團隊建設(shè)與激勵內(nèi)部資料

團隊建設(shè)與激勵

目錄第一部分：前言第二部分：團隊與團隊精神第三部分：建立團隊精神的重要性第四部分：團隊發(fā)展的四個階段第五部分：高效團隊建設(shè)的原則第六部分：團隊陷阱第七部分：團隊主管第八部分：團隊激勵

大到國家.民族，小到企業(yè).團隊.小組，凡是有人的地方，都會形成一種氛圍。這種氛圍與地區(qū)人的特性，每一個人的性格，以及人群中首領(lǐng)的個性有關(guān)，與相互之間的影響有關(guān)。前言

如果我們將這樣一種氛圍稱為一種文化，一種精神的話，就存在有兩種形成的可能：一是自由形成，任其發(fā)展。二是刻意建立，使其有利于發(fā)展，有利于團結(jié)，有利于進步。

每個人都渴望成功。成功不能停留在“希望”的層面上。成功的要素有很多，最重要的是加入一個成功的團隊，培養(yǎng)成功的素質(zhì)，進而獲得成功。目錄第一部分：前言第二部分：團隊與團隊精神第三部分：建立團隊精神的重要性第四部分：團隊發(fā)展的四個階段第五部分：高效團隊建設(shè)的原則第六部分：團隊陷阱第七部分：團隊主管第八部分：團隊激勵一.團隊：是將分散的個人結(jié)合成具有特定功能的有機整體。具有共同的利益和目標，是形成團隊的主要條件。團隊成員為之產(chǎn)生協(xié)作的愿望。二.團隊精神：是團隊全體成員共同認可.遵守的信念.制度。是濃縮的企業(yè)文化。團隊與團隊精神三.團隊精神主要包括三方面：

(1)吸引力：共同的利益.集體的任務(wù).共同的價值觀.信念及親密的感情。(2)追隨力：團隊中領(lǐng)導(dǎo)人的活動力，“權(quán)威”的影響力。(3)約束力：指揮權(quán)力.規(guī)章制度.組織紀律。團隊與團隊精神

全美收銀公司（NCR）在德國開設(shè)的一家分廠，在二戰(zhàn)中變成了廢墟。戰(zhàn)爭一結(jié)束，該公司的董事會主席阿倫去現(xiàn)場視察，意外地發(fā)現(xiàn)二名NCR的員工在清理殘局，這時，又有一美國兵開著坦克駛向工地，大聲叫著“你們這些家伙完成定額沒有？！”他也是NCR的員工。他們對阿倫說：“我們知道您會來的！”

案例

戰(zhàn)爭可以毀壞他們周圍的一切，但是公司的信念，團隊的精神一直存在。目錄錄第一一部部分分：：前前言言第二二部部分分：：團團隊隊與與團團隊隊精精神神第三三部部分分：：建建立立團團隊隊精精神神的的重重要要性性第四四部部分分：：團團隊隊發(fā)發(fā)展展的的四四個個階階段段第五五部部分分：：高高效效團團隊隊建建設(shè)設(shè)的的原原則則第六六部部分分：：團團隊隊陷第七部分：團隊主管第八部分：團隊激勵企業(yè)業(yè)要要想想實實現(xiàn)現(xiàn)永永續(xù)續(xù)經(jīng)經(jīng)營營的的目建立立團團隊隊精精神神的的重重要要性性“管理理教教父父”杜拉拉克克曾曾說說：：印度度至至今今落落后后，，就就是是因因為為它它始始終終無無法法發(fā)發(fā)展展既既現(xiàn)現(xiàn)代代又又符符合合印印度度文文化化的的企企業(yè)業(yè)文文化化。。印度度目目前前經(jīng)經(jīng)營營最最好好的的企企業(yè)業(yè)，，仍仍舊舊是是全全盤盤按按照照西西方方制制度度.文文化化經(jīng)經(jīng)營營的的企企業(yè)業(yè)。。而而日日本本能能夠夠快快速速發(fā)發(fā)展展起起來來，，一一方方面面是是完完全全現(xiàn)現(xiàn)代代化化，，另另一一方方面面又又絕絕對對日日本本式式。。日日本本人人最最大大的的長長處處是是善善于于把把現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)通通過過親親情情關(guān)關(guān)系系家家族族化化。。松下下幸幸之之助助的的用用人人之之道道：：用最最熟熟悉悉企企業(yè)業(yè)理理念念，，企企業(yè)業(yè)文文化化的的人人，，而而不不是是智智商商最最高高的的人人。。具有有敬敬業(yè)業(yè)精精神神的的人人，，可可以以把把好好的的企企業(yè)業(yè)文文化化傳傳遍遍幾幾千千人人，，幾幾萬萬人人的的組組織織。。他他們們建建立立起起富富有有團團隊隊精精神神的的組組織織，，

兵團隊隊團隊隊精精神神凝聚聚傳承承反映映培養(yǎng)養(yǎng)一.團團隊隊與與群群體體工作作群群體體工作作團團隊隊個人人目目標標個人人績績效效個體體化化隨機機的的或或不不同同的的團隊隊和和個個人人目目標標集體體和和個個人人績績效效相互補充的目標標協(xié)同同配配合合責(zé)任任技能能二.團團隊隊行行為為曲曲線線團隊隊績績效效工作群群體潛在的的團隊隊真正的的團隊隊表現(xiàn)出出色的的團隊隊偽團隊隊工作表表現(xiàn)“優(yōu)秀的的團隊隊并非非全是是由優(yōu)優(yōu)秀的的個人人組成成，但但優(yōu)秀秀的團團隊一一定能能塑造造出優(yōu)優(yōu)秀的的個人人?！薄皢慰總€個人無無法完完成任任務(wù)，，但一一個沒沒有組組織性性的團團隊也也不能能圓滿滿完成成任務(wù)務(wù)，有有條理理，有有組織織，默默契配配合，，相互互支持持才能能成功功?！薄皼]有完完美的的個人人，但但通過過團隊隊協(xié)作作，完完全能能夠成成就完完美的的事業(yè)業(yè)?！薄成鲜惺泄舅締T工工語錄錄目錄錄第一部部分：：前言言第二部部分：：團隊隊與團團隊精精神第三部部分：：建立立團隊隊精神神的重重要性性第四部部分：：團隊隊發(fā)展展的四四個階階段第五部部分：：高效效團隊隊建設(shè)設(shè)的原原則第六部部分：：團隊隊陷阱阱第七部部分：：團隊隊主管管第八部部分：：團隊隊激勵勵一.組合合期(1)對團團隊規(guī)規(guī)則不不熟悉悉。(2)彼此此陌生生，互互相猜猜忌。。(3)對團團隊目目標和和個人人目標標不了了解(4)花了了力氣氣，效效果不不好。。(5)合適適的人人選.確定定目標標。(6)運用用社交交活動動.小小組團隊發(fā)發(fā)展的的四個個階段段二.摸索索期(1)成員員沖突突.彼彼此敵敵對(2)信息息不通(3)調(diào)整工作內(nèi)容及角色(4)開放溝通渠道.共享信息(5)領(lǐng)導(dǎo)建立威信.溝通會議(6)確定問題解決辦法團隊發(fā)發(fā)展的的四個個階段段三.共識識期(1)執(zhí)行行或者者修正正既定定計劃劃。(2)及時時修正正建立立工作作模式式。(3)建立立團隊隊忠誠團隊發(fā)發(fā)展的的四個個階段段四.發(fā)(1)對隊隊員適適當(dāng)鼓鼓勵。。(2)保持持團隊隊的效效率。。(3)加強強隊員員溝通通。(4)接受受挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的任務(wù)務(wù)。目錄錄第一部部分：：前言言第二部部分：：團隊隊與團團隊精精神第三部部分：：建立立團隊隊精神神的重重要性性第四部部分：：團隊隊發(fā)展展的四四個階階段第五部部分：：高效效團隊隊建設(shè)設(shè)的原原則第六部部分：：團隊隊陷阱阱第七部部分：：團隊隊主管管第八部部分一.高效效團隊隊的9個特特征外部支支持一致的的承諾諾開放的溝通通相關(guān)的的技能能相互的信任任有效的的結(jié)構(gòu)構(gòu)分享成成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)清晰的的目標標二.高效效團隊隊的三三個層層次任務(wù)為為核心心：遵循每每個人人的工工作都都直接接對整整個任任務(wù)作作出貢貢獻的的基本本價值值觀組織保保障：：鼓勵那那些高高效的的全面面工作作的行行為，，制裁裁那些些降低低效率率或質(zhì)質(zhì)量的的行為為觀念與與價值值：只要有有助于于完成成任務(wù)務(wù)，任任何行行為都都是有有價值值的三.高效效團隊隊建設(shè)設(shè)原則則：(1)清晰晰的共共同目目標B.確立一些明確的行為準則。C.確定并把握核心的任務(wù)和目標（成功的關(guān)鍵）。D.為團隊：能為團隊成員指引方向和提供動力。E.為成員：目標會使個體提高績效水平。F.具體.可衡量.完成期限.挑戰(zhàn)性.個人和團隊。三.高效效團隊隊建設(shè)設(shè)原則則：(1)清晰晰的共共同目目標A.方方便確確定事事情的的輕重重緩急急。B.確確立一一些明明確的的行為為準則則。C.確確定并并把握握核心心的任任務(wù)和和目標標（成成功的的關(guān)鍵鍵）。。D.為為團隊隊：能能為團團隊成成員指指引方方向和和提供供動力力。E.為為成員員：目目標會會使個個體提提高績績效水水平。。F.具體體.可衡衡量.完完成期限限.挑戰(zhàn)戰(zhàn)性.個個人和團團隊。(2)行行動計劃劃工作責(zé)任任和項目目擬訂行動動計劃規(guī)定行動動性質(zhì)負責(zé)人時間資金來源源行動計劃劃模板項目負責(zé)責(zé)人人項目說明明完成時間間需要資金金(3)恰恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的特質(zhì)質(zhì)善于溝通通.視野廣廣闊.有有合作精精神.專專心.有有想象力力.有先A.使團團隊的目目的.目目標和方方式密切切相關(guān)，，并且有有意義；；B.促進進團隊中中各種技技能的組組合，并并提高技技術(shù)水平平；C.搞好好與外部部人員關(guān)關(guān)系，為為團隊的的發(fā)展清清除障礙礙；D.為團團隊中的的其他成成員創(chuàng)造造機會。。(4)相相關(guān)的技技能高效團隊隊存在的的基礎(chǔ)A.團隊隊成員之之間的技技能要有有互補性性B.團隊隊內(nèi)部要要互相學(xué)學(xué)習(xí)彼此此的技能能C.創(chuàng)造造學(xué)習(xí)型型組織工作意愿愿ADCB工作能力力(5)有有效的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)A.不同同技能的的成員的的角色定定位B.有利利于團隊隊和個人人的學(xué)習(xí)習(xí)C.明確確個人責(zé)責(zé)任和組組織責(zé)任任D.培養(yǎng)養(yǎng)團隊成成員的責(zé)責(zé)任感和和信心(6)培培養(yǎng)相互互信任精精神A.表明明你既為為自己也也為別人人的利益益工作B.用語語言和行行動來支支持自己己的團隊隊C.表明明指導(dǎo)你你決策的的基本價價值觀是是一貫的的D.開誠誠布公E.公平平F.說出出你的感感覺G.保密密H.表現(xiàn)現(xiàn)出你的的才能(7)一一致的承承諾團隊要形形成得到到全體成成員的共共同承認認的承諾諾團隊承諾諾的4個方面面A.明確確B.力所所能及C.共識識D.未來來潛力(8)分分享成果果A.明確確工作的的成果是是什么B.根據(jù)據(jù)個體的的貢獻進進行評估估和激勵勵C.以群群體為基基礎(chǔ)進行行績效評評估D.分享享團隊成成果(9)開開放的溝溝通A.創(chuàng)造造一個便便于溝通通的環(huán)境境B.利用用先進的的交流工工具C.端正正溝通態(tài)態(tài)度：毫毫無顧忌忌D.團隊隊領(lǐng)導(dǎo)帶帶頭(10)外部的的支持目標分享享讓外部認認同不斷溝通通吸收創(chuàng)新新想法(11)分配角角色團隊隊角角色色領(lǐng)導(dǎo)者：：激勵隊隊員.對外聯(lián)聯(lián)系.協(xié)協(xié)調(diào)探索者：：提出新新思想.新創(chuàng)意意評價者：：對成員員的建議議分析和和評價溝通者：：良好的的人際關(guān)關(guān)系，善善于溝通通控制者：：檢查具具體細節(jié)節(jié)，力爭爭完美專家：了了解很多多細節(jié)綜合者：：記錄與與綜合，，做團隊隊計劃個人偏好好團隊角色色各盡其能能目錄錄第一部分分：前言言第二部分分：團隊隊與團隊隊精神第三部分分：建立立團隊精精神的重重要性第四部分分：團隊隊發(fā)展的的四個階階段第五部分分：高效效團隊建建設(shè)的原原則第六部分分：團隊隊陷阱第七部分分：團隊隊主管第八部分分：團隊隊激勵《抱團打打天下》》----美國國施樂公公司團隊隊精神創(chuàng)創(chuàng)造的奇奇跡中法法蘭克·派斯特特指出團隊常有有的?。簺]有遠景景我做不到到工作情緒緒不高發(fā)牢騷抱怨指責(zé)責(zé)歸罪于外外陷阱一：：領(lǐng)導(dǎo)放放棄權(quán)力力(1)團團隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)退出(2)有有意避免免與隊員員交流(3)認認為要少少介入。?？朔ㄗh議領(lǐng)導(dǎo)的作作用就是是和團隊隊一起工工作，幫幫助其提提高使用用信息.解決問問題和決決策的能能力。領(lǐng)導(dǎo)者必必須根據(jù)據(jù)團隊的的成熟度度正確使使用權(quán)力力。如果團隊隊作出了了錯誤決決定，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該該同團隊隊一起反反省，不不要指責(zé)責(zé)任何人人或濫用用職權(quán)。。陷阱二：：計劃不不連貫團隊在幼幼年期，，領(lǐng)導(dǎo)隨隨便調(diào)動動工作.提升.履新或或退休。?？朔ㄗh議要確保有有一個長長期觀念念和高度度的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)連續(xù)性性當(dāng)團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)變更更時，要要確定新新來者是是否得到到大多數(shù)數(shù)團隊成成員的認認可陷阱三：：缺少協(xié)同同工作的的習(xí)慣多數(shù)人都都會這樣樣想：我我的工作作很重要要，沒有有必要為為集體的的事操心心?？朔ㄗh議明確定義義團隊所所面臨的的問題強調(diào)各種種觀點和和意見的的相似點點，求同同存異確保有足足夠的討討論時間間推動團隊隊合作解解決問題題，發(fā)掘掘新方案案，直致致達成一一致陷阱四：：責(zé)任不不明無人承擔(dān)擔(dān)責(zé)任沒有明確確分工克服建議議確定行動動計劃。。審查工作作完成情情況，鼓鼓勵隊員員負責(zé)。。主管的為為人，主主管的敬敬業(yè)精神神，主管管的能力力，主管管的投入入，主管管的氣勢勢。主管透過過教育.激勵.訓(xùn)練將將團隊的的精神.理念傳傳達給團團隊中的的每一個個成員，，使其了了解，熟熟悉并熱熱愛自己己的團隊隊，以團團隊為榮榮，自覺覺維護團團隊利益益。團隊精神神的建立立來自于于主管目錄錄第一部分分：前言言第二部分分：團隊隊與團隊隊精神第三部分分：建立立團隊精精神的重重要性第四部分分：團隊隊發(fā)展的的四個階階段第五部分：：高效團隊隊建設(shè)的原原則第六部分：：團隊陷阱阱第七部分：：團隊主管管第八部分：：團隊激勵勵(1)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)多于輔導(dǎo)導(dǎo)(2)權(quán)力力大于權(quán)威威(3)集權(quán)權(quán)多于授權(quán)權(quán)(4)獎勵勵多于激勵勵(5)命令令多于啟發(fā)發(fā)(6)任務(wù)務(wù)多于支持持(7)個體體利益高于于集體利益益(8)任命命多于晉升升一.團隊主管管常犯的錯錯二.團隊主管管的領(lǐng)導(dǎo)法法則(1)保持持絕對的正正直；(2)了解解本職工作作；(3)宣布布你的預(yù)期期目標；(4)表現(xiàn)現(xiàn)出罕見的的奉獻精神神；(5)期望望積極的結(jié)結(jié)果；(6)愛護護你的下屬屬；(7)職責(zé)責(zé)高于自我我；(8)身先先士卒。三.吸引追隨隨者的四個個行動步驟驟(1)讓其其他人感覺覺受尊重；；(2)樹立立你的遠見見；(3)待人人如待己；；(4)對自自己和下屬屬的行為負負責(zé)。四.管理成功功隊伍的方方法(1)讓管管理成為一一種生活方方式；(2)確保保你的下屬屬能夠見到到你；(3)如果果需要，定定期與下屬屬進行座談?wù)劊?4)不要要放棄任何何肯定別人人成績的機機會；(5)批評評過錯；(6)保持持鐵的紀律律。(1)向不不懂的人傳傳播經(jīng)營理理念(2)讓懂懂經(jīng)營理念念的人行動動(3)讓懂懂經(jīng)營理念念并正在行行動的人繼繼續(xù)努力(4)讓懂懂經(jīng)營理念念并不斷行行動的人使使行動變的的理所當(dāng)然然五.學(xué)習(xí).理理解.傳播播.貫徹公公司經(jīng)營理理念(1)樹立立組織公理理，以公心心贏得員工工的信任和和尊敬(2)樹立立必勝信心心，以飽滿滿的熱情鼓鼓舞員工士士氣(3)率先先垂范，以以身作則，，與員工一一起開發(fā)客客戶，經(jīng)營營客情關(guān)系系(4)通過過實踐不斷斷錘煉和提提高領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)：批評評.贊美.協(xié)調(diào).溝溝通.情緒緒控制六.如何塑造造團隊主管管的個人魅魅力(1)觀念念教育：人生觀.價值觀.工作觀改良現(xiàn)狀改良行為改良思想改良信念你在這個世世界上得到到的一切都都是自己給給出去;你想得到到而沒有得到的的都是自己己不愿給予予的。七.通過教育育建立團隊隊精神(2)情商商教育：妥善管理自自己的情緒緒，認識他他人的情緒緒，要有同同理心，學(xué)學(xué)會換位思思考。(3)市場場教育：分析市場現(xiàn)現(xiàn)狀，找出出市場潛力力，確定增增長因素。。(4)經(jīng)營營管理教育育：造就經(jīng)營管管理型人才才，讓他們們參與到管管理當(dāng)中，，明確在被被管理中學(xué)學(xué)習(xí)管理。。同仁堂精神神同仁堂店訓(xùn)訓(xùn)案例例(1)成功功經(jīng)驗：成成功吸引成成功。成功功是可復(fù)制制的。(2)陪訪訪育成：積積極造就別別人時，工工作的意義義自然顯現(xiàn)現(xiàn)。八.通過訓(xùn)練練建立團隊隊精神案例：摩托托羅拉的團團隊建設(shè)摩托羅拉:世界上上最大的通通信.電子子業(yè)跨國公公司人才是摩托托羅拉最寶寶貴的財富富和勝利源源泉。尊重個人，，肯定個人人尊嚴，構(gòu)構(gòu)成了摩托托羅拉企業(yè)業(yè)文化的最最主要內(nèi)容容，是摩托托羅拉在全全球提倡的的處世信念念。摩托羅拉將將對人才的的投資擺在在比追求單單純的經(jīng)濟濟利益更重重要的位置置。為此，摩托托羅拉將深深厚的全球球公司文化化融合在每每一項業(yè)務(wù)務(wù)中，致力力于培養(yǎng)每每一個員工工。肯定個人尊尊嚴（IDE）以禮待人，，忠貞不渝渝，提倡人人人有權(quán)參參與，重視視集體協(xié)作作，鼓勵創(chuàng)創(chuàng)新。每個員工都都有權(quán)利和和義務(wù)接受受教育培訓(xùn)訓(xùn)；實現(xiàn)每每年每人40小時最最低培訓(xùn)要要求；教育培訓(xùn)緊緊密結(jié)合企企業(yè)發(fā)展需需求和員工工個人職業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)劃劃；教育培訓(xùn)是是長期的.不斷的過過程；管理理層要保證證對教育培培訓(xùn)的投入入：培訓(xùn)費費用/總總工資費用用＝4%（（US一一般比例例＝1%~2%）(1)培訓(xùn)訓(xùn)和專業(yè)發(fā)發(fā)展機會在中國，公司不斷加加速人才本本土化的進進程，以實實現(xiàn)由中國國人負責(zé)公公司的管理理和決策，，從而。目目前，中國國人占管理理層的51％；每每年都選派派600多多名中國員員工到其美美國工廠參參加技術(shù)會會議.工程程師設(shè)計會會議以及技技術(shù)培訓(xùn)。。除內(nèi)部教育育和培訓(xùn)外外，摩托羅羅拉還支持持.組織員員工參加全全國經(jīng)濟統(tǒng)統(tǒng)計專業(yè)職職稱技術(shù)資資格考試.職稱外語語考試.質(zhì)質(zhì)量認證培培訓(xùn)等。(2)眾多多溝通方式式開展各級主管與與員工之間間一對一.面對面的的定期對話話與溝通，，旨在加強強雙向交流流，確保員員工的需要要和利益與與公司的生生存發(fā)展的的需要達到到完美的結(jié)結(jié)合，使公公司成為員員工的最佳佳選擇。★12種溝溝通渠道，，比如：我建議：書書面形式提提出您對公公司各方面面的改善建建議，全面面參與公司司管理。暢所欲言：：保密的雙雙向溝通渠渠道，您可可以對真實實的問題進進行評論.建議或投投訴。總經(jīng)理座談?wù)剷憾ㄆ谄谡匍_的座座談會，您您的問題會會在當(dāng)場得得到答復(fù)，，7日內(nèi)對對有關(guān)問題題的處理結(jié)結(jié)果予以反反饋。報紙及雜志志：《大家家》.《移移動之聲》》等雜志可可以使您及及時了解公公司的大事事動態(tài)和員員工生活的的豐富內(nèi)容容。公司每年都都召開高級級管理人員員與員工溝溝通對話會會，向廣大大員工代表表介紹公司司經(jīng)營狀況況.重大政政策等，并并由總裁.人力資源源總監(jiān)等回回答員工代代表的各種種問題。★溝通內(nèi)容容：您是否擁有有一份對摩摩托羅拉公公司的成功功有意義的的工作？您是否了解解能勝任本本職工作的的行為，并并且具備使使工作成功功的知識？？您的培訓(xùn)是是否已經(jīng)確確定，并得得到適當(dāng)?shù)牡陌才乓圆徊粩嗵岣吣墓ぷ骷技寄?？您是否了解解您的職業(yè)業(yè)前途，并并且它令您您鼓舞，確確實可行而而且正在付付諸行動？？過去每30天來，，您是否都都獲得有助助于改善您您的工作績績效或達成成工作目標標的中肯的的反饋？您的個人情情況.性別別.文化傳傳統(tǒng)是否得得到正確地地對待而不不影響您的的成功？在摩托羅拉拉擺滿獎杯杯獎狀的““榮譽廳””，有一塊塊“先進黨黨組織”的的銅匾，令令很多人感感到詫異。。有人問：不不是外資企企業(yè)嗎？怎怎么還允許許黨組織存存在？黨員員活動受不不受限制？？外國老板板怎樣看中中共黨員？？事實上，在在摩托羅拉拉，“黨員員公開.組織公開開，活動公公開”，這這里的老板板對黨員活活動給予方方便，給予予支持，給給予經(jīng)費，，真正做到到肯定個人人的尊嚴。。他們自己這這樣解釋：：“有這么么多的黨員員，如果不不發(fā)揮他們們的作用，，就是資源源的浪費??！”(3)一塊塊銅匾的故故事目錄錄第一部分：：前言第二部分：：團隊與團團隊精神第三部分：：建立團隊隊精神的重重要性第四部分：：團隊發(fā)展展的四個階階段第五部分：：高效團隊隊建設(shè)的原原則第六部分：：團隊陷阱阱第七部分：：團隊主管管第八部分：：團隊激勵勵需求滿足需求動機行為新的需求激勵一.激勵的原原理(1)需要要層次論生理理安全全社交交尊重自我實現(xiàn)二.激勵理論論(2)雙因因素理論保健因素激勵因素防止員工產(chǎn)生不滿情緒激勵員工的工作熱情工資監(jiān)督地位