供應鏈管理之采購與委外策略課件

第七章採購與委外策略

ProcurementandOutsourcingStrategies供應鏈管理

SupplyChainManagement第七章採購與委外策略

ProcurementandOu1委外（1）在1990年代，「委外」（Outsourcing）是許多製造業(yè)公司的焦點：An“easyway”toincreaseprofits：企業(yè)考慮把每一個原本自行生產(chǎn)製造的功能都採取委外的方式Nike,Cisco,AppleoutsourcemostoftheirmanufacturingEachcouldfocusonresearchandmarketing例如運動鞋產(chǎn)業(yè)是一個需要在產(chǎn)品科技上花費大量投資的產(chǎn)業(yè)Nike公司幾乎把所有的製造功能都委外出去，它則只專注於兩件事情上：研發(fā)，以及行銷、銷售、配銷2委外（1）在1990年代，「委外」（Outsourcing）委外（2）然而，耐吉、思科及那些極度倚靠委外（特別是製造功能）的公司而言，眼前的榮景似乎已經(jīng)不再很清楚地，耐吉、蘋果電腦及思科公司所處的產(chǎn)業(yè)特性，正是產(chǎn)品生命週期短、科技進步快速、及消費者需求的不確定性大2001–Nikereportedunexpectedprofitshortfallsduetoinventoryproblems2000–Ciscohadtowritedownbillionsinobsoleteinventory1999–Applewasunabletomeetcustomerdemandfornewproducts3委外（2）然而，耐吉、思科及那些極度倚靠委外（特別是製造功能委外利益與風險綜觀整個90年代，策略性委外—指將關鍵零組件的製造給委外出去的行為—被用來當作一個可以快速降低成本的工具4委外利益與風險綜觀整個90年代，策略性委外—指將關鍵零組刺激委外行為增加的因素（1）規(guī)模經(jīng)濟（EconomiesofScaleReduceManufacturingCosts）委外的重要目的之一，就是透過許多買家所集合的訂單，來降低製造成本風險共擔（RiskPooling–DemandUncertaintiesareTransferred）委外讓買方可以將需求的不確定性轉(zhuǎn)移到CEM（ContractEquipmentManufacturers，契約設備製造商）上而CEM的好處是，由於其訂單來自許多公司，可以透過風險共擔的效果來降低不確定性減少資本投資（ReducedCapitalInvestment）除了把需求的不確定性轉(zhuǎn)移到CEM身上外，委外的另一個重要目的，就是把資本投資也轉(zhuǎn)移到CEM身上5刺激委外行為增加的因素（1）規(guī)模經(jīng)濟（Economieso刺激委外行為增加的因素（2）聚焦在核心競爭力上（FocusonCoreCompetencies）選擇了委外的功能後，企業(yè)就可以把焦點放在其核心能力上所謂的核心能力，指的是該公司所擁有的特殊天賦、技能與知識，而這些能力在顧客眼中使該企業(yè)與競爭者有所不同，而具有相對優(yōu)勢增加彈性（IncreasedFlexibility）較佳的回應顧客需求改變的能力利用供應商的技術來加快產(chǎn)品研發(fā)週期時間的能力獲得新技術及創(chuàng)新的能力6刺激委外行為增加的因素（2）聚焦在核心競爭力上（Focus委外行為的兩大風險（1）7委外行為的兩大風險（1）7委外行為的兩大風險（2）目標衝突（ConflictingObjectives）供應商和買家的目標常是不同且互相衝突的Flexibilityvs.long-term,stablecommitments,etc.例如，買家把各種零件委外出去的主要目的，就是要增加彈性，買家可以透過生產(chǎn)力的調(diào)整，讓供需之間能夠更為吻合。不幸地，這個目的和供應商希望買家可以承諾長期、穩(wěn)定的訂單相衝突在產(chǎn)品設計的議題上，買家與供應商之間也有目標衝突：買家希望有彈性，希望可以盡快解決問題供應商的焦點在讓成本降低，而這暗示對設計改變的回應力較慢8委外行為的兩大風險（2）目標衝突（ConflictingO企業(yè)委外的原因?qū)Ξa(chǎn)能的依賴（DependencyonCapacity）在這一類裡，企業(yè)本身具有製造組件所必須的專業(yè)知識及技巧，因為其他的因素而決定委外對知識的依賴（DependencyonKnowledge）在這一類裡，企業(yè)並沒有製造產(chǎn)品或組件所必要的人員、技術及專業(yè)知識，故將其委外以補其不足即使如此，企業(yè)仍需具備評估顧客需求的技巧和知識，並將之轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品應有的主要特徵及要求9企業(yè)委外的原因?qū)Ξa(chǎn)能的依賴（DependencyonCa產(chǎn)品結構（1）當我們要決定該委外何種產(chǎn)品前，應該對產(chǎn)品結構有更深層的了解為了更了解自己的產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品區(qū)分為整體性（Integral）產(chǎn)品及模組化（Modular）產(chǎn)品10產(chǎn)品結構（1）當我們要決定該委外何種產(chǎn)品前，應該對產(chǎn)品結構有模組化產(chǎn)品ModularProducts–IndependentComponents模組化產(chǎn)品指的是藉由結合不同零組件所製造出來的產(chǎn)品個人電腦就是一個模組化產(chǎn)品最好的例子模組化產(chǎn)品的定義：零組件之間互相獨立零組件是可以替換的使用標準化的介面零組件可以在幾乎不考慮其他組件的情形下升級顧客的偏好決定該產(chǎn)品的結構11模組化產(chǎn)品ModularProducts–Indepe整體性產(chǎn)品IntegralProducts–ComponentsareTightlyRelated整體性產(chǎn)品指的是由各個彼此緊密相關的零組件所結合而成的產(chǎn)品DesignedasasystemNotoff-the-shelfcomponentsEvaluatedbasedonsystemperformance整體性產(chǎn)品的特徵：整體性產(chǎn)品並非由現(xiàn)成的組件所組合而成整體性產(chǎn)品被視為一個系統(tǒng)，從整體到細節(jié)全面考量所設計出來的產(chǎn)物整體性產(chǎn)品是以系統(tǒng)效能來做評價，而非零組件的效能在整體性產(chǎn)品中，零組件可以有多重功能12整體性產(chǎn)品IntegralProducts–Compo產(chǎn)品結構（2）在現(xiàn)實生活中，幾乎沒有全然100%的整體性或模組化產(chǎn)品，多是落在光譜兩端之間光譜的一端是高度模組化產(chǎn)品（如個人電腦）；另一端則是高度整體性產(chǎn)品（如飛機）汽車包含了很多模組化的零組件，如音響和其它電子系統(tǒng)；但也有很多整體性的零組件，如引擎13產(chǎn)品結構（2）在現(xiàn)實生活中，幾乎沒有全然100%的整體性或模產(chǎn)品對知識及產(chǎn)能都依賴供應商對供應商不依賴知識，依賴產(chǎn)能對知識及產(chǎn)能都不依賴供應商模組化產(chǎn)品委外有風險委外是一個機會透過委外有降低成本的機會整體性產(chǎn)品委外有非常大的風險可委外，可不委外繼續(xù)原來的自治決策自製/外購決策架構（1）14產(chǎn)品對知識及產(chǎn)能都依賴供應商對供應商不依賴知識，依賴產(chǎn)能對自製/外購決策架構（2）此架構包含兩個構面：公司產(chǎn)品是模組化/整體性產(chǎn)品，以及公司對知識及產(chǎn)能的依賴性對模組化產(chǎn)品而言，掌握知識是重要的，至於有沒有自製產(chǎn)能就顯得次要如果公司本身有這樣的知識，將製造階段委外就有成本降低的機會如果公司既沒有產(chǎn)能，也沒有專業(yè)知識，委外就會是十分危險的策略。因為由供應商所發(fā)展出來的知識，很有可能會轉(zhuǎn)移到競爭對手的產(chǎn)品上對整體性產(chǎn)品而言如果公司既有知識也有產(chǎn)能，則自製會是適當?shù)牟呗匀绻緝烧呔鶡o，則該公司也許進到不該進的產(chǎn)業(yè)了15自製/外購決策架構（2）此架構包含兩個構面：公司產(chǎn)品是模組化電子化採購（e-Procurement）1990年代中期的商業(yè)環(huán)境在那個時期，許多的製造商極度渴望能將採購功能委外出去，他們認為，採購過程是非常複雜、需要高度專業(yè)、而且成本非常高自1990年代中期至末期，B2B商業(yè)自動化已被視為一股潮流，並深刻影響到供應鏈的績效1998年至2000年間，在各個產(chǎn)業(yè)都興起了數(shù)以百計的電子市集（e-markets），如化學業(yè)、鋼鐵業(yè)、公用事業(yè)及人力仲介業(yè)這些電子市集強調(diào)，他們可以讓你更廣泛地接觸到買家及供應商、降低購買成本及達到無紙化交易的境界16電子化採購（e-Procurement）1990年代中期的商電子市集所提供的價值提供了採購流程的專業(yè)知識及大量的供應商做為買家及供應商之間的媒介找出節(jié)省成本的機會在拍賣喊價的過程中增加自己供應商的資料庫找到供應商，確認其是否合乎自己的需求，並給予必要的支援代為處理拍賣、出價事宜17電子市集所提供的價值提供了採購流程的專業(yè)知識及大量的供應商電子市集如何獲利交易手續(xù)費（TransactionFee）由買家、供應商，或雙方來支付，通常是由買家支付手續(xù)費是交易價的固定比例，視市集的不同由1%至5%不等授權費（LicensingFee）指的是市集將其軟體授權給企業(yè)使用，讓企業(yè)可以透過軟體自動連上市集會員費（SubscriptionFee）則是電子市集依照公司大小、使用系統(tǒng)的員工人數(shù)及成交筆數(shù)，作為向會員收取費用的依據(jù)18電子市集如何獲利交易手續(xù)費（TransactionFee）電子市集的型態(tài)（1）加值型獨立（公開）電子市集（Value-AddedIndependentorOpene-Markets）Theyareexpandingtheirofferingtoincludeinventorymanagementandfinancialservices(Zoho);supplychainplanning(Covisint,e2open,Converge,TheSupply)私有電子市集（Privatee-Markets）D(Dell),eHub(Cisco),IBM,SunMicrosystemsandWal-MartThesecompaniesusethemarketplacetoimprovesupplychaincollaborationProvidingsupplierswithdemandinformationandproductiondata19電子市集的型態(tài)（1）加值型獨立（公開）電子市集（Value-電子市集的型態(tài)（2）20電子市集的型態(tài)（2）20Value-AddedIndependentorOpene-Markets:ExampleIfocusesonthefoodserviceindustryandprovidesaninfrastructurewhichlinkstogetheroperators,i.e.,restaurants,distributorsandmanufacturers.Thise-marketplaceprovidesvaluetoitscustomersbyofferingnotonlyprocurementservices,butalsoforecasting,collaborationandreplenishmenttools.21Value-AddedIndependentorOpe私有電子交易市集公開/聯(lián)盟型電子市集擁有者由單一買家所擁有獨立經(jīng)營，或由來自同一產(chǎn)業(yè)的一群公司共同經(jīng)營目的分享市集擁有者的資料作物流及供應鏈的協(xié)作以價格取向的觀點買賣商品尋找新的供應商買賣多餘的存貨及產(chǎn)能參與者篩選過的供應商群公開市場，全面開放買方的成本網(wǎng)站的建置及維持費用會員費、授權費、交易手續(xù)費供應商的成本無需手續(xù)費用交易手續(xù)費、會員費主要的問題初期投資過大資料常規(guī)化及上傳的問題近來許多電子市集倒閉因為強調(diào)價格競爭，遭一些供應商抗拒分享專屬性資料資料常規(guī)化及上傳問題公開電子市集與私有電子市集的比較22私有電子交易市集公開/聯(lián)盟型電子市集擁有者由單一買家所擁有獨PrivatevsConsortium-BasedPublicMarkets(1)OwnerSinglevsCo-OpObjectivePrivate:(i)Shareproprietarydata(ii)allowforSCCollaborationConsortia:(i)Buying/sellingcommodities(ii)FindingnewsuppliersParticipantsPrivate:SelectedgroupofsuppliersConsortia:OpenMarketBuyerCostPrivate:BuildingandmaintainingthesiteConsortia:Subscriptionfee;licensingfee23PrivatevsConsortium-BasedPuPrivatevsConsortium-BasedPublicMarkets(2)SupplierCostPrivate:NofeeConsortia:Subscriptionfee;TransactionfeeChallengesPrivate:InitialinvestmentConsortia:(i)Manyhaverecentlycollapsed;(ii)preferredsuppliersmayobjectbecauseofpricefocus;(iii)Sharingproprietarydata(iv)developingstandards24PrivatevsConsortium-BasedPuE-Procurement:TheReality（1）AutomotiveIndustryCovisintwasestablishedinearly2000bytheDetroit’sbigthreeautomakersItnowalsoincludesRenault,Nissan,MitsubishiandPegeotVolkswagenestablisheditsownprivatee-marketVolkswagene-marketprovidesnotonlysimilarcapabilitiestothatofCovisintbutalsoreal-timeinformationonproductionplanssothatsupplierscanbetterutilizeresources25E-Procurement:TheReality（1）AE-Procurement:TheReality（2）Companiesconductinggreaterthan20%ofprocurementtransactionsonlinehavereducedtheirtransactionprocessingcostbynearlyathird(HackettBenchmarking)Productsavingsandprocesscostimprovementseffectoperatingcostby10%(CreditSuisseFirstBostonTechnologyGroup)26E-Procurement:TheReality（2）C企業(yè)採購產(chǎn)品的分類為使決策者可以有效規(guī)劃適當產(chǎn)品的採購策略，先將企業(yè)採購的產(chǎn)品作以下分類：策略性零組件（StrategicComponents）PartofthefinishedproductNotonlyindustryspecific;butalsocompanyspecificExamples:PCmotherboardandchassis大眾產(chǎn)品（CommodityProducts）CanbepurchasedfromalargenumberofsuppliersPriceisdeterminedbymarketforcesExamples:MemoryunitinaPC間接性物料（IndirectMaterials）MRO（Maintenance,Repair,andOperation）27企業(yè)採購產(chǎn)品的分類為使決策者可以有效規(guī)劃適當產(chǎn)品的採購策略，電子化採購的風險適當?shù)膾褓彶呗燥@然取決於採購產(chǎn)品類型和企業(yè)所願承擔的風險水準這個風險是與下列因素有關：UncertainDemand(InventoryRisk)：需求不確定性，代表存貨的風險VolatileMarketPrice(PriceRisk)：市價變動，代表價格的風險ComponentAvailability(ShortageRisk)：零組件供應力，代表缺貨的風險，會對企業(yè)滿足顧客需求的能力產(chǎn)生衝擊28電子化採購的風險適當?shù)膾褓彶呗燥@然取決於採購產(chǎn)品類型和企業(yè)所Risk:CommodityProductsCanbepurchasedeitherintheopenmarketthroughon-lineauction,orthroughtheuseoflongtermcontractsLongtermcontractsguaranteecertainlevelofsupplybutmayberiskyforthebuyerInventoryrisk,shortageriskorpricerisk29Risk:CommodityProductsCanbe電子化採購策略（1）間接性物料（IndirectMaterial）Typicallylowriskandhencethefocusisoncontentbasedhubs（內(nèi)容性市集）TheobjectiveistouseanMRO-hubthatspecializesinunifyingcataloguesfrommanysuppliersExamples:MRO.com,Graingeron-linecatalogues30電子化採購策略（1）間接性物料（IndirectMater電子化採購策略（2）策略性零組件（StrategicComponents）TypicallyhighriskcomponentsthatcanbepurchasedfromasmallnumberofsuppliersTheobjectiveistouseprivateorconsortia-basede-marketplace（私有或聯(lián)盟型電子市集）Thefocusisonane-marketplacethatallowcollaborationwiththesuppliersConsortiaorPrivate?TransactionvolumeNumberofsuppliersCostofbuildingandmaintainingthesiteTheimportanceofprotectingproprietarybusinesspracticesTechnologyandproductlifecycles31電子化採購策略（2）策略性零組件（StrategicCom電子化採購策略（3）大眾產(chǎn)品（CommodityProducts）ProductsgodirectlyintofinishedgoodsHighriskManypotentialoptionstochoosefromSpotPurchasing策略組合長期合約（Long-TermContracts）Buyerandsuppliercommittocertainvolume(calledthebasecommitmentlevel)Supplierguaranteesalevelofsupplyforacommittedprice彈性合約或稱選擇權合約（FlexibleorOptionContracts）Buyerpre-payarelativelysmallfractionoftheproductpriceup-front,inreturnforacommitmentfromthesuppliertosatisfydemanduptoacertainlevel(calledtheoptionlevel)Thebuyercanpurchaseanyamountuptotheoptionlevelbypayingadditionalpriceforeachunitpurchased現(xiàn)貨採購（SpotPurchasing）32電子化採購策略（3）大眾產(chǎn)品（CommodityProdu第七章採購與委外策略

ProcurementandOutsourcingStrategies供應鏈管理

SupplyChainManagement第七章採購與委外策略

ProcurementandOu33委外（1）在1990年代，「委外」（Outsourcing）是許多製造業(yè)公司的焦點：An“easyway”toincreaseprofits：企業(yè)考慮把每一個原本自行生產(chǎn)製造的功能都採取委外的方式Nike,Cisco,AppleoutsourcemostoftheirmanufacturingEachcouldfocusonresearchandmarketing例如運動鞋產(chǎn)業(yè)是一個需要在產(chǎn)品科技上花費大量投資的產(chǎn)業(yè)Nike公司幾乎把所有的製造功能都委外出去，它則只專注於兩件事情上：研發(fā)，以及行銷、銷售、配銷34委外（1）在1990年代，「委外」（Outsourcing）委外（2）然而，耐吉、思科及那些極度倚靠委外（特別是製造功能）的公司而言，眼前的榮景似乎已經(jīng)不再很清楚地，耐吉、蘋果電腦及思科公司所處的產(chǎn)業(yè)特性，正是產(chǎn)品生命週期短、科技進步快速、及消費者需求的不確定性大2001–Nikereportedunexpectedprofitshortfallsduetoinventoryproblems2000–Ciscohadtowritedownbillionsinobsoleteinventory1999–Applewasunabletomeetcustomerdemandfornewproducts35委外（2）然而，耐吉、思科及那些極度倚靠委外（特別是製造功能委外利益與風險綜觀整個90年代，策略性委外—指將關鍵零組件的製造給委外出去的行為—被用來當作一個可以快速降低成本的工具36委外利益與風險綜觀整個90年代，策略性委外—指將關鍵零組刺激委外行為增加的因素（1）規(guī)模經(jīng)濟（EconomiesofScaleReduceManufacturingCosts）委外的重要目的之一，就是透過許多買家所集合的訂單，來降低製造成本風險共擔（RiskPooling–DemandUncertaintiesareTransferred）委外讓買方可以將需求的不確定性轉(zhuǎn)移到CEM（ContractEquipmentManufacturers，契約設備製造商）上而CEM的好處是，由於其訂單來自許多公司，可以透過風險共擔的效果來降低不確定性減少資本投資（ReducedCapitalInvestment）除了把需求的不確定性轉(zhuǎn)移到CEM身上外，委外的另一個重要目的，就是把資本投資也轉(zhuǎn)移到CEM身上37刺激委外行為增加的因素（1）規(guī)模經(jīng)濟（Economieso刺激委外行為增加的因素（2）聚焦在核心競爭力上（FocusonCoreCompetencies）選擇了委外的功能後，企業(yè)就可以把焦點放在其核心能力上所謂的核心能力，指的是該公司所擁有的特殊天賦、技能與知識，而這些能力在顧客眼中使該企業(yè)與競爭者有所不同，而具有相對優(yōu)勢增加彈性（IncreasedFlexibility）較佳的回應顧客需求改變的能力利用供應商的技術來加快產(chǎn)品研發(fā)週期時間的能力獲得新技術及創(chuàng)新的能力38刺激委外行為增加的因素（2）聚焦在核心競爭力上（Focus委外行為的兩大風險（1）39委外行為的兩大風險（1）7委外行為的兩大風險（2）目標衝突（ConflictingObjectives）供應商和買家的目標常是不同且互相衝突的Flexibilityvs.long-term,stablecommitments,etc.例如，買家把各種零件委外出去的主要目的，就是要增加彈性，買家可以透過生產(chǎn)力的調(diào)整，讓供需之間能夠更為吻合。不幸地，這個目的和供應商希望買家可以承諾長期、穩(wěn)定的訂單相衝突在產(chǎn)品設計的議題上，買家與供應商之間也有目標衝突：買家希望有彈性，希望可以盡快解決問題供應商的焦點在讓成本降低，而這暗示對設計改變的回應力較慢40委外行為的兩大風險（2）目標衝突（ConflictingO企業(yè)委外的原因?qū)Ξa(chǎn)能的依賴（DependencyonCapacity）在這一類裡，企業(yè)本身具有製造組件所必須的專業(yè)知識及技巧，因為其他的因素而決定委外對知識的依賴（DependencyonKnowledge）在這一類裡，企業(yè)並沒有製造產(chǎn)品或組件所必要的人員、技術及專業(yè)知識，故將其委外以補其不足即使如此，企業(yè)仍需具備評估顧客需求的技巧和知識，並將之轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品應有的主要特徵及要求41企業(yè)委外的原因?qū)Ξa(chǎn)能的依賴（DependencyonCa產(chǎn)品結構（1）當我們要決定該委外何種產(chǎn)品前，應該對產(chǎn)品結構有更深層的了解為了更了解自己的產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品區(qū)分為整體性（Integral）產(chǎn)品及模組化（Modular）產(chǎn)品42產(chǎn)品結構（1）當我們要決定該委外何種產(chǎn)品前，應該對產(chǎn)品結構有模組化產(chǎn)品ModularProducts–IndependentComponents模組化產(chǎn)品指的是藉由結合不同零組件所製造出來的產(chǎn)品個人電腦就是一個模組化產(chǎn)品最好的例子模組化產(chǎn)品的定義：零組件之間互相獨立零組件是可以替換的使用標準化的介面零組件可以在幾乎不考慮其他組件的情形下升級顧客的偏好決定該產(chǎn)品的結構43模組化產(chǎn)品ModularProducts–Indepe整體性產(chǎn)品IntegralProducts–ComponentsareTightlyRelated整體性產(chǎn)品指的是由各個彼此緊密相關的零組件所結合而成的產(chǎn)品DesignedasasystemNotoff-the-shelfcomponentsEvaluatedbasedonsystemperformance整體性產(chǎn)品的特徵：整體性產(chǎn)品並非由現(xiàn)成的組件所組合而成整體性產(chǎn)品被視為一個系統(tǒng)，從整體到細節(jié)全面考量所設計出來的產(chǎn)物整體性產(chǎn)品是以系統(tǒng)效能來做評價，而非零組件的效能在整體性產(chǎn)品中，零組件可以有多重功能44整體性產(chǎn)品IntegralProducts–Compo產(chǎn)品結構（2）在現(xiàn)實生活中，幾乎沒有全然100%的整體性或模組化產(chǎn)品，多是落在光譜兩端之間光譜的一端是高度模組化產(chǎn)品（如個人電腦）；另一端則是高度整體性產(chǎn)品（如飛機）汽車包含了很多模組化的零組件，如音響和其它電子系統(tǒng)；但也有很多整體性的零組件，如引擎45產(chǎn)品結構（2）在現(xiàn)實生活中，幾乎沒有全然100%的整體性或模產(chǎn)品對知識及產(chǎn)能都依賴供應商對供應商不依賴知識，依賴產(chǎn)能對知識及產(chǎn)能都不依賴供應商模組化產(chǎn)品委外有風險委外是一個機會透過委外有降低成本的機會整體性產(chǎn)品委外有非常大的風險可委外，可不委外繼續(xù)原來的自治決策自製/外購決策架構（1）46產(chǎn)品對知識及產(chǎn)能都依賴供應商對供應商不依賴知識，依賴產(chǎn)能對自製/外購決策架構（2）此架構包含兩個構面：公司產(chǎn)品是模組化/整體性產(chǎn)品，以及公司對知識及產(chǎn)能的依賴性對模組化產(chǎn)品而言，掌握知識是重要的，至於有沒有自製產(chǎn)能就顯得次要如果公司本身有這樣的知識，將製造階段委外就有成本降低的機會如果公司既沒有產(chǎn)能，也沒有專業(yè)知識，委外就會是十分危險的策略。因為由供應商所發(fā)展出來的知識，很有可能會轉(zhuǎn)移到競爭對手的產(chǎn)品上對整體性產(chǎn)品而言如果公司既有知識也有產(chǎn)能，則自製會是適當?shù)牟呗匀绻緝烧呔鶡o，則該公司也許進到不該進的產(chǎn)業(yè)了47自製/外購決策架構（2）此架構包含兩個構面：公司產(chǎn)品是模組化電子化採購（e-Procurement）1990年代中期的商業(yè)環(huán)境在那個時期，許多的製造商極度渴望能將採購功能委外出去，他們認為，採購過程是非常複雜、需要高度專業(yè)、而且成本非常高自1990年代中期至末期，B2B商業(yè)自動化已被視為一股潮流，並深刻影響到供應鏈的績效1998年至2000年間，在各個產(chǎn)業(yè)都興起了數(shù)以百計的電子市集（e-markets），如化學業(yè)、鋼鐵業(yè)、公用事業(yè)及人力仲介業(yè)這些電子市集強調(diào)，他們可以讓你更廣泛地接觸到買家及供應商、降低購買成本及達到無紙化交易的境界48電子化採購（e-Procurement）1990年代中期的商電子市集所提供的價值提供了採購流程的專業(yè)知識及大量的供應商做為買家及供應商之間的媒介找出節(jié)省成本的機會在拍賣喊價的過程中增加自己供應商的資料庫找到供應商，確認其是否合乎自己的需求，並給予必要的支援代為處理拍賣、出價事宜49電子市集所提供的價值提供了採購流程的專業(yè)知識及大量的供應商電子市集如何獲利交易手續(xù)費（TransactionFee）由買家、供應商，或雙方來支付，通常是由買家支付手續(xù)費是交易價的固定比例，視市集的不同由1%至5%不等授權費（LicensingFee）指的是市集將其軟體授權給企業(yè)使用，讓企業(yè)可以透過軟體自動連上市集會員費（SubscriptionFee）則是電子市集依照公司大小、使用系統(tǒng)的員工人數(shù)及成交筆數(shù)，作為向會員收取費用的依據(jù)50電子市集如何獲利交易手續(xù)費（TransactionFee）電子市集的型態(tài)（1）加值型獨立（公開）電子市集（Value-AddedIndependentorOpene-Markets）Theyareexpandingtheirofferingtoincludeinventorymanagementandfinancialservices(Zoho);supplychainplanning(Covisint,e2open,Converge,TheSupply)私有電子市集（Privatee-Markets）D(Dell),eHub(Cisco),IBM,SunMicrosystemsandWal-MartThesecompaniesusethemarketplacetoimprovesupplychaincollaborationProvidingsupplierswithdemandinformationandproductiondata51電子市集的型態(tài)（1）加值型獨立（公開）電子市集（Value-電子市集的型態(tài)（2）52電子市集的型態(tài)（2）20Value-AddedIndependentorOpene-Markets:ExampleIfocusesonthefoodserviceindustryandprovidesaninfrastructurewhichlinkstogetheroperators,i.e.,restaurants,distributorsandmanufacturers.Thise-marketplaceprovidesvaluetoitscustomersbyofferingnotonlyprocurementservices,butalsoforecasting,collaborationandreplenishmenttools.53Value-AddedIndependentorOpe私有電子交易市集公開/聯(lián)盟型電子市集擁有者由單一買家所擁有獨立經(jīng)營，或由來自同一產(chǎn)業(yè)的一群公司共同經(jīng)營目的分享市集擁有者的資料作物流及供應鏈的協(xié)作以價格取向的觀點買賣商品尋找新的供應商買賣多餘的存貨及產(chǎn)能參與者篩選過的供應商群公開市場，全面開放買方的成本網(wǎng)站的建置及維持費用會員費、授權費、交易手續(xù)費供應商的成本無需手續(xù)費用交易手續(xù)費、會員費主要的問題初期投資過大資料常規(guī)化及上傳的問題近來許多電子市集倒閉因為強調(diào)價格競爭，遭一些供應商抗拒分享專屬性資料資料常規(guī)化及上傳問題公開電子市集與私有電子市集的比較54私有電子交易市集公開/聯(lián)盟型電子市集擁有者由單一買家所擁有獨PrivatevsConsortium-BasedPublicMarkets(1)OwnerSinglevsCo-OpObjectivePrivate:(i)Shareproprietarydata(ii)allowforSCCollaborationConsortia:(i)Buying/sellingcommodities(ii)FindingnewsuppliersParticipantsPrivate:SelectedgroupofsuppliersConsortia:OpenMarketBuyerCostPrivate:BuildingandmaintainingthesiteConsortia:Subscriptionfee;licensingfee55PrivatevsConsortium-BasedPuPrivatevsConsortium-BasedPublicMarkets(2)SupplierCostPrivate:NofeeConsortia:Subscriptionfee;TransactionfeeChallengesPrivate:InitialinvestmentConsortia:(i)Manyhaverecentlycollapsed;(ii)preferredsuppliersmayobjectbecauseofpricefocus;(iii)Sharingproprietarydata(iv)developingstandards56PrivatevsConsortium-BasedPuE-Procurement:TheReality（1）AutomotiveIndustryCovisintwasestablishedinearly2000bytheDetroit’sbigthreeautomakersItnowalsoincludesRenault,Nissan,MitsubishiandPegeotVolkswagenestablisheditsownprivatee-marketVolkswagene-marketprovidesnotonlysimilarcapabilitiestothatofCovisintbutalsoreal-timeinformationonproductionplanssothatsupplierscanbetterutilizeresources57E-Procurement:TheReality（1）AE-Procurement:TheReality（2）Companiesconductinggreaterthan20%ofprocurementtransactionsonlinehavereducedtheirtransactionprocessingcostbynearlyathird(HackettBenchmarking)Productsavingsandprocesscostimprovementseffectoperatingcostby10%(CreditSuisseFirstBostonTechnologyGroup)58E-Procurement:TheReality（2）C企業(yè)採購產(chǎn)品的分類為使決策者可以有效規(guī)劃適當產(chǎn)品的採購策略，先將企業(yè)採購的產(chǎn)品作以下分類：策略性零組件（StrategicComponents）PartofthefinishedproductNotonlyindustryspecific;butalsocompanyspecificExamples:PCmotherboardandchassis大眾產(chǎn)品（CommodityProducts）CanbepurchasedfromalargenumberofsuppliersPriceisdeterminedbymarketforcesExamples:MemoryunitinaPC間接性物料（IndirectMaterials）MRO（Maintenance,Repair,andOperation）59企業(yè)採購產(chǎn)品的分類為使決策者可以有效規(guī)劃適當產(chǎn)品的採購策略，電子化採購的風險適當?shù)膾褓彶呗燥@然取決於採購產(chǎn)品類型和企業(yè)所願承擔的風險水準這個風險是與下列因素有關：UncertainDemand(InventoryRisk)：需求不確定性，代表存貨的風險VolatileMarketPrice(PriceRisk)：市價變動，代表價格的風險ComponentAvailability(ShortageRisk)：零組件供應力，代表