人力資源管理二級-基礎知識試題整理及答案-6607

基本要求（基礎知識）第一章勞動經(jīng)濟學一單項選擇題1實證研究方法重點是研究現(xiàn)象本身（A）的問題A是什么B怎么樣C應該是什么D本質(zhì)2勞動力參與率是衡量，測度（C）程度的指標A人口密度B社會勞動強度C人口參與社會勞動D參加工作人口比例3勞動力供給彈性是（C）變動對工資率變動的反應程度A勞動力供給B勞動力需求C勞動力供給量D勞動力需求量4供給富有彈性表示為（D）AEs﹤0BEs﹥0CEs﹤1DEs﹥15對于勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分比，判斷正確的是（B）AEs﹥1BEs﹤1CEs﹥2DEs﹤06供給缺乏彈性表示為（C）AEs﹤0BEs﹥2CEs﹤1DEs﹥17對于勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比，判斷正確的是（A）AEs﹥1BEs﹤1CEs﹥0DEs﹤08勞動力供給的工資彈性Es表示為（A）A（△S/S）/(△W/W)B(△W/W)/（△S/S）C(△W/S)/（△S/W)D（△S/W)/(△W/S)9勞動力需求的自身工資彈性Ed表示為（D）A（△W/△D）/（W/D）B（△D/△W）/（D/W）C（△W/W）/（△D/D）D（△D/D）/（△W/W）10勞動力需求的自身工資彈性是（C）變動對工資率變動的反應程度A勞動力需求B勞動力供給C勞動力需求量D勞動力供給量11需求富有彈性表示為（C）AEd﹥0BEd﹤0CEd﹥1DEd﹤112需求缺乏彈性表示為（D）AEd﹥2BEd﹤2CEd﹥1DEd﹤113對于勞動力需求量變動的百分比大于工資率變動的百分比判斷正確的是（C）AEd﹥0BEd﹤0CEd﹥1DEd﹤114對于勞動力需求量變動的百分比小于工資變動的百分比，判斷正確的是（DAEd﹥2BEd﹤2CEd﹥1DEd﹤115邊際產(chǎn)量MP用公式表示為（B）A△L/△QB△Q/△LCQ/LDL/Q16在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動的第一階段，判斷正確的時（B）AAP遞減BAP遞增CMP遞減DMP為負值117AP與MP的交點為（B）的最大值A總產(chǎn)量TPB平均產(chǎn)量APC邊際產(chǎn)量MPD勞動的邊際產(chǎn)品收益MRP18當（B）時，總產(chǎn)量取得最大值AAP=0BMP=0CAP﹥MPDAP﹤MP19在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是（A）AMRP=VMPBMRP=MPCVMP=MPDMP=MC20局部均衡分析法的代表人物是（C）A亞當?斯密B?？怂笴馬歇爾D瓦爾拉21一般均衡分析方法的代表人物是（D）A亞當?斯密B希克斯C馬歇爾D瓦爾拉22均衡價格論是由（A）提出的A馬歇爾B?？怂笴亞當?斯密D瓦爾拉23實際工資計算公式是（B）A貨幣工資/價格B貨幣工資/價格指數(shù)C貨幣工資×價格D貨幣工資×價格指數(shù)24總供給等于（A）之和A消費＋儲蓄B投資＋儲蓄C投資＋收入D消費＋收入25由于經(jīng)濟結構的變動，造成勞動力供求結構上的失衡所引致的失業(yè)稱為（C）A摩擦性失業(yè)B技術性失業(yè)C結構性失業(yè)D季節(jié)性失業(yè)26失業(yè)率用公式表示為（C）A失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)B失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù)C失業(yè)人數(shù)/社會勞動力人數(shù)D就業(yè)人數(shù)/失業(yè)人數(shù)27下列定義判斷錯誤的是（ A）最低工資又稱最低工資率是指國家依法規(guī)定的單位勞動時間的最低工資數(shù)額最長勞動時間標準包括國家通過立法規(guī)定的工時制度，延長工作時間（加班加點）的條件及最高限額，休息休假制度等C工會在其發(fā)展中承擔著多重功能，最基本的是與雇主或雇主組織進行集體談判，參與決定基本勞動條件，并對各項勞動條件標準的實施進行監(jiān)督 D最低社會保障制度是以國家或政府主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過國民收入再分配，對勞動者在暫時或永久喪失勞動能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度28（B）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)穩(wěn)定物價和保持經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策 A財政政策 B貨幣政策 C金融政策 D收入政策29收入差距的衡量指標是（ B） A國民收入 B基尼系數(shù) C人均GDP D需求彈性30從世界各國來看，基尼系數(shù)（ B）時表示收入差距非常小A大于0.2 B小于0.2 C大于0.4 D小于0二多項選擇題1勞動經(jīng)濟學的研究對象時（ AB）A勞動力市場現(xiàn)象 B勞動力市場運行規(guī)律 C勞動力市場 D資本市場 E就業(yè)與失業(yè)22實證研究法的步驟有（ABCD）A確定和分析研究對象B設定假設條件C提出理論假說D驗證E反饋3對勞動力參與率的長期變動趨勢描述正確的有（ABE）A青年人口勞參率下降B女性人口勞參率上升C女性人口勞參率下降D老年人口勞參率上升E老年人口勞參率下降4在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動可以分為（ABC）階段AMP遞減BAP遞增C總產(chǎn)量絕對減少D總產(chǎn)量絕對增加E總產(chǎn)量不變5在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起產(chǎn)量的變動，判斷正確的是（ACE）A第一階段AP遞增B第一階段AP遞減C第二階段MP遞減D第二階段MP遞增E第三階段MP為負值6在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是（ABCE）AMRP=VMPBVMP=MP?PCMC=WDMP=WEVMP=MC7勞動力市場均衡的意義有（ABC）A充分就業(yè)B同質(zhì)勞動力有同樣工資C勞動力資源的最優(yōu)分配D體現(xiàn)工資差異E增大工資總額8人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在（BC）A勞動年齡人口占失業(yè)人口比重B勞動年齡人口占人口總體比重C勞動年齡組內(nèi)部年齡構成D勞動年齡組外部年齡構成E就業(yè)人口總量9貨幣工資的影響因素有（ABE）A貨幣工資率B工作時間長度C勞動力數(shù)量D價格指數(shù)E工資制度10關于貨幣工資計算公式正確的是（ABC）A工資標準×實際工作時間B計件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量C計件單價×合格產(chǎn)品數(shù)量D計件工資率×總產(chǎn)品數(shù)量E計時工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量11福利所具有的特征有（ABCD）A福利支付以勞動為基礎B法定性C企業(yè)自定性D靈活性E公平性12福利的支付方式分為（BC）A當期支付B實物支付C延期支付D支票支付E現(xiàn)金支付13均衡國民收入等于（ABDE）A總供給B總需求C投資＋儲蓄D消費＋儲蓄E消費＋投資14失業(yè)類型分為（ABCD）A摩擦性失業(yè)B技術性失業(yè)C結構性失業(yè)D季節(jié)性失業(yè)E階段性失業(yè)15需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（CD）A摩擦性失業(yè)B結構性失業(yè)C增長差距性失業(yè)D周期性失業(yè)E季節(jié)性失業(yè)16常用的反映失業(yè)程度的指標有（BE）A平均勞動時間B失業(yè)率C就業(yè)人數(shù)D失業(yè)人數(shù)E失業(yè)持續(xù)期317對失業(yè)造成的影響下列判斷正確的有（ACD）A失業(yè)造成家庭生活困難B失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置C失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式D失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度E失業(yè)有利于國民收入的增長18政府支出包括（BD）A贈與B政府購買C稅收D轉移支付E政府呆壞帳19勞動力市場的制度結構要素有（BDE）A勞動力供給量B最低社會保障C勞動力需求量D最低勞動標準E工會20對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（ACE）A財政政策B就業(yè)政策C貨幣政策D金融政策E收入政策21擴張性的財政政策措施有（ACE）A擴大政府購買B減少政府購買C增加政府轉移支付D增加稅收E降低稅率22政府實施貨幣政策的主要措施包括（ADE）A調(diào)節(jié)法定準備金率B調(diào)整稅率C調(diào)整利率D調(diào)整貼現(xiàn)率E公開市場業(yè)務23擴張性的貨幣政策措施和作用有（ABCD）A增加貨幣供應量B降低利率C刺激投資和消費D增加總需求E降低消費需求24收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用（ABCD）A有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定B有利于資源的合理配置C有利于縮小不合理的收入差距D有利于限制收入分配不公問題及其危害E有利于物價的穩(wěn)定25調(diào)控收入與物價的關系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（ABC）A制定工資－物價指導線B在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以致于凍結C實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D依據(jù)法律規(guī)定，進行國民收入再分配E削減貨幣供應量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策第二章勞動法一單選選擇題1勞動法的首要原則是（A）A保障勞動者的勞動權B物質(zhì)幫助權C報酬權D休息休假權2（B）是勞動權的核心A擇業(yè)權和勞動報酬權B就業(yè)權和擇業(yè)權C休息休假權和勞動保護權D勞動保護權和職業(yè)培訓權所謂（C）是對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產(chǎn)權利，法定權利和約定權益A基本保護 B優(yōu)先保護 C全面保護 D部分保護4政府制定或調(diào)整重大勞動關系標準時應當貫徹“三方原則” ，即政府，工會，（D）共同參與決定A企業(yè) B員工 C員工代表 D企業(yè)家協(xié)會5不屬于社會保險特征的是（ A） A自由性 B社會性 C互濟性 D補償性46（B）在國家的法律體系中具有最高法律效力A勞動法律B憲法C國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章7（A）是勞動法最主要的表現(xiàn)形式A勞動法律B憲法C國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章8（C）是當前我國調(diào)整勞動關系的主要依據(jù)A勞動法律B憲法C國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章9勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為（D）A勞動法律B憲法C國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章10將①憲法②勞動法律③行政法規(guī)按照法律效率從高到低的順序排列正確的是（A）A①②③B③②①C①③②D②①③11（B）不具有法律效力A立法解釋B任意解釋C司法解釋D行政解釋12（A）是雇員與雇主確定勞動關系明確雙方權利義務的協(xié)議A勞動合同B雇用規(guī)則C司法解釋D集體合同13（D）是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達成的關于一般勞動條件的協(xié)議A勞動合同B雇用規(guī)則C司法解釋D集體合同14（C）是以法律共同體的長期實踐為前提以法律共同體的普遍的法律確信為基礎A法官法B判例法C習慣法D成文法15（A）是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系A勞動法的體系B勞動法的淵源C勞動法的原則D勞動法的內(nèi)容16（B）包括工作時間和休息休假制度，工資制度，勞動衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等A促進就業(yè)法律制度B勞動標準制度C職業(yè)培訓制度D社會保險和福利制度17勞動法規(guī)定的勞動標準為（D）勞動標準，具有單方面的（D）A最高，非強制性B最低，非強制性C最高，強制性D最低，強制性18（D）在于保障勞動者的物質(zhì)幫助權，其功能是使勞動者在年老患病工傷失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補償A促進就業(yè)法律制度B勞動標準制度C職業(yè)培訓制度D社會保險和福利制度19勞動法監(jiān)督檢查的（ A）即包括《勞動法》各項規(guī)定的實施狀況也包括勞動法律部門各項勞動法律規(guī)范的實施狀況 A內(nèi)容 B目的 C客體 D方式20（A）是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權利義務關系A勞動法律關系 B勞動合同關系 C勞動行政關系 D勞動服務關系21勞動關系的產(chǎn)生使以勞動條件的（ C）為其條件 A合并 B具備 C分離 D完整22勞動法律關系與勞動關系的最主要區(qū)別在于勞動法律關系體現(xiàn)了（ B）A法律原則 B國家意志 C勞動權利 D法律淵源523（A）即雇員與雇主在勞動過程中的權利義務關系A勞動合同關系 B勞動行政法律關系 C勞動服務法律關系 D勞動法律淵源24（C）是勞動法律關系的主要形態(tài) A法律文本 B雙方當事人 C勞動合同 D法律淵源25（B）是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現(xiàn)和保障勞動關系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關行政法規(guī)所形成的權利義務關系A勞動合同關系B勞動行政法律關系C勞動服務法律關系D勞動法律淵源26（C）是勞動服務主體與勞動關系當事人一方或雙方之間，在勞動服務過程中依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關法律規(guī)范所形成的權利義務關系A勞動合同關系B勞動行政法律關系C勞動服務法律關系D勞動法律淵源27（D）是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)A勞動法律原則B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律關系28運用勞動法的各種調(diào)整方式將勞動關系轉化為勞動法律關系是勞動法對勞動關系的（A）調(diào)整A第一次B第二次C第三次D第四次29勞動法律關系是一種（D），雇主和雇員在勞動法律關系之中即是權利主體又是義務主體，互為對價關系A勞動關系B法律關系C勞動合同D雙務關系30勞動法律關系的（A）是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權利，承擔義務的勞動法律關系的參與者，即雇主與雇員A主體B客體C內(nèi)容D事實31（A）的人是指身體健康，有完全行為自由，18周歲以上的男性勞動者A完全勞動行為能力B限制勞動行為能力C無勞動行為能力D部分勞動行為能力32勞動法律關系的（C）是指勞動法律關系主體依法享有的權利和承擔的義務A原則B客體C內(nèi)容D事實33勞動法律關系的（B）是指主體權利義務所指向的實物A原則B客體C內(nèi)容D事實34依據(jù)勞動法律事實是否以當事人的意志為轉移，法律事實可分為勞動法律行為和（D）A勞動法律形式B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律事件35（A）是指當事人的意志為轉移，能夠引起勞動法律關系產(chǎn)生，變更和消滅，具有一定法律后果的活動A勞動法律行為B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律事件36（D）是指不以當事人的意志為轉移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象A勞動法律行為B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律事件二多項選擇題1勞動法基本原則的特點是（ABCDE）A反映勞動法律部門的特點B是指導性的法律規(guī)范C反映調(diào)整的勞動關系的特殊性D高度穩(wěn)定性E高度的權威性62勞動法基本原則是（ CDE） A反映勞動法律部門的特點 B作為指導性的法律規(guī)范C指導勞動法的制定，修改和廢止 D指導勞動法的實施 E有助于理解，解釋勞動法3勞動法基本原則的內(nèi)容是（ ACE）A保證勞動者勞動權的原則 B平等就業(yè)權原則 C勞動關系民主化原則 D自由擇業(yè)權原則 E物質(zhì)幫助權原則4勞動權保障具體體現(xiàn)為（ BDE） A平等就業(yè)權 B基本保護 C自由擇業(yè)權 D全面保護 E優(yōu)先保護5下列屬于勞動權的是（ ABCDE）A平等就業(yè)權 B勞動報酬權 C自由擇業(yè)權 D休息休假權 E職業(yè)培訓權6下列屬于勞動關系民主化原則的是（ABCDE）A參加和組織工會的權利B平等協(xié)商的權利C集體協(xié)商權D共同決定權E知情權7屬于社會保險特征的有（BCD）A自由性B社會性C互濟性D補償性E知情權8下列屬于法律淵源的有（ABCDE）A勞動法律B行政規(guī)章C正式解釋D雇用規(guī)則E地方性勞動法規(guī)9根據(jù)解釋主題的不同，正式解釋分為（ABC）A立法解釋B司法解釋C行政解釋D任意解釋E合同解釋10下列屬于勞動法構成體系的有（ ABCDE）A促進就業(yè)法律制度 B勞動標準制度 C職業(yè)培訓制度 D社會保險和福利制度 E勞動爭議處理制度11社會保險制度的主要內(nèi)容包括（ ABCDE）A社會保險的體制 B社會保險的項目 C社會保險的種類 D社會保險的適用范圍 E社會保險的籌集，運營和管理12按照勞動法的所有制結構模型，將勞動法體系劃分為（ ABCDE）A國有企業(yè)勞動法律制度 B集體企業(yè)勞動法律制度 C股份制企業(yè)勞動法律制度 D私營企業(yè)和個體經(jīng)營勞動法律制度 E外商投資企業(yè)勞動法律制度13勞動法體系的構成為（ ABCD）A勞動關系法 B勞動標準法 C勞動保障法 D勞動監(jiān)督檢查法 E勞動合同法14勞動關系法的構成為（ ABCDE）A勞動合同法 B集體合同法 C用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定法 D職工民主管理法 E勞動爭議處理法15勞動標準法的構成為（ CDE）A勞動合同法 B集體合同法 C工作時間法 D工資法 E勞動安全衛(wèi)生標準法716勞動保障法的構成為（ ABCD）A促進就業(yè)法 B職業(yè)培訓法 C社會保險法 D勞動福利法 E勞動安全衛(wèi)生標準法17勞動關系轉變?yōu)閯趧臃申P系的條件為（ DE）A勞動合同關系B勞動行政法律關系C勞動服務法律關系D存在現(xiàn)實勞動關系E存在調(diào)整勞動關系的法律范疇18勞動法律關系主要包括的類型為（ ABC）A勞動合同關系 B勞動行政法律關系 C勞動服務法律關系 D民事勞務關系 E勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)19勞動法律關系的特征包括（ABDE）A是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)B其內(nèi)容是權利和義務C勞動服務法律關系D雙務關系E具有國家強制性20勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有（DE）A用工權利能力B用工行為能力C勞動休息權利D勞動權利能了E行為能力21勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的（ABC）A主體B內(nèi)容C客體D出發(fā)點E歸宿22法律通常將自然人分為（ABC）A完全勞動行為能力人B限制勞動行為能力人C無勞動行為能力人D部分勞動行為能力人E喪失行為能力人23各類用人單位成為勞動法律關系主體的前提條件是（AB）A用工權利能力B用工行為能力C勞動休息權利D勞動權利能力E行為能力24勞動法律行為包括（ABCDE）A合法行為B違約行為C行政行為D仲裁行為E司法行為第三章現(xiàn)代企業(yè)管理一單項選擇題1企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了使用未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（A）的謀劃與方略A總體性和長遠性B總體性和全局性C全局性和系統(tǒng)性D長遠性和風險性2當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變（D），導致為了生存而產(chǎn)生的積累競爭，利潤（）A快，上升B快，下降C慢，上升D慢，下降3（C）時影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件A經(jīng)濟環(huán)境B技術環(huán)境C政治法律環(huán)境D社會文化環(huán)境4企業(yè)資源優(yōu)勢具有（B），企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢A絕對性和時間性B相對性和時間性C絕對性和暫時行D相對性和暫時性5（B）屬于企業(yè)的基本活動A采購管理B售后服務C企業(yè)基礎設施建設D技術開發(fā)86在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采?。?A）戰(zhàn)略A扭轉型 B增長型 C防御型 D多種經(jīng)營型7差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則，適當原則和（ B）A領先原則 B有效原則 C總成本最低原則 D持久原則在一般競爭戰(zhàn)略中，（C）時選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域A低成本戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C重點戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略9（B）行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇A新型行業(yè)B成熟行業(yè)C衰退行業(yè)D穩(wěn)定行業(yè)10衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（A），和合適定位戰(zhàn)略，迅速推出戰(zhàn)略A領導地位戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C重點戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略11企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的（A）A主體B客體C內(nèi)容D重點12（C）是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)A實際成效B績效評價C戰(zhàn)略評價標準D糾偏行動13安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（A）經(jīng)營越（A）A大，安全B大，危險C小，安全D小，危險14當經(jīng)營安全率低于（D）時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策A50％B40％C30％D20％15決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計算期望值③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（B）A①②③B③②①C③①②D①③②16（A）又稱為“華德決策準則”A悲觀決策標準B樂觀系數(shù)決策標準C中庸決策標準D最小后悔決策標準17PDCA循環(huán)法是將①計劃②執(zhí)行③檢查④處理四個階段周而復始的循環(huán)進行計劃管理的一種方式，將四個階段按順序排列正確地是（A）A①②③④B③②①④C③①④②D④①③②18建立合理有效的（C）是企業(yè)完成計劃任務的關鍵A計劃體系B決策體系C目標體系D營銷體系19市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（B）A起步環(huán)節(jié)B中心環(huán)節(jié)C結束環(huán)節(jié)D中間環(huán)節(jié)市場是（D）購買者和（D）購買者的總和A顯性，隱性 B男性，女性 C城市，農(nóng)村 D現(xiàn)實，潛在按照（C）不同，可將市場分為商品市場，服務市場，技術市場，金融市場，勞動力市場和信息市場A買方的類型 B賣方的類型 C交換對象 D活動范圍和區(qū)域922（A）提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存，無法轉售和不可觸知A服務市場B商品市場C技術市場D金融市場23消費者市場是指所有為了（ B）而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場A家庭消費 B個人消費 C市場消費 D社會消費在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求②收集信息③評價方案④決定購買⑤買后行為。將以上過程排序正確的為（A）A①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①④②⑤ D④①③②⑤25（B）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品 A修正重購 B直接重購 C新購 D間接重購所謂（A）就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的，能享受競爭優(yōu)勢的市場機會A企業(yè)營銷機會 B企業(yè)競爭機會 C企業(yè)優(yōu)勢機會 D企業(yè)實踐機會27（C）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼，價格。外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品A產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品大類 C產(chǎn)品項目 D產(chǎn)品線產(chǎn)品組合的（D）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色，品種和規(guī)格A寬度B長度C關聯(lián)性D深度29（B）是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分A品牌名稱B商標C品牌標志D記號30下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（A）A改善產(chǎn)品策略B快速掠取策略C快速滲透策略D緩慢掠取策略31下列不屬于售前服務的是（C）A提供咨詢B協(xié)助選購C提供零件D提供資料32所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（D）向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)或企業(yè)通過（D）到最終顧客的全部市場營銷結構A中間商，企業(yè)B專賣者，消費者C消費者，中間商D企業(yè)，中間商渠道的（A）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)A長度 B寬度 C層次數(shù)目 D多重性企業(yè)（B）是指企業(yè)的聲譽，人力，財力和物力A銷售能力 B實力 C服務能力 D控制能力35（A）即企業(yè)在一定地區(qū)，一定時間內(nèi)只能選擇一家中間經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品A獨家性分銷 B廣泛性分銷 C選擇性分銷 D密集性分銷36（A）是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務信息，以擴大影響增加銷售的一種手段 A廣告 B人員推廣 C營業(yè)推廣 D公共關系10二多項選擇題1企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（ACD）之間的動態(tài)平衡A外部環(huán)境B內(nèi)部環(huán)境C企業(yè)實力D戰(zhàn)略目標E長遠發(fā)展2企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（ABE）A獲取口頭信息B獲取書面信息C外部環(huán)境預測D獲取電話信息E專題性調(diào)研3影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括（BCDE）A客戶對服務的滿意程度B生產(chǎn)率C各種投入要素的成本D工藝設計水平E產(chǎn)能的利用程度4企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（ABCD）A進入戰(zhàn)略B發(fā)展戰(zhàn)略C穩(wěn)定戰(zhàn)略D撤退戰(zhàn)略E并購戰(zhàn)略5企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（ABCDE）A特許經(jīng)營B分包和賣斷C管理層與杠桿收購D拆產(chǎn)為股/分拆E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易6決策科學化的要求包括（ABCDE）A合理的決策標準B有效的信息體統(tǒng)C系統(tǒng)的決策觀念D科學的決策程序E決策方法科學化7決策樹的構成要素包括（BCDE）A概率收益值B決策點C方案枝D狀態(tài)節(jié)點E概率枝8現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括（ABC）A使決策目標具體化B有利于提高企業(yè)的工作效率C為控制提供標準D科學的決策程序E決策方法科學化9目標管理的特點主要包括（ABCDE）A系統(tǒng)化的管理模式B明確完整的目標體系C富于參與性D強調(diào)自我控制E重視員工的培訓和能力開發(fā)10按照交換對象不同可將市場分為（ABCDE）A商品市場B服務市場C技術市場D金融市場E勞動力市場和信息市場11影響消費者購買行為的主要因素有（ABCD）A文化因素B社會因素C個人因素D心理因素E經(jīng)濟因素12按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（ABCDE）A倡議者B影響者C決策者D購買者E使用者13根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為（ABCE）A習慣性購買行為B化解不協(xié)調(diào)的購買行為C尋求多樣化的購買行為D和諧的購買行為E復雜的購買行為14組織市場是由各組織機構形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務需求的總和，其類型可分為（BCD）A買方市場B產(chǎn)業(yè)市場C轉賣者市場D政府市場E賣方市場15產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場由一些顯著的特點，包括（ABCDE）A購買者集中在少數(shù)地區(qū)B需求具體派生性C需求缺乏彈性D需求有較大的波動性E專業(yè)人員購買11企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有（ABCDE）A使用者 B影響者 C采購者 D決定者 E信息控制者17影響產(chǎn)業(yè)購買者購買的主要因素有（BCDE）A社會因素B環(huán)境因素C組織因素D人際因素E個人因素18包裝策略主要包括（ABCDE）A相似包裝策略B差別包裝策略C組合包裝策略D復用包裝策略E附贈品包裝策略19下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（ABCDE）A改進和完善產(chǎn)品B開拓新的市場C增強銷售渠道功效D樹立產(chǎn)品形象E適時降價20下列屬于產(chǎn)品改良的是（ACDE）A品質(zhì)改良B市場改良C特色改良D式樣改良E附加產(chǎn)品改良21折扣折讓定價策略包括（ABCDE）A數(shù)量折扣B功能折扣C現(xiàn)金折扣D季節(jié)折扣E推廣折讓和補貼22心理定價策略包括（ABCDE）A整數(shù)定價策略B尾數(shù)定價策略C聲望定價策略D招徠定價策略E分級定價策略23影響銷售渠道選擇的因素有（ABCDE）A產(chǎn)品因素B市場因素C企業(yè)因素D國家法律約束E中間商的特性24企業(yè)促銷策略包括（ABCDE）A廣告B人員推銷C營業(yè)推廣D公共關系E宣傳第四章 管理心理與組織行為一單項選擇題1（B）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定心理傾向A認知B態(tài)度C智慧D謙虛2（C）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度A工作成就B工作績效C工作滿意度D工作態(tài)度3最早提出組織承諾的是（D）A科特B梅耶C阿倫D貝克爾4（B）與缺勤率和流動率成負關系A組織效率B組織承諾C工作績效D工作分析5（B）是指個體對其他個體的知覺A個體知覺B社會知覺C歸因D群體知覺6（C）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響A光環(huán)效應B投射效應C首因效應D刻板印象7（A）是指當對一個人的某些特性形成好或懷的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性A光環(huán)效應B投射效應C首因效應D刻板印象128（D）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征A首因效應 B光環(huán)效應 C投射效應 D刻板印象9（C）就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程A內(nèi)因 B外因 C歸因 D知覺10（B）是指導行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等 A歸因 B內(nèi)因 C外因 D知覺11（C）包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等 A知覺 B內(nèi)因 C外因 D歸因12（C）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等A內(nèi)因B外因C穩(wěn)因D非穩(wěn)因13第一個將期望理論運用與工作動機并將其公式化的是（ D）A赫茲伯格 B亞當斯 C萊文澤爾 D弗洛姆14第一個對學習中的強化做出理論分析的是（ C）A弗洛姆 B萊文澤爾 C愛德華?桑代克 D赫茲伯格15社會學習理論的創(chuàng)始人是（ D） A弗洛姆 B愛德華?桑代克 C萊文澤爾 D班杜拉16（C）是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力A績效 B成員滿意程度 C團隊學習 D外人的滿意度幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（A）A團隊任務職能 B團隊維護職能 C團隊溝通職能 D團隊決策18關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（C）A團隊溝通職能B團隊任務職能C團隊維護職能D團隊決策19領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是（A）A關懷維度B認可維度C結構維度D尊重維度20領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是（A）A結構維度B認可維度C關懷維度D尊重維度21在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是（A）A費德勒B赫塞C布蘭查德D明茨伯格22在權變理論中把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是（B）A費德勒的權變模型B領導情境理論C路徑－目標理論D參與模型領導者德主要任務是提供必要德支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（ C）A費德勒的權變模型 B領導情境理論 C路徑－目標理論 D參與模型13領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（D）A費德勒的權變模型 B領導情境理論 C路徑－目標理論 D參與模型25（A）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程 A心理測量 B心理測驗 C物理測量 D物理測驗26心理測量的工具是（B）A物理測量B心理測驗C物理測驗D情商測驗27心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（A）A人格測驗B成就測驗C性向測驗D情商測驗28（A）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性A信度B效度C難度D標準化29（B）是指一個測驗的測驗結果與貝測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性 A信度 B效度 C難度 D標準化30領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（ A）A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度二多項選擇題1影響工作滿意度的因素有（ ABCDE）A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報酬 C支持性的工作環(huán)境 D融洽的人際關系 E個人特征與工作的匹配2阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有（ACE）A感情承諾B書面承諾C規(guī)范承諾D口頭承諾E繼續(xù)承諾3社會知覺包括的類型有（ABCDE）A首因效應B光環(huán)效應C投射效應D對比效應E刻板效應4組織公正與報酬分配的原則有（ABC）A分配公平B程序公平C互動公平D法律公平E組織公平5桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有（ ABCDE） A在對相同環(huán)境做出的幾種反應中，那些能引起滿意的反應，將更有可能再次發(fā)生 B令人滿意的、受到鼓勵的行為結果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強化原則” C那些隨后能引起不滿意的反應，將不太可能再次發(fā)生 D不理想的或受到懲罰的行為結果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負性的事后結果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”6組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（ ACDE）A要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為 B懲罰原則 C要對這些關鍵行為進行基線測量 D功能性分析 E干預行為147團隊的有效性要素構成有（ABCD）A績效B成員滿意度C團隊學習D外人的滿意度E薪酬8團隊過程的主要范疇是（ABCDE）A溝通B影響C任務和維護的職能D決策、沖突E氛圍和情緒問題9群體決策的有點有（BCDE）A能比個體決策需要跟少的時間B能提供比個體決策更為豐富和全面的信息C能提供比個體決策更多的不同決策方案D能增加決策的可接受性E能增加決策過程的民主性10群體決策的缺點有（ ABCD）A要比個體決策需要更多的時間 B由于從眾心理會妨礙不同意見的表達 C群體討論時易產(chǎn)生個人傾向 D對決策結果的責任不清 E能減少決策的可接受性11影響群體決策的群體因素有（ABCDE）A群體多樣性B群體熟悉度C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則D參與決策的平等性E群體的認知能力和群體成員的決策能力12人際關系的發(fā)展階段是（ABCDE）A選擇或定向階段B試驗和探索階段C加強階段D融合階段E盟約階段13個體的溝通風格包括的類型有（ABCD）A自我克制型B自我保護型C自我暴露型D自我實現(xiàn)型E自我實踐型14亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行勒認真觀察和精心研究，他用（BCE）高度相關的角色來說明管理者A工作計劃類B人際關系類C信息類D任務處理類E決策類15領導者與眾不同的特質(zhì)有（ABCDE）A自信心B創(chuàng)造性C內(nèi)驅力D領導動機E隨機應變的能力16領導行為的權變理論有（ABCE）A費德勒的權變模型B領導情境理論C路徑－目標理論D反饋理論E參與模型17費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有（ACE）A領導者與被領導者的關系B領導者的個性C任務結構D領導者的特質(zhì)E領導者的職權18路徑－目標理論的領導行為類型是（BCDE）A反饋型B指導型C支持型D參與型E成就導向型19培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有（ABCD）A加速站B輔導C按需培訓D確定領導技能的范疇E戰(zhàn)略規(guī)劃20心理測驗按測驗的方式可分為（BCDE）A情商測驗B紙筆測驗C操作測驗D口頭測驗E情境測驗21心理測驗按測驗目的可分為（ABE）A描述性測驗B診斷性測驗C綜合性測驗D個體性測驗E預測性測驗22心理測驗的技術標準有（ABCE）A信度B效度C難度D靈敏度E標準化1523測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有（ BCDE） A對測驗進行結構安排B選定所需要的測驗題 C抽樣選定標準化進行試測 D施測程序標準化 E從施測結果中建立常模24在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有（ BCE）A首因策略 B擇優(yōu)策略 C淘汰策略 D晉升策略 E輪廓匹配策略25心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 （ACE） A它是培訓需求分析的必要工具 B是篩選人才的工具 C為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù) D是晉升或加薪的依據(jù) E是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟第五章 人力資源開發(fā)與管理一單項選擇題1（D）不屬于人性的內(nèi)容 A自然屬性 B生物屬性 C心理屬性 D社會屬性220世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓 ?梅奧提出了（A）假說 A社會人 B經(jīng)濟人 C管理人 D復雜人3（D）不符合人本管理思想 A完善人 B開發(fā)人 C發(fā)展人 D約束人4（C）對人力資本的理解不正確A人力資本是活的資本 B人力資本凝結于勞動者體內(nèi) C人力資本是有形資本 D人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟關系5（B）不屬于人力資本投資支出的形式 A教育支出 B管理支出 C培訓支出 D流動支出6（D）不屬于人力資源開發(fā)目標的特性 A多元性 B層次性 C整體性 D針對性7（D）不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性A目標制定的整體性 B目標實施的整體性 C各個目標間不孤立 D目標設計的針對性8（A）是人力資源開發(fā)的最高目標 A人的發(fā)展 B社會發(fā)展 C企業(yè)發(fā)展 D組織發(fā)展9（C）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系A創(chuàng)新能力開發(fā)體系 B創(chuàng)新能力激勵體系 C創(chuàng)新能力結構體系 D創(chuàng)新能力配置體系10（B）不屬于人力資源組織開發(fā)的方法A格雷納模式 B美國模式 C萊維特模式 D利溫模式11（C）不屬于人力資源管理開發(fā)的手段A法律手段 B行政手段 C科技手段 D經(jīng)濟手段12在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理（ C）A以事為中心 B以企業(yè)為中心 C以人為中心 D以社會為中心13在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（ C）A靜態(tài)管理 B權變管理 C動態(tài)管理 D權威管理1614在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取（C）A科學化管理B制度管理C人性化管理D權變管理15在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（B）A戰(zhàn)術性管理B戰(zhàn)略與戰(zhàn)術相結合的C戰(zhàn)略性管理D側重當前人事工作的16在管理技術上，現(xiàn)代人力資源管理（B）A照規(guī)章辦事B追求科學性和藝術性C以事為中心D追求精確性與科學性17在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（A）A主動開發(fā)型B以事為中心C被動反應型D以人為中心18在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（A）A以計算機為主B以人工為主C以員工為中心D手段很單一19在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門（C）A處于操作層B只是上級的執(zhí)行部門C處于決策層D很少參與企業(yè)決策20企業(yè)管理的核心是（C）A物的管理B財務管理C人的管理D物流管理21（C）不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石A定編定崗定員定額B員工的績效管理C員工的引進與培養(yǎng)D員