企業(yè)文化建設(shè)教材HR貓貓

2002/07/251企業(yè)文化建設(shè)2002/07/2522002/07/2532002/07/254剛才您所看到的兩幅圖畫(huà)竟然是同一個(gè)地方!

它就是廣島!您知道嗎?2002/07/255一、企業(yè)文化的興起1、戰(zhàn)爭(zhēng)廢墟創(chuàng)造奇跡，日本震醒山姆大叔2002/07/256一、企業(yè)文化的興起2、知己知彼百戰(zhàn)不殆，山姆大叔大夢(mèng)初醒2002/07/257一、企業(yè)文化的興起3、麥肯錫7“S”框架，解密“東方奇跡”2002/07/258結(jié)構(gòu)Structure戰(zhàn)略Strategy體制Systems技能Skill作風(fēng)Style共同價(jià)值觀Sharevalue人員Stuff2002/07/259一、企業(yè)文化的興起4、一個(gè)實(shí)例——

通用汽車(chē)拜師豐田2002/07/2510二、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的實(shí)證分析日本維新時(shí)期經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展三個(gè)要素:第一是精神，50%第二是法規(guī)，40%第三是資本，10%2002/07/2511二、企業(yè)文化與經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的實(shí)實(shí)證分析美國(guó)著名管理理學(xué)家詹姆?赫斯克對(duì)美國(guó)國(guó)沃爾瑪、P&G，殼牌、杜邦邦、波音、花花旗、艾克森森等202家公司的調(diào)查查——2002/07/2512企業(yè)文化分值純收益增長(zhǎng)指數(shù)1977年收益（10億美）1988年收益（10億美元)1977年股票市場(chǎng)價(jià)格88年股票市場(chǎng)價(jià)格美洲航空公司1.423.52.308.80121/251銀行信托投資公司1.8745.31.452.70935安豪澤-布希公司1.6343.71.849.7031/232百事可樂(lè)公司1.7522.23.5513.009391/2惠普公司1.9340.21.369.801048康納拉格公司1.91103.10.549.50228殼牌石油公司1.3020.726.0547.041457艾克森公司1.8634.11.806.804371/2戴敦哈德公司2.4532.12.1712.2091/2411/2沃爾瑪公司1.12139.00.6820.601/231黃金西部銀行1.9539.20.211.3841/231斯布林集團(tuán)2.2724.00.681.8081/3323/42002/07/2513企業(yè)文化——第二只“看不見(jiàn)的手”讓我們走近企企業(yè)文化認(rèn)識(shí)企業(yè)文化化2002/07/2514三、企業(yè)文化化的概念1、企業(yè)文化是是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)中形成成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。2002/07/2515三、企業(yè)文化化的概念2、企業(yè)文化指指的就是一個(gè)個(gè)企業(yè)的由上上而下，由里里及外的“經(jīng)營(yíng)價(jià)值信念念”及“行為規(guī)范”，它不僅是一一種管理方法，也是一種象象征企業(yè)精神神的價(jià)值導(dǎo)向；在完善的管理理制度失去效效用時(shí)，仍能能發(fā)揮獨(dú)有的的管理作用，，它更可說(shuō)是是一種全員對(duì)對(duì)企業(yè)的信仰，對(duì)工作精益益求精的態(tài)度，對(duì)事業(yè)奉獻(xiàn)獻(xiàn)的取向。2002/07/2516四、企業(yè)文化化結(jié)構(gòu)1、企業(yè)文化的的物質(zhì)層2、企業(yè)文化的的行為層3、企業(yè)文化的的制度層4、企業(yè)文化的的精神層2002/07/2517四、企業(yè)文化化結(jié)構(gòu)1、物質(zhì)文化2、行為文化3、制度文化4、精神文化核心層中層幔層(淺層)表層2002/07/2518五、企業(yè)文化化的構(gòu)成要素素1、企業(yè)環(huán)境2、價(jià)值觀3、英雄式人物物4、企業(yè)儀式5、文化網(wǎng)絡(luò)2002/07/2519六、企業(yè)文化化的特征1、必然存在，，普遍存在2、鮮明的功利利色彩3、也是員工的的一種需求4、企業(yè)文化是是一種集體文文化5、不具有通用用性2002/07/2520日本企業(yè)文化化的特點(diǎn)概括為：一個(gè)目標(biāo)兩種精神三個(gè)觀念四項(xiàng)原則五項(xiàng)管理措施施特點(diǎn)：家族主義民族精神忠孝和報(bào)恩價(jià)價(jià)值取向生存、危機(jī)、、人文的理性性意識(shí)2002/07/2521美國(guó)企業(yè)文化化的特點(diǎn)1、追求卓越2、以“利潤(rùn)最大化”為終極目標(biāo)3、強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)價(jià)值的自我實(shí)實(shí)現(xiàn)4、強(qiáng)調(diào)規(guī)章制制度和契約的的約束作用。。2002/07/2522德國(guó)企業(yè)文化化的特點(diǎn)1、理性主義管管理方式2、技術(shù)管理為為基礎(chǔ)3、集權(quán)型控制制4、重視員工素素質(zhì)的提高。。2002/07/2523中國(guó)企業(yè)文化化的特點(diǎn)1、儒家倫理2、整體思維3、天人合一4、中庸，和為為貴。2002/07/2524七、企業(yè)文化化的功能1、強(qiáng)化企業(yè)全全員的凝聚力力2、激勵(lì)企業(yè)全全員的挑戰(zhàn)力力3、形成企業(yè)全全員的約束力力4、企業(yè)目標(biāo)達(dá)達(dá)成的導(dǎo)向力力5、增進(jìn)企業(yè)全全員的融合力力6、企業(yè)改變社社會(huì)的影響力力2002/07/2525八、企業(yè)文化化的傳播企業(yè)形象的設(shè)設(shè)計(jì)”(CI-CorporationIdentify)1、理念識(shí)別(MI)2、行為識(shí)別(BI)3、視覺(jué)識(shí)別(VI)4、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別（（AI）2002/07/2526九、企業(yè)文化化建設(shè)三個(gè)層次1、在觀念上，，培育企業(yè)核核心價(jià)值觀；；2、在制度和行行為上，建立立完善、科學(xué)學(xué)的管理制度度形成具有特特色的管理模模式；3、在物質(zhì)上，，構(gòu)建良好的的企業(yè)文化環(huán)環(huán)境及企業(yè)形形象的視覺(jué)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)。2002/07/2527企業(yè)文化建設(shè)設(shè)企業(yè)文化不是是擺設(shè)，不是是裝飾品，企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)是一項(xiàng)十分分艱巨的工程程；企業(yè)文化建設(shè)設(shè)重在全員參參與、整體互互動(dòng)；企業(yè)家的人格格魅力往往是是文化層面活活的偶像；企業(yè)文化具有有十分巨大的的行業(yè)差異與與個(gè)體差異；；企業(yè)文化必須須保持相對(duì)的的穩(wěn)定性與一一致性。2002/07/2528企業(yè)文化建設(shè)設(shè)的誤區(qū)1、“無(wú)用論”2、“萬(wàn)能論”3、“裝筐論”4、“領(lǐng)導(dǎo)論”5、“政工論”6、“標(biāo)簽論”7、“速成論”8、“難辦論”9、“補(bǔ)強(qiáng)論”10、“模仿論”11、“典雅論”2002/07/2529海爾企業(yè)文化化建設(shè)的啟示示海爾精神：敬敬業(yè)報(bào)國(guó)、追追求卓越；海爾作作風(fēng)：：迅速速反映映，馬馬上行行動(dòng)，，海爾管理模模式：OEC管理模式海爾定律（斜斜坡球體論））80/20原則2002/07/2530海爾企業(yè)文化化建設(shè)的啟示示市場(chǎng)觀念：“市場(chǎng)唯一不變變的法則就是是永遠(yuǎn)在變”“只有淡季的思思想，沒(méi)有淡淡季的市場(chǎng)”“賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)賣(mài)產(chǎn)品”“否定自我，創(chuàng)創(chuàng)造市場(chǎng)”2002/07/2531海爾企業(yè)文化化建設(shè)的啟示示品牌觀念：1、“要么不干，要要干就要爭(zhēng)第第一”；2、國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)無(wú)名牌質(zhì)量觀念：高高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)細(xì)化、零缺陷陷“優(yōu)秀的產(chǎn)品是是優(yōu)秀的人干干出來(lái)的”售后服務(wù)理念念：用戶永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是對(duì)的海爾發(fā)展方向向：創(chuàng)中國(guó)的的世界名牌2002/07/2532建設(shè)健力寶的的優(yōu)秀企業(yè)文文化健力寶發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略短期：有毅力力，就能出奇奇跡。中期：健康理理念、健康經(jīng)經(jīng)營(yíng)、健康管管理、健康產(chǎn)產(chǎn)品，推動(dòng)中中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展。。長(zhǎng)期：利他、、競(jìng)合。2002/07/2533建設(shè)健力寶的的優(yōu)秀企業(yè)文文化團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，，開(kāi)拓、進(jìn)取取“學(xué)院式企業(yè)”——在工作中學(xué)習(xí)習(xí)，在學(xué)習(xí)中中工作迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)創(chuàng)造奇跡，追追求卓越的精精神“做產(chǎn)業(yè)，必須須做到行業(yè)前前三名，爭(zhēng)取取做第一名。?！惫芾?、質(zhì)量、、服務(wù)2002/07/2534建設(shè)健力寶的的優(yōu)秀企業(yè)文文化以人為本，講講求整體信自己，贏自自己惜福，造福，，享福自知、自覺(jué)、、自量真君子，好朋朋友，大丈夫夫2002/07/2535五項(xiàng)修煉第一項(xiàng)修煉：：自我超越(PersonalMastery)2002/07/2536第二項(xiàng)修煉：：改善心智模模式(ImprovingMentalModels)改善心智模式式的方法：學(xué)會(huì)反思，把把鏡子轉(zhuǎn)向自自己；學(xué)會(huì)有效的表表達(dá)自己的想想法；學(xué)會(huì)開(kāi)放心靈靈，容納別人人的看法。2002/07/2537第三項(xiàng)修煉：：建立共同愿愿景(BuildingSharedVision)三個(gè)要素：目目標(biāo)、價(jià)值觀觀、使命感三個(gè)層次：組組織愿景、團(tuán)團(tuán)隊(duì)愿景、個(gè)個(gè)人愿景三個(gè)原則：最最高目標(biāo)原則則、共同目標(biāo)標(biāo)原則、引導(dǎo)導(dǎo)和學(xué)習(xí)的原原則2002/07/2538第三項(xiàng)修煉：：建立共同愿愿景(BuildingSharedVision)亨利?福特：不同的的人都能擁有有汽車(chē)松下幸之助：：電器和自來(lái)來(lái)水一樣便宜宜肯尼迪：在60年代把人類送送上地球2002/07/2539第四項(xiàng)修煉：：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(TeamLearning)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的障障礙——四種妥協(xié)為了保護(hù)自己己，不提沒(méi)有有把握的問(wèn)題題；為了維護(hù)團(tuán)結(jié)結(jié)，不提有分分歧性的問(wèn)題題；為了不使難堪堪，不提質(zhì)疑疑性的問(wèn)題；；為了大家都能能接受，做折折中性結(jié)論。。2002/07/2540第五項(xiàng)修煉：：系統(tǒng)思考(SystemsThinking)養(yǎng)成對(duì)系統(tǒng)整整體而非對(duì)它它的任何一個(gè)個(gè)單獨(dú)的部分分進(jìn)行思考的的習(xí)慣；理解系統(tǒng)論的的基本知識(shí)體體系。2002/07/2541“你永遠(yuǎn)不能說(shuō)說(shuō)：‘我們已經(jīng)是一一個(gè)學(xué)習(xí)型組組織了’，我們學(xué)習(xí)