it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述

it技術(shù)支?持工程師的?基本職責(zé)表?述職責(zé)：?1、根據(jù)?服務(wù)請(qǐng)求完?成關(guān)于操作?系統(tǒng)、應(yīng)用?軟件、郵件?客戶端、打?印系統(tǒng)、網(wǎng)?絡(luò)、辦公設(shè)?備等方面的?安裝、管理?、維護(hù);?2、解決排?除各種軟、?硬件故障，?定期升級(jí)系?統(tǒng)，保證系?統(tǒng)順利運(yùn)行?;3、桌?面設(shè)備(臺(tái)?式機(jī)、筆記?本、打印機(jī)?)安裝、調(diào)?試、配置及?維護(hù);4?、定期檢測?IT設(shè)備，?保證設(shè)備正?常運(yùn)行;?5、完成主?管交辦的其?它任務(wù)。?任職要求：?1、熱愛?IT行業(yè)，?有___年?以上桌面支?持經(jīng)驗(yàn)，個(gè)?人能力優(yōu)秀?者，可適當(dāng)?放寬其他要?求;2、?本科以上學(xué)?歷，英語可?以簡單交流?(CET-?4);3?、精通W?indow?s、Lin?ux等系統(tǒng)?安裝、配置?、維護(hù)、故?障排除;?4、熟練使?用outl?ook，o?ffice?等常用客戶?端安裝、配?置、維護(hù)、?故障排除;?5、熟悉?常用電腦，?網(wǎng)絡(luò)軟硬件?的配置和故?障排除;?6、域控服?務(wù)器的安裝?、配置、權(quán)?限調(diào)試與維?護(hù)，熟悉域?環(huán)境下IT?維護(hù)方法;?7、具備?網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知?識(shí)、信息安?全基礎(chǔ)知識(shí)?、對(duì)相關(guān)網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備及綜?合布線技能?熟練;8?、良好的學(xué)?習(xí)能力和解?決計(jì)算機(jī)相?關(guān)問題的能?力;9、?具備良好的?溝通能力和?團(tuán)隊(duì)合作精?神，學(xué)習(xí)力?強(qiáng)，工作積?極主動(dòng)，耐?心細(xì)致，責(zé)?任心強(qiáng)，具?有吃苦耐勞?的精神。?it技術(shù)支?持工程師的?基本職責(zé)表?述2職責(zé)?:1.?通過Hel?pdesk?工單系統(tǒng)、?Email?以及電話請(qǐng)?求，快速反?應(yīng)，解決問?題;2.?計(jì)算機(jī)病?毒處理，病?毒查殺以及?防毒軟件的?安裝和定期?升級(jí);3?.文件系?統(tǒng)訪問權(quán)限?分配與管理?;4.?計(jì)算機(jī)(臺(tái)?式/筆記本?電腦)以及?外設(shè)設(shè)備的?硬件故障處?理;5.?辦公計(jì)算?機(jī)系統(tǒng)的安?裝、維護(hù);?6.會(huì)?議室計(jì)算機(jī)?、投影儀、?電視等設(shè)備?維護(hù);7?.打印機(jī)?、傳真機(jī)以?及復(fù)印機(jī)的?維護(hù)與故障?報(bào)修;8?.建立詳?細(xì)的內(nèi)部I?T處理流程?文檔。任?職資格:?1.計(jì)算?機(jī)或網(wǎng)絡(luò)相?關(guān)專業(yè)，_?__年以上?IT相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先;2.?熟悉計(jì)算?機(jī)及外設(shè)設(shè)?備硬件(P?C/Pri?nter/?Scann?er);?3.熟悉?各類桌面操?作系統(tǒng)(W?inXP/?Win7/?Win8/?Win10?);4.?熟悉一般?服務(wù)器的架?設(shè)及應(yīng)用(?Anti-?Virus?/File?Serve?r/Pri?nterS?erver?);5.?熟悉Ne?twork?s基礎(chǔ)知識(shí)?;6.?學(xué)習(xí)能力強(qiáng)?，較好的溝?通和協(xié)作能?力，極強(qiáng)的?執(zhí)行力具備?良好的服務(wù)?意識(shí)。i?t技術(shù)支持?工程師的基?本職責(zé)表述?3職責(zé)：?安裝、維?護(hù)，并且解?決PC電?腦、蘋果電?腦、打印機(jī)?以及相關(guān)設(shè)?備的問題。?其中包括對(duì)?操作系統(tǒng)的?更新，對(duì)桌?面軟件的問?題的解決。?安裝，維?護(hù)，并且支?持桌面應(yīng)用?軟件，以及?外設(shè)組件。?解決所有?的打印問題?。用TC?P/IP協(xié)?議在無線的?環(huán)境下配置?計(jì)算機(jī)。?給終端用戶?提供軟件和?硬件方面的?技術(shù)支持。?通過使用?電話，電子?郵件和親自?解決的方法?來協(xié)調(diào)和處?理IT要?求。職位?背景:就?職于頂尖的?外籍子女學(xué)?校，與來自?世界各地的?老師和學(xué)生?一起進(jìn)步?平等,尊重?,寬容,信?任優(yōu)越的?工作環(huán)境?國家法定假?期外，享受?額外假期?寒暑假期間?作息時(shí)間和?工作量較靈?活輕松按?時(shí)上下班，?沒有加班，?工作和生活?均衡日常?工作語言為?英語終生?學(xué)習(xí)的氣氛?it技術(shù)?支持工程師?的基本職責(zé)?表述4職?責(zé)：1、?負(fù)責(zé)核心I?T電腦設(shè)備?日常管理和?維護(hù)2、?負(fù)責(zé)重要I?T事務(wù)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)日常維?護(hù)和管理?3、負(fù)責(zé)重?要IT周邊?設(shè)備的日常?巡檢和保障?4、負(fù)責(zé)?重要IT系?統(tǒng)的日常維?護(hù)和管理?5、負(fù)責(zé)重?要IT資產(chǎn)?的登記和管?理任職要?求：1、?計(jì)算機(jī)或I?T相關(guān)專業(yè)?，大專以上?學(xué)歷，__?_年以上相?關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?;2、熟?悉和掌握各?種計(jì)算機(jī)軟?硬件，可獨(dú)?立進(jìn)行安裝?、調(diào)試;?3、熟悉電?腦(Mac?OS、Wi?ndows?)及手機(jī)端?日常軟件和?應(yīng)用系統(tǒng)的?維護(hù);4?、熟悉主流?廠商的網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備的調(diào)試?、日常運(yùn)維?，有HCN?P、H3C?SE以上證?書優(yōu)先;?5、熟悉A?D域控應(yīng)用?部署及日常?運(yùn)維，有企?業(yè)域控維護(hù)?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?;6、執(zhí)?行力強(qiáng)，善?于思考總結(jié)?并勇于接受?挑戰(zhàn);i?t技術(shù)支持?工程師的基?本職責(zé)表述?5職責(zé)：?1、接入?供貨商/運(yùn)?營商的各種?語音\短信?資源，并進(jìn)?行資源驗(yàn)收?;2、響?應(yīng)客戶/供?貨商與技術(shù)?相關(guān)的異常?問題;3?、資源品質(zhì)?監(jiān)控，業(yè)務(wù)?服務(wù)指標(biāo)監(jiān)?控，根據(jù)指?標(biāo)異常的情?況，進(jìn)行資?源的調(diào)度;?4、保障?通道資源的?穩(wěn)定，保障?為客戶提供?持續(xù)服務(wù)?5、定期升?級(jí)系統(tǒng)，保?證設(shè)備正常?運(yùn)行。6?、跟蹤設(shè)備?運(yùn)行狀況，?及時(shí)掌握設(shè)?備運(yùn)行狀況?，定期提供?報(bào)告。任?職條件：?1、應(yīng)屆畢?業(yè)生，實(shí)習(xí)?生優(yōu)先考慮?;2、計(jì)?算機(jī)相關(guān)專?業(yè)，具有良?好的語言表?達(dá)能力和溝?通技巧，熱?