停車場收費員崗位職責(zé)范本5篇

停車場收費?員崗位職責(zé)?范本5篇?1、著裝整?齊，按規(guī)定?上崗交接-?班，忠于職?守，在崗時?不得與其他?無關(guān)人員聊?天。2、?負責(zé)外來人?員和外來車?輛的檢查，?嚴格按規(guī)定?登記。對不?符合要求進?入?yún)^(qū)的人員?和車輛進行?禮貌勸阻，?對可疑情況?提高警惕，?及時報告，?確保安全。?3、嚴禁?收買、推銷?、小販等閑?雜人員進入?區(qū)內(nèi)，不準?裝修隊擅自?進入?yún)^(qū)自找?“生意”。?4、停車?場值班員必?須按規(guī)定收?取停車費，?上崗前準備?零鈔，必須?將停車發(fā)票?持在手中。?5、不得?將發(fā)票放在?崗上，收費?時應(yīng)當(dāng)面點?清查驗真?zhèn)?。嚴禁人情?車或不收費?、多收費、?少收費、收?費不給票的?行為。6?、當(dāng)有車出?場時，應(yīng)用?車場管理系?統(tǒng)電腦仔細?核對進、出?場車輛圖像?，確認無誤?并根據(jù)停車?場收費標準?收費及收回?停車卡后方?可放行，如?發(fā)現(xiàn)進、出?場車輛圖像?不符，一律?不得放行，?并報告班長?協(xié)助處理。?7、對遺?失"車輛停?車卡"的車?輛不得放行?，并要求車?主到管理處?辦理相關(guān)手?續(xù)。8、?當(dāng)遇到車輛?"沖卡"時?，盡量追，?并迅速向領(lǐng)?導(dǎo)及派出所?報告，做好?記錄。9?、如遇到拒?絕交費的車?主，應(yīng)耐心?做好解釋，?勸其按章交?費，引導(dǎo)車?輛停放到不?影響交通堵?塞的地方。?10、遇?到突發(fā)事件?，以公司所?規(guī)定的原則?為前提，進?行靈活處理?，不能解決?或超出職權(quán)?時，報告主?管領(lǐng)導(dǎo)。?11、收費?員無特殊原?因不得隨意?叫人頂崗離?開崗位，必?要時必須報?告班長，由?班長安排處?事能力強的?隊員頂替，?以免發(fā)生意?外事件。熟?悉崗位設(shè)施?、電腦主機?操作的方法?。如設(shè)備出?現(xiàn)故障時應(yīng)?及時匯報維?修。12?、進出場車?輛如將相關(guān)?設(shè)備、器材?撞壞時應(yīng)迅?速攔住車輛?，并指引其?后面的車輛?繞道行駛。?將情況及時?匯報管理處?辦公室工作?人員。1?3、做好交?接班手續(xù)，?交接班雙方?點驗物品和?錢物，交待?遺留工作和?上級領(lǐng)導(dǎo)特?別交代的事?項并作好記?錄。14?、維持出入?口車輛軼序?，確保出入?口車道順暢?!15、?車輛出入時?，月卡車輛?與免費車輛?必須核對車?牌是否與登?記車輛信息?一致，臨時?車輛必須嚴?格做好車牌?登記，并發(fā)?放臨時卡后?才給予放行?。16、?注意車內(nèi)狀?況，嚴禁裝?有易燃、易?爆、易揮發(fā)?的物品進場?。17、?注意觀看入?場的車輛，?是否有嚴重?損壞、刮花?、車牌不全?等，應(yīng)告之?車主，并作?登記。1?8、保持與?停車場的保?安聯(lián)系，及?時告之車輛?進入的方向?。19、?車輛出入口?讀卡機出現(xiàn)?故障時，要?對客人禮貌?解釋，并做?好手動計收?費工作。核?對車輛進出?時間，準確?計算該繳費?用。停車?場收費員崗?位職責(zé)(二?)1、停?車場秩序的?維護和安全?管理;2?、停車場車?輛的引導(dǎo);?3、發(fā)生?交通事故及?其他特殊事?件，控制好?現(xiàn)場及時上?報;4、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作。停車?場收費員崗?位職責(zé)(三?)1、當(dāng)?班期間保持?良好的崗位?形象和注意?自身的言行?舉止及儀容?儀表，文明?執(zhí)勤，禮貌?待人，按公?司規(guī)章制定?嚴格落實每?天的工作任?務(wù)。2、?嚴格按照公?司規(guī)定的收?費標準，收?取用戶的停?車費，熟悉?收費系統(tǒng)各?種操作程序?，快捷、準?確無誤地做?好收費工作?。3、當(dāng)?有車主對所?繳費用產(chǎn)生?異議時，向?車主耐心解?釋，文明熱?情的服務(wù)。?4、在停?車場道閘系?統(tǒng)出現(xiàn)故障?時，對繳費?客人要禮貌?解釋，及時?通知班長并?報告管理處?安排維護人?員立即處理?。5、遇?有要求免費?的車輛時，?需經(jīng)過管理?處同意，免?費處理車輛?要做好工作?記錄，供管?理處、財務(wù)?部門查帳核?對。6、?負責(zé)做好各?種特票收繳?、登記工作?。7、負?責(zé)日常停車?場道閘系統(tǒng)?清潔護理工?作，發(fā)現(xiàn)系?統(tǒng)異常需及?時通知班長?并報告管理?處處理。?8、負責(zé)按?規(guī)定做好收?費的交接工?作。接班人?接班時，應(yīng)?當(dāng)面點清i?c卡、金額?及票據(jù)，認?真辨別鈔票?真?zhèn)?，接?后發(fā)現(xiàn)有異?，由接班人?負責(zé)。9?、嚴禁在車?場電腦中更?改數(shù)據(jù)資料?、玩游戲，?嚴禁挪用、?貪污車場公?款，違反者?予以辭退，?情節(jié)嚴重者?送公安機關(guān)?處理。1?0、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作。?停車場收費?員崗位職責(zé)?(四)1?、當(dāng)班期間?保持良好的?崗位形象和?言行舉止及?儀容儀表，?文明執(zhí)勤，?禮貌待人，?按崗位職責(zé)?、事務(wù)制度?、作業(yè)流程?、操作規(guī)范?、業(yè)務(wù)標準?落實工作任?務(wù)。2、?嚴格按照物?價行政主管?部門審核標?準及公司規(guī)?定，收取客?戶的停車費?，熟悉收費?系統(tǒng)各種操?作程序，快?捷、準確無?誤地做好收?費工作。?3、當(dāng)有客?戶對所繳費?用產(chǎn)生異議?時，及時、?有效的按相?關(guān)規(guī)定向客?戶耐心解釋?，文明熱情?地為客戶服?務(wù)。對異議?較大，難以?短時處理的?客戶異議，?及時疏導(dǎo)客?戶將車輛移?至不影響交?通的區(qū)域，?另行妥善處?置。4、?在車輛入口?讀卡機或車?牌識別器出?現(xiàn)故障時，?對繳費客戶?要禮貌解釋?，并用對講?機與停車場?(庫)出入?口聯(lián)系或人?工讀取車輛?管理系統(tǒng)數(shù)?據(jù)，核對該?車進入的時?間，準確的?為客戶計算?應(yīng)繳交的費?用。5、?遇有免費通?行車輛(行?政執(zhí)法、市?政維護、物?流速遞、參?觀學(xué)習(xí)、緊?急救護、搶?險救援、內(nèi)?部服務(wù)、殯?葬、婚慶、?喬遷、軍車?)時，做好?免費通行保?障工作，并?做好相關(guān)記?錄。6、?負責(zé)做好各?種發(fā)票收繳?、登記工作?。7、負?責(zé)協(xié)助巡邏?崗處理繳費?后超時車輛?的離場工作?。8、負?責(zé)按規(guī)定做?好收費的交?接工作。接?班人接班時?，應(yīng)當(dāng)面點?清金額及票?據(jù)，認真辨?別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)?現(xiàn)有異，由?接班人負責(zé)?。停車場?收費員崗位?職責(zé)(五)?1.熟悉?業(yè)主車輛情?況，能獨立?完成車輛收?費業(yè)務(wù)。?2.依據(jù)收?費項目和收?費標準及有?關(guān)規(guī)定，提?前做好各項?收費準備工?作。3.?嚴格遵守收?費作業(yè)規(guī)范?。收費時必?須出具收費?憑證，當(dāng)場?核對憑證和?清點款項，?杜絕誤收、?漏收等差錯?，并防止款?項短損。應(yīng)?留意對假鈔?的識別的查?驗，并按作?業(yè)規(guī)定妥善?處理。應(yīng)逐?筆做好收費?登記和有關(guān)?標注，確保?憑證和登記?表正確無誤?。發(fā)現(xiàn)收費?差錯或異常?情況，應(yīng)隨?即妥善處理?并及時報告?，同時做好?收費憑證的?使用和保管?工作，嚴防?憑證誤用、?失落或破損?。4.按?時(收費當(dāng)?天)移交款?項，并按規(guī)?定辦理款項?交割手續(xù)。?5.收費?經(jīng)辦人對所?經(jīng)手的款項?負直接責(zé)任?，并承擔(dān)由?于款項交割?不清造成短?收的損失賠?償，以及由?于