電子商務網站建設教程-項目一規(guī)劃電子商務網站

電子商務網站建設教程工程一規(guī)劃電子商務網站在本工程中，通過3個工作任務，向讀者展示創(chuàng)立電子商務網站前的調研分析、規(guī)劃以及撰寫規(guī)劃書等內容，為創(chuàng)立商務網站做前期籌劃。目錄

任務一商務網站需求調研與可行性分析

任務二

任務三電子商務網站內容與功能設計撰寫格蘭仕微波爐電子商務網站規(guī)劃書商務網站需求調研與可行性分析準備知識商務網站需求調研與可行性分析商務網站的含義商務網站模式商務網站需求調研的意義商務網站的可行性分析任務實施小張的朋友準備創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立電子商務網站，為此希望從事電子商務工作的小張作為自己的電子商務創(chuàng)業(yè)參謀。小張準備整理出建設電子商務網站之前需要注意的事項，供朋友參考。商務網站需求調研與可行性分析任務一：商務網站需求調研與可行性分析任務分析：理解牢記！用戶在創(chuàng)立電子商務網站之前需要規(guī)劃網站的方向，對網站做一系列的市場調研，分析可行性、經濟性、實施性，綜合調研分析提出意見。從而展開創(chuàng)立網站的后續(xù)工作。任務一：商務網站需求調研與可行性分析任務實施

商務網站需求調研與可行性分析1.商務網站需求調研電子商務網站需求調研一般分為3個具體步驟，首先是制定調研方案，其次是進行需求調研及資料整理，最后是撰寫調研報告。1)制定調研方案(1)制定調研目標。理論上說，調研目標應該是十清楚確的，但實際工作中電子商務網站的需求調研并不是一次就可以完成的，有時還需要分階段進行。另外，調研目標也是不斷深入與細化的，這就需要分階段制定調研的目標，解決詳細的需求問題。一般情況下，前期的調研著眼于網站的總體框架，后期的調研才注重各種分項需求。(2)確定調研對象。調研對象是指電子商務網站的使用者或者管理者。當然，涉及到其他相關的人員與部門，也是需要確定為調研對象的。所以，調研對象可以是一個企事業(yè)單位，也可以是某個單位的一些部門或某些個人。調研對象應該越明確越好，因此，如果調研是面向某個單位的，應該讓這個單位盡可能的細化，明確具體要調研的部門或者員工，只有通過調研人員與調研對象的直接溝通，才能取得第一手的資料。(3)確定調研方法。目前被廣泛采用的調研方法有許多種，如座談會、現場討論會、填寫調研表、走訪參觀現場業(yè)務與技術環(huán)境、搜集與業(yè)務相關的資料或者電子文檔、問卷調查等。為了到達調研的總體目標，應該根據每次調研的目標、調研對象等因素采用不同的調研方法。在互聯網高度興旺的今天，有些調研工程可以通過網絡來完成。(4)確定調查時間、人員、資金預算。為了有效地進行調研，必須十分重視調研時間表的制定，而調研時間表的制定必須在與調研對象溝通的根底上確定下來。調研時間表包括調研方案的制定、調研準備、調研、資料整理、撰寫調研報告以及向領導匯報等時間安排。①調研人員數量是根據調研工作量與調研時間表安排而確定的。通常，調研人員由領隊、調研員、需求分析人員等組成，形成調研小組。在調研過程中，與調研對象協調是極其重要的工作，往往由調研小組的領導人員擔任或者專門設立協調，以保證最大可能地搜集調研對象的信息。②調研的資金預算主要包括調研所需要的交通費、人力資源費用、耗材費等。(5)設計調研表。當調研正式開始之前，應該設計好具有針對性的調研問題列表。對于每一個調研對象，分別列出需要調研的問題。2)需求調研與資料整理(1)調研準備。在制定了調研方案的根底上，對調研小組的每個成員進行分工，讓每個調研人員了解調研方案與分階段的調研目標，由此制作出調研的相關表格。(2)需求調研。需求調研是將調研方案付諸實踐的行為，這一工作就是以調研方案為指導，將事先設計好的調研表中所列的問題與調研對象進行溝通，明確業(yè)務流程與調研對象的期望，搜集相關的文字資料與數字資料。在這一過程中，需要反復與調研對象就調研內容與時間進行溝通與協調，以提前準備好需要調研小組講解的內容，以保證調研的正常進行。(3)調研資料的整理。由于調研過程搜集的資料是雜亂的，或者是重復無用的，這就需要按照調研目的進行歸類整理，使資料系統(tǒng)化與條理化。這一過程需要運用多種技術手段與統(tǒng)計方法，去粗存精，從大量資料中找出有價值的信息。3)撰寫調研報告調研報告是對調研成果的文字反映，其主要內容包括調研目標、調研過程、調研方法、調研總結，也就是對網站建設相關問題的現狀與建設期望進行描述，讓需求分析與網站設計人員有個根本依據。調研報告除了正文以外，應該將調研過程中各種詳細記錄以附件的形式作為調研報告的一局部，因為各種記錄中包含了各種原始需求信息，應作為需求分析的重要參考。值得注意的是，電子商務網站需求調研往往需要分屢次完成，每次調研的目標、方法與成果都不同，需要每次制定相應的調研方案，經過具體的調研并通過整理形成調研報告，在此根底上再形成需求分析說明書。知識點鏈接在調研的根底上，分析人員可以開展對網站的需求分析。通過分析，要發(fā)現網站建設者最關注的需求，確立需求的優(yōu)先級別，并可以制作用戶界面原型，使用戶對建成后的網站更直觀地了解。2.商務網站技術可行性分析(1)分析電子商務網站所采用的技術的成熟度、工程技術來源、合作單位情況。(2)分析電子商務網站的技術方案的可靠性、平安性與可擴充性。(3)分析本工程國內外開展現狀、存在的問題及開展趨勢。(4)得出關于本工程技術方案是否可以采用的結論。技術可行性分析可以采用列表比照等定性方法來分析。3.商務網站經濟可行性分析(1)計算電子商務網站的主要投入本錢。(2)估算電子商務網站投入運行后一段時間內可能的收入。電子商務網站的經濟效益主要包括直接收益與間接收益。直接收益包括網站增加的產品銷售、原材料采購降低的費用、收取的會員費、廣告收入等。間接收益表現為企業(yè)形象得到提升、企業(yè)信息化水平提高、效勞內容的增加與市場的開拓等。經濟可行性分析可以采用投資回收期分析、投資效益率等定量的方法進行。4.商務網站可實施性分析電子商務網站的可實施性分析主要是從工程的社會環(huán)境、法律法規(guī)依據、企業(yè)管理水平、各級領導重視程度、對實施的工程技術人員要求等方面做出分析。可實施性分析主要還是采用定性的分析方法進行分析。5.提出建議根據對電子商務網站的需求調研與需求分析，對系統(tǒng)建設方案從技術與經濟及可實施性等方面的分析撰寫可行性分析報告并提出綜合性建議。通?？梢詫﹄娮由虅站W站建設做出建議，即可著手組織開發(fā)。

電子商務網站內容與功能設計準備知識電子商務網站內容與功能設計商務網站內容設計的要求商務網站功能設計的要求商務網站鏈接結構設計的要求商務網站整體風格設計的要求任務實施小張朋友的電子商務網站工程已經敲定，目前進入網站設計階段。小張需要針對網站設計階段的任務，給出建議和參考。電子商務網站內容與功能設計任務二：電子商務網站內容與功能設計任務分析：理解牢記！由于商務網站內容設計與功能設計的方法與步驟，明確網站鏈接設計與網站整體風格設計的根本要求。因此，用戶需要進行網站內容設計與功能設計。任務二：電子商務網站內容與功能設計任務實施

電子商務網站內容與功能設計1.商務網站信息結構設計從經營的實質上來說，電子商務網站主要有3種形式：信息發(fā)布型、產品銷售型和綜合型。以信息發(fā)布型的電子商務網站為例，設計電子商務網站的信息結構，主要從公司、產品、效勞等幾個方面來進行。即將網站的信息結構分為4個局部：企業(yè)信息、產品信息、效勞信息與其他信息。(1)擬定企業(yè)信息。企業(yè)信息通常也就是企業(yè)概況、員工信息與企業(yè)的動態(tài)新聞。其中，企業(yè)概況是企業(yè)在網絡中推廣企業(yè)的第一步，應該予以重視。它包括企業(yè)背景與歷史、主要業(yè)績與社會奉獻、經營理念與經營目標及組織結構等，讓訪問者對企業(yè)的情況有一個概括的了解。員工信息主要是介紹企業(yè)相關部門的員工，特別是與用戶有直接或間接聯系的部門與員工的一些信息。這些部門或員工都應有自己的專門的頁面，應向訪問者介紹這些員工姓名、工作崗位、興趣、聯系方式等，這是網站的人性化設計的一個重要組成局部，最后得以建立效勞與消費者的一對一關系。企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，通過這個方式介紹了企業(yè)的人力資源狀況，也展示了企業(yè)的實力。知識點鏈接企業(yè)動態(tài)是企業(yè)讓訪問者了解企業(yè)的最新開展動向版塊。通過它讓訪問者加深對企業(yè)的了解，從而到達展示企業(yè)實力和形象的目的。不斷搜集與提供各類媒體對企業(yè)的有利報道，并把它們及時上傳到網站上會帶來很好的宣傳效果。(2)設計產品信息。產品信息主要向訪問者提供本企業(yè)的產品與效勞的目錄、產品價格等信息，設計時應該充分考慮訪問者的訪問效率，因此，應該設計產品檢索功能與產品訂購功能。對于產品與效勞的目錄，企業(yè)可根據實際需要決定資料的詳細程度，最簡單的應包括產品和效勞的名稱、品種、規(guī)格和功能描述?？赡艿那闆r下，應盡量為產品配以圖片、視頻和音頻資料。同時，在公布有關技術資料時，應注意對重要數據資料保密，要注意涉及到知識產權的法律法規(guī)等問題。產品的價格信息對于訪問者來說是很重要的內容，有些訪問者瀏覽網站的局部目的是希望了解與比照企業(yè)產品價格。對于一些通用產品及可以定價的產品，網站應該標明產品價格；對于一些不方便報價或價格波動較大的產品，也應盡可能地為訪問者了解相關信息提供方便的途徑，如設計一個標準格式的詢問表單，以便咨詢。一個大型的企業(yè)或者大型電子商務網站，其產品類型較多而且經常發(fā)生價格的變動，那么在簡單的目錄中就無法全部列出。這時，就應考慮除了設計詳細的分級目錄之外，應當采取增加關鍵詞搜索功能等措施，使訪問者能夠方便地找到所需要的產品。知識點鏈接對于一般的電子商務網站來說，網上訂購只是指用戶通過網絡提交給網站管理員的在線表單，最后確實認、付款、發(fā)貨等仍然需要通過網下來完成。而對于有條件的實力強大的電子商務網站網上訂購也就是指直接購置。(3)確定效勞信息。效勞信息主要內容通常是售后效勞、技術支持、聯系資訊與企業(yè)的銷售網絡等。訪問者訪問企業(yè)網站并查看商品信息時，同樣比較關心的是在購置商品后，與產品有關的質量保證、售后效勞措施、是否可以在本地獲得售后效勞以及各地售后效勞的聯系方式等。這些信息都是影響訪問者做出購置決策的重要因素。因而，網站應該盡可能詳細地提供這些信息。技術支持是相對于高科技產品而言的。生產或銷售高科技產品企業(yè)的網站，除了產品說明書之外，企業(yè)還應該將訪問者關心的技術問題及其答案公布在網上，如一些常見故障處理、產品的驅動程序、軟件工具的版本等信息資料。也可以用在線提問和常見問題答復的方式讓訪問者可以隨時提出任何有關公司、產品或技術方面的信息需求。聯系資訊是電子商務網站必須提供的信息之一，網站上應該提供詳盡的聯系信息，除了企業(yè)的地址、、、郵政編碼、網絡管理員E-mail地址等根本信息之外，同時還應當有各地分支機構的聯系方式，方便消費者得到售后效勞與技術支持。(4)選擇其他信息。其他信息包括一些輔助信息、增值效勞等內容。其他的內容可以是企業(yè)人才招聘信息、娛樂信息、論壇、專題討論區(qū)、網頁版權信息以及到其他相關站點的鏈接等。綜上所述，電子商務網站的信息結構可以用圖形清晰地表示，如以下圖所示。電子商務網站信息結構2.商務網站功能模塊的選擇企業(yè)的電子商務網站可以根據企業(yè)的業(yè)務類型及其網站的類型，選擇一些功能模塊。電子商務網站常用的功能模塊及其說明見右表。功能模塊越多，那么網站的開發(fā)費用越高。這些功能模塊可以請專業(yè)的公司代為開發(fā)，也可由企業(yè)自行完成。電子商務網站常用的功能模塊及其說明3.商務網站整體風格設計(1)設計網站標志。網站的標志(Logo)也可以說是企業(yè)的標志，應盡可能地出現在每一張網頁上，例如頁眉、頁腳或者背景上。標志可以是中文、英文字母、符號、圖案，如新浪網站是用字母Sina和眼睛組合作為標志。也可以用代表性的人物、動物、花草作為設計藍本，加以卡通化和藝術化，比方搜狐網站的標志，標志的設計創(chuàng)意來自網站的名稱與內容。專業(yè)性網站可以用本專業(yè)最具代表性的物品作為標志物，如工商銀行。最簡單與常用的方法是用網站自身的中、英文名稱作標志，如淘寶網。(2)設計網站的標志色彩。標志色彩是表達網站形象與網站內涵延伸的色彩，確定標志色彩是相當重要的事。例如阿里巴巴與淘寶網的標志色彩都與網站標志顏色一致，其主色調是大多數客戶都喜歡的。IBM的深藍色及烏鎮(zhèn)旅游網的古色古香都讓人感覺貼切、和諧。(3)設計網站標志字體。標志字體是用于標志、標題、主菜單的特有的字體。一般要求在關鍵的標題、圖片、菜單里使用特別的字體，表達與眾不同的風格。因為只有被安裝在客戶計算機操作系統(tǒng)中的字體才能顯示出來，而操作系統(tǒng)所安裝的字體又是有限的幾種，因此，大多數商務網站采用網頁的默認字體。(4)設計網站標語。電子商務網站的標語是網站的精神，是網站的目標表達。網站的標語可以用一句話或者一個詞來概括，類似實際生活中的廣告句。Intel的“給你一顆奔騰的心〞，阿里巴巴網站的“全球最大的網上貿易市場〞，主題突出，個性鮮明。這些標語放在首頁動畫、Banner里或者醒目的位置，所起的作用相當大。拓展提高：要說明的是，電子商務網站整體風格的設計并不是一次就能完成的，但需要在第一次設計時定位，然后通過網站運行與管理的實踐再行強化和調整。撰寫格蘭仕微波爐電子商務網站規(guī)劃書準備知識撰寫格蘭仕微波爐電子商務網站規(guī)劃書網站規(guī)劃既有戰(zhàn)略任務實施經過了大量的調研和分析，小張準備撰寫電子商務網站規(guī)劃書，為后續(xù)創(chuàng)立網站提供清晰思路。撰寫格蘭仕微波爐電子商務網站規(guī)劃書任務三：撰寫格蘭仕微波爐電子商務網站規(guī)劃書任務分析：理解牢記！由于電子商務網站規(guī)劃書詳細說明了網站的模塊功能，以及版塊實現方法。是最直接能反映網站功能的書面內容。同時，也為后續(xù)創(chuàng)立網站做有條不紊規(guī)劃，使創(chuàng)立者思路清晰。任務三：撰寫格蘭仕微波爐電子商務網站規(guī)劃書任務實施

撰寫格蘭仕微波爐電子商務網站規(guī)劃書1.網站設計需求建立格蘭仕微波爐網站主要是為了建立完善的電子郵件訂購系統(tǒng)、網上采購、銷售系統(tǒng)；樹立企業(yè)形象、保持市場的領先地位、吸引更多的客戶；為現有的客戶提供更有效的效勞，開發(fā)新的商業(yè)時機，建立完善的網上效勞系統(tǒng)，提高管理效率，建立完善的跟蹤系統(tǒng)。2.網站語言網站語言包括簡體中文、繁體中文、英文、法文。

3.網站設計風格以企業(yè)CI系統(tǒng)為根底，以不同瀏覽者閱讀習慣為標準，網站屬性為垂直型網站，華人風格(中文版)、純歐美風格(英文版)。網站的內容必須生動活潑，網站的整體風格要有創(chuàng)意設計，才能吸引瀏覽者停留。采用現今網絡上最流行的CSS、Flash、JavaScript等技術進行網站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設計，動態(tài)的按鈕，活動的小圖標，優(yōu)美協調的色彩配以悅耳的背景音樂，將會給瀏覽者留下深刻的印象。在保證瀏覽速度的情況下，在網站的某些適當的位置擺放一些動態(tài)的小圖案，在網站各欄目之間參加適量的動態(tài)的鏈接，網站的互動性會大大加強。根據格蘭仕的企業(yè)CI及各種產品的特性，配合整個網站本身的設計風格，對每個系列的產品進行網上的重新包裝設計，務求到達展現格蘭仕微波爐產品品牌形象。知識點鏈接網頁信息中，除了小圖標、Banner、按鈕之外，還有大量的文字和圖像需要處理，圖片和文字支持是不可缺少的局部。4.網站信息結構針對企業(yè)開展方向及戰(zhàn)略部署方案對網站進行規(guī)劃，以實現良好的運行，實現網站架設目標。格蘭仕微波爐網站的主體信息結構是總體網站的框架，所有的內容信息都會以此為依據進行布局，清晰明了的布局使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。如右圖所示就是網站信息結構圖。中文版網站信息結構圖5.在線商務推廣方案一是網上產品推廣，利用多媒體技術，設計一段微波爐使用模擬情景，并網上實時360度三維產品展示，增加使用者和瀏覽者對格蘭仕及其產品的忠誠度?？紤]到瀏覽者的瀏覽速度的問題，將這些資料放在網絡中，供廣闊格蘭仕的客戶下載。這樣既可以使宣傳資料在網絡上廣泛流傳，起宣傳