第3章 電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)課件

第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)本章提要電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的總體構(gòu)架電子商務(wù)的交易模型與應(yīng)用層次電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)本章提要學(xué)習(xí)目標(biāo)了解電子商務(wù)的功能理解電子商務(wù)的總體構(gòu)架以及電子商務(wù)的基本組成要素掌握電子商務(wù)的交易模式，了解電子商務(wù)的應(yīng)用層次理解電子商務(wù)基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和基于國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖

知識(shí)結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)的功能廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理3.1電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，一方面使得空間變小，世界變成了“地球村”；另一方面又使空間擴(kuò)大，除了物理空間外，又多了一個(gè)“賽博空間”。因此，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不僅可以在物理世界中進(jìn)行，還可以在賽博空間中進(jìn)行，組建虛擬企業(yè)。如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠(yuǎn)距離的多個(gè)主題虛擬合作等。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，一方面使得空間變小，世界變電子商務(wù)作為一種不斷發(fā)展的事物，包含了豐富的信息技術(shù)（IT），涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、個(gè)人通信系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）、多媒體技術(shù)、信用卡業(yè)務(wù)、安全認(rèn)證、保密措施、文件交換及目錄服務(wù)等。這些,無疑會(huì)促進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,并不斷出現(xiàn)新的研究成果，電子商務(wù)所提供的功能也將隨之不斷地完善和發(fā)展。電子商務(wù)作為一種不斷發(fā)展的事物，包含了豐富的信息技術(shù)3.2電子商務(wù)的總體構(gòu)架

電子商務(wù)是是一種包括獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌），處理數(shù)據(jù)（如認(rèn)證、加密），交換數(shù)據(jù)（如EDI、電子郵件），以及自動(dòng)捕捉數(shù)據(jù)（條形碼）等在內(nèi)的多種技術(shù)的集合體。對(duì)電子商務(wù)按商品交易過程進(jìn)行歸納，可以描述為三個(gè)階段（見下圖）。3.2電子商務(wù)的總體構(gòu)架一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括各種用戶接入手段、認(rèn)證中心、銀行、企業(yè)和商家以及Internet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括各種用戶接入手段、認(rèn)證中電子商務(wù)系統(tǒng)的總體框架，見以下示意圖。電子商務(wù)系統(tǒng)的總體框架，見以下示意圖。在電子商務(wù)交易活動(dòng)中主要存在兩種信息：

第一種是認(rèn)證信息，無論是商家還是用戶該向?qū)Ψ匠鍪菊J(rèn)證后的證書，而且與認(rèn)證中心進(jìn)行校核；

第二種是付款信息，即買賣雙方之間流動(dòng)的信息。值得注意的是，信息始終以加密形式在客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和商家之間流動(dòng),（見后圖）。在電子商務(wù)交易活動(dòng)中主要存在兩種信息：第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)課件

3.3電子商務(wù)的交易模式與應(yīng)用層次

3.3.1電子商務(wù)的交易模式電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛，按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類，電子商務(wù)的交易模式通常有以下五種（見后圖）。3.3電子商務(wù)的交易模式與應(yīng)用層次第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)課件3.3.1電子商務(wù)的應(yīng)用層次電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其應(yīng)用也分為多種層次。電子商務(wù)的應(yīng)用大致可分為以下三個(gè)層次，見下表。3.3.1電子商務(wù)的應(yīng)用層次3.4電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系。是以電子數(shù)據(jù)處理、環(huán)球網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換和資金匯兌為基礎(chǔ)，集訂貨、發(fā)貨、運(yùn)輸、保管、保險(xiǎn)、商檢和銀行結(jié)算為一體的綜合商務(wù)信息處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，簡化了商務(wù)業(yè)務(wù)手續(xù)，加速了業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展，規(guī)范了整個(gè)商務(wù)3.4電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子業(yè)務(wù)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)算的全過程。

3.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)的一般特點(diǎn)（1）是專門針對(duì)商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)發(fā)展過程和數(shù)據(jù)處理過程的；（2）對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性；（3）系統(tǒng)涉及面廣，一般不太可能各個(gè)單位單獨(dú)地組織開發(fā)。業(yè)務(wù)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)算的全過程。3.4.1電子商

3.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)由技術(shù)基礎(chǔ)和信息系統(tǒng)兩部分構(gòu)成。技術(shù)基礎(chǔ)是指國際通信網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）；信息系統(tǒng)是指圍繞各類商貿(mào)業(yè)務(wù)而展開的各類應(yīng)用系統(tǒng)。基于電子數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)和基于國際互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)有著不同的結(jié)構(gòu)，分一下兩類介紹：3.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)的

1、基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)EDI是按照協(xié)議對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)準(zhǔn)信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理?；贓DI的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)際是一個(gè)以EDI服務(wù)中心為核心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。各個(gè)系統(tǒng)通過EDI服務(wù)中心交換數(shù)據(jù)，如后圖所示。1、基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)EDI服務(wù)中心海關(guān)系統(tǒng)貨運(yùn)系統(tǒng)商檢系統(tǒng)銀行系統(tǒng)用戶系統(tǒng)進(jìn)出口管理系統(tǒng)EDI海關(guān)系統(tǒng)貨運(yùn)系統(tǒng)商檢系統(tǒng)銀行系統(tǒng)用戶系統(tǒng)進(jìn)出口EDI的特點(diǎn)：（1）兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)程間的通信；（2）遵循一定的規(guī)則與國際標(biāo)準(zhǔn)；（3）數(shù)據(jù)是自動(dòng)地投遞和傳輸處理而不需要人工介入。綜合而言，有以下結(jié)論：（1）通信網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)；EDI的特點(diǎn)：（2）計(jì)算機(jī)應(yīng)用是EDI的條件；（3）標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的關(guān)鍵。

2、基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

EDI標(biāo)準(zhǔn)的制定工作已有十多年的歷史，在國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）下的電子商務(wù)系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：（1）對(duì)用戶，系統(tǒng)不與具體的專用網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)，用戶可以在世界范圍的任何地點(diǎn)（2）計(jì)算機(jī)應(yīng)用是EDI的條件；任何時(shí)間訪問網(wǎng)絡(luò)上面的任何節(jié)點(diǎn)；（2）對(duì)用戶的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作的要求均降低到了最低的限度；（3）絕大部分報(bào)文均是通過填寫屏幕單證的方式來形成的。其格式與現(xiàn)行的商貿(mào)文件、單證和票據(jù)一致，不需翻譯，任何人都看得懂或使用它；（4）Internet通常只收取少量的月租費(fèi),而與數(shù)據(jù)傳輸量無關(guān)，費(fèi)用低；任何時(shí)間訪問網(wǎng)絡(luò)上面的任何節(jié)點(diǎn)；（5）由于有多條通路為用戶提供鏈接，所以網(wǎng)絡(luò)鏈接可靠性高；（6）由于網(wǎng)絡(luò)的帶寬高，可以支持較高的數(shù)據(jù)吞吐量。（5）由于有多條通路為用戶提供鏈接，所以網(wǎng)絡(luò)鏈接可靠性高第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)課件第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)課件第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)課件第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)課件第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)本章提要電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的總體構(gòu)架電子商務(wù)的交易模型與應(yīng)用層次電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)本章提要學(xué)習(xí)目標(biāo)了解電子商務(wù)的功能理解電子商務(wù)的總體構(gòu)架以及電子商務(wù)的基本組成要素掌握電子商務(wù)的交易模式，了解電子商務(wù)的應(yīng)用層次理解電子商務(wù)基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和基于國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖

知識(shí)結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)的功能廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理3.1電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，一方面使得空間變小，世界變成了“地球村”；另一方面又使空間擴(kuò)大，除了物理空間外，又多了一個(gè)“賽博空間”。因此，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不僅可以在物理世界中進(jìn)行，還可以在賽博空間中進(jìn)行，組建虛擬企業(yè)。如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠(yuǎn)距離的多個(gè)主題虛擬合作等。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，一方面使得空間變小，世界變電子商務(wù)作為一種不斷發(fā)展的事物，包含了豐富的信息技術(shù)（IT），涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、個(gè)人通信系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）、多媒體技術(shù)、信用卡業(yè)務(wù)、安全認(rèn)證、保密措施、文件交換及目錄服務(wù)等。這些,無疑會(huì)促進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,并不斷出現(xiàn)新的研究成果，電子商務(wù)所提供的功能也將隨之不斷地完善和發(fā)展。電子商務(wù)作為一種不斷發(fā)展的事物，包含了豐富的信息技術(shù)3.2電子商務(wù)的總體構(gòu)架

電子商務(wù)是是一種包括獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌），處理數(shù)據(jù)（如認(rèn)證、加密），交換數(shù)據(jù)（如EDI、電子郵件），以及自動(dòng)捕捉數(shù)據(jù)（條形碼）等在內(nèi)的多種技術(shù)的集合體。對(duì)電子商務(wù)按商品交易過程進(jìn)行歸納，可以描述為三個(gè)階段（見下圖）。3.2電子商務(wù)的總體構(gòu)架一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括各種用戶接入手段、認(rèn)證中心、銀行、企業(yè)和商家以及Internet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括各種用戶接入手段、認(rèn)證中電子商務(wù)系統(tǒng)的總體框架，見以下示意圖。電子商務(wù)系統(tǒng)的總體框架，見以下示意圖。在電子商務(wù)交易活動(dòng)中主要存在兩種信息：

第一種是認(rèn)證信息，無論是商家還是用戶該向?qū)Ψ匠鍪菊J(rèn)證后的證書，而且與認(rèn)證中心進(jìn)行校核；

第二種是付款信息，即買賣雙方之間流動(dòng)的信息。值得注意的是，信息始終以加密形式在客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和商家之間流動(dòng),（見后圖）。在電子商務(wù)交易活動(dòng)中主要存在兩種信息：第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)課件

3.3電子商務(wù)的交易模式與應(yīng)用層次

3.3.1電子商務(wù)的交易模式電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛，按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類，電子商務(wù)的交易模式通常有以下五種（見后圖）。3.3電子商務(wù)的交易模式與應(yīng)用層次第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)課件3.3.1電子商務(wù)的應(yīng)用層次電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其應(yīng)用也分為多種層次。電子商務(wù)的應(yīng)用大致可分為以下三個(gè)層次，見下表。3.3.1電子商務(wù)的應(yīng)用層次3.4電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系。是以電子數(shù)據(jù)處理、環(huán)球網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換和資金匯兌為基礎(chǔ)，集訂貨、發(fā)貨、運(yùn)輸、保管、保險(xiǎn)、商檢和銀行結(jié)算為一體的綜合商務(wù)信息處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，簡化了商務(wù)業(yè)務(wù)手續(xù)，加速了業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展，規(guī)范了整個(gè)商務(wù)3.4電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子業(yè)務(wù)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)算的全過程。

3.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)的一般特點(diǎn)（1）是專門針對(duì)商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)發(fā)展過程和數(shù)據(jù)處理過程的；（2）對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性；（3）系統(tǒng)涉及面廣，一般不太可能各個(gè)單位單獨(dú)地組織開發(fā)。業(yè)務(wù)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)算的全過程。3.4.1電子商

3.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)由技術(shù)基礎(chǔ)和信息系統(tǒng)兩部分構(gòu)成。技術(shù)基礎(chǔ)是指國際通信網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）；信息系統(tǒng)是指圍繞各類商貿(mào)業(yè)務(wù)而展開的各類應(yīng)用系統(tǒng)?；陔娮訑?shù)據(jù)交換的系統(tǒng)和基于國際互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)有著不同的結(jié)構(gòu)，分一下兩類介紹：3.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)的

1、基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)EDI是按照協(xié)議對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)準(zhǔn)信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理?；贓DI的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)際是一個(gè)以EDI服務(wù)中心為核心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。各個(gè)系統(tǒng)通過EDI服務(wù)中心交換數(shù)據(jù)，如后圖所示。1、基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)EDI服務(wù)中心海關(guān)系統(tǒng)貨運(yùn)系統(tǒng)商檢系統(tǒng)銀行系統(tǒng)用戶系統(tǒng)進(jìn)出口管理系統(tǒng)EDI海關(guān)系統(tǒng)貨運(yùn)系統(tǒng)商檢系統(tǒng)銀行系統(tǒng)用戶系統(tǒng)進(jìn)出口EDI的特點(diǎn)：（1）兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)程間的通信；（2）遵循一定的規(guī)則與國際標(biāo)準(zhǔn)；（3）數(shù)據(jù)是自動(dòng)地投遞和傳輸處理而不需要人工介入。綜合而言，有以下結(jié)論：（1）通信網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)；EDI的特點(diǎn)：（2）計(jì)算機(jī)應(yīng)用是EDI的條件；（3）標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的關(guān)鍵。

2、基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

EDI標(biāo)準(zhǔn)的制定工作已有十多年的歷史，在國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）下的電子商務(wù)系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：（1）對(duì)用戶，系統(tǒng)不與具體的專用網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)，用戶可以在世界范圍的任何地點(diǎn)（2）計(jì)算機(jī)應(yīng)用是EDI的條件；任何時(shí)間訪問網(wǎng)絡(luò)上面的任何節(jié)點(diǎn)；（2）對(duì)用戶的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作的要求均降低到了最低