能自然就會(huì)相應(yīng)地減弱,這時(shí)就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門來(lái)推動(dòng),所以在組織構(gòu)架里,剛開始時(shí)一定要有一個(gè)專門的部門來(lái)推動(dòng)。這個(gè)部門應(yīng)該有幾個(gè)職責(zé)。設(shè)定5S的方針和目標(biāo)。2公司要推動(dòng)5S,方針和目標(biāo)是什么,比如為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、遵守公司的企業(yè)理念、提高企業(yè)形象。而目標(biāo),可以細(xì)分到要怎么徹底地根除不良的習(xí)性,或徹底地改善生產(chǎn)的方法,進(jìn)行空間的擴(kuò)大,這些都是5S的方針和目標(biāo)。35S推進(jìn)組織的職責(zé)◆設(shè)定5S的方針和目標(biāo);◆確定5S推進(jìn)的方法、方案;◆制訂推進(jìn)計(jì)劃及策劃推進(jìn)活動(dòng);◆實(shí)施5S教育訓(xùn)練;◆制訂5S考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);◆建立5S監(jiān)督檢查體系。4建立一個(gè)推進(jìn)組織的注意事項(xiàng)層次不能過(guò)多,可以分為三到四層。人員一定要精干,要有主見和熱情的,甚至要有影響力或號(hào)召力?;顒?dòng)過(guò)少達(dá)不到預(yù)期的效果,過(guò)多又會(huì)影響到正常工作,最好是一個(gè)禮拜進(jìn)行一次匯總,或進(jìn)行一次會(huì)議。責(zé)任明確,分工協(xié)作,各展所長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者要賦予權(quán)利,配備齊足夠的資源,比方說(shuō)經(jīng)費(fèi)、辦公的文具、場(chǎng)所等。5圖10-15S推進(jìn)委員會(huì)組織圖6一個(gè)5S推動(dòng)委員會(huì)的最高責(zé)任者可能就是董事長(zhǎng),執(zhí)行長(zhǎng)就是總經(jīng)理,那總經(jīng)理下面可能有一個(gè)秘書,或一個(gè)文員。下面還要再分幾個(gè)委員,有監(jiān)督、有文宣推動(dòng)、執(zhí)行、督導(dǎo)執(zhí)行、策劃等各種委員。把幾個(gè)委員結(jié)合起來(lái),董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、每一個(gè)委員,這就形成了三層,委員可能有兩個(gè)主員,上圖就是四層,這是一個(gè)5S推進(jìn)委員會(huì)的組織構(gòu)架及職責(zé)說(shuō)明。7【自檢】在公司內(nèi)部應(yīng)成立一個(gè)5S推行委員會(huì),并明確各個(gè)組織及個(gè)人所負(fù)的職責(zé)。各執(zhí)行委員職責(zé)

推行委員會(huì)

主任委員

副主任委員

干事

執(zhí)行秘書

委員

代理委員

8組織章程9工作計(jì)劃工作計(jì)劃是整個(gè)5S推動(dòng)活動(dòng)重要的戰(zhàn)略部署,只有切實(shí)地摸清各種背景狀況,制訂出有效的相關(guān)措施,才能打一場(chǎng)漂亮的勝仗。有好的作戰(zhàn)部署即工作計(jì)劃,整個(gè)5S活動(dòng)也就成功了一半。10【管理理名名言言】立于于不不敗敗之之地地,,要要做做好好萬(wàn)萬(wàn)全全的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備。。要要測(cè)測(cè)必必勝勝之之謀謀。?!丁秾O孫子子兵兵法法》》11進(jìn)行行一一項(xiàng)項(xiàng)工工作作,,就就好好像像打打仗仗,,一一定定要要做做好好萬(wàn)萬(wàn)全全的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備,,就就是是要要做做最最好好的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備,,打打勝勝仗仗的的謀謀略略,,測(cè)測(cè)必必勝勝之之謀謀也也就就要要行行冒冒險(xiǎn)險(xiǎn)之之事事,,行行冒冒險(xiǎn)險(xiǎn)之之事事就就要要建建設(shè)設(shè)資資金金,,測(cè)測(cè)必必勝勝之之謀謀就就是是推推動(dòng)動(dòng)5S的的作作戰(zhàn)戰(zhàn)部部署署,,也也叫叫工工作作計(jì)計(jì)劃劃。。有有了了好好的的作作戰(zhàn)戰(zhàn)部部署署,,5S的的推推動(dòng)動(dòng)就就成成功功了了一一半半?中中國(guó)國(guó)有有一一句句老老話話,,好好的的開開始始就就是是成成功功的的一一半半,,工工作作計(jì)計(jì)劃劃本本身身就就是是一一個(gè)個(gè)好好的的開開始始。。12按照照戴戴明明的的圓圓環(huán)環(huán)原原則則,,計(jì)計(jì)劃劃一一般般分分為為四四個(gè)個(gè)部部分分。?!竦诘谝灰粋€(gè)個(gè)叫叫做做準(zhǔn)準(zhǔn)備備階階段段包括括成成立立推推進(jìn)進(jìn)的的組組織織,,制制訂訂5S的的方方針針和和目目標(biāo)標(biāo),,培培訓(xùn)訓(xùn)教教育育和和宣宣傳傳策策劃劃的的內(nèi)內(nèi)容容;;●第二二個(gè)階階段叫叫做運(yùn)運(yùn)行階階段;;●第三三個(gè)階階段叫叫評(píng)價(jià)價(jià)階段段,包包含定定期的的評(píng)價(jià)價(jià),不不定期期的評(píng)評(píng)價(jià),,討論論的會(huì)會(huì)議記記錄,,還有有總結(jié)結(jié)報(bào)告告等;;●第三三個(gè)階階段叫叫做反反省改改善階階段;;它涵蓋蓋了問問題點(diǎn)點(diǎn)的整整理,,研討討改進(jìn)進(jìn)措施施,今今后的的工作作方向向。13戴明的的圓環(huán)環(huán)里面面可以以用四四個(gè)英英文字字母來(lái)來(lái)代替替:即即PDDCAA圖10-2戴戴明圓圓環(huán)圖圖14【自檢檢】自制一一份辦辦公室室5S推進(jìn)進(jìn)工作作計(jì)劃劃表。。步驟工作目標(biāo)準(zhǔn)備階段運(yùn)行階段評(píng)價(jià)階段反省改善階段1計(jì)劃、組織

2宣教

3大掃除運(yùn)動(dòng)

4整理、整頓作戰(zhàn)

5活動(dòng)導(dǎo)入、實(shí)施

6檢討、改善階段

7崗位診斷

15文件體體系與ISO99000的的認(rèn)證證一樣樣,要要想成成功地地推進(jìn)進(jìn)5S管理理,必必須有有一個(gè)個(gè)完善善的文文件系系統(tǒng)來(lái)來(lái)支持持。而而5S的文文件支支持就就是各各種檢檢查表表的確確定。。上班班有沒沒有清清潔、、整理理、整整頓、、清掃掃你的的工作作崗位位附近近的一一些設(shè)設(shè)施,,設(shè)備備或地地面。。每天天、每每周的的值日日,或或執(zhí)勤勤的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo),,有沒沒有提提出改改善活活動(dòng)的的提案案。165S系系統(tǒng)化化文件件是推推進(jìn)更更高層層管理理的支支持。。如果果這些些文件件做得得很好好,就就能保保證企企業(yè)順順利地地推行行?,F(xiàn)現(xiàn)在大大部分分企業(yè)業(yè)都采采用了了所謂謂ISO國(guó)國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)系系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行管管理,,為了了整個(gè)個(gè)公司司的系系統(tǒng)整整合,,文件件的適適用,,可以以簡(jiǎn)化化采用用5S文件件和ISO國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)合一一的方方法。。175S文文件與與ISO系系統(tǒng)文文件是是完全全一樣樣的,,也是是分為為四個(gè)個(gè)層次次,采采用同同樣的的推行行方法法,這這四個(gè)個(gè)層次次與PPDCCA一一樣,,采用用同樣樣的推推行方方法,,這樣樣5S就與與企業(yè)業(yè)日常常的活活動(dòng)緊緊密地地結(jié)合合在一一起了了。圖10-35S體體系文文件層層次圖圖18制訂5S方方針要要注意意的事事項(xiàng)1.與與企業(yè)業(yè)的宗宗旨相相適應(yīng)應(yīng)推動(dòng)5S要要與企企業(yè)的的宗旨旨相適適應(yīng),,5S的方方針是是根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)的宗宗旨發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略來(lái)來(lái)制訂訂的,,立足足于企企業(yè)與與其它它宗旨旨。與與之相相適應(yīng)應(yīng)的,,才有有旺盛盛的生生命力力,否否則就就成了了無(wú)本本之木木,無(wú)無(wú)源之之水。。所以以制訂訂5S,一一定要要有助助于提提升企企業(yè)的的形象象或節(jié)節(jié)約成成本,,提高高生產(chǎn)產(chǎn)力,,杜絕絕浪費(fèi)費(fèi)。192.抓住要要點(diǎn),向全全員表達(dá)出出一種種信心和決決心當(dāng)然5S是是一個(gè)公司司全員對(duì)5S的理解解支持的一一個(gè)距點(diǎn),,通過(guò)方針針向全體職職工說(shuō)明推推進(jìn)5S的的意義和推推進(jìn)的方向向,傳達(dá)管管理層的信信心、決心心和期望。。因?yàn)閷哟未嗡降牟畈顒e,要盡盡量用通俗俗而又簡(jiǎn)明明易懂的語(yǔ)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)達(dá)。203.作為5S目標(biāo)的的訂立框架架的基礎(chǔ)5S方針是是5S體系系建設(shè)的基基礎(chǔ),是企企業(yè)制訂、、評(píng)價(jià)5S的框架,,所以5S的方針應(yīng)應(yīng)該是切實(shí)實(shí)可行的,,不是空洞洞或不切實(shí)實(shí)際的。214.全全員理理解5S方方針應(yīng)應(yīng)做好好宣傳傳貫徹徹工作作,使使各級(jí)級(jí)人員員都能能充分分理解解。225.及及時(shí)地地檢討討修訂訂世界在在不斷斷變化化,企企業(yè)在在不斷斷成長(zhǎng)長(zhǎng),原原來(lái)制制訂的的5S方針針不可可能永永遠(yuǎn)都都適合合企業(yè)業(yè),應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)變化化及時(shí)時(shí)地檢檢討修修訂5S方方針,,使其其與發(fā)發(fā)展變變化相相適應(yīng)應(yīng)。例:某公公司的5S推行行事項(xiàng)周一,公公司的每每一個(gè)辦辦公組或或科室都都要舉行行周會(huì),,或部門門舉行周周會(huì),傳傳達(dá)5S的決心心。公司司推進(jìn)5S的決決心就是是提升企企業(yè)形象象,杜絕絕浪費(fèi),,或是提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率。。這就是是一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)簡(jiǎn)易可行行,使每每個(gè)員工工都能理理解5S的方針針。做好好宣傳以以后,就就要貫徹徹執(zhí)行,,讓每個(gè)個(gè)人去理理解。23制訂5S目標(biāo)要要考慮的的五個(gè)因因素為了使5S方針針具體化化,以5S的方方針為基基礎(chǔ)框架架,根據(jù)據(jù)5S進(jìn)進(jìn)行特別別的設(shè)定定階段,,讓全體體員工有有眾志成成城的信信念,大大家齊心心協(xié)力地地一次就就完成公公司確定定的方針針目標(biāo)。。24為了鑒定定5S的的目標(biāo),,不妨先先考慮目目標(biāo)管理理的幾個(gè)個(gè)原則。。這些原原則就是是很多企企業(yè)家、、老板、、企業(yè)主主管都應(yīng)應(yīng)該知道道的SMMARTT。S→Specific明明確確性M→Measurable可可量性性A→Attainable達(dá)達(dá)成性性R→Relevant實(shí)實(shí)際性T→Timetable時(shí)時(shí)間性251.明確確性(Specific)目標(biāo)要明明確而又又可操作作,不能能含糊不不清。如如果把人人人有修修養(yǎng),事事實(shí)有保保證,當(dāng)當(dāng)成是5S目標(biāo)標(biāo)時(shí),就就會(huì)讓員員工都無(wú)無(wú)所適從從,不知知究竟從從何做起起。所以以明確就就是說(shuō)禮禮拜一、、整理、、整頓、、清掃等等各方面面都怎么么做。262.可量量性(Measurable)可以計(jì)量量的或可可以量化化的。目目標(biāo)必須須具體,,可用一一定的數(shù)數(shù)據(jù)指標(biāo)標(biāo)來(lái)量化化。比方方說(shuō),追追求卓越越,創(chuàng)造造一流的的目標(biāo),,就不如如零庫(kù)存存,零缺缺點(diǎn)的目目標(biāo)來(lái)得得更明確確。可量量化的目目標(biāo)是讓讓員工知知道,所所做的事事應(yīng)做到到什么程程度,這這個(gè)程度度,可以以量化,,現(xiàn)狀距距離預(yù)定定的目標(biāo)標(biāo)要求還還有多遠(yuǎn)遠(yuǎn),從而而激發(fā)每每個(gè)員工工的極大大熱情和和主觀能能動(dòng)性。。273.達(dá)成成性(Attainable)目標(biāo)要在在現(xiàn)實(shí)的的基礎(chǔ)上上有所提提高,經(jīng)經(jīng)過(guò)努力力是可以以達(dá)到的的,脫離離實(shí)際的的過(guò)高目目標(biāo)會(huì)讓讓員工失失去斗志志和信心心,減低低了對(duì)目目標(biāo)的信信心,也也就失去去了推動(dòng)動(dòng)5S的的意義。。284.實(shí)際際性(Relevant)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)要設(shè)一一個(gè)。如如這個(gè)月月或這一一周或這這一天只只做一件件事情,,這件事事情就是是整理,,只要區(qū)區(qū)分哪些些是非必必需品,,哪些是是需要的的東西,,放在什什么位置置,可以以隨時(shí)找找得到。。比方說(shuō)說(shuō)10米米范圍之之內(nèi),或或者說(shuō)是是5米也也可以定定到20米,在在這一周周內(nèi)所有有的設(shè)備備、器具具、墻壁壁、墻角角、通道道的清潔潔、清掃掃都要負(fù)負(fù)責(zé)到底底,這就就是可以以達(dá)到的的一種情情況。295.時(shí)間性(Timetable)推行5S,要要有一定的時(shí)時(shí)間性,目標(biāo)標(biāo)一定得實(shí)現(xiàn)現(xiàn),決定由誰(shuí)誰(shuí)做,做到什什么程度,還還必須明確在在何時(shí)完成。。這樣就會(huì)給給實(shí)施者一定定的壓力,以以保證整體的的進(jìn)度,對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)考核也能能有所幫助。??傊?,在一步步步的推動(dòng)過(guò)過(guò)程中,就是是要明確方針針、目標(biāo),并并根據(jù)實(shí)際的的情況,用SMART五五個(gè)原則來(lái)實(shí)實(shí)施管理,推推動(dòng)企業(yè)一步步步地往前走走,企業(yè)自然然也相應(yīng)地會(huì)會(huì)有所提升。。30【本講總結(jié)結(jié)】一個(gè)計(jì)劃能能否順利進(jìn)進(jìn)行,與這這個(gè)計(jì)劃是是否有一個(gè)個(gè)強(qiáng)有力的的組織、一一套縝密、、切實(shí)可行行的計(jì)劃有有很大的關(guān)關(guān)系。計(jì)劃劃再好,如如果人員辦辦事不利,,人浮于事事,這個(gè)計(jì)計(jì)劃也必將將行之不遠(yuǎn)遠(yuǎn),甚至胎胎死腹中,,流于失敗敗。因此,,要想推行行5S工作作計(jì)劃,首首先必須建建立一個(gè)嚴(yán)嚴(yán)格的執(zhí)行行機(jī)構(gòu),或或組織框架架。其次,,還必須有有一個(gè)完善善的文件系系統(tǒng)。有一一定的組織織章程,要要作好萬(wàn)全全的準(zhǔn)備,,以策必勝勝之謀。31【心得體會(huì)會(huì)】32第11講5S推進(jìn)進(jìn)組織和組組織方式(二)【本講重點(diǎn)點(diǎn)】宣傳策劃教育培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)巡查總結(jié)報(bào)告合理化建議議33宣傳策劃組織建立以以后,就要要分工合作作,然后進(jìn)進(jìn)行文件的的整理,,確立完善善的文件系系統(tǒng),讓全全體員工都都充分了解解5S,激激發(fā)員工對(duì)對(duì)推動(dòng)5S的熱情和和興趣,積積極地參與與,在公司司上下全面面掀起積極極地貫徹執(zhí)執(zhí)行5S的的熱潮。宣傳策劃顯顯然是貫徹徹執(zhí)行5S的一種非非常重要的的手段和工工具。34說(shuō)起宣傳,,每個(gè)公司司可以說(shuō)是是八仙過(guò)海海,各顯神神通,但歸歸納起來(lái)常常用的也不不過(guò)有以下下幾種:●標(biāo)語(yǔ)●●倡倡議書●板報(bào),墻墻報(bào)●●有獎(jiǎng)獎(jiǎng)競(jìng)賽●口號(hào)征集集●有獎(jiǎng)?wù)魑奈牡鹊冗@些些都可以依依據(jù)公司的的具體情況況而定。35【例1】某一個(gè)公司司提倡的5S清潔口口號(hào)◆戴手套作業(yè)業(yè),◆不隨地吐吐痰,不亂亂扔垃圾,,◆把掉下來(lái)來(lái)的物品揀揀起來(lái)放好好36【例2】某公司倡導(dǎo)導(dǎo)的環(huán)境保保護(hù)書隨著著人人類類社社會(huì)會(huì)不不斷斷地地向向前前推推進(jìn)進(jìn)和和發(fā)發(fā)展展,,隨隨之之出出現(xiàn)現(xiàn)的的各各種種問問題題也也越越來(lái)來(lái)越越嚴(yán)嚴(yán)重重,,人人口口膨膨脹脹,,森森林林被被瘋瘋狂狂的的采采伐伐,,地地球球的的保保護(hù)護(hù)層層————臭臭氧氧層層,,已已被被我我們們親親手手制制造造的的氧氧化化物物弄弄開開了了幾幾個(gè)個(gè)缺缺口口。。人人類類正正遭遭受受到到太太陽(yáng)陽(yáng)紫紫外外線線直直射射的的威威脅脅,,水水源源也也正正在在不不斷斷地地受受到到嚴(yán)嚴(yán)重重的的污污染染,,各各種種自自然然資資源源日日益益減減少少,,動(dòng)動(dòng)植植物物的的滅滅絕絕種種類類同同樣樣也也不不斷斷地地在在增增多多,,人人類類賴賴以以生生存存的的環(huán)環(huán)境境日日益益受受到到威威脅脅的的同同時(shí)時(shí),,有有沒沒有有人人想想過(guò)過(guò),,我我們們應(yīng)應(yīng)該該而而且且有有能能力力做做些些什什么么??37環(huán)境保護(hù)護(hù)在歐美美等先進(jìn)進(jìn)國(guó)家早早已經(jīng)廣廣泛地展展開,在在日本也也隨著生生產(chǎn)力的的要求企企業(yè)致力力于環(huán)境境保護(hù),,日本的的保險(xiǎn)業(yè)業(yè)、報(bào)社社、投資資情報(bào)公公司早已已把環(huán)境境列為對(duì)對(duì)企業(yè)的的評(píng)價(jià)基基準(zhǔn)之內(nèi)內(nèi)。趨于于這種動(dòng)動(dòng)向,要要求企業(yè)業(yè)關(guān)注的的是環(huán)境境的問題題,面對(duì)對(duì)世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)的迅迅速發(fā)展展,世界界各國(guó)對(duì)對(duì)環(huán)境的的保護(hù)也也日趨重重視,我我國(guó)政府府從長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益的的考慮出出發(fā)也早早已把環(huán)環(huán)境的法法制建設(shè)設(shè)直到環(huán)環(huán)境意識(shí)識(shí)列入了了議事日日程,并并把環(huán)境境保護(hù)列列為政府府的十大大任務(wù)之之一。我我們應(yīng)當(dāng)當(dāng)響應(yīng)國(guó)國(guó)家的號(hào)號(hào)召,積積極開展展環(huán)境保保護(hù)活動(dòng)動(dòng),改善善我們周周圍的環(huán)環(huán)境,保保護(hù)我們們賴以生生存的珍珍貴的地地球。在在我們的的身邊有有哪些環(huán)環(huán)境與我我們有關(guān)關(guān)?38這家公司就就進(jìn)行了幾幾個(gè)推進(jìn):◆按照指示示書的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行操作作——減少少不良品和和報(bào)廢品◆復(fù)印紙正正反面的使使用——節(jié)節(jié)省資源◆廢液不可可直接倒入入下水道———防止環(huán)環(huán)境污染◆不使用或或盡少使用用塑料袋———防止環(huán)環(huán)境污染◆減少垃圾圾量——廢廢棄物的減減少◆舊紙箱回回收——資資源再利用用◆瓶瓶罐罐罐的回收———資源再再利用◆心存節(jié)電電意識(shí)———節(jié)省資源源◆乘車外出出時(shí)避開高高峰期間———節(jié)省能能源39結(jié)合公司的的實(shí)際運(yùn)作作,以及5S的運(yùn)動(dòng)動(dòng),我們提提出將垃圾圾進(jìn)行分類類擺放的建建議,這就就是一家公公司對(duì)環(huán)保保的一個(gè)倡倡議書。公司將目前前生產(chǎn)的垃垃圾分為兩兩大類:①.不可回回收型的垃垃圾。如電池、、塑料制品品,塑膠,,包括廢棄棄文具等等,煙蒂,,干燥劑等等;40②.可回收收型的垃圾圾。又細(xì)分為為直接回收收利用型及及不可直接接回收利用用型。A類:就是可直直接回收利利用型的,,主要為汽汽水罐,啤啤酒罐,鐵鐵器或塑膠膠、膠紙桶桶等;B類:不可直接接回收利用用型,主要要有報(bào)紙廢廢紙,發(fā)報(bào)報(bào)膠,標(biāo)貼貼,保護(hù)紙紙等材料。。讓我們都都積極地行行動(dòng)起來(lái),,保護(hù)環(huán)境境,讓天更更藍(lán)、地更更綠、水更更青、山更更美。41教育培訓(xùn)倡議書以后后,就要進(jìn)進(jìn)行到教育育培訓(xùn)。5S推進(jìn)組組織,并不不是一個(gè)僅僅知道8?jìng)€(gè)個(gè)小時(shí)忙忙忙碌碌,自自己領(lǐng)導(dǎo)自自己的作業(yè)業(yè)組織,而而是把推進(jìn)進(jìn)實(shí)施5S做為一項(xiàng)項(xiàng)日常性的的工作。42作為推進(jìn)的的組織,首首要任務(wù)就就是把全體體成員,每每一個(gè)職員員培養(yǎng)教育育好,領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)全體職員員同心協(xié)力力,共同推推動(dòng)5S運(yùn)運(yùn)動(dòng)。其次次,作為消消除浪費(fèi)和和推行持續(xù)續(xù)改善活動(dòng)動(dòng)的組織,,如何把活活動(dòng)維持在在一個(gè)較為為理想的水水平,教育育培訓(xùn)是一一個(gè)關(guān)鍵的的因素。評(píng)評(píng)價(jià)這個(gè)組組織是否成成功,不是是看它做了了多少,而而是看大家家都做得怎怎樣。43制訂教育培培訓(xùn)計(jì)劃(Plan)進(jìn)行教育培培訓(xùn),首先先掌握一個(gè)個(gè)原則叫做做Plann計(jì)劃,可可以根據(jù)實(shí)實(shí)際的情況況編制年度度、季度、、月度、或或臨時(shí)項(xiàng)目目等各種計(jì)計(jì)劃。根據(jù)據(jù)管理人員員或操作員員,新進(jìn)的的員工及其其他不同的的員工等,,要視不同同的情況量量身定做。。對(duì)于管理理人員應(yīng)該該做管理人人員的培訓(xùn)訓(xùn),對(duì)于操操作員、作作業(yè)員,應(yīng)應(yīng)該做操作作員作業(yè)員員這一類的的培訓(xùn),對(duì)對(duì)于新進(jìn)員員工,應(yīng)該該安排新進(jìn)進(jìn)員工的培培訓(xùn),這就就是量身定定做,教材材,教具一一定要齊備備。44教育培訓(xùn)(Do)5S推動(dòng)的的教育培訓(xùn)訓(xùn)也在計(jì)劃劃里面,一一定要有合合適的學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境,參參與啟發(fā)互互動(dòng),讓每每個(gè)參與者者或者每個(gè)個(gè)學(xué)員都能能保持濃厚厚的興趣。。教育培訓(xùn)訓(xùn)也要學(xué)習(xí)習(xí)或練習(xí),,用一些游游戲或辯論論、競(jìng)賽的的形式可以以提高培訓(xùn)訓(xùn)的效果。。45教育育培培訓(xùn)訓(xùn)的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容包包括括◆5S活活動(dòng)動(dòng)的的概概要要及及目目的的◆5S的的實(shí)實(shí)施施方方法法◆5S的的評(píng)評(píng)比比方方法法◆IE((環(huán)環(huán)境境))的的改改善善手手法法的的介介紹紹46要讓讓員員工工了了解解到到,,5S活活動(dòng)動(dòng)能能給給公公司司以以及及自自己己帶帶來(lái)來(lái)什什么么樣樣的的好好處處,,進(jìn)進(jìn)一一步步地地讓讓員員工工們們都都主主動(dòng)動(dòng)積積極極地地去去做做,,而而不不是是用用命命令令去去強(qiáng)強(qiáng)制制地地執(zhí)執(zhí)行行。。教教育育的的內(nèi)內(nèi)容容要要生生動(dòng)動(dòng),,形形式式要要活活潑潑,,因因人人而而宜宜,,必必要要時(shí)時(shí)還還可可以以配配上上錄錄像像、、案案例例,,進(jìn)進(jìn)行行模模擬擬的的演演習(xí)習(xí),,配配發(fā)發(fā)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)手手冊(cè)冊(cè)等等。。47考核檢查(Checck)有培訓(xùn)就要要有考核,,考核的目目的是提高高學(xué)員重視視的程度,,獎(jiǎng)優(yōu)、罰罰劣,向優(yōu)優(yōu)秀的成員員頒發(fā)證書書,通報(bào)表表?yè)P(yáng),對(duì)于于不及格的的要進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)考,要考考到及格為為止。48總結(jié)經(jīng)驗(yàn)(Actiion)在教育培訓(xùn)訓(xùn)過(guò)程中,,及時(shí)地總總結(jié),是為為下一次培培訓(xùn)做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。按照照PDCAA這四個(gè)步步驟可以配配合標(biāo)語(yǔ),,新聞,報(bào)報(bào)刊,競(jìng)賽賽等宣傳形形式,必要要時(shí)還可以以外聘顧問問來(lái)授課。。49【自檢】(1)有人人說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量是企業(yè)業(yè)的生命,,好的產(chǎn)品品才具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量搞搞上去了,,這個(gè)企業(yè)業(yè)自然就會(huì)會(huì)發(fā)展上去去。如果沒沒有好的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量,,即使推行行了5S,,這個(gè)企業(yè)業(yè)也很難發(fā)發(fā)展,對(duì)于于這種說(shuō)法法,你是怎怎么看的??為什么??(2)制訂訂一份5S年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃,并并遵照?qǐng)?zhí)行行。序號(hào)內(nèi)容項(xiàng)目目標(biāo)值對(duì)象時(shí)間15S知識(shí)①5S起源和適用范圍合格率90%以上全員

②5S定義③5S的作用25S活動(dòng)步驟①成立推進(jìn)小組合格率85%以上管理人員

②推進(jìn)小組集中學(xué)習(xí)③設(shè)定5S改進(jìn)崗位④進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷⑤員工自身開展活動(dòng)⑥確認(rèn)活動(dòng)50現(xiàn)場(chǎng)巡查工作不能脫脫離實(shí)際,,5S離不不開現(xiàn)場(chǎng),,在工作場(chǎng)場(chǎng)所每個(gè)人人都有自己己的工作任任務(wù),都非非常忙碌,,讓每個(gè)人人都時(shí)時(shí)刻刻刻地自覺覺遵守5S,有一定定的難度,,所以必須須經(jīng)常進(jìn)行行一些5S的現(xiàn)場(chǎng)巡巡查評(píng)價(jià),,創(chuàng)造一個(gè)個(gè)持續(xù)改善善的良好工工作環(huán)境。。5S推進(jìn)進(jìn)組織應(yīng)該該定期的,,最少每周周要有一次次巡查現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng),把握現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況況,更正不不符合事項(xiàng)項(xiàng)的改善進(jìn)進(jìn)度51現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡巡查查一一定定要要注注意意以以下下幾幾點(diǎn)點(diǎn)::●態(tài)度度要要嚴(yán)嚴(yán)肅肅、、認(rèn)認(rèn)真真,,要要非非常常重重視視問問題題●要要抱抱著著解解決決問問題題的的心心態(tài)態(tài),,而而不不是是炫炫耀耀權(quán)權(quán)利利,,現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡巡查查的的人人員員要要精精簡(jiǎn)簡(jiǎn),,不不可可以以前前呼呼后后擁?yè)?,,虛虛張張聲聲?shì)勢(shì)●現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡巡查查要要讓讓每每個(gè)個(gè)員員工工都都積積極極主主動(dòng)動(dòng)地地找找問問題題,,提提出出自自己己的的看看法法,,不不當(dāng)當(dāng)一一言言堂堂的的堂堂主主管管。。52●對(duì)對(duì)好好的的地地方方要要肯肯定定表表?yè)P(yáng)揚(yáng),,不不好好之之處處要要毫毫無(wú)無(wú)保保留留并并毫毫不不留留情情地地指指出出,,屢屢次次指指出出卻卻沒沒有有改改善善的的,,要要嚴(yán)嚴(yán)厲厲地地批批評(píng)評(píng)指指正正并并給給予予扣扣除除獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)處處罰罰●現(xiàn)場(chǎng)巡巡查時(shí)對(duì)對(duì)基層提提出的意意見或建建議請(qǐng)求求,一定定要記錄錄,迅速速地解決決問題,,并及時(shí)時(shí)地反饋饋●現(xiàn)場(chǎng)巡巡查后,,要針對(duì)對(duì)問題發(fā)發(fā)放5S問題改改善通知知書,并并追蹤改改善53【自檢】】請(qǐng)?zhí)顚?S問題題改善通通知單。。日期:年年月月日日區(qū)域:相關(guān)部門門:人員:類型:□□初發(fā)發(fā)□□再發(fā)級(jí)別:□□嚴(yán)重重□□一一般問題點(diǎn)及及現(xiàn)場(chǎng)描描述:改善期限限:責(zé)責(zé)任任人:54總結(jié)報(bào)告告在5S的的整個(gè)推推進(jìn)過(guò)程程中,要要特別注注意及時(shí)時(shí)總結(jié)報(bào)報(bào)告,讓讓公司的的每一個(gè)個(gè)人都能能及時(shí)地地把握工工作的進(jìn)進(jìn)度,高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的正確確決策,,基層對(duì)對(duì)5S獲獲得新的的理解,,形成新新的推動(dòng)動(dòng)力。55談到報(bào)告告,很多多人的腦腦海里馬馬上會(huì)形形成這樣樣一種觀觀念,那那就是打打小報(bào)告告,這是是一個(gè)錯(cuò)錯(cuò)誤的想想法。就日常管管理而言言,報(bào)告告是十分分重要的的。無(wú)論論是對(duì)具具體的事事實(shí),還還是上下下級(jí)之間間的消除除誤解,,經(jīng)常報(bào)報(bào)告,就就能使上上司了解解你在做做什么,,以及你你努力的的程度,,取得了了怎樣的的效果,,并給予予必要的的支持,,指導(dǎo)。。即使失失敗了,,上司也也會(huì)覺得得部下已已經(jīng)盡了了力,誰(shuí)誰(shuí)會(huì)料到到失敗呢呢?56總結(jié)報(bào)報(bào)告的的好處處1.是是避免免問題題發(fā)生生或減減少損損失的的重要要手段段在問題發(fā)生生之前來(lái)報(bào)報(bào)告,你就就能爭(zhēng)取最最多的時(shí)間間來(lái)尋找對(duì)對(duì)策,把損損失降到最最低,最小小的程度。。事后才報(bào)報(bào)告于事無(wú)無(wú)補(bǔ)。572..是是上上司司正正確確決決策策的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)來(lái)自自生生產(chǎn)產(chǎn)第第一一線線的的情情報(bào)報(bào)是是非非常常重重要要的的。。但但作作為為上上司司不不可可能能什什么么都都了了解解和和掌掌握握,,幫幫助助上上司司的的最最好好辦辦法法就就是是你你經(jīng)經(jīng)常常地地報(bào)報(bào)告告你你見見到到聽聽到到的的以以及及你你所所了了解解的的情情報(bào)報(bào),,你你的的看看法法,,使使得得上上司司能能準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地把把握握全全局局,,并并正正確確地地指指揮揮全全局局。。583..能能溝溝通通上上下下關(guān)關(guān)系系對(duì)于于上上司司安安排排的的工工作作,,及及時(shí)時(shí)報(bào)報(bào)告告,,監(jiān)監(jiān)督督情情況況是是每每一一個(gè)個(gè)管管理理者者的的義義務(wù)務(wù)。。報(bào)報(bào)告告能能使使上上司司從從單單身身的的狀狀況況中中解解脫脫,,并并對(duì)對(duì)你你產(chǎn)產(chǎn)生生““你你辦辦事事我我放放心心””的的感感覺覺。。報(bào)報(bào)告告還還可可以以密密切切上上下下級(jí)級(jí)的的關(guān)關(guān)系系,,是是溝溝通通的的出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)。。594.使上司參參與解決問題題報(bào)告可以使上上司參與解決決問題,得到到上司幫助的的機(jī)會(huì)。上司司之所以成為為上司,一定定有他過(guò)人之之處,所以在在解決問題的的過(guò)程中,經(jīng)經(jīng)常與上司溝溝通,得到上上司的幫助,,能有助于你你更快更好地地解決問題。。605.是使自己己的擔(dān)憂和煩煩惱由上司也也為您承擔(dān)一一半的最好的的手段有困難時(shí),重重要的是首先先要由自己設(shè)設(shè)法解決,但但如果的確難難以解決時(shí),,你就要及時(shí)時(shí)地向上司報(bào)報(bào)告,上司會(huì)會(huì)很樂意地幫幫你解決。你你的擔(dān)憂和煩煩惱至少會(huì)減減了一大半。。616.經(jīng)常報(bào)告告的人能得到到正確的評(píng)價(jià)價(jià),而不報(bào)告告的人只能由由結(jié)果得到評(píng)評(píng)價(jià),在性格格方面容易遭遭到誤解上司對(duì)你的評(píng)評(píng)價(jià)不僅是結(jié)結(jié)果,而且還還有整個(gè)過(guò)程程,但反之,,如果平時(shí)你你不去報(bào)告,,上司只能看看到最終的結(jié)結(jié)果,誰(shuí)能保保證每項(xiàng)工作作都做得好呢呢,而且上司司很可能認(rèn)為為你是孤僻的的、不合群的的、不適合往往更高職位發(fā)發(fā)展的人。627.經(jīng)常報(bào)告告可自然而然然地提高自我我約束力,更更有可能提高高自己對(duì)工作作的積極性報(bào)告對(duì)自己來(lái)來(lái)說(shuō),是一個(gè)個(gè)很好的總結(jié)結(jié),哪里做得得好、還不夠夠,工作上引引起上司的關(guān)關(guān)注,自己也也有更大的壓壓力和動(dòng)力。。63及時(shí)報(bào)告的要要求圖11-1報(bào)報(bào)告流程示示意圖64及時(shí)報(bào)告應(yīng)注注意幾個(gè)要點(diǎn)點(diǎn)1.要打破現(xiàn)現(xiàn)狀,讓上司司有意外的驚驚喜雖然整理、整整頓、清掃、、清潔,這些些都是很簡(jiǎn)單單的工作,但但是它是細(xì)分分到每個(gè)責(zé)任任人身上的;;還有每個(gè)組組織的人員因因?yàn)榄h(huán)境教育育、背景不同同,因此思考考方式也有所所不同。在這這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,我們從最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的開始,,但進(jìn)行到制制度化,走上上習(xí)慣化的過(guò)過(guò)程中,每一一件事情都要要養(yǎng)成一種報(bào)報(bào)告的習(xí)慣,,隨時(shí)與你的的上級(jí)報(bào)告。。65你只有報(bào)告才才會(huì)讓上級(jí)更更能了解你的的工作進(jìn)度、、更能知道你你做的程度,,以及指導(dǎo)你你該如何進(jìn)行行下一步的事事情。在報(bào)告告的過(guò)程中,,還可以得到到好處,上司司掌握了你的的進(jìn)度,可以以協(xié)助你,幫幫你解決問題題。66假如你是一個(gè)個(gè)車間的主管管,你的工作作就是主動(dòng)積積極地發(fā)現(xiàn)問問題,解決問問題,而且你你要讓你的上上司感覺到你你這個(gè)團(tuán)隊(duì),,你這個(gè)小組組永遠(yuǎn)是公司司內(nèi)最好的團(tuán)團(tuán)隊(duì),最好的的小組,讓你你的上司感覺覺到你永遠(yuǎn)是是第一。672.實(shí)事求是是報(bào)告要以事實(shí)實(shí)為基礎(chǔ),做做到實(shí)事求是是而不要夸耀耀成績(jī)或歪曲曲事實(shí),更不不可以偽造。。即使在報(bào)告告自己的設(shè)想想時(shí),也要說(shuō)說(shuō)明背景原因因及邏輯方法法;報(bào)告預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)果時(shí),對(duì)對(duì)成績(jī)應(yīng)盡量量要保守估計(jì)計(jì);報(bào)告取得得了成績(jī)時(shí),,切記不要忘忘記感謝上司司和相關(guān)人員員的支持和協(xié)協(xié)助。683.報(bào)告要簡(jiǎn)簡(jiǎn)明扼要報(bào)告一定要簡(jiǎn)簡(jiǎn)明扼要,盡盡量有用,一一至兩張紙就就可以寫完,,具體的數(shù)據(jù)據(jù)做附表。先先講結(jié)果,后后講方法,以以引起人們的的興趣。成果果最后都要折折算成金額,,以便于比較較。報(bào)告的時(shí)時(shí)間要在30分鐘以內(nèi)。。694.報(bào)告要注注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)場(chǎng)所報(bào)告一定要把把握好時(shí)機(jī),,你不能每天天專門找你的的上司來(lái)報(bào)告告。在上司來(lái)來(lái)部門巡視時(shí)時(shí),抓住機(jī)會(huì)會(huì)去報(bào)告最好好。在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)報(bào)告時(shí),不要要忘了向上司司介紹下屬,,要特別肯定定下屬的成績(jī)績(jī),只知自我我表現(xiàn),獨(dú)占占功勞的人,,上司是不會(huì)會(huì)欣賞,下屬屬也不愿意跟跟隨的,所以以報(bào)告的環(huán)境境和時(shí)機(jī),需需要認(rèn)真地把把握。705.報(bào)告壞情情況需要勇氣氣報(bào)告壞情況怎怎么辦?你必必須中肯,要要客觀,要有有承擔(dān)勇氣和和自責(zé)的精神神,不要把責(zé)責(zé)任推卸給同同事或部下,,自己反倒像像是受害者。。71所以在進(jìn)行報(bào)報(bào)告,最后到到總結(jié)時(shí),公公司目前維持持情況可以歸歸納為過(guò)道或或工廠內(nèi)已經(jīng)經(jīng)沒有亂擺放放的物品或廢廢品垃圾,很很整潔,員工工已經(jīng)積極地地找出了改進(jìn)進(jìn)方法,其它它崗位的員工工,也都在效效仿,工具等等方面都已經(jīng)經(jīng)放置在原位位,按照5S的水平來(lái)衡衡量是合格的的,但是公司司的目標(biāo)是最最好的5S,,公司上下都都要充滿著努努力改進(jìn)的氣氣氛,一進(jìn)入入工廠就感覺覺到大家都是是親自動(dòng)手進(jìn)進(jìn)行各種改進(jìn)進(jìn),所以我們們需要倍加努努力地繼續(xù)前前進(jìn),推進(jìn)5S。72合理化建議一個(gè)報(bào)告,一一定要有一種種中肯的結(jié)尾尾,就是合理理化的建設(shè),,或叫合理化化的建設(shè)性的的意見。在舊舊的企業(yè)里,,合理化建議議又稱為提案案,或稱為改改善提案,是是發(fā)揮員工智智慧潛在力、、科研智慧的的潛力、主人人翁精神,以以積極的心態(tài)態(tài)通過(guò)一定的的途徑。向一一定組織或人人員以書面形形式提出,或或間接或直接接地提出建議議,從而改善善本職工作的的一種方法,,是5S的一一種高級(jí)形式式。73企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)設(shè)備工藝管理理等方面永遠(yuǎn)遠(yuǎn)存在著不足足以及不合理理的地方,所所以企業(yè)管理理就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴滴的合理化化的過(guò)程,企企業(yè)員工專心心致志于本職職工作,對(duì)于于現(xiàn)場(chǎng)的管理理,沒有誰(shuí)比比他們了解得得更清楚了,,所以我們要要發(fā)揮員工們們這種無(wú)窮智智慧和潛力。。74特別說(shuō)明(1)鼓勵(lì)員工提出合理化建議鼓勵(lì)他們提出合理化的建議,要不斷地改善我們的工作,推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。推動(dòng)合理化建議有幾個(gè)特別留意的地方,如何鼓勵(lì)員工提出合理化建議,必須要輔以一定的物質(zhì)和精神鼓勵(lì)手段,給予獎(jiǎng)勵(lì)。5S推進(jìn)組織對(duì)合理化建議要專人進(jìn)行鑒定,好的予以獎(jiǎng)勵(lì),不能實(shí)施的也要說(shuō)明,給予勉勵(lì)。只有這樣,在一個(gè)企業(yè)里,上上下下才能形成一個(gè)“不平則鳴,從善如流”的氣氛。另外,要把部門合理化的建議成績(jī)納入管理人員的業(yè)績(jī)考核,促進(jìn)管理人員的重視,促使管理人員重視部門改進(jìn)工作。注意引導(dǎo),防止合理化建議成為一個(gè)發(fā)泄牢騷和不滿的工具。75(2)教育員員工,永遠(yuǎn)不不要自滿,要面對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)合理化建議議與牢騷不滿滿,它只是一一念之差。所所以,要教育育員工永遠(yuǎn)不不自滿,在追追求不斷地改改善的同時(shí),,還要教育員員工勇于面對(duì)對(duì)現(xiàn)實(shí),克服服客戶環(huán)境條條件的困難,,而非不顧現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的差距,,牢騷滿腹,,消極地發(fā)泄泄自己的不滿滿,這樣只會(huì)會(huì)打擊士氣。。76(3)發(fā)動(dòng)全全員參與,尤尤其是發(fā)揮管管理人員的積積極性因?yàn)楣芾砣藛T員的見識(shí)和認(rèn)認(rèn)識(shí)的高度與與一般職工不不同,所以他他們的提案含含金量會(huì)比較較高。要找到到適合管理人人員的鼓勵(lì)機(jī)機(jī)制,才能充充分地調(diào)動(dòng)和和發(fā)揮他們的的積極性,使使他們多提一一些寶貴的意意見。77【自檢】每人針對(duì)公司司的狀況擬寫寫一個(gè)合理化化建議書提案人

所屬部門

NO建議類別□成本□效率□品質(zhì)□5S□安全□其他

改善建議書問題點(diǎn):原因分析:改善對(duì)策:78【本講總結(jié)】】5S的推動(dòng)是是讓企業(yè)一步步步地向前推推進(jìn)。在一個(gè)個(gè)企業(yè)內(nèi),如如何把宣傳策策劃、教育培培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)巡巡查做好,如如何使每一個(gè)個(gè)總結(jié)報(bào)告做做得很好,最最后提出合理理化的建議。。79第12講5S推行步驟驟【本講重點(diǎn)】】推行5S遇到到的幾種問題題實(shí)施與評(píng)價(jià)的的三個(gè)階段80推行5S遇遇到的的幾種種問題題在5S的推推行及及推進(jìn)進(jìn)實(shí)踐踐中,,有這這么一一個(gè)現(xiàn)現(xiàn)象,,5S活動(dòng)動(dòng)開展展起來(lái)來(lái)比較較容易易,大大部分分還搞搞得轟轟轟烈烈烈,,短時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)效果果非常常顯著著,但但是能能真正正一直直堅(jiān)持持下去去,持持之以以恒,,成為為習(xí)慣慣的企企業(yè)卻卻并不不多見見,很很多企企業(yè)存存在著著“一一緊二二松三三垮臺(tái)臺(tái)四重重來(lái)””的現(xiàn)現(xiàn)象。。5S的活活動(dòng)貴貴在堅(jiān)堅(jiān)持。。81工廠廠推推行行5S活活動(dòng)動(dòng)一一般般都都會(huì)會(huì)遭遭遇遇到到下下列列幾幾種種問問題題::①員員工工不不愿愿意意配配合合,,不不按按規(guī)規(guī)定定來(lái)來(lái)擺擺放放或或不不按按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)來(lái)做做,,達(dá)達(dá)不不到到共共識(shí)識(shí)。。②事事前前的的規(guī)規(guī)劃劃不不足足,,不不好好擺擺放放以以及及不不合合理理之之處處的的確確很很多多。。③公公司司發(fā)發(fā)展展太太快快,,廠廠房房空空間間不不足足,,物物料料無(wú)無(wú)處處堆堆放放。。④實(shí)實(shí)施施不不夠夠徹徹底底,,積積極極性性不不高高。。⑤抱抱著著應(yīng)應(yīng)付付的的心心態(tài)態(tài),,制制度度或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)制制度度不不合合理理,,沒沒有有辦辦法法來(lái)來(lái)激激勵(lì)勵(lì)員員工工的的士士氣氣。。⑥評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)人人員員不不公公。。82這些些問問題題主主要要來(lái)來(lái)自自于于員員工工內(nèi)內(nèi)心心深深處處意意識(shí)識(shí)的的障障礙礙。。比方方說(shuō)說(shuō)::①““推推進(jìn)進(jìn)整整理理、、整整頓頓又又不不能能提提高高生生產(chǎn)產(chǎn)力力””。。②““文文件件資資料料一一大大堆堆,,那那么么多多的的要要求求恐恐怕怕做做不不到到,,我我們們這這個(gè)個(gè)水水平平算算是是已已經(jīng)經(jīng)不不錯(cuò)錯(cuò)的的””。。③““哎哎,,5S,,那那是是生生產(chǎn)產(chǎn)部部門門的的事事,,跟跟我我們們營(yíng)營(yíng)銷銷部部門門沒沒有有關(guān)關(guān)系系””。。④““5S那那是是生生產(chǎn)產(chǎn)部部門門的的事事,,我我們們開開發(fā)發(fā)部部干干嘛嘛也也要要搞搞5S””。。83⑤“天天加加班,哪還還有時(shí)間再再搞整理、、整頓”。。⑥“能交貨貨就行了,,我喜歡怎怎樣就怎樣樣做吧”。。⑦“搞得那那么干凈,,反正沒兩兩天就又臟臟了,哎,,5S說(shuō)說(shuō)說(shuō)而已,別別當(dāng)真,反反正也不會(huì)會(huì)成功。已已經(jīng)幾十年年了,都這這樣會(huì)成功功嗎”。⑧“高抬貴貴手吧,給給點(diǎn)面子吧吧,湊合湊湊合”。84只有提出合合理化建設(shè)設(shè)性的意見見和建議,,公司的主主管部門得得到這些建建議,并真真正改善工工作,這個(gè)個(gè)企業(yè)在推推行5S的的過(guò)程中,,才會(huì)一層層層地往上上走。企業(yè)業(yè)要步步高高升,每一一個(gè)步驟、、計(jì)劃都是是一步步地地往前推進(jìn)進(jìn),稍有不不慎,整個(gè)個(gè)5S的推推動(dòng)就可能能付諸東流流。所以做好宣宣傳策劃、、教育培訓(xùn)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)巡巡查、總結(jié)結(jié)報(bào)告,處處理好合理理化的建設(shè)設(shè)性意見,,都是至關(guān)關(guān)重要的。。85針對(duì)上述這這些問題,,5S推進(jìn)進(jìn)必須扎扎扎實(shí)實(shí)地做做好每一個(gè)個(gè)步驟,在在人員、資資源、聲勢(shì)勢(shì)、體制等等各方面都都要進(jìn)行有有效的組織織。86實(shí)施與評(píng)價(jià)價(jià)的三個(gè)階階段準(zhǔn)備階段實(shí)施評(píng)價(jià)階段鞏固階段87準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段包包括4個(gè)步步驟1.要獲得得高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的承諾和和做好準(zhǔn)備備(1)召開開動(dòng)員大會(huì)會(huì)召開公開大大會(huì),由最最高領(lǐng)導(dǎo)向向全體員工工表達(dá)推行行5S活動(dòng)動(dòng)的決心,,作為公司司年度的重重要經(jīng)驗(yàn)活活動(dòng)。公司司最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)董事長(zhǎng)或或總經(jīng)理,,要把5S的實(shí)施目目的、必要要性明確地地向員工宣宣布。這樣樣做,可能能會(huì)很有用用,它可以以將公司內(nèi)內(nèi)部全體員員工的想法法,價(jià)值觀觀盡量統(tǒng)一一。在舉例例時(shí)要盡可可能地采用用自己公司司內(nèi)的一些些具體的事事實(shí),這樣樣員工就比比較容易產(chǎn)產(chǎn)生共鳴。。88(2)進(jìn)行一一次小型的5S演習(xí)為了讓大家留留下深刻的印印象,可以進(jìn)進(jìn)行一次小范范圍的現(xiàn)場(chǎng)5S演習(xí)(如如丟掉會(huì)場(chǎng)內(nèi)內(nèi)不必要的物物品,進(jìn)行一一次大掃除,,五分鐘整理理各自抽屜等等活動(dòng)。892.成立5S推進(jìn)委員會(huì)會(huì),選定活動(dòng)動(dòng)的場(chǎng)所●建立5S推推行小組,負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外外的聯(lián)絡(luò)工作作。小組形式要與與公司管理體體系相結(jié)合,,這個(gè)5S的的推動(dòng)或推進(jìn)進(jìn)的委員會(huì),,一定要有個(gè)個(gè)辦公室,對(duì)對(duì)外或?qū)?nèi)進(jìn)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),它它是與公司的的管理體系結(jié)結(jié)合在一起的的?!襁x一一個(gè)固固定的的場(chǎng)所所作為為5S推進(jìn)進(jìn)活動(dòng)動(dòng)的中中心,,或叫叫5S推進(jìn)進(jìn)活動(dòng)動(dòng)司令令部,,切不不可任任其成成為游游擊隊(duì)隊(duì),應(yīng)應(yīng)讓每每位員員工感感覺到到5S的推推動(dòng),,占著著十分分重要要的一一個(gè)地地位。。903.5S推推進(jìn)策策劃●策劃劃一定定要做做萬(wàn)全全的準(zhǔn)準(zhǔn)備。。策劃劃5S的推推行要要制訂訂激勵(lì)勵(lì)的措措施和和推行行計(jì)劃劃。先先由推推行小小組擬擬定草草案,,并評(píng)評(píng)估成成效,,再交交相關(guān)關(guān)人員員討論論后確確立,,甚至至要予予以認(rèn)認(rèn)證。。有關(guān)關(guān)工作作項(xiàng)目目、時(shí)時(shí)間、、負(fù)責(zé)責(zé)人都都要有有明確確的說(shuō)說(shuō)明,,以便便追蹤蹤?!裨谠谕仆七M(jìn)進(jìn)策策劃劃的的進(jìn)進(jìn)行行過(guò)過(guò)程程中中,,可可以以去去找找專專業(yè)業(yè)的的顧顧問問公公司司,,或或顧顧問問機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu),,為為5S推推進(jìn)進(jìn)活活動(dòng)動(dòng)提提供供專專業(yè)業(yè)的的咨咨詢?cè)兣c與指指導(dǎo)導(dǎo)。。914..宣宣傳傳造造勢(shì)勢(shì),,教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練(1)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一一定定要要以以身身作作則則【案例】】筆者曾經(jīng)經(jīng)到過(guò)一一家公司司,是日日本的一一家公司司。該公公司有一一位日本本老人,,是一個(gè)個(gè)非??煽蓯矍液秃吞@可親親的長(zhǎng)者者,他就就是這家家公司的的工場(chǎng)長(zhǎng)長(zhǎng),他從從來(lái)沒有有推卸過(guò)過(guò)責(zé)任,,這家公公司的每每個(gè)人都都非常的的尊敬他他。這位位老人有有一個(gè)非非常好的的習(xí)慣,,特別愛愛整潔,,即便是是地上一一個(gè)很小小的紙屑屑,他也也會(huì)彎腰腰把它揀揀起來(lái),,員工飯飯廳如果果擁擠時(shí)時(shí),他會(huì)會(huì)從工作作人員手手里,接接過(guò)飯勺勺,親自自為員工工打飯,,他經(jīng)常常對(duì)員工工說(shuō)的一一句話是是“你辛辛苦了??!”這些些都表現(xiàn)現(xiàn)出了他他的一種種修養(yǎng)。。所以一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的的表率作作用,無(wú)無(wú)言勝有有言,大大家就會(huì)會(huì)心悅誠(chéng)誠(chéng)服地去去跟隨。。92(2)利用各種種宣傳方方式與工工具一般在推推動(dòng)5S活動(dòng)時(shí)時(shí),有幾幾個(gè)可以以利用的的工具::◆利用公公司內(nèi)部部的刊物物,宣傳傳介紹5S?!敉ㄟ^(guò)公公司內(nèi)部部的刊物物來(lái)大力力宣傳5S活動(dòng)動(dòng)的要領(lǐng)領(lǐng)?!襞e辦5S的征征文、海海報(bào)、標(biāo)標(biāo)語(yǔ)、設(shè)設(shè)計(jì)的比比賽?!衄F(xiàn)場(chǎng)粘粘貼外購(gòu)購(gòu)或自己己制作的的5S海海報(bào)以及及標(biāo)語(yǔ)。?!裘磕暌?guī)定定一個(gè)5S月,或每每一個(gè)月規(guī)規(guī)定一天叫叫做5S日日,定期地地進(jìn)行5S強(qiáng)化或再再教育,到到一些業(yè)績(jī)績(jī)優(yōu)異的先先進(jìn)工廠去去參觀,或或是參加發(fā)發(fā)表會(huì),吸吸取別人的的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)?!衾枚c(diǎn)點(diǎn)攝影的方方式,將5S較差的的地方或死死角,定期期地拍照、、追蹤,直直到改善為為止?!襞浜掀渌顒?dòng)的推推廣?!纛I(lǐng)導(dǎo)要定定期或不定定期地巡查查整個(gè)工廠廠的現(xiàn)場(chǎng),,讓員工感感受到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是在重視視5S這個(gè)個(gè)活動(dòng),員員工也能感感受到他是是被重視的的。◆召開成果果發(fā)表會(huì)或或報(bào)告會(huì),,發(fā)表優(yōu)秀秀的事例,,表?yè)P(yáng)先進(jìn)進(jìn)單位和優(yōu)優(yōu)秀個(gè)人。。93(3)推推進(jìn)“5S日”活動(dòng)動(dòng)確定某一日日為5S日日,選擇一一個(gè)主題在在“5S日日”進(jìn)行,,效果會(huì)特特別好。94如:第一個(gè)5S日——整整理可以用一句句話,個(gè)人人在下班前前5分鐘拋拋掉不需要要的物品,,或物品要要回倉(cāng),這這是每一個(gè)個(gè)禮拜都必必須要舉行行一次的重重要活動(dòng)。。你可以定定一個(gè)叫做做5S日,,每一個(gè)5S日都確確定一個(gè)主主題。95第二個(gè)5S日——整整頓給每件物品品命名并定定好位置,,叫整頓。。第三個(gè)5S日——清清掃比方說(shuō)在第第三周的某某一天定為為5S日,,5S在這這一天清掃掃,叫全體體大掃除。。96第四個(gè)5S日——清清潔就是視覺和和透明度的的管理,讓讓大家一目目了然,每每個(gè)崗位的的人,或每每個(gè)作業(yè)員員都把他崗崗位的周邊邊的物件經(jīng)經(jīng)過(guò)整理、、整頓以及及清掃,達(dá)達(dá)到清潔要要求的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。97第五個(gè)5S日——修修養(yǎng)這一天是進(jìn)進(jìn)行自省或或反省的評(píng)評(píng)價(jià)活動(dòng)日日,自上而而下地進(jìn)行行一種教育育訓(xùn)練。5S的培訓(xùn)訓(xùn)首先要消消除全員意意識(shí)的障礙礙,就是要要讓每個(gè)員員工都深切切地感覺到到,推動(dòng)5S是為了了提升本企企業(yè)的形象象,提高品品質(zhì)、消除除浪費(fèi)。98(4)自自上而下,,進(jìn)行教育育訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)調(diào)讓讓每每個(gè)個(gè)人人自自己己做做自自己己的的事事,,確確定定自自己己解解決決問問題題的的方方法法。。所所以以在在5S活活動(dòng)動(dòng)中中,,訓(xùn)訓(xùn)練練人人員員能能夠夠制制訂訂并并實(shí)實(shí)施施他他們們自自己己的的方方案案才才是是必必要要的的。。在在整整個(gè)個(gè)部部門門或或整整個(gè)個(gè)公公司司內(nèi)內(nèi)的的會(huì)會(huì)議議上上,,宣宣布布改改善善成成績(jī)績(jī)的的活活動(dòng)動(dòng)也也屬屬于于培培訓(xùn)訓(xùn)的的范范疇疇。。擔(dān)擔(dān)任任推推行行5S活活動(dòng)動(dòng)的的人人自自己己要要來(lái)來(lái)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)指指導(dǎo)導(dǎo),,以以實(shí)實(shí)際際的的技技術(shù)術(shù)來(lái)來(lái)指指導(dǎo)導(dǎo),,對(duì)對(duì)要要指指導(dǎo)導(dǎo)的的對(duì)對(duì)象象,,先先做做給給他他看看,,然然后后讓讓他他去去做做給給你你看看,,最最后后以以觀觀察察的的做做法法來(lái)來(lái)指指導(dǎo)導(dǎo)。。這這樣樣可可以以確確認(rèn)認(rèn)員員工工對(duì)對(duì)第第一一步步理理解解的的程程度度。。第第一一遍遍你你看看我我做做,,第第二二遍遍是是看看完完我我做做以以后后,,你你自自己己要要做做,,看看你你怎怎么么做做,,然然后后再再進(jìn)進(jìn)行行指指導(dǎo)導(dǎo)。。99實(shí)施評(píng)評(píng)價(jià)階階段實(shí)施評(píng)價(jià)階階段包括2個(gè)步驟::1.局部地地推進(jìn)5S局部推進(jìn)5S,又分分為四個(gè)階階段:(1)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)診斷推進(jìn)5S之之前,必須須根據(jù)5S的基本要要求,對(duì)公公司的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行診斷斷評(píng)論,通通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的的診斷,可可以比較客客觀地掌握握公司的整整體水平。。100公司所處的的5S程度度水平:◆有哪些強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)◆有哪些薄薄弱的環(huán)節(jié)節(jié)◆5S推行行的難易度度在什么地地方。經(jīng)過(guò)了局部部推行5S的現(xiàn)場(chǎng)診診斷以后,,就要進(jìn)行行到第二個(gè)個(gè)階段,就就是選定樣樣板區(qū)101(2)選定定樣板區(qū)進(jìn)行全面地地診斷后,,結(jié)合整個(gè)個(gè)5S的推推行策劃,,選定一個(gè)個(gè)樣板區(qū),,集中力量量去改善,,如選擇一一個(gè)車間、、一個(gè)班組組、或一個(gè)個(gè)機(jī)器保管管部門,集集中力量把把5S做好好,叫做選選定樣板區(qū)區(qū)。俗話說(shuō)說(shuō),榜樣的的力量是無(wú)無(wú)窮的。先先改善樣板板區(qū),取得得一定的成成效之后,,再擴(kuò)展到到其它區(qū)域域。102選定樣板區(qū)區(qū)有兩個(gè)好好處:◆集中所有的的精銳和力力量,使改改善有一個(gè)個(gè)較高的水水準(zhǔn)來(lái)發(fā)揮揮,以免顧顧此失彼。。◆事實(shí)是最最具有說(shuō)服服力的,可可以減少大大家對(duì)改善善的抗拒阻阻力,消除除大家的疑疑慮,使公公司全體員員工上下都都能一心一一意地積極極參與和改改進(jìn)。103樣板板區(qū)區(qū)的的選選定定需需要要考考慮慮幾幾個(gè)個(gè)因因素素::◆具備備一一定定的的代代表表性性。。選定的的項(xiàng)目目在公公司里里突出出,有有一定定的代代表性性?!魧?shí)施施的難難易度度。太容易易了,,起不不到促促進(jìn)和和鼓舞舞作用用;太太難了了,做做不到到,又又會(huì)讓讓大家家失去去信心心,甚甚至成成為一一個(gè)笑笑柄。。104樣板區(qū)區(qū)的選選定需需要考考慮幾幾個(gè)因因素::◆影響響較大大、較較長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的項(xiàng)項(xiàng)目要要優(yōu)先先考慮慮。如與顧顧客相相關(guān)的的項(xiàng)目目,防防止泄泄露污污染的的項(xiàng)目目?!粲薪探逃俅龠M(jìn)意意義的的項(xiàng)目目,有有需要要多個(gè)個(gè)部門門協(xié)同同推進(jìn)進(jìn)的項(xiàng)項(xiàng)目。。如整理理缺陷陷的機(jī)機(jī)器,,改變變物流流和工工作場(chǎng)場(chǎng)所的的布置置,甚甚至改改善效效果的的,可可以直直觀地地容易易看得得到進(jìn)進(jìn)步成成績(jī)的的地方方,這這些都都是選選定樣樣板區(qū)區(qū)的考考慮。。105(3)實(shí)施施改善善在進(jìn)行行樣板板的改改善中中,要要注意意保留留以直直接的的數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)作作為數(shù)數(shù)據(jù)情情報(bào)。?!舾纳粕魄暗牡臓顩r況可以以先照照相,,或先先錄像像?!艋颈镜臄?shù)數(shù)據(jù)((空間間、面面積、、金額額、數(shù)數(shù)量、、人數(shù)數(shù)等))?!艋颈镜牧髁鞒?。。◆重點(diǎn)點(diǎn)的問問題((經(jīng)過(guò)過(guò)攝影影或記記錄下下來(lái)))?!粽麄€(gè)個(gè)改善善維持持的思思路及及過(guò)程程?!糇詈蠛缶褪鞘歉纳粕频慕Y(jié)結(jié)果。。106為了下下一步步的效效果確確認(rèn),,提供供詳實(shí)實(shí)的第第一手手資料料,另另外還還要按按照計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行全全過(guò)程程的樣樣板改改善。。當(dāng)計(jì)計(jì)劃與與實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有較較大出出入時(shí)時(shí),推推進(jìn)組組織應(yīng)應(yīng)該召召集相相關(guān)人人員進(jìn)進(jìn)行檢檢討,,磋商商應(yīng)對(duì)對(duì)的辦辦法,,必要要時(shí)要要修訂訂計(jì)劃劃。107(4)確認(rèn)認(rèn)效果果效果確確認(rèn)是是一個(gè)個(gè)總結(jié)結(jié)檢查查,評(píng)評(píng)價(jià)反反省的的過(guò)程程,它它又分分為四四個(gè)方方面,,有四四個(gè)方方面的的作用用?!艨偨Y(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),發(fā)發(fā)揚(yáng)成成績(jī),,克服服缺點(diǎn)點(diǎn)并糾糾正偏偏差,,以及及改善善管理理工作作,甚甚至可可順利利地經(jīng)經(jīng)過(guò)改改善后后能高高效地地進(jìn)行行。108◆通過(guò)過(guò)前期期工作作的分分析評(píng)評(píng)價(jià),,辯明明功過(guò)過(guò)是非非,有有利于于統(tǒng)一一認(rèn)識(shí)識(shí),調(diào)調(diào)動(dòng)大大家的的積極極性。。1/8處處理好好遺留留的問問題,,減輕輕不良良的效效應(yīng),,為后后續(xù)工工作掃掃清障障礙。?!魹楹蠛罄m(xù)工工作在在組織織資源源經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)方法法上做做好充充分準(zhǔn)準(zhǔn)備,,保證證有個(gè)個(gè)良好好的開開端。。1092.全全面推推進(jìn)當(dāng)事實(shí)實(shí)澄清清以后后,就就要進(jìn)進(jìn)行到到全面面推進(jìn)進(jìn)5S的步步驟,,可依依據(jù)5S的的要求求來(lái)全全面推推進(jìn)5S活活動(dòng)。。(1)區(qū)域域責(zé)任任制,,將5S內(nèi)內(nèi)容規(guī)規(guī)范化化,成成為員員工的的崗位位責(zé)任任5S的的內(nèi)容容,要要具體體到部部門,,車間間生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng),還還要有有詳盡盡描述述的內(nèi)內(nèi)容。。比方方說(shuō)整整理的的項(xiàng)目目,清清掃、、清潔潔的部部位和和方式式等,,每個(gè)個(gè)員工工清楚楚自己己的5S活活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容,,知道道5WW2H。110WHYY:為為什么么要做做WHERE:在在哪里里做WHAAT::做什什么WHEEN::在什什么時(shí)時(shí)候做做WHHOO::誰(shuí)誰(shuí)來(lái)來(lái)做做HOOWW::怎怎么么做做HOOWWMUCH::以以及及做做到到什什么么樣樣的的程程度度責(zé)任任區(qū)區(qū)每每月月都都堅(jiān)堅(jiān)持持清清掃掃,,清清掃掃范范圍圍包包括括班班組組管管理理區(qū)區(qū)域域,,車車間間主主干干道道、、次次干干道道,,以以及及加加工工廢廢屑屑的的清清除除等等幾幾方方面面,,清清掃掃任任務(wù)務(wù)可可利利用用30分分鐘鐘來(lái)來(lái)完完成成。。111(2)制制訂訂評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制訂訂5S審審核核工工作作表表,,作作為為評(píng)評(píng)估估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),,使使得得每每個(gè)個(gè)人人都都能能以以一一種種友友好好而而又又不不太太緊緊張張的的方方式式來(lái)來(lái)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。。112(3)評(píng)估監(jiān)監(jiān)督它就是通過(guò)巡巡視、檢查、、互檢方式來(lái)來(lái)推進(jìn),巡視視是指5S推推進(jìn)委員會(huì)在在各個(gè)工作場(chǎng)場(chǎng)所巡查并指指出有關(guān)5S活動(dòng)的問題題,檢查是由由上而下的檢檢查,由廠領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查車車間,車間的的領(lǐng)導(dǎo)檢查班班組,班組再再檢查個(gè)人和和集團(tuán),層層層檢查如下圖圖。113檢查有幾點(diǎn)要要注意:①要有規(guī)范的的檢查表格。。②檢查結(jié)果應(yīng)應(yīng)給予評(píng)出成成績(jī)或分?jǐn)?shù),,評(píng)出了分?jǐn)?shù)數(shù),要與激勵(lì)勵(lì)手段相結(jié)合合,并輔之以以相應(yīng)的物質(zhì)質(zhì)鼓勵(lì),例如如工資的增加加或榮譽(yù)的授授予。③自檢就是把把相應(yīng)的評(píng)估估表格發(fā)到個(gè)個(gè)人手上,操操作工人定時(shí)時(shí)或不定時(shí)地地依照評(píng)估表表來(lái)自我審查查,填寫,通通過(guò)自檢可以以發(fā)現(xiàn)個(gè)人在在5S工作方方面的不足之之處,及時(shí)加加以改

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