技能篇-技能三問(wèn)的技巧學(xué)習(xí)指導(dǎo)書_第1頁(yè)
技能篇-技能三問(wèn)的技巧學(xué)習(xí)指導(dǎo)書_第2頁(yè)
技能篇-技能三問(wèn)的技巧學(xué)習(xí)指導(dǎo)書_第3頁(yè)
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中篇技能篇技能三問(wèn)的技巧教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)了解溝通中提問(wèn)的目的以及提問(wèn)的方式，掌握提問(wèn)的技巧，提高溝通效果。教學(xué)內(nèi)容：1．提問(wèn)的目的及提問(wèn)的方式。2．提問(wèn)的藝術(shù)。重難點(diǎn)：重點(diǎn)：提問(wèn)的方式難點(diǎn)：提問(wèn)的藝術(shù)教學(xué)建議：1．通過(guò)“提問(wèn)能力”的測(cè)試導(dǎo)入課程；2．提問(wèn)技巧的提高可以通過(guò)溝通故事和課堂互動(dòng)來(lái)進(jìn)行；3．除了學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)之外，要通過(guò)溝通游戲培養(yǎng)問(wèn)的技巧，通過(guò)實(shí)踐提高學(xué)生的溝通能力；4．在教學(xué)過(guò)程中要采取多種方法提高學(xué)習(xí)的趣味性和學(xué)生的參與度。學(xué)習(xí)任務(wù)書：技能三：?jiǎn)柕募记蓪I(yè)班級(jí)姓名任務(wù)描述通過(guò)課堂教授、學(xué)生自學(xué)、溝通游戲以及技能訓(xùn)練等方式使學(xué)生了解溝通中提問(wèn)的重要性，掌握各種提問(wèn)方式的要點(diǎn)及提問(wèn)技巧，并能夠利用各種場(chǎng)合訓(xùn)練自己的溝通能力。學(xué)習(xí)過(guò)程（要求記錄每個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)及學(xué)習(xí)收獲）1．學(xué)生自學(xué)（1）學(xué)習(xí)收獲（2）自學(xué)中存在的問(wèn)題2．教師講授（1）對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)的理解情況（2）課堂互動(dòng)情況記錄3．分組進(jìn)行溝通游戲溝通游戲：猜物品討論：在游戲中你是如何提問(wèn)的？效果如何？如何改進(jìn)？4．技能訓(xùn)練：（1）向航空公司訂一張去上海的機(jī)票。請(qǐng)分別用封閉式問(wèn)題和開放式問(wèn)題來(lái)提問(wèn)。（2）如果你是賣桌子的，給你個(gè)機(jī)會(huì)，問(wèn)我五個(gè)問(wèn)題，把這張桌子賣給我，你會(huì)怎么問(wèn)？檢查評(píng)價(jià)（分別從團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)成果、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法四方面進(jìn)行）1．學(xué)生自評(píng)2．小組互評(píng)3．教

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